桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島のクチコミ・評価

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

この度は、車でのご旅行の途中に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳細にわたり温かいご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
桜島フェリーからすぐという立地の良さ、そして広々とした駐車場にご満足いただけたようで、何よりでございます。
お部屋につきましても、想像以上の広さと清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。窓からの鹿児島の夜景もご堪能いただけたご様子、よき思い出となりましたなら光栄です。たしかに、お早めに到着いただければ、錦江湾に沈む美しい夕日もご覧いただけたかと存じます。
お布団敷きについてはセルフサービスにご理解いただき、綺麗に準備されたお布団を問題なくお使いいただけたとのこと、安心いたしました。
大浴場では、ゆっくりとお湯をお楽しみいただけ、シャワーの強さやサウナもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お食事についても、予想以上のボリュームでありながら、すべて美味しく完食していただけたとのこと、調理スタッフ一同、心より喜んでおります。味だけでなく、見た目の美しさもご評価いただき、光栄です。また、お客様の食事のペースに合わせて料理を提供できた点についても、お褒めの言葉をいただき、安堵いたしました。朝食も美味しくお召し上がりいただけたようで、ありがとうございます。
お客様が唯一ご指摘くださった洗面台の蛇口の水の止まりが悪かった点につきましては、大変申し訳ございません。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、すぐにメンテナンス部門に報告し、改善に努めさせていただきます。
スタッフの対応についても、話しかけやすい雰囲気とのお言葉をいただき、安心してご利用いただけたことが何よりでございます。
皆様にもお勧めな宿とのお言葉は、私どもにとって最大の励みとなります。またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/23

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
経営変更後、初めてのご利用であったとのこと、心より歓迎申し上げます。
お食事についてお褒めの言葉をいただき、調理スタッフ一同、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただけるよう、これからも質の向上に努めてまいります。
また、温泉施設につきましても、気持ちよくご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様からの温かいお言葉は、私どもの励みになります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/23

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

この度は、ご夫婦でのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、詳細にわたる温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
宿の目の前に広がる海の景色を、入口の小さなカフェで人懐こい猫ちゃんと一緒にお楽しみいただけたとのこと、素敵なひとときを過ごされたようで何よりでございます。
お部屋につきましても、広く清潔で、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
お食事では、朝・夕ともに「非常に素晴らしかった」とのお褒めの言葉をいただき、調理スタッフ一同、心より喜んでおります。品数、味の繊細さ、前菜からメインまですべて美味しいとのお言葉、また、特に薩摩豚のしゃぶしゃぶをお気に召していただけたとのこと、光栄でございます。
さらに、甘い物が苦手な旦那様がデザートのプリンに「衝撃を受けるほど美味しかった」とのお言葉は、今後の励みとなります。ありがとうございます。
温泉につきましても、午後9時以降にご利用いただき、混雑なくゆっくりとお楽しみいただけたようで何よりです。貴重品ロッカーやコインランドリーの情報も詳しくお教えくださり、これからご宿泊されるお客様にとっても大変参考になるかと存じます。
最初から最後まで心地よくお過ごしいただけたというご感想をいただき、スタッフ一同、安堵しております。

返信日：2025/10/23

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

この度は、予期せぬ連泊の機会に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ナビに導かれてフェリーにご乗船になり、桜島へお越しいただくという道のりも、特別な旅の思い出の一つになられたことと存じます。
そして、絶景ですとのお言葉、大きな窓いっぱいに広がる海、行き交うフェリー、海岸線の景色を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子、何より嬉しく思います。
ビールを飲みながら何時間でも眺めていられるという至福のひとときを当館でお過ごしいただけたことは、私どもにとっても最高の喜びです。
お客様のまたのお帰りを、桜島と錦江湾の絶景とともにお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/23

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、また、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
以前から気にかけていただいていたとのこと、今回ようやくご利用いただけたことを大変嬉しく存じます。
ご到着のタイミングで偶然にも花火をご覧になれたとのこと、素敵なサプライズとなり、私どもも嬉しく思います。
温泉につきましては、源泉掛け流しの勢いを強く感じていただけた一方で、加水により若干ぬるめとのご指摘、承知いたしました。お客様にとって最も快適な湯加減をご提供できるよう、温度管理には引き続き細心の注意を払ってまいります。
お部屋からの錦江湾と桜島フェリーの眺望をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。反対側のお部屋からご覧いただける山の景色についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
今回はご朝食のみのご利用でしたが、次回ご家族でのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/23

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

この度は、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
錦江湾を一望できるロケーション、鹿児島市内の夜景、そして温泉と夜風がもたらす心地よさを存分にお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事につきましても、鹿児島の郷土料理の魅力が詰まった美味しいものばかりとお褒めいただき、調理スタッフ一同、光栄に存じます。
しかしながら、大浴場が別館にあり、移動に階段をご利用いただく必要があったため、足の不自由なお客様にとってはご負担となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたご提案は、非常に貴重なご指摘として真摯に受け止めさせていただきます。全てのお客様に快適にお過ごしいただくための重要な課題と認識し、今後の施設改修やサービス向上の検討課題として、関係部署と共有し、改善に向けて尽力してまいります。
この度のご滞在が、全体としては素敵な思い出となりましたなら幸いです。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/23

