よくあるお問合せ一覧
人気の客室を教えてください。
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海側のツインルーム(積丹半島側)のお部屋が人気でございます。クチコミのご投稿にもございますが、目の前に広がる広大な日本海を眺めながらの湯浴みは格別でございます。8月末迄は夕陽もご覧いただけます。 続きを読む |
更新 : 2008/07/23 0:00
夕食メニューを教えて下さい。
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ご夕食メニューは定期的に変更させて頂いております。 9月1日〜10月31日までのメニューはこちらです。 ◆苫小牧産ホッキ貝,ホッコク赤海老,真ダコのサラダ仕立て、マグロと野菜の生ハム巻き添え ◆秋野菜(南瓜、サ... 続きを読む |
更新 : 2008/09/08 0:00
送迎はありますか?
当館では最寄のJR小樽駅から当館までの無料送迎を行っております。 お時間はチェックインのお時間から5:30までの30分間隔と 最終の18:30となっております。 大きなバスではなく、ワゴン車で運行させて頂いて... 続きを読む |
更新 : 2008/07/08 0:00
お部屋に加湿器をセットしてくれませんか?
冬に多くなるお問合せですが、加湿器の貸出は年中行なっております。 事前に仰って頂ければ、チェックイン前にお部屋にセットすることも可能ですし、 当日の乾燥具合を見てからフロントにお電話頂いてもすぐにお部... 続きを読む |
更新 : 2008/07/08 0:00
禁煙室がいいのですが。
当館ではツインルームとオーシャンビュー和洋室の一部のお部屋のみが 禁煙室となっております。 ダブルルーム・オーシャンフロント和洋室・パーシャルオーシャンビュー和洋室・スイートルームにつきましては喫煙室... 続きを読む |
更新 : 2008/07/08 0:00
車椅子でも入れるお部屋はありますか?
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当館にはバリアフリールームのご用意がございます。 車椅子の無料貸出も行なっておりますので ご利用の際は事前にご予約下さいませ。 台数に限りがございますので、ご了承下さいませ。 続きを読む |
更新 : 2008/07/08 0:00
ペットと泊まれる部屋はありますか?
申し訳ございません、当館にはペット同伴可のお部屋はございません。 何卒ご了承下さいませ。 盲導犬・聴導犬に関しましてはご同伴いただけます。 続きを読む |
更新 : 2008/07/08 0:00
(レストランなど)子供同伴は可能ですか?
もちろんでございます。特にお子様とご一緒だからといってご入館をお断りすることはございません。お子様用の椅子のご用意もございます。 ただし、お客様ご自身がお気になさる場合は、比較的他のお客様の少ない17:... 続きを読む |
更新 : 2008/07/08 0:00
駐車場はいくらですか?予約が必要ですか?
当館の駐車場は無料でございます。 また、十分なスペースのご用意がございますので 特にご予約頂く必要もございません。 続きを読む |
更新 : 2008/07/08 0:00
場所がわからないのですが。
最寄の公共施設は「おたる水族館」でございます。 そちらまでお越し頂ければあとは当館まで一本道でございます。 水族館の場所をご存知でない方は、小樽の「祝津」という地名を目指して下さい。 道路の青い看板... 続きを読む |
更新 : 2008/07/08 0:00
大浴場はありますか?
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はい、当館の地下1階にございます。 営業時間はチェックイン〜24:00までと 朝の5:00〜9:00までとなっております。 夜中の清掃時に男女入替でございますので 檜風呂と岩風呂の両方をお楽しみ下さいませ。 続きを読む |
更新 : 2008/07/08 0:00
エステサロンはありますか?
当館2階にシェーネというエステサロンがございます。 受付は午後9時までとなっておりまして、お時間のご予約を フロントにて承っております。 もちろん事前のご予約も可能でございますいので お電話にて御申込... 続きを読む |
更新 : 2008/07/08 0:00
時間は何時から何時までですか?
ご夕食時間は午後5時から午後9時ラストオーダーの10時まで。 ご朝食は午前7時から9時半オーダーストップの10時までとなっております。 ※夏期間は朝食時間が30分延長致しております。 ご夕食はお時間... 続きを読む |
更新 : 2008/07/08 0:00
アレルギー食材は抜いてくれますか?
もちろんでございます。 事前にお申し付け頂ければ、アレルギーのある素材を除いたメニューでご用意致します。 その他にも苦手な食材なども仰って頂ければ出来る限りの対応はさせて頂きますので お気軽にお申し... 続きを読む |
更新 : 2008/07/08 0:00
フルコースのマナーがわかりません。
当館レストランでは創作フレンチのフルコースを 主と致しておりますが、特に格式ばったレストランではございません。 箸のご用意も致しておりますので、お気軽にお食事をお楽しみ下さいませ。 常識的なマナーさ... 続きを読む |
更新 : 2008/07/08 0:00
ツインルームに3名で泊まりたいのですが。
申し訳ございません。当館ではエキストラベッドのご用意がございませんので、 ツインルームは2名様までとなっております。 3名様でご利用の場合は、和洋室をご利用下さいませ。 続きを読む |
更新 : 2008/07/08 0:00
ベビーベッドを用意してほしいのですが。
当館では事前のご予約制にて、ベビーベッドの貸出も行なっております。 ご用意できる数に限りがございますので、ご希望の場合は 御早めにお申し付け下さいませ。 また、お部屋のタイプによっては設置が難しい為、... 続きを読む |
更新 : 2008/07/08 0:00
ベッドの大きさはどれくらいですか?
当館のベッドは、ツインルーム・和洋室のお部屋ではセミダブルベッド、 ダブルルームではダブルベッドとなっております。 セミダブルベッドでも、小さなお子様とお添寝されることに 問題はないかと存じます。 続きを読む |
更新 : 2008/07/08 0:00
どのお部屋にも露天風呂がついているのですか?
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はい、当館は全室客室露天風呂付となっております。 写真にございますように、大きな窓の開閉式のお風呂となっておりますので ご了承下さいませ。 このお風呂は24時間循環式、肌に良い軟水風呂でございますので... 続きを読む |
更新 : 2008/07/08 0:00




