じゃらんnetプライバシーポリシー

 

個人情報保護方針
個人情報の取扱いについて
個人情報
個人情報の利用目的
ユーザーからお預かりした宛先情報について
個人情報提供の任意性
個人情報の第三者への提供
第三者提供に関する免責事項
予約・購入・お問合せ・資料請求等システム利用におけるご注意
個人情報処理の外部委託
個人情報の変更等
個人情報の正確性
機微な個人情報の取得制限
個人情報の管理について
本人確認について
属性情報・行動履歴の取得及び利用について
アクセスログの取得について
端末番号の取得について
個人情報管理責任者
プライバシーポリシーの変更
個人情報の共同利用について


弊社はVerisign
セキュアサイトです
 ■個人情報保護方針
株式会社リクルートホールディングスは、情報誌、インターネット、モバイル、さらにはイベントやカウンターサービスなど多様なメディアを活用し、人生・生活のさまざまなシーンにおいて、企業や個人の「まだ、ここにない、出会い。」の場を提供しています。当社では事業運営上多くのお客様や従業者の個人情報を取扱うこととなるため、当社倫理綱領に基づいて本方針を定め、個人情報管理体制を確立し、企業として責任ある対応を実現するものとします。

方針1.個人情報の利用の目的をできる限り特定し、当該目的の達成に必要な範囲内で適切に取扱います。また、目的外利用を行なわないための措置を講じます。
方針2.個人情報は、適法かつ適正な方法で取得します。
方針3.個人情報は、本人の同意なく第三者に提供しません。
方針4.個人情報の管理にあたっては、漏洩・滅失・毀損の防止及び是正、その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じるよう努めます。
方針5.個人情報の取扱いにあたっては、その情報を提供した本人が適切に関与し得るよう努め、可能な限り正確かつ最新の内容に保つよう努力します。
方針6.個人情報保護に関する法令を遵守し、また個人情報保護に関する社内規程を定め、継続的な見直しを行い遵守します。
方針7.個人情報保護に関する苦情及び相談に対応する窓口を設けて、適切に対応するよう努めます。


株式会社リクルートホールディングス
代表取締役社長 峰岸 真澄
(附則)
2002年04月17日制定・施行
2003年04月02日改定
2004年04月01日改定
2005年12月15日改定
2007年06月06日改定
2008年03月05日改定
2013年05月27日改定

 ■プライバシーポリシー
株式会社リクルートホールディングス(以下「当社」といいます)は、「じゃらんnet」(以下「本サービス」といいます)をご利用になる方(以下「ユーザー」といいます)のプライバシーを尊重し、ユーザーの個人情報(以下の定義に従います)の管理に細心の注意を払い、これを取扱うものとします。
 【個人情報】
個人情報とは、ユーザー個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、学校名その他の記述等により当該ユーザーを識別できるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にユーザー個人を識別できるものも個人情報に含まれます。
 【個人情報の利用目的】

