宿番号：302407
【口コミ部屋★4.9】客室露天温泉と、四季の移ろいを愉しむ湯宿
レジーナリゾート箱根雲外荘のクチコミ・評価
- 総合
-
4.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.7 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.4 |
|
接客・サービス | 5.0 |
|
清潔感 | 5.0 |
|
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- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 愛犬と一緒にお部屋でのんびり／客室かけ流し温泉／懐石料理お部屋出し
- ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割高
いろんな犬宿を回ってます。レジーナは今回初でした
宿の雰囲気や接客はいいと思います
1番マイナスでびっくりしたのは部屋の露天風呂を掛け流しにしちゃいけないこと。いい値段なのにそれはひどい
ガッカリです。食事は不可なしと言った感じ
値段とは合わない。
これが半額なら行くかなぁと言う感じでした。
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 愛犬と一緒にお部屋でのんびり／客室かけ流し温泉／懐石料理お部屋出し
- ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割高
久しぶりに箱根に行きました。スタッフの皆様も素晴らしい接客で犬も喜び、人間も満足です。三頭の犬連れで温泉を堪能できるごひいきの宿ですが今回もしっかりとくつろぐ事が出来大満足でした。ありがとうございました。
レジーナリゾート箱根雲外荘からの返信
この度はレジーナリゾート箱根雲外荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
スタッフに対しお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様にもワンちゃんにも今まで以上にご満足頂けるよう努めて参ります。
末永くご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/5
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 愛犬と一緒にお部屋でのんびり／客室かけ流し温泉／懐石料理お部屋出し
- ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
強羅温泉と言うことで少し敷居が高いイメージがありましたが、愛犬にも子供にも親切なお宿でした。
とても清潔でペット臭は全くしませんでした。
また箱根に旅行する時は泊まりたいと思います。
レジーナリゾート箱根雲外荘からの返信
この度はレジーナリゾート箱根雲外荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
又、お忙しい中感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご感想からご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同で嬉しく拝読させて頂きました。
また泊まりたいとのお言葉は私達にとって何より嬉しく励みとなります。
またお越し頂けた際は今回以上にご満足頂けるようスタッフ一同励んで参ります。
強羅へお越しの際は是非レジーナリゾート箱根雲外荘へお越しくださいませ。
レジーナリゾート箱根雲外荘 一色
返信日：2023/12/22
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 愛犬と一緒にお部屋でのんびり／客室かけ流し温泉／懐石料理お部屋出し
- ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 割高
ほとんどのスタッフはペットの専門知識を持っているこの施設は ワンちゃんとの上手な遊び方を 皆さんが心得ていて気持ちが良いです。
お食事もおいしく かけ流し温泉に何度も入れて最高でした。
またお誕生日のケーキもありがとうございました。とても素敵なお誕生日になりました。他のお客様と会う事も少なく 恥ずかしがり屋さんのワンちゃんも安心です
お部屋はとてもあたたかいのですが 部屋の入口は外廊下からガラス扉だけでした。そのガラス扉前の小上がりを通ってのバス・トイレでした。そこは少し寒かったのですが
それ以外は とても居心地のよい 素晴らしいホテルです。
レジーナリゾート箱根雲外荘からの返信
この度はレジーナリゾート箱根雲外荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
又、スタッフやお食事、かけながし温泉に対しお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同で嬉しく拝読させて頂きました。
お誕生日の思い出作りのお手伝いが出来ておりましたら心から嬉しく存じます。
またお越し頂けた際は今まで以上にお客様、ワンちゃんにご満足頂けるようスタッフ一丸となって励んで参ります。
強羅へお越しの際は是非レジーナリゾート箱根雲外荘へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
レジーナリゾート箱根雲外荘 一色
返信日：2023/12/22
ATADさん
- 時期
- 2023年7月宿泊
- プラン
- 愛犬と一緒にお部屋でのんびり／客室かけ流し温泉／懐石料理お部屋出し
- ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/7/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
ペットのチワワの1歳の誕生日と結婚記念日に利用させてもらい、チェックインからアウトまでの全てのスタッフさんのサービスや施設の設備や食事もどれもおいしくて家族一同満足させて頂きました、スタッフの方からわんちゃんの名前を声をかけてもらいうちのわんちゃんももう尻尾全開振りで帰りの車の中では寝落ちしてました。 今回は猛暑の中で外歩きはきつかったですので涼しくなったらまたお邪魔したいです。 うちのわんこうに初めてのプールでの犬かきで泳ぐ姿を見れ、また楽しそうだったことが一番の思い出になりました
レジーナリゾート箱根雲外荘からの返信
この度は大切な記念日にレジーナリゾート箱根雲外荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
スタッフや設備、お食事に対しお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同で大変嬉しく拝読させて頂きました。
お誕生日のワンちゃんも楽しくお過ごし頂けた様子が伺え、拝読させて頂きながら笑顔にさせて頂けました。
またお邪魔したいとのお言葉は、私たちにとって何より嬉しく励みとなるものです。
今まで以上にお客様とワンちゃんにご満足頂く為、常に変化し続けるホテルを目指して参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
レジーナリゾート箱根雲外荘 一色
返信日：2023/9/30
- 時期
- 2023年6月宿泊
- プラン
- 愛犬と一緒にお部屋でのんびり／客室かけ流し温泉／懐石料理お部屋出し
- ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/6/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
夫婦&小型犬2匹でお世話になりました。
部屋は匂わないし、お風呂に入りながらワンコ達が中庭ドッグランで遊んでる姿が見れるのでワンコをお留守番させる事もなく癒されました。
温泉旅館のように同じ担当の方が付いてくれる訳ではありませんが、皆さん笑顔でワンコ達にも優しく全てにおいて満足でした。
ワンコの誕生日旅行でしたが、宿には何も伝えずに予約しました。向かっている時にチェックイン時間の連絡で電話をした時にワンコの年齢を聞かれ、明日で1歳だと伝えたら宿からのサービスでワンコ用のケーキを頂きました。食事を4点にした理由は、お酒を飲む私たちには品数や小鉢が多く満足でしたが、若い方や男性にはボリューム的に少ないかもと感じました。
朝はワンコを連れて強羅駅周辺を散歩したり、チェックアウトも11時と遅めなので帰る前にまたお風呂に入ったりしてのんびり過ごせました。
施設、スタッフさんの対応ともに素敵なお宿でした。
ありがとうございました。、
レジーナリゾート箱根雲外荘からの返信
この度はレジーナリゾート箱根雲外荘をご利用頂き、誠に有難うございます。
スタッフに対しお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読させて頂きました。
お誕生日のワンちゃんにも楽しくお過ごし頂けていれば幸甚です。
全てにおいて満足とのお言葉は、私たちにとって何より嬉しく励みとなるものです。
今まで以上にお客様とワンちゃんにご満足いただけるホテルを目指して参ります。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄りください。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
レジーナリゾート箱根雲外荘 一色
返信日：2023/9/30
