神戸メリケンパークオリエンタルホテルのクチコミ・評価

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、お誕生日という特別な日に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ご自身へのご褒美としてお過ごしいただいたご滞在が素敵な時間となり、快晴の朝日に包まれた海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、エグゼクティブルームやご朝食「ALL FLAGS」でのお食事についても温かいお言葉をいただきありがとうございます。
おつまみの種類に関するご意見は、今後のサービス向上の参考として真摯に受け止め、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
また神戸にお越しの際には、ぜひお誕生日以外のご旅行でもお帰りいただけますと幸いです。
次回のご滞在も心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/31

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、神戸港花火大会にあわせてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のベランダから花火をお楽しみいただけたとのこと、夜のひとときを満喫いただけたようで大変嬉しく存じます。
また、周囲の騒音でご不快な思いをお掛けしましたにもかかわらず、フロント対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
お客様からのご連絡に迅速に対応できたことが、ご滞在の安心につながりましたことを大変嬉しく思っております。
今後とも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また神戸にお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆったりとした港の景色をお楽しみくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/31

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いつも当ホテルをご愛顧いただき、心より御礼申し上げます。
クラブラウンジでのアフタヌーンティーやイブニングサービスをお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
特にローストビーフやデザート、軽食などにご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また、花火をお部屋からご覧いただけたとのこと、神戸の特別な夜をお過ごしいただけたご様子で私どもも嬉しく存じます。
これからも心地よいひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/24

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびのご滞在において、ごゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内でのマナー啓発やスタッフによる巡回を強化しておりますが、行き届かずご不快な思いをおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
そのような中でも、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮に存じます。
今後も皆様に安心してお過ごしいただける環境づくりに一層努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

返信日：2025/10/21

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在が神戸の街での素敵なひとときとなりましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当館は「BE KOBE」モニュメントのすぐそばに位置し、港町ならではのロケーションをお楽しみいただけます。
また、シャトルバスをご活用いただき、三宮での街歩きや神戸牛ディナーなど、神戸らしいご体験を満喫されたご様子を嬉しく存じます。
今後も、神戸での思い出づくりにふさわしいホテルであり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/21

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切な記念日に再び当ホテルをお選びいただき、またご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
フロントおよびラウンジスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お褒めのお言葉は、本人をはじめスタッフ全員の大きな励みとなります。
今後もお客様にとって特別なひとときをお過ごしいただけますよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また記念日にお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/16

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびはチェックイン時ならびにご朝食会場においてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
連休中の混雑状況とはいえ、ご案内や対応にお時間を頂戴し、ご期待に沿うことができませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。
また、朝食時の補充対応や備品の不備につきましても、今後このようなことがないよう、関係部署と共有し改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

返信日：2025/10/16

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
船をイメージした建物や、ベランダでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、朝食ビュッフェの豊富なメニューやお飲み物・デザートにもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も皆さまに非日常を感じていただけるようなご滞在を提供できるよう努めてまいります。
また神戸にお越しの際には、ぜひ当館でゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。

返信日：2025/10/12

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご家族での夏のご旅行に再び当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ロビーや夜景をご覧になり、「神戸に来た」と感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、観覧車のプロジェクションマッピングや室内プール、シャトルバスのご利用など、館内外での時間をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
朝食ビュッフェのハンバーガーやカラフルなドーナツもお気に召していただけたようで何よりでございます。
今後とも変わらぬ雰囲気と温かいおもてなしで、皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また神戸にお帰りの際は、ぜひお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/8

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、お部屋やバー、朝食など多方面にわたりご満足いただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
バルコニーから感じる海風や、夜に輝く観覧車・神戸ポートタワーの眺めは、当ホテルならではの魅力のひとつでございます。
また、最上階バーでの生演奏とともにお過ごしいただいた特別なひとときが、素敵な思い出となりましたことを何より嬉しく思います。
ご朝食のフレンチトーストもお気に召していただけたとのこと、担当シェフにも共有させていただきます。
今後とも、何度でもお越しいただきたくなるような心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また神戸にお越しの際は、ぜひ当ホテルでお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/7

