宿・ホテル予約 > 掲載宿/ホテル一覧 > 北海道 > ニセコ・ルスツ > ニセコ・倶知安 > ヒルトンニセコビレッジ

エリア: 北海道 > ニセコ・ルスツ > ニセコ・倶知安

[旅館]宿番号：300063

ヒルトンニセコビレッジ

ニセコ東山温泉　(ニセコ)
新千歳空港・札幌よりお車で約1時間50分、電車で約3時間30分。 MAP

  • ヒルトンニセコビレッジのクチコミ・評判情報

クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 82 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   3.8  
風呂   3.6  
料理（夕食）   3.2  
清潔感   4.3  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:うえ (男性/40代) 投稿日:2009/11/24
犬連れで源泉掛け流しの温泉のあるニセコの宿を探すとヒルトンにたどり着きました。泊まってみてとても満足しました。夕食は「メルト」で、大人はセットにしましたが、子供のみビュッフェにしてくれてありがたかったです。セットは道産若鶏のチーズ焼きの味が絶妙でおいしかったです。レストランスタッフの対応も心地よかったです。さすがに高級ホテルですね。温泉はやや緑色がかっていてニセコでいえば鯉川の湯を濁らした感じで、心地よかったです。朝食もメニュー豊富でそれぞれ美味でした。犬も子供達も大満足でした。ニセコには別宅を持つのでこれから宿泊することはあまりないと思いますが、メルトで夕食だけでも来たいと思いました。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/11/26
このたびはヒルトンニセコビレッジをご利用頂き誠にありがとうございました。
ホテル全般におけるサービスをご満足頂いた事大変嬉しく思います。また、お楽しみ頂いた温泉は７月より新しい源泉からのものであり、現在数多くのお客様にお楽しみいただいております。
ヒルトンニセコビレッジにおいては、日帰入浴も承っております。メルトでのお食事と温泉を次回もご利用頂く様スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
改めましてご投稿頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]北海道民限定◆秋の旅行も2室目無料！＜夕朝食付＞

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:たるっこ (男性/30代) 投稿日:2009/11/24
小樽から妻と２人で泊まりました。夕食なしのプランで泊まりましたが、総じて満足でした。（なので、夕食の評価は出来ません。）
ただひとつ不満をあげるとすれば、ホテルの場所がニセコから遠いので売店もしくは自動販売機がもっと充実していると良かったと思います。（ホテルの雰囲気にそぐわないかもしれませんが、カップラーメンとかジュースetc）
今回泊まって従業員の方の応対や雰囲気や部屋の感じとか朝食の品数の豊富さなど満足の一泊でした。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/11/27
このたびはヒルトンニセコビレッジをご利用頂き誠にありがとうございました。　売店に関しご満足頂く内容の品揃えが出来ずに誠に申し訳ありませんでした。　お客様より頂戴した貴重なご意見は今後の改善へと役立てて参ります。
このたびはご投稿頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【レジャー＆食欲の秋！】シンプルステイ　朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:papa3 (男性/40代) 投稿日:2009/11/01
部屋からの景色がすばらしく、その他のサービスも気配りの行き届いた非常に満足できるものでした。今回は両親の金婚式をお祝いしての旅行だったのこちらのホテルを選んで正解でした。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/11/05
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。更に、ご両親の金婚式でのお祝いという特別な日に、私共、ヒルトンニセコビレッジをお選び頂きました点、重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様のそれぞれのニーズに合わせたサービス向上に努めて参りますので、次回もどうぞ、宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【北海道民限定】2室目無料+特典満載！＜夕朝食付＞

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:fifi (女性/40代) 投稿日:2009/10/20
彼と宿泊しました。エントランスとウェルカムドリンクがヒルトン的で良かったです。ホテル内のレストランはどちらもお洒落でステキでした。プリンスの時とはその辺がかなり変わっていて良かったです。お風呂、お部屋の内装、アメニティに課題があるかなと思いました。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/10/22
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。レストランや、ラウンジをお楽しみ頂けたようで、安心致しました。しかしながら、客室や温泉の設備に関しては、ご不便をお掛けしましたようで、誠に申し訳ございませんでした。今後も、ヒルトンニセコビレッジをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【北海道民限定】2室目無料+特典満載！＜夕朝食付＞

