ホテル京阪 ユニバーサル・タワーのクチコミ・評価

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お客様に寄り添ったサービスが出来ておらず、
誠に申し訳ございませんでした。
。
今一度お客様に対するおもてなしの心や、
ホテルマンとしての立ち居振る舞いを見直し、
当ホテルを選んでいただいたお客様に、快適にご滞在いただけるよう
努力してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またご宿泊いただける日を目指して、スタッフ一同励んでまいります。
フロントスタッフ

返信日：2025/10/31

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
初めてのUSJという、ドキドキワクワクな記念日に当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。
パークでは素敵な時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
スタッフの対応について「とにかく素晴らしい！」「親切丁寧な対応で、驚きの連続でした。」と
お褒めの言葉を頂け、非常に励みになります。
また、各評価項目に関しましても高い評価を頂け、大変光栄です。
この度のお声は、各部署に共有させて頂きます。
今後とも、お客様に寄り添い、期待を上回るサービスが提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
おタバコに関しましては、指定場所でのご喫煙と、ご理解、協力に感謝いたします。
より快適にお過ごし頂きたい気持ちでいっぱいですが、建物の構造上、すぐの改善が難しい為、
ご容赦くださいませ。　貴重なご意見をありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひ、当ホテルをお選び頂ければ幸いです。
最後にはなりますが、お忙しい中、口コミの投稿をありがとうございました。
また、お会いできることをスタッフ一同、楽しみにしております。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　フロントスタッフ

返信日：2025/10/31

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
楽しい思い出作りのお手伝いが、少しでもできましたのなら幸いでございます。
ユニバーサル・スタジオ、確かに寒い季節ですが満喫できましたでしょうか。
客室からの夜景もお楽しみいただけたようですね。
また、スタッフにつきましてもお褒めいただきありがとうございます！
今後とも、笑顔あふれるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2025/10/29

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルはＵＳＪへのお出かけはもちろん、
周辺にコンビニやレストラン等が入った商業施設にもすぐお出かけしていただける
立地で皆様にご好評頂いております。
またご朝食につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
今後ともお客様のご希望に添ったメニューをご提供できるように、
スタッフ一同メニュー考案に努めてまいります。
今回のご旅行でお客様に少しでも役立てられたことを光栄に思います。
次回もまたお客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

返信日：2025/10/29

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度は数あるホテルの中から、ホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。また貴重なお時間をさいてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。
「評価の通り満足のできるホテルです。」との事、大変嬉しくまた快適にお過ごしいただけた様子、
安心致しました。お客様のあたたかいお言葉は日々の励みとなり、
スタッフ全員のモチベーションとなっております。
今後もお客様のご旅行に当ホテルをお選びいただけるよう、
満足してお帰りいただけるよう誠心誠意努力して参ります。
次回パークに遊びに来られる際もお客様の笑顔にお会い出来ます
事楽しみにお待ちしております。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

返信日：2025/10/29

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
楽しい思い出作りのお手伝いが、少しでもできましたのなら幸いでございます。
また、ユニバーサルスタジオジャパンでは、思う存分楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
ご滞在中も、快適にお過ごしいただけたご様子に、私共もたいへん嬉しく思っております。
今後とも、皆様に愛されるホテルを目指して、
スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまた、お休みの日にはユニバーサルにお越しくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　岡田

返信日：2025/10/29

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。
ご滞在をご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
当ホテルはパークから徒歩約1分の距離にございますので、
お時間を気にすることなく、目一杯パークをご満喫頂けたのではないでしょうか。
またパークを満喫された後はすぐにホテルに戻ってお休み頂けたかと存じます。
お部屋もご家族皆様、快適にお過ごし頂けた様で安心致しました。
これからも気持ちよくお過ごし頂けるお部屋づくりを目指して、
心をこめてお部屋の清掃を行って参ります。
次回パークにお越しの際もぜひ当ホテルにお越しください。
これからもスタッフ一同精進して参ります。
再びお会い出来る日をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ　岡田

