博多東急REIホテルのクチコミ・評価

博多東急REIホテルからの返信

MN様
数あるホテルの中より、博多東急REIホテルをお選びくださり有難う御座います。
当館の立地にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
また博多にご用の際には、思い出して頂けますと幸いです。
MN様の次回ご利用もお待ちしております。

返信日：2025/9/29

博多東急REIホテルからの返信

なっさ様　
博多東急REIホテルをご利用くださり有難うございます。
当館での滞在にご満足いただけたようでとても嬉しく存じます。
また機会がございましたら当館をよろしくお願い申しあげます。
最後になりましたが、レビュー投稿にお時間頂戴し御礼申しあげます。

返信日：2025/10/5

博多東急REIホテルからの返信

朱莉さま
博多東急REIホテルへのご滞在、有難うございます。
当館の立地にご満足いただけたようで、とてもうれしい気持ちでレビューを愛読いたしました。
当ホテルでは基本的にチェックインを機械にて実施しております。
チェックインに必要なQRコードを出力するために、フロントカウンターにて予約名の確認などをさせていただいておりますが、じゃらん.net様経由でご予約の場合じゃらん.net様のチェックインQRコードも当館のチェックイン機でご利用いただけます。
次回ご利用の際には、フロントカウンターを通さずとも機械でのチェックインが可能でございますので是非ご利用ください。
また、その際でもフロントスタッフがアテンドいたしますのでご安心ください。
浴室の3WAYシャワーの操作が難しかったようで、誠に残念でございます。
シャワーブース内に使用方法のステッカーを貼付しておりますが、フロントスタッフが直接ご案内も致しますのでお気軽にご相談ください。
そのほか、滞在中にご不明な点やお困りごとがございましたらお声掛けいただいて構いません。
また博多に御用の際には当ホテルを思い出していただけると幸いです。
朱莉さまの次回ご来館をお待ちしております。

返信日：2025/9/25

博多東急REIホテルからの返信

まろん様
この度は、博多東急REIホテルをご利用くださり有難うございます。
この度のご利用は、スタンダードトリプルルームでのご滞在でした。
当館ではユニットバスタイプのダブルルームとデラックスツインルームを除き、すべてのお部屋がバストイレ別でございます。
次回のお部屋選びにご活用ください。
まろん様のまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/8/22

博多東急REIホテルからの返信

お客様
数あるホテルの中より、博多東急REIホテルをご利用くださり有難うございます。
当ホテルのダブルベッドは160cm幅でございます。
体形等にもよるかもしれませんが、2名様でのご利用でもゆっくりと寝転ぶことのできるサイズ化と存じます。
今回のご滞在では「ぐっすりと眠れた」とのお言葉を頂戴でき、安心いたしました。
また博多にご用の際にはぜひお使いください。
次回ご利用をお待ちしております。

返信日：2025/8/22

博多東急REIホテルからの返信

すずちゃん様
この度は、数あるホテルの中より博多東急REIホテルをお選びくださり有難うございます。
当館でのご滞在に際し、ご満足いただけたようでうれしくレビューを拝読いたしました。
ぜひまた博多にご用の際にはお使いください。
すずちゃん様の次回ご来館をお待ちしております。

返信日：2025/8/22

博多東急REIホテルからの返信

mii様
博多東急REIホテルをご利用くださり、ありがとうございます。
当ホテルのコンセプトフロアにご満足いただけたようで、とても嬉しくレビューを拝読いたしました。
博多を代表するお祭りのひとつ「博多祇園山笠」をコンセプトにしたフロアでは、博多を彩る5色のカラーとお祭りのような賑わいを感じることができます。
お部屋のアメニティや備品もその一つであり、作務衣や鼻緒スリッパを着用いただきお祭りに参加したような気分を味わっていただければ幸いです。
博多の街では、7月に入ると飾り山や数々の山笠イベントにより、いつもよりにぎわいを感じます。
ぜひ機会がありましたら、7月にご利用ください。博多の街やホテル滞在を通して「山笠」の旅をお楽しみいただけるかと存じます。
mii様の次回ご利用をお待ちしております。

