利用Jalan.net酒店預訂服務條款

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第一條 條款的適用
1. 本服務條款適用於用戶(無論該個人是否是Recruit的註冊用戶(以下簡稱“會員”),均同樣適用)通過由Recruit Holdings Co. Ltd.(以下簡稱“本公司”)所運營管理的jalan.net網站(以下簡稱“jalan.net”)或jalan.net預訂中心利用jalan.net的酒店預訂服務(定義見下條。以下簡稱“本服務”)中的全部行為。用戶應在同意本條款後利用本服務。
→關於在海外設施(定義見次條)的利用,務請一併進行確認。
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2. 若本公司在提供本服務的過程中向用戶提示任何注意事項等(以下簡稱“注意事項等”),該注意事項等亦構成本服務條款的一部分。
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3. 本公司認定用戶使用本服務時已經同意本條款。
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第二條 本服務的定義及協定的生效
1. 本服務內容:用戶通過本服務可在互聯網或者jalan.net預訂中心預訂客房或其他設施等(以下簡稱“客房等”),且這些客房等均已提前註冊為登錄酒店(定義見次款)。
→關於在海外設施(定義見次條)的利用,請進行確認。
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2. 包括酒店、日式旅館在內的,在jalan.net上登錄的各式住宿設施(以下簡稱“登錄酒店”,登錄酒店中日本國外的設施稱為“海外設施”)均獨立承擔責任提供住宿及提供設施利用服務(以下簡稱“住宿服務”);本公司不參與任何住宿服務。
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3. 若用戶自行通過互聯網申請預訂住宿服務,就利用住宿服務一事將在用戶和登錄酒店之間成立一合同(住宿合同或者設施利用合同、服務合同。以下簡稱“使用協定”),該協定於jalan.net的電腦系統生成“訂單號”並在申請預訂過程中在本服務的畫面上明確顯示之時生效。但是,即使因為通訊環境問題或電腦崩潰等環境原因,該“訂單號”雖已生成但未能顯示在該用戶的電腦的螢幕上,只要該用戶能通過使用jalan.net的“預訂詳情/變更/取消”功能確認該訂單的細節,則使用協定發生效力。
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4. 在前款所述情形下,本公司應向用戶事先提供的電子信箱發送一封“確認訂單的電子郵件”,並在該電子郵件中標明“訂單號”以明確告知用戶使用協定已生效。敬請注意,即使因為通訊系統原因或用戶在輸入電子信箱時的輸入錯誤等任何非可歸咎於本公司的原因導致用戶未能收到確認訂單的電子郵件,使用協定仍然發生效力。
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5. 若用戶通過jalan.net預訂中心申請預訂客房等,用戶和登錄酒店之間的使用協定於jalan.net預訂中心的接線員將“訂單號”告知用戶時生效。敬請注意,jalan.net預訂中心僅能處理住宿相關的預訂事宜。
→關於在海外設施的利用,請進行確認。
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6. 若依照本條規定登錄酒店與用戶之間的使用協議合法生效,則該用戶被視為已經同意承擔包括取消訂單費用在內的各項費用。取消訂單所需具體費用由各登錄酒店另行決定。
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第三條 本服務的價格
1. 用戶知悉登錄酒店所提供的空房情況或利用住宿服務的費率(以下稱“價格”)等相關信息也許會與其他媒體所提供的信息不一致。登錄酒店所提供的價格內包括消費稅和地方消費稅(以下統稱“消費稅等”)(※),但服務費或其他雜稅(如溫泉稅、酒店稅等)可能包括也可能未包括在價格內。
→關於在海外設施的利用,請一併進行確認。

※登錄酒店提供的價格內所含的消費稅等的金額,原則上是視為用戶在指定的預定日實際住宿,屆時收取的消費稅等的金額。但由於2014年4月1日起實施的消費稅等的稅率變更的緣故,本來應適用新稅率的交易,有可能標示的是按舊稅率計算的價格。這種情況下,在實際住宿時,除標示價格外,還將收取與適用新稅率計算的價格之間的差額(標示價格的105分之3的金額)。至於是否負有追加支付義務,需要向各登錄酒店確認。用戶應事先同意對此理解後進行預定。
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2. 用戶知悉所標示的各登錄酒店的價格可能會有所變更。變更後的價格僅適用於在變更後簽訂使用協議的用戶,變更前的價格適用於在變更前簽訂使用協議的用戶。
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3. 若一使用協議生效後價格發生變更,且該用戶在其後修改了所預訂服務的細節,則變更後的價格適用於該用戶。但,若用戶所做修改僅限於減少預訂住宿天數和房間數或其中之一,則變更前的價格仍適用於該用戶。
→關於在海外設施的利用,請進行確認。
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第四條 預訂完成後的變更及取消;不得無任何通知擅自取消
1.

