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エリア: 大分県 > 中津・国東 > 中津・耶馬渓・宇佐

[旅館]宿番号：303400

みずほ温泉荘

ポイント割引が使える宿

宇佐温泉
博多駅から特急ソニック回数券で2500円、宇佐駅下車で徒歩6 分、タクシー1分 MAP

  • みずほ温泉荘のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 35 件  
部屋   3.2  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   3.2  
風呂   4.0  
料理（夕食）   3.6  
清潔感   3.5  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:楢 (男性/60代) 投稿日:2009/06/19
JR宇佐駅からの宿舎までの案内がなく、また、宿の目標物が見当たらず、事前に地図を見ていたが実際に歩いた時は少し不安であった。宿舎には昼過ぎに到着し、荷物を預けての外出となったが食事する食堂もなく、昼食を抜くことになってしまった。
宿の風呂は貸し切りで、ゆっくりと使用できよかった。夕食は刺身など新鮮でおいしかったが、メニューは少し物足りなさを感じた。
返信者:みずほ温泉荘 返信日:2009/07/05
楢さま
ご指摘･ご指導ありがとうございます。
当館までの道筋が不明だったとのことですが、じゃらんNETのMAPを印刷されると便利でございます。とにかくJR宇佐駅前というものの何も無い田舎町ですので、昼食事が出来るところはございません。当館内の『食工房　旬彩』で完全予約制ですが、事前にお申し込みいただけるように改善いたしました。田舎でもあり、都会の喧騒を忘れる旅行には皆様に喜んで頂いております。貸切の温泉で湯っくりとした田舎時間をお過ごしいただき、くにさき半島のツーリングやトレッキングを楽しんで頂く基点として当館をご利用頂ければと思います。夕食には朝採れの野菜や鮮魚を使っておりますが、更にご満足いただけますよう改善いたします。宇佐駅にも当館の名前を言って頂ければ丁寧に教えて頂けることを改善策としてお願いたしました。

[利用した宿泊プラン]新鮮海の幸 + 絶品A5和牛の『みずほ夕御膳』プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みっしー (男性/20代) 投稿日:2009/06/01
宿に着いてみて、外観は民宿ぽいなぁという印象。部屋は、トイレが無い事と窓が開かない事が残念でした。お風呂はこじんまりとしていますが清潔感があり、当日は、3つあるお風呂の全てが貸し切り扱いで本当にリラックス出来ました。料理は、味付けが良く民宿の様な外観からは考えられないほど美味しかったです。良い点、悪い点ありましたが値段から考えると良い宿でした。
返信者:みずほ温泉荘 返信日:2009/06/05
みっしー様
『普通和室・お得』タイプのご利用有難うございました。
お得に泊まって美味しい食事の値段設定にしております。割安感は高いとのご評価、これからも温泉、食事、割安感を追及いたします。田舎の地の利を生かし湯っくり過ごし、地元の美味しい新鮮な野菜をキーワードにして快適な宿を目指します。お部屋のグレードアップは阿蘇の間、由布の間プランをご利用いただければと思います。ご指導・ご指摘に感謝いたします。宇佐・国東半島の新緑を楽しむ旅行にお出かけください。

[利用した宿泊プラン]曜日が合えば『同伴女性50%割引:あずみの夕膳』プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ケン (男性/40代) 投稿日:2009/05/16
予約時に懸念した国道沿いゆえの騒音はそれほど気になりませんでした。
大満足だったのは貸切風呂。時間制でしたが充分すぎるほどゆっくりのんびり入ることができました。
部屋は『阿蘇の間』。広さとベッドに子供は大満足。他の部屋がトイレ、洗面共同ということもあってちょっとリッチな贅沢気分を味わうことができました。ただ、部屋の掃除中に紛れ込んだのか部屋に“蚊”いて、一晩中“蚊”に悩まされました。下の子は６ヶ所も刺される始末。これには閉口。
料理についてはあまりインパクトがありません。ちょっと気になったのが、配膳係りの方々が後片付けを急いでいる感じ。お風呂にのんびりつかりすぎたからかもしれませんが、店じまいだよと急かされているように思えてしまいました。
返信者:みずほ温泉荘 　女将 返信日:2009/05/22
ケン様　ご利用ありがとうございました、ご指導・ご指摘に感謝いたします。
回りが田んぼばかりの田舎ですので、虫類は特に注意を払っておりましたが、蚊がいたとのこと。虫対策として二階中央に殺虫剤、客室廊下にベープマットをご用意いたしております、今後も同様なケースがありましたら自由に殺虫剤をお使い下さい、またフロントに遠慮なくお申し出下さい、何らかの対処を致します。お片づけの件は担当にも確認いたしましたが、声かけが不足したために誤解を与えたものと推察されます、決して急いで片付ける事はございません。不愉快な想いをさせましたことお許し下さい、直ちに改善いたします。リニューアルした貸切風呂はご家族と一緒に入られ、皆様喜んで頂いております。新緑の国東半島などへのドライブの疲れを温泉で癒して頂き、美味しい料理を食べて頂くべく、更に努力したいものと考えております。

[利用した宿泊プラン]天然温泉　貸切風呂と磯風味満載『阿蘇の間』プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:きら (女性/30代) 投稿日:2009/05/10
今回は、GWに泊まりました。食事、お風呂は、とってもよかったかな。
食事は、お肉料理の順番が最後とメインが最後かぁ～とちょっと美味しくたべれなかった。部屋は、掃除が行き届いてなくホコリが……。
枕には、髪の毛が数本替えてないのかなぁ～って思いました。後は、廊下が近いので中々寝れなかった。
返信者:みずほ温泉荘 返信日:2009/05/15
ご利用ありがとうございました。
普通和室ご利用であり、GW中はお子様連れも多く、廊下を行き来しておられた様子でご迷惑をお掛けいたしました。グレードを上げて阿蘇の間、由布の間をご利用いただければ、そのようなことは無かったと思われます。当然のことながら毎日枕カバーは交換いたしておりますが、客室係りへ再徹底・指導を致しました。ご指摘ありがとうございます。天然温泉のお料理旅館として更に工夫して皆様の来館をお待ちしております。くにさき半島は今が新緑真っ盛りの最高の季節でございます、その自然で育った天然の素材を召し上がって頂きたいと思っております。

