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エリア: 鹿児島県 > 霧島 > 霧島

[ホテル]宿番号：305754

ホテル京セラ

天降川温泉
鹿児島空港より車で１５分。東九州自動車道隼人東ＩＣより車で１０分。ＪＲ隼人駅より車で５分。

ホテル京セラのクチコミ・評判情報

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クチコミ総合

4.3

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 247 件

部屋		4.3

料理（朝食）		4.1

接客・サービス		4.4

風呂		4.0

料理（夕食）		4.1

清潔感		4.5

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:uench (女性/40代)

投稿日:2009/07/08

スタッフの方のサービスが行き届いていて、施設も清潔で美しく、細かいところに気の配りを感じる気持ちの良いホテルでした。空港関係者の利用が多いと聞きますが、平日のせいか閑散としていて寂しい感じでした。現在ホテル下の川の土手を散策できる公園（？）が建設中でしたが、ホテルの近隣にも飽きのこない見どころや、観光への気配りがあると、もっと活気があっていいなと思いました。

[利用した宿泊プラン]【かごしま郷土料理】ふるさとの味わい☆プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:まおまお (女性/30代)

投稿日:2009/07/06

５月に宿泊した後、３歳の娘が「またプールのあるホテルに行きたいよ～」とリクエスト。
２回目の宿泊をしました。
チェックイン後ホテルから車で１０分ほどの城山公園にでかけ、公園遊びを満喫。
公園でたくさん汗をかいた後のアミューズメントスパ「エデン」は最高でした。
また、夕食は前回宿泊した時同様中国料理「石龍」の“オーダーバイキング”。
前回注文できなかったメニューを今回も堪能させていただきました。
ホテル京セラの中国料理、ホントにおいしい！絶対オススメです。

[利用した宿泊プラン]【中華オーダーバイキング】50種類できたて満喫プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:かず (男性/50代)

投稿日:2009/06/30

とにかく社員教育が徹底していて気持ち良かったです。部屋も綺麗で温泉も良く建物全体が優雅ですから、ぜひ皆様も宿泊してみてください。
１８０センチ以上あるベッドに一度泊まってみたいと思いダブルを予約しました。しかしダブルは部屋数が少なく禁煙室が無いのを知らずに予約してしまいました。フロントに言うと、すぐに消臭に来てくれました。「完璧には消臭できないから仕方ない」と、こちらが言った事も、ちゃんと責任者に伝わっており、すぐにその責任者の方が解決策を持って部屋まできてくださいました。対応の早さ、柔軟さに脱帽です。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/07/05

かず様、この度は“【ルームチャージ】お気軽！お手軽♪ステイプラン/本館・ダブルルーム <29.1㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。ご投稿内にて他の皆様に当ホテルをお勧め頂く内容のコメントを本当に有難うございました！感謝の気持ちで一杯でございます。お客様の声こそが私共の指針でございます。かず様のご投稿でたくさんの勇気を頂くことができました。特に“とにかく社員教育が徹底していて気持ち良かったです”とのお言葉が、私個人的の気持ちで大変恐縮ではございますが、本当に嬉しく思いました。私共は“心からの笑顔でのおもてなし”を常に心に掲げ、お客様皆様にサービスを提供させて頂いております。これからも“心と心の繋がり”を大切にし、笑顔を忘れず日々精進して参ります。かず様、嬉しいご投稿本当に有難うございました！またのご利用をホテルを代表してお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ルームチャージ】お気軽！お手軽♪ステイプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:きんぎょ (男性/30代)

投稿日:2009/06/29

今回、父親の古希祝いにホテルを利用、ステーキプランでの宿泊で１３階にあるサザンクロスで夕食を頂きました。お肉がとても柔らかく高齢の両親もおいしく食事できました。フランスパンだけは固くて噛み切れないと言ってましたが。。
最後のデザートでケーキを運んで頂いたこと、デザートのお皿にちょっとした演出をして頂いたこと、また集合写真や帰り際に係の方が笑顔で｢おめでとう｣と声をかけて頂き、とても素敵な時間を過ごすことができ感謝しております。
ここからは報告ですが、部屋の便座シャワーが使えませんでしたので修理をお願いします。
それと、そろそろホテルもリニューアルしてもいいのかなぁと個人的には思いましたがいかがでしょうか？？
またいつか利用させて頂きます。ありがとうございました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/07/05

