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芦の湖園　旅亭・別亭花ゆらのクチコミ・評判情報


→芦の湖園　旅亭・別亭花ゆらの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

芦の湖園　旅亭・別亭花ゆら ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：302074
神奈川県>箱根>箱根
芦ノ湖温泉
小田原ロマンスカー・箱根湯本駅より車で約25分。箱根新道・須雲川ICより車で約25分。 MAP
クチコミ総合  4.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 23 件  
部屋   4.5  
料理（朝食）   4.5  
接客・サービス   4.5  
風呂   4.7  
料理（夕食）   4.6  
清潔感   4.7  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:allkomother (男性/30代) 投稿日:2008/08/05
親戚4人で宿泊させていただきました。あまり風呂がすきではない4人だったので料理を期待して宿泊したのですが、意外や意外、露天風呂などのお風呂を存分に楽しむことができました。もちろん料理は期待どうり大変おいしく、また十分なボリュームもありました。スタッフの方々は全体に若い感じでしたが対応も親切で気持ちのよいイメージでした。次回また、今度は家族で訪れたいと思います。
返信者:芦の湖園　旅亭・別亭花ゆら 返信日:2008/08/15
allkomother様
先日はご宿泊いただきまして有難うございました。
大浴場やお食事等、ご満足いただけてとても嬉しく思います。
8月31日で花ゆらの営業は終了してしまいますが、次回機会がございましたら是非北海道にもご家族皆様でいらして下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
客室係　竹

[利用した宿泊プラン]芦ノ湖絶景〜旅亭　花ゆら和室プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:RX-8 (男性/40代) 投稿日:2008/07/19
５月に宿泊して大変気に入り、またお世話になりました。少々値段は高いものの、今回は露天風呂付の部屋に宿泊しました。夕方から濃霧で景色が見えませんでしたが、運良く翌朝は晴れたので、早朝からのんびりと景色を楽しみながら風呂に入ることが出来ました（露天風呂は大変気に入りました）。食事は前回同様、大変美味しく頂きました（女性には少し量が多いかもしれませんね）。部屋はきれいで接客もしっかりしていて（こちらが望んでいることを先回りして対応して下さっているような感覚）、気持ちよく過ごすことが出来ました。折角お気に入りの宿を見つけたと思ったのですが、８月で譲渡してしまうと伺い非常に残念に思います。ということで、８月の終わりにもう一度予約を入れてしまいました。料理は今月と同じになってしまうかもしれませんが、最後にもう一度お世話になります。
返信者:芦の湖園　旅亭・別亭花ゆら 返信日:2008/07/26
RX-8 様
御贔屓にして頂きありがとうございます。今回の客室露天風呂もご満足いただけたご様子でうれしく思います。続けてご宿泊いただき、ありがとうございます。
営業終了の件、申し訳ございません。お客様にお寛ぎいただける施設として、これから長いお付き合いをさせていただければよかったのですが。最後までこうしてご感想やお褒めの言葉を頂き、本当にありがとうございます。
次回のお越しをお待ち致しております。この場を借りてのご連絡で申し訳ないのですが、お食事は今回とは別の献立をご用意させていただきます。これまで以上にごゆっくりとお過していただければ幸いでございます。
客室係　竹田

[利用した宿泊プラン]芦ノ湖絶景〜別亭　客室露天風呂付和室プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:Lon (男性/40代) 投稿日:2008/07/12
不満足なのは天気が悪かっただけでした。
箱根に行く機会があれば、また是非泊りたいと思います。
返信者:芦の湖園　旅亭・別亭花ゆら 返信日:2008/07/26
Lon 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お気に入りいただけたご様子でうれしく思っております。
折角、このようなご感想をいただいたのですが、本拠地である北海道にチェーンホテルを集約させるという理由で、弊旅館は８月３１日をもって営業を終了する事になりました。
Lon様をはじめ、これまでご利用いただいたお客様へは本当に感謝いたしております。私共も、お客様へ再度ご利用いただけることが楽しみでもありましたので、終了は残念に思っております。
北海道へお越しの際は、ぜひ私共のチェーンホテルをご利用下さいませ。お待ち致しております。
客室係　斉藤

