ホテル竹園芦屋のクチコミ・評価

ホテル竹園芦屋からの返信

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
立地の良さはご利用の皆様からも大変好評でございます。JR芦屋駅に連絡通路で直結、雨の日でも濡れずに移動できます。
エントランスにつきましては、今年の7月に改装工事が終了したばかりでございます。「明るく良い印象」とのお言葉を頂き、大変うれしく存じます。
大浴場、サウナもご利用頂き、ありがとうございます。「落ち着いた雰囲気でゆっくりできた」とのお言葉と併せ、お客様の日ごろの疲れを癒すお手伝いが出来たのであれば、幸いでございます。
「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えし、更に快適なご滞在となりますよう日々精進して参ります。
またご感想等がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

ホテル竹園芦屋からの返信

いつもホテル竹園芦屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せくださった事にも重ねて御礼申し上げます。
先ずは、何度もご利用頂いているにも関わらず、お客様のご期待に添えていない事ををお詫びいたします。誠に申し訳ございません。
お声が挙がりました事に関しましては直ぐに宿泊課で周知の上、今一度気持ち良くお客様をお迎え出来るよう、改めてサービスの向上に努力をして参ります。
また宿泊課内だけでなく、ホテル竹園芦屋従業員全員で、皆様に気軽にお使いいただけるような雰囲気づくりを行って参ります。
駐車場につきましては建物の構造上の問題であり、対応が出来かねます事をご了承くださいませ。
荷物につきましてはフロントスタッフがお手伝いしますのでお気軽にお声掛けください。
ご利用の皆様が更に快適なご滞在となりますよう、日々精進して参ります。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
今回のご指摘、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/10

ホテル竹園芦屋からの返信

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き有難うございます。
また、お忙しい時間を割いて、ご感想をお寄せ頂いた事も重ねて御礼申し上げます。
今回は遠方よりお越しいただき、誠にありがとうございました。
甲子園の野球観戦でのご利用との事でございましたが、お楽しみ頂けましたか？
やはり、テレビ観戦とは盛り上がりが違うと思います。
生で見る迫力や甲子園球場のファンの一体感は格別だったと存じます。
ホテルにつきましては
お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
「おいしい朝食」「次回も利用したい」というお客様からのお言葉を従業員一同大変うれしく思います。
これからもご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。
「もうひとつのわが家」として安心してお寛ぎ頂ける様な存在であります事、切に願っております。
更に一層のおもてなしをご提供したいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
また是非、ご感想をお寄せくださいませ。
次にお客様のお顔を拝見できることを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/5

ホテル竹園芦屋からの返信

お帰りなさいませ。
いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せくださった事にも重ねて御礼申し上げます。
「できるだけ利用します」とのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
私共のホテルは客室総数が70室弱と多くありませんので予約が取りづらく、
ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
それにもかかわらずご予約を毎回いただき、誠にありがとうございます。
お言葉の通り
ホテルはJR芦屋駅と連絡通路で直結しており
交通の便の良さはご利用の皆様からも好評を頂いております。
今回お客様にお泊り頂いたスタンダードツインルームは30平米と少し広めの造りになっております。ゆっくりとお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。
朝食につきましてもご感想を頂き、ありがとうございます。
お肉料理はもちろんお勧めではございますが
ホテルオリジナルブレンドのコーヒーや紅茶もご支持を頂いておりますので是非、お愉しみくださいませ。
今後も
「もうひとつのわが家」としていつでも帰って来ていただける様な存在であります事、切に願っております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/20

ホテル竹園芦屋からの返信

この度は当ホテルへお越し頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
今回は遠方よりお越しいただき、ありがとうございました。ご満足いただけたようで、従業員一同大変うれしく存じます。
お部屋でございますが、5年ほど前に全客室をリニューアルいたしました。お客様がお泊りの和シングルルームは当ホテルの前身である旅館時代の趣をコンセプトにしております。木の造作を存分に使い、他タイプのお部屋とは違った雰囲気となっております。また大浴場も同じ時期に、こちらは新設しております。「おしゃれ」とのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
機会があれば、是非レストランもご利用くださいませ。3階には但馬牛専門のメインダイニング、1階にはカジュアルな雰囲気のカフェレストランがございます。
「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
またお気付きの点やご感想がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/16

