クチコミ・評価

ホテルルートイン北上駅前からの返信

まさくん　様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご寄稿、重ねて御礼申し上げます。
チェックインがスムーズに行えたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様にお待ちいただくことなくスムーズにご案内できましたこと、スタッフ一同安堵しております。
朝食の品数についてのご指摘、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。お客様により満足いただけるよう、朝食メニューの充実に向けて検討を進めてまいります。
総じて「素晴らしい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン北上駅前
小原

返信日：2025/7/27

ホテルルートイン北上駅前からの返信

しゅうさん様
この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で、ごゆっくりお休み頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
駐車場は約90台ご駐車頂けます。もし満車になっている場合も、提携の駐車場をご案内しております。
大浴場につきましては、お客様へのご配慮不足で、ご不便お掛けし大変申し訳ございません。
館内巡回の徹底や、お声掛けなどを行い、皆様が快適にご宿泊頂けるよう改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、北上にお越し頂く機会がございましたら、ご来館お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
暑い日が続いておりますので、ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン北上駅前
フロント　相場

返信日：2025/7/29

ホテルルートイン北上駅前からの返信

sts様
この度はホテルルートイン北上駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
北上で泊まるならROUTE INNへとおしゃって頂き甚だ僭越ながら嬉しく存じます。
朝食メニューは日々レストランスタッフが試行錯誤しながらメニューを作成しています。
今後もお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
また、レストラン会場でお子様が使用できるエプロンや大浴場のお子様イス・ボディーソープを新たに設置致しました。宜しければ次回ご利用下さいませ。
また、何かご不便なことがございましたらフロントスタッフまでお伝え頂ければ幸いです。
暑さが続きますのでご自愛下さいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
ホテルルートイン北上駅前
チーフフロントクラーク　岡石

返信日：2025/7/4

ホテルルートイン北上駅前からの返信

イ愛様
この度は口コミをご投稿頂きましてありがとうございます。
数あるホテルの中からルートイン北上駅前をご贔屓頂き
感謝を申し上げます。
立地に加え大浴場や朝食もご満足頂けているとのこと、
大変嬉しく存じます。
朝食は、ご飯、パンに加えシリアルの提供も始めました。
忙しい朝に牛乳をかけて・・・
また、ヨーグルトのトッピングにと、
さまざまお楽しみ頂けます。
これからも、お客様のニーズやご要望を加味して
よりよいサービスをお届けできるよう
スタッフ一同、日々思考致してまいります。
今後ともホテルルートイン北上駅前を
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント　佐藤

返信日：2025/5/23

ホテルルートイン北上駅前からの返信

らずちゃん様
この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらチェックイン時の対応でご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様をお待たせしてしまい何の説明もなく礼儀を欠いた態度だった事、重ねてお詫び申し上げます。
また、ご指摘頂きました事は大変ありがたく改善の機会を頂けた事、感謝申し上げます。
今回の貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受け止め教育を再度徹底して参ります。
お忙しい中口コミを投稿頂きましてありがとうございます。
甚だ恐縮ではございますが今後ともホテルルートイン北上駅前並びにルートインホテルズをご愛顧下さいますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン北上駅前
マネージャー　三上

返信日：2025/5/21

ホテルルートイン北上駅前からの返信

じゅん様
いつもホテルルートイン北上駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
北上へご出張の際は、当館にお越し頂いていており、
また、安心できるとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館は大浴場がございますので、出張でお疲れの身体を癒すことができておりましたら
幸いです。
また、北上へお越し頂き、お時間がございましたら、夕食レストラン「花々亭」を
ぜひご利用下さいませ。
岩手県の地酒や、盛岡冷麺など取り揃えております。
今後も、お客様がより快適に、安心してご宿泊頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
ホテルルートイン北上駅前
フロント　相場

返信日：2025/5/14

ホテルルートイン北上駅前からの返信

ナベ様
この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お食事中のご不便とサーバーの確認不足、対応につきましてご迷惑をおかけしてしまい
申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようナベ様のご意見を参考にさせていただき
レストランスタッフと共有しお客様にご満足頂けるよう改善して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また北上にお越し頂く機会がございましたら
ホテルルートイン北上駅前をご利用いただければ幸いです。
ホテルルートイン北上駅前
フロント　菊池

返信日：2025/4/23

ホテルルートイン北上駅前からの返信

ナベ様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中ご不便おかけし申し訳ございません。
客室だけではなくフロントの対応につきましても
お客様にご満足頂けるよう今後も精進して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン北上駅前
フロント　高橋

