里山リゾート　さつき別荘のクチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

昔ながらの宿

◯部屋　年代を感じる設備の数々。部屋の扉が半透明でトイレや洗面の時、周りが気になった。
◯風呂　内風呂、露天風呂共に面積があり、くつろげる。露天は見えるかも？と少しヒヤッとした。
◯料理　朝食のみ利用。十分な量があり満足。
◯清潔感　設備の古さは否めないが、しっかり掃除されている印象。
急な訪問でなおかつ一人だったため割高に感じたが、普段ならば妥当な金額で泊まれるであろう宿。早めのチェックアウトにも対応してくださり、靴を素早く出してくださる心遣いが嬉しかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

思いやりのある対応に感謝

２家族で宿泊予定でしたが、発熱のため前日に１家族分キャンセルとなってしまいました。スタッフの方には、迅速かつ丁寧にご対応いただき、感謝しています。また、庭園に露天風呂が付いた部屋は、とても落ち着く雰囲気で、ゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ケーキ受け取ってくれてありがとうございました

父と私と弟の友人の誕生日記念の旅行で
2日目に宿泊させて頂きました！
口コミ事前に見てて多少なりとも
マイナス点の口コミで不安でしたが
いざ到着したらちゃんと丁寧できれいで
客室露天風呂はお湯出しっぱでいいということでしたし
ちゃんと常に溜まった状態でした！
有料ですが、貸切露天風呂も1回50分利用で
ゆっくりしてても時間余るくらいにはよゆうでした！
貸切露天風呂素敵な空間でした！
（私は大浴場行ってないのでわかりません）
夜ご飯もお刺身に火を通して頂きたいとお願いしたら
煮付けが出てきて、そこまでしてくださらなくて
よかったのに…と思うくらいには申し訳なくて
でも大満足すぎました！！
父のために旅館に作る直前に
ケーキを買ってきたのですが
夜ご飯でお腹いっぱいになり
スタッフさんに食べてくださいって
押し付けてしまったのに笑顔でお礼言われて
逆にこちらがありがとうございます！！！
って感じで対応も丁寧でした！！
朝食は程よい量でどれも美味しく
白米おかわりするほどでした！！
アサリ？の味噌汁は、お出汁が出てて
体に染み渡りました…ε-(´∀｀*)ﾎｯ
また熊本行く際は絶対にさつきさんに
お泊りしようと決めてます！
もうちょっとお値段上げてもいいくらいには
完璧な接客、サービス、お部屋、お風呂、食事でした！
お世話になりました！！
あ、夕食4なのは多すぎて私以外残しちゃったから
もうちょっと量減らしてもいいのかなって
個人的に感じました！！！
残しちゃうともったいないから…

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

食事がよかったです

久しぶりの宿泊でした。
部屋はちょっと古いけど清潔で食事は美味しくいただきました。
食事の量も多いくらいで満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れでゆっくり

次の日が平日だったので静かでゆっくり過ごせました。
子供の食器を準備して下さりありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦でのんびり

昔ながらの旅館を思い出す和室に半露天付きのお部屋でした。　
着いてすぐに大浴場に行き、独り占め、後は部屋のお風呂を堪能しました。お湯はとても良く源泉掛け流し、肌のまとわりも良くすべすべになりました。夕食も朝食も大変美味しく頂きました。
一点、部屋の露天風呂は温泉の吐出口がオーバーフローの直近もにあるので、温泉がうまく巡回してなく対角の位置はぬるく、適温に調整するのに時間がかかった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

源泉のお湯が熱々でビックリ！

親子3世代で利用しました。
半露天風呂付客室で、とてもゆっくり過ごすことができました。
朝ごはんも、配膳が早くてよかったです。
コーヒーもおいしく、チェックアウトギリギリまで充実した旅行となりました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

家族旅行

じゃらんで見つけて家族旅行で利用しました
夕食のコース料理出てこなかった料理がありました
スタッフもバタバタされてて仕方ないようでしたが
対応なども含めてなんかモヤっとしてしまいました
料理の味と温泉はとてもよかったです

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

食事中の対応が凄く良かった

夕食、朝食と若いスタッフさんが対応してくれましたが、笑顔があり、言葉遣いも良く大変心地よい食事をいただくこどができました。又、紅葉時期に是非、行きたいかと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋の温泉が最高

部屋についている露天風呂が最高によかったです。着いてから何度も入り、朝も何回入りました。
夕食も食べれないくらいの種類がありよかったです。朝ご飯もよかったです。
また行きたいと思います。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

1

こっちゃんさんのクチコミ

縁側のホコリがすごくてフロントに伝えモップを貸して下さいと伝えたら、ホントにハンディモップを渡されました。普通は確認とスタッフが掃除するのが常識ですがビックリしました。部屋はとにかくカビ臭く耐えれません。食事は美味しかったですがリピートはありません。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

