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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

道後の宿　葛城 ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：301458
愛媛県>松山・道後>道後
道後温泉
JR予讃線松山駅下車、タクシーで15分、市電道後温泉駅終点下車徒歩5分。松山ICより車で25分。 MAP
クチコミ総合  3.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 44 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   3.6  
接客・サービス   3.8  
風呂   3.7  
料理（夕食）   3.6  
清潔感   3.6  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ようこ (女性/20代) 投稿日:2008/11/29
一泊の宿泊でしたが、とてもいい宿でした。夕食がおいしくてヘルシーで大満足です。
温泉もお湯の温度がちょうどよかったです。また次回も泊まりたいです。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]道後の宿の３湯めぐりプラン■９月は土瓶蒸し付き！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:くまりん (男性/30代) 投稿日:2008/11/29
旅館の履物について、足が大きい人もいるのでスリッパも部屋に置いてほしかった。
夜間ＥＴＣ割引でしまなみ海道経由で名古屋に近い小牧から行くと通行料金９０００円程で行けるのでまた行きたいです。

[利用した宿泊プラン]道後温泉本館徒歩1分♪限定室数♪朝食無料♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:リュウセイ (男性/40代) 投稿日:2008/11/22
早く着いたにもかかわらず車を置かせて貰った事、道後温泉本館から戻りカードを見てすぐ名前が出た事。久しぶりにプロを見ました。見習い案内の方、荷物のついてはみんなに持つ旨聞きましょう。（骨折明けの為、つらかった）又、部屋係りと案内は同じのほうが部屋でも待ち時間が少ないとおもいます。風呂は内風呂だけかと思ったら半露天（簾から外が見えました）があり、又おいらんの壁画はよかったです。ただ最初から布団がしいてある事、バイキングとは名ばかりで自分でご飯を取りに行くこと。団体がその後会ったようで食堂にいずらい雰囲気を作り早く終わらせよう、又人件費削減が見え見えでした。
（普段旅館での食事は飲んで1時間を目処にしていましたがこの日は30分、周りの人も25分ぐらいで戻っていたようです）しかし夜茶碗を変えに来てくれた事、朝の掃除の方の礼儀正しい応対、従業員の方のお客をもてなそうと言う態度は伝わってきました。

[利用した宿泊プラン]秋のかまどダイニング♪４種の食べ放題＋ミニ会席

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:dandytac (男性/60代) 投稿日:2008/11/15
久し振りの道後温泉だったが、きれいなホテルに親切な熟女（？）のお姉さんの接待、ボリューム溢れ食べ切れない美味しい料理に満喫し、夜は可愛いコンパニオン達とラウンジでのカラオケと満足いく１泊だった。
未だ季節的に早かったのか紅葉は見られなかったのが只一つの残念というところ。また再訪したい気持ちで一杯の我々４人だった。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/11/25
dandytac様
この度は、お泊りいただきありがとうございます。
道後温泉をお楽しみいただけましたようで何よりです。
ご同行の皆様にもご満足いただけましたでしょうか？
ご夕食に高いご評価をいただきましたこと、
早速調理長にも報告させていただきました。
これから、冬の料理が出るようになりますので、
益々腕をふるってもらいます。
季節ごとに、地元の食材のおいしいところを取り入れた新しい料理を
お出しいたしますので、またお越しくださいませ。
ご投稿、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]美味しいとこどり！〜太鼓判のお料理プラン〜

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:天然水 (男性/30代) 投稿日:2008/10/24
どこの宿もなのですがHPは素晴らしいんですよ。いかに落差が少ないかもしくは上回るかなのでしょうけど。残念ながら今回はだめでした。まず接客係の方、いい人なのでしょうけど、こちらが年下だからといってタメ口または上から目線で話されたらカチンときます。こちらはお金払ってきているのに逆に気を遣って話さないといけない。次に部屋ですが今回は子供がいたからわざと古い部屋かもしれませんが、どう考えても床が沈んでいるでしょう。平衡感覚がおかしくなりますよ。気分が悪くなってたまりませんでした。食事は値段を考えれば悪くなくおいしかったです。ただ、個室と聞いていましたが隣の部屋と上はつながっていて話が筒抜けでなんだかな〜状態でした。お風呂ですが最初から期待していなかったから普通です。あと部屋にドライヤーは付いていないのはどうなのでしょうか。最近はどこのお宿もありますよ。次は建物を新しく建て直してから行きたいです。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/11/03
天然水様
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご宿泊にご満足いただけませんでしたようで、
本当に申し訳ございません。
全体的なコストパフォーマンスで「妥当」との温かいご評価、
心苦しい限りです。
接客の担当者にも、天然水様のご感想はきちんと申し伝えました。
お部屋の件、お食事場所の件等に関しましては、
今後の課題としてしっかり改善してまいりたいと思います。
これからも、日々精進してまいります。
何卒、よろしくお願いいたします。
ご投稿、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]個室で夕食♪　〜秋の口福プラン〜

