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クチコミ投稿の掟

このコーナーは、株式会社リクルートが管理・運営する「じゃらんnet」(以下「じゃらんnet」という)の利用者間の情報交換、情報収集、宿泊施設と利用者間の情報交換を目的としています。皆様にとってより有益なコーナーとするために、下記クチコミ投稿・宿泊施設からの返信投稿の掟(以下「本利用規約」という)をご了承のうえ、ご利用ください。
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【総則】
1. 掲示板
スペース クチコミ投稿、掲示板など(以下「掲示板」という)は、株式会社リクルート(以下「リクルート」という)が、管理・運営する国内旅行情報に関するインターネットウェブサイト「じゃらんnet」(以下「じゃらんnet」という)内において提供する掲示板サービスです。
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2. 本利用規約
スペース クチコミ投稿・宿泊施設からの返信投稿の掟(以下「本利用規約」という)は、掲示板を利用(「利用」には閲覧、投稿等を含むがこれに限らない。以下同じ。)する全ての利用者(宿泊施設および複数の宿泊施設を管理する法人の統括部門も含む。以下「利用者」という)に適用されるものとし、利用者は本利用規約を熟読し、十分に理解し、これを承諾のうえ掲示板を利用するものとします。
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3. 同意
スペース 利用者は、掲示板を利用することによって、本利用規約の各条項に従うことに同意したものとみなされます。不同意の意思表示は、掲示板を利用しないことのみをもって認められるものとします。
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4. 変更
スペース リクルートは、本利用規約を、随時変更することができるものとします。掲示板をご利用の都度本利用規約およびじゃらんnet関連規約をご確認下さい。
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【利用者】
1. 許諾
スペース 利用者は、掲示板において、本利用規約に従い、閲覧し、また記事を投稿することに限り、リクルートより許諾されるものとし、掲示板に関するその他全ての権利はリクルートに帰属するものとします。
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【投稿・閲覧】
1. 目的
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掲示板は、以下に掲げる目的のために、リクルートにより開設、運営されています。利用者はこの趣旨をご理解のうえ、掲示板を閲覧し、記事の投稿を行うものとします。

●利用者間の旅行関連情報の交換
●利用者の実体験に基づくクチコミ情報の収集
●宿泊施設と利用者間の情報交換

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2. 投稿
スペース 利用者のうち投稿ができるのは、じゃらんnet内において会員登録を行った利用者(以下「じゃらんnet会員」という)であって、かつ実際に投稿する宿泊施設に宿泊したじゃらんnet会員とし、期間は、チェックイン日から起算して60日以内に限り、チェックアウト日の12時以降に、1予約あたり1件の投稿ができます。
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3. 禁止行為

利用者は、投稿にあたっては、記事の内容に責任を負い、また以下に掲げる行為を行わないものとします。

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(1)
リクルートの提供する旅行情報関連から逸脱した内容を投稿すること
(2)
利用者自身の体験や、じゃらんnetを利用しての宿泊経験に基づいていない投稿をすること
(3)
営利目的の内容を投稿すること
(4)
事実と反する内容・虚偽の内容を投稿すること
(5)
同一内容を意図的に多数投稿すること
(6)
じゃらんnetのサービス・機能に関するお問合せやクレーム
(7)
じゃらんnetが提供する情報の掲載間違いに関するお問合せやクレーム
(8)
問題の性質上、利用者と宿泊施設間で解決するべきとリクルートが判断した紛争に関するクレーム
(9)
下記4(11)に該当する「じゃらんnetの「トーン&マナー」に反するもの」を投稿すること
(10)
宿泊施設が、投稿者に対して本掲示板を介することなく、直接メールや電話等で その投稿内容に係る連絡を取ること
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4. 内容に関する制限
 