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際し、スタッフの応対やお部屋からの眺望にご満足いただけましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
チェックイン・チェックアウトともに快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また、今回ご案内いたしました上層階のお部屋からの夜景や、港の賑わいをお楽しみいただけたとのこと、素敵なご滞在のお手伝いができましたことを光栄に思っております。
今後ともお越しいただく皆様に、より快適で心に残るひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/7

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
広いバルコニーからの船の行き交う様子や夜景を存分にお楽しみいただき、「神戸の景色が好き」と感じていただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ラウンジでのお食事や朝食レストランにつきましても率直なご感想を賜りありがとうございます。スタッフの対応に温かいお言葉をいただけましたことは、何よりの励みでございます。
次回はぜひご家族の皆様とご一緒にお越しいただき、さらに思い出に残るご滞在となりますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/28

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

神戸メリケンパークオリエンタルホテルに、今年2回目のご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
エグゼクティブラウンジにて、モザイクの観覧車を眺めながらのひとときをお楽しみいただき、またスタッフの対応につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご同行者様にも喜んでいただけたことは、私どもにとりましても何よりの励みでございます。
次回はぜひスポーツクラブをはじめ館内施設もご利用いただき、さらに充実したご滞在をお楽しみいただければ幸いです。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/9/28

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内の雰囲気に高級感を感じていただき、また駅からのシャトルバスをご活用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
さらに、ノースビューからご覧いただく神戸ポートタワーのライトアップについても詳しくお書き添えいただき、他のお客様にとっても貴重なご参考になることと存じます。
これからもお客様の特別なひとときをより一層快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、ぜひまた神戸の夜景とともに当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

返信日：2025/9/19

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はロケーションの良いお部屋からの眺望にご満足いただき、「一泊ではもったいない」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。お部屋の清潔さにつきましてもご評価いただき、スタッフ一同大きな励みとなります。
また、ホテル周辺には徒歩圏内で多彩な飲食店がございますので、神戸の夜を便利にお楽しみいただけたご様子を伺い嬉しく存じます。
今後とも快適で心に残るご滞在をご提供できますよう努めて参りますので、ぜひまたゆったりとご宿泊いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/19

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、コンサート後に大切なお時間を当ホテルでお過ごしいただき、誠に光栄でございます。ロビーや館内の雰囲気、そして窓からご覧いただく神戸の夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、シャンパンやワインを楽しまれる際に、グラスやオープナーをご用意できましたことがお役に立て、何よりでございます。
今後とも快適で心地よい滞在をご提供できますよう努めて参りますので、ぜひまた奥様とご一緒に当ホテルへお越しいただけますと幸いでございます。

返信日：2025/9/19

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はノースビューのお部屋から海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。海が一面に広がる開放感ある眺めも当館ならではの魅力でございます。
また、ホテル周辺の散策や夜景も合わせてお楽しみいただけたとのこと、立地を活かしたご滞在にご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
今後も皆様に快適で思い出に残るご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、また神戸へお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/19

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお友達とのご旅行に当ホテルをお選びいただき、お部屋からの景色や朝食の生搾りオレンジジュースなどをご満喫いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
ゆっくりとお寛ぎいただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからも皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、サービスやお食事の充実に努めてまいります。
ぜひまた神戸にお越しの際には、当ホテルで素敵なお時間をお過ごしいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/9

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご朝食に際し、席のご案内においてご不快な思いをおかけし、せっかくのご滞在を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
周囲への配慮を持ったご案内ができていれば、このようなお気持ちにさせずに済んだかと存じます。スタッフ一同深く反省し、今後はより快適にお過ごしいただけるよう、お席のご案内方法や周囲の状況への気配りを一層徹底して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。今回のご指摘を真摯に受け止め、再びお客様に心からご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/9