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:花さん (女性/30代) 投稿日:2009/10/17
ニセコでゴルフする為に女友達と二人で宿泊しました。あまり期待していなかったからか、ホテルのロビーの洗練さにびっくり！！まるで外国にきたみたいで、（実際外国人のホテルマンがわんさかいましたし）ウェルカムドリンクですごくセレブな気分で始まりました。お風呂も温泉で、羊蹄山を眺めながらのんびりできましたし、温泉の質も良い！！朝食も噂どおり抱負でおなかいっぱい堪能しました。人も施設も温かく、とてもよかったです。また是非行きます！！
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/10/19
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。更に、各施設、お食事、スタッフの応対につきまして、ご満足頂けたようで、大変嬉しくコメントを拝見しました。又、次回も快適にお過ごし頂けますよう、更にサービス向上に努めて参りますので、今後もヒルトンニセコビレッジをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【コースまで60秒！】ゴルフ＆宿泊プラン　朝食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:プリン (男性/30代) 投稿日:2009/10/13
朝夕のﾊﾞｲｷﾝｸﾞは大変満足いたしました。
あと、枕の方もソバガラ枕を頼むと直ぐに持って来て頂けました。
難を言えば飲み物が自動販売機は一切なく2Fの売店（22：00まで営業）を利用しなければならず、お土産類も一切ありません。
フロントで飲み物を販売しておりますが、水、鳥龍茶、ｵﾚﾝｼﾞｼﾞｭｰｽ3本購入した所￥700もかかりました。
もう少し良心的なお値段だったら…
部屋に浴衣、スリッパはありますが、1Fの浴場に行くのみの使用で朝夕のバイキングには浴衣はもちろんスリッパはもっての他でした。注意してください。
最後にチェックアウトするときゴルフカートで駐車場まで送って頂けたのは助かりました。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/10/15
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。数々の貴重なご意見は、検討させて頂きます。今後共、ヒルトンニセコビレッジをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]北海道民限定】秋の旅行も2室目無料！＜夕朝食付＞

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:funaken (男性/40代) 投稿日:2009/10/12
すべてのスタッフの方々がとても親切で優しく、家族ともども大変満足することができました。対応の良さについては近年泊まった中でもずば抜けていると思いました。アスレチックなど周辺の環境、露天風呂のロケーション、施設内のリゾート気分など当地から近くでこれだけのものがあったとは、改めて驚いております。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/10/15
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。更にスタッフの応対につきまして、お褒めの言葉を頂きました点、重ねて御礼申し上げます。これからも、更なるサービス向上に努めて参りますので、今後も、ヒルトンニセコビレッジをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【レジャー＆食欲の秋！】シンプルステイ　朝食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:yashi (女性/30代) 投稿日:2009/10/08
朝食はおいしいけど、夕食は期待できません。
私はミールクーポン(約３０００円分ほど)付きのプランだったのですが、せっかくの旅行だし最高のものをと、追加料金を５０００円支払い、お店で一番高いお肉にメインを替えましたが、ぜんぜんおいしくなくてびっくりしました。メイン以外の料理も味気なく、せっかく北海道まで来たのに・・・と、旅行中のヒルトン内以外のレストランでの食事が良かっただけにがっかりしました。
北海道という土地柄のせいか接客も暗い印象を与え、他の都府県のヒルトンと随分違うと感じました。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/10/10
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。しかしながら、お食事につきましては、ご希望に副えず、誠に申し訳ございませんでした。又、ホテルスタッフの応対につきましても、今後は、全てのお客様が快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]ゆったり角部屋！Pureスーパーパスポート＆夕朝食付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ドレミ (女性/30代) 投稿日:2009/10/06
子供用の浴衣、スリッパ、歯磨きセットを持ってきてもらいました。料金から見ても、かなり充実しています。スキーのピーク時も、今回のようなリーズナブルなプランがありましたら、連泊したいです。スパを利用したいので、ベビーシッターやキッズルームのお預かりを設置していただければと思いました。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/10/08
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。更に、快適にお過ごし頂けたようで、安心致しました。ホテルの中でのご用意ではございませんが、ウィンターシーズンには、リゾートの中には、お子様をお預かりする施設もご用意する予定となりますので、是非、ご利用下さいませ。次回もヒルトンニセコビレッジをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]ニセコ話題のPure！Pureスーパーパスポート＆朝食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:レインボー (女性/30代) 投稿日:2009/10/05
ゴルフパックで申し込みましたが、プラン名の通り、ホテルを出て６０秒！すぐカートに乗り込め、楽ちんでした♪
ゴルフが終わった後も、チェックアウトが１５時だったので、着替えや荷物をまとめる事ができて良かったです。
チェックアウト後にも、フロントでタオルを貸してくれて温泉にも入ることができたので、ゴルフ後もスッキリ汗を流して帰路に着くことができました。
１つ･･･夕食に和食のセットメニューを食べたのですが、少食の私でも「少ないな･･･」と満足感がなかったのが残念です。
来シーズンも、またこちらのプランを利用したいと思います♪
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/10/07
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。更に、ゴルフプランで快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しくコメントを拝見させて頂きました。しかしながら、お食事の量につきましては、ご満足頂けなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は、担当部署に伝えて検討して参ります。又、ニセコにお越しの際には、ヒルトンニセコビレッジをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【コースまで60秒！】ゴルフ＆宿泊プラン　朝夕食付

