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エリア: 滋賀県 > 草津・守山・近江八幡 > 草津・守山

[ホテル]宿番号：304278

ホテルラフォーレ琵琶湖

琵琶湖大橋東詰交差点より北へ車で５分 MAP

  • ホテルラフォーレ琵琶湖のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 55 件  
部屋   4.4  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.3  
風呂   3.6  
料理（夕食）   3.5  
清潔感   4.3  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:まっさ〜 (男性/30代) 投稿日:2009/11/16
ロケーションは最高。朝食も品数は相応であるけども、なかなかの美味であった。接客サービスにおいては、スタッフの力量の差がみられた。今回は時間はなかったが体育館とうの施設をうまく使うともっとエンジョイできるのかもしれない。総合的にみると◎。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/11/18
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきましてありがとうございます。
まず、朝食に関しまして美味しかったとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。ただ、接客サービスに関しましては力量の差を感じられたとのことで、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見本当にありがとうございました。
又是非次回お越しいただいた際にはスポーツセンターをお楽しみいただければと思います。
お客様の再びのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]秋のおすすめ♪　紅葉満喫プラン【1泊朝食付き】　

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:アニカ (女性/50代) 投稿日:2009/11/05
お部屋も綺麗で広々としていて過ごしやすかったです。スタンダードツインを予約していましたが、前日アップグレードをリクエストしたところ快く対応してくださいました。スタッフの方も皆さん優しくてよかったです。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/11/06
アニカ様
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきまして、ありがとうございます。
今回、客室やスタッフの対応にご満足いただけたとのことで、我々スタッフ一同大変嬉しく思います。
またこれから紅葉シーズンのピークがやって参ります。またアニカ様に色々なシーズンのラフォーレ琵琶湖をご堪能いただければと思います。
再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ラフォーレ＆モビーディックブッフェプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゴリゴリ (男性/40代) 投稿日:2009/10/20
係の方も大変親切で助かりました。
また、施設も充実しており、また是非利用したいと思います。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/10/21
ゴリゴリ様
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきましてありがとうございます。
館内の施設やスタッフの対応にご満足いただいたとのことで、我々スタッフ一同大変嬉しく思います。
また紅葉のシーズンや年末年始など、楽しみな時期が続々とやって参りますので、またその頃にゴリゴリ様には是非お越しいただけるようお待ち申し上げております。
これからもラフォーレ琵琶湖を宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【室数限定！】お得なレイトチェックイン18：00プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:よっちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/10/14
バス釣りに一泊にて利用させていただきましたが、部屋も広くてエアコンもちょうど良く効いていて快適に寝ることができて大変よかったです。料金も割安で利便性も良いのでまた利用させていただきたいです。受付の女性も非常に良い笑顔でよかったです。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/10/16
よっちゃん様
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきましてありがとうございます。
今回、受付担当の者の対応にお褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございました。お客様に心よりご満足いただける接客を目指している我々にとっては何よりの励みとなります。
当ホテルにはスポーツセンターもございますので、館内の中の色々な施設を次回ご利用いただいた際には是非ご堪能下さいませ。
よっちゃん様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定！】お得なレイトチェックイン18：00プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ミノワ (男性/50代) 投稿日:2009/10/13
宿泊とテニスコートを利用させていただきました。
部屋もお風呂も綺麗で大変気持ち良く利用できました。
またそちらへ旅行に行く時は是非利用したいと思います。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/10/16
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきましてありがとうございます。