[利用した宿泊プラン]Net限定割引♪海鮮+和牛『みずほ夕御膳プラン』

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:じゅん (女性/40代) 投稿日:2009/05/10
国東半島の旅行は２回目です。１回目の日帰りの旅では六郷満山の状況がわからず、昼食も夕食もまともにとれぬ旅になったので、今回は食事をきちんととれることをポイントに宿を絞り込みました。みずほ温泉荘さんは思った以上にモダンな造りだったので驚きました。トイレが共同なのですが、雰囲気が良いトイレでした。民宿の規模なので、部屋でも廊下の人の気配を感じますが、知り合いの家に泊っているようなアットホームなものだと思えば、それなりにいいものです。海の幸を食べたくて予約したのですが、夕食は期待どおり、海の幸がたくさん出て、なおかつ美味しい味付けで、ごはんのおかわりがいけました。良い意味で驚いたのは温泉です。夜は部屋ごとの貸し切りだったので、追加料金なしで家族風呂を経験することになりました。従業員の方々も気さくで親切でした。オーナーの方の目指されている、コストパフォーマンスはばっちりだと思います。
返信者:みずほ温泉荘 返信日:2009/05/15
割安な普通和室ご利用のお客様にも、天然温泉と料理に力を入れて、そして安く泊まれる旅館を目指しております。特に貸切風呂は好評を頂いており、お食事は宇佐･くにさき半島で取れた地元の有機野菜を使用し喜ばれております。グレードアップの追加料理などでさらにローカルな食材をお出ししていますが利用されるお客様が増えております。観光の基点としてアットホーム、温泉、料理、駅から近いアクセス、等を更に工夫改善し強めてまいります。ご利用誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらんNetのみ*『磯盛り　二食付6900円～』プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:James (男性/30代) 投稿日:2009/05/09
一番良かったのは温泉。家族風呂ということで順番待ちでしたが、風呂自体が広く大変良かった。夕食は「活魚特盛」ということでしたが、刺身と３巻の寿司と鳥鍋等々でした。「特盛」でしたが盛りではありませんでした。ただ、活海老の寿司等味はおいしかった。惜しむらくは寿司のシャリが少し柔らかめ、酢はあまり利いていない、握り過ぎというのが感じられましたが、味は私好みに超薄味、量も十分でした（若い人は足りない）。旅館の方も大変親切で気さくに話していただいて、大変楽しい一夜となりました。トイレは共同でしたが、女性専用が新しくあり、大変良かったと思います。
返信者:みずほ温泉荘 返信日:2009/05/15
普通和室お得タイプのご利用ありがとうございました。一人前の量は多めに、お代わりも自由としています。田舎ですので、自然の素材をたっぷりと食べて頂きたいと、料理内容には気を配りを致しております。ご指導ありがとうございます。さらに地元のグレードアップ素材もご用意してお待ちしております。イチオシメニューは厳選したステーキ御膳が大好評。お部屋と料理のグレードアップには阿蘇の間、由布の間プランをお勧めいたします。家庭的で天然温泉、有機野菜などを使った美味しい食事、そして廉価な宿を目指して工夫・改善の途にあります。新緑真っ盛りの宇佐･くにさき半島への旅行をお待ち申し上げ居ります、ご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]Net限定割引♪♪周防灘の活魚特盛『あずみの夕膳』

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:のぼりゅ (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
【悪かった点】
①料金前払い制度。それなりに理由があるんでしょうが…。
②部屋に案内されるとﾄｲﾚ、洗面所が共同であり冷蔵庫も無し。
③廊下と部屋がﾄﾞｱ一枚で繋がっていてうるさかった。
④夜中に季節外れの「蚊」に襲撃され9箇所も刺され安眠出来ませんでした。
【良かった点】
①いい湯加減の温泉と清潔感ある脱衣所。
②晩御飯はこれまで宿泊した宿の中で一番良かったのでは？特に筍の炊き込みご飯、地鶏の吸い物は最高でした。焼き肉もすっごい美味しかった♪
③朝ご飯は和やかな雰囲気の中美味しく戴きました。④私は借りませんでしたが、階段踊り場にあった書籍。小さな気遣いはいいですよね。
全体的に料理がﾏｲﾅｽになる箇所全てをｶﾊﾞｰしてる感じでした。
返信者:みずほ温泉荘 返信日:2009/05/12
厳しいご指導・ご指摘に感謝いたします。
「部屋の特徴」でご案内のとおりトイレ、バスは阿蘇の間プランを除いて設置しておりません。そのため廊下には共同トイレと女性専用のウォシュレット・トイレを設置してカバーいたしております。洋便器にはウォシュレットを架設いたしました。物理的に各室へのトイレの設置は困難とのことですが今後も検討事項としています。５月の連休は満室ということもあり廊下を子供様たちも通るために騒がしかったと思います、誠に申し訳ありません。夜中の蚊の件はベープマットの貸出では効き目が無かったのでしょうか、今後は、殺虫剤も備え付けておりますので事前に何らかの対処をさせて頂きます。前金は改善すべき提案と受け止め検討いたします。
朝、夕食にこだわる料理旅館として、当地でしか食べられない厳選した地鶏、和牛、有機野菜などにこだわり、食の安心・安全を優先する料理優先の宿を目指して参ります。