きんぎょ様、この度は“【鹿児島県産黒毛和牛】熱っ！鉄板焼きステーキプラン/本館・和洋室Ａタイプ<38.7㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回はお父様の古希のお祝いで当ホテルをご利用頂いたということで、大切な日に私共のホテルをご指名頂けたことを嬉しく思っております。また同時に感謝の気持ちで一杯でございます。本当に有難うございました！ただ客室の不具合がございました。本当に申し訳ございませんでした。きんぎょ様皆様に不便を思いをさせてしまったことをこの場をお借りしてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。早急に修理をさせて頂きました。貴重なご意見感謝申し上げます。これに懲りず、きんぎょ様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【鹿児島県産黒毛和牛】熱っ！鉄板焼きステーキプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:５５apple (女性/30代)

投稿日:2009/06/29

最上階のフレンチがとても美味しく、お風呂も気持ち良く、最高でした。特に本館一階のレストランは、とても明るく白を基調にしているため気持ち良かったです。三階チャペルでの結婚式に遭遇しとてもよい雰囲気でした。本館と新館をつなぐ廊下は、縄文遺跡の展示があり勉強にもなりました。スタッフのみなさんもとても感じがよく文句なしでした。また行きたいです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/07/05

５５apple様、この度は“【期間限定】シングルルームチャージ７０００円プラン/新館・コーナーシングルルーム <18.8㎡> ☆禁煙☆”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回のご宿泊が５５apple様にとって大変有意義なものになられたようで、私共スタッフも大変喜んでおります。頂いたお言葉の中で“スタッフのみなさんもとても感じがよく文句なしでした”と頂くことができました。私共スタッフにとりまして、何よりも嬉しいお言葉でございます。お客様と心が通じ合ったサービスを提供したい、その一心で日々精進しております。私共の心が５５apple様の心に伝わったことをこれからの糧とし、更に暖かみのあるホテル作りを皆で行って参りたいと思います。５５apple様のまたのご利用を、ホテルスタッフを代表してお待ち申し上げております。本当に有難うございました！

[利用した宿泊プラン]【期間限定】シングルルームチャージ７０００円プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ろっしー (男性/40代)

投稿日:2009/06/28

部屋が広く清潔感あり。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/06/30

ろっしー様　この度は“【期間限定】シングルルームチャージ７０００円プラン/新館・コーナーシングルルーム <18.8㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして、誠に有難うございました。今回のご宿泊がろっしー様にとって有意義なものになられたようで、私共スタッフも大変喜んでおります。改めてお礼申し上げます。ろっしー様のお言葉の中に“部屋が広く清潔感あり”とございました。これからもこのお言葉に恥じぬよう、スタッフ一丸となって日々精進して参ります。ろっしー様のまたのお越しを、ホテルを代表してお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】シングルルームチャージ７０００円プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:コリちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/06/27

本当に綺麗なホテルで感激してしましました。本館で予約していたのですが着いたら新館になっていました。理由を聞くと新館の方が広くて空いていたからと言われラッキーでした。部屋もとても清潔感があり、洗面台も広く、窓から見える景色も最高でした。料理もバイキングでいろんな物がありとても満足できました。ただ飲み放題もつけたのですが、女性からするともう少し飲み物があるとうれしかったです。水着着用での露天風呂には驚きました。一つだけだと思っていましたが、合計３つあり、ジャグジーにサウナ、水着の脱水機もあり子ども連れにも最高かと思います。男女別のお風呂も癒されました。ぜひぜひまた行きたいですが、露天を満喫する為にも次は秋から冬に行きたいです。本当にいい所でした。チャペルにも感動・・・・。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/06/30

コリちゃん様　この度は“【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン/新館・スタンダードツインルーム <25.5㎡> ☆禁煙☆”でのご宿泊とご投稿を頂きまして、
誠に有難うございました。今回は本館のお部屋をご利用していただきましたが、
大丈夫でしたでしょうか。本来ならば、コリちゃん様のご予約通り新館のお部屋にお通しすべきところ、私共ホテルの都合により本館のお部屋をご利用頂きました。フロントスタッフのご説明不足を、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。ただ救いなのは、コリちゃん様皆様にホテルステイを大変満喫して頂いたことでございます。本当に嬉しく感じております。感謝しております。ぜひ秋冬の頃、皆様のお越しをホテルを代表してお待ち申し上げております。本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:勲ちゃん (男性/60代)

投稿日:2009/06/27

清潔な感じのするホテルです。
お部屋からは天降川（あもりがわ）が見えホテルの中も綺麗な作りです。
ただ朝食が新館の方まで結構な移動距離です。
身障者のものにはその点不便です。
大きな車も駐車でき駐車スペースの心配がいらないのは何よりです。
清潔感漂うホテルですね。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/06/30