祝い事でいい旅行になりました。

両親の金婚祝いで3家族で予約して利用しました。両親にはサプライズだったため、旅館の方々にもご協力いただきました。夕食時は追加料金で個室対応をお願いしました。事前に金婚祝いとお伝えしていたからか、広間に金屏風を準備していただき、すごく晴れやかなお祝いの宴となりました。今回の旅館をさつき別荘さんにしてよかったです。色々、ありがとうございました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

静かな夜

こじんまりしているのが売りで、釜飯はじめ、料理良し、また、多数な人がいないのでよかった。
ただ、207号室、クーラー不調、クーラーの轟音に悩まされて、なかなか眠れない夜でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事がいい

ゴルフ旅行で泊まらせて頂きました。
露天風呂付きのお部屋を取ったらその露天風呂が気持ちよくて大浴場に行かずで過ごしました　笑
食事は本当に満足でした。
別注で頼んだ馬刺しも美味しかったです！
呼んでいただいたマッサージ師の方もすごく良くてすべてにおいて大満足。
また来たいと思わせてくれるお宿でした！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れでも安心

子連れで1泊しました。部屋は広く3人で十分の広さでした。何より食事が美味しかったです。温泉もちょうどいい熱さで、朝から入ってさっぱりできました。スタッフの方も皆さん優しく、安心して宿泊できました。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました

夕食も大変美味しく頂きました
温泉も大浴場、露天風呂は広くてとてもよかったです。
ただ、部屋の露天風呂は温泉の吐出口がオーバーフローの直近もにあるので、せっかくの掛け流しの温泉がほとんど流れ出てしまい、対角の位置はぬるくなってしまいます
吐出量を上げても上記の通り流れ出てしまうので湯温は上がりにくいです
なので吐出口を部屋側に移設するか、パイプを浴槽下部まで延長しすれば無駄に流出させず、熱いお湯で自然に撹拌されて好みの湯温になるのではないかと思いました。
それと、吐出口バルブは丸見えなので、石や木で隠すようにすれば雰囲気も損なわないのではないかと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食でお腹一杯になれる

ちょうど宿泊日が誕生日であり、前から気になっていたさつき別荘さんに宿泊することを決めました。
結果だけ申すとすごく良い誕生日を過ごすことができました。
露天付き和室を予約したのですが、綺麗なお庭に岩風呂の露天風呂があり素敵なお部屋でした。源泉かけ流しでお湯の量もレバーで調整が効き温度も熱すぎず丁度良かったです。
夕食は豚しゃぶしゃぶの会席でしたがお肉の量も2人前ぐらいあり、そのほかの食事もクリームコロッケ含めとても美味しかったです。
朝食の和定食もいろいろな品数があり美味しかったです。
総合的にとても満足できる宿で、来年の誕生日にまた御世話になろうかと考えています。
改善して頂きたいところがあるとすれば、部屋の鍵をかける際に引き戸ごと押し込むように鍵を回さないと施錠できなく、しかも回すのに少し力がいる点と、朝食は美味しかったのですが、すこし味付けの濃いおかずが多かったので、ご飯のお供には良いのですがご飯が足りない・・おかわりはもらえますが・・やっぱり足らない・・みたいな感じです。( ´∀｀ )
最後のは家族一同思ったどうでもいい意見なので気にしないでください。　　　　　( ´∀｀ )

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

4

部屋の風呂が無防備で不安。トイレと風呂の間の壁がガラス張りで嫌だった。

○せっかく離れの部屋にしたのに、宿泊者なら誰でも通れる通路から数歩入ったところから見れる。入りにくいように生垣でもあればまだ良いが、かなり無防備に感じた。
○なぜかトイレが個室でなく、洗面所にある。鏡はそこにしかないので朝の準備の時間など不便。部屋の風呂に入るのも洗面所を通る必要がある上、洗面所と風呂の間はドアも含めて全てガラス張りなので、便器に座ると洗い場が全て見える。逆も然りで、風呂の洗い場からトイレに座っている人の全身が見える。家族でも嫌だった。
○露天風呂は沈んだ落ち葉が細かくなって体にまとわりついた。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ゴールデンウィークに

娘家族と一緒にお世話になりました
老舗のお宿で少し古さは感じましたがお掃除が行き届いてました　お風呂はしっとりとしたお湯でとても気持ち良かったです　朝晩の食事もとても美味しく盛り付けも綺麗で満足でした　本当はGW中なのであまり期待しておりませんでしたが‥　スタッフの方々が受付も食事処も皆さん朗らかで素敵でした　お陰さまで気持ち良く過ごせました　忘れ物をしてしまい連絡すると直ぐに送ってくださいました　ありがとうございました_(._.)_

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

GWに夫婦で旅行

2人には十分すぎる程広いお部屋でした。露天風呂は少しぬるめと熱いお湯の2タイプがあり、小一時間ゆっくり浸からせていただき、とてもリフレッシュできました。夕食も彩り豊かで、特に鯛のしゃぶしゃぶは黒豚のお肉かなと思うくらい絶品でした。また、浴衣を着用していれば旅館近くの別の宿の温泉を利用できるサービスがあり、様々なタイプの温泉を楽しめました。非常に静かでゆったりした1日を過ごしたい方にお勧めしたい旅館です！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