[利用した宿泊プラン]好評!!Ａ5和牛のステーキ御膳『床間付和室』プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ozzy (男性/40代) 投稿日:2009/03/31
ペット同伴で宿泊しました。とても感じの良い女将さんに迎えていただきました。宿帳へ記入後、宿泊料金を支払った後、2階の部屋に案内していただきました。宿泊した由布の間は広くて、清潔感のある部屋でした。宇佐の田園風景が望めとても落ち着けました。
風呂は3種類あり、夜は家族湯として利用できます。通常、朝は男湯と女湯になるようですが、宿泊者の少ない日曜日だったので、朝も家族湯として利用させていただきました。
夕食は和風ステーキ御膳にしましたが、霜降りの和牛で大変美味しくいただきました。その他、山海の幸をふんだんに盛り込んだ料理は圧巻でした。お腹一杯で大満足でした。
ペットが同伴できる部屋は由布と阿蘇の2部屋のようです。安価な他のプランも全室とは言いませんが、何部屋かペット同伴可にしていただければ、今後利用する人が増加すると思います。ぜひご検討いただければ幸いです。
返信者:みずほ温泉荘 　女将 返信日:2009/04/09
ozzyさま
ご利用誠にありがとうございました。
大変可愛いペットと一緒にお泊りが出来たことうれしい限りでございます、ペット同伴の設定につきましては迷いましたがこんなに喜んで頂けるお客様の声を大事にして、清潔感を保ちながら積極的にすすめてまいります。家族風呂も喜んで頂きうれしい限りでございます。3月1日より新料理長のもとで「泊まって良かった、ありがとう」と言われる宿になるべく全員で取り組み始めた処で、このようなお褒めの言葉を頂き感激しております。これに甘んずることなく更に料理、温泉、サービスの向上にと改善を続けて参ります、もし機会があって来られることがありましたら「もっと良くなっている」ことを約束して御礼の投稿を致します・・・本当に心より「ありがとう」ございました。

[利用した宿泊プラン]グループや大家族で『山海の幸と活魚由布』プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:たかちゃん (男性/20代) 投稿日:2009/03/09
お風呂が３種類あり、貸し切り状態で入浴することができ、大変よかった。でも朝食場所が、あまり掃除が行き届いていないのかなと思うことがあった。
返信者:みずほ温泉荘　新料理長 返信日:2009/03/24
たかちゃん　ご利用ありがとうございました。ご指導いただきましたことに感謝致します、早速朝食を食べられたレストランの床掃除を再徹底いたしました。今回は朝食のみでございましたが、これからが旬の周防灘の活き魚、くにさき半島内で採れる有機野菜の味をお試し下さい。片田舎でしか味わうことの出来ない『自然の味』をご堪能頂きますことをお勧めいたします。ぜひリピーターとして来館されることをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]お値打ち♪♪しっかり朝食、温泉三昧ビジネスプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ともちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/02/27
先ず驚いたのは、チェックインして直ぐに「後ほど係りの者が料金を頂戴にあがります」の一言でした。また、部屋に案内されると「布団はここです」とセルフはモーニングコーヒーのみかと思いきや・・・？こんな調子ではと心配したとおり、予想に違わず「地元の魚を使った寿司のはず」が、まるで回転寿司（とびっ子やいくらが地魚？）でほとんど食べませんでした。
最後は翌朝、誰の見送りもなくチェックアウト。金さえ貰えばもう用無しの感じで、施設や温泉は普通なのにその対応たるや温泉旅館やサービス業とは思えません。総合的には「不合格」です。
前泊した別府では同程度の料金で関アジの刺身がメインだっただけに、うたい文句が周防灘の新鮮な活魚・・・と海の幸を期待して宇佐に宿泊しただけに結婚記念日の旅行が台無しの感じでした。
返信者:みずほ温泉荘 新料理長 返信日:2009/04/06
宿泊ご利用ありがとうございました。
厳しいご指摘に感謝し、改善努力継続いたします。普通和室タイプは基本的にセルフサービスでございますが、布団敷きは「ご希望により担当者がサービス」しております、パンフへの記載はありますが、ご案内が不十分でありましたこと深くお詫び申し上げます。お寿司系プランは周防灘産のネタ使用は標榜しておりません。当館指定の寿司職人がご用意しておりますが、お気に召さなかったものと推察いたします。ともちゃんご指摘の日以降メニューを全面改良いたしました。宇佐・国東半島の山海の幸の料理内容のプランに変更、刺身類は全て近海ものでご用意し、質をグレードをアップ致しました。さらに和牛とのコラボレーションをお楽しみ下さい。せっかくの記念日にもかかわらず不愉快な思いをさせましたこと深くお詫び申し上げます。3月1日より料理長が代わりまして、新メニューに改善されています。ご期待ください。