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たけちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/10/05
ホテルの施設はとてもきれいでサービスもとても充実していると思います。ただ今回のプランで２０００円のリゾートクーポンがついていたのですが、使用できるものが限られていたため、少々使用にとまどってしまいました。金券と言うことでしたので、売店や宿泊料の補助などにも使用できるとより便利だと思います。これからも利用したいと考えていますので、今後もより楽しめるプランを提供していただきたいと思います。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/10/07
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。しかしながら、プラン特典のリゾートクーポンにつきましては、ご説明が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。今後も多くのお客様のニーズに合わせたプランを、ご提供して参りますので、ヒルトンニセコビレッジをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]北海道民限定】秋の旅行も2室目無料！＜夕朝食付＞

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ぴょん (男性/30代) 投稿日:2009/10/05
先月宿泊して家族からの評判も良く、再度宿泊しました。楽しみにしていただけに残念な結果となりました。前回宿泊後にホテルからアンケートのメールが来て非常に良かった、また宿泊したいとしましたが変更したい位です。朝食はとても美味しく係の方の対応も素早くとても良かったのですが、一階のカフェは着席してから30分位オーダーをとりにこないのでこちらから声をかけました。やっと注文したものが届いても、お待たせしましたの一言も無く置いて逃げるようにサァっ戻られました。お会計に至っては伝票もなかったのでそのまま支払いにむかうと、どちらに座っておられましたか？（スムージーを頼んだのに）ケーキセットでしたか？と聞かれる始末…。非常に残念な対応をされ他でのいい所が消されてしまい残念です。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/10/07
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。しかしながら、いくつもの不手際により、大変ご迷惑をお掛けしてしまいました点、深くお詫び申し上げます。ロビーラウンジというホテルの印象を決めてしまう場所で、本来のサービスを提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今後は、担当部署には確実に伝えて、改善策を講じて、同じ過ちをおかす事の無いよう徹底して参ります。今後共、ヒルトンニセコビレッジをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【レジャー＆食欲の秋！】シンプルステイ　朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:みほ (女性/40代) 投稿日:2009/10/05
部屋からの眺望は良かったです。朝、雲海を見ることも出来たし。夕食は和食にしたのですが、お米が不味かったです。料理は普通においしかったので、ご飯が残念！なので、朝も迷わず、パンです。パンはとても美味しくいただきました。大浴場は脱衣所が狭いですね。露天風呂とかは素敵なのに惜しいです。でも、トータル的には良かったです。ゆったりとした静かな時を過ごす事が出来ました。接客態度もオッケーです。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/10/07
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。更に、お部屋からの眺望につきましては、ご満足頂けたようで安心致しました。しかしながら、お食事につきましては、和食の基本となります白米については、大変ご迷惑をお掛けしました点、深くお詫び申し上げます。必ず、担当部署に正確に伝えて、改善して参りますので、今後共、ヒルトンニセコビレッジをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【北海道民限定】2室目無料+特典満載！＜夕朝食付＞

