クチコミ・評価

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

家族連れにはまったく向きません。対応にも誠意が感じられませんでした。  

家族3人（大人2名・小学生1名）で宿泊予約をしましたが、案内された部屋はセミダブルベッド1台のみ。どう見ても3人では寝られず、フロントに相談しました。
「追加料金を払っても構わないので広い部屋に変えてほしい」とお願いしたところ、「満室なので不可」との一点張り。系列ホテルの空き状況確認を頼んでも「お客様自身でご対応を」と突き放されました。
次に「せめて敷布団かエキストラベッドを貸してほしい」と伝えたところ、「掛け布団ならある」と言われたのに、後から「やはりない」「ブランケットならある」と二転三転。結局、一人が床で寝ることすらできない状況でした。
最終的には「キャンセルが出たのでベッドが3台ある部屋に変更可能です。追加1.5万円です」と言われ、仕方なく応じましたが、ここまでの対応を振り返ると、信頼も誠意も感じられませんでした。謝罪の言葉も一度もなく、レシートや領収書の案内もなし。苦情を伝えても改善の意思は見えませんでした。
さらにはスタッフからは「多くのお客様がそのままお使いになりますよ」と、まるでこちらが神経質であるかのような発言もあり、困っている客への配慮がまったく感じられませんでした。終始、インバウンド観光客と同じように、適当にあしらっておけば良いという態度です。
柔軟な対応力やホスピタリティをまったく期待できない宿です。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

可もなく不可もなく無難なホテル

平日でしたが夏休みが始まり博多駅から近くということもあったからなのか、素泊まりで13,000円超えでした。本当は朝食も付けたかったのですが、正直付けなくて良かったと思いました。フロントの女性は無表情で部屋は可もなく不可もなくな感じで、手洗い場には髪の毛が落ちていたり清潔感はあまりなかったです。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

清潔感…

部屋に入ってみたら壁の至る所に黒カビ…
テレビの画面には手垢？指紋？がべったり…
エアコンにはカビがびっしり
匂いが臭くてたまらないのでフロントまで行きマスクをもらえるか聞いたところ渡せないと言われたのでコンビニに買いにいきました
部屋にいる間、寝てる時もずっとマスクをしていました
テレビのリモコンにもカビがついていて気持ち悪かったです
清掃の方はリモコンを拭かないのでしょうか？
それと部屋がジメジメしていて床や掛け布団が湿っていました
部屋に置いておいた部屋の番号を書いてある紙が朝みたら湿っていました…
全てにおいて清潔感が全くありませんでした
あのカビ臭さは本当に気持ち悪かったです
次はないと思いました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近で便利＆快適！

ホテルの場所は「JR博多駅・筑紫口」を出てすぐ左手
2024年3月13日にリニューアルオープンした
「DEITOS ANNEX（デイトスアネックス）」の目の前という抜群の立地。
周辺には、コンビニ、人気の飲食店が多数。
観光や出張どちらにも便利なホテルです。
宿泊したスタンダードツインは、バスタブ付きでトイレは別。
清潔感があり、ゆったりとくつろげました。
部屋には人数分のペットボトルの水が用意されており、空気清浄機も完備。
ロビーラウンジには無料のコーヒーサーバーがあり、ほっと一息つけます。
クレンジングやオールインワンクリームなどのアメニティは、エレベーター前に設置されていて必要な分だけ持って行けるスタイルも便利でした。
快適に過ごせる環境が整っており、ぜひまた利用したいと思えるホテルでした。
以前と比べると宿泊費がかなり高騰しています。
正直なところ、安いとは言えませんが、現状を考えると妥当な価格だと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

出張におススメ

博多駅からすぐで立地は抜群です。
清潔感はあります。朝ごはんは食べていないためわかりませんが駅にたくさん朝から食べたり飲んだりできる店があるため地元ご飯をおすすめします。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駅近がよかった