[利用した宿泊プラン]Net限定♪夕食に新鮮お寿司の割安プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:YOYO (男性/40代) 投稿日:2009/02/04
風呂は湯量も豊富で、温度も丁度良く大変満足できました。ただ朝食が期待はずれでした。ご飯のお代わりをお願いしたところ、無いとのことで（一杯のみ？）レンジでチンすればあると言われ、これには正直驚きました．．。
味噌汁も濃すぎて家族皆一口飲んだだけでした。
当日の宿泊は、おそらく我々だけだったとこを思うと、もう少し丁寧に提供してくれても良かったのではないかと感じました。
返信者:みずほ温泉荘 返信日:2009/02/11
ご利用ありがとうございました。
お風呂は貸切で大変喜んでいただき光栄でございます。しかし食事とサービスについてのご指導誠にありがとうございます、朝食係りと充分にミーティングを行い二度とこのような失礼が無いことを確認いたしました。接客につきましても田舎の感覚で洗練はされていませんが、気配りには自信があったのですが、YOYO様のご指摘に今後は充分に留意いたします。温泉と共に美味しい食事と田舎らしからぬ接客を今後徹底いたします。受付、ご案内、配膳、サービス面につきまして原点に返って再徹底致します。ご指摘・ご指導ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]天然温泉貸切風呂でペットと湯っくり　阿蘇の間プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ひさぼう (男性/30代) 投稿日:2009/01/10
夕食も朝食もたっぷりで、美味しかったです。お風呂も貸切でのんびりと入ることができました。
返信者:みずほ温泉荘 返信日:2009/01/20
お一人様でのご利用誠にありがとうございました。
身に余るお褒めの言葉に甘んずることなく　更に快適に過ごして頂くために従業員一同で努力している最中です。その一つとして食の安全・安心宣言として有機野菜、天然の活き魚を使いながら、更に　地元の旬な食材をいかに美味しく召し上がって頂くかを考えております。他店では真似ができない食事の内容にすべく工夫を致しております。またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]女性一人旅もOK　無農薬野菜ヘルシープラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ごるらす (女性/30代) 投稿日:2009/01/06
母と2人で宿泊しました。他には宿泊者がいなかったようで、お風呂にも3つ入れてかなり得した気分です。食事も量が多いし大変おいしかったです。母は野菜の好き嫌いが多いのですが「これは食べられる」と全部食べてました。有機野菜につけるタレが大変おいしく、宿で売っているのか聞きましたが残念ながら販売はしてないとの事。今度売り出してみては？
部屋や建物も思っていたよりきれいでしたし、基本的にセルフと言う事ですが、この値段なら割安感があると思います。
ありがとうございました。
返信者:みずほ温泉荘 返信日:2009/01/16
ご利用ありがとうございました。
湯っくりできて、女性にやさしい小宿、割安感と温泉三昧。皆様に喜んで頂ける宇佐市内唯一の和風宿として頑張っています。お母様のように、有機野菜の美味しさを一人でも多くの方に味わって頂くべく仕入の高さをカバーする努力をしてまいりたいと思っております。平日利用でございましたのでお得感があったものと思われますが、平日利用を更にディスカウントし美味しい料理を出しながら、田舎だから出来る自然・天然の素材の美味しさを一人でも多くの人に味わって頂くポリシーを守り続けたいものと考えています。季節ごとの旬の野菜を出しておりますので機会がありましたらぜひお泊りにいらしてください。

[利用した宿泊プラン]女性一人旅もOK　無農薬野菜ヘルシープラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:むらさん (男性/30代) 投稿日:2009/01/02
大晦日から一泊利用させて頂きました。子連れで多少の不安もありました。
部屋・・・特別室の利用で専用のトイレも嬉しく、是非お勧めです。朝食・・・お正月と言う事もあり、お雑煮にかずのこetcいろんな配慮が嬉しく思いました。
夕食・・・一番の難点は夕食でしょう。内容的には満腹なのですが料理の順番と配膳が遅すぎます。私ら家族には我慢出来ましたが文句を言うお客さんがいても不思議ではない、と思います。子供向きの料理も十分でした、しかし子供のご飯が無いのは疑問？？？風呂・・・子連れで配慮していただき、一番広いお風呂を勧めて頂きました。なるほど納得の広々お風呂で楽しませて頂きました。接客・・・フロントの方に色々配慮頂き嬉しく思うと共に感謝の気持ちです。清潔感・・・よいと思います。総合評価・・・夕食は難点有りですがそれ以外が非常に良いのでまた行きたいと思いました。
返信者:みずほ温泉荘　料理責任者、配膳係、オーナー 返信日:2009/01/15
ご利用まことにありがとうございました。
夕食を除いて満点の評価を頂きましたが、宿で一番の楽しみが食事だろうと思われます。その食事で厳しい評価を頂きましたことは残念でなりません。何度も料理責任者とは打ち合わせをしておりますが調理の段取り、配膳の順番、食事をしている人とお酒を楽しんでおられるお客様の区別　など目配せを十分にすること。満員であったこともありますが反省する点がたくさんありました。宿泊人数が多いときの対応につきまして再度全員と話し合い再徹底いたしまして、厳しい指摘を有難く頂き、改善に結び付けたいと考えています。
次回のご利用までには改善を約束いたしましてご回答申し上げます。

[利用した宿泊プラン]天然温泉貸切風呂で有機野菜と活魚ご堪能阿蘇プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:サリーちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/11/27
お世話になりました。夕食、朝食ともにおいしくいただきました。
少人数での接客なので大変なのはわかりますが、料理の説明等はしていただきたかったです。また、チェックインした際の説明もなく少々困りました。
説明する時間等がとれないようであれば、文章にするなどしてわかりやすくしてもらえたらと…思います。
お風呂はよかったのですが、勧められた時間が食事の時間ギリギリで、ゆっくり入れなかったのが残念でした。また、シャワーが１つだったので２つあったらよかったと思いました。
いろいろ書きましたが、楽しい思い出ができた旅となりました。
お世話になりました。
返信者:みずほ温泉荘 返信日:2008/12/01
ご利用ありがとうございました。あわせて貴重なご意見ありがとうございます。サービスの点が当館の課題の一つでもあります。
片田舎の旅館で地元の素朴さを売りにしていますが、ご指摘の内容は受付での基本的な説明がなされていないと反省いたします。接客・サービスに関して、改善に向けて早速内部での徹底を図りました。

[利用した宿泊プラン]天然温泉貸切風呂で有機野菜と活魚ご堪能阿蘇プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:セイヤ (男性/60代) 投稿日:2008/11/21
大浴場は無いが3つの趣の違う貸切風呂を利用でき、温泉を楽しめます。旅館の人も親切で、清潔感もありお勧めの旅館です。

返信者:みずほ温泉荘 返信日:2008/12/01
温泉好きな方を歓迎しています。三つの貸切風呂に入って頂いたようですね、うれしい限りでございます。それなりに工夫した趣の違う家族風呂になっています。清潔感を大事にして運営しています、そして割安感のある温泉宿で湯っくりして頂くことが最高の喜びであります。12/7には昭和の町でクラッシックカーのイベントがあります、そこから車で２０分の国東半島は今が紅葉真っ盛りでございます、また機会がありましたらご利用下さい。