[利用した宿泊プラン]芦ノ湖絶景〜別亭　客室露天風呂付和室プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:もーさん (男性/40代) 投稿日:2008/06/17
大変感謝いたし、また大満足しました。実はこの日は「妻の誕生日・結婚記念日」、思いもよらないサプライズ本当にありがとうございました。係りの方たちも気持ちよく充実した休日を過ごさせていただきました。また利用させていただきます。
返信者:芦の湖園　旅亭・別亭花ゆら 返信日:2008/06/27
もーさん　様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
改めてお誕生日・ご結婚記念日おめでとうございました。
ご満足いただけたご様子で私共も喜んでおります。
記念日でのご利用だったとの事。偶然にもお客様へのプレゼントのような形になりましたね。記憶に残る記念日になれば私共にとっては最高に嬉しいことでございます。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
芦ノ湖園　花ゆら　
客室係　高木

[利用した宿泊プラン]芦ノ湖絶景〜旅亭　花ゆら和室プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ミッチー (女性/50代) 投稿日:2008/06/16
６月１４日に一泊しました。部屋のドアが重たくて、開閉が少し大変でしたが、食事には大満足でした。９ヶ月前、近くの某旅館に、３万６０００円で宿泊しましたが、部屋の広さを除けば、劣るところはありません。わがままを言えば、部屋の洗面に化粧水や整髪料を置いていただけるとありがたいです。
お風呂・食事も・従業員の方の応対も良かったです。お世話になりました。
返信者:芦の湖園　旅亭・別亭花ゆら 返信日:2008/06/24
ミッチー様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
投稿の内容からご満足いただけたご様子でうれしく思います。
ご指摘のあったドアの件、その後調整し多少は改良できました。部屋の備品に関しましては今後の参考とさせていただきます。ご意見ありがとうございました。
私共の旅館はまず第一に景色が自慢なのですが、他にも食事や接客のソフト面でも評価のお言葉を頂き、本当にありがとうございます。励みになります。
機会がございましたら、またのご利用をお待ち致しております。
客室係　阿部

[利用した宿泊プラン]芦ノ湖絶景〜旅亭　花ゆら和室プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:麻ちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/06/14
今回で2度目の利用です。景色が最高です。お部屋も広いし、部屋に付いている露天風呂もとてもいいです。少々、料金は、高いですが、別館をお勧めします。料理は、朝、夕共、レストランでしたが、夕食の時もまだ、明るく芦ノ湖を見ながら頂く事ができましたので、部屋食より、逆によかったと思います。食事も大満足です。大浴場の露天風呂からの景色も、遮るものがなく気持ちいいです。バス停の近くでアクセスも最高です。
返信者:芦の湖園　旅亭・別亭花ゆら 返信日:2008/06/24
麻ちゃん　様
ご利用頂き有り難うございました。　
投稿の内容から今回もご満足いただけたご様子で安心致しました。
日常の生活から離れ、私共の宿がお客様のお寛ぎいただける場所になれればうれしく存じます。
ぜひまたのご利用をお待ち致しております。
客室係　高木

[利用した宿泊プラン]おてごろ価格で泊まれる露天風呂付和室プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:RX-8 (男性/40代) 投稿日:2008/05/26
若干改善を検討頂きたい点を挙げるとすれば、
・無料ドリンクの提供時間を延長いただきたい（チェックインした時には既に終了）。
・朝食が若干塩分が多い（普段から薄味なので）。
しかしながら総合評価としては非常に満足しています。また箱根に行く際は利用させていただきたいと思います。
返信者:芦の湖園　旅亭・別亭花ゆら 返信日:2008/06/03
RX−8　様
先日はご宿泊頂き、誠に有り難うございました。早速ですが
頂きましたご意見の件、まずはラウンジのご利用時間延長の件、確かに６時過ぎにご到着される方や、１９：００からお食事の方はご利用の機会がございますので、ぜひ検討させていただきます。また味に関してですが、個人で嗜好に違いがあるのも事実です。RX-8様のお口に合わなかったのは非常に残念ではございますが、貴重なご意見として頂戴いたします。
ご意見を頂戴し有り難うございます。
ご意見も頂いた上で、再度ご利用いただけるという有難いお言葉を頂戴し、今後のサービスの向上への励みとなります。
是非また一度ご利用下さいませ。お待ち致しております。
芦ノ湖園　花ゆら