勲ちゃん様、この度は“【早割り】３０日前でお得☆ルームチャージプラン/新館・スタンダードツインルーム <25.5㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回のご宿泊は勲ちゃん様に対して私共は有意義なお時間を提供できましたでしょうか。ご投稿内に“清潔感漂うホテルですね”とのお言葉を頂戴することができました。素直に喜んでおります。清潔さを保つことは当たり前のことなのですが、当たり前のことを当たり前にすることの難しさを日々感じております。そういった中での勲ちゃん様のお言葉は、大変な自信をモチベーションを与えてくださいました。改めて感謝申し上げます。こらからもスタッフ一同笑顔を忘れず日々精進して参ります。勲ちゃん様のまたのお越しをホテルを代表してお待ち申し上げます。本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【早割り】３０日前でお得☆ルームチャージプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:おっちゃんライダー (男性/50代)

投稿日:2009/06/24

法事で利用しました。部屋は清潔で、フロントの接客も良かったです。中華レストランで食事しましたが、リーズナブルな割にとても美味しかったです。　全体としては満足です。　以上

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/06/30

おっちゃんライダー様、この度は“【ルームチャージ】お気軽！お手軽♪ステイプラン/新館・スタンダードツインルーム <25.5㎡> ☆禁煙☆”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回のご宿泊がおっちゃんライダー様にとって満足のいくものであったようで、私共スタッフも大変嬉しく感じております。特に“中華レストランで食事しましたがリーズナブルな割にとても美味しかったです”とのお言葉に、中国レストランのスタッフが大変喜んでおりました。これからもおっちゃんライダー様のお言葉に恥じぬよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。またこちらへお越しの際はどうぞホテル京セラを宜しくお願い申し上げます。本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【ルームチャージ】お気軽！お手軽♪ステイプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:シーちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/06/22

お値段の割りに部屋が広い。本館と新館にお風呂があり新館を利用したら貸切でした。
非常口の説明もあり対応が良かったです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/06/25

シーちゃん様、この度は“【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン/新館・スーペリアツインルーム <32.1㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回の当ホテルでのご宿泊が有意義なものになられたようで、私共スタッフも大変喜んでおります。本当に有難うございました。ご投稿内に“非常口の説明もあり対応が良かったです”とのお褒めの言葉を頂戴いたしました。お客様の生命と財産をお守りするために当たり前のご案内ではありますが、日頃の積み重ねをお褒め頂けたことに嬉しさを強く感じております。これからもお客様が安全快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。シーちゃん様のまたのご利用をホテルを代表してお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ゆーた (男性/20代)

投稿日:2009/06/22

従業員の対応に不満を覚えました。融通が利かない。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/06/25

ゆーた様、この度は“【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン/シングルルーム【本館または新館】 <19.5㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。私共従業員の不適切な対応によりゆーた様に大変不愉快な思いをさせてしまったことを、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様のご要望に応えられなかったことが残念でなりません。従業員のスキル向上を早急に行って参ります。不愉快な思いをさせてしまったことをホテルを代表してお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。最後までお読み頂き有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:とまりMax (女性/30代)

投稿日:2009/06/19

ふたりで一万円ってなかなかお得～
まず、ウェルカムドリンクがあって（結局行けずどういう雰囲気かわかんないですが…）大浴場もあってよかったですよ～
お部屋も広くて、イスとテーブルがありました。ケーキを持って行っていたので、ゆっくり食べれたしよかったです。
金額的にはビジネスホテル並、しかしビジネスホテルにはないサービスがいろいろあってすごいよかったです。
このプラン続けてほしいですo(^-^)o

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/06/22

とまりMax様、この度は“【平日限定】１７時～インお得なツイン☆１万円プラン/新館・スタンダードツインルーム <25.5㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回のご利用がとまりMax様にとって大変有意義なものになられたようで、私共スタッフも大変嬉しく感じております。本当に有難うございます！私個人といたしましては、このプランをご利用頂き喜んで頂けたことが本当に嬉しいです。プランを作成する者にとって、このようなお客様の声は大変な励みとなります。またご投稿内に“このプラン続けてほしいです”とのお言葉を頂戴いたしました。このプランはかなりお得なプランとなりますが、とまりMax様のご期待にぜひお応えしたいと思っております。これからもホテル京セラを宜しくお願い申し上げます。ホテルを代表してとまりMax様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】１７時～インお得なツイン☆１万円プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:おっくん (男性/20代)

