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丘の上のホテル ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：300712
群馬県>草津・尻焼・花敷>草津・尻焼・花敷

車/関越道　渋川伊香保ＩＣ〜国道17〜353〜145〜292 ＪＲ/長野原草津口駅より各駅バス 静可山口下車 MAP
クチコミ総合  3.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 15 件  
部屋   3.6  
料理（朝食）   3.4  
接客・サービス   3.6  
風呂   3.0  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   4.2  
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:わかば (女性/20代) 投稿日:2008/09/07
外観、部屋などとてもきれいでよかったのですが、レストラン、廊下の照明がとても暗くて残念でした。少し怖いイメージを受けました。トイレの便座、テレビ、冷蔵庫のコンセントなども抜かれていた状態だったので、お客さんを迎えるにあたっての配慮がなかった。少し、ケチケチ感がみられたのが残念。
返信者:丘の上のホテル　支配人 返信日:2008/09/24
この度は草津丘の上のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。照明や電気関係で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋のコンセントに関しましては毎日厳しくチェックしておりますが、今一度管理体制を見直して、快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。今後このようなミスのないようスタッフ一丸となって精進いたします。わかば様、この度は貴重なご指摘本当にありがとうございました。
暑さも遠のきまして、お風呂に入るにはとても心地よい季節となってまいりました。また紅葉のシーズンで景色が大変美しく彩りはじめます。また丘の上のホテルへのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]春の遊歩道散策＆食通も納得！のイタリアンコース♪　

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:めいはる (女性/20代) 投稿日:2008/07/25
当日予約でお邪魔させていただきました。子連れだったためか夕食は空室のお座敷を用意していただきました。細かな配慮が嬉しかったです。夕食もおいしくいただきました。貸し切り風呂はゆっくり入れて子供にも好評でしたよ。また機会があればお邪魔したいと思います。
返信者:支配人 返信日:2008/07/30
めいはる様　この度は数ある施設の中から丘の上のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族でのんびりとお過ごしいただき夕食や貸切風呂もご満足いただけたご様子で大変うれしく、感謝申し上げます。
また私どものサービスにお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
秋には美しい紅葉やきのこ園の散策。冬は広いお庭で　お子様大喜びの雪遊びが楽しめるようになりますので、ご家族の新しい思い出作りに是非また、草津丘の上のホテルにお越し頂きたく思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

[利用した宿泊プラン]貸切風呂つき！カップルにおすすめ２食付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あい (男性/20代) 投稿日:2008/07/22
７月の３連休にお世話になりました。忙しい時期にも拘わらず丁寧な接客をしてくださり、気持ちよく過ごさせて頂きました。お部屋は木の香りが心地よく、ロフトは隠れ家のようで楽しかったです。またホテルの周りが整備されており、散策できるのは魅力だと思います。お風呂が温泉でないのは残念でしたが、貸切り風呂はゆっくりと使用できました。ただ大浴場を宿泊人数の関係で使用できなかったのが残念です。
返信者:支配人 返信日:2008/07/30
あい様　この度は丘の上のホテルをご利用いただき　誠にありがとうございました。マイナスイオンたっぷりの遊歩道や木を基調にしたお部屋の雰囲気とスタッフのサービスにご満足いただけたようで大変うれしく感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたお風呂につきましてはおくつろぎいただいたご気分を損ねてしまいまして、誠に申し訳ございません。今後改良に取り組んでまいります。
　秋には真っ赤な景色が広がり、敷地内のきのこ園で採れるきのこのお料理など季節ごとに楽しんでいただけると思います。
草津にお越しの際は是非丘の上のホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]貸切風呂つき！カップルにおすすめ２食付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:kosamin (女性/30代) 投稿日:2008/05/07
ＧＷに宿泊させていただきました。お部屋は、清潔感があり過ごしやすかったです。ただ、夜中まで他の部屋の方がかなり騒いでいて眠れませんでした。
夕食時に朝ご飯の用意ができたらご連絡しますといわれていたので部屋で待っていたら、なかなか連絡が来ず、レストランに様子を見に行くともう既に用意は出来ていて、ホテルの方はまるで私たちが来るのが遅いというような雰囲気で対応され、料理も冷めていました。
それまでのホテルの方の対応が親切だっただけに非常に残念です。
返信者:丘の上のホテル 返信日:2008/06/26
kosamin　様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想、ご指摘も頂きまして、ありがとうございます。
　今回頂きました、ご意見を元にスタッフミーティングを致しました。ご不快な思いをさせてしまった事の反省はもちろんですが、館内での連携、連絡の不手際が原因で、このような事になってしまったようです。今後、今回の様な事がない様に、改善を致して参ります。
　今、丘の上のホテルは、深い緑に覆われ、敷地内で変更した所もあり、お越しいただきました時とはまた違う雰囲気になっております。
草津温泉にお越しになられる際は、是非ともまた、当ホテルにお越し頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　七星　裕之

