よくあるお問合せ一覧
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記念日向けのサービスはありますか?
[その他]
ケーキの手配が可能です。ご宿泊3日前までにホテルにお申込みください。 続きを読む
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更新 : 2008/06/23 0:00
食べ物や飲み物の持ち込みはできますか?
[その他]
持ち込みは可能です。お部屋に冷蔵庫(中は空)をご用意しております。
※レストランへの持込みはお断りしております。 続きを読む
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更新 : 2008/06/23 0:00
お勧めのお土産はありますか?
[その他]
「寄木楊枝入れ」が好評でお勧めです。レストランのテーブル上にもご用意しております。 続きを読む
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更新 : 2008/06/23 0:00
車椅子で利用できるトイレやエレベーターはありますか
[その他]
更新 : 2008/06/23 0:00
ホテルから宅配便を出せますか?
[その他]
可能です。フロントスタッフにお申し付けください。 続きを読む
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更新 : 2008/06/23 0:00
先にホテルへ荷物を送れますか?
[その他]
フロントにてお預かり致します。
※宿泊日と予約者名の明記をお願い致します 続きを読む
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更新 : 2008/06/23 0:00
周辺の観光スポットについて教えてください
[周辺情報]
車で5分:箱根強羅公園。
車で10分:箱根彫刻の森美術館/ポーラ美術館/大涌谷/箱根小涌園ユネッサン
車で15分:箱根ラリック美術館/箱根湿生花園/箱根ガラスの森 続きを読む
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更新 : 2008/06/23 0:00
妊娠中の人や赤ちゃんでも入れる温泉ですか?
[お子様連れでのご利用]
温泉成分にお体に対する問題はございませんが、大浴場が大変滑りやすくなっておりますので、お避け頂くことをお薦めいたします。 続きを読む
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更新 : 2008/06/23 0:00
子ども用の食事はありますか?
[お子様連れでのご利用]
小人(小学生のお子様)向けのメニューと、幼児(3歳以上小学生未満)向けのお子様ランチがございます。 続きを読む
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更新 : 2008/06/23 0:00
子ども用の浴衣はありますか?
[お子様連れでのご利用]
大(110cm)、中(95cm)、小(75cm)とご用意しております。 続きを読む
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更新 : 2008/06/23 0:00
子供と一緒に添い寝はできますか?
[お子様連れでのご利用]
3歳未満のお子様で布団と食事が不要であれば無料にてご宿泊いただけます。 続きを読む
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更新 : 2008/06/23 0:00
最寄の駅までの電車の乗り換えを詳しく教えてください
[アクセス・駐車場]
箱根湯本駅⇒(登山電車にて)⇒強羅駅⇒(ケーブルカーにて)⇒上強羅駅
⇒(徒歩約5分)⇒ホテル
※ケーブルカーを進行方向右手に降りて直進。突き当たりを右折し、
坂をくだって左手にホテルが見えてきます... 続きを読む
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更新 : 2008/06/23 0:00
送迎はありますか?
[アクセス・駐車場]
更新 : 2008/06/23 0:00
温泉の泉質・効能を教えてください
[入浴・風呂]
泉質:ナトリウム・塩化物泉(弱アルカリ性)
効能:神経痛/間接痛/筋肉痛/慢性皮膚病など 続きを読む
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更新 : 2008/06/23 0:00
チェックイン前チェックアウト後の入浴はできますか?
[入浴・風呂]
ご利用いただけます。フロントスタッフにお申し付けください 続きを読む
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更新 : 2008/06/23 0:00
客室にお風呂はありますか?
[入浴・風呂]
更新 : 2008/06/23 0:00
大浴場にドライヤーなどの備え付けは何がありますか?
[入浴・風呂]
シャンプー/リンス/ボディーソープ/ドライヤー/クシ/化粧水/綿棒 続きを読む
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更新 : 2008/06/23 0:00
露天風呂はありますか?
[入浴・風呂]
露天風呂は1箇所となりますので、男女入替え制となります。
*5:00〜10:00 男性、13:00〜24:00 女性 続きを読む
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更新 : 2008/06/23 0:00
大浴場の利用時間を教えてください
[入浴・風呂]
営業時間 5:00〜10:00、13:00〜24:00
(第2水曜日は15:00〜) 続きを読む
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更新 : 2008/06/23 0:00
売店の営業時間は何時ですか?
[館内施設・設備]
7:30〜21:00となっております。 続きを読む
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更新 : 2008/06/23 0:00
レストランではタバコは吸えますか?
[食事・レストラン・バー]
レストラン内は禁煙とさせていただいております。 続きを読む
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更新 : 2008/06/23 0:00
飲み物・タバコの自動販売機はありますか?
[館内施設・設備]
ドリンク:ジュース・ビールともございます。
タバコ:ございます。 続きを読む
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更新 : 2008/06/23 0:00
コインランドリーはありますか?
[館内施設・設備]
更新 : 2008/06/23 0:00
製氷機はありますか?
[館内施設・設備]
更新 : 2008/06/23 0:00
追加料理は当日に注文でも間に合いますか?
[食事・レストラン・バー]
メニューはチェックイン時にお渡し致します。宿泊当日17:00迄にご予約ください。 続きを読む
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更新 : 2008/06/23 0:00
夕食・朝食の時間を教えてください
[食事・レストラン・バー]
ご夕食 18:00〜21:00 ※ホテルご到着順にご案内させていただきますので予めご了承ください。
ご朝食 7:30〜9:00
※夕・朝食とも宿泊人数により若干ですが営業時間が変更される場合がございます。 続きを読む
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更新 : 2008/06/23 0:00
貴重品の保管について教えてください
[宿泊・客室]
大浴場前のセイフティーボックスorフロントにてお預かり致します 続きを読む
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更新 : 2008/06/23 0:00
客室内の備品を教えてください
[宿泊・客室]
更新 : 2008/06/23 0:00
客室内のアメニティグッズを教えてください
[宿泊・客室]
バスタオル/フェイスタオル/歯ブラシ/浴衣/丹前/リンスインシャンプー/ボディーソープ/カミソリ 続きを読む
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更新 : 2008/06/23 0:00
インターネット接続はできますか?
[宿泊・客室]
更新 : 2008/06/23 0:00
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