投稿日:2009/06/14

地下１Fに天然温泉があり気に入りました。霧島地区への宿泊の際には是非今後も利用させて頂きたいホテルです。ベルガールの方のご対応も良くきちんとされておられるホテルです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/06/17

おっくん様、この度は“【期間限定】シングルルームチャージ７０００円プラン/新館・コーナーシングルルーム <18.8㎡> ☆禁煙☆”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回のご宿泊によりホテルを京セラを気に入って頂けたようで、私共スタッフも大変喜んでおります。改めてお礼を申し上げます。本当に有難うございました。特に天然温泉を気に入って頂けたようで、嬉しい限りでございます。“天然温泉もあるホテル”というのを早く皆様に知って頂き、ご利用頂きたいと思っております。またご投稿内に“霧島地区への宿泊の際には是非今後も利用させて頂きたいホテルです”とのお言葉も頂戴いたしました。私共のほうこそこれからもぜひよろしくお願い申し上げます。嬉しいご投稿を本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】シングルルームチャージ７０００円プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:修辞 (男性/40代)

投稿日:2009/06/13

ラブラブの夫婦や恋人同士で泊まると良いです。
ビジネスでは、料金が高いので、どうかな？

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/06/15

修辞様、この度は“【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン/シングルルーム【本館または新館】 <19.5㎡> ☆禁煙☆”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回ホテル京セラでのご宿泊はいかがでしたでしょうか。ご投稿内に料金設定のご意見を頂戴いたしました。“ビジネスでは料金が高い”とのご意見を熟考し、より適正ある料金設定を行って参ります。貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。修辞様のまたのご利用をホテルを代表してお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:こきち (女性/30代)

投稿日:2009/06/11

接客態度は良かったです。部屋も清潔感がありました。
残念だったのは、夕食で和食を選んだのですが、お肉が堅かった事です。ステーキフェアだったので期待していました・・・。
他の料理はおいしく頂きました。
値段の割には価値があったと思います。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/06/15

こきち様、この度は“【ステーキフェア】4000円相当チケット付き夕食プラン/新館・スーペリアツインルーム <32.1㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。こきち様からのコメントの中に“夕食で和食を選んだのですがお肉が堅かった事です。ステーキフェアだったので期待していました”とございました。ご期待に添うことができず本当に申し訳ございませんでした。せっかくステーキをお選び頂いたのにも関わらずお肉が堅いというのは致命傷でございます。ただただお詫びの気持ちでいっぱいでございます。早速、お肉の確認をさせて頂き改善を促します。貴重なご意見を本当に有難うございました。大変恐縮ではございますが、こきち様のまたのお越しをホテルを代表してお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【ステーキフェア】4000円相当チケット付き夕食プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ケン (男性/30代)

投稿日:2009/06/09

今回初めて宿泊させて頂きましたが、従業員の対応も素敵で気持ち良く利用出来ました。部屋は新館の八階で眺め良かったんですが、喫煙の部屋だった為かエアコンが臭かったのが残念でした。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/06/12

ケン様、この度は“【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン/新館・スタンダードツインルーム <25.5㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。サービスに関しては“従業員の対応も素敵で気持ち良く利用出来ました”とのお言葉を頂戴することができ、ほっといたしております。ただ“エアコンが臭かったのが残念でした”とのご意見を賜りました。大変申し訳ございませんでした。快適にお過ごし頂くはずのお部屋で、このような不具合があったことが残念でなりません。特に臭いに関しては最善の注意を払っているのですが、この事実を真摯に受け止め早急に改善を図ります。大変申し訳ございませんでした。大変恐縮ではございますが、ケン様のまたのお越しをホテルを代表してお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ひろさん (男性/50代)

投稿日:2009/06/07

接客態度はとても良好で施設も満足しました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/06/09

ひろさん様、この度は“【平日限定】１７時～インお得なツイン☆１万円プラン/新館・スタンダードツインルーム <25.5㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回のご宿泊がひろさん様にとって有意義なものになられたようで、私共も大変嬉しく感じております。ご投稿内に“接客態度はとても良好で施設も満足しました”とのお言葉を頂戴することができました。特に私共の接客に対してのお褒めの言葉には素直に喜んでおります。これからも“心からの笑顔でのおもてなし”をモットーに、皆様のご期待に応えられるよう日々精進して参ります。ひろさん様のまたのご利用をホテルを代表してお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】１７時～インお得なツイン☆１万円プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:やっちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/06/03