先日ご利用いただきました際は、客室やお風呂などご満足いただき、さらにお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして本当にありがとうございました。
また是非、こちらにお越しいただきご滞在を楽しんでいただければと思います。
再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]スポーツ満喫！エンジョイプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:浩ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/10/13
3人部屋を探していたのでニーズにぴったりでした。
部屋から琵琶湖を一望でき素晴らしい景色を堪能できました。
目の前が美浜公園なので朝の散歩も気持ちよく出来ました。
立地条件は素晴らしいと思います。
京都からも車で1時間ほどなので京都観光＋滋賀観光には好都合でした。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/10/16
浩ちゃん様
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきましてありがとうございます。
今回、客室からの眺めや、当ホテルの立地条件など、ご満足いただいたとのことで、我々スタッフ一同大変嬉しく思います。
これから紅葉の時期が参りまして、京都へも近いという立地が最大限に活かされるシーズンとなります。浩ちゃん様にはその時期に是非また再びご来館いただければと思います。
これからもラフォーレ琵琶湖をどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【室数限定！】お得なレイトチェックイン18：00プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ふぁん (女性/40代) 投稿日:2009/10/12
新しくピエリ守山ができていて、夕食もそちらのレストランでのバイキングでした。連休で、予約が急だったにもかかわらず、低層階のお部屋のせいか、お安く利用させて頂きました。部屋は広さも十分で、夜景も綺麗でした。
３度目くらいの利用になりますが、テニスコート、体育館の利用も無料で思う存分できて、今回も楽しく過ごせました。
大浴場は、少し古びた印象で、主人が少し臭いが気になると言っていましたが、部屋の浴室は広くて使いやすかったです。
今回は、プラネタリウムを見る時間がなく、残念でした。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/10/14
ふぁん様
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきましてありがとうございます。
３度目のラフォーレ琵琶湖ご利用とのことで、我々スタッフ一同も大変嬉しく思います。何度もこちらまで足を運んでいただき、感激しております。さらに客室やスポーツセンターに対してもご好評のお声をいただきましたが、大浴場のみ一部ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。このようなお声を頂いたことは担当者に伝え、今後改善に向かうよう対応させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
次回は是非、プラネタリウムもご覧いただき、心ゆくまでお楽しみいただければ、と思います。ふぁん様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ラフォーレ＆モビーディックブッフェプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:しゃもじ (男性/30代) 投稿日:2009/10/03
連休のお休み利用させていただきました。
以前からその存在は存じ上げていたのですが、宿泊する機会がありませんでした。
エントランスからのボーイさんの対応も丁寧で、夜間の幼児用ベッドガードなど、いろいろサービスに対応していただけました。
窓からの琵琶湖湖畔の眺めは最高で、一種の海外リゾートのような気分が味わえます。
お部屋は十分広く満足のいくものでしたが、唯一パソコンのネット環境がお部屋に無かったのが残念です。
お部屋の質・サービス、利用しませんでしたがスポーツ施設利用など考慮すれば非常にコストパフォーマンスは高いと思います。
また機会がありましたら利用させていただきます。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/10/04
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お客様には係りの者の対応や、客室からの眺めなどお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。本当にありがとうございました。ただ、パソコンのネット環境のみご期待に添えることができず、申し訳ございませんでした。実は１０月１日より、全ての客室ではありませんが、１部の客室にて無線LAN回線をご利用いただける設備が整いました。お客様の利用直後で残念でございましたが、次回はご宿泊いただくお部屋タイプによってはその点におきましてもご満足していただけると思います。
これから本格的な紅葉シーズンを迎え、さらに年末年始もやって参ります。しゃもじ様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]スタンダードツイン　素泊まりプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:旬くん (女性/20代) 投稿日:2009/10/02
部屋は広くて、ベッド３つがよかった
景色もよく、気持ちよい。ただ、ベッドのシーツに穴があいてたのががっかりした。
スポーツ施設は混んでて卓球１時間待ちバドミントン１時間半待ちと・・。そんなことがわかってたら、朝食前に予約していったらよかった。もうひとつ残念だったのが、駐車場です。ピエリに行くときにバスがよくわからなかったので車でいったのですが、帰ってくると、満車で宿泊とゆっても、みさき公園の駐車場？みたいなところにとめてくれとゆわれて、えーーーー？ってなった。がらんとしてて宿泊やのに！1日とめるのは心配なので、何回か駐車場みにいって、ホテルの駐車場に移動させて、時間も手間もかかったのが、かなり残念。朝食はバイキングでおいしく満足でした。
