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予約の照会・キャンセル

キャンセル方法の詳細については、「遊び・体験予約のキャンセルについて」をご確認ください。

会員予約の方

会員登録(会員ログイン)して、ご予約された場合、以下の「予約の照会・取消」ボタンよりメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。表示された予約一覧より、該当の予約を選択し、照会・取消を行ってください。予約内容を変更する場合は、現在のご予約を取消後、再度ご予約ください。

遊び・体験予約のキャンセルについて(キャンセル規定)

キャンセル方法

こちらからログインして「キャンセル」してください。

※「じゃらんnetからのキャンセル締切」(マイページの「予約内容詳細」に記載)を過ぎるとネットではキャンセルできません。
この場合は、実施会社に直接ご連絡ください。
ご連絡の際は、「キャンセル操作期限を過ぎ、ご自身で操作ができない」ことをお伝えください。
予約確認メールや予約照会画面に記載されている「予約番号」をお伝えいただくとスムーズです。

キャンセル料

実施会社が定めたキャンセル規定により、キャンセル料が発生する場合があります。
キャンセル料が発生した場合は、実施会社からの請求に従ってお支払いください。
キャンセル規定は、予約確認メールまたは予約照会画面でご確認いただけます。

無連絡キャンセルについて

当サイトまたは予約した施設に何らの連絡すること無く、一方的に遊び体験を利用しない事実があった場合は、実施会社が定めたキャンセル規定により、キャンセル料が発生する場合があります。
キャンセル料が発生した場合は、実施会社からの請求に従ってお支払いください。
キャンセル規定は、予約確認メールまたは予約照会画面でご確認いただけます。

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