すべてに平均以上です。特に、夕食は和食の店でのコース料理で、落ち着いて、美味しい料理を堪能できました。また利用させていただきたいと思います。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/06/05

やっちゃん様　この度は“せっかくだから!!今日は郷土のごちそうプラン”でのご宿泊とご投稿を頂きまして、誠に有難うございました。やっちゃん様の今回のご宿泊が大変有意義なものであったようで、私共スタッフも大変喜んでおります。ご夕食時に利用して頂いた日本料理のスタッフが特に喜んでおりました。店内の雰囲気や料理の味に対してお褒め頂けたことは、これからの店作りという部分で大きな自信となります。お褒め頂けたことに驕らず、謙虚な姿勢で元気に精進して参ります。ご投稿内に“また利用させていただきたいと思います”とのコメントを頂戴いたしました。やっちゃん様のまたのご指名をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]せっかくだから!!今日は郷土のごちそうプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:minmin777 (男性/40代)

投稿日:2009/06/02

　天降川沿いに建つ近代的なホテルです。クチコミを読み食事やスパ施設の利便を考え新館に宿泊しました。
　客室への案内は皆さんのクチコミ通り、男性の従業員の方は義務的という会話内容で物足りなさを感じましたが、研修生の女性の方は終始にこやかで好感が持てました。
　部屋は清掃も行き届いて窓も大きく開放感がありました。水着で入れるスパは大人は無料券がありましたが幼児は別料金なので注意。曇り空で少し肌寒かったのですが、これからは水着持参がお薦めです。（貸水着もあり）
　食事は朝・夕ともバイキングでしたがカツオのタタキやきびなご、豚角煮等
名産品も入っていてどれも美味しく頂く事ができ、また＋1575円で「ビール、酎ハイ、焼酎」飲み放題にもできます。地元の焼酎「国分」は美味いですよ。
　大浴場は可もなく不可もなくという感じですが総合的に大変満足できました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/06/05

minmin777様、この度は“【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン/新館・スタンダードツインルーム <25.5㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。数々のご意見ご感想に対しこの場をお借りしてお礼を申し上げます。本当に有難うございました。ご投稿内に“男性の従業員の方は義務的という会話内容で物足りなさを感じました”とのご意見を頂戴いたしました。大変申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りでございます。早速フロント責任者と話し合いの場を持ち、フロントスタッフのサービススキル向上の為に協議いたしました。各スタッフがもう一度自分自身を見直し、客観的に自分のサービスする姿を確認することにいたしました。早急にスキル向上に努めます。このような機会を与えてくださり、本当に有難うございました。次回のご利用をホテルを代表してお待ち申し上げます。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:kmsunちゃん (男性/30代)

投稿日:2009/06/01

豪華な作りのホテル、部屋も快適、お風呂も大満足でした。国分町の繁華街までもタクシーで800円程度、ＯＪＩＺＯという豚しゃぶしゃぶのお店も最高でした。ぜひまた泊まりたいです。
スタッフも方々も丁寧でした。新人さんも頑張ってください。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/06/04

kmsunちゃん様、この度は“【期間限定】シングルルームチャージ７０００円プラン/新館・コーナーシングルルーム <18.8㎡> ☆禁煙☆”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回のご宿泊がkmsunちゃん様にとって大変有意義なものになられたようで、私共も大変嬉しく感じております。またご投稿内に“新人さんも頑張ってください”というコメントを頂戴いたしました。まだまだ経験不足な新人スタッフにとって、本当に励みになる嬉しいお言葉でございます。新人スタッフへのkmsunちゃん様の温かなお気持ちに感謝申し上げます。kmsunちゃん様の温かなお気持ちに添えるよう、新人スタッフを含め日々笑顔を忘れず精進して参ります。kmsunちゃん様のまたの当ホテルへのご指名を、ホテルスタッフを代表してお待ち申し上げております。本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】シングルルームチャージ７０００円プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:まりんく (男性/40代)

投稿日:2009/05/30

いつ来ても気持ちの良い対応です。立地条件も良く気にいってます。館内の空間はこのホテルの独特の雰囲気があり素晴しいです。また利用させてください。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/06/03