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:Ｍｒ．ヒロ (男性/50代) 投稿日:2008/10/14
部屋係の女性が来て食事の時間だけを聞き、お茶も入れてくれず退出。
布団は最初から敷かれているので、コレなら部屋係が居る必要はないのでは。さて待ちに待った夕食、食事処は大変立派でコレはと期待したが、お膳の上を見て唖然。
全ての料理がそろっている。「伊勢エビとウナギの焼き物」も「天婦羅」も。
すなわち、冷え切っているという事。
隣の部屋からも「何時間前に作ったんだろう。」と言う声。
「先付け」は三種あり、どれもスーパーで売っている瓶物である事は、一目瞭然。
朝食も、調理したものは「味噌汁」だけ。
2度と行く事はないだろう。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/10/23
Ｍｒ．ヒロ様
この度は、ご宿泊いただきましたにもかかわらず、
大変にご不興でしたようで、心よりお詫び申し上げます。
ご投稿の内容は、何度も何度も読み返し、
当日の担当者からも、状況をヒアリングさせていただきました。
まず、お部屋係りのお茶のお接待と、お布団の件につきましては、
近年ホテル形式のおもてなしをご要望のお客様も多いとはいえ、
「お客様との距離感」についての
難しさや勉強不足を痛切に感じました。
改めて、伏してお詫び申し上げます。
お食事に関しましては、連休で大勢のお客様に対応しているとはいえ、
お出しするタイミングや温度など、改善点をしっかりと見極めてまいります。
ただ、先付けの三種につきましては、スーパーの瓶ものでは
決してございませんこと、ご理解いただけますよう切にお願い申し上げます。
ご忌憚のないご意見、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]個室で夕食♪　〜秋の口福プラン〜

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さち (女性/20代) 投稿日:2008/10/14
とても親切な接客をしていただきました。仲居さんがとても気さくな方で、家族と話しているような雰囲気でした。
お風呂も広くて気持ちよかったです。
夜ごはんも朝ごはんも量が多く満腹でした。冷めているおかずが多かったのが残念です。
道後温泉本館がとても近くて便利でした。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/10/23
さち様
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、温かいご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地や、おもてなしにご満足いただけましたようで、
少しホッとしております。
お食事の温度に関しましては、しっかりと受け止めて、
関係スタッフとも十分に協議し、改善してまいります。
これから寒くなる季節、お身体大切に。
お客様にお喜びいただける宿を目指してがんばりますので、
またお越しくださいませ。
ご投稿本当にありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]個室で夕食★道後でしっとり＊秋の人気郷土料理

