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エリア: 滋賀県 > 草津・守山・近江八幡 > 草津・守山

[ホテル]宿番号：304278

ホテルラフォーレ琵琶湖

琵琶湖大橋東詰交差点より北へ車で５分 MAP

  • ホテルラフォーレ琵琶湖のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 31 件  
部屋   4.4  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.5  
風呂   3.5  
料理（夕食）   3.1  
清潔感   4.3  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ひろにゃん (女性/30代) 投稿日:2009/06/21
結婚式参列のために宿泊しました。お部屋は結構広く、居心地も良かったです。朝食もまあまあ・・その後にある式を考えて食べる量を調節したので料金の２，０００円？分は食べれませんでした（^^;）結婚式のお料理はとても美味しかったです！あとは・・少し駐車スペースが狭いかな？？ありがとうございました♪♪
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/06/25
ひろにゃん様
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきましてありがとうございます。今回、ご婚礼に列席された際にご宿泊いただいたとのことで、披露宴での料理、またご宿泊いただいた客室ともご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
特に料理に関しては、参列いただいた方皆様にご満足いただけるものをと日々厨房スタッフが精進させていただいた結果でございます。そのような中でこのようなお声をいただき、これからの励みとなります。本当にありがとうございました。
一点だけ、駐車場スペースが狭く、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。担当者とこのようなお声があったこと検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
ひろにゃん様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】ETCｄｅＧＯＧＯプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:山上魚人 (男性/40代) 投稿日:2009/05/11
チェックイン時間が遅かったので設備を十分活用できなかったのが残念だった。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/05/18
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきまして、ありがとうございます。
今回、ご到着時間が遅く、設備を十分ご利用いただけなかったとのことで我々スタッフも大変残念に感じております。
当ホテルはスポーツセンターにプール・体育館・プラネタリウムなどあり、チェックイン当日朝からチェックアウト後も使っていただく事ができます。丸2日間ご利用可能ですので、次回お越しいただく際には、それらの施設を是非ご利用下さいませ。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]スタンダードトリプル　　１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:フリー (女性/40代) 投稿日:2009/05/07
スポーツ施設が充実していて、宿泊者はプールも卓球もゴルフもテニスも無料でできるのでとても良かったです。フロントの方の対応もとても好印象でした。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/05/11
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきましてありがとうございます。
今回ラフォーレ琵琶湖にて、スポーツセンターの施設をご利用いただき、ご満足いただけたとのことで、本当にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応にも好印象を持っていただいたとのことで我々スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回また、フリー様にお越しいただき、その際はさらに快適に過ごしていただけるように精進して参ります。
再びのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]スポーツ満喫！エンジョイプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:nanabravo (男性/40代) 投稿日:2009/05/05
ゴールデンウィーク期間中ということもあったかと思いますが、フロントの電話がなかなか繋がりませんでした。あとで用事があって直接フロントに行った際、フロントの方が応対に追われて、鳴りっぱなしでの電話に誰も出られない状態でした。
またマッサージも部屋の案内に書かれていたマッサージルームの電話番号に掛けると、直接フロントの方に掛けてくれと言われました。
ちょっとしたことですが、ストレスが溜まります。是非とも改善をお願いします。
ホテル内のレストランの夕食はいくらなんでも高すぎます！　このご時世、大人ひとりあたり8,000円近くの価格設定は如何なものでしょう？　いくつかの選択肢による、ある程度の幅を持たせた価格設定方法もあるのではないでしょうか？　お客のことを考えたサービスとは何かを再度ご一考頂きたいと思います。　ラフォーレのファンの一人として、あえて苦言を呈させて頂きました。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/05/08
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用頂き、有難うございました。今回、お客様に数々の不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
まず、電話応対に関してですが、業務に追われていたとはいえ、完全に人員配置ミスでございます。またマッサージ担当者の対応でございますが、お客様に掛け直して頂くのではなく、こちらから空き状況確認後ご連絡するのが本来でございました。再度徹底して指導致します。重ね重ねお詫び申し上げます。