返信日：2025/10/29

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩すぐ、パークまでも徒歩約2分の距離にございますので、
お時間を気にせずに目一杯パークをお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
次回USJにお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田

返信日：2025/10/29

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿ご協力頂きまして重ねてお礼申し上げます。
そしてスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
これからも皆様に選ばれるホテルを目指し、精進してまいりますので、
また大阪にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル京阪ユニバーサル・タワー　岡田

返信日：2025/10/22

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・シティにご宿泊頂きありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
頂いたお言葉に恥じぬよう、今後も向上に努めて参ります。
再びお会いできる日をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2025/10/21

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
立地や従業員に関しましてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
「また利用したい」というお客様のお言葉が、
私共にとって一番の励みとなっております。
これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、
日々努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント

返信日：2025/10/16

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた用で何よりでございます。
立地だけでなく、おもてなしなどでも喜んでご宿泊いただけるように、
従業員全員でよりいっそうの努力を図ってまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2025/10/16

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
当ホテルは、駅の目の前に設立されており、コンビニにも近いので、
多くのお客様からも大変好評を頂いております。
しかしながら、ご朝食に関してはお時間を頂戴し誠に
申し訳ございませんでした。
この件に関しまして、深く受け止め、今後このような事がないように日々精進して参ります。
何卒宜しくお願い申し上げます。
今後、今回の件を挽回できるぐらいお客様にご満足頂けるサービスを提供して、
スタッフ一同業務に取り組んで行きたいと思っております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2025/10/16

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさん頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で、大変嬉しい限りでございます。
お客様に選ばれ続けるホテルであるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/13

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪ユニバーサル･タワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます｡
数あるホテルから当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます｡
しかしながら､お部屋の設備･清掃につきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません｡
せっかくのご旅行を無駄にしてしまい残念でなりません。清掃に関しましては､
お客様に気持ちよくお泊り頂けるよう今一度最終確認を強化して参ります｡
次回もしお越し頂いた際には今回以上にごゆっくりお過ごし頂ける様、
スタッフ一同精一杯努力してまいりますのでまた是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/9

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度は、ご家族皆様でホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
楽しい思い出作りのお手伝いが、少しでもできましたのなら幸いでございます。
ご滞在中も、ゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
たくさんのお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
皆様にお喜びいただけるサービスを目指して努力を重ねて参りますので、
今後もホテル京阪ユニバーサル・タワーをよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/9

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度もホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、数あるUSJのオフィシャルホテルの中から何度も当ホテルをご利用頂き、
重ね重ねお礼申し上げます。今回の旅行はいかがでしたでしょうか。
お客様の旅行も思い出に少しでも携わる事ができ、大変嬉しく思います。
「また泊まりたいです。」のお言葉スタッフ一同心から嬉しく思います。
私共もまたお客様とお会い出来るのを心からお待ちしておりますので、
その際は是非また旅行のお手伝いをさせて頂きたいと思います。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/9

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度は、ホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきありがとございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく思っております。
パークまでは徒歩２分と大変近い位置にございますので、
めいっぱいパークをお楽しみいただけましたでしょうか。また、天然展望温泉もご利用いただき、
重ねて御礼申し上げます。お風呂上りに大阪の夜景は楽しんでいただけたでしょうか。
当ホテルの天然展望温泉は１泊中なら夜と朝は何度でも入っていただけますのと、
ビールワンドリンクとソフトドリンクバーサービスがついておりますので、
有料でいただいておりますが、今後もサービス向上や改善を重ねて、
お客さまにより満足いただける施設づくりを目指していく所存です。
また次回もご利用いただけましたら幸いでございます。
また温浴施設のみならず、ホテルとしてこれからもお客様のお声を参考に、
スタッフ一同向上に尽力して参ります。また大阪にお越しになる際は
当ホテルをご利用いただけました幸いです。
またお会いできますのを楽しみにお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