●個人情報の利用目的は以下の通りです。利用目的を超えて利用することはありません。
(1)ユーザーの個人認証及びユーザー向け各種サービスの提供
(2)サービスの利用に伴う各種連絡・お知らせの配信
(3)インターネットまたは電話(じゃらんnet予約センター)を通じて提供する、本サイトに参画しているホテル・旅館等の宿泊施設(以下「宿泊施設」といいます)、関連サービスを提供する企業、じゃらんnet提携先に対する、「宿予約サービス」及びそれに付帯関連する業務の遂行
(4)上記(3)におけるユーザーからの予約申込みに基づく、予約先宿泊施設、 関連サービスを提供する企業、じゃらんnet提携先に対するユーザー及び予約情報の提供
(5)「じゃらんコーポレートサービス」を利用した場合の、上記(2)におけるユーザーからの予約申込みに基づく、法人提携先(じゃらんコーポレートサービス利用法人)に対するユーザー及び予約情報の提供
(6)宿泊施設、じゃらんnet提携先に対するクチコミ投稿者(本サイト会員利用者)の宿泊実績情報の提供
(7)本サイトの利用満足度向上のための、クチコミ投稿者への投稿内容確認
(8)個人を特定した属性情報・行動履歴等に基づく広告の配信・表示
(9)本サービスの運用に伴う一時的なバックアップ保管
(10)ユーザーへの各種アンケート等のご連絡、送付、別途ご同意いただいたユーザーからのアンケートの回収ほかアンケート業務の実施
(11) ユーザーへのモニター・取材等のご連絡、実施
(12) ユーザーへの各種キャンペーン等のご連絡、実施
(13) ユーザーへのメールマガジン、各種お知らせ等の情報配信
(14)空メール送信者に対するURL情報の配信
(15)別途ご同意いただいたユーザーへのメールサービス、各種お知らせ等の情報配信
(16)別途ご同意いただいたユーザーへの各種アンケート調査、編集記事への協力依頼のご連絡
(17)各種キャンペーンの応募受付及び当選者への連絡、プレゼント発送
(18)領収書データ表示・発行のための宛名の印字
(19)「海外ホテル予約」においてキャンセル料が発生した際の、お預かりしたクレジットカード情報による決済
(20)本サービスに関するご意見、お問い合わせへの回答
(21)利用規約等で禁じている、商用・転用目的での予約・購入・お問合せ・資料請求等の各種申込行為、各種多重申込、権利譲渡、虚偽情報登録などの調査と、それに基づく当該申込内容の詳細確認

 【ユーザーからお預かりした宛先情報について】
本サービスでは、ユーザーから依頼されたメッセージ・商品等の送付のために、ユーザーご本人以外の宛先情報をお預かりすることがあります。本サービスは宛先情報をユーザーの依頼に基づいてメッセージ・商品等を送付するためのみに利用し、個人情報として適切に管理します。宛先情報の登録・変更・削除はユーザーに委ねられており、本サービス側での変更や削除は原則として行いません。変更・削除を希望される方は、メッセージ・商品等を送付したユーザーへ直接お問い合わせください。なお、送付元にお心当たりがない場合は下記の個人情報管理の問い合わせ先にご連絡ください。
 【個人情報提供の任意性】
本サービスの各サービスの実施においてそれぞれ必要となる項目を入力いただかない場合は、各々のサービスを受けられない場合があります。
 【個人情報の第三者への提供】

当社は、原則として、ユーザーご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。提供先・提供情報内容を特定したうえで、ユーザーの同意を得た場合に限り提供します。ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、ユーザーの同意なく個人情報を提供することがあります。
(1)利用規約等で禁じている、商用・転用目的での予約・購入・お問合せ・資料請求等の各種申込行為、各種多重申込、権利譲渡、虚偽情報登録など、ユーザーの行為が当社及び第三者に不利益を及ぼすと当社が合理的に判断した場合
(2)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーご本人の承諾を得ることが困難である場合
(3)国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、ユーザーご本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(4)裁判所、検察庁、警察またはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた場合
(5)ユーザーご本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
(6)法令により開示または提供が許容されている場合
(7)合併その他の事由による事業の承継に伴い個人情報を提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲で取り扱われる場合

 【第三者提供に関する免責事項】
以下の場合、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。
(1)ユーザー自らが本サービスにて予約・購入・お問合せ・資料請求等を行い、宿泊施設、関連サービスを提供する企業、じゃらんnet提携先に個人情報を明らかにする場合
(なお、宿泊施設、関連サービスを提供する企業、じゃらんnet提携先における個人情報の取扱いについては、各宿泊施設、関連サービスを提供する企業、じゃらんnet提携先に直接お問合せ下さい。)
(2)ユーザー自らが本サービスの機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにする場合
(3)本サービスに入力した情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合
(4)本サービスからリンクされる外部サイトにおいて、ユーザーより個人情報が提供され、またそれが利用された場合
(5)ユーザーご本人以外がユーザー個人を識別できる情報(ID、パスワード等)を入手した場合
 【予約・購入・お問合せ・資料請求等システム利用におけるご注意】
本サービスの上記システムは、当社が、ユーザーから宿泊施設、関連サービスを提供する企業、じゃらんnet提携先への上記お申込みを受け付けるサービスです。本システムによりご送信いただいた個人情報は、本システムおよびメール等で宿泊施設、関連サービスを提供する企業、じゃらんnet提携先に提供され、それらの施設、企業、提携先が、ユーザーからのお申込み内容を遂行する目的で保管します。宿泊施設、関連サービスを提供する企業、じゃらんnet提携先が保管する個人情報の取扱いについては、宿泊施設、関連サービスを提供する企業、じゃらんnet提携先に直接お問合せください。これらとは別に、当社は、上記お申込み内容ご確認のため、ご連絡することがあります。また、当社はバックアップの目的で、お預かりした個人情報を一定期間保管いたします。
 【個人情報処理の外部委託】
当社は、個人情報取扱い業務の一部または全部を外部委託することがあります。なお、委託先における個人情報の取扱いについては当社が責任を負います。

