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エリア: 栃木県 > 佐野・小山・足利・鹿沼 > 小山

[ホテル]宿番号：302169

エクセルイン小山

JR小山駅新幹線改札口より東出口へ。東口から徒歩約2分。 MAP

  • エクセルイン小山のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  3.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 13 件  
部屋   3.3  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   3.7  
風呂   2.9  
料理（夕食）   -    
清潔感   3.9  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:中さん (男性/40代) 投稿日:2009/04/11
手ごろな金額で，気軽に利用できました。
返信者:エクセルイン小山 返信日:2009/04/14
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お寛ぎ頂けましたでしょうか？
また、朝食はご利用頂きましたか？
手作り朝食には力を入れております、ご意見ご要望など頂けましたら幸いに存じます。
当館では、今後も接客・サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]シングル　禁煙　（ns）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かつかつ (男性/30代) 投稿日:2009/03/16
初めて宿泊させていただきました。
フロントの方の対応の良さがまずありました。
とても気持ちのよい対応でした。
朝食も込みのプランですが、内容も充実しており
とっても満足でした。
返信者:エクセルイン小山 返信日:2009/03/23
この度はご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お客様の温かい言葉に、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もフロント対応、朝食は、お客様にご満足頂けますよう充実させて参りたいと考えております。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]シングル　喫煙　（ｓ）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ダニエルパパ (男性/50代) 投稿日:2009/03/09
プライベートで最近利用しています。５階と９階の部屋に宿泊しましたが、５階にしか製氷機がなく、氷を入れる容器もないので不便を感じました。いろいろ付近に同じようなホテルがあるので、料金は５千円〜の設定があってもいいのかも。それに駐車場の３００円を無料にしてほしい。機会があればまた利用します。
返信者:エクセルイン小山 返信日:2009/03/23
この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きましたのに、ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の参考とさせて頂きたいと思います。氷の容器は、フロントに用意してございましたが、わかりにくくご不便をおかけいたしました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]シングル　喫煙　（ｓ）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:まさやん (男性/50代) 投稿日:2008/12/27
お世話になりました。
返信者:エクセルイン小山 返信日:2009/01/06
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
私どもはすべてのお客様に御満足頂き、くつろぎのお時間を過ごして頂けるようスタッフ一同日々努力しておりますが、まだまだ至らない点、ご不満な点など多々あると思います。
ぜひもう一度お泊り頂き、貴重なご意見をお聞かせいただければ嬉しいです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
エクセルイン小山
フロント　松村

[利用した宿泊プラン]シングル　禁煙　（ns）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:jazz0417 (男性/40代) 投稿日:2008/12/22
新しいホテルだけあって部屋そのものはきれいでした。
難を言えばサラリーマンのオアシス、有料放送が１０分１００円とセコイ。
これを１０００円見放題のプリペイドカード方式にしてもらいたいものです。
返信者:エクセルイン小山 返信日:2009/01/07
御宿泊ありがとうございました。
今後、設備面に関しまして改善、見直しを進めていきたいと考えております。
お客様に更なる快適な環境をご提供出来る様にして参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]シングル　喫煙　（ｓ）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:与平 (男性/40代) 投稿日:2008/12/08
ゴルフの前泊で使わせてもらいました。夜九時位のチェックインだったのですが、コンビニや居酒屋等も至近で不自由なくすごせ、便利だとおもいます。
返信者:エクセルイン小山 返信日:2008/12/25
ご利用有難うございました。
次回もご利用頂けます様、接客面、朝食面、清掃面を含め随時改善を行っていきます。
今後とも一層のご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]シングル　禁煙　（ns）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ひろし (男性/30代) 投稿日:2008/12/03
部屋は狭く、カビくらい。小山駅前のホテルでは唯一、エレベーターが２基あるのは最大のメリット。朝食、部屋、風呂、アメニティー、価格も含め、他ホテルに劣る。出張キャンセルで前日ホテルにキャンセルの連絡を入れたのに、【無断キャンセル】扱いされ、請求が来た。不快不満。
返信者:エクセルイン小山 返信日:2008/12/05
御宿泊有難うございました。
キャンセルの処理の際、不手際がございました事、お詫び申し上げます。
只今、じゃらんサポートセンターに訂正処理を依頼いたしておりますが、今しばらくお時間を頂きます様、よろしくお願いいたします。
大変申し訳ございませんでした。
またの御来館お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]シングル　喫煙　（ｓ）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ビジー (女性/50代) 投稿日:2008/10/03
仕事関係で毎月、利用しています。部屋も清潔でキレイです。
おすすめです！
返信者:エクセルイン小山 返信日:2008/10/09
毎月のご利用誠にありがとうございます。
客室はもちろんですが、ロビー・レストラン等お客様が気持ちよく
お過ごし頂けるよう、スタッフ一同今後も気を配っていきたいと思っております。ご朝食にも力を入れておりますが、お気に召して頂けましたでしょうか。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]シングル　禁煙　（ns）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぼく。 (男性/30代) 投稿日:2008/09/29
朝食無料でしたが、都合で食べられず残念。
他はいたって普通のホテル。良くも悪くもない感想。
従業員の方は印象はよかったです。
返信者:エクセルイン小山 返信日:2008/10/07
ご利用頂き有難うございました。
朝食メニューは、日替わりにて
お出ししております。
是非次回御来館の際には、御賞味頂けたら
と思います。
またの御来館スタッフ一同心より
お持ち申し上げております。
　　フロント　大川

[利用した宿泊プラン]シングル　禁煙　（ns）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:仙人 (男性/40代) 投稿日:2008/09/26
駅に近く、行動しやすいホテルでした。部屋もきれいでしたし、フロントも好感が持てました。
返信者:エクセルイン小山 返信日:2008/10/07
ご利用頂き有難うございました。
お客様が快適にお過ごし頂けスタッフ一同
喜んでおります。
お客様に御満足して頂けるホテルを目指し
スタッフ一同努力して参ります。
また、小山にお越しの際には、
御来館心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　大川

[利用した宿泊プラン]シングル　禁煙　（ns）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:セイジ (男性/50代) 投稿日:2008/09/02
部屋がチョット狭い感じでしたが、接客態度・清潔感は良かったと思います。
朝食は十分満足できました。
返信者:エクセルイン小山 返信日:2008/09/13
ご利用頂き有難うございました。
お客様が快適にお過ごし頂けますよう、
努力したいと思います。
朝食は力を入れており、評価頂きスタッフ一同
喜んでおります。
またの御来館心よりお待ち申し上げております。
　　フロント　大川

[利用した宿泊プラン]シングル　喫煙　（ｓ）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ヨッシー (男性/50代) 投稿日:2008/08/29
駅から近く便利です。朝食のおかずを検討してもらいたい。
返信者:エクセルイン小山 返信日:2008/09/11
ご利用頂き有難うございます。
朝食は、現在日替わりメニューをお出ししております。
皆様のご意見を参考に、今後も検討して参りますので、
今後とも宜しくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]シングル　喫煙　（ｓ）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:こば (男性/30代) 投稿日:2008/07/28
とてもきれいなお部屋で気持ちよく過ごす事ができました。フロントの方の対応も親切、丁寧でよい感じで泊まることができました。値段の割りには泊まってみてお得な感じなホテルでした。
返信者:エクセルイン小山 返信日:2008/09/13
ご利用頂き有難うございました。
ご返信が遅くなってしまいましたが、
良い評価を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。
皆様にご満足頂けますよう、今後も努力して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
　　　　　　　フロント　若林

[利用した宿泊プラン]シングル　喫煙　（ｓ）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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