よくあるお問合せ一覧
近くで場所がわからなくなりました・・・
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お車でお越しの場合、よく「近くまで来たけれどわからない」というお電話をいただきます。 画像の赤丸の場所からよくご連絡をいただきます。 ラルバ諏訪湖の周囲は、大きなホテルがあり、ラルバ諏訪湖は2階建て... 続きを読む |
更新 : 2008/08/23 0:00
会社名などでの領収証は発行してもらえますか?
会社名など、ご指定のあて先で領収証を発行することが可能です。 当方の通常の領収証は、 ■ご宿泊料 ■お食事料金 ■その他ご利用 が全て明記されている領収証です。 一括の金額のみのご指定の場合、私製の領... 続きを読む |
更新 : 2007/12/25 0:00
諏訪湖周辺ではどんな体験ができますか?
諏訪湖周辺部では、次のような体験モノがあります。 ■いちご狩・・・1月〜6月 ■そば打ち体験 ■パラグライダー ■時計作り ■オルゴール作り ■ガラス細工制作 ■乳搾りなどの牧場体験 ■わかさぎ釣り ... 続きを読む |
更新 : 2007/10/06 0:00
最寄のスキー場は?
ラルバ諏訪湖からお出かけいただけるおすすめのスキー場は・・・ ■車山高原・・・車で40分 ■ブランシュたかやま・・・車で45分 ■エコーバレー・・・車で45分 ■白樺2in1・・・車で45分 ■富士見パ... 続きを読む |
更新 : 2007/10/06 0:00
スキーの道具を置くスペースは?
乾燥室はございませんが、室内にスキーなど置いていただけるスペース(専用ではありません)のご用意は可能です。 遠慮なくお申し付けください。 続きを読む |
更新 : 2007/10/06 0:00
冬期のチェーンなどの準備は?
諏訪地域は、山間部を除き積雪はあまりありません。 ただし、厳寒期にはマイナス10度以上となります。 道路が凍結しますので、特に11月下旬から3月中旬頃まではスタッドレス・チェーンなどの滑り止めをご用意... 続きを読む |
更新 : 2007/10/06 0:00
ラルバ諏訪湖周辺の薬屋などの利便施設情報は?
ラルバ諏訪湖周辺には、次のような施設があります。 ■コンビニエンスストア:徒歩1分 ■コインランドリー:徒歩5分 ■病院:日本赤十字病院・徒歩5分 ■ドラッグストア:徒歩5分 ■本屋:車で10分 ■ス... 続きを読む |
更新 : 2007/10/06 0:00
1部屋の定員は?
1部屋の定員は、4名さままでです。 寝具をご利用にならない、幼児のお子様は定員数に含まれません。 1部屋定員を超えてのご利用はお請けできませんのでご了承ください。 続きを読む |
更新 : 2007/10/06 0:00
諏訪湖花火大会・新作花火大会の予約は?
当施設ホームページでご案内いたします。 お電話でのお問合せは、お応えできない場合がございます。 続きを読む |
更新 : 2007/10/06 0:00
キャンセル料はいつから発生しますか?
ラルバ諏訪湖のキャンセルポリシーは次のとおりです。 ■ご利用日3〜1日前:ご利用金額の20% ■ご利用日当日:ご利用金額の50% ■ご利用日当日(連絡なし):ご利用金額の100%(全額) なお、団体... 続きを読む |
更新 : 2007/10/06 0:00
夕食を外で食べたいのですが、おすすめの店は?
ラルバ諏訪湖から徒歩圏内では、 ラーメンショップ・モスバーガー・うなぎ屋・ベトナム料理店程度です。 駅前方面まで(徒歩20分)お出かけいただくか、お車のご利用が便利です。 なお、地方ゆえ閉店時間の早い... 続きを読む |
更新 : 2007/10/06 0:00
大きな車でも駐車スペースに駐車可能?
高さに制限はありませんが、全長は普通車2台分程度となります。 さらに大きなお車の場合、あらかじめご相談ください。 続きを読む |
更新 : 2007/10/06 0:00
レンタサイクルがあると聞きましたが?
26インチの軽快車(いわゆるママチャリですね!)が2台のみございます。 ご利用希望のお客様は事前かチェックイン時にお申し付けください。 無料でご利用いただけます。 続きを読む |
更新 : 2007/10/06 0:00
禁煙ルームはありますか?
禁煙ルームのご用意はございませんが、脱臭処理をしたお部屋のご用意は可能です。 あらかじめお申し付けください。 続きを読む |
更新 : 2007/10/06 0:00
お部屋の大きさは?