ホテル竹園芦屋からの返信

お帰りなさいませ。
いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いて、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
特に「1番泊まりたいホテル」というお言葉をいただき、従業員一同大変うれしく存じます。
これからもお客様にさらにご満足頂けるよう、精一杯努めて参ります。
今後も私共のホテルが「もうひとつのわが家」として安心してお寛ぎ頂ける様な存在であります事、切に願っております。
また是非、ご感想をお寄せくださいませ。
次にお客様のお顔を拝見できることを従業員一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/7

ホテル竹園芦屋からの返信

いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
今までに何度もご利用頂いておりますが
「いつも気持ち良く過ごせている」とのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思います。
これからもご満足頂けるよう、サービスレベルの向上、施設の充実に努めて参ります。
駐車場有料の件とコロッケ券利用日につきましてはご希望に添えず、誠に申し訳ございません。
諸般の事情により去年の4月から変更になりました。
甚だ勝手なお願いではございますが、ご了承いただければ幸いでございます。
今後も「もうひとつのわが家」として安心してお寛ぎ頂け、いつでも気楽に立ち寄っていただけるような存在であります事、切に願っております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮無く声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/7

ホテル竹園芦屋からの返信

お帰りなさいませ。いつもホテル竹園芦屋をお選び頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
ご滞在に満足して頂けている事を、従業員一同大変うれしく存じます。
フロントロビーにつきましてはこの7月に改装工事が終了し、新しい装いで皆様をお迎えしております。以前とはすっかり変わり、驚かれたのではないでしょうか？
「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
「来年伺うのが楽しみです」とのお言葉を頂き、大変光栄でございます。更にご滞在に満足して頂けるよう、精一杯努めて参ります。
宿泊に際してのご希望等がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点やご感想がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております

返信日：2025/8/23

ホテル竹園芦屋からの返信

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
「とても寛げました」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もお客様に寄り添えるサービスをご提供して参ります。ご希望等ございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
9階のラウンジサービスはツインルーム以上のお部屋にご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
六甲山の山並みを眺めながら、ゆっくりとお過ごしいただけたのではないでしょうか。
朝食につきましてもご感想をいただきありがとうございます。私共のホテルは牛肉に定評がございますのでメニューもお肉料理が中心となっております。ハンバーグやビーフシチュー、コロッケなどが人気で、アイスクリームバイキングは隠れた人気メニューでございます。
隣接する精肉店でご利用いただけるコロッケの無料券を、宿泊のお客様限定でお渡ししております。
このコロッケは「芦屋の味」として地域の皆様にご指示を頂いております。お客様のお口にも合ったようで何よりでございます。
「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
またご感想等がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/19

ホテル竹園芦屋からの返信

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せいただきました事も重ねて御礼申し上げます。
先ずはお部屋の臭いにつきましてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご用意したお部屋は完全禁煙室ではございますが、タバコの臭いがしたとの事、
お部屋の壁紙や布製品に臭いが蓄積されている場合もございますので
今後清掃時には消臭を徹底して参ります。
なお、当日の宿泊状況にもよりますが別のお部屋をご用意できる場合もございますので
どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
大浴場受付の人員につきましてはお客様のお声として挙げさせていただき、今後どのようにするか
考えてまいります。なお、脱衣所のドライヤーは「SALONIA]というメーカーの「スピーディーイオンドライヤー」という商品でございます。
コロッケのご感想をいただき、ありがとうございます。
「竹園のコロッケ」は地元の味として、地域の皆様から大変ご好評を頂いております。お客様のお口にも
あったようで何よりでございます。、お一人様につき1個のみのサービスになりますが、お喜びいただき恐縮でございます。
これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点がございましたら遠慮無くお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/15