[利用した宿泊プラン]芦ノ湖絶景〜旅亭　花ゆら和室プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ジンチャン (男性/60代) 投稿日:2008/05/05
評判どおり、全般的に満足する宿泊ができました。
特に接客態度、若い女性の笑顔が印象的でした。
かなり教育されているなと感じられました。
女性客には、かなりの高得点で喜ばれるホテルではないでしょうか。
逆に言うと、中年のオッサン族には・・・・。
オッサンゆえに、夜の食事より朝食に高得点を付けてしまいました。
返信者:芦の湖園　旅亭・別亭花ゆら 返信日:2008/05/11
ジンチャン様
ご宿泊いただき誠に有り難うございます。しかも好評価！ご宿泊されたお客様に“良かった”と言っていただけることが、私共の喜びと励みになります。今後も精進してまいります。
もしよろしければまたお越し下さいませ。
客室係　織笠

[利用した宿泊プラン]芦ノ湖絶景〜旅亭　花ゆら和室プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ジャッキー (女性/50代) 投稿日:2008/05/03
新緑と芦ノ湖を見下ろしながらの部屋と大浴場両方の入浴を堪能しました。
清潔感溢れる部屋と館内、大小タオルも大浴場に備えてあり、何度入っても新しいタオルで嬉しいですね。
夕食もいろいろと凝っていて、特に鮑焼きはとても柔らかく美味しかったです。筍と鰆の煮物もgood!でした。
朝食の鯵のヒラキは身が厚くふっくら焼けて美味なので、感想を言うと、
厳選したヒラキを料理長自ら丁寧に焼いてくださっているとのこと。
係りの方の対応もとても感じよく、日常から切り離されたゆったりとした時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
返信者:芦の湖園　旅亭・別亭花ゆら 返信日:2008/05/11
ジャッキー様
先日は有り難うございました。当日はお天気にも恵まれて自慢の眺望もご覧いただけました。ご満足していただけたご様子で私も嬉しく思います。実は朝食の鯵の干物は多くの方に好評をいただいている一品なんです。
もしよろしければ、また食べにいらして下さい。お待ち致しております。ご宿泊とご感想をいただき、本当に有り難うございました。
客室係　鈴木

[利用した宿泊プラン]芦ノ湖絶景〜別亭　客室露天風呂付和室プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:としくん (男性/40代) 投稿日:2008/04/30
特に可もなく不可もなくといった感じでしょうか。
夕食にもうちょっと特色を出すと印象に残ると思うのですが。。。
返信者:芦の湖園　旅亭・別亭花ゆら 返信日:2008/05/05
としくん　様
先日はご宿泊頂き誠に有り難うございました。その際には施設の事でご迷惑もお掛けし申し訳ございませんでした。この場をかりて改めてお詫び申し上げます。
今回の感想、評価はお客様に満足感をご提供できなかったという点に於いても私共にとっては反省すべき内容で、真摯に受け止め、食事以外でも何が足りなかったのかを検討し、今後の課題とさせていただきます。
芦ノ湖園　花ゆら　
支配人

[利用した宿泊プラン]おてごろ価格で泊まれる露天風呂付和室プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:こばちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/04/23
大満足でした！従業員の方はみんなとても素敵な笑顔でした。すごくゆっくりくつろぐ事ができました。料理もおいしかったし部屋の露天風呂からの景色もすごく良かったです！また絶対行きたい宿です！
返信者:芦の湖園　旅亭・別亭花ゆら 返信日:2008/05/05
こばちゃん　様
ご宿泊ありがとうございました。しかも最高の評価を頂き、うれしい限りです。今後も“こばちゃん様”のような良い評価を貰えるように頑張ってまいります。本当にありがとうございました。
またお越しいただける日をお待ち致しております。
客室係　稲船

[利用した宿泊プラン]芦ノ湖絶景〜別亭　客室露天風呂付和室プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:haba88 (男性/30代) 投稿日:2008/04/07
若い従業員の方が多く明るく親切に接して頂いた事が非常に印象に残っています。特に子供に対して非常に気をつかって頂き、夕食も子供向けの料理にして頂いたり、朝食も生ものをウィンナーに変えて頂いたり、子連れでも安心して宿泊させて頂けるお宿だったと思います。
返信者:芦の湖園　旅亭・別亭花ゆら 返信日:2008/04/22
haba88　様
先日はご宿泊頂き誠に有り難うございました。お子様への対応をお褒め頂きうれしく思います。お子様の遊び場所が無い為、退屈はしていなかったでしょうか？今後もお客様が心地よくお過しただけますよう、またお褒めいただける点が増えるように、スタッフ一同頑張ってまいります。よろしければ、またお越し下さいませ。お待ち致しております。
客室係　阿部

