利用Jalan.net酒店预订服务条款

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第一条 条款的适用
1. 本服务条款适用于用户(无论该个人是否是Recruit 的注册用户(以下简称“会员”),均同样适用)通过由Recruit Holdings Co. Ltd.(以下简称“本公司”)所运营管理的jalan.net网站(以下简称“jalan.net”)或jalan.net预订中心利用Jalan.net的酒店预订服务(定义见下条。以下简称“本服务”)中的全部行为。用户应在同意本条款后利用本服务。
→关于在海外设施(定义见次条)的利用,务请一并进行确认。
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2. 若本公司在提供本服务的过程中向用户提示任何注意事项等(以下简称“注意事项等”),该注意事项等亦构成本服务条款的一部分。
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3. 本公司认定用户使用本服务时已经同意本条款。
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第二条 本服务的定义及协议的生效
1. 本服务内容:用户通过本服务可在互联网或者jalan.net预订中心预订客房或其他设施等(以下简称“客房等”),且这些客房等均已提前注册为登录酒店(定义见次款)。
→关于在海外设施(定义见次条)的利用,请进行确认。
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2. 包括酒店、日式旅馆在内的,在jalan.net上登录的各式住宿设施(以下简称“登录酒店”,登录酒店中日本国外的设施称为“海外设施”)均独立承担责任提供住宿及提供设施利用服务(以下简称“住宿服务”);本公司不参与任何住宿服务。
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3. 若用户自行通过互联网申请预订住宿服务,就利用住宿服务一事将在用户和登录酒店之间成立一合同(住宿合同或者设施利用合同、服务合同。以下简称“使用协议”),该协议于jalan.net的计算机系统生成“订单号”并在申请预订过程中在本服务的画面上明确显示之时生效。但是,即使因为通讯环境问题或计算机崩溃等环境原因,该“订单号”虽已生成但未能显示在该用户的计算机的屏幕上,只要该用户能通过使用jalan.net的“预订详情/变更/取消”功能确认该订单的细节,则使用协议发生效力。
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4. 在前款所述情形下,本公司应向用户事先提供的电子邮件地址发送一封“确认订单的电子邮件”,并在该电子邮件中标明“订单号”以明确告知用户使用协议已生效。敬请注意,即使因为通讯系统原因或用户在输入电子邮件地址时的输入错误等任何非可归咎于本公司的原因导致用户未能收到确认订单的电子邮件,使用协议仍然发生效力。
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5. 若用户通过jalan.net预订中心申请预订客房等,用户和登录酒店之间的使用协议于jalan.net预订中心的接线员将“订单号”告知用户时生效。敬请注意,jalan.net预订中心仅能处理住宿相关的预订事宜。
→关于在海外设施的利用,请进行确认。
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6. 若依照本条规定登录酒店与用户之间的使用协议合法生效,则该用户被视为已经同意承担包括取消订单费用在内的各项费用。取消订单所需具体费用由各登录酒店另行决定。
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第三条 本服务的价格
1. 用户知悉登录酒店所提供的空房情况或利用住宿服务的费率(以下称“价格”)等相关信息也许会与其他媒体所提供的信息不一致。登录酒店所提供的价格内包括消费税和地方消费税(以下统称“消费税等”)(※),但服务费或其他杂税(如温泉税、酒店税等)可能包括也可能未包括在价格内。
→关于在海外设施的利用,请一并进行确认。

※登录酒店提供的价格内所含的消费税等的金额,原则上是视为用户在指定的预定日实际住宿,届时收取的消费税等的金额。但由于2014年4月1日起实施的消费税等的税率变更的缘故,本来应适用新税率的交易,有可能标示的是按旧税率计算的价格。这种情况下,在实际住宿时,除标示价格外,还将收取与适用新税率计算的价格之间的差额(标示价格的105分之3的金额)。至于是否负有追加支付义务,需要向各登录酒店确认。用户应事先同意对此理解后进行预定。
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2. 用户知悉所标示的各登录酒店的价格可能会有所变更。变更后的价格仅适用于在变更后签订使用协议的用户,变更前的价格适用于在变更前签订使用协议的用户。
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3. 若一使用协议生效后价格发生变更,且该用户在其后修改了所预订服务的细节,则变更后的价格适用于该用户。但,若用户所做修改仅限于减少预订住宿天数和房间数或其中之一,则变更前的价格仍适用于该用户。
→关于在海外设施的利用,请进行确认。
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第四条 预订完成后的变更及取消;不得无任何通知擅自取消
1.