最後に、お食事ですが、ｺﾞｰﾙﾃﾞﾝｳｨｰｸ期間は特別な料金で設定させて頂いておりました。その分、内容には自身をもってお客様にお出し出来るものをご用意しておりますが、お客様のご指摘の様に色々な方のニーズにお答えできるような価格帯に設定するのも間違い無く考慮すべき点でございます。担当者共々今後検討させて頂きます。
引き続きご愛顧いただけるようｽﾀｯﾌ一同精進を重ねて参ります。

[利用した宿泊プラン]和室でゆっくり　　１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:かずどん (女性/30代) 投稿日:2009/04/28
家族で朝食あり和室の部屋に泊まりました。部屋は清潔感があり、スタッフの方も親切でした。バイキングの朝食もよかったです。特にパンがおいしかったです。今回は天気が悪かったのでホテル周辺を散策できませんでしたが、次回は琵琶湖の周りを散歩して、ラフォーネに泊まりたいです。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/04/29
かずどん様
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただき、ありがとうございました。
今回、客室・スタッフの対応ともご満足いただき、本当にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
また朝食の内容も「美味しい」とのコメントを頂戴して、これからの励みとなります。当ホテルでは和洋のﾌﾞｯﾌｪもそうですが、和定食もございまして、また違う味わいがございますので、もし再びご利用いただける機会が和定食も提供させていただいているお日にちでしたら、是非そちらもご賞味いただければ、と思います。
最後に、次回こそ、快晴の日のお散歩を体験していただけるよう我々スタッフ一同心より再びのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和室でゆっくり　　１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:boｓｓ (男性/50代) 投稿日:2009/04/18
部屋の風呂も広く、匂いも部屋になくよかったです。
眺めも最高でした。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/04/19
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただき、ありがとうございました。
ご利用いただきましたお部屋からの眺め、客室内の雰囲気等も気に入っていただけたとのコメントをいただき、本当にありがとうございます。
特に今回、お使いいただいた和室のお風呂はユニットではなくセパレートタイプでございますのでゆっくりしていただけたことと思います。
ただ、洋室のレイクビュータイプですと、和室と同じく湖面側でさらに和室より高層階となりますので、また窓からの眺めが違ってくるかと思います。次回ご利用いただけるのであれば、是非洋室レイクビュータイプも体験してみて下さい。
再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和室でゆっくり　　１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:boｓｓ (男性/50代) 投稿日:2009/04/18
琵琶湖大橋も見え、眺めもよく、朝食もおいしかったです。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/04/19
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただき、ありがとうございます。
客室からの眺めを気に入っていただけたこと、我々スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
さらに、朝食ですが、「おいしい」とのコメントをいただき、レストランスタッフ、厨房スタッフにとって、これに優る言葉はございません。本当にありがとうございました。このお言葉を励みに、日々努力を続けていきたいと思います。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]とってもお得！　タウンビュー洋室素泊まりプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ケイ (男性/30代) 投稿日:2009/04/13
１０ヶ月の乳児の為、赤ちゃんプランで宿泊しました。
宿泊としては満足でしたが、できれば赤ちゃんプランの標準備品の情報がはっきりと知りたかったです。授乳室の利用時間も朝９時から夜９時でしたが
できれば朝早くから利用したかったです。（妻）
部屋からの眺めは大変、琵琶湖が美しく良かったです。
全体的には満足した旅行になりました。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/04/16
ケイ様
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただき、ありがとうございます。
今回、赤ちゃんプランでご利用いただいたとのことですが、このプランにおける詳細な情報が少なかったとのことで、大変申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、客室内にどのようなお子様専用の備品を置いているかを詳しく記載することは必然でありましたが、書ききれておらず、お声をいただいた後すぐに記載させていただきました。大変貴重なご意見、本当にありがとうございました。
さらに、授乳室に関しましては、早朝からの利用ご希望のお声をもとに、時間変更等、早急に検討させていただきます。
また次回ご利用いただいた際は、琵琶湖の眺めだけでなく、全てにおいてケイ様にご満足いただけるよう、我々ｽﾀｯﾌ一同努めさせていただきます。
再びのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]パパ・ママ安心！　赤ちゃんプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:りかりか (女性/30代) 投稿日:2009/04/10
琵琶湖を一望できる、素敵な部屋を用意してくださりありがとうございます
時間がなく、施設を利用できなかったのが心残りです
また夏頃に、よろしくお願いしますね
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/04/14
りかりか様
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきまして、ありがとうございました。