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:オチ (女性/20代) 投稿日:2008/10/07
お部屋もお風呂も広く、一泊だけでも十分満足できました。
姉妹館の花ゆづきも利用でき、道後温泉本館がすぐ近くで、立地条件は最高でしたし、料理に関しては夕食の量も多く、朝食も種類豊富でおいしく頂きました。
仲居さんの過剰すぎない親切な接客対応など、落ち着いた時間を過ごすことができ良かったと思います。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/10/18
オチ様
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、高いご評価までいただき感謝しきりです。
ただ今、当館ではおもてなしの向上に注力し、
お客様の満足度の向上にスタッフ全員で取り組んでおります。
お客様からの、ご忌憚のないご意見が大変参考になりますので、
また、お仕事でお越しの際にはぜひご利用の上、
お声をお聞かせくださいませ。
ご投稿、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]道後温泉本館徒歩1分♪限定室数♪朝食無料♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:マー (男性/30代) 投稿日:2008/10/07
お部屋もお料理もお風呂もそれなりに良かったと思います。
また次回機会があれば利用させていただきます。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/10/18
マー様
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事に関して高いご評価をいただけましたこと、
大変光栄です。
また、松山へお越しの際にはご利用くださいませ。
ご投稿、本当にありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]道後温泉本館徒歩1分♪限定室数♪朝食無料♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぴーすけ (女性/30代) 投稿日:2008/10/06
部屋は確かにきれいにリニューアルされてましたが、お風呂・トイレなど水周りの古さを強調してる感じがしました。カビ臭さが気になったのと、煙草を吸わない私たちには部屋に入った瞬間にかなりの臭いがあったのが残念でした。
駐車場のラインも雨降りに宿泊したので、夜荷物を取りに行った時にテープだったんですね。破れて汚かったのが気になりました。
従業員の皆さんは温かみあり、よかったです。でも、他の温泉地と比べると・・・何かが足りない。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/10/13
ぴーすけ様
この度は、ご利用いただきありがとうございました。
ご忌憚のないご意見をいただき、大変参考になります。
真摯に受け止め、今後に生かしていきたいと思います。
設備面では、改善可能な点と困難な点とに区分し、
お客様には御不快な思いのなきよう工夫してまいります。
また、お料理や宿泊プラン等にも注力し、
ご満足いただけるよう頑張りますので、
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
足りない何か？を埋められるよう日々精進して、
ぴーすけ様のまたのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]伊勢海老♪中トロ♪ひらめ■９月限定！12600円〜

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:りん (女性/40代) 投稿日:2008/10/05
2泊させていただきました。仲居さんは気さくな方でよかったのですが、なんだかきれいなのは外見だけで、エアコンには埃がびっちりで冷蔵庫はあっても中に使っていないドリンクホルダーが一面に入っており、ペットボトルなども入らず・・・なんだかちょっと悲しい気がしました。
施設のお風呂は、近くの日帰り温泉風。姉妹宿泊場の入浴券もいただけましたが、時間制限もあり、風呂場の提示がなくフロントの人に声をかけましたがそんぶりで、なんだか寝るだけの宿って感じでした。
近所のおばちゃまがパートで来ているのがありありで、職員の教育がなっていない感じもしました。
連泊サービスのフルーツ盛り合わせはかなりゴージャスで、道後温泉本湯の無料券は良かったですが、1万円以下であまり望んではいけないのでしょうか?
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/10/13
りん様
この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
また、1万円以下であんまり望んではいけないなんてことは
全くございません。
お客様のご感想をお聞かせ頂けるのは、
大変貴重なことですので、どんどんおっしゃってください。
ご指摘いただきましたエアコンの件や冷蔵庫の件等は、
即、点検し改善させていただきました。
また、スタッフの対応に関しましても担当者にはきちんと申し伝え、
注意喚起するとともに、全員にも周知徹底することができました。
フルーツサービスと、本館入浴券をお喜びいただけましたのが、
少しだけ救いです。
これからも、お客様のご意見を取り入れた宿泊プランや
おもてなしに精進してまいります。
ご投稿、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【どっか〜んとお得♪】平日お手軽プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:yudate (男性/30代) 投稿日:2008/09/30
今回は、彼女との初デートで利用させて頂きました。
14000円ちょっとのプランだったので、正直不安でしたがお部屋も、お風呂も、食事も大満足！この金額で、このサービスなら文句なしです。
松山城や、子規堂など松山観光も兼ねていたのですが、路面電車の駅も大変近くこの立地は私たちにとって最高でした。
フロントの方も大変親切で観光の見所なども細かく教えて下さり感謝感謝。
仲居さんもとても親切で、彼女もとっても上機嫌でした。
おかげさまで、初デートは大成功！本当にありがとうございました。
来年も彼女と一緒に来れるように頑張ります。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/10/13
yudate様
この度は、当館にご宿泊いただきありがとうございました。
ご満足いただけましたようで、本当にほっとしております。
ご利用いただきましたプランは、
お二人にはぴったりだったようですね。
初デートに少しは貢献できましたこと、
スタッフといたしましても自分の事のように嬉しいです。
お二人のご多幸を心よりご祈念いたします。
また、冬のプランももうすぐ販売します。
是非、またお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]初秋のお部屋夕食♪　〜ワイン付贅沢プラン〜