若用户系通过互联网进行预订,其后又欲取消其所预订的客房等,则该用户应通过jalan.net上的“订单详情画面”确认该订单的详情并按照取消程序进行操作;若用户系通过预订中心进行预订,其后又欲取消其所预订客房等,则该用户应通过预订中心按取消程序进行操作。
→关于在海外设施的利用,请进行确认。

若用户系通过互联网进行预订,并于预订详情画面所示之“可通过互联网进行修改的时间”之后欲取消其所预订的客房等,该用户应直接将其欲取消预订的意向通知登录酒店并立即按照取消程序进行操作。
→关于在海外设施的利用,请进行确认。

在下列情况下,用户应通过jalan.net上的“订单详情画面”要求本公司重新发送电子邮件告知订单号和确认密匙,并在收到该电子邮件后立即按照取消程序进行操作:(1)该用户并非会员且该用户遗失了确认其订单详情时所需的订单号,(2)因任何原因该用户未收到载明订单号及确认密匙的电子邮件,或(3)难以或无法确认订单详情时。
若因为任何原因在本公司指定的期间内用户仍未收到本公司所重新发送的确认订单的电子邮件,该用户应向本公司所指定的联系人进行询问并按照取消程序取消在相关登录酒店的订单。 若任何登录酒店因用户未按照上述程序取消预订而遭受任何损失,该用户应负责赔偿该损失。

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2. 若用户取消订单,则该取消于下述时间生效:
(1)若会员自行通过互联网取消订单:于该订单详情从“积分及订单详情画面”上被删除时生效;
(2)若非会员用户自行通过互联网取消订单:于jalan.net将“订单取消已完成”的通知发出时生效;
(3)若通过jalan.net预订中心取消订单:于jalan.net预订中心的接线员通知该用户订单已被成功取消之时生效;
(4)若用户直接通知登录酒店取消订单:于该登录酒店告知该用户其接受该订单的取消之时生效;
(5)若通过其他方式取消订单:于本公司按其所定方法通知该用户订单已被成功取消之时生效。
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3. 若于预订利用住宿服务之日无法利用相关服务,则用户应立即将其通知相关登录酒店,并按相关酒店指示处理相关问题。若用户应向相关登录酒店支付订单取消费,其应按照该登录酒店所指定的方法及截止日支付其所指定的金额。
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4. 若事先无任何联系于预订使用住宿服务之日用户未出现且并未入住相关登录酒店,则本公司及登录酒店将视该行为为未做通知而取消订单,并可采取例如停止其使用本服务或其他与jalan.net相关服务以及注销会员资格等必要措施(包括法律措施)。用户应按照相关登录酒店所指定的方法及截止日支付其所指定的金额的订单取消费。
→关于在海外设施的利用,请一并进行确认。
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5. 若用户修改了一已生效的订单,则其若通过互联网进行的预订则可以在互联网上按照修改流程进行操作,其若系通过预订中心进行预订则可以通过预订中心按修改流程进行操作。若用户通过互联网进行预订,并于订单详情画面所示之“可通过互联网进行修改的时间”之后欲修改该订单,该用户应直接通知其所预订的登录酒店并按照修改订单流程进行操作。
→关于在海外设施的利用,请进行确认。
但,若用户在jalan.net上通过使用Softbank Payment Service Corp.所提供的网上金融卡支付服务进行预订,随后又欲修改不属本公司另行规定可修改的项目时,该用户应取消该订单并重新预订。用户知悉其在取消订单后,可能因为jalan.net上的空房情况无法重新预订。
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6. 若用户修改订单,则该修改于下述时间生效:
→关于在海外设施的利用,请进行确认。
(1)若会员自行通过互联网修改订单:于“积分及订单情况详情画面”上该订单详情被修改之时生效;
(2)若通过jalan.net预订中心修改订单:于jalan.net预订中心的接线员通知该用户订单已被成功修改之时生效;
(3)若用户直接通知登录酒店修改订单:于相关登录酒店告知该用户其接受该订单修改之时生效;
(4)若通过其他方式修改订单:于本公司按其所定方法通知该用户订单已被成功修改之时生效;
(5)由于非会员用户无法通过互联网修改订单,其应该取消相关订单并重新预订。用户知悉其在取消订单后,可能因为jalan.net上的空房情况无法重新预订。
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7. 根据订单修改生效之日不同,相关登录酒店可能要求不同的订单取消费用。此时,用户必须按相关登录酒店所指定的方法及截止日支付订单取消费用。
→关于在海外设施的利用,请进行确认。
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8. 即使用户不希望取消订单,若本公司判断该用户的住宿服务订单详情与法律法规有不符,或合理地判断该订单不合适,则该登录酒店有权取消该订单。
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第五条 用户应遵守事项
1. 未经本公司及相关登录酒店的事先同意,用户不得为其私人使用之外的目的复制或传播其通过使用jalan.net而获得的任何信息,且用户不得以其他方式许可其他第三方以任何形式使用上述信息。
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2. 若用户欲预订某登录酒店且该登录酒店要求预付定金,则该用户应在该登录酒店所指定之日前支付定金。但是,即使用户未能在该登录酒店所指定之日前支付定金,该订单并未被自动取消。
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3.