すべて納得

姉妹最初で最後の旅行で利用させて頂きました。すごくよくまたぜひ行きたいしおすすめです。ありがとうございました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

朝食・夕食が豪華

お部屋は昔ながらの旅館って感じでした。
久々の畳に癒されました。
今回、彼女と行きましたが女の子的には今風のお洒落な部屋がいいなぁとの事。
夕食・朝食はかなり品数多くてびっくりしました。
夕食のしゃぶしゃぶ、カニクリームコロッケは絶品でした。
朝食もかなり品数多く、ご飯もおかわりできる感じでしたが食べきらず…
コンビニも近くにあるし、不便はなかったです。
総合的にゆっくりできたし、ご飯も美味しかったので良かったです。
部屋についてるお風呂にシャワーなどの設備がついてたら、尚良かったかな。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

朝食の貝の味噌汁がおいしかったです

朝食の貝の味噌汁が身がぷっくりしておいしかったです。夕食、朝食とも品数が多く、季節の素材をいかしたお料理おいしくいただきました。その場で炊き上げる釜めしもよい味付けでした。夜、藤のライトアップを見に行きましたが帰り玄関で待っていてくださいました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

お世話になりました

まず受付の女性スタッフ、和やかな応対でいい感じ。
温泉は良い湯ですが温度が低め…部屋付きの露天風呂は
湯を入れ替えてもぬるめでしたので、夏場はいいですが
寒い時期は厳しいかなと思われます。
部屋から見える日本庭園は落ち着いていて綺麗でした。
食事は旅館らしく量も十分あり、お肉も美味しかったです。
ただお茶が美味しくないのと、クリームコロッケは
どなたかのクチコミにもありましたが冷めていてガッカリ。
揚げ物がぬるいと、美味しさ半減なのでもったいないです。
また客が少ない日で、早く片付けたかったのでしょうか…？
サーブする方々から食べるのをせかされてる様な感じを受け
落ち着きませんでした。
朝食のあさり汁は美味、思い出に残る物です。
朝はパン派もいるので、和洋が選べるともっといいなぁ。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

4

虫が、、、

高齢の両親を連れての旅館だったので、お風呂付きのこちらの旅館にしました。まずは旅館の方が荷物を持って案内してくださったのですが、部屋の位置が1番奥のものすごい遠いところでした。その後荷物だけ置いて立ち去ろうとされたので案内は無いのかと声をかけたら、ものすごく丁寧に説明していただいたそうです。お部屋は広く清潔ではありましたが、その後ものすごい数のハエ、お風呂には大きな蜘蛛、最後に部屋の真ん中を突っ切っていく。ムカデ、普段から虫は出るのか殺虫剤は常備してありましたが、虫が気になり母はあまり眠れなかったとの事でした。温泉も食事も素晴らしかっただけに残念です。また事前に足が悪いことを説明し、その際に宿の方から風呂に椅子を準備していただけるということだったので安心していたのですが、実際には普通の腰掛けしか置いてなく、何とかお風呂に入ることはできましたが、少し残念な気持ちになりました。歴史ある建物なので、全体的に階段が多く感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋にある岩風呂が良かった！静かで落ち着いた部屋で、ゆっくり出来ました！

大浴場も庭園に囲まれてアザレアの花が咲いて最高の温泉でした！
また、料理も美味しくいただきました！
夜も朝もしっかり頂きお腹いっぱいになりました。
朝のアサリの味噌汁最高でした♪

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

昔ながらの旅館ならではの良さ

夕食がどれも美味しかったのですが、あまりにも多くて残してしまいました。
申し訳なかったです。
朝食はちょうどよく、とくにアサリの味噌汁が美味しかったです。
部屋は広かったのですが、床が一部ぼこぼこして、歩くのが怖い箇所がありました。
小さい庭がついていますので、そこから桜が見えました。紅葉の木もありましたので、秋もきれいでしょうね。
車椅子も貸してくださり、母もゆっくり過ごせました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理が素晴らしいです！

食事は朝夕ともに非常に豪華で、飽きないメニューの数に驚きました！露天風呂付きの客室でしたが、とても居心地の良い空間でした。温泉の温度は調節でき、とても気持ちが良かったです！星空も見えました！
部屋に関して残念だったのは、御手洗が煙草臭かったことです。煙草の匂いが苦手な方は辛いかもしれません。
ただ、館内はコンパクトな作りになっているため、共用の御手洗を使えば問題ないかと思います。
あと、壁が薄いのか隣のお部屋から少し話し声が聞こえていたのが気になりました。露天付き客室が隣り合わせになっていたこともあり、露天に入浴中にも隣の部屋の声が聞こえるのは仕方ないかと思います。
部屋に置いてあるドライヤーはとても古かったため、髪が長い方は持参した方が安心かなと思いました。