当ホテルの客室にてご滞在期間中、琵琶湖の眺めを堪能していただけたこと我々スタッフ一同大変嬉しく思います。
さらに、また夏頃にお越しいただけるとのコメントもいただき、その際は、是非、スポーツセンターにあるプール・テニスコート・体育館など思う存分体験していただければ、と思います。
りかりか様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]スタンダードトリプル　　１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:カンチャン (男性/30代) 投稿日:2009/04/06
ここ数年、数カ月おきに琵琶湖に来ており、ラフォーレ琵琶湖の前を通る度に、嫁と泊まりたいと話しており念願がかないました。
素晴らしいホテルですね。部屋も綺麗で広く又フロントの方もとても親切で感じが良かったです。ゆっくりと時間を過ごせたし最高の旅行が出来ました。
次は生まれてくるわが子と三人で利用させて頂きたいと思います。
素晴らしい時間と良い思い出ができました。
ラフォーレ琵琶湖様に感謝致します。
ありがとうございました。ではまた。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/04/09
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただき、ありがとうございました。
今回のご利用で、客室・スタッフの対応ともご満足いただき、
我々一同大変嬉しく思います。
今後またカンチャン様にご利用いただいた際は、今回と同様の
ご感想がいただけるよう、これからも精進して参ります。
また、次回はお子様のお顔を拝見できることを、我々も心待ちにしております。当ホテルは、お子様連れの方に優しいホテル、を目指し
ておりますので、きっとご満足いただけるかと思います。赤ちゃんﾌﾟﾗﾝなどもございますので、是非そちらでもご利用下さいませ。
再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]とってもお得！　タウンビュー洋室素泊まりプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ありす (男性/20代) 投稿日:2009/03/27
先日子連れで宿泊させていただきましたが、部屋も広くキレイでオムツ替えやミルクを作る部屋もあり、子連れに優しいホテルでした。
また近くへ行く時は利用したいです。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/04/03
ありす様
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきまして、ありがとうございます。
今回は客室にご満足いただき、さらに授乳室にもご好評のコメントを頂戴いたしましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ラフォーレ琵琶湖では現在、和室限定で赤ちゃんルームというお部屋も設けておりまして、そちらは部屋の中に小さなお子様のいらっしゃる方向けのｸﾞｯｽﾞなどを置かせていただいております。
機会ございましたら、次回はそちらのお部屋でご利用いただければ、と思います。
ありす様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]とってもお得！　タウンビュー洋室素泊まりプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たろう (男性/10代) 投稿日:2009/03/25
スポーツが２人とも好きなので
環境はとてもよかったです!!
プラネタリウムなどもあり
普通のホテルとは少し異なっていて
当方とても気に入りました!!
接客もよく携帯の充電器などのレンタルもあって
非常に気持ちよく泊まることができました!!
また機会がありましたら
是非宿泊させていただきたいです!!!!!!
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/04/02
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただき、ありがとうございます。
当ホテルは、スポーツセンターにプラネタリウムを併設していることが最大の売りといっても過言ではございません。今回はそちらをご利用いただき、気に入っていただけたとのことで、ラフォーレ琵琶湖の魅力を存分に味わっていただけたのではないかと思います。お褒めのコメント本当にありがとうございました。
また、接客にもご満足いただき、我々スタッフ一同心よりお礼申し上げます。これからも慢心することなく、次回ご利用いただく際は、より一層良い感想を抱いていただけるよう、精進して参ります。
再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]とってもお得！　タウンビュー洋室1泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:クライヤ (女性/40代) 投稿日:2009/03/24
部屋からの眺めも素晴らしく、プールや温泉も子ども達とたっぷり楽しめます。またサイクリングやスポーツもでき、子どもと一緒に素晴らしい時間が過ごせました。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/04/02
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきまして、ありがとうございました。
客室からの眺め、スポーツセンター共にご満足いただけたとのことでお褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
これからの季節、サイクリングなどには最適となって参りまして、湖岸沿いの美しい光景をご覧いただきながらのひと時は爽快感を味わえること間違いなしかと思います。
また機会ございましたら、是非ご利用下さいませ。
最後に1点だけ、当ホテルの浴場は、温泉ではなく、通常の炭風呂となっております。ご訂正させて頂きます。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]パパ・ママ安心！　赤ちゃんプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ビスキー (女性/40代) 投稿日:2009/03/24
湖畔側の８階に宿泊しました。晴天で琵琶湖全体が見渡せとてもゆっくりした気分で週末を過ごせました。施設内も清潔に保たれて　スポーツ施設も充実しており　目の前の湖岸で水遊びや釣りもでき　家族で過ごす週末にはとてもよいところだと思います。近くに大型のショッピングモールがあるので　忘れ物や緊急時の薬など・・・すぐに買物にいくことができるので安心です。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/04/02