用户预先同意,在前款所述情形下,登录酒店虽向用户所登记的邮箱发送电子邮件等要求该用户支付定金该用户仍不支付定金,或者登录酒店无法联系到该用户,则该登录酒店有权认定该订单在未通知酒店的情况下被取消。但是,若该登录酒店未通知该用户取消订单则该订单仍然有效。

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4. 用户应负责直接履行与登录酒店间的服务协议,关于住宿服务的相关事项应直接询问登录酒店或向登录酒店提出相关要求。
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5. 除前述四款之外,用户还应全面理解并遵守登录酒店所另行制定的条件、规则等。
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6. 在接受本服务的过程中,用户不得有以下行为:
(1)冒充第三方,传播或录入任何信息;
(2)以未经本公司同意的方式利用本服务;
(3)传播或录入任何有害的计算机程序;传播垃圾邮件、连锁信件、搔扰邮件等;
(4)实施任何侵犯或有可能侵犯本公司或其他第三方著作权或知识产权的行为;
(5)诽谤、诋毁、中伤本公司、登录酒店或其它第三方;
(6)向他人传播任何内容有违公序良俗的信息、文件、图表;
(7)注册用户个人或者其他住宿服务利用者的姓名、家庭地址、电话号码、电子邮件地址或信用卡号码等时故意或非故意地使用任何虚假或不齐全的信息;
(8)无论任何原因未能支付登录酒店所要求支付的定金、订单取消费及价格;
(9)骚扰登录酒店、本公司或者其他第三方(例如在登录酒店内的暴力行为);
(10)明知不可能接受住宿服务仍进行预订的行为(例如在同一天内预约不同登录酒店);
(11)被认为出于转售给他人或商业目的而进行预订的行为;或
(12)实施任何违反或可能违反相关法律法规的行为。
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7. 若因为用户实施前款所述行为而对本公司或其他第三方造成任何损失,则该用户应承担全部法律责任并不得致使本公司或其他第三方遭受损失。
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8. 若本公司依据第六条取消利用住宿服务的订单,则用户应向该登录酒店支付订单取消费。
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9. 若用户对住宿服务的内容有任何不满,应当场立即向登录酒店投诉。
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10. 若用户系未成年人,该用户应该在取得其法定监护人同意后进行预订。若用户未取得其法定监护人同意却声称其已获得法定监护人同意,或者其系未成年人却声称是成年人,则所做的预订不可被取消。
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第六条 用户应遵守事项的违反
1. 若用户有违任何前条所述其应遵守之事项,或本公司出于其他原因认为该用户的行为不符合本服务的运营要求,本公司保留要求该用户立即停止该行为、并取消该用户和登录酒店间的使用协议、删除所发布的信息或采取其他行动的权利。此处所述其他行动包括诉讼等法律行动,也包括停止其使用包括本服务在内的与jalan.net有关的全部服务、取消其会员资格、要求损害赔偿。
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2. 若推测用户有违任何前条所述其应遵守之事项,或本公司出于其他原因认为该用户的行为不符合本服务的运营要求,本公司有权向该用户核实行为细节。
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第七条 公告栏的使用
1. 在遵守本公司所另行制定的《酒店点评规则及登录酒店回复点评规则》(以下简称“点评规则”)的前提下,会员可以在本公司设在jalan.net的“酒店点评公告栏”(以下简称“点评栏”)上发布其点评。
请确认此点评规则。
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2. 就点评栏的任何问题,若本服务条款与点评规则中的条款有任何不一致,以点评规则为准。