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:t (男性/30代) 投稿日:2009/10/04
設備や食事には不満はありませんでしたが、シルバーウイークで混んでいたため、チェックインの行列ができていて、４０分くらい並びました。整理券などを配布して、ウェルカムドリンクを先に提供するなどのサービスがあると良いと思いました。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/10/05
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。しかしながら、チェックインのお手続きに際しまして、大変お待たせする事となりました点、深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、ウェルカムドリンクサービスをご用意しておりましたが、スムーズにお客様にご案内が出来ておりませんでした。必ず検討させて頂き、サービス向上に努めて参りますので、今後も、ヒルトンニセコビレッジをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【北海道民限定】2室目無料+特典満載！＜夕朝食付＞

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ゆっち (女性/30代) 投稿日:2009/09/27
施設内はとても綺麗で温泉もとてもよかったです。
残念だったのは、宿泊当日がシルバーウィークの混雑だったこともありチェックインに３０分は並んで待った事。客室数から言ってフロントの方の人数が少なく応対が間に合っていませんでした。
夕食のビュッフェでも待ちに待ってから名前を聞かれて更に待つという状況でレストランの方の対応はとても悪かったです。
そしてビュッフェのメニューは食べるものがあまりにもなくて、残念でした。
客室からの景色は最高なので対応が良ければよかったなと思いました。
後は朝方ペットの泣き声が気になったので、ペット連れの方とフロアを分けたりして頂きたかったです。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/10/01
このたびはヒルトンニセコビレッジをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご到着からご不便をお掛けした事誠に申し訳ありませんでした。　また、レストランに対するご指摘は厳粛に受止めさせていただき、今後の改善を行って参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【北海道民限定】2室目無料+特典満載！＜夕朝食付＞

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:やもちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/09/27
ホテルはきれいで満足してます。マッサージ等はかなり料金が高いのでもう少し安ければいいと思います。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/10/01
このたびはヒルトンニセコビレッジをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様より頂戴いたしまたスパに対するご意見は今後の参考へとさせていただきたく存じます。
改めましてヒルトンニセコビレッジへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【北海道民限定】2室目無料+特典満載！＜夕朝食付＞

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:くまごろう (男性/70代) 投稿日:2009/09/27
インターネット申し込みにて、HPにより情報を得たのでチェックインまで予定通りの行動が取れました。
また、途中で、ミルク工房にて休憩したのが、ヒルトンホテルへのアクセスを問題なくできました。
以上からも、ヒルトンホテルの道案内の標識と、ミルク工房との関係をもっと詳しく案内してはどうかと思いました。
良い点は、男女共の露天風呂とその眺めです。
椴松と羊蹄山からの日の出はすばらしいと思いました。
霧で当日は写真取れなかったことが残念です。
冬のスキーとか、夏のゴルフはホテルとのアクセスが良いと思いました。
またの機会がありましたらいきたいと思います。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/10/01
このたびはヒルトンニセコビレッジをご利用頂き誠にありがとうございました。
多面に渡る貴重なご意見を頂戴し心から御礼申し上げます。
次回ニセコへお戻りの際もヒルトンニセコビレッジをご利用頂く様お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【北海道民限定】2室目無料+特典満載！＜夕朝食付＞

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:めぐちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/09/26
シルバーウイーク期間中だった為か、チェックインに30分。長蛇の列でした。
もう少し、スムーズな対応をしてほしかったです。、、、期待していただけに、残念でした。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/10/01
このたびはヒルトンニセコビレッジをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご到着早々より大変ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
お客様より頂戴した貴重なご意見を生かし改善活動をすすめて参りたく存じます。
このたびはご投稿頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【北海道民限定】2室目無料+特典満載！＜夕朝食付＞