返信日：2025/7/5

博多東急REIホテルからの返信

シロ様
博多東急REIホテルへのご宿泊、ありがとうございます。
宿泊者専用ラウンジでの氷のご準備について、暑さ厳しくなってまいりましたので今年も提供に向けて検討させていただきます。
また、スタッフの応対につきましてもご不快の念をおかけしたようで申し訳ございません。
頂戴しましたお声を共有し、快適な滞在環境のご用意に努めてまいります。
お忙しいなかご指摘内容をレビューにてお教えくださり、御礼申しあげます。

返信日：2025/7/4

博多東急REIホテルからの返信

みきや様
博多東急REIホテルをお選びくださり、有難う御座います。
まずはお誕生日とご結婚記念日であったとのこと、誠におめでとうございました。
この度のご宿泊は、宿泊日限定のお部屋タイプおまかせプランにてご予約頂戴しました。
ご案内しましたお部屋は「コンセプトツイン　シャワーブースタイプ」でございます。
お気に召していただけたようで、我々もうれしく存じます。
ぜひまた福岡にご用の際にお使いいただけますと幸いです。
今後ともいい意味でご期待を裏切っていくことができますよう、日々精進してまいります。
最後になりましたが、お忙しいなかレビュー投稿にお時間を頂戴し心より御礼申しあげます。

返信日：2025/6/24

博多東急REIホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ホテルの清潔さやスタッフの対応についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/13

博多東急REIホテルからの返信

マツ様
この度は、数あるホテルの中より博多東急REIホテルをご利用くださり有難うございます。
当館の朝食や立地につきまして、ご満足いただけて嬉しく存じます。
また博多にご用の際には、ぜひご利用ください。
マツ様の次回ご利用を待ちしております。

返信日：2025/6/13

博多東急REIホテルからの返信

みほ　様
博多東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また利用したいというお言葉を頂けて私共も大変励みになります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
博多東急REIホテル

返信日：2025/6/7

博多東急REIホテルからの返信

da様
博多東急REIホテルをご利用くださり有難う御座います。
禁煙スーペリアツインルームにご満足いただけてうれしく存じます。
13時までのレイトチェックアウトプランは、現在タイムセールなどのプラン特典でつけております。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/5/27

博多東急REIホテルからの返信

ねこちゃん様
東急REIホテルをご愛顧くださり有難う御座います。
当ホテルの立地やお部屋環境にご満足いただき、安心いたしました。
ウォーターサーバーにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当館に設置しておりますウォーターサーバーは、サーバー内に6L、予備タンクに6Lのお水をご用意しており、毎朝担当者が各フロアのサーバーにお水の補充を行っております。
サーバー内のお水がなくなりますと予備タンクより給水されるようになっており、予備タンクのお水をすべてサーバーに給水しタンクが空になると「給水」ランプが点灯いたします。
「給水」ランプ点灯中の場合もサーバー内にはまだお水があり、ご利用頂ける状態となります。
サーバー内の残水状況はランプ表示で把握が可能なため、巡回時に残数が少ない場合やからの場合には夜間でもお水の補充を実施しております。
衛生上の観点より、お客様には客室内のタンブラーでのみお水のご利用をお願いしております。
ご利用の際にお気づきの点がございましたら、お気軽にフロントまでお声掛けいただけますと幸いでございます。

返信日：2025/5/26

博多東急REIホテルからの返信

きよっぴ様
博多東急REIホテルへのご利用、有難う御座います。
この度のご利用は「コンセプトトリプル」のお部屋でございました。
コンセプトフロアのツインルームにエキストラベッドが入ったお部屋でございます。
お部屋の広さにつきましては、ご期待を裏切ることとなってしまい申し訳ございません。
コンセプトフロアは、博多を代表するお祭りのひとつ「博多祇園山笠」をコンセプトとしております。
お祭りの賑わいとともに、博多を彩る5色のカラーをお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。
また博多にご用の際には、ぜひお待ちしております。

返信日：2025/5/26

博多東急REIホテルからの返信

kikuchanmama様
この度は、博多東急REIホテルをご利用くださり、有難う御座います。
今回kikuchanmama様方にご利用頂いたお部屋は、「スタンダードトリプル」のお部屋タイプでございました。
おっしゃる通り、スタンダードツインルームにエキストラベッドが入ったお部屋でございます。
24.4平米のお部屋ではございますが、エキストラベッドが入る分居室空間が狭く感じられるかと存じます。
kikuchanmama様方のご期待に沿うことができたようで、とても嬉しくレビューを拝読いたしました。
また博多に宿泊のご用がございましたら、思い出していただけますと幸いです。
kikuchanmama様の次回ご利用もお待ちしております。