[利用した宿泊プラン]天然温泉　平日お得な夕食グレードアップ・プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:どんちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/11/17
料理はとてもおいしかったです、しかし夕食の開始が７時からと遅かいためでしょうか、一度に集中してしまうために、飲み物も持ってきていただけない状態でした。お酒を頼んだのにご飯と汁物を先に持ってこられいかにも早く済ませてよといわれているみたいでうんざりです。夕食の開始を六時にしてお客を分散すれば、いいのではないでしょうか。お料理がおいしかっただけにもったいないです。
それとチェクインのときにお風呂の説明も、食事の時間も言われず、お金だけ早くもらいたいという態度が不満でした。セルフサービスの店なら部屋への案内は不要と思います。
料理がおいしいだけにおしいです。
返信者:みずほ温泉荘 返信日:2008/11/22
厳しいクチコミに感謝します、あわせてご利用ありがとうございました。夕食の開始は配膳の支障を改善するために６時３０分、７時、７時３０分に分散してお取りいただくことにしました。フロントでのチェックイン時の説明も充分に行ったうえでご案内することと致します。とにかく接客・サービスが不足していることを緊急に改善いたします。豪華なホテルではありませんので一流のサービスは出来ませんが、美味しい料理と家庭的な温かいサービスが出来て、温泉に入ってゆっくり出来る田舎の宿を目指してまいります。そんな雰囲気を持った小宿でよろしかったらいらして下さい。

[利用した宿泊プラン]今が旬♪♪貸切風呂とワタリカニ　三昧プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ハーレーおやじ (男性/40代) 投稿日:2008/11/05
少人数で切り盛りされているせいか、夕食の段取りが悪いと言っておきましょう。お客さんが多いと想定される日ぐらいは、人員を増やしたほうがいいです。何といっても、夕食は宿泊のメインの楽しみなのですから・・他はまあ及第点だと思いますが、強いて言えばこんなところです。
1:浴室横トイレのにおいが気になる。
2:部屋のにおいとテレビ映りが気になる。
こんなもんです。
返信者:みずほ温泉荘 返信日:2008/11/13
値段を抑えるために人件費は最小限に努力しておりますが、ご宿泊の連休は調理と給仕にフルで対応しておりました。段取りの問題が色々あった事は打合せで再徹底いたしました、今後改善課題として何らかの対処を予定いたしております。部屋の匂いなどはタバコなどの残り香対策として、清掃時には窓を全開するなどの対処をしていますが更に徹底いたします。テレビの映りは電気専門家の再チェックを受けましたが、阿蘇の間には液晶テレビを設置しており、地上デジタルとBS受信しており画像映りは問題ないと思われます。貴重なご意見は参考にさせていただきながら改善に努めます。

[利用した宿泊プラン]天然温泉貸切風呂で有機野菜と活魚ご堪能阿蘇プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひでぽん (男性/40代) 投稿日:2008/11/04
宇佐神宮や昭和の町、ハーモニーランドに近く、清潔で料理がおいしかったので満足しました。特に嫁には女性用トイレがあったのがよかったようです。また宇佐に行く機会がありましたら利用したいです。
返信者:みずほ温泉荘　オーナー 返信日:2008/11/11
ご利用ありがとうございました。
湯っくりできて、女性にやさしい小宿、割安感と温泉三昧。皆様に喜んで頂ける宇佐市内唯一の和風宿として頑張っています。特に平日のご利用の割安感が好評です。年末年始は宇佐神宮にお参りする方々で込み合っていますので早めのご予約を。また宇佐方面にお越しの際の常宿としてご利用下さることを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]女性一人旅もOK　無農薬野菜ヘルシープラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:圭タロウ (男性/40代) 投稿日:2008/10/27
海の幸山の幸が自慢の宿っと聞いて予約したのですが、確かに野菜は新鮮でそれなりでしたが40代半ばの自分としてもボーリュムがない料理でした。
メインに牛肉ぐらいは欲しかったです。
お風呂は夜10時までじゃなくせめて12時頃まで入浴出来たら良かったですね。
返信者:みずほ温泉荘　料理長 返信日:2008/11/01
ご利用ありがとうございました。ボリュームが今一つであったとのご指摘、年齢的なものも考慮していたつもりですが、魚を中心とした料理でお肉が不足は今後の参考にさせていただきます。野菜と活き魚がメインですので洋食を好まれるお客様には不十分な点があるかもしれません。量の足りないお客様には遠慮なく私料理長に申し出ていただいて、満腹感を味わっていただきたいと考えます。ありがたい意見に感謝いたします、追加の注文をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]天然温泉　貸切風呂『床間付和室』プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:さわきちくん (男性/30代) 投稿日:2008/10/27
貸切にできる３種類の温泉にうまく入ることができ大満足でした。部屋にトイレがなくお腹の調子が悪かったせいか不便にかんじましたが、古い旅館を感じさせない清潔感があり気持ちよく過ごすことができました。食事は有機野菜でこだわりがつたわってきましたが料理の説明がなかったのでおしながきがあればもっと味わって楽しめたかなーと思いました。
返信者:みずほ温泉荘 返信日:2008/11/01
ご利用ありがとうございます。普通和室にはトイレがついておりません、女性専用のウォシュレットか廊下側にあります共同のトイレを使用いただくことになります。今後改善すべきか安く泊まっていただいて美味しいものをたらふく食べていただくか判断に迷うところでございます。お客様への満足度をあげる為にも改善予定でございます。貴重なご意見ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]天然温泉　平日割引モニターご優待プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ｔｋｓｓｇｎ (男性/40代) 投稿日:2008/10/21
夜の料理、大変おいしかったですよ。「お腹もいっぱいになったし」と思って部屋に戻ったらまだ料理の続きがあったようで大変失礼いたしました。
しかし料理の内容で大満足できました。ありがとうございました。
お風呂も子供・妻と3人で仲良く入れて楽しかったです。
しかし、食事のとき私たちが案内された席とその隣のあがり座敷に禁煙の札が置かれていたのは私の勘違いでしょうか？私はあの時「やった禁煙席だ！」と心の中でガッツポーズ！でも隣の席のおじさんたちはパカパカ吸っていましたよね。煙がみんなこっちの席に漂ってきて少し迷惑なのと禁煙席なら禁煙と注意してほしかったです。
これからも頑張ってください。
返信者:みずほ温泉荘 返信日:2008/11/01
ご利用ありがとうございます。料理内容はお褒めを頂いておりますが、まだまだ改善の余地があるものと考えております、次回を楽しみにしてください。お隣の禁煙席での喫煙はスタッフにも注意するようにしていますが、なにせ田舎の宿だものですから、つい気が緩んで吸ってしまうようでございます、ルールは守っていただくのが当館の指導性だろうと思いますので、今後留意いたします。昨今タバコの問題は社会問題になっており、喫煙者のルール・マナー遵守をこの場を借りましてよろしくお願いいたしま～す。困っておりま～す。

