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エリア: 鳥取県 > 米子・大山 > 米子・皆生・境港

[旅館]宿番号：304383

まつかぜ荘　ＪＲ西日本グループ

皆生温泉
ＪＲ山陰線米子駅からバス「米子市観光センター」下車約３分、またはＪＲ米子駅からタクシー約１５分 MAP

  • まつかぜ荘　ＪＲ西日本グループのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 18 件  
部屋   3.4  
料理（朝食）   3.4  
接客・サービス   3.8  
風呂   3.4  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   3.3  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ひよこ (男性/40代) 投稿日:2009/11/16
家族４人でお世話に成りました。価格からして満足です。スタッフ方とても対応良かったです。来年海水浴シーズン行きたく思います。１つ言えば、子供料金の設定して頂ければ良いかと思います。
返信者:まつかぜ荘　ＪＲ西日本グループ 返信日:2009/11/18
この度は、ご利用誠に有難うございます。まつかぜ荘でお寛ぎ頂き、従業員一同大変喜んでおります。来年の海水浴シーズンには、お待ち申し上げております。是非お越し下さい。サイト上で、子供様料金1泊2食5,000円で出しておりますので、ご確認下さい。　皆生温泉まつかぜ荘

[利用した宿泊プラン]＜ネット限定＞激安！エル御膳プラン☆１泊２食付☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まこっちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/10/27
今回で二回目の利用ですが、とにかく料理は質・量とも最高です。初回は9800円コース、今回は8800円コースでしたが、しっかり呑めました。朝食も早い時間に融通していただき助かりました。また来年も利用したいと思います。
返信者:まつかぜ荘　ＪＲ西日本グループ 返信日:2009/10/30
この度は、ご利用誠に有難うございました。お食事を楽しんで頂き、従業員一同大変喜んでおります。これからは、カニのシーズンも始まります。温泉はかけ流しで、疲れを癒してくれます。又のご来館を、従業員一同ホスピタリティーを以って、お待ち申し上げております。　皆生温泉まつかぜ荘

[利用した宿泊プラン]＜秋プラン＞皆生御膳　爽風の膳プラン☆１泊２食☆

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ピロシ (男性/40代) 投稿日:2009/10/08
宿は古いです。部屋は家族４人で十分な広さがありました！食事の量はよかったけど品数が少ないかなと思いました。
返信者:まつかぜ荘　ＪＲ西日本グループ 返信日:2009/10/14
この度は、ご利用誠に有難うございました。料理につきましては、四季毎に工夫をこらし、皆様方にご満足頂けるよう、努めてまいります。11月からはカニのシーズンです。従業員一同、ホスピタリティーを持って、皆様方をお迎え致したいと存じます。ご来館をお待ち申し上げております。皆生温泉まつかぜ荘

[利用した宿泊プラン]＜ネット限定＞激安！エル御膳プラン☆１泊２食付☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ふっちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/10/05
家族4人(大人2人、小学生1人、幼児1人)で泊まりました。
値段の割には部屋も清潔で、お風呂の湯加減も問題ありませんでした。
夕食はもう少しボリュームがあったらなと思いましたが、
値段を考えるとまー、こんなものかなと納得はしました。
子供にも冷たいお茶を用意して頂けたし、接客についても問題ありませんでした。
子供用の浴衣があったら、更によかったと思います。
返信者:まつかぜ荘　ＪＲ西日本グループ 返信日:2009/10/08
この度は、ご利用誠に有難うございました。まつかぜ荘を楽しんで頂き、従業員一同大変喜んでおります。今後も、皆様方にご愛顧頂けるよう、従業員一同努めてまいります。11月からはカニのシーズンです。又のご来館をお待ち申し上げております。　皆生温泉まつかぜ荘

[利用した宿泊プラン]＜ネット限定＞激安！エル御膳プラン☆１泊２食付☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:taka (男性/40代) 投稿日:2009/09/25
コストパフォーマンスを考えると、全般的に「普通」です。
源泉が熱いため、浴槽で加水しているのですが、表層部に熱いお湯が漂い、下の方がちょっとぬるいのが気になりました。小さくても良いので、露天があればぐっと評価が上がるのですが。
食事も一番下のグレードでしたが普通に満足でした。
また利用したいと思います。
返信者:まつかぜ荘　ＪＲ西日本グループ 返信日:2009/09/29
この度は、ご利用誠に有難うございました。風呂の温度管理につきましては、ジャグジー設備の使用により、適切に行ってまいります。露天風呂につきましては、今後の設備投資で検討してまいります。11月からは、カニのシーズンも始まります。又のご来館を、お待ち申し上げております。従業員一同ホスピタリティーを以って、皆様方を、お迎え致したいと存じます。皆生温泉まつかぜ荘