駅と近く大変助かりました。部屋も基本的に清潔感は
ありましたが、チェックインで部屋に入った際に
床が湿っていてクローゼットの匂いが気になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅近くて便利

ラウンジでコーヒーも飲めて休めるし、駅が近くて荷物もすぐ預けられて便利でした。シャワーの種類が色々あって面白かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近でリラックスできて最高。

博多には何回と来ていますが初めて宿泊しました。クチコミどおりのお部屋の清潔感とベッドの心地良さ。特に気に入ったのがお部屋の明るさが丁度よく無駄に明るくなかったので、とてもリラックス出来たこと。マッサージクッションもお風呂あがりに使わせていただきました。朝食もとても美味しかったです。また機会があれば利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

2

次回は泊まらないと思います

チェックインの際、カードキーでエレベーターを呼ぶセキュリティの説明をされました。チェックインし、カードキーをかざしてもエレベーターの反応なし‥‥
何度か繰り返してても反応がないため、フロントに戻って説明。チェックインの時に対応したスタッフは知らんふりで他のスタッフさんが対応。「これでいけると思います」と‥‥
すみませんの一言とかはないのでしょうか
フロントの前を通ってもお帰りなさい、いってらっしゃいませの声かけもなく、スタッフ同士で楽しそうにおしゃべり
ドルチェグストがついたお部屋でしたが、湯量調節のレバーが壊れていてついておらず、使えず‥‥しかもホコリかぶってるし
料金に含まれてると思うので、返金して欲しいくらいです
以前宿泊した際の印象がとても良かったし、駅近なので選びましたが、もうニ度と泊まらないと思います

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりの娘との旅行

ライブのために娘と1泊しました
駅から近いのとわかりやすい場所にあったので
迷わずにホテルにたどり着けました。
荷物もチェックイン前、チェックアウト後も預かってくださり感謝してます。
また利用したいと思います。福岡が大好きです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

北九州旅行の締めに良く利用する宿

法要などで北九州を訪れる機会があるので、博多駅からのアクセスが良いことが選定の理由です。佐賀や大分方面を訪れた最終日前日にここに泊まり、博多グルメとお土産ショッピングを楽しんでから帰路に着きます。駅近という立地はもとより、客室の清潔感や朝食での地元料理のアレンジ、ウェルカムドリンクの充実などが気に入ってます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

博多駅から近くて便利

ビジネス利用に重宝しています。博多駅からアクセスしやすく、雨が降ったり荷物が多くても安心です。お部屋は清潔で、フロントも感じの良い応対でした。また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

博多駅近くて便利

以前から　外国人の方が多かったけど　ますます増えてる感じで　周囲から日本語が聞けません。
しかし　筑紫口から近くて食事する所も沢山あり　とても便利です。
お風呂がユニットバスでなく　独立型なのが良い。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

ロケーションは良

駅からは近いのだが、部屋の壁紙は傷だらけ、風呂のタイルは割れていてカビがあったり、きちんとリノベする時期なのに怠慢なホテル。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駅近なので動きやすい

今回も駅近のとても便利な本ホテルに宿泊いたしました。
一階のお魚市場は、お休みでした〜とても残念！かわって本店で美味しい料理をいただき満足の旅でした(*^^*)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

何度も利用させてもらっています

駅から近く立地が良いから何度も利用させて頂いております。とても満足なホテルですが年々宿泊料金が値上げしているのが気になります。人気があるのはわかるのですが何時までも庶民が泊まれるような価格設定をお願いしたいもんです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが最高

駅から近くで立地がとても良いです。小学生の添い寝無料だし連泊でもお掃除して頂けるし本当にありがたいです。これからも宜しくお願いします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋風呂が素晴らしい

バリアフリーの部屋で清潔感もある。お風呂はとても綺麗に清掃されており、カビの跡もない。トイレと風呂が別なので、洗い場スペースも充実。シャワーヘッドにもこだわりが感じられとても良い。気持ち良く過ごせました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

