クチコミ・評価

津山鶴山ホテル(つやまかくざんほてる)からの返信

同窓会のご参加、そして当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
無料の駐車場がお役立ちだったようで何よりです。
ただし、近くにお店が少なく歩く距離が長かったとのこと、
ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
次回のご利用時には、周辺の飲食店や観光スポットなど、
より便利にお過ごしいただける情報をご提供できればと思います。
何かご質問やご希望がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/16

津山鶴山ホテル(つやまかくざんほてる)からの返信

このたびは、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋や施設の手入れと清掃が、お客様の心地よい滞在にお役立ちできて嬉しく思います。
また、夕食でのご満足も伺えて何よりです。
メニューの豊富さと美味しさが、お客様に喜んでいただけたことを嬉しく思います。
これからも快適な空間と美味しいお料理で、お客様に特別なひとときを
提供できるよう、スタッフ一同心掛けてまいります。
次回のご来訪を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　津山鶴山ホテル　フロント一同

返信日：2024/1/12

津山鶴山ホテル(つやまかくざんほてる)からの返信

この度は津山鶴山ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
フロントスタッフの丁寧な対応にご満足いただけたようで
嬉しく存じます。
また、壁が薄く感じられた点についてはご迷惑をおかけしてしまい
申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるように
サービスの向上に努めてまいります。
またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただけますことを
心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　津山鶴山ホテル　フロント一同

返信日：2023/12/15

津山鶴山ホテル(つやまかくざんほてる)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いて嬉しいコメントをいただき、感謝申し上げます。
お部屋やお風呂、朝食にご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
毎月のご出張がより快適なものになるよう、これからもお手伝いできれば幸いです。
何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　津山鶴山ホテル　フロント一同

返信日：2023/12/5

津山鶴山ホテル(つやまかくざんほてる)からの返信

お客様、この度はホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、素敵なご滞在になったようで、何よりでございます。
蒜山でのご旅行お楽しみいただけたようで、私たちもそれを聞いて非常に嬉しいです。
お客様にとって、更なる素敵な思い出が増えることを願っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　津山鶴山ホテル　フロント一同

返信日：2023/12/5

津山鶴山ホテル(つやまかくざんほてる)からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
洗面エリアの改装が快適であったこと、シャンプー類の良い香り、
寝具の快適さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様にとって快適で心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
次回もぜひご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　津山鶴山ホテル　フロント一同より

返信日：2023/12/5

津山鶴山ホテル(つやまかくざんほてる)からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
お部屋やバス・トイレがご満足いただけたようで何よりです。
加湿空気清浄機に関するご不便、大変申し訳ございませんでした。
朝食のビュッフェが味においてはご満足いただけたようで何よりですが、
種類については今後の改善点として検討させていただきます。
次回もぜひご利用いただければ嬉しいです。
岡山国際に行かれる際にはまたのお越しをお待ちしております。
どうもありがとうございました。
　　　　　　　　　　津山鶴山ホテル　フロント一同より

返信日：2023/12/5

津山鶴山ホテル(つやまかくざんほてる)からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
また、ドリップコーヒーのご要望をいただきましたが、
これは今後のサービス向上のために参考にさせていただきます。
早めの休息と、レストランでのお食事がお楽しみいただけたようで何よりです。
これからもお客様にとって快適で心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
次回もぜひお越しいただければ幸いです。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　津山鶴山ホテル　フロント一同

返信日：2023/12/5

津山鶴山ホテル(つやまかくざんほてる)からの返信

この度は鶴山ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋とお風呂が広く、快適にお過ごしいただけているとのこと、大変嬉しく思います。
また、朝食のオカズの変化やレストランの営業時間についてのご意見、ありがとうございます。
お客様の声をもとに、より良いサービスを提供できるよう検討してまいります。
今後もお客様に満足いただけるサービスを提供するために、努力を続けてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　津山鶴山ホテル　フロント一同