[利用した宿泊プラン]＜ネット限定＞激安！エル御膳プラン☆１泊２食付☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ひな (女性/30代) 投稿日:2009/09/21
初めて利用させて頂きましたが、とても良かったです。
駐車場も広く、海も近くて良かったです。
接客もとても気さくな方で色々と気にかけて頂き、お料理も夕・朝食とも、とてもおいしくて大満足でした！
お部屋は古い感じでしたが清潔でした。
しいていえば、お風呂が熱かったです。
疲れた体には、もう少しぬるめでゆっくりと入りたかったですが、
あの蛇口の水での加水では無理なような気がしました。
でも、次回もぜひ利用したいです！！
返信者:まつかぜ荘　ＪＲ西日本グループ 返信日:2009/09/23
この度は、ご利用誠に有難うございました。ゆっくりおくつろぎ頂き、従業員一同大変喜んでおります。お風呂の温度が適温でなく、誠に申し訳ございません。今後は、適切な温度管理に努めてまいります。山陰は秋の行楽シーズンです。また11月からは、カニのシーズンも始まります。従業員一同ホスピタリティーを以って、皆様方のお越しを、お待ち申し上げております。　皆生温泉まつかぜ荘

[利用した宿泊プラン]＜ネット限定＞激安！エル御膳プラン☆１泊２食付☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:なお (女性/40代) 投稿日:2009/09/07
料理のボリュームが少ないことは、事前に納得して行ったので、そのわりに思っていたより食べごたえはありました。
どこのお宿でも食べ残してしまう少食ファミリーなもので、かえってよかったです。
従業員のみなさんも、とても感じがよく、挨拶も気持ちが良かったです。
ただ、周りの旅館がすごく豪華なせいもあり、古さと暗さで見劣りすることは否定できませんが。
海が近いせいか、浴衣やタオル類の匂いが少し気になりました。
返信者:まつかぜ荘　ＪＲ西日本グループ 返信日:2009/09/08
この度は、ご利用誠に有難うございました。従業員の挨拶をお褒め頂き、従業員一同大変喜んでおります。ご指摘された件も改善を施し、今後も、従業員一同サービスの向上に努め、皆様方に喜んでご利用頂ける施設を目指してまいります。又のご利用をお待ち申し上げております。　皆生温泉まつかぜ荘

[利用した宿泊プラン]＜ネット限定＞激安！エル御膳プラン☆１泊２食付☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:kotako (男性/40代) 投稿日:2009/08/24
想像していたい以上に、部屋が広くきれいでした。しかし、お風呂の温度が高く入れる温度ではなかった（子供は足も入れれなかった）。従業員の対応は、非常に良かったです。また、翌日テェックアウト後に海へ泳ぎに行きましたが、車をホテル駐車場へ置き、風呂まで貸してくれました。また、宿泊したいと思います。
返信者:まつかぜ荘　ＪＲ西日本グループ 返信日:2009/08/31
この度は、ご利用誠に有難うございました。お風呂は源泉（70度Ｃ）掛流しですが、高温のため加水をしております。水の流量により、温度変化があり、お客様には、熱すぎて誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。今後は、適温を維持するよう努めてまいります。海水浴を楽しんで頂き、従業員一同大変喜んでおります。秋の行楽、冬のカニと季節が巡ります。又のご来館を、お待ち申し上げております。皆生温泉まつかぜ荘

[利用した宿泊プラン]＜夏プラン＞渚御膳「なつの渚」☆一泊２食付☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:シュラウド (男性/40代) 投稿日:2009/08/15
今回初めての宿泊です。建物自体は古いけど清掃は良く出来てます。見た目、中の造りは、保養所といった感じなので温泉地の旅館と言うのとはかけ離れています。でも掛け流しの温泉で海もすぐそばにあるので、とても楽しく過ごせました。
返信者:まつかぜ荘　ＪＲ西日本グループ 返信日:2009/08/18
この度は、ご利用誠に有難うございました。温泉、海を楽しんで頂き、従業員一同大変喜んでおります。今後も、従業員一同サービスの向上に努め、皆様方に喜んでご利用頂ける施設を目指してまいります。又のご利用をお待ち申し上げております。　皆生温泉まつかぜ荘

