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エリア: 新潟県 > 佐渡 > 佐渡

[旅館]宿番号：303033

鹿伏温泉　湯元　相川やまき

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鹿伏温泉
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  • 鹿伏温泉　湯元　相川やまきのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 17 件  
部屋   3.4  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   3.3  
風呂   3.5  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   3.3  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:くろもっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/08/31
夕方到着したときにロビーが混雑していたが、受付は応対がよくスムーズに出来た、到着後玄関先での海岸での海に沈む日没がとても綺麗でした、是非宿泊される方にはお勧めいたします、夕食についても釜炊きご飯でおいしくいただきました、得におけさ柿が前日宿泊した旅館では冷凍で丸ごと出てきたが、この旅館では、食べごろで運ばれ美味しくいただけたのが良かったと思いました。
返信者:鹿伏温泉　湯元　相川やまき 返信日:2009/09/02
この度は、かぶせの湯相川やまきをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様に施設、お料理等、満足して頂きスタッフ一同うれしい限りでございます。
是非、次回も日本海に沈む夕日を観に御来館、お待ちしております。
かぶせの湯　相川やまき
スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]★相川やまき創立４０周年ありがとう記念プラン★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ゆかママ (女性/20代) 投稿日:2009/08/27
部屋についているトイレが掃除されていなくて、とても臭くて汚かったです。
お風呂はサウナが利用できればとても嬉しいのですが残念です。
朝食の時間が少し遅いような気がします。
接客はとてもよかったです。担当の方がとても素敵な方でした。
返信者:鹿伏温泉　湯元　相川やまき 返信日:2009/09/02
この度は、かぶせの湯相川やまきをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のお部屋の清掃で不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び致します。
このようなことが起こらないよう、スタッフの再教育に努めさせて頂きます。
またの御来館、お待ちしております。
かぶせの湯　相川やまき
フロント・予約　佐藤達也

[利用した宿泊プラン]満腹プラン〜旬の刺身食べ放題！〜

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ゆう (女性/20代) 投稿日:2009/08/25
ホームページが素敵で期待していましたが、色々とがっかりしてしまいました。
和室と洋室のある特別室でしたが、洋室の方はシミ（汚れ）がひどく、ゴミも気になって結局使えませんでした。部屋の空調も悪くよく眠れませんでした。
夕食では冷めていると分かっている茶碗蒸しを出され、ご飯が終わった頃に葱しか入っていない、味のないお味噌汁が出てきました。
せっかくの旅でクレームを言うのも嫌な気分ですが、茶碗蒸しのことはつい一言言ってしまいました。しかしその場で謝られるだけで特に善処はして下さいませんでした。
はるばる船でやってきて、贅沢しようと楽しみにしていたこちらの気持ちを分かっていただいていないのが悲しかったです。両親との大切な旅行だったのに、宿は嫌な思い出になってしまいました。
良かった点は部屋からの眺めと、朝食も美味しかったです。
返信者:鹿伏温泉　湯元　相川やまき 返信日:2009/09/02
この度は、かぶせの湯相川やまきをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度はお客様に不快は思いをさせてしまって大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお声に対してスタッフ一同改善できるように致します。
またのお越しをお待ちしております。
かぶせの湯　相川やまき
スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]日本海パノラマ展望部屋〜展望抜群の最上階特別室〜

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:みどりん (女性/40代) 投稿日:2009/08/25
美しい海が見渡せるお部屋で、ロケーションには大満足。お料理も美味しかったし、赤ワインも常温で出てきて満足。しかし部屋の空調の音が、うるさいを通り越して騒音でした。お風呂もいまどきジャグジーのみというのは・・・。露天が無いのは仕方が無いとしても、男女ともサウナが故障中。しかも、見たところ使用不可になってからずいぶん経っている様子。もう少し企業努力が必要なのでは？
返信者:鹿伏温泉　湯元　相川やまき 返信日:2009/09/02
この度は　かぶせの湯相川やまきをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様に当館の施設、老朽化等で不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び致します。
できる範囲で修理等、改善できるように努めていきたいと思います。
またの御来館、お待ちしております。
かぶせの湯　相川やまき
フロント・予約　佐藤達也

[利用した宿泊プラン]★相川やまき創立４０周年ありがとう記念プラン★

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:aomi (女性/30代) 投稿日:2009/08/20
二泊お世話になりました。部屋は大きく過ごしやすかったです。部屋の窓に網戸があるといいです。蚊が入ってきます。
喫煙者なので換気扇も欲しいです。付いているけどスイッチがありません...。
外観、部屋、ロビーとにかく清掃がいきとどいておりは綺麗で良かったです。
1階ロビーのある場所には幼児用トイレ(便器が小さく子供の足が届きます)もあり、1歳の娘にぴったりでした。
お風呂は日によって温度差があります。サウナが使えませんでした。
シャンプー、リンスはなんと椿が置いてありました。良質のシャンプー、リンスが置いてあるところは初めてです。
花火用にバケツを用意してくれてました。
返信者:鹿伏温泉　湯元　相川やまき 返信日:2009/08/24
この度は、かぶせの湯相川やまきをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様から頂いたお声を参考に快適な宿を目指して改善していきたいと思います。
また機会がありましたら、是非お待ち申しております。
かぶせの湯　相川やまき
スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]★相川やまき創立４０周年ありがとう記念プラン★

