よくあるお問合せ一覧
有料放送の精算方式を教えて下さい。
有料放送をご覧になられる場合、あらかじめお客様より、プリペイドカード(1,000円/枚)を奇数階に設置しております販売機で購入していただき客室のテレビの上のプリカ専用機にさしていただきご覧になられます。(1... 続きを読む |
更新 : 2007/10/16 0:00
製氷機はありますか?
申し訳ございません。当ホテルには設置してございません。 しかし、氷がご必要な方にはご準備ができますのでお申し付けくださいませ。 続きを読む |
更新 : 2007/10/16 0:00
貴重品はフロントに預けることはできますか?
はい。フロントにて預かることができます。 貴重品としてフロントにて大切に保管させていただきますのでご安心くださいませ。 続きを読む |
更新 : 2007/10/16 0:00
・館内の居酒屋「庄屋」について教えて下さい。
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営業時間 18時〜深夜1時まで(オーダーストップ23時50分) 定 休 日 第一日曜日 電 話 096-232-6628 続きを読む |
更新 : 2007/10/10 0:00
禁煙室はありますか?
はい、禁煙専用フロアをご準備しております。 禁煙室が満室となっております場合は換気と消臭対策を行っておりますのでご了承くださいませ。 続きを読む |
更新 : 2007/09/28 0:00
・ルームキーは一人あたり1枚いただけますか?
申し訳ございません。1室にルームキーは1枚の発行になってございます。ダブルルームやツインルームに複数でお泊りの場合で別行動される場合はお手数ですがフロントへお預けくださいませ。 続きを読む |
更新 : 2007/09/28 0:00
・ルームキーは一人あたり一枚いただけますか?
申し訳ございません。1室にルームキーは1枚の発行になってございます。ダブルルームやツインルームに複数でお泊りの場合で別行動される場合はお手数ですがフロントへお預けくださいませ。 続きを読む |
更新 : 2007/09/28 0:00
・阿蘇くまもと空港からの道順を教えて下さい。
空港の出口の信号を右折していただき、トンネルをくぐられます。信号がございますので左折していただき、道なりに下って行かれてください。1つ目の信号を右折していただき、約10分ほどしましたら国道57号線の交... 続きを読む |
更新 : 2007/09/25 0:00
熊本ICからの道順を教えて下さい。
熊本ICを阿蘇方面の方に降りられ、そのまま国道57号線を直進していただくと約15分で右手に当ホテルがございます。途中の左手にJUSCOさんがございますので、そこから5分以内で到着いたします。 続きを読む |
更新 : 2008/05/20 0:00
・大浴場の人工温泉の内容を教えて下さい。
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北海道長万部の神秘の名湯「二股温泉」の原石を使用しました、炭酸カルシウムの温泉システムになっております。効能・効果は 汗疹・荒性・冷性・湿疹・リウマチ・霜焼・打身・挫き・疲労回復・肩凝りです。(厚生労... 続きを読む |
更新 : 2007/09/25 0:00
・貸し出し品はどのようなものがありますか?
無料にてご利用いただける貸出品は次の物があります。 数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。 ≪各階≫ズボンプレッサー ≪フロント≫加湿器、収納ラック、爪切り、体温計、栓抜き、ワインオープ... 続きを読む |
更新 : 2008/10/14 0:00
・大浴場は無料で入れますか?
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はい、ご宿泊されている方は無料で入浴できます。 夜の部は夕方5時〜深夜1時まで、朝の部は午前5時〜9時までとなっております。 清掃の都合により、毎週月曜日のみ朝からは入浴できませんので御了承下さいませ... 続きを読む |
更新 : 2007/11/05 0:00
・ホテルのメンバーズカードについて教えて下さい。
チェックインの際にお渡ししております、ルームキー(カードキー)がお客様個人のメンバーズカードとなっております。ポイントは御宿泊料金の5%がポイント加算されまして、5000ポイント以上貯められますと現金5,00... 続きを読む |
更新 : 2007/09/25 0:00
・クレジットカードは使えますか?
はい、ご利用いただけます。JCB,VIZAマスター,NICOS,AMEX,楽天KC,DC,ダイナースなど各種クレジットカードがご利用になれます。 続きを読む |
更新 : 2007/09/25 0:00
・キャンセル待ちはできますか?
申し訳ありません。キャンセル待ちは承っておりません。ネット上空室がない場合はお電話でお問い合わせくださいませ。 続きを読む |
更新 : 2007/09/25 0:00
・チェックアウトの時間の延長はできますか?
はい、できます。チェックアウト(10時)までにフロントへご希望時間の御連絡をお願い致します。なお、延長料金が発生いたします。 ツインルーム1時間、1,050円 ダブルルーム1時間735円 シングルルーム1時間... 続きを読む |
更新 : 2007/09/25 0:00
・チェックイン時,外出時の門限時間はありますか?
門限時間は特にありません。 但し、深夜0時を過ぎますと防犯上、入口の自動ドアを施錠させていただいておりますので、入口のインターホンでお呼び下さいませ。ご宿泊されているお客様はルームキーを差し込んでいた... 続きを読む |
更新 : 2007/09/25 0:00
・早めのチェックインをしたいのですが可能ですか?
清掃の関係上、早くて13時過ぎでしたら可能ですが、前延長料として有料となります。ツインルーム1時間1,050円 ダブルルーム1時間735円 シングルルーム1時間525円となっております。ご希望の方は前日までにご連絡く... 続きを読む |
更新 : 2007/09/25 0:00
・チェックイン・チェックアウト時間を教えて下さい
チェックインは15時からでチェックアウトは10時となります。 カップルプランでご予約の方は、チェックアウト日が日曜または祝日の場合のみチェックアウト時間が12時までとなります。 続きを読む |
更新 : 2007/09/25 0:00
・子供は添い寝なのですが料金はどうなるのですか?
添い寝の場合の小さなお子様は無料となります。なお、タオルや枕などの備品がご必要であれば別途1,050円の追加料金でご宿泊いただけます。 続きを読む |
更新 : 2007/09/25 0:00
・ホテルの近辺にお食事処はありますか?
1階に居酒屋「庄屋」がテナントとして入っております。ホテル周辺ですと、徒歩2分「お弁当のヒライ」やホテルの向かい側にうどん店、ラーメン店などがあります。フロントにて周辺の地図をご準備しておりますのでお気... 続きを読む |
更新 : 2007/09/25 0:00
・チェックイン前に荷物を送ることはできますか?
はい、できます。送られる際は宛名の欄に必ずご宿泊日・ご宿泊される方の名前をフルネームで記入をお願いたします。 続きを読む |
更新 : 2007/09/25 0:00
・お部屋にマッサージ業者を呼べますか?
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はい、呼べます。客室にマッサージのご案内をしておりますのでコースを選んで頂き、フロントへご予約くださいませ。 尚、マッサージ師の、男性・女性の指定はお受けできません。 通常は男性マッサージ師が伺います... 続きを読む |
更新 : 2007/09/25 0:00




