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[ホテル]宿番号：300712

丘の上のホテル

ポイント割引が使える宿

車/関越道　渋川伊香保ＩＣ〜国道17〜353〜145〜292 ＪＲ/長野原草津口駅より各駅バス 静可山口下車 MAP

  • 丘の上のホテルのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  3.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 11 件  
部屋   3.4  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   3.4  
風呂   2.9  
料理（夕食）   3.2  
清潔感   3.9  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:u-bo (男性/30代) 投稿日:2009/10/13
連休中にもかかわらず、大浴場は使用できないとのことで、時間指定して部屋ごとの入浴（有料もしくは無料）でした。その割には、湯船の湯も少なく、床はびょしょびしょで管理が行き届いていません。しかも、入浴中にも、勝手に客室に入っているようですべてが、監視されてるような気がしました。
ロビーには当日の朝刊もないので、TV欄の準備ぐらいはしてほしかったです。
（朝刊も一般的なもの（朝日・読売・毎日・日経・サンケイ・地方新聞）ではありません）
朝食も時間指定しても、時間とおり準備できていない。
また、駐車場も車を移動するかもしれないとのことで鍵をあずかり、
勝手に車を移動しておきながら、移動したことも、
移動先の場所の説明もなくすごく不親切でした。
ホテルという名の、学生寮のような感じでした。
よほど、スキー場にあるようなロッヂやペンションのほうが、サービスが行き届いていると思います。
返信者:丘の上のホテル 返信日:2009/10/18
このたびは誠にありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのに、ご気分を悪くさせてしまい誠に申し訳ございません。大浴場につきましては、改修工事が予定より長引いてしまい申し訳ございませんでした。皆さんお部屋のお風呂もしくは貸切風呂のご利用がほとんどでして大浴場をご利用されるゲスト様があまりいらっしゃらないことから大浴場を改良させていただいております。事前にご報告できず誠に申し訳ございませんでした。お部屋には担当者がポットのお湯の確認やお部屋食事の片付け等で入らせていただくことがあります。説明が至らず誠に申し訳ございませんでした。お車の移動に付きましても重ねて深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいたことに対して配慮に欠けていたと反省いたしております。お客様のお声を真摯に受け止め、みなさまに喜んでいただけるよう、これからも努力して参ります。これに懲りずに是非またお越しください。

[利用した宿泊プラン]★☆お得で美味しい朝食付プラン☆★

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:あほろう (女性/30代) 投稿日:2009/09/13
ネットの写真を見てとてもキレイな感じだったのと、夕食に本格イタリアンが楽しめるということで選びました。
ホテルに着くとフロントをはじめ、館内真っ暗。私がチェックインした後も電気を付けることはなく、歓迎されていない感じがしました。
問題は夕食でした。今回は夫の都合で夕食の時間を1時間遅らせてもらったのですが、コース料理なのに一皿食べ終わる前に次々と料理が運ばれてきて、前菜から魚、肉、パスタ、パンがすべてテーブルに並んでいる状態でした。
こちらの都合で遅いスタートだったのは申し訳ないのですが、これではせかされているようでお料理を楽しむ感じではありませんでした。
ホテル自体はきれいでかわいらしい感じなのに、もったいないと思います。
返信者:丘の上のホテル 返信日:2009/10/09
あほろう様
この度は丘の上のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご宿泊いただいたにもかかわらずチェックインの際ご不快な思いをさせてしまい、夕食時も時間的にゲスト様のみのお食事だったとはいえ急かしてしまう形になり大変ご無礼いたしました。
心よりお詫び申し上げます。
にもかかわらずホテルをお褒め頂き本当に嬉しく思います。
あほろう様の貴重なご意見を無駄にせず
今後とも努めてまいります。
これに懲りずに是非丘の上のホテルへまたご来館くださいますよう
宜しくお願いいたします。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◇◆◇丘の上のエスプリな休日〜DXプラン◇◆◇

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:yasu1985 (男性/20代) 投稿日:2009/08/15
2名で利用させて頂きました。
総合的には、とても満足でリピートしてみたいです！！
＜ 良かった点 ＞
・スタッフの方々の接客がとても丁寧。
・サービスがきめ細かい。
・食事が美味しいし、シェフの方が直接席周りをしてくれる。
・部屋の清掃が丁寧。
・バースデーイベントでこちらの希望を聞き入れて頂き、
抜群のタイミングで盛り上げて頂ける！
＜ 要望点 ＞
・夕食の際に、最初のドリンクが少し遅かったので、
一番目に出して頂けると良かった。
・内湯に温泉があれば、なお良かった。
返信者:丘の上のホテル 返信日:2009/08/19
この度は草津丘の上のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
たくさんお褒めの言葉を頂き本当に嬉しく思っております！
バースデーのサプライズ企画も大成功してよかったです！
お連れ様の喜ばれた顔を見れて私たちも幸せを分けていただきました。
夕食の際はお飲み物をお持ちするのが遅くなったようで大変申し訳ございませんでした。
残念ながら温泉につきましては源泉を通す配管が温泉街内までしか施されておりません。
しかし温泉街にはない３６０度の大自然！美しい満天の星空！美味しい水！などがあります。
疲れを癒すには最高の環境だと自信をもってお勧めいたしております。
これから秋に掛けていい季節になってまいります。
今年は昼夜の温度差がありましたので紅葉も期待されます。
お料理もきのこなど秋の食材を使ったメニューをお出ししてまいりますので是非是非またいらしてくださいませ！