ホテル竹園芦屋からの返信

この度ははホテル竹園芦屋をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
今回は遠方よりお越しいただき、誠にありがとうございました。
高評価を頂き、従業員一同大変うれしく存じます。
立地の良さはご利用の皆様からも大変好評をいただいております。JR芦屋駅に連絡通路で直結、雨の日でも濡れずに移動できます。神戸へは電車で20分弱、また大阪方面へも同じくらいの所要時間です。新大阪駅へも乗り換えなしで25分程で到着しますので、新幹線をご利用の場合も大変便利でございます。
ご滞在中は「芦屋時間」をご堪能いただけたようで、なによりでございます。フロントにはスタッフおすすめのお店や観光案内の地図をご用意しております。どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
ベッドは全室でエアウィーヴを採用しております。カーテンも遮光レベルが最高の物を使っておりますのでゆっくりとお休み頂けたのではないでしょうか？
高評価を頂きながら、トイレの臭いにつきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
清掃担当、設備担当に伝え、次回ご宿泊の際には二度とこのようなことが無いよう、徹底いたします。
誠に申し訳ございませんでした。
「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
またお気付きの点やご感想がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/19

ホテル竹園芦屋からの返信

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
この猛暑の中遠方よりお越し下さり、誠にありがとうございました。
長距離の移動で大変だったのではございませんか？
「快適に過ごせました」とのお言葉をいただき、安堵しております。
ご家族の思い出作りのお手伝いが出来たのであれば、私共も大変うれしく存じます。
大浴場のご感想を頂き、ありがとぅございます。
サウナはご利用の皆様からもご好評を頂いております。
ご満足いただけたようで、何よりでございます。
朝食は精肉店直営の強みを活かし、お言葉の通りお肉料理を中心にご用意しております。
今回は時間が無かったとのことですが次回は是非、ゆっくりとお食事をお楽しみませ。
「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
「是非、リピートしたい」とのお言葉に従業員一同、大変うれしく思います。
次回ご宿泊の際には今以上のおもてなしでお客様をお迎えし、更に快適なご滞在となりますよう日々精進して参ります。
またご感想等がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/13

ホテル竹園芦屋からの返信

お帰りなさいませ。
いつも遠方よりお越し頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい時間を割いて、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
「大好きなホテル」とのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
お言葉にもあるように私共のホテルはJR芦屋駅から徒歩2〜3分に位置しており、ご利用の皆様からも大変ご好評を頂いております。客室のベッドでございますが、全室にエアウィーヴを使用しております。カーテンも遮光カーテンを採用しておりますのでゆっくりとお休み頂けたことと存じます。
精肉店のコロッケや朝食につきましてもご感想を頂き、ありがとうございます。
「竹園のコロッケ」は地元の味として、地域の皆様から大変ご好評を頂いております。お一人様につき1個のみのサービスではございますが、お喜びいただき恐縮でございます。
私共のホテルは牛肉に定評がございますので朝食メニューもお肉料理が中心となっております。ステーキの他にもハンバーグやコロッケなどもご用意しており、食後にはホテルオリジナルのコーヒーや紅茶もお楽しみいただけます。
今後もお客様のご期待に応えるよう、精進して参ります。
またお気付きの点やご感想がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/13

ホテル竹園芦屋からの返信

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せいただきました事も重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
「気持ちの良い時間が過ごせた」との事、日頃の忙しさやお仕事でのお疲れを少しでも癒せるお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。
お部屋につきましては、6年程前から段階的にリニューアル工事を行い、今は全室リニューアル完了した状態で皆様をお迎え致しております。お寛ぎいただけたようで、なによりでございます。
朝食では竹園特製のお肉料理を中心に朝の定番から季節に添った小鉢、食後のデザートやコーヒー等、様々なお料理を用意してお客様をお待ちしております。
9階にあるラウンジではご宿泊者様専用の無料ドリンクバーをお楽しみいただけます。六甲山の山並みを眺めながら、ゆっくりとお寛ぎいただけます。
「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
更に一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/10