返信日：2025/4/19

ホテルルートイン北上駅前からの返信

にゃんたろう 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご寄稿に重ねて御礼申し上げます。
女性大浴場は防犯上、フロントにて専用の鍵をご利用希望の方にお渡ししておりました。安心して頂けたとの事で大変嬉しく存じます。
これからも安心して疲れを癒して頂けるようにスタッフ一同精進して参りますので、ご滞在中に気になった事やご要望などございましたらお気軽にお声掛け
下さいませ。
本日の桜はまだ蕾ですが、北上展勝地では日本さくら名所100選にも選ばれた東北有数のさくら名所で北上川左岸に約2kmの桜並木があり、桜のシーズンには多くの人でにぎわいます。見頃は4月中旬からとなっておりますので、もし機会がございましたら、桜並木をお楽しみいただければ幸いです。
これからも末永いご愛顧の程宜しくお願い致します。
ホテルルートイン北上駅前
フロントクラーク　小原

返信日：2025/4/11

ホテルルートイン北上駅前からの返信

のりぴょん様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは北上駅から徒歩3分の場所にございます。
在来線側の為新幹線口からは若干お時間がかかりますが
飲食店が並ぶ青柳町のメインの通りからはすぐ近くとなっております。
個人経営のお店も多く岩手の地酒等召し上がることができるお店も複数ございます。
フロントにご相談いただければ、飲食店もおススメ出来ますので
お気軽にお声掛けくださいませ。
またホテル1階で夕食レストラン「花々亭」も営業しております。
こちらでも北上駅前オリジナルのお食事メニューやアルコールも取り揃えております。
もし次回いらっしゃる機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。
駐車場に関しても普通車に関しては敷地内無料でお停めいただけます。
駐車場不明の場合はフロントにお問合せいただければご案内いたしますので
こちらもお気軽にお声がけくださいませ。
朝晩の寒暖差が激しく体調を崩しやすい時期です。ご自愛くださいませ。
また北上市へお越しになる機会がございましたらホテルルートイン北上駅前を
ご利用いただきたく存じます。
この度のご宿泊、並びに口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ホテルルートイン北上駅前　マネージャー　三上

返信日：2025/3/15

ホテルルートイン北上駅前からの返信

イ愛様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館はお食事やお酒と言った時にもご利用しやすい立地でございます。
昨年末より館内のリニューアルも実施致しました。
また館内だけではなく朝食や夕食のレストランメニューも
リニューアルを進めております。
今回は朝食レストランが物足りなかったとのお言葉を真摯に受け
お客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン北上駅前　フロントクラーク高橋

返信日：2025/3/8

ホテルルートイン北上駅前からの返信

hidesan 様
この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。
朝食は、お仕事に向かわれるお客様の一日の活力になるよう、
日々栄養等の工夫をして提供しております。
この度全館リニューアルに伴いまして、朝食会場の席数を若干増やしました。
ゆっくりお召し上がり頂けたとのこと、何よりでございました。
料金に関しましては、時期によって期間限定のお得なプランも販売しておりますので、
次回ご出張の際にも、ぜひプラン等をチェック頂きご予約を頂ければと存じます。
hidesan様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン北上駅前
フロントクラーク　佐藤

返信日：2025/3/8

ホテルルートイン北上駅前からの返信

じゅん様
この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご寄稿重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂き安心してご宿泊頂ける事に願って日々スタッフ一同お部屋をご準備しておりますので、大変有難いお言葉を頂戴致しまして、嬉しく拝見させて頂きました。
Wi-Fiは時間帯によっては繋がりにくい事にございますので、フロントにて専用ルーターの貸出をご利用頂頂き改善できたのであれば何よりでございます。
今後もお客様にご満足、安心してお過ごしいだけるように従業員一同精進して参りますので、これからも末永いご愛顧の程よろしくお願いいたします。
ホテルルートイン北上駅前
小原

返信日：2025/3/2

ホテルルートイン北上駅前からの返信

おーたさん様
この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご出張の際はいつもご利用頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食のメニューにつきましてお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。
日替わりでメニュー内容を変えたり、限定メニューを取り入れたり、お客様にご満足頂けるよう日々考えておりますが、ご連泊のお客様にもご満足頂けるよう改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、大浴場でも不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
適切な温度管理を徹底して参ります。
コーヒーは、ドトールのコーヒー豆を使用し提供しております。
お越し頂いた際はぜひご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
北上にお越し頂く機会がございましたら、またのご来館お待ちしております。
寒い日が続いておりますので、ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン北上駅前
フロント　相場

返信日：2025/2/26

ホテルルートイン北上駅前からの返信

ぱくん　様
この度はルートイン北上駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、大変貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
大浴場につきましては造りが若干狭くて申し訳ございません。
スノーボードで疲れた体には大きな湯舟に浸かってくつろぎたいものですよね。
ご朝食につきましても、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
メニューにつきましては、ご利用頂けるお客様にご満足頂けるメニューを
御提供できるよう、スタッフ一同、日々心掛けていく所存でございます。
お部屋につきましては、ゆっくりおくつろぎできたようで何よりでございます。
また、北上へお越しの際は是非、当館へのご来館を心よりお待ち致しております。
この度は、大変貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。
ホテルルートイン北上駅前
フロント　川崎

