よくあるお問合せ一覧
Q.動物園の入園料と開園時間を教えて下さい。
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不思議とよくお問い合わせを頂きます。 入園料は580円(中学生以下は無料)です。(年間パスポートは1000円) 営業時間は冬期は10:30〜15:30迄(入園は15:00迄) 夏期は9:30〜17:1... 続きを読む |
更新 : 2007/11/15 0:00
Q.旭山動物園から、どのくらいかかりますか?
お車のご利用でしたら、道の込み具合によっても変わりますが、約80分です。 公共の交通手段をお使いでしたら、まず旭川の駅前まで路線バスで移動(約40分)していただきまして、層雲峡行のバスに乗り換えて移動... 続きを読む |
更新 : 2007/11/10 0:00
Q.雪花の写真にある赤い椅子は普通の椅子ですか?
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こちらの赤い椅子はマッサージチェアーになっております。 【雪花】の客室にしかないのですが、客室内にあるので、もちろん無料ですよ。 ご到着後やご入浴後など、ぜひこちらをご利用下さいませ。 続きを読む |
更新 : 2007/11/09 0:00
Q.携帯電話は通じますか?
3社とも通じます。 地下はau以外は通じにくいようですが、ホテルの屋上にアンテナがございますので、基本的に通話可能です。 続きを読む |
更新 : 2007/10/29 0:00
Q.食べ物や飲物は持ち込みできますか?
お部屋への持込は可能です。 持ち込み料は特に頂いておりません。 レストランへのお持込はお断りさせていただいておりますので、ご遠慮下さいませ。 続きを読む |
更新 : 2007/10/29 0:00
Q.エステやマッサージはありますか?
エステはございませんが、マッサージは行っております。 全身マッサージは客室にお伺いさせて頂く形になりまして、30分3500円(税込)になります。 足裏マッサージは西館7階の大浴場前で行っておりまして、... 続きを読む |
更新 : 2007/10/29 0:00
Q.ホテルから宅配便を出せますか?
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ヤマト運輸の取扱がございます。 売店に専用カウンターがございますので、そちらをご利用下さいませ。 続きを読む |
更新 : 2007/11/14 0:00
Q.荷物を先に送っておくことはできますか?
送り状のどこかにご宿泊のお日にちを記載していただければ大丈夫です。 御宿泊当日は、フロントまでお声かけ下さいませ。 続きを読む |
更新 : 2007/10/29 0:00
Q.アレルギーがある場合食事内容を変更できますか?
もちろん対応させていただきます。 お子様に限らず、大人の方も対応させていただいておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。 変更後の内容は、当日料理長のお任せメニューになります。 続きを読む |
更新 : 2007/10/29 0:00
Q.子ども用の食事はありますか?
お子様ランチ風のメニューをご用意させていただけます。 小学生のお子様は、大人様と同じものをお出しさせていただいております。お食事内容の変更は、事前にご連絡をお願い致します。追加としてご注文頂きます場合... 続きを読む |
更新 : 2007/10/29 0:00
Q.子ども用の浴衣はありますか?
身長に合わせて、3種類の浴衣がございます。 帯も男の子用と女の子用がございますので、当日、フロントまでお子様の身長と性別をお知らせ下さいませ。お子様の身長に合った浴衣をお持ちさせていただきます。 続きを読む |
更新 : 2007/10/29 0:00
Q.近くにコンビニはありますか?
歩いて10分程度のところに『セイコーマート』というコンビニがございます。 営業時間は6:00〜24:00迄です。 続きを読む |
更新 : 2007/10/29 0:00
Q.無料送迎はありますか?
冬期間のみ、旭川駅前より運行いたしております。 旭川駅前のエスタデパート前を14:00に出発いたします。 お帰りはホテル発10:00になっております。 完全予約制になっておりますので、お手数ですが、ご... 続きを読む |
更新 : 2007/10/29 0:00
Q.駐車場は有料ですか?
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駐車場は無料になっております。 150台ほど駐車できるスペースがありますので、ご安心してお越し下さいませ。 続きを読む |
更新 : 2007/11/08 0:00
Q.温泉の泉質・効能を教えて下さい。
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泉質は単純硫黄泉になっております。 効能は・・・神経痛・筋肉痛・関節痛・五十肩・運動麻痺・うちみ・くじき・慢性消化器炎病・慢性皮膚病・病後回復期・疲労回復・健康増進・高血圧症・動脈硬化・糖尿病・冷え性... 続きを読む |
更新 : 2007/11/08 0:00
Q.温泉は天然温泉ですか?