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さやお風呂、そしてお部屋からの眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご朝食もお褒めいただき、調理スタッフにとっても励みになるお言葉でございます。
今後も快適で心地よいサービスを提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/5

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
鹿児島の郷土料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、レストラン・フロントともに接客についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同何よりの励みになります。
これからも心を込めたおもてなしを大切にし、皆さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/5

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、いくつかの点でご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お布団のご案内につきまして、事前のご説明が十分でなかったこと、深く反省しております。到着時にご案内していれば防げたご不便だったと痛感しております。今後はチェックイン時のご案内内容をわかりやすく丁寧な説明を徹底してまいります。
また、大浴場の脱衣所において清掃が行き届いておらず、不快な思いをおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。衛生管理をより一層徹底してまいります。
そのような中でもお食事をお楽しみいただけ、調理スタッフ一同も嬉しく感じております。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。このたびは誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2025/10/5

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
遠方より足を運んでいただき心より感謝申し上げます。
ご夕食・ご朝食ともにご満足いただき、大変嬉しく拝読いたしました。
またいつか遊びに行きたいと思っていただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。
時期などでお値段が変動がある場合もございますが、今後もご満足いただけるような内容をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/5

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
建物につきましては年数を重ねておりますが、その分、日々の清掃や設備の維持管理には特に力を入れております。その点をご評価いただき、大変光栄に存じます。
また、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、本人も大変喜んでおります。温かいお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/5

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、初めてのご利用にもかかわらず、お部屋の清潔さやご滞在の快適さについてご満足いただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
ご朝食・ご夕食ともに大満足とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ厨房スタッフも大変喜んでおります。
さらに、スタッフの接客についてもお褒めいただき、何よりの励みになります。
ぜひまた機会がございましたら、季節ごとに表情を変える桜島をお楽しみいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/5

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたご様子に加え、温泉やレストランでの接客に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、お電話およびフロントでの対応につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、気持ちよくご滞在いただけるよう努めるべきところ、私どもの配慮が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、お越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/5

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

この度はご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
海側・山側ともに当館自慢の景観をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、施設の清潔感についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
お料理につきましても、「薄味でシンプルな味付け」とのお言葉を頂戴し、素材の味を大切にした私どものこだわりをご評価いただけたことを光栄に存じます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/5

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

柊様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
柊様の仰いますように、当ホテルは桜島フェリーを降りたら徒歩7分程で迷うことなく到着します。
料理や天然温泉、スタッフの対応お褒めいただき大変光栄に存じます。
ご友人様とのご旅行の思い出として当ホテルでの滞在が心に刻まれていただけたら幸いに存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、また桜島にお越しの際は当ホテルご利用くださいますよう心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/12

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

ひぃ様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
料理や天然温泉、ご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
お部屋からの景色は時間を忘れてずっと見ていられますよね。朝釣りもされたようで、桜島の自然のパワーを余すことなく受け取っていただけたでしょうか。
ひぃ様にいただいたお言葉を励みにこれからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/12

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

よーり様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思うとともに励みとさせていただいております。
桜島、そして当ホテルで日頃のお疲れを癒していただけたでしょうか。
今後もより一層、ご満足いただけますように精進して参りますのでよーり様のまたのお越しを桜島とともに心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/12

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

ミントモ様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、ご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。リオープン記念プランはお部屋の選択ができないおまかせとなっており、山側のお部屋になった次第です。ぜひ次回はおまかせのプランではなく、時間を忘れて眺めていただける海側を予約していただけたらと思っております。
しかしながら、料理と天然温泉はご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
ミントモ様の仰いますように当ホテルは、桜島フェリーからも近く周辺には海釣り公園や足湯、道の駅などの観光場所、そしてコンビニやスーパーもあり便利かと思われます。
また利用したいとのお言葉、大変光栄に存じます。
ミントモ様からいただいたお言葉を励みに今後もより一層ご満足いただけますように努めて参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/12

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

ぐまっち様
この度は数あるホテルの中からレインボー桜島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
二年前に来られた時は噴火していたようですが、今回は噴火なく色々と当ホテルも拠点にして観光していただけたご様子を拝見し大変嬉しく思います。
料理もご満足いただけたようでお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
天然温泉では日頃のお疲れを癒していただけたでしょうか。朝のご利用時間が6時30〜9時となっておりまして、朝の温泉に入れなかったようで残念です。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますようなホテルを目指して参ります。
また是非桜島にお越しの際は当ホテルにご宿泊いただき、朝の温泉も堪能していただけますよう、ぐまっち様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/11