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきまして、ありがとうございました。施設等お気に入りいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
さらに、周辺にショッピングモールができたことにより、お客様のおっしゃられるようにラフォーレ琵琶湖をご利用いただく際の幅がかなり広がったと我々も考えております。
また是非、ご家族皆様でラフォーレ琵琶湖にお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]スタンダードトリプル　　１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ともちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/02/25
当日予約の素泊まりでしたが言ってもいないのに湖側に変更していただきました。景色がよく防音がしっかりしてあり静かで癒されました。安いプランの割には部屋が大きく豪華で窓の掃除も手抜き無し。温泉無しと書いてありますが大浴場があり温泉に匹敵します。近くには琵琶湖あり、ピエリあり、公園ありで周辺も充実。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/03/09
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただき、ありがとうございます。
客室、大浴場など、ご満足いただけたとのことで、我々スタッフも大変嬉しく思います。また、近くにできたショッピングモールや菜の花の美しい公園も堪能していただき、周辺の施設なども含めてラフォーレ琵琶湖を気に入っていただけたことは、素晴らしいことです。これからこちらにお越しいただくお客様におすすめする際にも参考になる、とても有益なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
季節によって、また色々見どころも変わって参ります。お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]とってもお得！　タウンビュー洋室素泊まりプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:KIMIKO (女性/40代) 投稿日:2009/02/21
また今年もそうそうに利用させて頂きました。二泊したかったのですが今回は一泊しか出来ず残念でした。主人と二人でのんびり過ごす為に…また夏には来ます。只ひとつ我が儘を言わせて頂くと〜チェックアウトをせめて11時にして頂きたいなと思います。ホテルでゆっくりする為に利用する私達にとって10時のチェックアウトは辛いです。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/03/02
KIMIKO様　この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただき、ありがとうございます。
チェックアウトの件でございますが、せっかくごゆっくりとしていただく為にこちらまで足をお運びいただきましたのに、10:00チェックアウトということで、あわただしい気持ちにさせてしまい、お楽しみを半減させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今現在、我々は、KIMIKO様のようなお客様にご満足していただけるような「24時間ｽﾃｲﾌﾟﾗﾝ」というものをお出ししておりまして、もし機会がございましたら、長くこちらでご滞在いただけるこういったﾌﾟﾗﾝもお試しいただければ、と思います。貴重なご意見、本当にありがとうございました。
スタッフ一同、KIMIKO様に夏に再びお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]スタンダードツイン　素泊まりプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ろぼ (男性/30代) 投稿日:2009/02/12
部屋も広く景色も最高でした。最近できたショッピングモールも近かったので楽しむことが出来ました。
今回、スキー旅行のために利用させて頂きました。できたら、スキーパック等あると利用しやすいと感じました。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/02/18
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきまして、本当にありがとうございます。部屋・景色とも御満足いただけたとのことで、我々も大変嬉しく思います。
スキープランに関しましては、今、近隣のスキー場「びわこバレイ」様のリフト券などを付けたプランをお出ししておりますので、また機会がございましたら是非そちらのプランにてご利用いただければ、と思います。
「ろぼ様」の再びのお越しを心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]スタンダードツイン　　１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:六太朗 (男性/50代) 投稿日:2008/12/09
施設がいろいろ有り今回は時間が無く残念でした。
チェックアウトをもっと遅くまでにしてほしいです。
夕食は和食を美味しくいただきました。
ただメニューに幅を、リーズナブルなものもあればもっと利用しやすいと感じました。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2008/12/12
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用頂きまして、ありがとうございます。まず、当ホテルの色々な施設をお時間の関係でご利用いただけなかったとのことで、我々も残念に思います。次回こそは、是非スポーツセンターなどでお楽しみいただけるよう、ご来館をお待ち申し上げております。最後に、ﾁｪｯｸｱｳﾄのお時間や夕食のﾒﾆｭｰに関してでございますが、今回のお客様の貴重なご意見をもとに、これから検討を重ねて参ります。これからも、ラフォーレ琵琶湖を宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]とってもお得！　タウンビュー洋室1泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ラチュ (男性/60代) 投稿日:2008/12/08