ホテル竹園芦屋からの返信

この度は約1年ぶりのご来館を頂き、また遠方にもかかわらずご来館を頂き誠に有難うございます。
お忙しい時間を割いて毎回ご感想をお寄せいただく事にも重ねて御礼申し上げます。
最上級のお褒めのお言葉・評価を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もお客様のご期待に応えるよう、さらに精進して参ります。
宿泊に際してのご希望等がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
予約に関しましては元々の客室数が少ない上に、団体貸切等もありお客様にご迷惑をおかけしており
大変申し訳ございません。
日曜日や月曜日は比較的空き室も多くありますので、日程が合いましたらどうぞよろしくお願いいたします。
またお気付きの点やご感想がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
これからも「もうひとつのわが家」として末永く、お客様にご愛顧頂けることを願っております。
次のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/3

ホテル竹園芦屋からの返信

お帰りなさいませ。
この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いて、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
9階の大浴場は14：00〜24：00の営業で宿泊者限定となっております。サウナも併設しておりますので日頃の疲れを癒して頂けたのではないでしょうか？
ホテルはJR芦屋駅の目の前に立地しておりますが駅前という喧騒はなく、落ち着いた雰囲気で皆様をお迎えしております。「落ち着いていて良かった」とのお言葉を頂き、大変うれしく存じます。
「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
またお気付きの点がございましたらいつでもお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/30

ホテル竹園芦屋からの返信

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
今回は遠方よりお越しいただき、誠にありがとうございました。
芦屋の印象はいかがでしたでしょうか？
普段とは違う風景の中、ゆったりとお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。
ホテルに関しまして、「期待通りのホテル」とのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
これからもお客様皆様のご期待を裏切らぬよう、従業員一同さらに精進して参ります。
朝食につきましては名物のお肉料理を中心にご提供しております。
お客様のお口に合ったようでなによりでございます。
次回はぜひ、夕食もお試しくださいませ。
「もうひとつのわが家」として、これからもお寛ぎ頂ける様な存在であります事、切に願っております。
またご感想等がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/24

ホテル竹園芦屋からの返信

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
立地の良さはご利用の皆様からも大変好評を頂いております。JR芦屋駅から徒歩3分ほどに立地し、神戸へは電車で15分弱、また大阪方面へも同じくらいの所要時間ですのでどちらへ行かれるのも大変便利です。
「凄く落ちつくホテル」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様の日ごろの疲れを癒すお手伝いが出来たのであれば、私共も大変うれしく思います。
「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点やご感想がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/24

ホテル竹園芦屋からの返信

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
ゆったりとお寛ぎ頂き、ご滞在に満足して頂けた事を大変うれしく存じます。
従業員に対するお言葉も頂き、恐れ入ります。
さらに「またぜひ、宿泊したい」とのお言葉までいただき、誠にありがとうございます。
これからもご利用の皆様にご満足頂けるよう、精一杯努めて参ります。
一層のおもてなしをご提供したいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点やご感想等ございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
「もうひとつのわが家」として安心してお寛ぎ頂ける様な存在であります事、切に願っております。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/7

ホテル竹園芦屋からの返信

この度はホテル竹園芦屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
今回は遠方よりお越しいただき、誠にありがとうございました。
お言葉の通り、ホテルはJR芦屋駅から徒歩3分程に位置しており、立地の良さはご利用の皆様からご好評を頂いております。
お部屋のタバコ臭につきましては消臭が徹底しておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様にお泊り頂いた和風タイプのお部屋は約5年ほど前のリニューアルの際に新設いたしました。木の素材を用いたり、引き戸を設置したり等、旅館時代の和の雰囲気を重視したお部屋でございます。
朝ごはんにもご感想をいただき、ありがとうございます。
精肉店を祖業に持つ当ホテルはお肉が名物になっており、お肉料理には特に力を入れております。
お客様のお口にあったようで、何よりでございます。
「また泊まりたい」とのお言葉は
私共にとり最上級のお褒めの言葉でございます。
今後もお客様に寄り添えるサービスをご提供して参ります。
ご希望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/7