まりんく様、この度は“【期間限定】シングルルームチャージ７０００円プラン/新館・コーナーシングルルーム <18.8㎡> ☆禁煙☆”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。また毎度のご利用に対して併せてお礼を申し上げます。本当に有難うございます。リピートして頂いているお客様にお褒めを頂くとその喜びも格別なものでございます。当ホテルを気に入って頂いているからこそ、まりんく様のコメントには十分な説得力を感じました。本当に嬉しく思っております。これからもまりんく様のご期待にお応えできるよう、従業員一同できることを精一杯行って参ります。まりんく様のまたの当ホテルへのご指名をホテルを代表してお待ち申し上げております。本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】シングルルームチャージ７０００円プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:たいちょう (男性/30代)

投稿日:2009/05/28

子供がレストラン（新館）に髪飾りを忘れたのですが、テーブル担当の方が親切に部屋（本館）まで持ってきてくださいました。きっと走って追っかけてくださったのでしょう。息が切れていました。本当にお世話になりました。こんな親切なスタッフは、久しぶりでした。10年前このホテルで結婚したことをうれしく思いました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/06/01

たいちょう様、この度は“ 【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン/本館・和洋室Ａタイプ<38.7㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回のたいちょう様のご利用が、大変素晴らしいものになられたようで私共スタッフも大変喜んでおります。また１０年前にご結婚の際、当ホテルをご利用して頂いたことも合わせてお礼を申し上げます。本当に有難うございました！ご投稿内に“こんな親切なスタッフは久しぶりでした”とのコメントを頂くことができました。担当させて頂いたスタッフも鮮明にたいちょう様のことを覚えておりました。その担当スタッフも大喜びで、満面の笑顔がとても印象的でございました。これからもたくさんの笑顔と共に明るく元気に精進して参ります。たいちょう様のまたのお越しを、ホテルを代表してお待ち申し上げております。本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ハネちゃん (女性/50代)

投稿日:2009/05/21

初めて利用しました。素晴らしいリゾートホテルで癒されました。
新館までの通路の縄文時代の歴史展示も工夫されていてとても良かったです。
大浴場も清潔感がありとても良かったです。洗い場の鏡が見づらく若干気になりました。ホームウエアーのズボン裾がゴムになっていて、足首に違和感がありました。もう少しゆるみがあった方が良いと思いました。
部屋のスリッパは、色々な方が使用するので、スリッパに使い捨てのシートがあると良いと思います。総合的には、部屋も広いし、窓も開ける事ができてとても良かったです。又利用したいホテルです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/26

ハネちゃん様、この度は“【期間限定】シングルルームチャージ７０００円プラン/新館・コーナーシングルルーム <18.8㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。ハネちゃん様のご投稿内に“素晴らしいリゾートホテルで癒されました”とのコメントを頂戴致しました。大変嬉しいご投稿に感謝申し上げます。ハネちゃん様の癒しのお手伝いできたことを喜んでおります。ただ“大浴場の洗い場の鏡が見づらく若干気になりました”と“ホームウエアーのズボン裾がゴムになっていて足首に違和感がありました”とのご意見を賜りました。お部屋のスリッパの件と同様、早急に改善を図りたく思います。貴重なご意見を本当に有難うございました。これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。ハネちゃん様のまたのお越しをホテルを代表してお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】シングルルームチャージ７０００円プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:隆さん (女性/40代)

投稿日:2009/05/15

今回新館に宿泊させて頂きました。眺めもよく清々しい気持ちで過ごす事ができました。
ただし温泉に入る際
時間差があった為、私は新館へ彼は本館へ行ってしまい二人とも待ちくたびれてしまいました！その失態が今は思い出です。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/21

隆さん様、この度はホテル京セラへのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回の当ホテルへのご宿泊はいかがでしたでしょうか。隆さん様に有意義な時間を提供することができましたでしょうか。温泉ご利用時に、隆さん様とお連れ様に私共のご案内不足でご迷惑をお掛けしてしまったのではないかと心配しております。もし、私共のご案内不足によりご迷惑をお掛けしてしまったようであれば、本当に申し訳ございませんでした。大変遅くなってしまいましたが、この場をお借りしてお詫びさせて頂きます。建物や温泉が二つあるため、お客様へご迷惑をお掛けしてしまう場面もございます。これからもお客様へわかりやすいご案内を心掛けて参ります。ご投稿有難うございました。これからも宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]♪人気プラン♪プチルームプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:まおまお (女性/30代)

投稿日:2009/05/13

ＧＷ期間中でしたが、温水プールを空いている時間に使用でき、家族でゆっくりとても楽しくすごすことができました。
何といっても、夕食の「中華食べ放題」がすごくよかった！　50種類のメニューからオーダーしたてのアツアツ料理をお腹いっぱい食べました。どの料理もホントにおいしかった！
朝食バイキングの和食も、とても新鮮でおいしかったです。　
館内や部屋の清潔感も抜群。空港た高速道路からも近いので、みなさんに是非オススメのホテルです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/18