利便性がよくアクセス良好

評価の欄にアクセスや立地の項目がなかったので総合★３つになりましたが、駅チカで交通のアクセスがよく、通勤にかかる時間を節約することができ助かりました。これだけ駅チカだと、時期によって宿泊料が高騰する地区なのでリピートは難しいかもしれませんが、予算内で収まるプランがあれば是非利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全て良かったです。

福岡へ旅行に行った。2回目の泊まりです。福岡空港まですごく便利だ。朝食もおいしいです。また泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

博多駅の目前

福岡へ旅行に行った。2回目の泊まりです。福岡空港まですごく便利だ。朝食もおいしいです。また泊まりたいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

初めての部屋。

福岡へ行った時は大体、宿泊させて頂いてますが新館の部屋は初めてでした。
とても静かで心地良く過ごさせて貰いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

博多でとまるならここ

博多駅から近い、朝食が美味しい！
マッサージクッションなどあってライブ後疲れ取れる、鏡が大きくて助かる

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

安心

駅から近いので、防犯面で安心。駅にはグルメもたくさんある！お土産やショッピングをして荷物を置きに帰れるし、お部屋もおしゃれで清潔でした。外国語で夜中に廊下で大きな声で歌ってる人がいたのは、ちょっと怖かったです。他は大丈夫でした。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

2年生の子供と宿泊しました

駅が近く、とても便利でした。
夜着いて、翌朝朝食をいただいてチェックアウトしました。
お部屋も、朝食も、子供に聞いたところとても良かったようです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

出張利用

駅近で綺麗なホテルで、コンビニも近く、出張利用には最適かと思われます。
スタッフの対応良い感じのホテルでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋は良かったのに…

初めて利用させて頂きました。駅からもすごく近くて部屋も清潔で良かったのですが、チェックインの時込んでて…別のスタッフさんが出て来てくださったのは良かったのですが、朝食込みの宿泊にしてたのにこちら側から言わ無いと朝食券が出てきませんでした。…エレベーターで部屋の階に上がって見たらエレベーター横に掃除の後の洗濯袋見たいなのが複数あり余りよい感じがしませんでした。チェックアウトしようと部屋を出るとまだ9時過ぎなのにやはりエレベーター横にはからの洗濯袋が置いていたり、掃除機があったり、なんか早く帰って下さいと言われている見たいに思いました。1階のエレベーター前のところではくつろぐソファーだと思いますがそこでキャリーバッグを広げて荷物を入れ直す方がいたり、残念です。朝食はとても美味しかったです。くつろげるのは部屋の中だけだったように思えます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

外国人客が多いホテル

ライブ参戦のために、利用しました。
駅からの立地がよく、便利な割に、お手頃な価格でした。
驚いたことは、外国人の観光客の多さですが、団体客ではなく、家族連れが多かったです。マナーで気になる点はありましたが、日本人の子連れでもあるような範疇なので、やむを得ないなぁという感想です。
朝食会場が激混みで、30分くらい待たされましたが、従業員の方々は、テキパキさばいて、きちんとした仕事ぶりでした。朝食はバイキング形式ですが、お料理は美味しく、補充もしっかりされていて、満足でした。
気になったのは、部屋なのか、カーテンなのか、特定できませんが、ホコリっぽかったことです。
カーテン側ではないベッドを利用しました。部屋自体は清潔感はあったのですが、原因は不明です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

博多駅筑紫口からすぐ

駅近便利で何度か利用してます。最近口コミにもありますが今回は掃除が微妙でした。見える所の清掃が出来てない感じでした。フリードリンクバーも朝はミルク切れでブラックしか飲めませんでした。部屋の広さなど快適に過ごせるので掃除はがんばってほしいなと思ってます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり

チェックインの1時間前に到着しました。ラウンジでごゆっくりどうぞとお声がけ下さり、チェックインまでゆっくりと待たせて頂けました。