プラネタリウムもそこそこよかったです。ただ、晩御飯をリーズナブルに食べれる場所もつくったほうがいいと思いました。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/10/04
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきましてありがとうございます。今回ご利用時、不快な思いをお客様にさせてしまう結果となり大変申し訳ございません。まず、シーツの件ですが、完全に当方の清掃におけるチェックミスでございます。ありがたいご指摘と受け止め、スタッフの再教育も含め対応させていただきます。さらに体育館ですが、こちらはあいにく事前予約制はとらせていただいておりません。混み合う際はお越しいただいた方からの順番待ちという形になってしまいます。ご了承下さいませ。最後に駐車場の件ですが、こちらも満車ですと隣の公園駐車場を利用していただいておりますが、お客様の来館時は空きスペースがあったとのことで大変申し訳ございません。貴重なお時間をとらせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様のこれらのご意見を真摯に受け止め精進して参ります。これからもラフォーレ琵琶湖を宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]大迫力の星空を体感！ほたるプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:tomomaru (女性/30代) 投稿日:2009/09/27
祖父母と家族の6人で宿泊しました。夕食、朝食とも大満足で部屋も清潔感があり、体育館やプールでも楽しめて、とても良かったです。ただ、プール横のお風呂に入るのに、二日間入ることを思えば、部屋のバスタオルを多めに置いていてほしかったです。でも、また宿泊して今度はテニスをしてみたいと思います。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/09/29
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきまして、ありがとうございます。
今回、夕食・朝食共ご満足いただいたとのことでお褒めのお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。
バスタオルの件に関しましては、このようなお声があったことを担当者に伝え、検討させていただきます。貴重なご意見本当にありがとうございました。
次回はご希望のように、テニスも満喫していただき、より一層ラフォーレ琵琶湖の魅力を知っていただければと思います。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【9月連休限定】食べ放題！飲み放題！ブッフェプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:陽子 (女性/20代) 投稿日:2009/09/24
スポーツ施設が充実していてとてもよかったです。チェックイン前もチェックアウト後も一日利用できるのが魅力的でした。ただ連休中だったので仕方ないのですが、テニスコートの予約が一時間しかできなくて、実際利用も一時間だけだったのが残念です。コートが空いていれば利用可能だそうです。今度は是非平日に利用したいです。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/09/28
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきまして、ありがとうございます。
今回ご宿泊の際、スポーツセンターにてテニスコートご予約をいただいたのことでありがとうございました。
お客様のおっしゃられるように、テニスコートは事前に予約できる時間・面数がご利用いただく人数によって決まっておりまして、混みあう連休中などでしたら予約時間以上は難しくなることも多々出てきてしまうのが現状でございます。ただ、空きさえございましたら当日確認にて料金等かからずプラスして使っていただくことが可能ですので、また次回も再びテニスメインでお客様にもご記載いただいたように平日にこちらにお越しいただき、思う存分テニスを含めスポーツセンターをご堪能いただければと思います。
お客様に再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]スポーツ満喫！エンジョイプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:カンチャン (男性/30代) 投稿日:2009/09/24
以前に利用させて頂き、大変気に入り、今回息子が生まれ、久しぶりの家族旅行に
どうしてもラフォーレ琵琶湖様に泊まり旅行がしたかったので、泊まれて大変良かったです。良い思い出が出来ました。素晴らしいホテルです。
また利用します。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/09/28
カンチャン様
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきまして、ありがとうございます。
今回お客様に再びお越しいただき、さらに生まれたばかりのご子息様を伴われてのご来館ということで、我々スタッフ一同も大変嬉しく思っております。
また次回は少し大きくなられたお子様とご一緒に、当ホテルで思い出を作りにいらして下さいませ。
スタッフ全員でカンチャン様とそのご家族様の、三度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
これからもラフォーレ琵琶湖を是非宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【室数限定！】お得なレイトチェックイン18：00プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:萩焼き (男性/50代) 投稿日:2009/09/23
夕食のバイキングは、大変おいしく頂きました。種類・質とも今まで泊まった宿の中では一番でした。テニスコートも無料で利用できますし、良いホテルと思います。難があるとしましたら、チェクイン時に並ばなければならず、この規模のホテルとしては他ではありえないことでした。もう少しフロントの人を増やせば対応できると思います。それと洗面場がツインタイプの立派な部屋に泊めてもらいましたが、2か所ともシンク内に髪の毛が２〜３本残っており、本当に清掃されているのかと疑問に思いました。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/09/28