ホテル竹園芦屋からの返信

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
今回は遠方よりお越しいただき、誠にありがとうございました。
現在、1階フロントロビーの改装工事中ということでご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしております。それにもかかわらず、最上級の評価を頂き従業員一同、大変うれしく存じます。
これからもご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。
一層のおもてなしをご提供したいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点やご感想等ございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
「もうひとつのわが家」として安心してお寛ぎ頂ける様な存在であります事、切に願っております。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/2

ホテル竹園芦屋からの返信

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
今回は遠方よりお越しいただき、また久方振りのご来館をいただき誠にありがとうございます。
私共のホテルは10年程前から少しずつ、館内リニューアルを図っております。客室につきましては5〜6年前に全室で完了いたしました。「清潔感にあふれたホテル」とのお言葉を頂き、大変うれしく存じます。
ホテルはJR芦屋駅から徒歩2〜3分に位置しております。お言葉の通り、大阪・神戸両市街へは快速で15分弱と大変便利であり、ご利用のお客様からもご好評を頂いております。これからもお仕事に、レジャーにと私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点やご感想がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/21

ホテル竹園芦屋からの返信

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も御礼申し上げます。
今回は遠方よりお越しいただき、ありがとうございました。
私共のホテルでの宿泊でお客様の日頃の疲れを癒すお手伝いが出来たのであれば
大変うれしく存じます。
ご宿泊についてのご希望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えし、更に快適なご滞在となりますよう日々精進して参ります。
どんな事柄でも結構ですので、ご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/19

ホテル竹園芦屋からの返信

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
「満足度は高め」とのご感想に従業員一同、大変うれしく存じます。
今回は食べ歩きでのご利用でございましたが、お気に入りのお店は見つかりましたでしょうか？
ホテル周辺には様々な飲食店がございます。また、少し離れた場所には隠れ家的なお店もございます。
ホテルフロントには周辺の飲食店マップをご用意しておりますので次回ご来館の際にはぜひ、お立ち寄りくださいませ。
今後も「もうひとつのわが家」として、何度でも帰って来ていただける様な存在であります事、切に願っております。
またご感想等がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/19

ホテル竹園芦屋からの返信

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も御礼申し上げます。
私どものホテルは7年程前に全室リニューアルをいたしました。
その際にお部屋の調度品やアメニティも見直しを行い、選りすぐりの物を
設置しております。お客様のお眼鏡にかない、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
最上階の大浴場でございますが、こちらも客室リニューアルの際に新設いたしました。
お風呂に加え、女性用浴場にはミストサウナを併設しております。日ごろの疲れを癒して頂けたのであれば何よりでございます。
精肉店のコロッケにもご感想をいただき、ありがとうございます。
コロッケは「芦屋の味」として地域の皆様にご愛顧いただいております。
精肉店にはお肉のほか、揚げ物や牛肉の佃煮、竹園特製カレーやドレッシングなども販売しておりますので機会があれば是非、お買い求めくださいませ。
「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えし、更に快適なご滞在となりますよう日々精進して参ります。
またご感想等がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/20

ホテル竹園芦屋からの返信

お帰りなさいませ。
何度も足を運んで頂きホテル竹園芦屋をご愛顧頂いております事、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いていつもご感想をお寄せくださる事も重ねて御礼申し上げます。
今回は最上階のラウンジのご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。
初めてのご利用とお見受けしましたが、ご満足頂けたようで何よりでございます。
お言葉の通り、今月からラウンジの営業時間が変更になり
14：00〜20：00までと
開始、終了ともに1時間長くなりました。
これからは日も長くなってまいりますので
夕暮れ時の芦屋の街並みを眺めながらゆっくりとお飲み物を
楽しむ事も可能でございます。
ツインルームにご宿泊のお客様は無料でご利用いただけますので
これからも是非、ご利用くださいませ。
更にご滞在に満足して頂けるよう、精一杯努めて参ります。
今後も「もうひとつのわが家」として安心してお寛ぎ頂ける様な存在であります事、切に願っております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/6