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:Kom (男性/40代) 投稿日:2009/09/26
シルバーウィークの混雑した日程の中、予約していた部屋から追い金無しでアップグレードして頂き、その部屋の窓から見える雄大な羊蹄山の景色に感動し、一泊ですがとても良い思いをさせてもらいました。夜は外に出て全体が星で埋め尽くされた空を観察し、朝は部屋から雲海の中に突き出た羊蹄山と朝日の共演というドラマチックな景色にも出会いとても感動しました。
実際のお部屋についてですが、静かで広くて清潔感があり欠点など皆無で、更に加湿器を貸して頂くというわがままにも、快く対応していただき、安眠することができました。朝食は、シェフに目の前で焼いて頂いたオムレツは絶品でした。これは絶対に外せないメニューだと思いました。全体的にとても素晴らしいホテルだと思います。また必ず利用すると思います。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/10/01
このたびはヒルトンニセコビレッジをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様より頂戴しましたご意見を拝見し従業員一同大変嬉しく思っております。
次回ニセコへお越しの際もヒルトンニセコビレッジをご利用頂く様心からお願い申し上げます。
このたびはご投稿頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【レジャー＆食欲の秋！】シンプルステイ　朝食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:seiichi (男性/40代) 投稿日:2009/09/26
羊蹄山が見える部屋に泊まりました。早起きした朝焼けの羊蹄山はとってもきれいでした。バイキング形式でとった食事もおいしくて家族も大満足でした。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/10/01
このたびはヒルトンニセコビレジをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のご滞在をご満喫頂いた事大変嬉しく思います。
次回ニセコへお越しの際もヒルトンニセコビレッジをご利用いただくよう心からお願い申し上げます。
このたびはご投稿頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【レジャー＆食欲の秋！】シンプルステイ　朝食付

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:卓ちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/09/26
　到着後、直ぐドアマンにPureに行くと伝えたにもかかわらず、フロント前のソファーで待っている様に指示されたが、１時間以上放置された。その後、こちらからコンシェルジュに申し出て、初めて話が伝わった。無駄な時間を過ごす事になってしまった。
　子供連れの場合、子供達を寝かしつけてからでなければ夫婦二人で飲みに出られないのだが、ホテルのバー＆ラウンジが23:00には終わってしまうので、夫婦二人のバー＆ラウンジでのくつろぎの時間を過ごす事が出来なかった。せめてバーは24:00まで営業して欲しい。
　接客・サービスは流石ヒルトンであり、素晴らしい対応で満足でした。特に、部屋のアメニティは子供達の分も用意されており、助かりました。
　従業員一人一人の教育が高いレベルで維持されており、思いやりの接客を感じる事が出来ました。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/10/01
このたびはヒルトンニセコビレッジをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご到着早々より不適切な対応に心から深くお詫び申し上げます。お客様より頂戴いたしました貴重なご指摘を厳粛に受止めホテル改善を行って参ります。
あらためましてご投稿頂き誠にありがとうございます。次回ニセコへお越しの際もヒルトンニセコビレッジをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ゆったり角部屋！Pureスーパーパスポート＆夕朝食付

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ゆか (女性/40代) 投稿日:2009/09/26
子ども連れには高級すぎるかな…と思いましたが、ピュアに近いことと道民割引があったので、利用させてもらいました。連休だったのでチェックインやチェックアウトに時間がかかりましたが、荷物を預けてピュアで遊ぶときに「本日は肌寒いようなので上着があると良いかと思います」と声をかけてくれる等スタッフの笑顔や丁寧な対応で気持ちよく過ごすことができました。子どもたちは二部屋利用できたことや露天風呂から鯉が見えたことなどとても喜んでいました。人気のツリートレッキングを混む前に遊べたことも楽しかったようです。目の前にゴンドラがあったので、スキーシーズンも道民割引をお願いしたいです。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/10/01
このたびは”北海道民限定”宿泊プランにてヒルトンニセコビレッジをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のご滞在をご家族様でお楽しみ頂いた事大変嬉しく思います。
北海道民様限定プランは冬も継続して行ってまいりますのでどうぞお気軽にお問い合わせ下さる様お願い申し上げます。
次回ご利用の際もヒルトンニセコビレッジをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【北海道民限定】2室目無料+特典満載！＜夕朝食付＞