[利用した宿泊プラン]＜夏プラン＞渚御膳「なつの渚」☆一泊２食付☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:やすまる (女性/30代) 投稿日:2009/07/13
スタッフの方の声掛けが丁寧でよかったです。料理も値段のわりに沢山味わえたので満足させていただきました。ただトイレの外(廊下)にスリッパをおいてトイレに入るのは抵抗がありました、トイレの中でスリッパを履き替えができればよかったなぁとはおもいます。小さなことを指摘してスミマセン。全体的にはとても満足しました。
返信者:まつかぜ荘　ＪＲ西日本グループ 返信日:2009/07/15
この度は、ご利用誠に有難うございました。料理、温泉を楽しんで頂き、従業員一同大変喜んでおります。設備面のご指摘は、今後検討してまいります。今後も、皆様にご満足頂ける宿を目指して参ります。又のご利用を、お待ち申し上げております。　皆生温泉まつかぜ荘

[利用した宿泊プラン]＜夏プラン＞まつかぜ会席「きららの海」一泊２食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ニシケン (男性/40代) 投稿日:2009/06/01
今回初めて泊まらせていただきましたが、部屋の清掃は良かったですが隣の部屋の声が聞こえたり、下のカラオケが響いていたので防音の対策をしていただきたいです。また、食事に関してはもう一工夫していただきたいです。値段を考えればしょうがないかも？
返信者:まつかぜ荘　ＪＲ西日本グループ 返信日:2009/06/05
この度は、ご利用誠に有難うございました。防音対策につきましては、今後検討してまいります。料理につきましては、季節の食材を生かしつつ、皆様にご満足いただける内容となるよう、努めてまいります。又のご来館を、従業員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]春の渚会席プラン『はるの萌』☆1泊2食☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:さかな (女性/40代) 投稿日:2009/05/09
到着時刻が遅れる旨を伝えた所「お気をつけて」とお心遣いの言葉をいただき、焦ることなく行くことができました。
朝食は予定より１０分ほど早く席に着きましたが、すでに陶板で焼く目玉焼きの火が消えていてカチカチでした。
後から来た人たちは席に着いてから火をつけてもらっていたので、ちょっとうらやましかったです。
おかずの鮭の切り身、連れと私とでは倍ほども大きさが違いました。
あまりのことに、思わず笑ってしまいました。
備え付けのバスタオルの一枚が、恐ろしくボロボロでとても臭かったです。
テーブルの上に忘れ物をした事に気がついて割りとすぐに電話をしたのですが「部屋の掃除は終わっていますが届いていません」との事。
そちらのお宿に忘れたのは間違いないので、もし届いていましたらお手数ですがお知らせくださいませ。
返信者:まつかぜ荘　ＪＲ西日本グループ 返信日:2009/05/14
この度は、ご遠方よりご来館頂き、誠に有難うございました。朝食、バスタオルの不手際につきましては、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。今後従業員の気配りとサービスの向上に努め、皆様方にご満足頂ける施設を目指してまいります。お部屋のお忘れ物につきましては、清掃終了後フロントへ持参させるようにしております。清掃終了前であっても、お客様からのお問合せがあれば、お調べしております。お客様のご利用頂いたお部屋は、翌日・翌々日も使用しておりますが、お忘れ物の届出はございませんでした。何卒ご容赦頂きますよう、お願い申し上げます。　皆生温泉まつかぜ荘

[利用した宿泊プラン]春のまつかぜ会席『うららの海』プラン☆1泊2食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:けんちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/05/09
自分たちは小学校低学年の子供２人、幼児１人を連れての旅行だったのですが、まだ子供たちの年齢も小さく、食事を決められた時間に一度に食べてくれれば良いのですが、少量を数回に分けて食べるので、その事を旅館の人に話すと、「子供たちが食べれなかった食事を後で部屋に戻って食べてもらってもかまいませんよ」と言って、お盆とサランラップを出してくれた。私たちのわがままを聞いて下さり、ありがとうございました。
ただ一点、気になったのは浴場の事です。温泉の源泉は高温で水を混ぜて温度調整しているみたいなのですが、利用する人が水を止めてしまったらしく、お湯がかなり高温になってしまい入浴出来なかった。誰でも止めれないように、蛇口のノブの部分をはずすとかしておく必要があるのでは、あれでは子供とかが湯加減をみずに入ってしまうと火傷してしまいます。
返信者:まつかぜ荘　ＪＲ西日本グループ 返信日:2009/05/16
この度は、ご利用誠に有難うございました。お風呂の湯温が高温で、ご入浴が出来ず、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。源泉が高温のため、加水しておりますが、適正な温度管理で、適温で温泉をお楽しみ頂きますよう努めてまいります。又のご来館をお待ち申し上げております。皆生温泉まつかぜ荘