若用戶系通過互聯網進行預訂,其後又欲取消其所預訂的客房等,則該用戶應通過jalan.net上的“訂單詳情畫面”確認該訂單的詳情並按照取消程式進行操作;若用戶系通過預訂中心進行預訂,其後又欲取消其所預訂客房等,則該用戶應通過預訂中心按取消程序進行操作。
→關於在海外設施的利用,請進行確認。

若用戶系通過互聯網進行預訂,並於預訂詳情畫面所示之“可通過互聯網進行修改的時間”之後欲取消其所預訂的客房等,該用戶應直接將其欲取消預訂的意向通知登錄酒店並立即按照取消程序進行操作。
→關於在海外設施的利用,請進行確認。

在下列情況下,用戶應通過jalan.net上的“訂單詳情畫面”要求本公司重新發送電子郵件告知訂單號和確認密匙,並在收到該電子郵件後立即按照取消程序進行操作:(1)該用戶並非會員且該用戶遺失了確認其訂單詳情時所需的訂單號,(2)因任何原因該用戶未收到載明訂單號及確認密匙的電子郵件,或(3)難以或無法確認訂單詳情時。

若因為任何原因在本公司指定的期間內用戶仍未收到本公司所重新發送的確認訂單的電子郵件,該用戶應向本公司所指定的連絡人進行詢問並按照取消程序取消在相關登錄酒店的訂單。

若任何登錄酒店因用戶未按照上述程序取消預訂而遭受任何損失,該用戶應負責賠償該損失。

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2.

若用戶取消訂單,則該取消於下述時間生效:

(1)若會員自行通過互聯網取消訂單:於該訂單詳情從“積分及訂單詳情畫面”上被刪除時生效;
(2)若非會員用戶自行通過互聯網取消訂單:於jalan.net將“訂單取消已完成”的通知發出時生效;
(3)若通過jalan.net預訂中心取消訂單:於jalan.net預訂中心的接線員通知該用戶訂單已被成功取消之時生效;
(4)若用戶直接通知登錄酒店取消訂單:於該登錄酒店告知該用戶其接受該訂單的取消之時生效;
(5)若通過其他方式取消訂單:於本公司按其所定方法通知該用戶訂單已被成功取消之時生效。

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3. 若于預訂利用住宿服務之日無法利用相關服務,則用戶應立即將其通知相關登錄酒店,並按相關酒店指示處理相關問題。若用戶應向相關登錄酒店支付訂單取消費,其應按照該登錄酒店所指定的方法及截止日支付其所指定的金額。
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4. 若事先無任何聯係於預訂使用住宿服務之日用戶未出現且並未入住相關登錄酒店,則本公司及登錄酒店將視該行為為未做通知而取消訂單,並可採取例如停止其使用本服務或其他與jalan.net相關服務以及取消會員資格等必要措施(包括法律措施)。用戶應按照相關登錄酒店所指定的方法及截止日支付其所指定的金額的訂單取消費。
→關於在海外設施的利用,請一併進行確認。
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5. 若用戶修改了一已生效的訂單,則其若通過互聯網進行的預訂則可以在互聯網上按照修改流程進行操作,其若系通過預訂中心進行預訂則可以通過預訂中心按修改流程進行操作。若用戶通過互聯網進行預訂,並於訂單詳情畫面所示之“可通過互聯網進行修改的時間”之後欲修改該訂單,該用戶應直接通知其所預訂的登錄酒店並按照修改訂單流程進行操作。
→關於在海外設施的利用,請進行確認。
但,若用戶在jalan.net上通過使用Softbank Payment Service Corp.所提供的網上金融卡支付服務進行預訂,隨後又欲修改不屬本公司另行規定可修改的項目時,該用戶應取消該訂單並重新預訂。用戶知悉其在取消訂單後,可能因為jalan.net上的空房情況無法重新預訂。
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6.