利用者は、以下に掲げる事項を含む記事を投稿してはならないものとします。

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(1)
著作権、商標権、プライバシー権、名誉等、他者の権利を侵害する内容を含むもの。
(2)
他人のプライバシーにかかる事項を含むもの。
(3)
本来公開されていない他人の名前・メールアドレス・住所・電話番号その他の連絡先 が使用(投稿者名や投稿内容において使用される場合を含むが、これらに限らない)されているもの。
(4)
商品の紹介、マルチ商法の勧誘等の商業的内容を含むもの。
(5)
ポルノ小説・写真、性的交渉の勧誘等、その他猥褻な内容を含むもの。
(6)
他人を威圧・脅迫する旨が看取される内容を含むもの。
(7)
児童や青少年に対し著しく粗暴性、残虐性又は犯罪を誘発助長し、その健全な育成を阻害する内容を含むもの。
(8)
宿泊施設や第三者に対する不当な利益誘導、信用毀損にあたる内容を含むもの。
(9)
法令、公序良俗に反する内容を含むもの。
(10)
ナンセンス、グロテスクな内容。
(11)
じゃらんnet の「トーン&マナー」に反するもの。
以下に該当する表現(または近しい表現)が含まれるものは、当社の判断により掲載しない場合があります。
・ 具体的な事象に基づかない記述
・ 事実と反することが判明したもの
・ 必要以上に感情的と判断される表現
・ 「宿泊しないほうがいい」「絶対に止めるべき」「最悪」「最低」等の独断的・断定的表現とリクルートが判断したもの。
(12)
その他、掲示板に掲示することが不適切な内容であるとリクルートが判断した内容。
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5. 掲示板運営者としての権限
スペース 掲示板の運営に当たり、リクルートは以下の権限を有します。尚、本条項はあくまでもリクルートの権利を定めるものであり、義務を課すものではありません。
(1)
本利用規約【投稿・閲覧】1(目的)に記載された各事項に反する行為、また同3(禁止行為)および4(内容に関する制限)に記載された各事項に該当する投稿記事の存在が判明した場合(以下併せて「違反行為」という)、当該投稿記事を投稿者の同意を得ることなく掲載しない権利、及び当該投稿者に対する、アクセス拒否その他必要と思われる措置を講じることができる権利。
(2)
前項の措置の他、違反行為により被害を被った第三者のために、捜査機関への通報その他必要と思われる措置を講じることができる権利。
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6. 投稿記事の著作権
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掲示板に掲示された投稿記事の著作権、管理権その他の権利は、リクルートに帰属します。投稿者は、リクルートが投稿を複製、改変、掲示、公衆送信、転載および第三者に許諾することを了承します。

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7. 投稿記事の取り扱い
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投稿者の氏名(じゃらんnet会員登録している氏名)は、当該投稿者が作成した投稿記事とともに、投稿記事の対象宿泊施設(同宿泊施設を管理する同一法人の統括部門も含む。以下同じ)に対して提供されます。また、掲示板上には、当該投稿者がじゃらんnet会員登録したニックネーム、当該投稿記事、及び当該投稿記事に対する対象宿泊施設からの回答が、掲載されることがあります。

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8. 掲示内容の不保証
(1)
利用者は、画面の案内に従い、自由に投稿内容を閲覧することができます。ただし、投稿内容は投稿者の責任で掲示されたものであり、投稿内容の真実性、合法性、安全性、適切性、有用性等について、リクルートは何ら保証しないことを了承の上、自己の責任において利用するものとします。 また、リクルートは、投稿記事において、間違った情報、不快な発言、品位のないメッセージ等のいかなる内容・表現についても、その不存在を保証しません。
(2)
リクルートは、1.掲示板のシステムに不具合やエラーや障害が生じないこと。2.掲示板から得られる情報が正確なものであること。3.掲示板および掲示板を通じて入手できる情報などがじゃらんnet会員の期待を満たすものであることのいずれについても保証するものではありません。
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【個人情報の管理】
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リクルートは、別途定める「じゃらんnet プライバシーポリシー」に従って、じゃらんnet会員の個人情報を取り扱うものとし、じゃらんnet会員はこれに同意します。投稿者の氏名(じゃらんnet会員登録した氏名)は、当該投稿者が作成した投稿記事とともに、投稿記事の対象宿泊施設に対して提供されます。宿泊施設は、リクルートから提供された、投稿者に関する情報を、当該宿泊施設内においてそのサービス向上の目的で使用する以外に使用できません。
じゃらんnet プライバシーポリシー

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【その他】
1. 掲示板の提供の変更、中止
(1)
リクルートは、利用者への事前の通知なくして、掲示板の提供の変更または一時的な中断を行うことがあります。
(2)
リクルートは1ヶ月間の予告期間をもって利用者に通知の上、掲示板の提供を長期的に中断もしくは終了することができます。
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2. リクルートの責任
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リクルートは、掲示板の利用または利用不能から生じる一切の損害(精神的苦痛、又はその他の金銭的損失を含む一切の不利益)に関してリクルートに故意・過失がない限り責任を負わないものとします。また、リクルートが責任を負う場合であっても、リクルートの故意または重過失がない限りリクルートの責任は直接かつ通常の損害に限られるものとします。

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3. 準拠法及び管轄
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本利用規約の準拠法は日本法とし、掲示板及び本利用規約に関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審専属合意管轄裁判所とします。

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【特記事項】
1. 個人的クレームやトラブル事例の投稿に関する扱い
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投稿記事が、当社に対するクレームやリクルートの関係するトラブルと認められる場合、リクルートは利用者に断りなく、リクルートのトラブル対応を行う「問合せ窓口」に投稿記事を転送し、場合によっては「問合せ窓口」の担当者が利用者に直接連絡することがあります。

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2. 宿泊施設による掲示板の非公開
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宿泊施設は、その裁量でいつでも予約受付を中止し、当該宿泊施設のクチコミ情報の掲示板を非公開にすることができます。

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【附則】
 2000年11月11日作成
 2003年7月29日改訂
 2004年7月1日改訂
 2004年12月13日改訂
 2005年12月19日改訂
 2006年11月1日改訂
 2007年3月13日改訂
 2008年5月1日改訂
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