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第八条 著作权
1. 在未取得本公司事先同意的情况下,用户不得超过著作权法所规定的个人使用范围而使用通过jalan.net获得的任何信息。
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2. 若因用户违反本条而产生任何纠纷,该用户应负责解决该纠纷并负担因处理该纠纷而产生的所有费用,并且不得致使本公司或其他第三方遭受任何损失。
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第九条 登录酒店的变更
1. 出于本公司或登录酒店的具体运营情况,jalan.net上显示的登录酒店的信息可能会在不事先通知用户的情况下有所变更(包括住宿设施的增加或停止参与。下同),用户均已提前同意该等变更。
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2. 若登录酒店根据前款规定有所变更之时,用户与该登录酒店间的使用协议已经生效,则该使用协议仍然保持有效且该登录酒店的变更不影响该使用协议的效力。
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第十条 jalan.net和本服务的暂时中止
在下述情形下,本公司有权在未提前通知用户的情况暂时下中止jalan.net的运营和本服务:
(1)jalan.net正在进行维护或者正在变更jalan.net的参数;
(2)任何天灾或紧急事态的发生或将要发生,且该天灾或紧急事态将导致jalan.net无法运营并导致本服务无法提供;或
(3)本公司认为出于无法避免的原因有必要临时中止jalan.net上的本服务。
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第十一条 关于用户信息的保管与使用
1. 本公司为提高用户使用本服务的便利程度以及制作统计数据、发布信息等原因,会获取通过访问日记及智能手机应用程序同意读取的用户之用户识别ID、BeaconID、Beacon信号强度、信号检测时刻、终端名、OS以及本网站应用程序的识别ID(以下统称为“用户信息”。此外,用户信息之中,通过智能手机获取的资料,即访问日记之外的信息统称为“SP获取信息”)。并且,用户信息中不包含用户的个人信息(姓名、邮箱地址、信用卡信息等)。
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2. 当用户根据本公司规定的方法在智能手机应用程序内进行了选择退出服务的设置时,本公司将无法获取“SP获取信息”。
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3. 本公司通过株式会社BLOGWATCHER(以下简称“模块提供者”)所提供的,植入于本服务的信息收集模块获取“SP获取信息”。为了向用户发送信息以及解析SP获取信息,本公司将向模块提供者提供SP获取信息。
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4. 关于模块提供者对SP获取信息的保管与使用,请参照“关于获取信息的保管与使用”。
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第十二条 本公司的免责事项
1. 本公司无责任去调查登录酒店的经营情况等信息;
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2. 本公司未就住宿服务等提供任何保证。此外,任何与登录酒店有关的信息均由登录酒店自行直接登录于jalan.net之上,本公司不保证该信息的准确性、完整性及有用性等。除非出自可归于本公司的原因,本公司就用户和登录酒店之间关于住宿服务的任何问题不承担任何责任。
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3. 除非所述损失的发生源自可归于本公司的原因,本公司就因下列原因而发生的损失不承担任何责任:因自然灾害、网络不畅、设备维护或设备故障造成的设备停止运行、登录酒店的停止参与等而产生的信息传输上的损失、延时或错误;或者因第三方篡改或泄漏信息等而发生的损失。