[利用した宿泊プラン]芦ノ湖絶景〜旅亭　花ゆら和室プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ricola (女性/30代) 投稿日:2008/03/31
お料理も美味しく、部屋のお風呂で寛げました。部屋の露天風呂と、部屋の間の窓は二重窓になっていて、お湯がこぼれる音が部屋には聞こえないので、家族が寝ている間も気兼ねせず、ゆっくりとお風呂を楽しめました。
ぜひまた利用させていただきたいです。
返信者:芦の湖園　旅亭・別亭花ゆら 返信日:2008/04/08
ricola 様
先日は有り難うございました。
内容よりご満足いただけたご様子で、私もうれしく思います。当日はお天気もよかったのでお部屋や露天風呂からの眺めも良かったですものね。本当にこのようなお客様の評価が私共の励みになっております。いらっしゃったお客様に“また来たい”とおっしゃっていただけるように頑張ろう、という気持ちになります。ありがとうございました。
是非またのお越しをお待ち致しております。　
客室係　　鈴木

[利用した宿泊プラン]芦ノ湖絶景〜別亭　客室露天風呂付和室プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:hamo-pooh (男性/30代) 投稿日:2008/03/21
満足の一言です！！部屋の露天風呂も最高でしたし、食事もおいしかったです。宿の雰囲気も気に入りました。加えて従業員の方も親切でやさしい接客でした。私も接客業やっておりますので、とても気持ちのいい接客でした。ぜひ利用させていただきます！！ひとつだけ・・・宿泊した数日後、ハガキをいただきましたが名前が違っていたのが・・・。とってもいい宿でした！！
返信者:芦の湖園　旅亭・別亭花ゆら 返信日:2008/04/05
hamo-pooh 様
先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。内容から、ご満足いただけたご様子でうれしく思います。hama-pooh様は接客のお仕事をされていたのですね。そんな方にお褒めの言葉をいただけるなんて大変励みになります。
ただ、お礼状のお名前を間違えてしまった件、本当に申し訳ございませんでした。今回のことを教訓にさせていただき、今後このようなミスでお客様の心象を悪くさせてしまわぬように気をつけて参ります。
また、機会がございましたら、是非お越し下さいませ。お待ち致しております。　
客室係　北林

[利用した宿泊プラン]おてごろ価格で泊まれる露天風呂付和室プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:和田 (男性/40代) 投稿日:2008/03/19
大変満足できました。部屋・お風呂・食事と今までお世話になった宿の中では大変良かったと思います。一番満足したのが、従業員の接客態度！！これほどまでに明るく丁寧な対応が出来るということはとてもすばらしいと思います。見習いたいものです。強いて一つだけ言うとすれば、レストランで食事する際のプライバシーです。席と席の間に何か1枚でも隣の席と遮蔽されていれば・・・と思いました。それ以外は全くすばらしいお宿です。是非リピートしたいです。ありがとうございました。
返信者:芦の湖園　旅亭・別亭花ゆら 返信日:2008/04/05
和田様
先日はありがとうございました。さらに接客に対して高評価を頂きうれしい限りです。励みにして、これからもお客様にご満足いただけるよう、頑張ってまいります。
お食事のお席の件、大変失礼致しました。今後は席に余裕のあるときは、お寛ぎいただけるよう席順に気を配るよういたします。ご意見ありがとうございます。
是非、またのお越しをお待ち致しております。
客室係　北林

[利用した宿泊プラン]おてごろ価格で泊まれる露天風呂付和室プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ヘコヘコ (男性/20代) 投稿日:2008/02/08
今回で五、六回目の利用。お風呂のバリエーションが増えれば、後は言うことがないです。また必ず行きます。
返信者:芦の湖園　旅亭・別亭花ゆら 返信日:2008/02/10
ヘコへコ様　幾度もご利用頂き本当にありがとうございます。いらしていただいたお客様にホッと寛いでいただける時間をご提供させていただくのが私共の一番の仕事だと考えております。投稿の評価からもお寛ぎいただけたご様子でうれしく思います。投稿の中にございましたお風呂の件ですが、ハード面は早急に変更できることではございません。今回は今後の検討課題として頂戴いたします。ただ、お客様のお指摘は大変貴重でありがたいもの、今後とも忌憚の無いご意見を頂戴できればと存じます。スタッフ一同、またのお越しをお待ち致しております。　支配人　大久保