環境も良く、大変満足しました。次回はもっとゆっくりと楽しみたいです。ただ、ホテルのHPからの予約ももう少しやりやすくして欲しいです。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2008/12/12
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきまして、ありがとうございます。ご満足いただけたとのコメントをいただき、我々スタッフ一同大変嬉しく思います。ただ1点、ｲﾝﾀｰﾈｯﾄからの予約の方法がわかりにくかったとのコメントをいただきましたが、お客様のこのようなお声によって、色々システム上の改善もなされていくかと思われます。また何かお気づきの点ございましたら、いつでもご意見をお聞かせ下さいませ。お客様の再びのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]琵琶湖の眺めとともに・・・　会席料理プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:つき (女性/30代) 投稿日:2008/12/01
初めての滋賀県、そして琵琶湖の側のホテル。私も母も感激でした。
従業員の方も、とても親切で良かったですよ。ありがとうございました。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2008/12/03
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただき、ありがとうございます。今回、客室からの眺め、接客などご満足いただけたとのことでスタッフ一同大変嬉しく思っております。初めての滋賀県で当ホテルにお泊りいただき、良い印象を持って帰っていただけたことは、我々のこれからの励みとなります。つき様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]とってもお得！　タウンビュー洋室1泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ななまる (女性/40代) 投稿日:2008/11/29
子供がお気に入りなのでよく行っています。
体育館で卓球、バトミントン、バレーボール等、あと、プールやテニスと色々ホテル内で遊べるのが気に入っているようです。
夕食はおいしいのですが、高いのが難点でしょうか。昔は週末は夜もバイキングがあり、お得だったのですが・・・。
あと、琵琶湖側の部屋からの眺めはとてもよいです。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2008/12/02
ななまる様　この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきましてありがとうございます。お子様に気に入っていただけているというコメントを頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。お食事の件でございますが、料金に見合った内容の物を皆様にお出ししようという気持ちで我々日々取り組んでおります。しかし、今回ななまる様にありがたいコメントをいただき、見直すべき点、改善すべき点などを検討させていただく所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。ななまる様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]スタンダードトリプル　　素泊まりプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:けんちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/10/18
今回は1人の出張で利用しました。大浴場ではたっぷり疲れを癒されました。大満足です!が、1人でも利用できる料金配慮があればもっとうれしいです。
今回は他に宿泊したいと思う宿が近隣になかったため、2人料金にて寂しく1人で2泊しました。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2008/10/24
「けんちゃん」様
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用頂き、ありがとうございました。
ご希望頂いている内容のように、今後はお1人様でもご利用頂ける
プランを検討したいと思います。
新たなプランなども含めて、これからもご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]とってもお得！　タウンビュー洋室素泊まりプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:agul (男性/40代) 投稿日:2008/10/07
荷物を部屋まで運んで下さるなど、接客も良く、プラネタリウム、スポーツ施設など、ホテル内で充分に楽しく過ごせました。また利用したいと思います。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2008/10/16
「agul」様、この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただき、ありがとうございます。
当ホテル内の施設を全てご利用いただき、さらにご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。次回お越しいただいた際も、今回以上のおもてなしの心を持ってお客様をお迎えしたいと考えておりますので、再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]スタンダードトリプル　　素泊まりプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さんちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/10/06
４日の宿泊させていただきました。
接客応対は大変丁寧に対応していただきました。
部屋は和室で３Ｆだったので琵琶湖の見え方がイマイチでした。
もっと上の階ならキレイに見えたのでしょうが、和室が空いてなかったので仕方ないですね。
近くにショッピングモールが出来て渋滞してたので、ちょっとお出かけにかなりの時間がかかりました。
１２Ｆでの夕食時に花火が上がってキレイだったです。
ただ近江牛かと思ったのですが、冷凍肉のようでがっかりでした....
