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予約の照会・キャンセル

予約された方法により、以下のボタンから1つ選択の上、ご確認ください。
取消方法の詳細については、「ANAじゃらんパックの取消について」をご確認ください。

会員予約の方

会員登録(会員ログイン)して、ご予約された場合、以下の「予約の照会・取消」ボタンよりメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。表示された予約一覧より、該当の予約を選択し、照会・取消を行ってください。予約内容を変更する場合は、現在のご予約を取消後、再度ご予約ください。

会員登録なしで予約した方

会員登録(会員ログイン)なしでご予約された場合、以下の「予約の照会・取消」ボタン押してください。予約内容を変更する場合は、現在のご予約を取消後、再度ご予約ください。

ANAじゃらんパックの取消について(取消規定)

予約の取消について

やむをえない理由で、残念ながらご予約の取消をされる場合は、取消手続きを行なっていただきます。予約の取消の方法はタイミングによって異なります。

  1. ご旅行出発15分前までは、画面上で予約取消が出来ます。 じゃらんnetトップページ「予約照会/変更/取消」から取消手続きを行ってください。
  2. ご旅行出発14分前以降は、画面上で予約取消が出来ません。予約後のメールに記載されている「ANAじゃらんパックオペレーションセンター」までお電話でご連絡いただくか、じゃらんnetトップページ「予約照会/変更/取消」または「マイページ」から該当の予約を選択の上、「メッセージ一覧」>「新規メッセージ作成」にてご連絡ください。

取消に際してのご注意

お客様が取消手続きを行ったタイミングによっては、取消規定に基づき取消料が発生する場合があります。「取消料がいつから発生するのか?」については旅行条件書または予約確認メール、予約内容確認画面をご参照ください。
一度取消されたご予約は、再度ご予約を行って頂かない限り復活できませんので、ご注意ください。

取消料

契約成立後、お客さまのご都合により契約を解除する場合、旅行代金に対してお客さまお1人様につき次に定める取消料をいただきます。
※契約成立:お客さまが旅行代金のお支払いを完了した時点

取消日(契約解除の期日) 取消料(お1人様)
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって a)21日前まで 無料
b)20日〜8日前まで 旅行代金の20%
c)7日〜2日前まで 旅行代金の30%
d)旅行開始日前日 旅行代金の40%
e)旅行開始日当日(fを除く) 旅行代金の50%
f)旅行開始後又は無連絡不参加 旅行代金の100%
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