よくあるお問合せ一覧
お祝いの企画などはありますか?
夕食の一部をお祝い風にアレンジすることが可能なプランもございます。 ご予約時に一度ご相談ください。 (還暦お祝いの赤いちゃんちゃんこも貸し出しいたします。) 続きを読む |
更新 : 2008/09/12 0:00
インターネットの利用はできますか?
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インターネット接続はロビー周辺で「FreeSpot接続サービス」をご利用いただけます。 PCや無線LANカードの貸し出しは行っておりませんので、必要な機器は全てご自身でお持ちになってください。 ※有線... 続きを読む |
更新 : 2008/09/08 0:00
お部屋からの景色は?
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東館のお客様は当館庭園をお楽しみください。 初夏には自然の蛍もお楽しみいただけます。 西館7階のお部屋からは有馬の山々や石庭をお楽しみいただけます。 西館6階客室は東館の屋根が視界に入り、眺望を重視さ... 続きを読む |
更新 : 2008/09/08 0:00
西館と東館はどう違いますか?
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同時期に建てられた建物で、新旧の違いはございません。 斜面の上側・西館には大浴場をはじめ宴会場などの施設がございます。 東館ご宿泊の場合、宴会場・大浴場へはロビー階にて西館エレベーターに お乗換えくだ... 続きを読む |
更新 : 2008/09/08 0:00
車椅子での利用はできますか?
申し訳ございませんが、館内には若干の階段・段差がございます。 また、全館和室となっておりますので車椅子のままでのお部屋のご利用はできません。 館内の移動・施設のご利用につきましては係の者が対応させてい... 続きを読む |
更新 : 2008/09/08 0:00
部屋のアメニティは何がありますか?
タオル・バスタオル・歯磨きセット・櫛・ブラシ・シャワーキャップ・かみそり等をご用意しております。 続きを読む |
更新 : 2008/11/03 0:00
部屋風呂・貸切風呂はありますか?
お風呂は全室にございますが露天風呂ではなく温泉でもありません。 また貸切風呂のご用意もございません。ご了承ください。 続きを読む |
更新 : 2008/09/08 0:00
温泉の泉質は?
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当館大浴場の泉質は「含鉄ナトリウム塩化物強塩高温泉」(金泉)です。 銀泉はご利用いただくことができません。ご了承ください。 続きを読む |
更新 : 2008/09/08 0:00
食事の時間は決まっていますか?
夕食は 17:30〜20:00(年末年始および特定期間は18:00〜20:00) 朝食は 07:00〜10:00 の間で 30分刻みのスタートとさせていただいております。 続きを読む |
更新 : 2008/11/03 0:00
夕食・朝食はお部屋食ですか?
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基本的に夕・朝食ともお部屋でご用意させていただきます。 4名様以上の場合は別個室や宴会場をご用意させていただけることもございます。 いずれでお食事となる場合も、他のお客様とご一緒いただくことはございま... 続きを読む |
更新 : 2008/09/08 0:00
カラオケバーの利用時間は?・貸切はできますか?
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20:00〜24:00にカラオケバー「モンドール」をご利用いただけます。 また、グループ・団体様向けに貸切スペースもございます。 続きを読む |
更新 : 2008/11/03 0:00
チェックイン前などの荷物・車の預かりはできますか?
チェックイン前・チェックアウト後も荷物・車をお預かりできます。 遠慮なくお申し付けください。 続きを読む |
更新 : 2008/09/08 0:00
チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
個人のお客様の場合 チェックイン 13:00〜20:00 チェックアウト 12:00 団体のお客様の場合 チェックイン 15:00〜20:00 チェックアウト 10:00 またプランによっては一部異なる場合もございます... 続きを読む |
更新 : 2008/09/08 0:00
事前に荷物を発送することは可能ですか?
お荷物を下記の住所までお送りください。フロントにてお預かりいたします。 宅配便などの送付伝票には「ご予約名」と「ご宿泊予定日」をお書き添えください 〒651-1401 兵庫県神戸市北区有馬町1302-4 ... 続きを読む |
更新 : 2008/09/08 0:00
駐車場はありますか?
80台の屋内シャッター付き駐車場(無料)がございます。 ただし、車高が極端に高いあるいは低い等、 屋内駐車場に駐車いただけないお車の場合は 屋外スペースでの駐車(無料)となります。 続きを読む |
更新 : 2008/11/03 0:00
駅・バス停からは歩いてどれくらいかかりますか?
神戸電鉄有馬温泉駅からは徒歩5分、バス停からは徒歩10分ほどとなります。 当館までは上り坂がございますので、是非送迎バスをご利用ください。 続きを読む |
更新 : 2008/09/08 0:00
観光時の送迎はありますか?
ロープウェー・有馬温泉駅周辺・温泉街など町内の送迎を行っております。 遠慮なくお申し付けください。 ※観光中の待機や観光スポットでのご案内はできません。 悪しからずご了承ください。 続きを読む |
更新 : 2008/11/03 0:00
送迎はありますか?
電車・バス・ロープウェーの有馬温泉駅への送迎を行っております。 ご到着時のお迎えにつきましては、電車の駅・バス停周辺に予め待機するスペースがございませんので、有馬温泉へご到着後になられましてからお電話... 続きを読む |
更新 : 2008/09/08 0:00
クレジットカードは使えますか?
ダイナース・JCB・VISA・Master・AMEX・UC・NICOS・セゾン・デビットカード等 各種カードをご利用いただけます。 続きを読む |
更新 : 2008/09/08 0:00