返信日：2025/2/20

ホテルルートイン北上駅前からの返信

hogasa 様
この度は数多あるホテルの中から、
ホテルルートイン北上駅前にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
また、お忙しいなか口コミへの投稿を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
今年は全国的にもとても寒かった為、スタッフ一同心配しておりました。
お部屋や大浴場にて温まって頂けたことをお伺いし、とても安心致しました。
朝食バイキングも一日の活力をお支え出来るよう、朝食スタッフが心を込めてご提供させて頂いております。
喜んでいただけたこと、とても嬉しい所存でございます。
hogasa 様の評価を励みに、これからもより良いサービスがご提供できるように邁進して参ります。
北上市へお立ち寄りの際は、是非またホテルルートイン北上駅前へのご宿泊をお待ち申し上げております。
まだまだ寒い時期が続きますので、お体ご自愛下さいませ。
ホテルルートイン北上駅前
フロントクラーク　芳賀

返信日：2025/2/18

ホテルルートイン北上駅前からの返信

TOS様、いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿頂きまして、ありがとうございます。
まだ夜が明けない早朝から出勤している朝食スタッフの励みになります。
まだまだ雪が降り続いている岩手。
温かいコーヒー、温かい温泉、美味しい朝食をご用意してご来館お待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　川村

返信日：2025/2/7

ホテルルートイン北上駅前からの返信

イ愛　様
　この度はホテルルートイン北上駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　そして当ホテルを高くご評価賜り、心より感謝御礼申し上げます。
　お車でお越しの皆様にご不便がないよう、駐車場の確保には万全を期しておりますが、もし駐車スペースがなくて停車ができない場合には、フロントにお声がけ下さいませ。すぐ、ご案内させていただきます。
　また、ご来館の皆様の快適な一日をお支えできますよう、朝食の準備にはスタッフ一同全力で取り組んでおります。是非、ご利用いただきたいと、切に願っております。
　当ホテル近隣には、多くのお店がございますので、ご案内用の飲食店マップをフロントで準備しております。あわせてご利用いただければ幸いでございます。
　この度のご評価を励みに、スタッフ一同更に精進して参ります。
　お忙しい中、ご投稿いただき、本当にありがとうございました。
　これからも、ホテルルートイン北上駅前をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
　　ホテルルートイン北上駅前
　　　フロントクラーク　千葉

返信日：2025/1/29

ホテルルートイン北上駅前からの返信

ふみ様
この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルからルートイン北上駅前をお選び下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
大変嬉しく口コミを拝見させていただきました。
今後もお客様にご満足、安心してお過ごしいた従業員一同精進して参りますので、
変わらぬご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。
ふみ様の又のご来館をお待ち致しております。
ホテルルートイン北上駅前
フロントクラーク菊池

返信日：2025/1/18

ホテルルートイン北上駅前からの返信

じゅんぺー様
この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食のご利用から流石ルートインのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ちょうど新米の季節ですが、当ホテルでは「100％北上産のひとめぼれ」を使用しておりますので
朝ごはんから北上市を感じて頂けると幸いです。
お部屋では隣室の音が気になり、ごゆっくりお休み頂けなかったのではないでしょうか。
次回ご利用の機会がございましたら、ご予約時にリクエスト頂けますと
角部屋などのご用意をさせて頂きますのでお気軽にご要望をお寄せいただけますと幸いです。
数々のお褒めの言葉に、共に働く朝食担当スタッフの日々の努力が報われる思いです。
今後もこの気持ちを忘れずに皆様にお返しできるよう精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン北上駅前
フロント出川

返信日：2024/12/2

ホテルルートイン北上駅前からの返信

メタボーラー様
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食会場のヨーグルトはゆめヨーグルトを使用しております。
また、朝食メニューもひっつみ等地の物を提供出来るよう日々精進しております。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
寒暖差が激しい季節でございますご自愛下さいませ。
ホテルルートイン北上駅前
フロント　岡石

返信日：2024/11/25

ホテルルートイン北上駅前からの返信

まっつん　様
この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
また、大変貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、従業員一同精進して参りますので、
変わらぬご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。
又のご来館をお待ち致しております。
大変貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
ホテルルートイン北上駅前
川崎