若用戶修改訂單,則該修改於下述時間生效:
→關於在海外設施的利用,請進行確認。

(1)若會員自行通過互聯網修改訂單:於“積分及訂單情況詳情畫面”上該訂單詳情被修改之時生效;
(2)若通過jalan.net預訂中心修改訂單:於jalan.net預訂中心的接線員通知該用戶訂單已被成功修改之時生效;
(3)若用戶直接通知登錄酒店修改訂單:於相關登錄酒店告知該用戶其接受該訂單修改之時生效;
(4)若通過其他方式修改訂單:於本公司按其所定方法通知該用戶訂單已被成功修改之時生效;
(5)由於非會員用戶無法通過互聯網修改訂單,其應該取消相關訂單並重新預訂。用戶知悉其在取消訂單後,可能因為jalan.net上的空房情況無法重新預訂。

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7. 根據訂單修改生效之日不同,相關登錄酒店可能要求不同的訂單取消費用。此時,用戶必須按相關登錄酒店所指定的方法及截止日支付訂單取消費用。
→關於在海外設施的利用,請進行確認。
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8. 即使用戶不希望取消訂單,若本公司判斷該用戶的住宿服務訂單詳情與法律法規有不符,或合理地判斷該訂單不合適,則該登錄酒店有權取消該訂單。
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第五條 用戶應遵守事項
1. 未經本公司及相關登錄酒店的事先同意,用戶不得為其私人使用之外的目的複製或傳播其通過使用jalan.net而獲得的任何資訊,且用戶不得以其他方式許可其他第三方以任何形式使用上述資訊。
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2. 若用戶欲預訂某登錄酒店且該登錄酒店要求預付定金,則該用戶應在該登錄酒店所指定之日前支付定金。但是,即使用戶未能在該登錄酒店所指定之日前支付定金,該訂單並未被自動取消。
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3. 用戶預先同意,在前款所述情形下,登錄酒店雖向用戶所登記的郵箱發送電子郵件等要求該用戶支付定金該用戶仍不支付定金,或者登錄酒店無法聯繫到該用戶,則該登錄酒店有權認定該訂單在未通知酒店的情況下被取消。但是,若該登錄酒店未通知該用戶取消訂單則該訂單仍然有效。
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4. 用戶應負責直接履行與登錄酒店間的服務協定,關於住宿服務的相關事項應直接詢問登錄酒店或向登錄酒店提出相關要求。
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5. 除前述四款之外,用戶還應全面理解並遵守登錄酒店所另行制定的條件、規則等。
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6. 在接受本服務的過程中,用戶不得為以下行為:
(1)冒充第三方,傳播或錄入任何資訊;
(2)以未經本公司同意的方式利用本服務;
(3)傳播或錄入任何有害的電腦程式;傳播垃圾郵件、連鎖信件、搔擾郵件等;
(4)實施任何侵犯或有可能侵犯本公司或其他第三方著作權或智慧財產權的行為;
(5)誹謗、詆毀、中傷本公司、登錄酒店或其它第三方;
(6)向他人傳播任何內容有違公序良俗的資訊、檔、圖表;
(7)註冊用戶個人或者其他住宿服務利用者的姓名、家庭位址、電話號碼、電子信箱或信用卡號碼時故意或非故意地使用任何虛假或不齊全的資訊;
(8)無論任何原因未能支付登錄酒店所要求支付的定金、訂單取消費及價格;
(9)騷擾登錄酒店、本公司或者其他第三方(例如在登錄酒店內的暴力行為);
(10)明知不可能接受住宿服務仍進行預訂的行為(例如在同一天內預約不同登錄酒店);
(11)被認為出於轉售給他人或商業目的而進行預訂的行為;或
(12)實施任何違反或可能違反相關法律法規的行為。
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7. 若因為用戶實施前款所述行為而對本公司或其他第三方造成任何損失,則該用戶應承擔全部法律責任並不得致使本公司或其他第三方遭受損失。
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8. 若本公司依據第六條取消利用住宿服務的訂單,則用戶應向該登錄酒店支付訂單取消費。
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9. 若用戶對住宿服務的內容有任何不滿,應當場立即向登錄酒店投訴。
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10. 若用戶系未成年人,該用戶應該在取得其法定監護人同意後進行預訂。若用戶未取得其法定監護人同意卻聲稱其已獲得法定監護人同意,或者其系未成年人聲稱是成年人,則所做的預訂不可被取消。
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第六條 用戶應遵守事項的違反
1. 若用戶有違任何前條所述其應遵守之事項,或本公司出於其他原因認為該用戶的行為不符合本服務的運營要求,本公司保留要求該用戶立即停止該行為、並取消該用戶和登錄酒店間的使用協議、刪除所發佈的資訊或採取其他行動的權利。此處所述其他行動包括訴訟等法律行動,也包括停止其使用包括本服務在內的與jalan.net有關的全部服務、取消其會員資格、要求損害賠償。
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2. 若推測用戶有違任何前條所述其應遵守之事項,或本公司出於其他原因認為該用戶的行為不符合本服務的運營要求,本公司有權向該用戶核實行為細節。
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第七條 公告欄的使用