朝食はバイキング形式で種類もけっこうあり満足でした。
また寄らさせてもらおうと思ってます。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2008/10/12
この度は、ラフォーレ琵琶湖をご利用いただきまして、ありがとうございます。まず、我々の接客に対して丁寧であるとのお言葉をいただいたこと、さらに朝食に関してご満足いただけたこと、ｽﾀｯﾌ一同これからの励みとさせていただきます。ただ、客室と夕食に関しては、良い印象を残せない結果となり、大変申し訳ございません。近江牛を使ったメニューは料金的にも特殊なものとなります為、通常ﾒﾆｭｰではお出ししておりませんが、冷凍肉のようだったというご意見に関しましては、完全にこちらの落ち度でございます。これからﾒﾆｭｰ担当も含め、検討を重ねて参ります。よろしくお願い致します。
最後に、和室は比較的低層階にしかございませんが、洋室は高層階でご用意できます。次回また機会がございましたら、是非洋室でご利用いただき、眺めを楽しんでいただければと思います。お客様の再びのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和室でゆっくり　　１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:きみちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/10/06
接客は良かったのですが、スポーツバスのお風呂の湯がぬるかったのと、シャンプー、石鹸など置いてる棚の位置が高かったので使いにくかったです。他は良かったです。ありがとうございました。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2008/10/12
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただき、ありがとうございます。
スポーツバスに関しまして、一部使い勝手のよくない部分があり、大変ご迷惑をおかけいたしました。お客様の貴重なご意見をもとに、ｽﾀｯﾌ一同改善に努めて参りたいと思いますので、宜しくお願いいたします。
次回ご利用いただいた際には全ての面でご満足いただけるよう、精進して参ります。お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和室でゆっくり　素泊まりプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:T (男性/40代) 投稿日:2008/09/09
毎年利用するホテルなのですが、今年は、不景気なのか、食事が全くダメだった！　値段は上がったのに内容はダウン、これでは、来年からの食事は考え物だ！！　施設と接客は、Good!!
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2008/09/22
「Ｔ様」
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただき、ありがとうございました。毎年ご利用いただいているということで、そちらも重ねて御礼申し上げます。
ただ今回、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、食事に関してご満足いただけなかったとのことで、心よりお詫び申し上げます。　
確かに、昨年度に比べ、食事の値段も上がりまして、その分皆様にご満足いただける内容でご提供する、ということをｽﾀｯﾌ一同心に決めて日々業務を行っておりました。しかし、このようなｺﾒﾝﾄをいただくことになってしまい、深く反省すると共に、Ｔ様のお言葉をありがたいご指摘と受け止め、改善、精進をしてゆく所存でございます。
最後に、施設と接客については良い評価を頂き、本当にありがとうございました。次回お越し頂く際には、全てにおいてご満足いただけるホテルを目指して参りますので、Ｔ様の再びのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]スタンダードトリプル　　素泊まりプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ひね (女性/20代) 投稿日:2008/09/08
１泊食事なしで宿泊させてもらいました。
ホテル内のプールやテニスコートなど宿泊客は自由に使えたのでチェックイン前にプールを利用させてもらいました。
プールも使い勝手が良くタオルなどもフロントで貸していただけたのでよかったです。部屋も琵琶湖が見渡せる部屋でとても広く眺めもよかったです。フロントの方が丁寧に部屋まで案内してくれたのもよかったです。あと、プラネタリウムはほんとうにおもしろかったです。ラフォーレ琵琶湖に宿泊する際は是非プラネタリウムを見ていただきたいです。見る価値ありです。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2008/09/19
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用頂きありがとうございました。当ホテルは、スポーツセンターを併設しており、そちらを主な目的としてお越しいただく方もたくさんいらっしゃいますが、お客様のようなご感想をいただけたことを、我々大変嬉しく思っております。さらに、プラネタリウムですが、また宜しければ日帰りでのご利用も大歓迎、でございますので、「ひね」様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。その際には、さらにラフォーレ琵琶湖を気に入っていただけるよう、ｽﾀｯﾌ一同努力を重ねて参ります。宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]とってもお得！　タウンビュー洋室素泊まりプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:KIMIKO (女性/40代) 投稿日:2008/09/01
年に何度か利用させて頂いてますが、主人がとっても気に入ってます。何故か落ち着くんだそうです。今回はゴルフの練習場を利用しましたが無料だったのに私は感激でしたネ。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2008/09/12