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきまして、ありがとうございます。
今回ご利用いただいた際、夕食のブッフェとスポーツセンターに関してお褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございました。特にお食事に関しましては、このシルバーウィークスタッフ一丸となって良い物を提供しようと取り組んで参りましたので、お客様の今回のお声は非常に我々の励みとなります。
ただ、ご指摘いただいたように、チェックイン時に長くお客様をお待たせしてしまう状態になったことと、客室洗面場の件に関しましてはお詫びの申し上げようもございません。人員体制、清掃管理に関して再度見直すと共に、今後このようなことの起らぬよう努めて参りたいと思いますので、これからもラフォーレ琵琶湖を宜しくお願い致します。
次回は全てにおいてご満足いただけるよう精進して参ります。再びのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【9月連休限定】食べ放題！飲み放題！ブッフェプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:だい (男性/20代) 投稿日:2009/09/23
琵琶湖半の立地も良く綺麗な過ごしやすいホテルでした。
スポーツ施設もたくさんありお風呂も広くゆったりと過ごせました。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/09/28
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきましてありがとうございます。
今回、スポーツセンターをご利用いただきお楽しみいただけたとのことで我々スタッフ一同大変嬉しく思います。
さらにお客様のおっしゃられる通り、当ホテルは湖岸沿いに立ち、そちらからの眺めも大変ご好評いただいております。
ご家族皆様でのお客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
これからもラフォーレ琵琶湖を宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]パパ・ママ安心！　赤ちゃんプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ひとりん (女性/30代) 投稿日:2009/09/23
ホテルに着いた時から出迎えの方の対応が気持ちよかったです。荷物も部屋まで運んでくださいましたし、形にとらわれないおもてなしが出来てました。部屋は眺めが素晴らしく清潔だったので毎日の疲れもとれました。プラネタリウムにテニスにプールに卓球にバスケットなど2日間みっちり楽しむ事ができました。また利用させて頂きます。ありがとうございました。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/09/28
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきましてありがとうございました。
今回ご利用の際、私共の接客に対してお褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。私共の目指す「おもてなしの心」がお客様に伝わったとなるとこれに勝るものはございません。
またスポーツセンターにて楽しく遊んでいただき、さらに客室ではおくつろぎいただいたとのことで、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
また秋が深まって参りますと紅葉のシーズンとなり、今とは違った観光スポットも増えて参ります。是非その頃にまた皆様でお越し下さいませ。
ひとりん様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定！】お得なレイトチェックイン18：00プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:みっきー (女性/40代) 投稿日:2009/09/22
家族３人で宿泊しました。タウンビューのお部屋でしたが琵琶湖ものぞめ開放感いっぱい！のんびりさせていただきました。子どもはプールも楽しめて大満足でした。印象に残ったのは、スタッフの方々がいつでもどのタイミングでもきちんとご挨拶してくださること。フロントで道を尋ねたときも地図で丁寧に説明してくださり社員教育が徹底しているなと感心しました。
夕食は近くのショッピングセンターのビュッフェがついたプランでしたが、このビュッフェだけは種類豊富ながら口に合わず残念でした。次回は他のプランでお世話になれたらと思っています。ありがとうございました。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/09/28
みっきー様
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきましてありがとうございます。
ご家族皆様でプールなどでお楽しみいただき、さらに、客室からの眺めやスタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、心よりお礼申し上げます。
唯一お食事の件のみ残念でございましたが、また違ったプランでこちらへお越し頂き、お食事も含め全てにおいてご満足いただくことができれば、と思います。
みっきー様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ラフォーレ＆モビーディックブッフェプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:レミ (女性/20代) 投稿日:2009/09/22
今回はフェスの為利用させて頂きました。
お部屋は広く、２人で宿泊したのにベッドやアメニティーも３人分ありうれしかったです。
また部屋から見える琵琶湖一面の景色はとても素敵でした！
ただ部屋の電球がきれていてチカチカしたのですが、早急に対応してくださったりとてもよかったです
今度利用するときは自転車を借りてもっと散策してみたいとおもいます！