返信日：2023/8/24

津山鶴山ホテル(つやまかくざんほてる)からの返信

この度は鶴山ホテルをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
料理に関して、夕食も朝食も美味しくお召し上がりいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、サービスに対して料金がお手頃であったことにご満足いただけたこと、とてもうれしいです。
アサヒの生ビールにつきましてはレストランスタッフと提供の検討をしてまいります。
またのご利用をお待ちしております。お客様が快適で満足いただけるよう、
スタッフ一同努力してまいります。
　　　　　　　　　　　　津山鶴山ホテル　フロント一同

返信日：2023/8/26

津山鶴山ホテル(つやまかくざんほてる)からの返信

お客様、この度は鶴山ホテルをご利用いただき、
また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
津山ごんご祭りの花火大会に合わせてのご宿泊、
川側の部屋で花火をゆっくりと楽しんでいただけたこと、
フロントスタッフの笑顔の接客にご満足いただけたこともうれしく思います。
朝食に関して、ご不明瞭な表記があり、
ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
今後は表記の改善に努めてまいります。
お風呂の水圧、窓ガラスの汚れに関しても、
改善点としてしっかりと確認いたします。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に繋げてまいります。
来年の津山ごんご祭りの際にも、ぜひ鶴山ホテルを
ご利用いただけることを楽しみにしております。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　津山鶴山ホテル　フロント一同

返信日：2023/8/11

津山鶴山ホテル(つやまかくざんほてる)からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋やスタッフの対応にも
ご満足いただけたとのお言葉大変嬉しく思います。
次回のご利用も心よりお待ちしております。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　津山鶴山ホテルフロント一同

返信日：2023/8/11

津山鶴山ホテル(つやまかくざんほてる)からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や水廻りの清潔感にご満足いただけ、
また、1階レストランでの夕食や朝食が豪華で美味しいとのお言葉、
そしてスタッフの対応についてのお褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
駐車場の利便性や高速道路インターへのアクセスの良さにも
ご満足いただけたようで、その点もうれしく思います。
次回の津山市への訪問の際にも、またお会いできることを楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　　　津山鶴山ホテルフロント一同

返信日：2023/8/11

津山鶴山ホテル(つやまかくざんほてる)からの返信

この度は津山鶴山ホテルをご利用いただきありがとうございます。またお客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を拝読しお部屋や設備に対する感想、朝食についての詳細なご意見、大変参考になりました。お客様に快適な滞在を提供するためお客様のご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
次回津山にお越しの際には、ぜひまた当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。快適で思い出に残る滞在をご提供できるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。何かご要望やお困りごとがあればお気軽にお知らせください。

返信日：2023/7/30

津山鶴山ホテル(つやまかくざんほてる)からの返信

zen様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
津山そずり鍋や煮こごり、干し肉、ご当地ホルモンうどん、そずりコロッケなど、
地元の美味しい食べ物を堪能いただけたこと、大変嬉しく思います。
今回の滞在で作州の魅力をたくさん味わっていただけたようで、心から嬉しく思います。
またの機会に、ぜひ当ホテルでのご滞在をお楽しみいただければ幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　津山鶴山ホテル　フロント一同

返信日：2023/6/19

津山鶴山ホテル(つやまかくざんほてる)からの返信

かつ様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
クーポンのご利用によりお得にご宿泊いただけたこと、大変嬉しく思います。
お部屋の清潔感、そして２食付きのプランに満足いただけたこと大変光栄です。
またの機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力いたします。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　津山鶴山ホテル　フロント一同

返信日：2023/6/19

津山鶴山ホテル(つやまかくざんほてる)からの返信

ラブポン様
この度はご滞在いただき、また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お部屋や水回りの清潔さ、そして朝食の内容やサービスにご満足いただけたこと
大変うれしく思います。
お客様のお言葉を励みに、今後もさらなるサービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたの機会に、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただければ幸いです。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　津山鶴山ホテル　フロント一同

返信日：2023/5/21

津山鶴山ホテル(つやまかくざんほてる)からの返信

７６７副操縦士様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様からいただいたご意見につきまして、大変うれしく思っております。
特に、夕食や朝食についてのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになります。
お部屋のシャワーの水圧については、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後、改善に努めてまいります。
また、地元の特産品である蒜山牛乳を朝食に取り入れることができるよう、検討してまいります。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、
またのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　津山鶴山ホテル　フロント一同

返信日：2023/5/12