[利用した宿泊プラン]貸切風呂つき！カップルにおすすめ２食付プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:カッパ (男性/20代) 投稿日:2008/05/01
他の方のコメントにもありますが部屋の照明がスポットライトひとつしかなく暗く感じました。あと部屋の中の造りもプロの職人が造ったものとは思えないほど雑でした。チェックアウトの時観光名所の説明をすると言っていたのにありませんでした。感じは悪くなかっただけに残念です。
返信者:丘の上のホテル 返信日:2008/06/26
カッパ　様
　この度は、当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございました。また、ご指摘をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　照明が暗いとのご指摘ですが、その後検討し、お泊りいただきましたお部屋の照明をひとつ増やしました。また、お部屋の造りは業者の方と相談しながら、少しずつ直していく方向になりました。
　また、観光名所のご説明の件ですが、言葉が足りずに申し訳ございません。今後は、更に詳しくご説明いたしますよう心がけて参ります。
　今後、更にホテルを改善、発展させるようミーティングなども行い、最大の努力をしてまいりますので、是非ともまた草津温泉にお越しの際は当ホテルにお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　七星　裕之

[利用した宿泊プラン]☆　ＧＷ　まで１日１部屋限定！【素泊まりプラン】

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:みかん (男性/20代) 投稿日:2008/04/14
宿の方がとても親切で楽しい時間を過ごせました。ただ、４月中旬とはいえ、まだまだ寒く、部屋の暖房器具が、床暖房だけだと寒く感じました。ファンヒーターとかあったら最高でした。ですが、親切で、新しく、料理もおいしく皆様におすすめですよ。
返信者:丘の上のホテル 返信日:2008/04/24
みかん様　この度は草津丘の上のホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋の温度に関しましては配慮が行き届いておらず不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様が快適に過ごしていただけるよう日々努めてまいりたいと思います。お料理に付きまして、ご満足いただけたこと私共も大変嬉しく存じます。敷地内のお庭では美味しい山菜がたくさん採れる季節となってまいりましたので、春いっぱいのお料理を楽しんでいただけると思います。今後もプチホテルならではの心のこもったおもてなしで皆様方に喜んで頂けるホテルを目指して参りますので機会が御座いましたら是非丘の上のホテルにお越しくださいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]カップルおすすめ！料金お得な２食付のサービスプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:俊 (男性/30代) 投稿日:2008/03/17
遅い時間の到着に拘わらず、親切に対応してくださり、申し訳ないくらいでした。貸切風呂も用意していただき、感謝です。草津のスキー場もなかなかいいですね。今度は金曜日の夜から連泊で伺いたいです。
返信者:丘の上のホテル 返信日:2008/03/19
俊様　この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとう御座いました。また、投稿までいただきまして、ありがとうございます。是非とも、また、おこしくださいませ。金曜日からと言わず、何泊でもしていただけるよう、心よりお待ち申し上げております。　マネージャー　七星裕之

[利用した宿泊プラン]４月２２日まで、１日１部屋限定！【朝食付き】プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ヒロタカ (男性/20代) 投稿日:2008/02/12
先日はお世話になりました。一泊でしたが、ゆっくり過ごす事が出来ました。ただ、担当された従業員の方が慣れていなかったのかなと印象を持ってしまいました。また、食事の際にちょっとの待たされてしまったり、ナイフとフォークがまとめて置いてあるだけだったので、どの料理にどれを使えばいいかわからなかったり不足していたりと料理が美味しかっただけにちょっと残念…あと、食事のボリュームと食事が終わってしばらく経ってからのデザートにはびっくりしてしまいました。全体的には快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。
返信者:丘の上のホテル 返信日:2008/02/15
ヒロタカ様　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとう御座いました。
確認いたしました所、大変申し訳御座いません。ご意見いただきました通り、担当の係りの者が研修を終えたばかりで、テーブルでお伝えすべき事がうまく伝えられなかったようです。今後また、今回の事をふまえ、研修をいたしてまいります。この度は貴重なご意見を頂きましてありがとう御座いました。また別の季節にもお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　マネージャー　七星裕之

