クチコミ・評価

ホテルトラスティ名古屋白川からの返信

この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想を頂けたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館はフロントが2階にあり、移動手段がエスカレーターのみとなっております。
エスカレーターの昇り降りの操作はフロントスタッフが手動で切り替えをしておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお尋ね下さい。
また機会がありましたら当館にご宿泊下さい。

返信日：2025/5/16

ホテルトラスティ名古屋白川からの返信

この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想を頂けたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在におきまして、快適にお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく思います。
連泊エコプランについてスタッフの説明不足によりご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
連泊エコプランは、お部屋の清掃はございませんが、アメニティの交換とゴミの回収は毎日行うプランでございますが、スタッフの教育不足によりチェックイン時にご説明をするべきでございました。
これからも、スタッフ一同より一層お客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
またのご来館お待ち申し上げております。

返信日：2025/5/1

ホテルトラスティ名古屋白川からの返信

この度は数ある中からホテルトラスティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しまして、ご不便とご足労をおかけし申し訳ございません。
ゴンドラ式の為、停められないお車もございますが、
その場合はホテルから徒歩2分程の駐車場をご案内させていただいております。
お客様にはご不便をお掛けしますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
ブュッフェご希望のご意見もいただきありがとうございます。
当館にはレストランが無く、朝食は地雷也の天むす弁当をご用意しております。
お客様からのご意見を元に、出来る限りお客様がご満足いただけるサービスを提供できるように努めて参ります。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/27

ホテルトラスティ名古屋白川からの返信

銀色 様
この度はホテルトラスティ名古屋白川にご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、このように高い評価をいただき大変光栄でございます。
お客様に当館でごゆっくりお休みいただけること、ホテルスタッフとしてなにより嬉しいことでございます。
これからもサービス向上に努めてまいりますので、今後ともホテルトラスティ名古屋白川をよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルトラスティ名古屋白川　フロント

返信日：2025/3/29

ホテルトラスティ名古屋白川からの返信

この度は当ホテルへご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。清掃面や設備につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また名古屋にお越しの際は、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/19

ホテルトラスティ名古屋白川からの返信

この度はトラティ名古屋白川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様がご利用いただいたお部屋は、禁煙デラックスダブルタイプでした。
当館はスーペリアタイプのお部屋ですと、コーヒーマシーンがございます。
次回ご利用の際はぜひスーペリアタイプのお部屋をご予約ください。
当館の設備に関しては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後もお客様のご意見を参考に、ホテルの改善に努めて参ります。またの名古屋へのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/22

ホテルトラスティ名古屋白川からの返信

コンドウ様
ホテルトラスティ名古屋白川でございます。
この度は当ホテルにてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、良いお声をお聞かせいただくことができ大変嬉しく思っております。
次回もより良い滞在となるように、スタッフ一同サービスの改善にあたって参ります。
またご宿泊される日をお待ちしております。

返信日：2024/9/10