1. 在遵守本公司所另行制定的《酒店點評規則及登錄酒店回復點評規則》(以下簡稱“點評規則”)的前提下,會員可以在本公司設在jalan.net的“酒店點評公告欄”(以下簡稱“點評欄”)上發佈其點評。
請確認此點評規則。
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2. 就點評欄的任何問題,若本服務條款與點評規則中的條款有任何不一致,以點評規則為准。
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第八條 著作權
1. 在未取得本公司事先同意的情況下,用戶不得超過著作權法所規定的個人使用範圍而使用通過jalan.net獲得的任何資訊。
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2. 若因用戶違反本條而產生任何糾紛,該用戶應負責解決該糾紛並負擔因處理該糾紛而產生的所有費用,並且不得致使本公司或其他第三方遭受任何損失。
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第九條 登錄酒店的變更
1. 出於本公司或登錄酒店的具體運營情況,jalan.net上顯示的登錄酒店的資訊可能會在不事先通知用戶的情況下有所變更(包括住宿設施的增加或停止參與。下同),用戶均已提前同意該等變更。
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2. 若登錄酒店根據前款規定有所變更之時,用戶與該登錄酒店間的使用協定已經生效,則該使用協定仍然保持有效且該登錄酒店的變更不影響該使用協定的效力。
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第十條 jalan.net和本服務的暫時中止
在下述情形下,本公司有權在未提前通知用戶的情況暫時下中止jalan.net的運營和本服務:
(1)jalan.net正在進行維護或者正在變更jalan.net的參數;
(2)任何天災或緊急事態的發生或將要發生,且該天災或緊急事態將導致jalan.net無法運營並導致本服務無法提供;或
(3)本公司認為出於無法避免的原因有必要臨時中止jalan.net上的本服務。
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第十一條 用戶資料管理之相關規定
1. 本公司為了提高用戶的使用便利性、製作統計數據及傳遞訊息等,將在用戶於訪問記錄或手機應用程式上同意之情況下,取得用戶識別ID、BeaconID、Beacon信號強度、信號檢測時間、終端名、OS,以及本網站應用程式識別ID(以下總稱「用戶資料」。另外,用戶資料中由智慧型手機取得的資料,也就是訪問記錄以外的資料,總稱為「SP取得資料」)。並且,用戶資料不包含用戶個人資料(姓名、電子信箱地址、信用卡資料等)。
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2. 若用戶於智慧型手機應用程式上根據本公司規定的方法退出服務,則本公司將無法取得用戶的SP取得資料。
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3. 本公司取得之SP取得資料由株式會社BLOGWATCHER(以下簡稱「模組提供者」)提供的附加於本服務的資料取得模組收取。此外,本公司為了向用戶發送資訊以及分析SP取得資料,會將SP取得資料提供給模組提供者。
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4. 關於模組提供者對SP取得資料的使用規定,請參照「取得資料管理之相關規定」。
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第十二條 本公司的免責事項
1. 本公司無責任去調查登錄酒店的經營情況等資訊;
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2. 本公司未就住宿服務等提供任何保證。此外,任何與登錄酒店有關的資訊均由登錄酒店自行直接登錄於jalan.net之上,本公司不保證該資訊的準確性、完整性及有用性等。除非出自可歸於本公司的原因,本公司就用戶和登錄酒店之間關於住宿服務的任何問題不承擔任何責任。
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3. 除非所述損失的發生源自可歸於本公司的原因,本公司就因下列原因而發的損失不承擔任何責任:因自然災害、網路不暢、設備維護或設備故障造成的設備停止運行、登錄酒店的停止參與等而產生的資訊傳輸上的損失、延時或錯誤;或者因第三方篡改或泄漏資料等而發生的損失。
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4. 除非所述爭議源自可歸於本公司的原因,在前款情況之外,本公司對任何用戶和登錄酒店之間有關本服務的爭議亦不負任何責任。
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5. 即使本公司根據前述各款需承擔責任,其所承擔之責任亦僅限於直接損失及通常損失;但本公司的行為出於惡意或重大過失時不在此限。
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第十三條 本服務條款的修改
1. 本公司可在未提前通知用戶的情況下自行修改本服務條款及注意事項等(包括條款的增減,下同)。用戶應保證每次接受本服務時均重新閱讀本服務條款及相關注意事項等。
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2. 若用戶在本服務條款及注意事項等被修改後接受本服務,本公司應視為同意了修改後的服務條款和注意事項等。
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第十四條 禁止轉讓權利義務
1. 在未取得本公司事先同意的情況下,用戶不得將其在本服務中的地位或基於該地位獲得的權利義務轉讓與第三方或用於提供擔保。