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4. 除非所述争议源自可归于本公司的原因,在前述各款情况之外,本公司对任何用户和登录酒店之间有关本服务的争议亦不负任何责任。
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5. 即使本公司根据前述各款需承担责任,其所承担之责任亦仅限于直接损失及通常损失;但本公司的行为出于恶意或重大过失时不在此限。
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第十三条 本服务条款的修改
1. 本公司可在未提前通知用户的情况下自行修改本服务条款及注意事项等(包括条款的增减,下同)。用户应保证每次接受本服务时均重新阅读本服务条款及相关注意事项等。
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2. 若用户在本服务条款及注意事项等被修改后接受本服务,本公司应视为用户同意了修改后的服务条款和注意事项等。
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第十四条 禁止转让权利义务
1. 在未取得本公司事先同意的情况下,用户不得将其在本服务中的地位或基于该地位获得的权利义务转让与第三方或用于提供担保。
2. 若用户违反前款规定,本公司保留取消该用户和登录酒店间使用协议、删除所发布的信息或采取其他行动的权利。此处所述其他行动包括诉讼等法律行动,也包括停止其使用包括本服务在内的与jalan.net有关的全部服务、取消其会员资格、要求损害赔偿。
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第十五条 准据法及管辖
本服务条款的准据法为日本法。就本服务条款而产生的一切争议,东京地方法院或东京简易法院为第一审的专属协议管辖法院。
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第十六条 反社会势力的排除
用户声明自己不是且将来亦不会是反社会势力(指暴力组织、暴力组织成员、自不再是暴力组织成员时起未满5年者、暴力组织的准成员、暴力组织的关联企业、股东大会扰乱分子等、打着社会运动等旗号的骗子或特殊智能暴力集团等、以及其他与此类似的人员),未作出暴力行为、诈骗和威胁行为、妨碍业务行为等违法行为,且将来亦不会作出该等行为。用户违反该声明时,本公司可以取消该用户和登录酒店间的使用协议,或者采取停止其使用包括本服务在内的与jalan.net有关的全部服务、取消其会员资格、解除其他本服务所附带的各种协议或要求损害赔偿等必要措施(包括法律措施)。
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附则:

本服务条款于2000年11月11日生效;

于2002年7月10日修改并开始适用修改后条款;
于2003年3月31日修改并开始适用修改后条款;
于2004年3月1日修改并开始适用修改后条款;
于2004年7月1日修改并开始适用修改后条款;
于2004年11月15日修改并开始适用修改后条款;
于2005年7月1日修改并开始适用修改后条款;
于2005年12月1日修改并开始适用修改后条款;
于2006年10月1日修改并开始适用修改后条款;
于2007年3月13日修改并开始适用修改后条款;
于2007年11月16日修改并开始适用修改后条款;
于2008年5月19日修改并开始适用修改后条款;
于2009年4月2日修改并开始适用修改后条款;
于2009年8月24日修改并开始适用修改后条款;
于2010年2月8日修改并开始适用修改后条款;
于2010年6月21日修改并开始适用修改后条款;
于2011年9月20日修改并开始适用修改后条款;
于2012年10月1日修改并开始适用修改后条款;
于2013年5月27日修改并开始适用修改后条款;
于2013年10月9日修改并开始适用修改后条款;
于2014年4月1日修改并开始适用修改后条款;
于2016年11月28日修改并开始适用修改后条款;

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