まおまお様、この度は“ 【中華オーダーバイキング】50種類できたて満喫プラン/本館・スタンダードツインルーム <29.1㎡> ☆禁煙☆”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。ゴールデンウィークという皆様の大切な時間を有意義に当ホテルでお過ごし頂けたようで、私共も大変嬉しく感じております。特にご夕食の“中華食べ放題”を満喫して頂いたようで、中国レストランのスタッフが大変喜んでおりました。まおまお様のご投稿内にございますとおり、あつあつを好きなだけお召し上がり頂くことに大変な好評を頂いております。雑談ではございますが、私もよく名仲間とお腹一杯になるまで食べに参ります。嬉しい感想を本当に有難うございました。また“みなさんに是非オススメのホテルです”と皆様にお勧めまでして頂き、合わせてお礼を申し上げます。本当に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【中華オーダーバイキング】50種類できたて満喫プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:いぬきち (女性/40代)

投稿日:2009/05/10

ＧＷ中でしたし、結婚式がたくさんあっててあわただしい雰囲気だったので、ちょっと心配でしたが、宿泊は新館で静かでしたし、早めにチェックインできるのでゆっくり過ごせました。子供とプールで遊び、併設の温泉に入りました。本館の温泉が大きくてよさそうでしたが、あまりにも遠くて結局行きませんでした…朝チャレンジしようかとも思いましたが、すっぴんでの移動距離に勇気が出ませんでした。
夕食は時間の予約ができたのでスムーズでしたし、料理もそう待たされることもありませんでした。なによりオーダーなので温かいものが好きなものだけいただけるし、上品な味で子供も食べやすかったですよ。おかげで随分食べてお酒も進みました！おかげでいい旅になりました。ありがとうございました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/17

いぬきち様、この度は“ 【好きなもの好きなだけ♪】中華☆バイキングプラン”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。ゴールデンウィークの楽しい良き思い出のお手伝いができたようで、本当に嬉しく感じております。特に“オーダーなので温かいものが好きなものだけいただけるし上品な味で子供も食べやすかったです”とのご夕食に対して良きコメントを頂戴することができました。中国レストランのスタッフが大変喜んでおりました。この中華オーダーバイキングの一番のウリは、“出来立てアツアツをお好きなだけ召し上がって頂く”ことでございます。そのウリをいぬきち様皆様に感じて頂けたことが、プランを作成する者としては一番の喜びでございます。これからも多くのお客様に喜んで頂けるプラン作り・ホテル作りを行って参ります。ぜひまた当ホテルへ遊びにお越し下さいませ。従業員を代表してお待ち致しております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【好きなもの好きなだけ♪】中華☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:サリー (女性/30代)

投稿日:2009/05/10

シティホテルだからしょうがありませんが、
フロントでの浴衣禁止は、残念ですね。
また、ホテルの大きさに比べ、浴場の脱衣場が小さいのが残念です。
足の悪い方には、ちょっと大変かな・・・
でも、きれいだし、優雅な気分になれるので、大好きなホテルの１つです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/15

サリー様、この度は“せっかくだから!!今日は郷土のごちそうプラン”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。ご投稿内に“ホテルの大きさに比べ浴場の脱衣場が小さいのが残念です”とのコメントを頂戴致しました。不快なお時間を提供してしまい、本当に申し訳ございませんでした。このゴールデンウィーク期間、多くのお客様より大浴場の狭さについてのご意見を賜りました。私共と致しましても早急に改善をしなければならないと強く思っております。天然温泉の大浴場を楽しみにお越しになられるお客様も大変多くいらっしゃいます。そんなお客様皆様のご期待に応えるためにも必ず改善致します。貴重なご意見を本当に有難うございました。大変恐縮ではございますが、サリー様のまたのお越しをホテルを代表してお待ち申し上げております。本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]せっかくだから!!今日は郷土のごちそうプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:エリマキトカゲ (男性/20代)

投稿日:2009/05/10

新館に宿泊したのですが、大浴場までがかなり遠く不便でした。もっとよく調べておくべきでした。大浴場もプールやジムと更衣室が一緒でロッカーも少なく混み合う時間帯でロッカーが空くのを待つはめに・・・。結局ジムやプールは長時間使用する方が多いので全く空かず、仕方なく床において入ることに。私だけではなく他のお客様もそうでした。プールやジムなしで格安に宿泊したかったです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/17