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

みるく様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
料理はお口に合ったようで安心しました。
貴重品の管理に関しては、各部屋に貴重品用の金庫を用意しておりますのでご入用の際はお使いいただけたらと思います。天然温泉の脱衣場にあるコインロッカーに関しましては、いただいたご意見を参考に今後のサービス向上に役立たせたいと存じます。
当ホテルの眺望は海側のお部屋でしたら波穏やかな錦江湾を眺めることができ、山側のお部屋でしたら雄大な桜島の鼓動も感じられるような眺めになっております。また、別館の天然温泉では行き交う桜島フェリーを一望でき、みるく様の仰いますように海側のお部屋や天然温泉では鹿児島市内の夜景も見ることができます。
今後もより一層皆様に喜んでいただけるサービスに努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

返信日：2025/9/11

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

ヒデ様
返信遅くなり、申し訳ございません。
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
天然温泉には4回も入ってゆっくりしていただけたご様子を拝見し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。停電もありご不安にさせたかと思いますが、不便さは感じませんでしたと仰っていただき安心しました。
今後より一層、ご満足いただけますように努めて参ります。
次回はぜひ当施設でお食事もされてはいかがでしょうか。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/10

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

かもめ様
返信が遅くなりまして、申し訳ございません。
今回も当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
客室からの景色や桜島猫、足湯で日頃のお疲れを癒せましたでしょうか。
食事に関しまして、ご迷惑お掛けして大変申し訳ございませんでした。2年ぶりのご宿泊をご不快な思いをさせてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいです。いただきました貴重なご意見は担当スタッフに伝え、今後皆様に喜んでいただけるサービスにつなげて参りたいと思います。かもめ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/10

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

りゅうあ様
返信が遅くなりまして、申し訳ございません。
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
料理と温泉に満足していただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
天然温泉では混雑しており、ご不便おかけしまして申し訳ございません。日帰り入浴の最終受付が20時で閉館が21時となっておりまして、どうしても営業中は混雑してしまいます。21時〜23時と朝6時30分〜9時のお時間はご宿泊者のみ入浴していただけますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後もより一層皆様にお喜びいただけるサービスの充実を目指して努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/10

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

mihossyi様
返信遅くなってしまい申し訳ございません。
この度はレインボー桜島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応、料理、そして温泉にもご満足いただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
当ホテルからの眺望は客室もレストランも窓が大きく、時間によっても景色の表情が変わるのでずっと見ていられますよね。
当ホテルのご宿泊もご友人様との旅行の良き思い出になれていましたら幸いです。
今後もより一層ご満足いただけるサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。また桜島にいらした時はぜひご宿泊いただけますようmihossyi様のお越しを心よりお待ち致しております。

返信日：2025/9/8

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

たか様
ご返信大変遅くなり申し訳ございません。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食大変良かったとのお言葉、大変光栄に存じます。
また当ホテルをご利用されて安心とのお言葉もスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も皆様にお寛ぎいただけるようサービスの充実に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/6

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

カズマ様
ご返信遅くなり申し訳ございません。
この度はレインボー桜島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応や食事をお褒めいただき、大変光栄に存じます。
初めての桜島ご旅行の良き思い出に当ホテルもお役に立てていれば幸いです。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/9/6

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

ひだき様
この度はレインボー桜島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
天然温泉でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく思います。
当ホテルからの眺望には、日頃入っている肩の力をふっと抜かせてくれるような自然の癒しがありますよね。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/18

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

はらちゃん様
去年に引き続きまして当館を再びお選びいただき、誠にありがとうございます。
はらちゃん様の仰いますように、当館は築年数ともに経過しておりますので古めかと存じます。
お料理に関しましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。地産地消で地元の食材にこだわったメニューを提供させて頂いており、鹿児島名産の薩摩牛や薩摩豚、郷土料理に欠かせない魚のきびなごなど好評をいただいております。
ご旅行話、聞かせていただきありがとうございます。神秘的な埋没鳥居を見た後ということは、はらちゃん様が再び桜島に来ていただけたことを私どもとともに桜島も喜んでいたということだと思います。
これからも皆様にお喜び頂けるサービスの充実を目指して努めて参りますので、また機会がございましたら当館へのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/17

桜島マグマ温泉 国民宿舎 レインボー桜島からの返信

yako様
この度は数あるお宿の中からレインボー桜島をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
天然温泉では旅の疲れを癒せませたでしょうか。
料理に関しましてもきびなごの刺身は鹿児島では郷土料理に欠かせない魚として親しまれており、初めてのお召し上がりだったようですがご満足いただけたようで嬉しく思います。また、楽しみにされていた黒豚のしゃぶしゃぶもご期待を裏切ることなくサイコー！！との大変光栄なお言葉、早速料理長にも伝えさせていただきました。
yako様にいただいたお言葉を励みに今後も精進して参りますので、また桜島にお越しの際はレインボー桜島のご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/16