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:はんちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/09/25
ピュアパスポート付きのプランだったので
天気も良かったし楽しみにしていましたが、やはり連休･･･。
混んでいて中々やりたいものがやれず、残念でした。
フロントもかなりてんてこ舞いなイメージでした。
ウェルカムドリンクも中々出てこなかったり、
となりのご婦人は「まだ部屋の用意できてないの?!2時間も待ってるんだけど!!」とかなりご立腹。
私たち的には楽しみましたが、混雑には弱いのかな･･？という印象です。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/10/01
このたびはヒルトンニセコビレジをご利用頂き誠にありがとうございました。
連休中大変混み合いお客様へはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、レストランにおいて敏速な対応が出来ずに改めまして心からお詫び申し上げます。
お客様より頂戴したご意見を厳粛に受止めて改善を早急に行って参ります。
このたびはご投稿頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ニセコ話題のPure！Pureスーパーパスポート＆朝食付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ひろ (女性/50代) 投稿日:2009/09/25
総合的には、満足でした。残念だったのが、朝食バイキングで、無くなった料理がなかなか補充されなかった事。また今回は高齢者が数名宿泊しましたが夜間の温泉の照明が暗く足元が不安だったようです。スタッフの皆様は、とても気が利き感じが良かったです。また宿泊したいと思います。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/09/27
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。しかしながら、ご朝食レストランにおきましては、大変ご不便をお掛けしました点、深くお詫び申し上げます。又、温泉におきましても、安全面においての配慮が足らず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴した貴重なご意見は、担当部署に伝えて、検討させて頂きます。又、次回ニセコにお越しの際にも、ヒルトンニセコビレッジをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【北海道民限定】2室目無料+特典満載！＜夕朝食付＞

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ﾊﾟﾊﾟ (男性/40代) 投稿日:2009/09/25
値段の割には普通のﾋﾞｼﾞﾈｽﾎﾃﾙと変わらない感じの部屋で残念。
ﾋﾞｭｯﾌｪ形式のﾚｽﾄﾗﾝがあったがﾒﾆｭｰが少ない。
犬と宿泊可の部屋だったがｹﾞｰｼﾞが無くて残念。
犬用のﾊﾞｽﾀｵﾙを無料貸し出ししてほしい。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/10/01
このたびはヒルトンニセコビレッジをご利用頂き誠にありがとうございました。
ペットプランにての数多くのご意見を頂戴し改めましてお礼申し上げます。
お客様より頂戴した貴重なご意見は今後のホテル運営に役立てて参りたく存じます。
このたびはご投稿頂きありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]愛犬も驚く2400平米ドッグラン！ペットプラン　朝食付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:たけ (男性/20代) 投稿日:2009/09/24
最下層の部屋でしたが、部屋も広く、羊蹄山がよく見えて大変よかったです。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/09/27
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。お部屋から眺望も、ご満足頂けたようで、大変嬉しくコメントを読ませて頂きました。これから季節が変わり、ヒルトンニセコビレッジは、２度目の冬を迎えますので、更に多くのお客様が快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。今後共、何卒、宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【北海道民限定】2室目無料+特典満載！＜夕朝食付＞

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:トツちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/09/24
リニューアルして1周年だそうですが、昔のプリンスホテル時代が記憶に乏しく比較になりません。思い出せるかな？とは思っていましたが・・・。比較対象コメントは差し控えます。
さて、最初に部屋の温度！「寒かった」です。
本州方面の方も多かったと思いますが、多分相当辛かったのでは？ホテルに確認しましたが、時節柄、暖房はまだ入れれないとの事。
次に夕食のコースディナーですが、バイキングの食材と変わり映えなく残念でした。変更がきき、家族はバイキングにしたのですが、あえて私は頑なにコースに拘りました。
ヒルトンと言う値段あたりでしょうか！？
最後に、朝食は北海道の食材を豊富に揃え、満足です。
ヒルトンは他にも泊らないと良さが分かりません。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/09/27
この度はヒルトンニセコビレッジをご利用頂きまして、誠に有難うございました。しかしながら、客室の温度設定、ならびにご夕食レストランの内容につきましては、大変ご迷惑をお掛けしました点、深くお詫び申し上げます。お客様から頂戴しましたコメントを、真摯に受け止め、今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、今後共、ヒルトンホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【北海道民限定】2室目無料+特典満載！＜夕朝食付＞