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:かっぱチャン (女性/20代) 投稿日:2008/09/24
部屋はとても広く景色も良かったです。仲居さんもとても親切でした。夕食は普通でした。朝食は少し物足りない気がします。テレビの映りが悪かったです。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/10/07
かっぱチャン様
この度は、ご宿泊いただきました上に、
端的でわかりやすいご投稿、ありがとうございます。
客室や接客についてお気に入っていただけましたようで、
ホッとしております。
朝・夕のお食事につきましては、ご期待には添うことができず、
申し訳ございません。
ご意見は、料理長の方へも伝え、今後の参考にさせていただきます。
日々、お客様のご意見をもとに、
これからもご愛顧いただけますよう努力してまいりますので、
またお越しくださいませ。
この度は、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]伊勢海老♪中トロ♪ひらめ■９月限定！12600円〜

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:くも (女性/20代) 投稿日:2008/09/24
道後温泉本館に近く、外観もとてもきれいなホテルで期待しました。五人にしては部屋もせまく、事前に着く時間を連絡していたにもかかわらず、聞いていないという仲居の対応に不満を持ちました。もう少し接客に力をいれてもらいたいです。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/10/07
くも様
この度は、道後の宿葛城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や外観については、ご満足いただけましたようですが、
接客面で、御不快な点がございましたこと伏してお詫び申し上げます。
急遽、担当者とも反省点を振り返り、改善するようにいたしました。
これからも、日々お客様のご期待に沿えるよう精進を続けてまいります。
ご投稿、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]個室茶屋のセレクトグルメ♪　〜坊ちゃん鍋〜

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:きみえ (女性/50代) 投稿日:2008/09/17
初めての道後温泉でしたが今年の春にリニューアルしたばかりと売りに出ていたのでこの宿に決めたのに全体的にがっかり！
お部屋は広かったのですが統一感の無い、前は縁側だったところを一段高くしてお布団をひてあり、広い部屋なのに窓にくっついて寝る感じ。冷蔵庫を置いてある場所とたたみの間に置いてあるミスマッチなつい立。
食事場所の畳がきたない。いろいろチェックする必要があると思います。
がんばってください。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/10/07
きみえ様
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大変辛口ながら温かいご投稿までいただき、
感謝しきりでございます。
スタッフ一同、しょんぼりしてしまいそうなご感想ですが、
お言葉とおり、見直すべきところは見直し、
改善可能な点は改善してまいります。
これからも多くのお客様のご意見に真摯に耳を傾け、
頑張ってまいりますので、
今後も「道後の宿　葛城」を気にかけてやってくださいませ。
ご投稿、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]美味しいとこどり！〜太鼓判のお料理プラン〜

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:くろうさぎ (女性/40代) 投稿日:2008/09/16
連休の休前日の宿泊で、大変混雑していましたが、価格に対して正当なサービスは受けれなかった気がします。ひからびたキャベツのサラダや小さい烏賊とマグロ2きれずつの刺身、子供が走り回る（朝、夕ともに）食事会場、水の入れ替えを忘れたポット、仲居さんはお茶も入れてくれず、今時こんな旅館がまだあることに逆に感心しました。また、夕食のフライは冷たく、硬くなっていました。大浴場の中に色の変色した造花がいくつもあったのが、気になりました。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/09/29
くろうさぎ様
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご忌憚のない貴重なご意見を数々いただき、
重ねて御礼申し上げます。
また、夕食内容、接客サービス等、御不快な思いをおかけしましたこと、
深く深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、連休中で大変たくさんのお客様にお越しいただきました。
とは申しましても、価格に対しご不満が残ることは、決して本意ではございません。
これから、じっくりと検証し、今後のサービス改善に必ず役立ててまいります。
この度のご投稿、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【どっか〜んとお得♪】平日お手軽プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:パパさん (男性/50代) 投稿日:2008/09/15
道後温泉本館に近くで、商店街にも隣接。部屋前の専用エレベーターで大浴場にも行ける。夕食の鯛めし食べ放題は良かった。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/09/29
パパさん様
この度は、道後の宿　葛城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、具体的なご感想をお寄せいただき、大変参考になりました。
当館の立地は、道後温泉街の中心に位置しており、
お客様には大変好評をいただいております。
また、夕食の鯛飯も独自アンケート等でも
必ずお気に入っていただいた料理のベスト３にはランクインする人気料理です。
ご宿泊いただきました９月の連休はたくさんのお客様にお越しいただき、
おもてなしに不備はなかったか等、不安もいっぱいでしたが、
ご投稿の内容に少しほっとしております。
これからも、日々精進してまいりますので、何卒ご愛顧くださいませ。
ご投稿、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]かまどダイニング♪４種の食べ放題＋ミニ会席