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:きょうちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/08/18
海が見える部屋からは日本海が眺望でき、夕刻には大きな夕日を見ることができます。また、お風呂も海に面していて、眺めはばつぐんです。
館内は清潔感があり、スタッフも親切に対応してくれました。
返信者:鹿伏温泉　湯元　相川やまき 返信日:2009/08/24
この度は、かぶせの湯相川やまきをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様にご満足して頂いてうれしい限りでございます。
また日本海に沈む夕日を見に来てくださいね。
かぶせの湯　相川やまき　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]満腹プラン〜甘えび食べ放題！〜

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:じお (男性/40代) 投稿日:2009/08/03
仲居さんの天性の接遇の良さに感銘をうけました。
またりようしたいとおもいます。
返信者:鹿伏温泉　湯元　相川やまき 返信日:2009/08/04
この度は、かぶせの湯相川やまきをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様に佐渡の旅でのおもてなしにご満足して頂いてうれしい限りでございます。
担当していた仲居にお伝えしたら大変喜んでいました。
また機会がありましたら、是非お待ち申しております。
かぶせの湯　相川やまき
フロント・予約　佐藤達也

[利用した宿泊プラン]満腹プラン〜旬の刺身食べ放題！〜

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:のり (男性/30代) 投稿日:2009/07/23
従業員の教育は良くされていると思います。
宿としては並です。夕食はおいしかったといえる品はデザートの柿だけです。
海藻プランというほど、海藻をうまく調理できていません。家庭料理の範疇です。
一番困ったのは、部屋の真ん前に喫煙スペースを設けられており、
私たち夫婦はタバコを吸わないのですが、廊下からタバコの煙が
侵入してきて部屋が常に臭かったことです。
また、夜中もその喫煙スペースで談笑しながら喫煙される方がおり、
うるさいわ、臭いわで安眠できませんでした。
部屋も禁煙ではなかったはずなので、あの喫煙所は不要だと思います。
返信者:鹿伏温泉　湯元　相川やまき 返信日:2009/07/28
この度は　かぶせの湯相川やまきをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまって大変申し訳ございませんでした。
お客様に満足して頂けるよう、料理、施設等の改善をしていければと思います。
かぶせの湯　相川やまき
フロント・予約　佐藤達也

[利用した宿泊プラン]ヘルシー海藻プラン〜オリジナル海藻料理〜

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:まん (女性/20代) 投稿日:2009/07/23
大満足でした！
部屋も綺麗だしお風呂も快適で食事もお腹いっぱいになりました！
夕日も綺麗だったしまた泊まりたいです。
返信者:鹿伏温泉　湯元　相川やまき 返信日:2009/07/28
この度は、かぶせの湯相川やまきをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様に佐渡の旅をご満足して頂いてうれしい限りでございます。
佐渡は日本の中で一番四季の移り変わりがはっきりしている島でございます。
また違う佐渡の顔を見にご来島をお待ちしております。
かぶせの湯　相川やまき
フロント・予約　佐藤達也

[利用した宿泊プラン]満腹プラン〜旬の刺身食べ放題！〜

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:佐渡はがっかり (男性/40代) 投稿日:2009/07/21
満腹プラン〜旬の刺身食べ放題！〜で宿泊したのに、３皿目はぶつ切りした魚が皿に撒かれたように出てきました。
満腹プランで期待していたのにがっかりでした。
また、接客の女性も１人ぼけ、突っ込みで食事の雰囲気が壊れました。
返信者:鹿伏温泉　湯元　相川やまき 返信日:2009/07/28
この度は　かぶせの湯相川やまきをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度はお客様に不快は思いをさせてしまって大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお声に対してスタッフ一同改善できるように致します。
またのお越しをお待ちしております。
かぶせの湯　相川やまき
フロント・予約　佐藤達也

[利用した宿泊プラン]満腹プラン〜旬の刺身食べ放題！〜

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:プー (男性/40代) 投稿日:2009/07/13
佐渡おけさの実演があり、おもしろかった。
返信者:鹿伏温泉　湯元　相川やまき 返信日:2009/07/28
この度は　かぶせの湯相川やまきをご利用頂き誠にありがとうございました。
また佐渡に来る機会がございましたら、佐渡おけさで佐渡の旅を満喫して頂ければと思います。
またのお越しをお待ちしております。
かぶせの湯　相川やまき
フロント・予約　佐藤達也