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/09/27
レミ様
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきましてありがとうございます。
客室からの眺めをお楽しみいただけたとのことで、
我々も嬉しく思います。
ただ、電球の件に関しては一部ご不自由を
お掛けして大変申し訳ございません。
以降このような不備のないよう努めて参りたいと
思いますので宜しくお願いいたします。
次回は是非スポーツセンターでレンタサイクルをお楽しみ下さい。
レミ様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]スタンダードツイン　素泊まりプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:クラウドブルー (男性/30代) 投稿日:2009/09/22
琵琶湖大橋を眺めることのできる十分に広いツインルームを、手頃な値段で利用することができました。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/09/27
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきましてありがとうございました。
今回ご利用の際、客室、お値段ともご満足いただけたとのお声をいただき、本当にありがとうございます。
また次回は違ったタイプ、プラン等でご利用いただき、当ホテルをご堪能いただければと思います。
これからもラフォーレ琵琶湖を宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【室数限定！】お得なレイトチェックイン18：00プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:いな (女性/20代) 投稿日:2009/09/21
草津市でのイベントのため、トリプルのお部屋を素泊まりで利用させていただきました。フロントやルームメイクなどの従業員さんの笑顔がとても嬉しかったです。お世話になりました！
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/09/27
いな様
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきましてありがとうございました。
客室やスタッフの対応にご満足いただいたとのことで我々スタッフ一同も大変嬉しく思います。
また機会ございましたら、是非ラフォーレ琵琶湖までお越し下さいませ。
いな様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]スポーツ満喫！エンジョイプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:あや (女性/20代) 投稿日:2009/09/20
今回は、夜遅くのチェックインにも関わらず、嫌な顔をせず対応して下さりありがとうございました。お部屋もきれいで、部屋から琵琶湖もきれいに見えました。今回は素泊まりでゆっくりできなかったので、次回は時間のあるときにプラネタリウムやプールなどの施設も利用させてもらいたいと思います。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/09/21
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきまして、ありがとうございます。
今回ご利用時、客室やスタッフの対応にご満足いただき,さらにお褒めのお言葉まで頂戴しまして、本当にありがとうございます。
次回は是非、スポーツセンターやプラネタリウムなどご利用いただき、お楽しみいただければと思います。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定！】お得なレイトチェックイン18：00プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:mam (女性/30代) 投稿日:2009/09/17
プラネタリウム付のプランを利用しました。ところが、チェックイン時に機械の故障でその日は上映ができないとのこと。それが目的だったので、非常にショックでした。その日の夕方に業者が修理に来るとの事だったので、とりあえずチェックインをして夕食に出かけました。すると、その日の夜にフロントから連絡があり、直ったので明日の都合の良い時間に上映しますとのこと。私たちだけのために上映してくれるというのです。乳児を連れての旅行で、観賞中に泣かれると周囲に迷惑がかかると心配していたのですが、貸し切りでの観賞となり、非常にありがたかったです。本当にありがとうございました。
お部屋はごく普通のホテルで、朝食も普通の和食でしたが、従業員の方のサービスや接客態度にはとても好感が持てました。閑散期だっただけに、もう少し安いプランがあれば、また利用したいと思いました。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/09/21
ｍａｍ様
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきましてありがとうございます。
今回は、プラネタリウム付のプランでお申し込みいただいたにも関わらず、当日機械が不備をおこし、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。お客様が出発されるまでに修理が終了し、何とかご覧いただくことができましたが、大変不安な思いをさせてしまった事にはかわりは無く、お詫びの申し上げようもございません。にもかかわらずこのようなコメントを頂戴し、我々スタッフ一同心より嬉しく思います。本当にありがとうございました。
また次回お越しいただいた際にはさらに多種多様なプランをご用意し、お客様をお迎えできればと思います。
ｍａｍ様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]大迫力の星空を体感！ほたるプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:アストロメレア (女性/60代) 投稿日:2009/09/12
日曜日のETC割引の最初の利用に琵琶湖を選び、クチコミを見て予約しました。
会員制リゾートだけあってフロントでの施設利用の説明や、部屋までの案内が丁寧でした。