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:アヤ (女性/30代) 投稿日:2008/09/15
場所も道後温泉本館に非常に近く、料理も大変豪華でおいしかったです。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/09/29
アヤ様
この度は、道後の宿　葛城にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、ご利用いただきましたプランのご夕食にもご満足いただけましたようで、
本当に何より嬉しいです。
早速、料理長と社長にも報告いたしました。
なにしろ、現在は冬のお料理内容について、日々あれこれ検討している最中で、
こうしたお客様からのご感想が大変参考になります。
来月初旬には、販売開始ができるよう準備を進めておりますので、
また冬のごちそうを目当てにお越しくださいませ。
道後温泉街の中心に立地している利便性だけでなく、
お客様にご満足いただけるおもてなしに精進してまいります。
温かい、ご投稿本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]個室で夕食★セレクトグルメ〜媛シチュー〜

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:友ちゃん (女性/60代) 投稿日:2008/09/09
道後温泉は初めて訪問しましたが、とても暖かい雰囲気の街で気に入りました。宿は道後温泉本館が直ぐ近くで、商店街やからくり時計にも近く、坊ちゃん電車にも近く観光にもとても便利で良かったです。部屋もお風呂も、姉妹館のお風呂も良かったです。ただお食事が夜も朝も余り満足いくものではなかったように思われます。何か一つでもこれと言ったメニューを考えられては如何でしょう。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/09/20
友ちゃん様
この度は、道後の宿　葛城にご宿泊いただきありがとうございます。
また、道後温泉の町歩きもお楽しみいただけましたようですね。
当館は、とても立地の良いことがお客様にご好評をいただいております。
この夏、ご宿泊特典として姉妹館「花ゆずき」の
露天風呂利用券をおつけしましたところ、
お客様には、とてもお喜びいただきました。
そこで、秋からの新商品として
3つの湯めぐりと、ご夕食にはお客様アンケートベスト３を
お付けしたプランをご用意いたしました。
決して、派手な食材ではありませんが、
素材と味付けにはご好評をいただいております。
次の機会には、是非ご利用くださいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夏のお得】かまどダイニング♪ファミリープラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ジョージ (女性/40代) 投稿日:2008/09/08
外観、また道後温泉での立地条件が抜群でした。ただ残念だったのは館内を新しくされたという事でしたが、廊下は冷房が効いてなく暑かったです。室内は備え付けのクーラーでしたが送風口はホコリで一杯でした。旅行二日目の宿だった為、移動に時間がかかり、せっかく外湯の利用券をホテルが用意してくれていたのに、当日のみ使用で使えませんでした。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/09/20
ジョージ様
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。
反省点が満載のご投稿内容から、大変ご不便をおかけしてしまいましたことが窺われ、
心よりお詫び申し上げます。
急きょ、クーラー送風口の掃除を徹底しました。
また、道後温泉本館のご利用事項も記載があるとはいえ、
お渡しする際に再度お客様へのご案内をいたします。
こまやかな配慮に気をつけてまいりますので、
また、抜群の立地を誇る当館をご利用になってくださいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]個室茶屋♪　〜道後の贅沢プラン〜