[利用した宿泊プラン]♪彼女が喜ぶ〜カップル夏休み限定プラン♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:やなぎ (男性/30代) 投稿日:2009/08/04
男一人での宿泊でどうかな・・・と少し不安なままホテルに向かいましたが
スタッフの皆さんが気持ち良く対応してくださり、とても快適に過ごせました。
照明の明るさは、都会の馬鹿みたいに明るい所から来た私にはちょうど良い雰囲気で
自然と落ち着いた気分で癒されました。
今回は、仕事での宿泊でしたが次回は妻、子供たちとゆっくり来たいと思わせる
素敵なホテルでした。
手入れの行き届いた庭や遊歩道にまた必ず家族で来たいと思っています。
その時はまた宜しくお願いします。
返信者:丘の上のホテル 返信日:2009/08/11
やなぎ様　この度は草津丘の上のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
星空はきれいに観えましたでしょうか？
町から少し離れたところに位置するホテルで星空が本当に美しく観える為、星空の為にご宿泊されるゲストの方もたくさんおられます。
星空観測の邪魔をしないようにホテルの照明にも配慮しておりますが、
館内は暗すぎず、星空もきれいに観えるようにと、調整はむずかしいのですが
お好みの雰囲気と感じていただけたのであれば幸いです。
次回お越しの際は、ご家族で流れ星がたくさん観れるよう星に願っております！
お子様のバースデーケーキもご用意できますので是非
大切な時を当ホテルでお過ごし下さいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]気ままにステイ素泊まりプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:彩ママ (女性/30代) 投稿日:2009/07/20
緑豊かで眺めも良く環境は良かったです｡ロビー、階段が非常に暗くあまり良い感じを受けませんでした｡食事は美味しく頂きました。お風呂も貸切時間のみの入浴しか出来ないと言うことで、入りたい時に入ることができず残念でした｡
返信者:丘の上のホテル 返信日:2009/07/28
彩ママ様
このたびは「丘の上のホテル」ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂の貸切時間につきましては、私どもの説明が至らず残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当日はお体の具合がお悪かったご様子で、配慮に欠けたのでは・・・と反省いたしております。
又、館内の印象も率直におっしゃって頂きありがとうございます。
お客様のお声が今後に向け、より良くしていく為の糧になっていると日々感じております。
真摯に受け止め、みなさまに喜んでいただけるよう、これからも努力して参ります。
ご期待に添えるよう頑張って参りますので、機会ございましたら是非ご利用下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夏休み限定スペシャルプラン！お子様０円★1泊２食付