[利用した宿泊プラン]貸切風呂で、ゆったり２人の時間を。２食付プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:うらら (女性/30代) 投稿日:2008/02/12
部屋が床暖房になっていて温かかったですが、やはり他に暖房器具がなかったので、寝てるときは寒かったです。となりの部屋のいびきが聞こえてきて眠れませんでした。お風呂がとてもぬるかったです。温泉ではなかったので本当に残念でした。夕飯はイタリアンでしたがすごくおいしかったです。
返信者:丘の上のホテル 返信日:2008/02/15
うらら様　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとう御座います。また、ご指摘いただきました事、重ねて御礼、また、お詫び申し上げます。お風呂は、ネット上に記載されてます通り、温泉では御座いません。その分お風呂でゆったりとご入浴いただけるよう、温度を多少ぬるめに設定いたしておりましたが、今後は、お客様、皆様にご満足いただける様、注意を払って対応させて頂きます。お食事をお褒め頂きましてありがとう御座います。今後、頂きましたご意見を元に発展しますよう努力してまいります。是非また、当ホテルにお越しいただけますよう、お待ち申し上げております。　マネージャー　七星裕之

[利用した宿泊プラン]スキー特典付＆食通も納得！のイタリアンコース♪　

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:マッカー (男性/30代) 投稿日:2008/02/11
２歳の子供連れで利用しましたが、子供用スリッパが無く、食事の時も取り皿やスプーン等が無く、子供にジュースを頼めばストローが無く、全く配慮が感じられませんでした。残念だったのが２階廊下の喫煙場所。換気扇や空気清浄機が無く、全く「分煙」になっていません。フロア中にタバコの煙が充満し、部屋のトイレの換気扇をつけるとタバコ臭い空気が部屋に入ってきます。あと朝食の時ですが、普通、朝起きてきてテーブルについたら、コーヒーなりお茶なり飲み物出しませんか？頼まないとお茶も持ってこないなんて初めてです。全体としてスタッフの誠意は感じられますが、ピント外れな対応や連携不足で、結局イマイチでした。客の顔と名前をすぐに覚えてくれる優秀なスタッフもいたのに、残念です。シェフが作るイタリアンのディナーが美味しかったのがせめてもの慰めでした。ちなみに立地は温泉街やスキー場に近くて分かりやすく、良いと思います。
返信者:丘の上のホテル 返信日:2008/02/15
マッカー様　この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご指摘を頂きましたこと、真摯に受け止め検討、対応の方させていただきます。お食事の際、担当させて頂きました係りは新しく研修をした者でしたが、お客様にご不快な思いをさせぬよう、更に研修を重ねてまいります。お食事など、お褒め頂きました点、ありがとうございました。今後、更にお客様にご満足いただけるホテルになるよう、努力してまいりますので、草津にこられる機会が御座いましたら、是非また、お越しいただける事をお待ち申し上げております。　マネージャー　七星裕之

[利用した宿泊プラン]貸切風呂で、ゆったり２人の時間を。２食付プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:草津初めて (女性/30代) 投稿日:2008/02/10
とても清潔感があり従業員の方もみんなとても親切でした。ただちょっと残念に思った事がいくつかありました。雪国育ちでは無い私達には館内はちょっと寒く感じられ、また部屋ごとのエアコンは無さそうでしたので朝方寒くて起きてしまいました。お風呂で温まりたいと思っても予約制でしたし。。。お風呂も大浴場が無くちょっと残念です。無料と有料の予約制の貸し切り風呂でしたが改めて説明がなかったので、出来ればチェックインの時に説明して頂きたかったです。無料と有料の違いも知りたいですし写真付きで予約をとるとか。。。もしくは部屋にそう言った詳しい案内があった方が良いと思いました。部屋には館内図しかなかったので。。。あとドライヤーは借りることは出来ましたが、各部屋にあった方が良いなぁと思います。でも従業員の方はいつも笑顔で丁寧で一生懸命さがすごく感じられました。これからも頑張ってくださいね。
返信者:丘の上のホテル 返信日:2008/02/15
草津初めて様　この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとう御座いました。また、ご指摘と共に、励ましのお言葉、ありがとうございます。ご指摘いただきました点は改善するよう検討させて頂きたいと思います。ホテルがオープンして５年。日々、一生懸命やっております。皆様から頂いたご意見を参考にさせていて頂きながら、全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指して、更にがんばっていきたいと思います。是非ともまたお越しいただけることを、心からお待ち申し上げております。　マネージャー　七星裕之