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あきさよ (男性/40代) 投稿日:2008/08/31
夕食が・・・・・社員食堂。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/09/16
あきさよ様
この度は、道後の宿葛城をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご夕食時のダイニングでは、ご不便をおかけいたしましたこと、
謹んで深くお詫び申し上げます。
連休中のご宿泊とはいえ、お客様のご夕食時間のご案内等、
今後の改善点として至急検討しております。
ご感想をお寄せいただきましたこと、本当にありがとうございます。
これからも、益々精進してまいりますので何卒よろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【夏のお得】かまどダイニング♪ファミリープラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:いろり (女性/40代) 投稿日:2008/08/22
初めての道後温泉でしたので、観光に便利だと思いこちらの宿に決めました。道後温泉本館はすぐで、商店街やからくり時計にも近く、立地は良かったです。部屋は古かったですが、トイレやパブリックスペースはリフォームされていてきれいでした。姉妹館のお風呂にも入浴でき、大浴場も広々で男女の入れ替えもあるので、お風呂には満足です。自動販売機も良心的な値段だし、子供料金も格安、そのうえ駄菓子やヨーヨーのサービスもあり、子連れにはありがたかったです。夕食に関しては、割り切って一番安いコースにしていたので、こんなもんかと・・・・お風呂や部屋の備品がもうちょっと充実していたらと思います。でも夏休みの土曜日（8月16日）に2人1部屋で13500円はお得ではないでしょうか。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/09/08
いろり様
この度は、道後の宿　葛城にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊いただきましたご感想までお寄せいただき、感謝しきりです。
本当に具体的なご感想や、ご意見は大変参考になります。
今回のいろり様のご意見は、当館の経営者はじめ全スタッフにとりまして大変貴重です。
ご意見をもとに、日々精進してまいりますので、
引き続き、御愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。
ご投稿、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夏のお得】かまどダイニング♪ファミリープラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:yuki (女性/30代) 投稿日:2008/08/21
２年前にもお世話になり良かったので今回もお世話になりました。　担当していただいた仲居さんにはとてもよくしていただきました。　以前行った時にはプールだった場所がテラスになっていると案内していただいたり、子供のわがままも嫌な顔せずにこちらが要求する前に対応してくれたりと本当にとてもお世話になりました。また行く機会があれば利用させていただきたいです。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/09/03
yuki様
この度は、再び当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいご評価やご意見までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
数ある道後の旅館の中から、当館をお気に入っていただけましたこと、
本当に光栄に存じます。
これからも、お客様に愛される「道後の宿」として、
日々精進を怠ることなくがんばりますので、何卒よろしくお願いいたします。
ご投稿、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お茶屋の個室夕食がお得♪　〜せとの海会席〜

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さくら (女性/30代) 投稿日:2008/08/16
場所も商店街に近く、散策にも便利でした。お部屋もイイ感じでしたし、食事をいただいた別室の畳がねちょっとしてたのが残念かな。まぁ子供連れも多かったし、なんかこぼしたんだろうなとは思いましたが。葛城の従業員さんはイイ感じだったのでまた機会があればおじゃましたいです。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/08/23
さくら様
この度は「道後の宿　葛城」をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、具体的なご意見までいただき重ねて御礼申し上げます。
早速、お食事されたお部屋の畳をチェックし、
清掃を徹底することができました。
温かいご感想をいただきましただけに、心苦しい限りです。
改めて深くお詫び申し上げます。
これからも、お客様のご意見をもとに精進してまいりますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]個室茶屋のセレクトグルメ♪　〜坊ちゃん鍋〜

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひろ (女性/50代) 投稿日:2008/08/16
お部屋は3人にしては広く、夕食、朝食は沢山あって美味しかったです…。でも部屋のお風呂に違う人の髪の毛があって少しがっかりでした。天望風呂はお湯もよく快適でした、ありがとうございました。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/08/28
ひろ様
この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご入浴の際には御不快な思いをおかけしてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
早速、清掃の担当者とも話し合い今後の対策をたてることができました。
改めて、ご指摘いただきましたことに感謝申し上げます。
これからも、お客様に快適におくつろぎいただけるよう、努力を続けてまいりますので、
何卒よろしくお願いいたします。
温かいご投稿、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夏のお得】かまどダイニング♪ファミリープラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ぺろ (女性/50代) 投稿日:2008/08/10
友人４人で利用しました。部屋は、思った以上に広く掃除もできており、気持ちよく過ごすことができました。夕食内容が少し物足りなく、メイン料理がなかったのが残念に思います。お風呂は快適でした。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/08/19
ぺろ様
この度は「道後の宿　葛城」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食に関するご感想、大変参考になります。
重ねて御礼申し上げます。
ただ今、秋の料理プランを検討中ですので、なおのことご意見がありがたいです。
高いご満足をいただけるようなご夕食に改善してまいりますので、
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ご投稿、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お茶屋の個室夕食がお得♪　〜牛しゃぶ会席〜