[利用した宿泊プラン]★相川やまき創立４０周年ありがとう記念プラン★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:佐吉 (女性/30代) 投稿日:2009/07/09
先日はお世話になりました。
お風呂から夕焼けがみられて素敵でした。
近隣に食事処が見当たらなかったので夕飯つけててよかったです。
夕食の量が思ってたよりもすごい沢山で満腹でした。
お刺身おかわり自由のプランでしたがおかわりできませんでした。
朝食もバイキングが和洋食色々あって楽しめました。
佐渡金山にも近く、朝食前に観光にも行けて便利でした。
短い滞在時間でしたが非常によかったです。ありがとうございました。
返信者:鹿伏温泉　湯元　相川やまき 返信日:2009/07/28
この度は　かぶせの湯相川やまきをご利用頂き誠にありがとうございました。
秋冬の佐渡は山々が綺麗な紅葉に変わり、
海や山の幸もいっそうおいしくなってきますので、また佐渡に来られる機会がございましたら是非、当館でお寛ぎされることをお待ち申し上げております。
かぶせの湯　相川やまき
フロント・予約　佐藤達也

[利用した宿泊プラン]満腹プラン〜旬の刺身食べ放題！〜

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:LennoX (男性/30代) 投稿日:2009/06/29
ごく普通です。
食べ放題ということですが、一皿ごとにオーダーを追加するタイプです。
※３名で利用しましたが、２皿目からはレスポンスが悪くなります（笑。
お刺身と天ぷらなどをその場で追加し少しは豪華になりました。
値段と内容はバランスが取れているでしょう。
返信者:鹿伏温泉　湯元　相川やまき 返信日:2009/07/28
この度は、かぶせの湯相川やまきをご利用頂き誠にありがとうございました。
もっとお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同改善いたしますので、またの御来館お待ちしております。
かぶせの湯　相川やまき
フロント・予約　佐藤達也

[利用した宿泊プラン]満腹プラン〜甘えび食べ放題！〜

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:じゅん (女性/50代) 投稿日:2009/06/24
佐渡が島は、初めてでしたので夕日の見える部屋にポイントをしぼって決めました。当日はお天気にも恵まれ部屋からのロケーションは、すばらしく感激しました。夕食も大変おいしかったです。食事係の方の対応は良かったんですが、他の係りの接客態度にはがっかりです。部屋の絨毯はシミだらけで、汚かった。
返信者:鹿伏温泉　湯元　相川やまき 返信日:2009/07/28
この度は　かぶせの湯相川やまきをご利用頂き誠にありがとうございました。
従業員の態度に対してお客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び致します。
このようなことが起こらないよう、スタッフの再教育に努めさせて頂きます。
またの御来館、お待ちしております。
かぶせの湯　相川やまき
フロント・予約　佐藤達也

[利用した宿泊プラン]日本海パノラマ展望部屋〜展望抜群の最上階特別室〜

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:かな (男性/50代) 投稿日:2009/06/22
・部屋の眺めは良かった。
・風呂は、サウナが使えなかったり、エアコンが故障していたり、ガラスにこけが生えていたりで良くなかった。
・食事も美味しいといえる物がなかった。
・サービスは、全体的に人手不足を感じた。
返信者:鹿伏温泉　湯元　相川やまき 返信日:2009/07/28
この度は、かぶせの湯相川やまきをご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくの旅でお客様に不快な思いをさせてしまってスタッフ一同残念な気持ちでいっぱいでございます。
お客様から頂いた感想を一つ一つ改善できるように精一杯努めさせて頂きます。
かぶせの湯　相川やまき
フロント・予約　佐藤達也

[利用した宿泊プラン]日本海パノラマ展望部屋〜展望抜群の最上階特別室〜

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:キザキ (男性/50代) 投稿日:2009/05/29
料理にボリュームがあり，新鮮で大変おいしかったです。デザートで出された大きな冷凍佐渡柿にも感激しました。
残念ながら男子風呂のサウナが故障で使えなかったのが，残念でした。
返信者:鹿伏温泉　湯元　相川やまき 返信日:2009/07/28
この度は、かぶせの湯相川やまきをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様に満足して頂いてうれしい限りでございます。
サウナの故障もすぐに復旧できるように致します。
またのお越しをお待ちしております。
かぶせの湯　相川やまき
フロント・予約　佐藤達也

[利用した宿泊プラン]満腹プラン〜旬の刺身食べ放題！〜

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ユミちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/03/25
夕陽もお風呂も最高でしたが、夕食・朝食時の対応には正直残念でした。
返信者:鹿伏温泉　湯元　相川やまき 返信日:2009/04/03
この度は、かぶせの湯相川やまきをご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかく佐渡までお越しいただき、当館にお泊り頂いたのですが、ご満足して頂けなく、大変申し訳なく思っております。
チェックアウトに際にお食事の際の対応をお伺いした後、スタッフ全員で改善方法を話合いました。
次回お越しいただけた際には精一杯のおもてなしがご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
かぶせの湯　相川やまき
フロント

[利用した宿泊プラン]【1日1室限定】展望抜群のたらい舟展望風呂付き特別室

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/11/09 ページの先頭へ戻る↑
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