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お部屋は10畳和室(トイレ付)です。 諏訪湖側のお部屋が3部屋(バス・トイレ付)、和洋室(バス・トイレ付)が1室、諏訪湖に面していないお部屋が4室の計8室の小じんまりとした宿です。 インターネットでは... 続きを読む |
更新 : 2007/10/06 0:00
お部屋に揃っているものは?
※お部屋に備付のものには次のものがあります。 ■エアコン■テレビ(ケーブルTV)■冷蔵庫■電気ポット(調乳機能付)■グラス■お茶セット■スリッパ ※次のアメニティーなどを備付ております。 ■浴衣■バス... 続きを読む |
更新 : 2007/10/06 0:00
クレジットカードは使用できますか?
次のクレジットカードがご利用いただけます。 ■VISA■Master■JCB■Amex なお、クレジットカードのお支払方法は、1回払いのみの取扱いです。 また、お夕食を提携レストラン「ルシェルシェ」で... 続きを読む |
更新 : 2007/10/06 0:00
チェックインとチェックアウトの時間は?
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チェックインは14:00、チェックアウトは11:00が基本です。 なお、季節限定プランなどでチェックイン15:00、チェックアウト10:00とさせていただいている場合がございます。 チェックアウトの延... 続きを読む |
更新 : 2007/10/06 0:00
お部屋への持込は可能ですか?
各室に2ドアタイプの冷凍冷蔵庫が備付となっております。 酒類などのお持込はご自由にどうぞ。 なお、食堂・レストランへのお持込はお断りしております。 あらかじめご了承ください。 続きを読む |
更新 : 2007/10/06 0:00
客室でインターネットを楽しむことができますか?
全室で「無線LAN」によるインターネット接続が無料でお楽しみいただけます。 バッファロー社のAir Stationを使用しております。 暗号化通信を行っておりますので、ご利用の際にはフロントに暗号キー... 続きを読む |
更新 : 2007/10/06 0:00
宅急便の取扱いはありますか?
ラルバ諏訪湖にお荷物をお送りになる場合、「発払い」で伝票に「ご宿泊日」「ご予約者名」をご記入の上お送りください。 ラルバ諏訪湖からの発送は、「着払い」「発払い」どちらもお取扱いが可能です。 続きを読む |
更新 : 2007/10/06 0:00
エレベーターはありますか?
ラルバ諏訪湖は、客室が全て2階にあります。 フロント・食堂・温泉浴室は1階です。 エレベーターはなく、2階へは階段での昇り降りとなります。 バリアフリー構造にはなっておりませんので、ご注意ください。 続きを読む |
更新 : 2007/10/06 0:00
食事場所について
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お夕食は、基本的に提携レストラン「ルシェルシェ」でお召し上がりいただくこととなります。 なお、ルシェルシェが休業の場合など、ラルバ諏訪湖の食堂でご用意する場合もあります。 ご朝食は、ラルバ諏訪湖の食堂... 続きを読む |
更新 : 2007/10/06 0:00
食事時間について
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※お夕食のご利用時間・・・18:00〜20:00 ※ご朝食のご利用時間・・・7:30か8:00スタート お夕食をお召し上がりのお客様で、チェックインが20:00以降となる場合には、お夕食がご用意でき... 続きを読む |
更新 : 2007/10/06 0:00
提携レストランでのご精算
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お夕食を提携レストラン「ルシェルシェ」でお召し上がりの場合、追加注文(お飲み物など)のご精算は「現金」のみのお取扱いとなります。 あらかじめご了承ください。 続きを読む |
更新 : 2007/10/06 0:00
食事の内容は?(お夕食)
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お夕食は、 「しっかり夕食」「軽めの夕食」「小さなお子様向けのお子様ランチ風夕食」の3種類です。 ■しっかり夕食 せっかく外で食べるのだから、ちょっとゴージャスに!というお客様や料理をお子様に取り分... 続きを読む |
更新 : 2007/10/06 0:00
除去食・アレルギーなどの対応は?
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お苦手な食材、アレルギーなどがあれば、あらかじめご連絡ください。 (ご予約時のその他欄にご記入いただくと便利です。) できる限りの対応をさせていただきます。 続きを読む |
更新 : 2007/10/06 0:00
宴会などの対応は?
宴会料理の対応もしております。 ご予算に応じて対応させていただきますので、お気軽にお問合せください。 続きを読む |
更新 : 2007/10/06 0:00