返信日：2025/5/26

博多東急REIホテルからの返信

すばる様
博多東急REIホテルへのご宿泊、有難うございます。
朝食メニューの内容、およびスタッフのおもてなしにつきましてご期待を裏切る結果となりましたこと、心よりお詫び申しあげます。
当館の客室では、遮光と採光の切り替えができるものを設置しておりましたが、お客様からのお声をもとに現在のロールスクリーンへ変更いたしました。
すばる様のご希望に添うご用意ができませず、残念に存じます。
次回変更の際にはぜひご意見を検討させていただきます。
お忙しいなかレビューにお時間を頂戴しましたこと、あらためて御礼申しあげます。

返信日：2025/5/13

博多東急REIホテルからの返信

なるみん様
数あるホテルのなかより、博多東急REIホテルをご利用くださり有難うございます。
当ホテルの客室をお気に召してくださり、とても嬉しく存じます。
洗面所の椅子は湿乾両用でございますので、洗面所内でも浴室内でもご利用いただけます。
また、ウォーターサーバーにつきましてはSDGsへの取り組みの一つでございます。
なるみん様のご協力に御礼申しあげます。
また博多に御用の際にはぜひ当ホテルをご利用ください。
次回のご来館を、従業員一同お待ち申しあげております。

返信日：2025/4/22

博多東急REIホテルからの返信

えこちゃん様
この度は、博多東急REIホテルへご滞在いただき有難う御座います。
当ホテルと博多駅の間には、おっしゃる通り歩道橋もしくは地下道を経由する必要がございます。
以前は横断歩道もあったのですが、バスターミナルの目の前ということでバスの運行や一般車の交通渋滞が頻発しておりました。
おそらくその影響もあり、横断歩道ではなく陸橋が作られたのではないかと存じます。
一旦足を止めエレベーターやエスカレーター、階段を利用して2階へ移動する必要がありますが、長い信号待ちが緩和されたことはもちろん、段差をあまり気にすることなく往来しやすくなったのではないかと個人的には感じております。
また当ホテルの設備につきましても、ご満足いただけたようで嬉しく拝読いたしました。
博多にご用の際には思い出していただけますと幸いでございます。
えこちゃん様ご家族の再訪を、従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/5

博多東急REIホテルからの返信

りんりん様
当ホテルをご利用くださり有難う御座います。
また、せっかくのご滞在でしたが「残念」な思いをさせてしまう結果となり、誠に申し訳ございません。
頂戴したレビューを清掃担当者全員に共有し、再発防止に努めます。
レビュー投稿にお時間頂戴し、ありがとうございました。

返信日：2025/4/5

博多東急REIホテルからの返信

いちご様
数あるホテルの中より、博多東急REI帆tるをお選びくださり有難う御座います。
当館のコンセプトフロア客室をお気に召していただけたようで、とても嬉しく存じます。
博多祇園山笠をコンセプトとしているフロアでございまして、日本らしさ、お祭りの賑やかさを感じて頂けたのであれば幸いでございます。
シャワーブースの扉につきましては、スタンダードフロア、コンセプトフロアともに同様の物を設置しております。
もしまた機会がございましたら、他のお部屋タイプもお試しください。
いちご様の次回ご利用をお待ち申しあげております。

返信日：2025/4/5

博多東急REIホテルからの返信

Dear JoeyChu
Thank you for staying at our hotel.
There is a Toyota Rent-a-Car store near our hotel.
We are glad that we were able to help you have a comfortable trip.
We look forward to your next stay.