ホテル竹園芦屋からの返信

この度はホテル竹園芦屋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
ご宿泊にご満足頂けた事、従業員一同大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。
アクセス面におきましてはJR芦屋駅に連絡通路で直結しており、駅から3分程度に位置しております。
各種バスやタクシーロータリーも目の前にあり、自家用車のお客様には地下に駐車場も完備しております。
お客様がお泊りになられたお部屋は、ホテルの前身である旅館時代の雰囲気を現代的に再現したお部屋で、引き戸や木目等、和をイメージした落ち着いた雰囲気のお部屋になっております。
このタイプのお部屋はバスタブは無くシャワーのみになりますが、
最上階に大浴場がございますので次回ご宿泊の際には是非、大きなお風呂でおくつろぎくださいませ。
「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点がございましたらどうぞお声をお寄せ下さいませ。
次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/2

ホテル竹園芦屋からの返信

お帰りなさいませ。
遠方からではございますが毎回足を運んで頂き、ホテル竹園芦屋をご利用頂いております事、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いて毎回ご感想をお寄せ頂きます事も重ねて御礼申し上げます。
お言葉通り、
立地の良さはご利用のお客様から大変ご好評を頂いております。JR芦屋駅から徒歩2分程に位置し、駅へは連絡通路で直結しております。
ホテル特製紅茶は隠れた人気商品でございます。お部屋に備品としてお入れしている他、フロントでも５個入りパックを販売しておりますので、ぜひお買い求め下さいませ。
また、緑茶にもご感想を頂き、ありがとうございます。
「毎回利用したい」とのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えし、更に快適なご滞在となりますよう日々精進して参ります。
またご感想等がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/7

ホテル竹園芦屋からの返信

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
ゆったりとお寛ぎ頂き、ご滞在に満足して頂けた事を大変うれしく存じます。
朝夕のお食事につきましては竹園自慢のお肉料理を中心にお召し上がりいただけたことと存じます。
「美味しかった」とのご感想をいただき、誠にありがとうございます。
大浴場とクラブラウンジは最上階にごさいます。特にクラブラウンジは山側に面しておりますので
六甲山と芦屋の街並みを眺めながら、お酒やジュース等を楽しんで頂けます。ご満足いただけたようで何よりでございます。
従業員に対するお言葉も頂き、恐れ入ります。
さらに「また利用させて頂きます」とのお言葉までいただき、誠にありがとうございます。
これからもご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。
一層のおもてなしをご提供したいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点やご感想等ございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
「もうひとつのわが家」として安心してお寛ぎ頂ける様な存在であります事、切に願っております。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/2

ホテル竹園芦屋からの返信

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
お言葉の通りホテルはJR芦屋駅に通路で直結しており、駅から2〜3分でチェックインか可能でございます。この立地の良さはご利用のお客様からも大変ご好評を頂いております。
私共のホテルは原点が精肉店でございます。その後、旅館業を始め現在ではホテルに形態を変え営業しております。精肉店が祖業の為、私共のホテルではお肉料理が名物になっております。ステーキ、ハンバーグ、すき焼き、しゃぶしゃぶ等、色々と取り揃えてお客様をお待ちしております。
また、精肉店で販売しているコロッケは「芦屋の味」として地域の皆様にご支持を頂いております。
館内にはプロ野球関連の展示物がたくさんございますので、興味があれば是非、ご覧下さいませ。
お客様にお泊り頂いたお部屋は、30平米と少し広めのお部屋になっております。「快適」とのお言葉を頂き、
誠にありがとうございます。
今後も
「もうひとつのわが家」として安心してお寛ぎ頂け、またリフレッシュできる様な存在であります事、切に願っております。
またお気付きの点やご感想がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/2