部屋からの眺めも良かったですが、朝食会場から望む琵琶湖はパノラマビューで思わず見とれてしまいました。この景色を見ながらの朝食は、朝からさわやかな気分にしてくれましたね。
夕食は和食メニューが少ないので和食好きには向かないみたいですが種類はかなり多いです。たくさん食べたい方にはお勧めです。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/09/21
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきましてありがとうございます。
今回、朝食会場での景色をご堪能いただいたとのコメントをいただき、本当にありがとうございます。12階からの朝の琵琶湖の眺めは大変素晴らしく、当ホテルのセールスポイントの一つでもあります。
会場は日によって変わりますので、毎日ではないのですが、昼食会場としては日々オープンしておりますので、またお食事だけでもお越しいただければと思います。
フロントスタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、我々スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもラフォーレ琵琶湖を宜しくお願い致します。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ラフォーレ＆モビーディックブッフェプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:アッチャン (女性/30代) 投稿日:2009/09/11
お部屋も広く、施設も充実していました。食事もおいしかったです。
キッズルーム（子どものおもちゃや遊具）はとても助かりました。
プラネタリウムは最高でしたね。星のお兄さんファンになりました。
子連れでも気兼ねなくいける良いホテルだと思います。
また是非泊まりに行きたいと思います。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/09/21
アッチャン様
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきまして、ありがとうございました。
今回、キッズルームやプラネタリウムなどご満足いただいたとのことで、我々スタッフ一同も大変嬉しく思います。
特に「星のお兄さん」にとりましては、このようなお客様のお声を耳にする時こそ一番喜びを感じる瞬間です。本当にありがとうございました。
星のお兄さんを含め全スタッフで、アッチャン様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]大迫力の星空を体感！ほたるプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:まりも (男性/50代) 投稿日:2009/09/07
チェックイン時に予約したプランを間違われた。すぐに訂正してくれたがもう少しプロ意識を持ってもらいたい・部屋に案内してもらうとき荷物を持ってくれなかった。部屋はツインを予約したのにトリプルベットが入っていたので狭く感じた。プールとお風呂は清潔感がなかった、部屋のトイレの便器のなかも汚れていた。
ただ一つ良かったのはプラネタリウムだった。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/09/11
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回ご利用いただいた際、何点もに及んでお客様に不快な思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
フロントでの対応も、スタッフの未熟さによってお客様にご迷惑をお掛けする結果となり、部屋のトイレなど清掃が行き届いていなかったことも含め、お詫びの申し上げようもございません。
さらに客室ですが、レイクビューのお部屋に関しましてはベッドがもともと3つ設置されており、その部屋を2名様もしくは3名様でご利用をいただいております。この事はお客様にわかりやすいようにネット上にきちんと記載できておりませんでした。即日変更させていただきます。
今後このようなことが2度と起きないようホテル一丸となって精進して参りたいと思います。これからもラフォーレ琵琶湖を宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]大迫力の星空を体感！ほたるプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:きみちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/08/26
お風呂が広くて、ゆっくりできました。１１階の部屋で景色もすごく良く夜景もきれいでした。エアコンもよくききました。ありがとうございました。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/09/02
きみちゃん様
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきまして、ありがとうございます。
今回、客室やそちらからの眺め、さらには浴場にもご満足いただけたとのことで、我々スタッフ一同も大変嬉しく思います。
次回は是非、レイクビュータイプなど、また別のタイプのお部屋でご予約いただき、また一味違う風景をお部屋からご堪能いただければと思います。
きみちゃん様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定！】お得なレイトチェックイン18：00プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:えっちん (女性/30代) 投稿日:2009/08/24
家族四人で 宿泊しました。夕食プランに 近くのショッピングセンターにあるお店のバイキングで食事ができ買い物して一石二鳥で楽しかったです！お部屋も清潔にしてありましたが 羽毛布団の羽が たくさん落ちて その点が残念でした。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/09/02
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきまして、ありがとうございました。