[利用した宿泊プラン]天然温泉と有機野菜、活魚ご堪能『阿蘇プラン』

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:おけいどん (女性/50代) 投稿日:2008/10/20
お風呂は売りにしているだけに、家族風呂で気持ちよかったです。ただし、接客の内容に大変がっかりしました。まず、到着時のカウンターで先に到着したにも関わらず、後の客に説明をはじめ、私たちは部屋に追いやられ後で伺いますとのことでしばらく待たされた揚句、説明は廊下に呼び出されおざなりの説明と宿帳の記入をさせられ、挙句その場で先払いとのことで支払を要求。説明がなかったのに、基本はセルフの宿らしく（？）布団敷きは自分達でさせられ、全く安らぐことができませんでした。食事も、時間を聞いたくせに、準備されておらず、後の時間帯の客に先に出していました。食事の途中も、30分ぐらい何もでてこず、一番早い時間で予約した私たちが一番最後にすべて出揃うという不愉快な想いを味わいました。二度と泊まりたくない想い出の宿となってしまいました。
返信者:みずほ温泉荘　支配人 返信日:2008/11/01
ご利用ありがとうございました。厳しいご指摘にも感謝いたします。
フロントでの受付順の件はそれぞれに確認いたしましたところご指摘の内容で、誠に不愉快な思いさせてしまい大変申し訳ありませんでした。さらに料理に付きましても不手際がありましたようです。全員で再度打ち合わせの上、今後改善してまいります。豪華な宿ではありません。田舎の宿で地元の人を指導しながら仕事をさせておりますので都会のようなサービスが出来ずに困惑しておりますが、田舎なりの工夫で田舎の味を出しつつ、きっちりとしたサービスも徹底してまいります。

[利用した宿泊プラン]3名以上でお得♪天然活魚と有機野菜『由布』プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:けん (男性/30代) 投稿日:2008/10/03
季節の野菜を使用した夕食、大変おいしくいただきました。しかし、料理の出てくるタイミングが非常に遅く、１時間以上夕食にかかりました。ゆっくりと会話を楽しみたい人にはよいかもしれませんが、小さい子供連れには厳しいと思います。部屋は、子供連れということもあり広い部屋を用意していただきました。価格も大変リーズナブルでよかったです。
返信者:みずほ温泉荘 返信日:2008/10/13
ご利用ありがとうございました。
子供づれのお客さまへの配慮を改善いたします、お酒などを飲みながら談笑しつつ召し上がる料理を売りにしておりますことから、ご指摘の点は貴重なご意見として承りました。新鮮な有機野菜と朝取れの地元の活き魚に磨きをかけて満足いただくべく従業員一同力をあわせて改善いたします。

[利用した宿泊プラン]お一人様からOK　２食付 温泉貸切風呂ビジネスプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:瓦屋 (男性/40代) 投稿日:2008/09/21
噂通りの素晴らしい宿でした。こだわりの食事には、本当に感嘆!出張等で数々の宿にお世話になっておりますが、こんなに満足感の高い宿は、初めてです。是非、近い内に再訪させて頂きたいと思っています。
返信者:みずほ温泉荘 　料理長 返信日:2008/10/01
ご利用ありがとうございました。
また過分なお褒めの言葉を頂き更にやる気が出てまいります。安くて美味しい新鮮な地のものを食べていただきゆつくりと温泉に浸かる。このことをキーワードにして少し宣伝でも仕様かな・・・いえいえ地道にクチコミでじわっーと、誰かが　いつも喜んで食べていたく顔をみながら、料理することが私の夢なのです。決して多くの人にではなく、小宿の最適な人数を超えないように、食を楽しむための目配せと会話を大切にしながらサービスをしてまいります。次回は奥様と一緒にお越しいただけばサプライズがあると思います。