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:つむ (女性/20代) 投稿日:2009/09/23
チェックイン前に、ピュアで遊ぶために引換券をもらいに行ったのですが、なぜかその時に朝食券も渡されて、これから遊びに行くので、チェックインの時にもらえませんか？と言ったのに、預かれませんと。ウェルカムドリンクを飲みにラウンジに行ったら、店員が来ない。チェックインに戻って来たら、お客さんで長蛇の列。それはいいとして、お客さんが自由に出入りできる場所に、私たちが預けた荷物が無防備に置かれていて、ビックリしました。チェックイン時も、温泉の説明が何もなく、客をバカにしているのかと、内心イライラしました。アメニティも、歯ブラシしか人数分なく、シャワーキャップやヘアバンドは一つずつしか置かれていない。女三人いるのに！
シルバーウィークで混んでいたせいもあると思いますが、期待が大きかっただけに、落胆も大きかったです。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/09/27
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。しかしながら、フロントスタッフの応対、ラウンジスタッフの応対、お荷物の取り扱いにつきまして、大変ご迷惑をお掛けしました点、深くお詫び申し上げます。おっしゃる通り、多くのお客様を迎える事によって、混み合っていたという事実は、この度の不手際の理由にはなりません。誠に申し訳ございませんでした。又、客室内のアメニティにつきましても、ご不便とお掛けしました点、重ねてお詫び申し上げます。この度の数々の過ちを、各担当部署に正確に伝えて、改善策を練って参ります。

[利用した宿泊プラン]ニセコ話題のPure！Pureスーパーパスポート＆朝食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:yossy (男性/20代) 投稿日:2009/09/22
フロントの雰囲気などなどは高級ホテルだなぁとの雰囲気は出ていました。が、夕食の際にホールスタッフで、飲みかけの飲み物を勝手に下げる、席に着いている私達に一声も掛けずに皿を勝手に下げる、メニュー表を提示する際に無言で出すなど、常識では考えられない行動をとる人がホールに出て接客している事に愕然としました。他にも部屋の冷房の使い方を説明受けたので、使おうとしても動かないのでフロントに問い合わせたら「冷房も暖房も切っておりますので」との謎の返答。使い方の説明したのは何だったの？って感じでした。冷蔵庫も全然冷えないので同じく問い合わせたら「冷蔵庫ではなく保冷庫なので冷やす機能は付いてません」って。マジで言ってるんですか？って感じでした。やむなくルームサービスに氷をお願いしたんですが、やっと来たと思ったら、確かに多めに貰えますかとは頼んだんですが、まさかこんなに持ってくるの？って位。極め付けでした。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/09/24
このたびはヒルトンニセコビレッジをご利用頂き誠にありがとうございました。
多面に渡り不快な思いをさせてしまった事誠に申し訳ありませんでした。お客様の貴重なご意見はホテル全体で共有し、日々改善の努力をして参ります。
改めまして貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【北海道民限定】2室目無料+特典満載！＜夕朝食付＞

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:はるまん (男性/40代) 投稿日:2009/09/22
施設はそんなに悪いわけではないのですが、対応が不満だったので書かせて貰います。①チェックインの混雑30分以上待ち②夕食バイキングはかなり残念（種類も少なく安っぽい）③夕食時の店員の伝票の紛失（待たされた上、出てこず）④部屋は床が薄いのか夜中まで上階の子供が暴れる音が響いてうるさかった⑤朝食バイキングは夕食より高い割には残念な内容⑥1階ラウンジでドリンクを飲んだが人数分出てこず、こちらから指摘し持ってきてもらったが謝罪も無し⑦チェックアウト混雑20分待ち、請求間違い、夕食付きなのに夕食代の請求、食べてない朝食の請求、危なくそのまま清算しそうになったが気づいて修正、修正も何度も間違い。全体的に混雑しており対応に不安を感じたため、都度大丈夫かと従業員の方々には確認してましたが笑顔で大丈夫ですと答える割には大丈夫ではありませんでした。とても残念でした。
返信者:ヒルトンニセコビレッジ 返信日:2009/09/24
このたびはヒルトンニセコビレッジをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中においては期待にそうサービスが提供できなかった事、大変申し訳ありませんでした。
お客様より頂戴しました貴重なご意見はホテル全体で見直し、今後の運営改善へつなげて参りたく存じます。
このたびはご投稿頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【北海道民限定】2室目無料+特典満載！＜夕朝食付＞

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
クチコミをもっと見る
情報更新日：2009/11/28 ページの先頭へ戻る↑
→ヒルトンニセコビレッジの詳細情報・予約へ