返信日：2024/11/15

ホテルルートイン北上駅前からの返信

あきた　様
このたびはホテルルートイン北上駅前にご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございます。
サービスやお部屋に関しまして高評価を賜り大変光栄に存じます。
どの地域のルートインにお泊り頂いてもご満足頂けるよう、
各店舗、日々精進しております。
今後共ルートインホテルズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
あきた様のまたのご利用をお待ち致しております。
ホテルルートイン北上駅前
フロントクラーク　佐藤

返信日：2024/11/4

ホテルルートイン北上駅前からの返信

R様
この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます
お部屋も清潔で大浴場ものんびりお過ごしできたと大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
朝食バイキングではスタッフが日々メニューを考案しておりますので美味しかったとご満足頂けたご様子で嬉しく存じます
また、お客様の大切なお忘れ物を無事にお手元にお届けできて安心致しました。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン北上駅前
フロントクラーク　小原

返信日：2024/10/31

ホテルルートイン北上駅前からの返信

ケンケン様
この度は、ホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
初めての北上出張とのことで当館をお選び頂き重ねて感謝申し上げます。
また、お部屋や朝食についてもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り徒歩圏内には飲食店が多くあり、地元のお酒や食材、沿岸から取り寄せた海産物などを使った様々な料理をお楽しみ頂けるかと思いますので、またの機会に是非ご利用下さいませ
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ケンケン様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております
フロントクラーク
高橋

返信日：2024/10/23

ホテルルートイン北上駅前からの返信

とっこ様
この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
初めての北上出張で当館をお選び下さいまして大変嬉しく口コミを拝見させていただきました。
夕食レストランでのお食事でご満足頂けたご様子にスタッフ一同安堵しております。
また、対応も良かったとお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
お客様にご満足頂ける事を目指して、レストランスタッフが日々メニューを考案しておりますので今後ともご満足頂けるように
精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
とっこ様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン北上駅前
小原

返信日：2024/9/20

ホテルルートイン北上駅前からの返信

やすくん様
いつもホテルルートイン北上駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
北上出張時の常宿との事で大変嬉しく思いながら口コミを拝見させて頂きました。
フロントの従業員にとても感じかいいとお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しくこれからもお客様に安心してお過ごし頂けるようにサービス向上に努めて参ります。
朝食会場のスタッフの対応につきましては指導不足でございます。大変申し訳ございません。
朝の大切な時間に快適にお過ごし頂けるように朝食会場でのスタッフの取り組みを改善して参ります。
今回ご指摘頂きまして朝食レストランスタッフ一同改善する機会を頂けた事に大変ありがたく存じます。
当館の大浴場は十分な広さが無い為、混雑時にはご迷惑をお掛けすることがあるかと存じます。申し訳ございません。
こまめに確認と清掃を行い少しでも疲れを癒せる大浴場を目指して今後とも精進して参ります。
お部屋が綺麗とベットメイクをお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事での疲れを少しでも軽減して明日への活力に貢献できるお部屋をご提供できるようにこれからもスタッフ一同取り組んで参ります。
お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルルートイン北上駅前
フロントクラーク　小原

返信日：2024/9/4

ホテルルートイン北上駅前からの返信

しょこたん様
この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でご満足頂けたご様子に安堵しております。
お客様にご満足頂けるようにと朝食スタッフが日々メニューを考案しておりますので、種類が豊富との大変嬉しいお言葉にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
快適にお部屋でお過ごし頂けるように清掃スタッフが清潔第一に取り組んでおりますので、ホテル内が清潔ともお言葉は清掃スタッフが大変嬉しく有難いお言葉でございます。今後とも安心してお過ごし頂けるように精進して参ります。
また、作務衣もお褒め頂きましてありがとうございます。
夕食レストランでは岩手ならではのメニューも取り揃えておりますので機会がありましたら是非ご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルルートイン北上駅前
フロントクラーク　小原

返信日：2024/9/4

ホテルルートイン北上駅前からの返信

にこ 様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン北上駅前をお選び頂き、
また、お忙しい中クチコミへのご投稿を賜りまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉、従業員一同嬉しい所存でございます。
立地につきましては北上駅西口より徒歩で約3分。400ｍ程の距離でございます。
ルートインからすぐの所には繁華街もございます為、
にこ 様が仰るように居酒屋やお食事処が多く点在しております。
未就学児のお子様はご宿泊を無料にてご案内させて頂いております。
ルートイン自慢の朝食バイキング、大浴場も是非ご堪能頂けますと幸いでございます。
ご家族4名様とも北上市は満喫出来ましたでしょうか。
次回北上へいらっしゃる時には新しいお店、観光場所などもご案内いたしますので、
是非フロントまでお声がけ頂ければ幸いでございます。
まだまだ暑い日が続くこの頃ではございますが、お体ご自愛くださいませ。
にこ 様のまたのご来館を従業員一同、楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルルートイン北上駅前
フロントクラーク　芳賀

返信日：2024/8/24