返信日：2025/10/9

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中より当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、お客様には大変不愉快な思いとご迷惑をお掛けいたしましたこと、この場を借りて改めてお詫び申し上げます。当ホテルを選んだことを後悔されていると思うと残念でなりません。本当に申し訳ございませんでした。
ホテルとして一番大切な思いやりにかけた対応であり、お客様に寄り添うことが出来ず、
このような対応になってしまったことを二度としないため、スタッフ教育に全力で取り組んで参ります。
お客様に安心して何度も選んで頂けるホテルになるよう精進してまいりますので、
誠に勝手ではございますが、挽回させて頂ける機会があることを心よりお待ちしております。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

返信日：2025/10/9

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
全ての面でご満足いただけたとのこと、またスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。ぜひまたお越しください。心よりお待ちしております。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

返信日：2025/10/2

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。
またご宿泊につきましてお褒めの言葉を頂戴し、
御礼申し上げます。頂戴したお言葉は私どもの励みになります。
これからもお客様に寄り添ったご案内が出来る様にサービスの向上に努めてまいります。
少しでも思い出作りのお手伝いができておりましたら、幸いでございます。
次回、大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

返信日：2025/9/30

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪ユニバーサルタワーをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご宿泊につきましてお褒めの言葉を頂戴し、
御礼申し上げます。頂戴したお言葉は私どもの励みになります。
これからもお客様に寄り添ったご案内が出来る様にサービスの向上に努めてまいります。
少しでも思い出作りのお手伝いができておりましたら、幸いでございます。
次回、大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

返信日：2025/9/30

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度は、ホテル京阪ユニバーサル･タワーにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、私共もとても嬉しく思っております。
楽しい思い出作りのお手伝いが、少しでもできましたのなら幸いでございます。
今後とも、皆様に愛されるホテルを目指して、
スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
またお越しいただけましたら幸いでございます｡ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/9/30

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度は数あるホテルの中から、ホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、
重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉、大変嬉しくスタッフ内でも共有させていただいております。
お部屋ではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
ご滞在中お疲れなく大阪をお楽しみいただけてると幸いでございます。
是非またお会いできる事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

返信日：2025/9/27

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご連泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきました事、心より御礼申し上げます。
パークを満喫されている様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思います。
アトラクションはたくさんお楽しみいただけましたでしょうか？
きっと素敵なお時間をお過ごしされている事と存じます。
お部屋でも、ゆっくりお休みいただけた様で安心致しました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して、努力を重ねて参りますので、
またお客様の笑顔にお会いできる事を楽しみに、お待ちしております。
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー

返信日：2025/9/30

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
ご旅行をご満喫いただけたようで、思い出作りのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけるように、スタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ

返信日：2025/9/26

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして併せてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋のお風呂の臭いに関しましては、充分な消臭が出来ておらず
大変申し訳ございませんでした。
今後は臭いに対してもっと敏感に対処するようスタッフ一同徹底致します。
次回御宿泊の際は再びホテル京阪ユニバーサル・タワーを
お選びいただけることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2025/9/26

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪ユニバーサル･タワーへご宿泊いただき､誠にありがとうございます｡
お客様にとっての思い出作りのお手伝いが出来ました事､
スタッフ一同大変光栄に思います｡
３１階の展望温泉は当ホテル自慢の施設となっております｡
温浴施設内にてワンドリンクのサービスがございますので､
お子様にもお喜びいただけるかと思います｡
次回ご宿泊の機会がございましたら､ぜひご利用くださいませ｡
お客様がご来館される日をスタッフ一同､心よりお待ちしております｡
フロントスタッフ

返信日：2025/9/26

ホテル京阪 ユニバーサル・タワーからの返信

この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
又、立地につきましてもご満足頂けたようで、
弊社と致しましても喜ばしいかぎりでございます。
これからの季節、ハロウィンやクリスマス等、イベントも目白押しでございます。
ホテル内の装飾も合わせて変わっていきますので、
次回、ご宿泊の機会がございましたら、
是非、前回と変わった姿を楽しんで頂ければと存じ上げます。
今回は、ご多忙な中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
ホテル京阪ユニバーサル・タワー

返信日：2025/9/26