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:つちこ (女性/20代) 投稿日:2008/07/26
まずお部屋がすごく広かったです！とても丁寧に手入れされてるのでしょう、清潔感があり、落ち着けました。接客も温かみがあり、かまどのご飯もとてもおいしかったです。お風呂は珍しさこそないけれど十分落ち着けましたし、道後温泉もすぐ目の前にある立地条件なので問題ないと思います。ゆかたがかわいくて良かったです。お部屋のお風呂だけちょっと古くて違和感がありましたが、利用する気がなければ気にならないかと。いい思い出のひとつになりました、ありがとうございました。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/08/01
つちこ様
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ただ今、当館では「おもてなし改善＆向上」に全力で取り組んでいるところです。
そんな中で、温かいご感想をいただけましたこと、本当にありがたく厚く御礼申し上げます。
お客様のご意見やご感想に真摯にお応えできる宿として、
これからも努力してまいりますので何卒よろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夏のお得】かまどダイニング♪ファミリープラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ミヤビ (男性/20代) 投稿日:2008/06/09
仲居さんの接客抜群。お風呂も料理も期待以上に良かった。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/06/12
ミヤビ様
この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
過分なご評価までいただき、恐縮しきりです。
なにはともあれ、ご満足いただけましたようで安心いたしております。
今回のご評価にお応えできるよう、日々精進してまいりますので
引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ミヤビ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【道後春紀行】春の”ご馳走”会席

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:kai (男性/30代) 投稿日:2008/06/06
立地条件はとても良いと思います。
リニューアルしたという事だったので期待をしていましたが、部屋がとても古く、昔の旅館という感じでした。
トータル的に見てもあまりいい印象は残りませんでした。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/06/11
kai様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご忌憚のないご意見までいただき、
身の締まる思いです。
今回のご意見を真摯に受け取り、
これからのサービス改善に生かしてまいります。
またの機会には、ご満足いただけるよう頑張りますので
何卒よろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]満腹♪4種のかまど料理食べ放題！ダイニング夕食

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:めい (女性/20代) 投稿日:2008/05/31
友達と３人で宿泊しました。道後温泉本館から近く、とても便利のいい場所でした。
チェックイン時間より早く着いたけど、車を置かせてもらうことができました。
お部屋はリニューアルしていてキレイでしたが、トイレとお風呂はそのままでちょっと残念でした。
掃除は行き届いており、気持ちよく過ごせました。食事は３階でした。
その階にあるトイレから下水道のにおいがしたので、それが気になりました。
夜は鯛飯やそうめん、お肉がとてもおいしかったです。
デザートがオレンジだけだったので、他にも欲しかったです。
お風呂は露天風呂がなくて、残念でした。全体的によかったです。
でも若者が泊まる宿という感じではなかった気がします。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/06/02
この度はホテル葛城にご来館いただきまして誠に有難うございます。お客様よりご指摘いただきました件につきまして今後改善をしてまいります。今後お客様にご満足いただけるよう精進いたしてまいります。

[利用した宿泊プラン]”葛城”納得プラン！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:とーも (男性/40代) 投稿日:2008/05/27
以前道後温泉で他のホテルを利用したときには、道後温泉本館の案内を細かにしてくれたが、今回のホテルではなかったのが残念。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/05/29
この度はホテル葛城にご来館いただきまして誠に有難うございます。お客様よりご指摘いただきました件につきましてお客様にご満足いただけるよう徹底してまいります。ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]道後でお茶屋夕食♪　〜せとの海会席〜

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:kimutsi (男性/70代) 投稿日:2008/05/12
宿泊施設としては立派だが従業員がお粗末、特にフロントの女性社員は慇懃無礼である。
返信者:道後の宿　葛城 返信日:2008/06/11
kimutsi様
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、御不快な点がございましたこと、
深くお詫び申し上げます。
早速、関係スタッフも交え
事実確認とサービス改善策を話し合うことができました。
当館のサービス向上には、お客様からのご意見が大変貴重です。
改めて心より御礼申し上げます。
次回、松山へお越しの折にはご満足いただけるおもてなしができるよう、
日々精進してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]満腹♪4種のかまど料理食べ放題！ダイニング夕食

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。