[利用した宿泊プラン]女性一人旅もOK　無農薬野菜ヘルシープラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:満腹院 (男性/20代) 投稿日:2008/09/19
この宿の最大の売りは、何と言っても料理。地元・国東半島沖で取れた魚介と契約農家が無農薬栽培した野菜はいずれも絶品で、夕食はもちろん、朝食すら感動を覚えます。夕食は２食付きの標準宿泊コースで十分ですが、オプション料理は絶品なものの、やや割高感があるのも事実。立地的に、つまみを買い足しに行くのも難しい（一番近いコンビニまで車で５分）ので、宿に入る前に何か買っておくのが無難かもしれません。
部屋は清潔ですが、接客はあまりよいとは言えません。従業員に新人が多いそうで、きめ細やかな気配りは期待しない方がいいでしょう。我々は、勝手気ままにできて楽でしたが。
お風呂は大きさの違う３種類で、夜は宿泊グループごとの貸し切り制（家族風呂として混浴可）、朝は男湯／女湯を設定して自由に入る形式です。蛇口回りの設備はやや不満。
返信者:みずほ温泉荘 返信日:2008/09/30
満腹院さま、ご指導・ご指摘ありがとうございます。
食と温泉をキーワードとして、安く泊まって美味しい新鮮な地採れの素材をふんだんに出しご堪能頂くことに更に努力。ご指摘のサービスは田舎のおばちゃんを教育中です、素朴な家庭的な味から脱却すべく啓発してまいります。フランクで良いというお客様もおられますが、肩の力を抜いた故郷に帰った雰囲気を味わっていただければ幸甚でございます。お風呂の設備は今後更に改善の予定であります。よろしければ改善度合いのチェックをかねてお越しくださいますようお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]お一人様からOK　２食付 温泉貸切風呂ビジネスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:銀ちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/09/12
当日は私たちだけしかお客さんが居なくてゆっくり出来ました。
なんの変哲も無い田舎の小さな旅館でした。
遠方まで旅行に行って泊まるホテルではない。
仕事で行ったときに泊まる旅館かな・・・。
返信者:みずほ温泉荘 返信日:2008/09/27
ご利用ありがとうございました。
とにかく田舎の温泉宿、周りもひなびた環境です。都会からはそれを目的に皆様来られておりますのとそれがキーワードの一つとなっております。銀ちゃん様はビジネスプランをご利用でお仕事で来られたようですが、このプランは割安に温泉をご利用頂く内容です、次回はぜひ部屋の雰囲気が違う床の間付か阿蘇の間プランをご利用いただきたいと思います。お盆明け閑散期で貸切状態であったようです、静かな雰囲気でご利用いただけたと思います。平日にはそれを目当てに来られるお客様もおられ、喜んでいただいております。田舎の良さを発見していただく旅にして頂ければ幸いです。

[利用した宿泊プラン]お一人様からOK　２食付 温泉貸切風呂ビジネスプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぽにょ (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
大変、アットホームな感じのお宿でした。何より温泉が家族でゆっくり入れるのがよかったです。三つのお風呂から選ぶ感じですが、たまたま入ったお風呂は雰囲気も良くて、入った後はお肌がスベスベで気持ちよかったです。２回しか入れなかったのが残念です。ご飯もとてまおいしかったですよ。たまたま子連れで、なかなかレストランで食事がゆっくりできなくて‥従業員の方にお伝えしたら、部屋まで食事を持って来て下さいました。本当に嬉しかったです。またご縁があったらみずほ温泉荘を利用したい気持ちです。
返信者:みずほ温泉荘 返信日:2008/09/04
ご利用ありがとうございました。
心あったまる声に感謝いたします、割安感がありアットホームな温泉宿として従業員一同が力を合わせて、より良い宿を目指してまいりたいと思っています。このような声を励みにして更に改善してまいります。ちなみにお子様などでレストランでの食事が遅く残りをお部屋で召し上がって頂きます事はサービスで行っていますことご了解下さい。 ぽにょ様のような家族連れ様大歓迎です、ご利用を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]★夏休み早期特典☆３名様以上　特別割引プラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:エスビイ (男性/40代) 投稿日:2008/08/03
お風呂は３つある貸切風呂から空いている所を選びますが、天然温泉はさすがにいいです。食事は地元の魚や有機野菜の料理で、夜も翌朝もごはんともどもとても美味しかったです。
レストランにカラオケがあるのか知りませんが、夜はカラオケが聞こえていてその点だけが気になりました。温泉の貸切風呂とおいしい食事（夜、朝）付きでこのお値段はとてもお得です。
返信者:みずほ温泉荘 返信日:2008/08/08
ご宿泊ありがとうございました。
朝夕食共に地元の天然の活き魚や有機野菜の料理をお出しし、ご飯も地元の生産農家と提携し玄米で保管、必要に応じて精米しております。食の安全・安心にこれからもこだわり続け、一人でも多くのお客様に喜んでいただけることを目標に、田舎者の従業員で素朴さを自然に出しながら愚直に努力して参ります。有機野菜を使い始めてからエスビイ様と同じ声を聞き始めており、更に割安感のある、食が美味しい宿を目指してまいりますので、またお立ち寄りください・・・貴重なご意見ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]お一人様からOK　２食付 温泉貸切風呂ビジネスプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:たま (女性/20代) 投稿日:2008/07/22
キャパオーバーなのか、パタついていたように思います。食事についてですが、もう少しスムーズにでてくるとよかったです。美味しいものも、タイミングが悪いせいで、物足りなさを感じました。
返信者:みずほ温泉荘　　料理長 返信日:2008/07/28
ご利用まことにありがとうございます。
当日は満館で、注意したつもりですが、色々と手違いが生じご迷惑をおかけしました。今後は配膳との連携を更に綿密に、お酒を飲まれる方と、お食事優先の方との選別をきちっとして給仕することを明確に致します。料理の順番説明など私自がお客様の食事の状態を確認して対応することに致します。配膳係への指導を強化して、有機野菜の本当のおいしさを知っていただくために継続して努力を続けますので厳しくご指導ください。ご指摘内容は必ず改善いたします。