返信日：2025/4/5

博多東急REIホテルからの返信

ちい〜様
博多東急REIホテルをお選びくださり、ありがとうございます。
「ゆっくり休めた」との嬉しいお言葉を頂戴でき、私どもも安心いたしました。
居心地の良い滞在環境をご提供できることが我々にとってなによりの喜びでございます。
ぜひまた博多にご用の際にはお使いください。
ちい〜様の再訪を心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/21

博多東急REIホテルからの返信

コニ様
数あるホテルの中より、博多東急REIホテルをお選びくださりありがとうございます。
当館をお気に召していただけたようでうれしく拝読いたしました。
また博多にご用の際には、ぜひご利用ください。
コニ様の次回ご利用をお待ちしております。

返信日：2025/3/21

博多東急REIホテルからの返信

まる様
博多東急REIホテルをご利用くださりありがとうございます。
当ホテルの立地や設備にご満足いただけているようで、とても嬉しく拝読いたします。
枕の高さにつきましては、ご希望に沿うことができず申し訳ございません。
当ホテルでは通常の枕に加え、固めの炭枕とテンピュール枕を貸出用にご用意しております。
その他、通常の枕の追加や高さ調節にバスタオルの追加も承ります。
ご希望のものがございましたら、お気軽にフロントまでお声かけください。
まる様の次回ご利用もお待ちしております。
末筆ながら、お忙しいなかでのレビュー投稿誠にありがとうございます。

返信日：2025/3/21

博多東急REIホテルからの返信

熊ごろう様
博多東急REIホテルをご利用くださり、ありがとうございます。
立地、接客につきましてご満足いただけたようで嬉しく存じます。
しかしながら、シャワーの温度につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
その後体調不良などはございませんでしたでしょうか。
レビューを頂戴しお部屋をすぐに確認いたしました。
ご滞在中にご相談いただければ、すぐに対応できますのでお気軽にフロントへご共有いただけますと幸いでございます。
今後、ご滞在中にお困りのことがございましたらご連絡ください。
熊ごろう様のまたのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/3/10

博多東急REIホテルからの返信

コメット様
博多東急REIホテルをご利用くださり、ありがとうございます。
この度のご滞在は、スタンダードダブル　シャワーブースタイプのお部屋でございました。
朝食や3WAYシャワーにご満足いただけ嬉しく拝読いたしました。
また博多にご用の際にはぜひ思い出していただけますと幸いです。
コメット様の次回ご利用をお待ちしております。

返信日：2025/3/1

博多東急REIホテルからの返信

るな様
数あるホテルの中より、博多東急REIホテルをご利用くださり有難うございます。
スーペリアツインルームをお気に召していただけているとのこと、とてもうれしく拝読いたしました。
しかしながら、客室設備やご案内により、ご不快の念をおかけし申し訳ございません。
便座の蓋につきましては、衛生的な面から蓋を児童にしてほしいとの声を頂戴し、すべてのお部屋の交換を致しました。
ご指摘の通り、洗面所の使用時の入室時でもセンサーの反応により、「ピッ」という音とともに蓋が開閉いたします。
皆様からのお声を参考に、今後の対応について検討してまいります。
また、チェックイン時にはラウンジのご案内をするようにしておりますが、失念していたようです。
ご案内内容の再確認と徹底をし、快適な滞在の提供に努めてまいります。
最後になりましたが、レビュー投稿にお時間を頂戴し、心より御礼申しあげます。
また博多に誤用の際にお使いいただけますと幸いです。

返信日：2025/3/3

博多東急REIホテルからの返信

のんさん様
この度は、博多東急REIホテルをご利用くださり有難うございます。
ラウンジでの度重なる不備について、お詫び申し上げます。
当ホテルのラウンジでは、よりお客様がリラックスしてお寛ぎできるよう常駐スタッフはおりません。
ラウンジ奥にある荷物の出し入れとは別に、定期的にラウンジ点検の時間を設けておりますが、今後は頻度を上げて対応してまいります。
折角の受験でのご利用であったにもかかわらず、快適な環境を提供できませず誠に申し訳ございません。

返信日：2025/2/15

博多東急REIホテルからの返信

★様
博多東急REIホテルへのご宿泊有難うございます。
この度は、ご到着時にお部屋の清掃が完了していたため、僅かながらではございますが早めにチェックインのご案内をさせて頂きました。
ご満足いただけたようでとても嬉しく存じます。
立地や宿泊者専用ラウンジもお気に召していただけたようで安心いたしました。
次回のご利用時にも★様のご期待に沿うことができるよう、日々精進してまいります。
またのご利用をお待ち申しあげております。

返信日：2025/1/22