2. 若用戶違反前款規定,本公司保留取消該用戶和登錄酒店間使用協議、刪除所發佈的資訊或採取其他行動的權利。此處所述其他行動包括訴訟等法律行動,也包括停止其使用包括本服務在內的與jalan.net有關的全部服務、取消其會員資格、要求損害賠償。
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第十五條 准據法及管轄
本服務條款的准據法為日本法。就本服務條款而產生的一切爭議,東京地方法院或東京簡易法院為第一審的專屬協議管轄法院。
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第十六條 反社會勢力的排除
用戶聲明自己不是且將來亦不會是反社會勢力(指暴力組織、暴力組織成員、自不再是暴力組織成員時起未滿5年者、暴力組織的準成員、暴力組織的關聯企業、股東大會擾亂分子等、打著社會運動等旗號的騙子或特殊智能暴力集團等、以及其他與此類似的人員),未作出暴力行為、詐騙和威脅行為、妨礙業務行為等違法行為,且將來亦不會作出該等行為。用戶違反該聲明時,本公司可以取消該用戶和登錄酒店間的使用協議,或者采取停止其使用包括本服務在內的與jalan.net有關的全部服務、取消其會員資格、解除其他本服務所附帶的各種協議或要求損害賠償等必要措施(包括法律措施)。
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附則:

本服務條款於2000年11月11日生效;

於2002年7月10日修改並開始適用修改後條款;
於2003年3月31日修改並開始適用修改後條款;
於2004年3月1日修改並開始適用修改後條款;
於2004年7月1日修改並開始適用修改後條款;
於2004年11月15日修改並開始適用修改後條款;
於2005年7月1日修改並開始適用修改後條款;
於2005年12月1日修改並開始適用修改後條款;
於2006年10月1日修改並開始適用修改後條款;
於2007年3月13日修改並開始適用修改後條款;
於2007年11月16日修改並開始適用修改後條款;
於2008年5月19日修改並開始適用修改後條款;
於2009年4月2日修改並開始適用修改後條款;
於2009年8月24日修改並開始適用修改後條款;
於2010年2月8日修改並開始適用修改後條款;
於2010年6月21日修改並開始適用修改後條款;
於2011年9月20日修改並開始適用修改後條款;
於2012年10月1日修改並開始適用修改後條款;
於2013年5月27日修改並開始適用修改後條款;
於2013年10月9日修改並開始適用修改後條款;
於2014年4月1日修改並開始適用修改後條款;
於2016年11月28日修改並開始適用修改後條款;

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