[利用した宿泊プラン]夫婦水いらす゛天然温泉貸切風呂「床間付和室」プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:しーちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/07/22
連休で満室で夕食が出てくるのが遅かった。料理は有機野菜と地場の食材を使用してのメニューでヘルシーで良かった。
返信者:みずほ温泉荘　料理長 返信日:2008/07/29
ご利用ありがとうございました。
無農薬野菜と天然物のお刺身は　どこにも負けない品質で皆様に好評いただいております。仕入の確保に苦労していますが、お客様から喜んでいただけることを楽しみにして走り回っております。昨今の食の安全と安心はこれからの宿の大切な要素であると考えまして、更に充実させて参りたいと思っております。予想以上の申込みにうれしい悲鳴を上げてまして、満員のとき等に配膳などでご迷惑をお掛けしましたこと、全員で打合せし今後改善いたします。安く泊まれて新鮮で美味しい料理を提供する小宿として存在価値をアピールしてまいります、皆様のご支援をお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]お一人様からOK　２食付 温泉貸切風呂ビジネスプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:aki (女性/20代) 投稿日:2008/07/21
宿泊階は改装したのかフローリングで、和室も比較的きれいでした。でも洗面台とお手洗いが少ない上、みんなで共用というのが気になりました。朝の洗面時、知らないおじ様と一緒になって気まずかったです…。
食事は初めて食べた有機野菜の味に少なからず感動を覚えました。しかし、出てくる順番が遅く食事に１時間以上かかり、待ち時間が長いと感じました。食事の終わりがいつか分からなかったので、お品書きがあればいいなと思いました。
最後にお部屋の急須が、前回のお客様が使用されたままになっていた（中に使用済みティーパックが入ったままになっていた）のが残念でした。従業員数が少なくて行き届かない面やミスもあるのかなとも思いましたが…。
接客はとても優しくして下さったので相殺という思いで泊まらせて頂きました。ありがとうございました。
返信者:みずほ温泉荘 返信日:2008/07/24
ご利用の上、貴重なご意見ありがとうございます。
普通和室には　トイレ、洗面はついておりません、阿蘇の間と由布の間は値段も上がりますが快適に過ごしていただいております。普通和室向けには女性専用のウォシュレット付トイレを廊下に設置して改善いたしております。普通和室の洗面所は共同使用になります、ご不便をお掛けしますが、今後の改善課題と考えています。料理につきましては料理長がその日の素材で夕会食として準備しますので、「ゆっくり召し上がっていただく」つもりですが、説明不足は解消するべく徹底いたしました。急須は客室係の失念とのことで厳しく指導いたしました。まだまだリニューアルの課程でございます、厳しい意見を頂きサービスを向上させて参りたいと思います、ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]天然温泉貸切風呂(お得な夕食グレードアップ)プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:アイラ (女性/20代) 投稿日:2008/07/21
小奇麗な民宿のような感じでした。料理も美味しかったです。でも、お風呂が２４時間じゃなかったのが、少し残念でした。
返信者:みずほ温泉荘 返信日:2008/07/24
ご利用ありがとうございました。
24時間入湯も過去に検討したのですが、周りのお客様からクレームが出ましたためにお泊りのお客様は11時まで朝風呂は6時ころから入れるように致しました。ご希望に添えませんがご了解願いたいと思います。改善提案として真摯にお聞きいたします。

[利用した宿泊プラン]お一人様からOK　２食付 温泉貸切風呂ビジネスプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ゆきっぺ (女性/30代) 投稿日:2008/07/21
館内は掃除も行き届き、清潔感がありました。
ただ、かなりがっかりさせられたのが夕食です。野菜は瑞々しく美味しかったですが、他は特段・・・。何より、配膳の遅さにはとてもイライラさせられました。注文したビールが来ず、再度声をかけてやっと持ってきてもらえる始末。周りのお客さんも、食べるものがなくなり、次が来るのをじっと待っていましたよ。量も少なかったです。配膳の間が長くて、空腹感も紛れてしまいましたが。最後に出てきた天ぷらはべちゃっとしていて閉口しました。あとは、どの料理がメインなのかも最後なのかも説明がなくて分からなかったり。
満室だと大変なのかも知れません。が、こちらはちゃんと予約をして宿泊しているのです。安さが売りのようですが、このような内容だと割安感も感じられません。色々と苦言を呈させて頂きましたが、もっと頑張ってもらいたいと思って書かせて頂きました。
返信者:みずほ温泉荘 料理長 返信日:2008/07/28
ご利用ありがとうございました。厳しい御意見に感謝いたします。
確かに当日は満館で仕込みから配膳まで打ち合わせを致しまして準備したのですが、色々と手違いが生じご迷惑をおかけしました。配膳との連携を更に綿密に、お酒を飲まれる方と、お食事優先の方との選別をきちっとして給仕することを明確に致します。料理の順番説明など私自らがお客様の食事の状態を確認して対応することに致します。有機野菜の本当のおいしさを知っていただくために継続して努力を続けますのでご指導ください。

[利用した宿泊プラン]お一人様からOK　２食付 温泉貸切風呂ビジネスプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ひめ (女性/40代) 投稿日:2008/07/10
お料理がとっても美味しくて、オーナー板長も好印象。地元の旅館としてがんばって欲しいなと思います。少人数で手が回らないのだと思いますが、もう少しお掃除をしっかりしてくださって、清潔感が漂うと満足度があがりそう。ふとんカバーがすごく汗臭くて、おふとんをかぶれませんでした。パートさんにお任せなのかもしれませんが、交換のチェックをされたほうがいいですよ。頑張ってほしいからこそ、改善のための投稿をいたしました。がんばって！
返信者:みずほ温泉荘 返信日:2008/07/14
ご利用まことにありがとうございました。
清潔感には自信がありましたが、今回の指摘で再徹底いたします。特に布団カバーは注意いたしておりましたが、暑い季節になりましたので更に注意いたします。応援の言葉としてあり難くお聞きし改善に結び付けたいと従業員一同で再確認いたしました。割安に快適に、そして創作料理をご堪能頂ける小宿を目指してまいるつもりですので、厳しいご指摘をいただければと思っております。宇佐はこれから夏越祭りなどが目白押しでございます、機会がありましたら改善の確認にお越しいただきますことをお待ちいたしております。
ご指導ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]少し豪華に天然貸切風呂(有機野菜ご賞味)プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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