[利用した宿泊プラン]春のまつかぜ会席『うららの海』プラン☆1泊2食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ミユキ (女性/40代) 投稿日:2009/05/04
直前に予約したので食事はエル懐石しかなかったのですがやはりもの足りなかったです。従業員の雰囲気は良かったです。
返信者:まつかぜ荘　ＪＲ西日本グループ 返信日:2009/05/07
この度は、ご利用誠に有難うございました。お料理が物足りなくて、誠に申し訳ございません。エル御膳は小食のお客様用に設定してあり、お値段もリーズナブルでございます。この度は、携帯サイトでお申込でございますが、携帯サイトからも前日までは、他のプランが利用可能でございます。携帯サイト・PCサイトの場合はFAX通知がまいりますので、私どもから連絡をとらないようにしております。（こちらからの電話を必要としないお客様もいらっしゃいますので）サイトからのご予約で、ご不明な点がございましたら、お電話で何なりとお申し付け下さい。又のご来館をお待ち申し上げております。　皆生温泉まつかぜ荘

[利用した宿泊プラン]春のエル御膳プラン☆1泊2日☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:あつし (男性/20代) 投稿日:2009/02/23
価格で選びましたが、普通に良かったです。
お部屋が思ったよりは広くて、くつろげました。
近くに足湯があるのが大満足。歩いて３分くらいっていう距離も絶妙で、１泊なのに２回行きました。
返信者:まつかぜ荘　ＪＲ西日本グループ 返信日:2009/03/05
この度は、ご利用誠に有難うございました。温泉、料理を楽しんで頂けましたでしょうか。今後も、価格面、料理等ご満足頂けるよう、努力してまいります。従業員一同、ホスピタリティーを以って、皆様方のお越しを、お待ち申し上げております。四季を通じて楽しめる山陰へ、是非お越し下さい。　皆生温泉　まつかぜ荘

[利用した宿泊プラン]びっくりお値打ち渚会席≪冬のしらべプラン≫☆1泊2食

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:Hunny　Pooh♪ (女性/30代) 投稿日:2009/01/20
この度で２度目の利用となります。
前回初めて利用させて頂いた時に、小学校低学年の子どもが一緒でした。
その際、夕食時のメニューを食べやすいメニューへ調理し直して下さったり、細かな言葉掛けをして下さったりと、とても従業員の方の応対が良かったため、この度も迷わず宿泊のお願いをしました。
部屋は青畳、温泉は掛け流しで清潔感もあり、何より従業員の方の応対は大変満足のいくものでしたので、是非おすすめしたい宿です。
またそちらへお邪魔する際には、どうぞよろしくお願い致します。
返信者:まつかぜ荘　ＪＲ西日本グループ 返信日:2009/01/28
この度は、再度のご利用誠に有難うございました。温泉、食事を楽しんで頂き、従業員一同大変喜んでおります。これからもホスピタリティーを以って、お客様とのふれあいを大切にしていく所存でございます。今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。皆生温泉まつかぜ荘

[利用した宿泊プラン]びっくりお値打ち渚会席≪冬のしらべプラン≫☆1泊2食

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:のぶ (男性/30代) 投稿日:2009/01/10
今回彼女と初めての旅行で､使わせて頂きました。外見を観たときは、心配になりましたが、部屋に入ると意外と広くゆっくりでき、料理もカニに2人満足でした。料金の割に満足でした。
返信者:まつかぜ荘　ＪＲ西日本グループ 返信日:2009/01/24
この度は、ご利用誠に有難うございました。山陰の冬の味覚「カニ料理」を楽しんで頂き、従業員一同大変喜んでおります。夏には海水浴もお楽しみ頂けます。四季を通じ、従業員一同ホスピタリティーを以って、皆様方のお越しを、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]内容充実！かに三昧■かに会席プラン■1泊２食付

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:しゅうちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/11/26
フロントの方の接客は、丁寧でした。宿泊料金が割安なのでお料理はあまり期待してなかったのですが、良かったです。お部屋も二人にしては広かったです。ただ食事処がテーブル席と座敷があり私達は座敷で食事をしたのですが、足を痛めて正座する事ができなかったので辛かったです。
返信者:まつかぜ荘　ＪＲ西日本グループ 返信日:2008/12/04
この度は、ご利用誠に有難うございます。食事・温泉を楽しんで頂けましたでしょうか。お足に痛みがおありなのに、座敷での食事のご提供を致し誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
今後は十分注意を払い、対応してまいります。従業員一同ホスピタリティーを以って、皆様方のお越しを、お待ち申し上げております。　皆生温泉　まつかぜ荘

[利用した宿泊プラン]秋の渚会席　夕凪の膳プラン☆1泊2日☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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