[利用した宿泊プラン]おてごろ価格で泊まれる露天風呂付和室プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:のゆき (女性/40代) 投稿日:2007/12/25
全体的にいろいろ考えられていてとてもくつろげる宿でした。ただ、一つだけとても残念なことがありましたので投稿します。ある食物にアレルギーがあり、チェックインのときに食事に出ますかと確認し、大丈夫とのお返事だったにもかかわらず夕食時に禁忌の食物が提供されました。先付けの一品だったので食べなくてもたいしたことは無いのですがうっかり口にすると大変なことになるので確認したのですが。驚くと共にとても残念な気持ちになりました。表面上のサービスはマニュアル化されて運営され丁寧に見えるのかもしれませんがマニュアル以外の案件ではこのようになるのでしょうか？この一件が無ければ後はとてもよかっただけに本当に残念です。
返信者:芦の湖園　旅亭・別亭花ゆら 返信日:2007/12/31
のゆき様　ご投稿いただきましたお食事の件、本当に申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。食べ物にアレルギーのあるお客様へお食事をお出しする際には特別に注意をするように教育しておりましたが、このようなことになり申し訳ございませんでした。今回の事は私共の不注意と軽率な行動が起こした結果であり、お詫びの言葉しかございません。折角ご宿泊頂き、お食事の件以外はごゆっくりとしていただけたご様子ですので、起こした事の重大さからお客様のお気持ちをお察しすると私共も悔やまれ、反省いたしております。今後この様なことを起こさぬように改めて社員教育を徹底して参ります。　芦ノ湖園　花ゆら　支配人

[利用した宿泊プラン]芦ノ湖絶景〜旅亭　花ゆら和室プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:sam　adams (女性/40代) 投稿日:2007/12/23
年老いた両親を連れて２連泊しました。ロケーション、サービス、部屋、風呂、食事、すべての面でよかったです。部屋、風呂、レストランから芦ノ湖が眺望できるのは素敵です。お風呂は低めの温度設定の湯船もあって、両親がゆっくり長湯ができたと喜んでいました。サービスも気持ちよく、両親が親切にしていただいたと言ってまして、連れてきた側としては有難かったです。食事は２連泊でしたが夕食だけでなく、朝食も違うものを出していただきました。朝食の焼き魚は、席に着いてから焼いてくださるようで、焼きたてなのかうれしいですね。夕食は品数が多く、おいしくて盛り付けもきれいなのに残してしまって申し訳ないようでした。ここ数年、両親を予約のとり辛い人気の宿などに連れて行ってますが、また来たいと初めて言いました。機会があったら、というより機会を作って再訪したいと思います。お世話になりありがとうございました。
返信者:芦の湖園　旅亭・別亭花ゆら 返信日:2008/01/02
sam　adams様　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。内容からご満足いただけたご様子で私も安心致しました。しかもこの様な評価をいただき、本当にうれしい限りでございます。ありがとうございます。いろいろなお宿にご宿泊された中で“また来たい”と、おっしゃっていただけたのは、お母様に気に入っていただける何かが私共の宿にあったのですね。お食事やサービス等、その何かを無くさないように、またさらに向上できるように努力しつつ、またご利用いただける日をお待ち致しております。　客室係　北林

[利用した宿泊プラン]おてごろ価格で泊まれる露天風呂付和室プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:しの (男性/30代) 投稿日:2007/12/09
大満足でした。これまで、いろんな温泉に行き、いろんな宿に泊まりましたが、間違いなくNo.1です。さりげないサービス（心配り）が嬉しかったです。
返信者:芦の湖園　旅亭・別亭花ゆら 返信日:2007/12/11
しの様　先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。しかも最高の評価をいただき、心からうれしいかぎりでございます。お客様からいただきますこのようなお褒めの言葉や、また時にはご要望やご叱責、これらがすべて私共の励みになります。しかし、お褒め頂くのが何よりもうれしいのを実感しました。しの様をはじめ、お客様にご満足いただけるようこれからも努力してまいります。ぜひ、また一度お越し下さいませ。この度はほんとうにありがとうございました。　客室係　北林