【統計処理されたデータの利用】
当社は、提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できないよう加工した統計データを作成することがあります。個人を特定できない統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。

 【個人情報の変更等】
本サービスの会員利用者は、本サービスにおいて登録した個人情報をいつでも閲覧、訂正、追加または削除、利用停止することができます(その他のユーザーにつきましては、下記お問合せ窓口にて承っております)。また、原則としてユーザー本人に限り、「個人情報の利用目的」の通知を求めることが出来るものとします(下記お問合せ窓口にて承っております)。ただし、以下の場合は開示に応じないことがあります。
(1)ユーザー本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利・利益を害するおそれがある場合
(2)本サービスの適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(3)他の法令に違反することとなる場合

また、当該個人情報の利用停止・第三者への提供の停止(以下「利用停止等」といいます)に多額の費用を要する場合、その他の利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利・利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときは、利用停止等に応じないことがあります。
 【個人情報の正確性】
当社は、ご提供いただいた個人情報を正確にデータ処理するように努めます。ただし、ご提供いただいた個人情報の内容が正確かつ最新であることについては、ユーザーが責任を負うものとします。
 【機微な個人情報の取得制限】
当社は、次に示す内容を含む個人情報の取得は原則として行いません。ただし、ユーザーが自ら提供した場合は、この限りではありません。
(1)思想、信条及び宗教に関する事項
(2)人種、民族、門地、本籍地(所在都道府県に関する情報を除く)、身体・精神障害、犯罪歴、その他社会的差別の要因となる事項
(3)勤労者の団結権、団体交渉及びその他団体行動の行為に関する事項
(4)集団示威行為への参加、請願権の行使、及びその他政治的権利の行使に関する事項
(5)保健医療及び性生活
 【個人情報の管理について】
当社は、その管理下にある個人情報の紛失、誤用、改変を防ぐために、適切なセキュリティ対策の実施に努めています。個人情報は、一般の利用者がアクセスできない安全な環境下に保管しています。
 【本人確認について】
当社は、各Webサービスへの会員登録や会員がサービスを利用する場合、個人情報の開示、訂正、削除もしくは利用停止の求めに応じる場合など、個人を識別できる情報(氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、会員番号、パスワードなど)により、本人であることを確認します。ただし、本人以外が個人を識別できる情報を入手し使用した場合、当社は責任を負いません。
 【属性情報・行動履歴の取得及び利用について】

当社は、ユーザーのプライバシーの保護、利便性の向上、広告の配信、及び統計データの取得のため、Cookieを使用します。また、当社は、CookieやJavaScript等の技術を利用して、会員登録時等にご提供いただいた情報のうち年齢や性別、職業、居住地域など個人が特定できない属性情報(組み合わせることによっても個人が特定できないものに限られます)や、サイト内におけるユーザーの行動履歴(アクセスしたURL、コンテンツ、参照順等)を取得することがあります。ただし、Cookie及び行動履歴には個人情報は一切含まれません。 なお、当社は、ユーザーがログインして本サービスを利用した場合、個人を特定したうえで広告の配信・表示等をすることがあります。