KIMIKO様
この度は、ラフォーレ琵琶湖をご利用頂きありがとうございます。
年に何度かお越し頂いているということで、当ホテルを気に入って頂けた事を心から嬉しく思っております。
都会の喧騒からは離れているが、人里離れた場所では無い、「アーバンリゾートホテル」として存在している我々にとっては「落ち着く」という言葉は最大の褒め言葉でもあります。
KIMIKO様のご期待にこれからも沿うことができるよう、ｽﾀｯﾌ一同日々精進を重ねて参りますので、これからもラフォーレ琵琶湖を宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]とってもお得！　タウンビュー洋室素泊まりプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:とうちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/25
大浴場の男風呂のサウナが故障のため利用できなかったのが残念。
星のお兄さんのプラネタリウムは必見です。子供連れやカップルでも大爆笑間違いなし。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2008/09/08
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきありがとうございます。まず、サウナの故障の件に関しましては、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。修理工事も完了いたしましたので、またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
さらに、プラネタリウムの件でございますが、「星のお兄さんのプラネタリウムショー」は今、テレビ出演等の影響で人気がどんどん上がってきている最中でございます。お楽しみいただいたとのお客様のコメントでさらに注目が集まることになるかと思います。本当にありがとうございました。
最後に、我々ｽﾀｯﾌ一同、今後も常にお客様に満足していただけるホテルを目指して精進してゆく所存でございます。これからもラフォーレ琵琶湖を宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]和室でゆっくり　　１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:福ちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/08/13
部屋風呂はあるものの、大浴場が何故かプールに直結している場所にあり、お風呂に入りにくく違和感があり不便でもあった。
古い施設だという事はわかっていたが、清潔感があまり感じられなかった。
体育館に冷房設備がないというのは、今時にしてはあまりにも不適切だと思う。
夕食のブッフェでわざわざ外で焼くのならば、ステーキかローストビーフぐらいのレベルのものにしてほしいと思った。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2008/08/25
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用頂き、ありがとうございます。ご指摘についてご返答させて頂きます。
お風呂について、大浴場の設備はスポーツ施設をご利用後に使用出来る浴場として営業している為、脱衣場は同じ場所で対応しております。当方よりのご案内不足な点もあった事と思われます。大変申し訳ございません。体育館について、観覧席などのある設備ではございませんので、学校等の体育館と同様の状況で営業させて頂いております為、冷房の設備はご用意しておりません。ご了承下さいませ。設備も含め、お客様にご満足いただけ無かった事、お詫び申し上げます。古い施設とはいえ、清潔に保つ事はご指摘どおり大切な事と考えます。快適にご利用いただけますように今後も努力し続けたいと思います。ブッフェ料理はお客様のご要望に添える内容ではなかった事、お詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夏限定！食べ放題・飲み放題グリルブッフェプラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:しん (男性/30代) 投稿日:2008/07/15
今回は赤ちゃんプランで宿泊しました。広い和室で子どもたちは（４歳と１歳１ヶ月の息子）部屋に入るなりおもちゃや絵本に飛びついていました。子どものおしりナップや親子お揃いのパジャマなども揃っていました。オムツ入れもありましたが、最初はなかなか使い方がわからず悩みましたがあって良かったです。バスタオルもたくさん置いてくれていて助かりました。スパは、湯船の幅が大きく子どもを抱っこしての入浴に苦労しました。今回はおじいちゃんもおばあちゃんも一緒の旅行でとってもいい旅が出来ました。
どこのホテルや旅館でも困る事があるのですが、部屋に置いてある電話が、子どもたちの手の届く範囲にあるのでしょうか。子どもが興味津々で困らされます。
機会があればまた泊まりたいです。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2008/07/19
しん様
この度はラフォーレ琵琶湖を御利用いただきまして、ありがとうございました。
「赤ちゃんプラン」に関しては、今年度より始めさせていただきまして、当ホテルの目指す「お子様連れの方にも優しいホテル」を象徴するプランだと考えております。まだまだ改良すべき点もあるかと思いますが、しん様に高評価をいただき、これからの励みとなります。貴重なご意見、ご感想本当にありがとうございました。
またご家族皆様でのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]パパ・ママ安心！　赤ちゃんプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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