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご夫婦での大切なご滞在に当館をお選びいただき、また、詳細にわたる温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
三ノ宮駅からの無料シャトルバスや、到着後も快適にお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋からの観覧車の眺望や、夕朝食・ラウンジでのお食事・ドリンクなどもお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同の励みとなります。
今後とも、ご夫婦での大切な時間を心地よくお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。また神戸にお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
再びお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/8

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
小さなお子様連れでのご滞在におかれまして、お部屋の立地や朝食時のスタッフの対応が快適な旅のお手伝いとなれたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お子様用のエプロンや食器などもお役立ていただけたとのこと、スタッフにとっても励みになります。
ぜひ来年もご家族皆さまで素敵な思い出を作りにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/3

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのラウンジでのお時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
アルコールのラインナップやお食事、朝食ビュッフェまでご満足いただけ、またご友人様にもお喜びいただけたことは、スタッフ一同何よりの励みとなります。
今後もより一層快適で特別なお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた皆さまでのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/9/3

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのリゾートステイを楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃やアメニティ補充に関してご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは環境配慮の観点から一部の清掃・アメニティ補充を簡略化する取り組みを行っておりますが、事前のご案内やご説明が十分でなかったことを深くお詫び申し上げます。
お寄せいただいたお声は真摯に受け止め、今後のご案内方法やサービス改善に努めてまいります。
お部屋や朝食についてお褒めいただきありがとうございます。次回はより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

返信日：2025/9/3

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの花火や朝食、立地についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
ぜひ次回も港町神戸ならではの景色とともに、ゆっくりとした時間をお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/3

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や景色、シャトルバスやウェルカムドリンクなど、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食会場でのスタッフの対応についてもお褒めいただき、心より御礼申し上げます。
ご家族皆様で素敵な時間をお楽しみいただけたことが、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回神戸へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただき、また素晴らしい思い出をお作りいただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/3

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご滞在に際し、客室の明るさや水回りの使い勝手につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お客様からのご指摘は今後の施設改善やサービス向上の参考とさせていただきます。
一方で、客室からの眺望や立地、朝食ブッフェにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
特に搾りたてのオレンジジュースをはじめとする朝食ブッフェをお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
また神戸へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/30

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお部屋や眺望、立地、そして朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
海を望むお部屋でゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスや施設の充実に努めてまいります。
また神戸へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/30

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は初めてのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、また以前のランチ利用に続きご来館くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋から神戸の港や街並みの夜景をご堪能いただき、さらに観覧車やポートタワーを望むお部屋で快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。バスルームやトイレの使い心地についてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
また、ご朝食につきまして「どれも美味しく品数豊富」とのお言葉を賜り、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。おすすめいただけるほどご堪能いただけましたこと、光栄でございます。
ぜひ次回の神戸旅行の際にも、思い出に残るひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお迎え申し上げます。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/28

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、初めてのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
花火やモザイクの水と光のパフォーマンス、観覧車のイルミネーションなど、バルコニーからの非日常の景色をご堪能いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、お部屋の広さやベッド、枕の使い心地についても快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
さらに、楽しみにされていたご朝食をお子様とご一緒にご満足いただけましたことは、私どもにとりましても大変光栄でございます。「また絶対に行きたいホテル」とのお言葉は、何よりの励みでございます。
ぜひ次回も思い出に残るひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/28

神戸メリケンパークオリエンタルホテルからの返信

神戸メリケンパークオリエンタルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は初めての神戸旅行に際し、当ホテルをお選びいただき、素敵なご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋に入られてすぐの観覧車や夜景に感動いただけたご様子、またバルコニーからの景色や大きな船の出航をご覧になられた体験は、まさに当ホテルならではの特別なお時間かと存じます。お子様にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
さらに、朝食やロビーの香りまでお楽しみいただき、船旅のような非日常を感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
ぜひ次回はゆったりとしたご滞在をお楽しみいただければ幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/28