今回、お客様には「ラフォーレ＆モビーディックプラン」にてご利用いただき、お食事やショッピングもあわせてお楽しみいただけたとのことで、このようなお声に我々スタッフ一同大変嬉しく思います。
ただ客室の羽毛布団の件に関しましては、ご滞在中お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。この件に関しましては、担当者に即連絡致しまして、再度客室のチェックを含め対応させていただいております。大変貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
次回ご利用いただける機会ございましたら、全てにおいてご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、ご家族様皆様での再びのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ラフォーレ＆モビーディックブッフェプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:リンダ (男性/30代) 投稿日:2009/08/24
今回はスポーツ施設を利用する事が第一の目的で利用させて頂きました。
体育館でバドミントンや卓球をしたり、翌日の早朝からテニスをしたりと、満喫できました。
フロントやスポーツ施設の受付の方みなさん対応がよくて
良かったです。
部屋も期待していなかったのですが、予想以上に清潔で、窓から
見える琵琶湖の景色がとても良かったです。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/09/02
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただき、ありがとうございます。
隣接しておりますスポーツセンター内には、屋内プール・プラネタリウムをはじめ、テニスコートや体育館もあり、館内で一日中お過ごしいただける施設が揃っております。
それらをご堪能いただき、さらにスタッフの対応や客室に関してもお褒めの御言葉を頂戴いたしまして、本当にありがとうございます。
秋になりますと、さらにスポーツに適したシーズンとなります。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]スタンダードツイン　素泊まりプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:あっちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/08/22
掃除が行き届いていてとても気持ち良かったです。
湖が見えるお部屋に泊まったのですが、朝日がとても
きれいでした。スポーツ施設が充実していて、家族で
とても盛り上がりました。宿泊代も安く、お部屋もきれいで、
また機会があれば利用したいと思っています。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/08/26
あっちゃん様
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきまして、ありがとうございました。
当ホテル湖面側客室からの眺めは大変美しく、とくに天気の良い日の朝はかなりのおすすめポイントとなります。その眺めをご堪能いただけたとのことで、我々も大変嬉しく思います。
スポーツセンターに関しましても、ご家族皆様でお楽しみいただけたようで、また是非ラフォーレ琵琶湖まで足をお運びいただき、再びこちらで良い旅の思い出を作っていただけるよう、ご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お得なレイトチェックイン18：00プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:そうみ (女性/30代) 投稿日:2009/08/18
家族で宿泊しました。体育館も併設されていて、子供達とも退屈する事無くホテルで楽しい時間がすごせました。体育館内に大浴場もあったので、汗をかいた後でスッキリできました。夕食は美味しかったのですが、もう少し料金設定を低くしていただけると嬉しいです。朝食は目の前でオムレツを作ってくれたり、和洋とも充実していて大満足でした。滋賀に行くなら又利用したいと思います。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/08/24
そうみ様
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご滞在中は、スポーツ施設やレストランでのお食事など、御満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。ただご夕食代に関しましては、そのようなお声をいただいたこと担当者等と今後検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
また秋の紅葉シーズンもおすすめですので、そうみ様の再びのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和室でゆっくり　　１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ﾏﾕﾆｬﾝ (女性/20代) 投稿日:2009/08/16
夜遅くにﾁｪｯｸｲﾝしたのに笑顔で迎えてくれました。ﾌﾛﾝﾄではスタッフの方が「浴衣暑いでしょ」と、うちわであおいでくれたりと、ささいなことがとても嬉しかったです。お部屋もとても広くてアメニティーも充実してました。大満足でした。施設も充実してるので今度はゆっくりプラネタリウム見たいです。また行きたいと思うホテルです。
返信者:ホテルラフォーレ琵琶湖 返信日:2009/08/21
マユニャン様
この度はラフォーレ琵琶湖をご利用いただきましてありがとうございます。
客室やフロントスタッフの対応など、ご満足いただき、またお褒めのコメントまでいただき、本当にありがとうございました。次回は是非プラネタリウムも体験していただいて、より一層お楽しみいただけることを期待しつつ、マユニャン様の再びのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お得なレイトチェックイン18：00プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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