1. Cookieの概要について
・Cookieとは、ウェブページを利用した時に、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、ユーザーのコンピュータに
 ファイルとして保存しておく仕組みです。
 次回、同じページにアクセスすると、Cookieの情報を使って、ページの運営者はユーザーごとに表示を変えたりすることができます。
 ユーザーがブラウザの設定でCookieの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからCookieを取得できます。
 なお、ユーザーのブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したCookieのみを送信します。

2. Cookieの用途について
・リクルートホールディングスは、ユーザーのプライバシーの保護、利便性の向上、広告の配信、及び統計データの取得のため、Cookieを使用し
 ます。
 なお、広告の配信は第三者への委託に基づき、第三者を経由して、Cookieを保存し、参照する場合があります。
 また、リクルートホールディングスは、CookieやJavaScript等の技術を利用して、会員登録時等に提供いただいた情報のうち年齢や性別、
 職業や、居住地区など個人が特定できない属性情報(組み合わせることによっても個人が特定できないものに限られます)や、サイト内に
 おけるユーザーの行動履歴(アクセスしたURL、コンテンツ、参照順等)を取得することがあります。
 ただし、Cookie及び行動履歴には個人情報は一切含まれません。

3. Cookieの削除について
・ユーザーは、Cookieの送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」、「すべてのCookieを拒否する」、「Cookieを受信したらユーザーに
 通知する」などから選択できます。
 設定方法は、ブラウザにより異なります。 Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。

・すべてのCookieを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、
 制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

また、本サービスでは、ご利用いただくユーザーに適切な広告を配信するために、以下の各社が提供する行動ターゲティング広告サービスを利用しています。

本サービスで使用するCookieはユーザーの利便性の向上、広告配信の目的のみに使用し、その他の目的や個人情報の収集には一切使用しません。Cookie情報を無効にしたい場合は、こちら および ヤフー株式会社のオプトアウトページにアクセスし、手順に沿ってCookieを無効化してください。
(携帯電話からアクセスしている場合はオプトアウト機能が利用できないことがあります)

 【アクセスログの取得について】
本サービスでは、利便性の向上及び統計データ作成の為にアクセスログを取得することがあります。法的に要求された場合を除き、第三者にアクセスログは公開しません。アクセスログの送信を拒否された場合は、本サービスを正常に利用できない場合があります。
 【端末番号の取得について】
本サービスでは、利便性の向上、広告の配信及び統計データの取得のため、携帯端末に固有の端末認証番号(以下「端末番号」といいます)を使用します。端末番号の通知は端末毎に設定が可能です。なお、端末番号の通知を行わない場合、本サービスのいくつかのサービス・機能が正しく作動しない場合があります。
 【個人情報管理責任者】
株式会社リクルートホールディングス ライフスタイルカンパニー 担当執行役員
本サービスの個人情報に関するお問合せは、各種お問合せ窓口にて承っております。
 【プライバシーポリシーの変更】

当社は、法令等の定めがある場合を除き、プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。

 ◆個人情報の共同利用について

当社はユーザーに付加価値の高いサービスを展開するため、リクルートグループ企業全体でのサービスレベル向上を図っております。
そのために、リクルートグループ企業は、以下の範囲内で厳格な管理のもと、適切な安全措置を講じて、個人情報を共同利用いたします。

□個人情報を共同利用するグループ企業およびサービス
当社およびリクルートグループ企業で個人情報を共同利用する企業名とサービス(以下、当該サービスといいます)は、こちらをご覧ください。

□共同で利用される個人情報の項目と範囲および取得方法
ユーザーが当該サービスの会員登録を行った場合、入力いただいた情報のうち、メールアドレス、パスワード、氏名、生年月日、性別、ニックネーム、郵便番号、住所、電話番号に該当する情報を当該サービスで共同利用します。

□共同して利用する者の利用目的
当該サービスにおける利用目的と同じです。

□共同利用する個人情報の管理責任者
・株式会社リクルートホールディングス ライフスタイルカンパニー 担当執行役員
お問い合わせはこちら



※当社は「プライバシーマーク」使用許諾事業者として認定されています。
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