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まみちん (女性/20代) 投稿日:2009/06/25
従業員の対応、食事はとてもよかったです。特に夕食のイタリアンは美味しく頂きました。ただメインのパスタが味はとても美味しかったのですが、少し冷めてしまっていたのでもっと熱々だったらよかったなと思いました。
貸し切りの桧風呂は有料でしたが、ゆっくり入れて満足できました。
省エネ対策なのか施設内が暗かったのが気になりました。
帰りにバスターミナルまで送ってもらいとても助かりました。また機会があったら利用したいです。
返信者:丘の上のホテル 返信日:2009/07/05
まみちん様
先日はお母様とお嬢様のお二人でのご宿泊、誠にありがとうございました。お母様は、今回初めての草津とお伺いしましたが、楽しい思い出ができましたでしょうか。本当に仲の良い母娘様でのご旅行、私共もほのぼのといたしました。
檜の貸切風呂もご利用頂きありがとうございます。たまにはの〜んびりと親子水いらず・・・のお風呂も良いものですね。当館の水は温泉ではありませんが、白根山麓の伏流水でさまざまなミネラル分を含み、また細菌などの検出率が極めて低いそうです。その為、体とお肌にとても優しいミネラルウォーターで、肌もしっとりいたします。
スタッフへはお褒めのお言葉と率直なご指摘を頂き、反省しながらも大変ありがたく感じました。まだまだ未熟な私どもですが、またお会い出来る日を楽しみにしております。草津の夏は大変過ごしやすく避暑として最適です。ご来草の際は、是非、お越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]とにかく安く泊まりたい♪【期間限定】1泊2食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:プーマ (男性/20代) 投稿日:2009/05/07
急な宿泊でしたがいろいろとお世話になりました。ホテルの方の対応がさわやかで気持ちよく泊まることが出来ました。
新しい施設で清潔感があり規模の割には従業員の方も多く不便しませんでした。
風呂が貸し切りしかないことやレストランが禁煙なことなど相性の合わないところもありましたが気にすることなく過ごせました。
唯一違和感があったのはレストランで流れていた重厚なクラシック音楽くらいですが、これも楽しい思い出の一つです。
返信者:丘の上のホテル 返信日:2009/05/15
プーマ様
このたびは丘の上のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
貸切風呂の対応、一部喫煙コーナーを除いての全館禁煙等、ご不便おかけする場面も
あったかと思いますが、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同の励みになりました。重ねて感謝申し上げます。
これから草津は涼やかな新緑の季節となり、（町ではかなり暑いと聞いてますが・・・）
丘の上のホテルの遊歩道も森林浴が楽しめる季節となって参りました。
敷地内の「森のきのこ園」ではシイタケやなめこが顔を出し始めています。
また、こちらに足を延ばされる機会がございましたら、是非とも夏は避暑にお立ち寄り下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]まだ間に合う！ゴールデンウィーク特別ディナープラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たか (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
ベッドが硬いのと布団が重いので、寝心地が良くありませんでした。
普通料金のときならやや不満レベルですが、GW料金なので「不満」としました。
料理は山菜などを使って良いのですが、デザートに「栗羊羹」はどうかと思います。折角、ふきのとうなど季節のものを使った料理を出しているのに、最後に「栗」では台無しになります。
返信者:丘の上のホテル 返信日:2009/05/13
たか様
このたびは丘の上のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
草津ではまだ朝晩寒く、防寒対策として冬布団をご用意させて頂いておりました。寝具につきましては配慮いたしておりましたが、かえってご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また夕食のデザートにつきましては３種の盛り合せとして、自家製ケーキ、フルーツ、そしてお口直しにコーヒーと相性の良い和のスイーツを組み合わせておりました。
戴きました貴重なご意見をもとに質・味ともに追求して参りたいと思います。
大変混み合ったゴールデンウィークの最中にお越し頂き、誠にありがとうございました。
ご期待に添えるよう頑張って参りますので、機会ございましたら是非ご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク◆特別ディナープラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:よりと (女性/20代) 投稿日:2009/03/23
当日に急に宿泊を決めたためご迷惑をおかけしました。急だった為でしょうか、部屋の説明等、若干説明不足を感じました。テレビのアンテナが接続されていなかったり。
夕食は地元の食材を使っているとのことで美味しくいただけました。
お風呂は貸切でゆっくり入浴できてよかったです。
朝食は…私たちのテーブルだけ魚がなかったのは？急だったからなのか、プランによるのか疑問です。
全体的に悪くないんですが特別いいところもないというのが正直な感想です。
お世話になりありがとうございました。
返信者:丘の上のホテル 返信日:2009/03/31
この度は丘の上のホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご迷惑などとんでもございません。こちらの対応が至らず不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。朝食のお魚料理につきましては、夕食・朝食ともに、お選び頂いたプランごとにメニューの構成が異なります。何卒ご了承くださいませ。夕食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
今回のお客様の貴重なご意見を活かし少しでもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努力してまいります。
大変厚かましいお願いではありますが、是非また草津へお越しの際は丘の上のホテルをご利用くださいますようお願いいたします。ご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]とにかく安く泊まりたい♪【期間限定】1泊2食付

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:まっすぅ (女性/20代) 投稿日:2009/03/09
ホテル自体お洒落でカワイイ感じでした。ホテルの人も親切でお風呂を貸して頂いてとても感謝しています。
返信者:丘の上のホテル　スタッフ一同 返信日:2009/03/20
この度は丘の上のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けましたご様子を拝見し、スタッフ一同非常に嬉しく感じております。ご利用いただいた貸切風呂のお湯は、温泉のお湯に負けず劣らず草津の一番水(いちばんみず)を使用しております。飲んでも良し、お肌にも良し、髪にも良しとお持ち帰りになられるゲストの方もたくさんいらっしゃいます。そろそろ庭を流れる清流にも美味しい葉わさびやクレソンが出る季節となってきました。また新緑の季節にもお越しいただければ採れたての山菜料理でおもてなしさせていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【リフト割引券付】手ぶらでスキー＆スノボー　素泊り

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆーこっち (女性/30代) 投稿日:2008/12/10
外観や内装はそこそこ立派なのですが、接客を初め、設備面や夕食の内容など、随所で｢ピントがずれているなぁ｣と感じました。
フロントでのチェックイン手続き時に、夕飯時のドリンクを決めさせるのもどうかと思いますし、白ワインを頼んだら、白は昨日全部出てしまい赤しか残ってない、という回答もホテルとしてどうかと思います。また、部屋も含め館内の風呂が時間制の貸し切り風呂しかなく、しかもそれが有料というのにもがっかりしました。
唯一朝食は美味しかったですが、あとは不満足です。抜本的な体質改善を期待します。
返信者:丘の上のホテル 返信日:2008/12/14
ゆーこっち様
今回は草津丘の上のホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越し下さったにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。チェックインの際、お飲み物のご注文をお伺いさせていただいているのは、夕食時にスムーズにお出しできるようにと考えておりましたが配慮が行き届かず、申し訳ございませんでした。
様々な面でご指摘いただきましたことを、すべて真摯に受け止め、今後スタッフ一同努力し、精進してまいります。大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂付】二人で湯ったり♪１泊２食付プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/11/08 ページの先頭へ戻る↑
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