[利用した宿泊プラン]スキーに温泉＆食通も納得！のイタリアンコース♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ヨシリン (女性/40代) 投稿日:2008/02/09
先日はお世話になりました。お正月も過ぎホッとした時期に泊まらせて頂きました。とてもスタッフの方々が新鮮で優しかっのが嬉しかったです。夜とても寒かったので今度は春にでもお邪魔します。夜湯たんぽ、ストーブをお借り出来たのは嬉しかったです。ありがとうございました。
返信者:丘の上のホテル 返信日:2008/02/15
ヨシリン様　この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。春になりますと、木々の新芽が芽吹き、ふきのとう、こしあぶらなど、庭で取れた山菜がお食事に並ぶようになります。是非ともまた、暖かい時期にもいらっしゃってくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　マネージャー　七星裕之

[利用した宿泊プラン]冬の草津を満喫！2食付、お得なサービスプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ココタン (女性/20代) 投稿日:2008/02/08
年末に二泊お世話になりました。一泊目は雪のため渋滞にはまり、到着時刻が遅くなり夕食時間に間に合わなかったにもかかわらず、到着後お部屋にテーブルをわざわざ運んで頂きフルコースのディナーを用意してくださり、しかも一品づつ温かい料理で感謝、感激でした。ただお風呂が草津にかかわらず温泉じゃなく時間も24時間入れず、部屋ごとの貸し切り風呂しかなかったので温泉を期待しているか方には不向きです。しかし草津の立ち寄り温泉やスキーを楽しむ方には、価格やサービス面において大変お勧めです。
返信者:丘の上のホテル 返信日:2008/02/12
ココタン様　この度は、雪がたくさん降る中、わざわざお越しいただきましてありがとう御座いました。やはり寒い日の温かいお食事はうれしいものですね。お喜びいただけて、私どももうれしいです。ホテルが温泉でないことはやはりご不便をお掛けしてしまい、申し訳御座いません。その代わりに立寄り湯などで草津温泉に入りながらも温泉街には無い、自然を満喫できる様に遊歩道の整備など今まで以上に頑張りたいと思いますので、是非また違うシーズンにもお越し頂ける様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　マネージャー　七星　裕之

[利用した宿泊プラン]貸切風呂で、ゆったり２人の時間を。２食付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:がちゃぴん (女性/20代) 投稿日:2008/02/02
遅めの正月休みを草津で過ごしたいと思って利用しました。スタッフの皆さんがとても親切で、おすすめのスポットやお店を教えてもらえたので、ガイドブック無しでも楽しめました。食事もボリュームがありお腹いっぱい食べました。おいしかったです。ホテルの前のイルミネーションもすごく綺麗でした。いろいろとありがとうございました。また行かせてもらいます。
返信者:丘の上のホテル 返信日:2008/02/10
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。楽しい思い出作りのお役に立てて私どももうれしい限りでございます。新緑の頃や初夏の頃もお勧めですので是非またお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。　料理長　富沢康明

[利用した宿泊プラン]冬の草津を満喫！2食付、お得なサービスプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:草津大好き (男性/30代) 投稿日:2007/12/05
11月24日からカップルで一泊利用させて頂きました。4年前購入のカーナビでは全く違う場所が表示されてしまいますのでご注意下さい。しかしとても分かり易い場所にありますし、車で来る人には静かで非常に良い場所です。ホテルは中も外も大変綺麗ですし、夕・朝食全てに大満足でした。雰囲気、サービス、接客も非常に好感が持てまた是非利用したいと思います。
返信者:丘の上のホテル 返信日:2007/12/12
草津大好き様　この度は、草津　丘の上のホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同で喜んでおります。カーナビの件は、他のお客様も同様のことがあったのですが、大変申し訳ございません。ホテルがオープンが５年前ということもあり、ホテルが登録されてないナビもあるようです。是非ともまた、別の時期にもお越しになってくださいませ。まったく違う雰囲気をお楽しみいただけるかと思います。（暖かい時期には遊歩道やオープンテラスなどで、おくつろぎいただけます。）草津大好き 様がまた、お越しいただける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　マネージャー　七星　裕之

[利用した宿泊プラン]大自然＆温泉満喫　◇デザートはお部屋出し◇

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/12/04 ページの先頭へ戻る↑
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