[利用した宿泊プラン]おてごろ価格で泊まれる露天風呂付和室プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:clavius (男性/30代) 投稿日:2007/10/29
仲居さんは皆さんとてもにこやかでくつろげる接客が印象的に残りました。反面、男性の従業員の方は静かな宿にふさわしくない大声だったりと疲れました。お料理は全般に好印象。ただ部屋は価格相応ではない、という印象です。全般的にサービスレベルが低いのが残念です。ただし、露天風呂からの眺めは素晴らしいです。夕暮れの芦ノ湖、絶景でした。

[利用した宿泊プラン]芦ノ湖絶景〜旅亭　花ゆら和室プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:pero (男性/40代) 投稿日:2007/10/25
お部屋の窓が２重サッシで、静かでよかったです。露天風呂も眺めよく、清潔感にあふれた感じで良かったです。お食事は、デザートが甘すぎるのと、マグロのトマトソースが、好みでなかった以外は、大変美味しく満足しました。残念なのは、食事処だったため、周りの子どもの大声や、カメラのフラッシュやら、気になりました。また、給仕の方のあわただしさが伝わってきました。もうちょっと、ゆったり、食事したかったです。あと、欲を言えば、煙草と、アイスクリームの自販機がほしいです。ともあれ、とてもすばらしいお宿だと思います。また利用したいです。
返信者:芦の湖園　旅亭・別亭花ゆら 返信日:2007/10/28
pero様　先日はご宿泊頂き誠に有り難うございました。投稿を拝見させていただき、折角お越しいただいたのに、ゆっくりとお寛ぎいただけなかったところもあったご様子で、私共も残念に思います。特にお食事会場では、当日はお席に幾分かの余裕があり他のお客様との距離ももう少し取れたように思われ、反省いたしております。また従業員の忙しなさも改善の課題とさせていただきます。他、率直なご感想を頂き有り難うございます。最後にすばらしいお宿と言っていただいことが、救いでございます。お客様にごゆっくりお過ししていいただける宿になるようこれからも努力してまいりますので、よろしければまたご利用頂けるとうれしく思います。この度はご宿泊とご意見をいただき有り難うございました。　客室係　長内

[利用した宿泊プラン]芦ノ湖絶景〜旅亭　花ゆら和室プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:よこちん (男性/30代) 投稿日:2007/09/30
今回は、母への感謝をこめてこちらの宿にお世話になりました。値段的には気軽にという感じではありませんが、お風呂の気持ちよさ、ラウンジ等のサービスのよさ、料理と大変満足しました。また、何よりも母に喜んでもらえたのがうれしかったです。今回は旅亭の方の宿泊でしたが、次回は別亭の方に泊まりたいなと思います。またよろしくお願いします。
返信者:芦の湖園　旅亭・別亭花ゆら 返信日:2007/10/06
よこちん様　先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。さらに良い評価を頂き大変うれしく思います。今回はお母様へのプレゼントということで、お母様は私共のサービスよりも、よこちんさまのお気持ちに満足されたところが大きいのではないでしょうか。これからも、いらっしゃった様々なお客様にご満足していただける旅館になるよう努力して参ります。またのお越しをお待ち致しております。　客室係　長内

[利用した宿泊プラン]芦ノ湖絶景〜旅亭　花ゆら和室プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年08月
投稿者:ユウコ (女性/30代) 投稿日:2007/08/26
到着後、夕食後と朝食後に入浴しました。３歳の娘がいますが、冷泉の浴槽の温度がちょうどよく、娘もお風呂には満足していました。脱衣室にタオルのストックがあり、気兼ねなく使えて大変有難かったです。食事も大変ボリュームがあり、満足です。従業員の方の感じも大変よく、またぜひ伺いたいです。ありがとうございました。
返信者:芦の湖園　旅亭・別亭花ゆら 返信日:2007/09/02
ユウコ様　先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。投稿の内容からご満足いただけたご様子で、しかも最高の評価。私共も本当にうれしく思います。お嬢様にも気に入ってもらえたのですね。これからもお客様にご満足いただけますよう、努力して参ります。是非、またお越しくださいませ。お待ち致しております。　客室係　長内

[利用した宿泊プラン]芦ノ湖絶景〜旅亭　花ゆら和室プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/08/21 ページの先頭へ戻る↑
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