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単純硫黄泉の天然温泉になっております。 もちろんかけ流しになっております。 源泉の温度がとても高い為、加水にて温度調節させていただいております。 続きを読む |
更新 : 2007/11/08 0:00
Q.チェックイン前アウト後の入浴利用は出来ますか?
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はい、可能です。 その際はフロントにお声かけ下さいませ。 お荷物をフロントにてお預かりいたします。 もちろん、料金はいただきません。チェックイン前(又はチェックアウト後)と、フロントにお伝え下さいませ... 続きを読む |
更新 : 2007/11/08 0:00
Q.サウナはありますか?
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西館7階の『大雪の湯』に、サウナがございます。 ご利用可能時間は、16:00〜23:00迄になっております。 続きを読む |
更新 : 2007/11/08 0:00
Q.日帰り入浴はできますか?
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お一人様550円(税込)にて、11:00〜17:00迄お受けさせていただいております。 タオルセットの貸し出しは、別途210円(税込)頂戴いたします。 続きを読む |
更新 : 2007/11/08 0:00
Q.大浴場の利用時間を教えて下さい。
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当ホテルは大浴場が3つありまして、常に2ヶ所の大浴場がご利用できるようになっております。 各大浴場の営業時間は次の通りです。 西館7階『大雪の湯』=12:00〜翌朝8:30迄 大雪山荘3階『天華の湯』... 続きを読む |
更新 : 2007/11/08 0:00
Q.カラオケはできますか?
カラオケボックスはございませんが、スナックはございますので、カラオケを利用されたい場合はスナックをご利用下さいませ。(スナックには個室がございませんので、他のお客様と順番に歌っていただく形になります。... 続きを読む |
更新 : 2007/10/29 0:00
Q.東館と西館の違いは何ですか?
お部屋食対応ができるかできないかの違いになっております。 グレードの違いはございません。お部屋の造りも同じ造りになっております。 続きを読む |
更新 : 2007/10/29 0:00
Q.売店の営業時間は何時ですか?
売店は通路を挟んで『お土産コーナー』と『コンビニコーナー』に分かれておりまして、お土産コーナーは22:00迄、コンビニコーナーは22:30迄になっております。朝はどちらも7時からになっております。 続きを読む |
更新 : 2007/10/29 0:00
Q.レストランなどでタバコを吸う事はできますか?
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大変申し訳ございませんが、レストラン、お食事処は禁煙になっております。 東館1階の喫煙スペース、又はお部屋にて喫煙頂きます様、お願い申し上げます。 続きを読む |
更新 : 2007/11/14 0:00
Q.飲物、タバコの自動販売機はありますか?
飲物の自動販売機は、東館1階、西館1階、西館2階、西館7階にございます。 ビールの自動販売機は西館1階にございます。 アイスの自動販売機は東館1階と西館1階にございます。 タバコの自動販売機は東館の1... 続きを読む |
更新 : 2007/10/28 0:00
Q.コインランドリーはありますか?
大変申し訳ございませんが、コインランドリーの設備を持ち合わせておりません。 ご了承下さいませ。 続きを読む |
更新 : 2007/10/28 0:00
Q.製氷機はありますか?
製氷機はございませんが、フロントにお電話頂きましたら、氷をお持ちさせていただいております。お水やグラスも、お電話頂きましたらお持ちさせていただいております。 続きを読む |
更新 : 2007/10/28 0:00
Q.追加料理は当日でも注文できますか?
客室内にメニューをご用意させていただいております。 ご到着後、メニューをご覧頂ながらお選び頂けます。 ご注文はフロントまでお申し付け下さいませ。 続きを読む |
更新 : 2007/10/28 0:00
Q.夕食と朝食の時間を教えて下さい。
ご夕食は18:00〜20:00迄の間にスタートしていただいております。 ご朝食は6:30〜9:00迄、和洋のバイキングになっております。(朝食は会場が9:00までになっておりますのでお気をつけ下さいま... 続きを読む |
更新 : 2007/11/26 0:00