エリマキトカゲ様、この度は“ 【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン/新館・エコノミーツインルーム <21.3㎡> ☆禁煙☆”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回の当ホテルでのご宿泊が、エリマキトカゲ様のご期待に添うご宿泊にならなかったことを、この場をお借りしてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。特に温泉のご利用時、多大なるご迷惑をお掛けしてしまったことに大変悔いております。多くのお客様がご利用されるとわかっておる中でのこのようなお言葉は、私共の緩慢以外の何ものでもございません。この私共の準備不足で招いた事実を真摯に受け止め、本当に早急に改善を図ります。このような思いをもうお客様皆様にさせたくはありません。必ず改善を致します。本当に申し訳ございませんでした。最後までお読み頂き有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ぶー (女性/20代)

投稿日:2009/05/09

とてもきれいなホテルでベッドも広く、旅の疲れを癒すことが出来ました。朝食も和食から洋食まで種類が豊富で、味もまずまずで満足できるものでした。さつま揚げなど鹿児島ならではのものもあり、おいしくいただけました。難点をあげるとすれば本館と新刊の渡り廊下が長く、移動が少々おっくうだったことです。
大浴場は清潔なかんじでお風呂の種類こそ少ないもののサウナもあり、気持ちよく入浴できました。ささいなことですが大浴場で販売されていた飲み物が160円で300円しかもっていなかった私達はジュース1本しか買うことができず残念でした。笑

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/14

ぶー様、この度は“【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン/新館・エコノミーツインルーム <21.3㎡> ☆禁煙☆”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。ご投稿を読ませて頂いた限りでは、ぶー様の良きゴールデンウィークの思い出作りのお手伝いが出来たのではないかと感じております。ご朝食に関しても“和食から洋食まで種類が豊富で味もまずまずで満足できるものでした”とのコメントを頂くことが出来ました。担当レストランのスタッフが大変喜んでおりました。本当に有難うございました。これからもたくさんのお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同笑顔を忘れず精進して参ります。ぶー様のまたのホテル京セラのご利用を、スタッフを代表してお待ち申し上げております。本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ポンタ (女性/50代)

投稿日:2009/05/09

ホテルへのアクセスは、空港(車で２５分）駅(車で１０分以内）に近い距離で、川沿いの静かな地域にホテルは建っています。バス停もホテル前から利用できます。
休館と新館に分かれますが、両方を繋ぐ通路が道路上を横断しています。
ホテルの外観は非常に美しく、旧館の吹き抜けは素晴らしいデザインになっております。(ホテルの設計は、黒川紀章さんと伺っています）今回は新館のほうに泊まりましたが、以前、旧館に宿泊した時は、窓が大きく外の景色が素晴らしくて感激しました。
大浴場やスパ施設もありますので水着など準備されますと楽しい時間を過ごす事が出来そうです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/14

ポンタ様、この度は“ 【平日限定】１５時～インお得なツイン☆１万円プラン/新館・スタンダードツインルーム <25.5㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。以前も当ホテルをご利用頂き、今回もまたご利用して頂けたことを大変感謝しております。本当に有難うございました。また他のお客様へわかりやすく丁寧に書いて頂いたコメントに対し合わせてお礼申し上げます。クチコミの管理をさせて頂く者と致しましては本当に嬉しく頭の下がる思いでございます。多彩な各施設を十分に生かし、より多くのお客様にご利用頂けるよう、スタッフ一同笑顔を忘れず精進して参ります。ポンタ様の次回のご指名をホテルを代表してお待ち申し上げます。本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】１５時～インお得なツイン☆１万円プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年04月

投稿者:こっこさん (女性/20代)

投稿日:2009/05/08

いろんな注文にみなさんこころよく対応してくださいました。
時節柄、研修中のネームをつけたスタッフが目につき、少し心配でしたが、とても丁寧に、そして的確に対応していただき、ホテル中を走り回る息子にも優しいまなざしで見守っていただきました。
夕食も量・質ともに大満足！！食べきらないほどでした。
大満足なＧＷのスタートになりました。
ありがとうございました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/13

こっこさん様、この度は“ 【超！極上黒豚】名人『増元さん』の黒豚しゃぶプラン/本館・和洋室Ａタイプ<38.7㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。心温まるご投稿に感謝申し上げます。本当に有難うございました。今回皆様にご夕食でお召し上がり頂いた黒豚しゃぶしゃぶは、ホテルでは当ホテルでしか食べることの出来ない、本当に貴重で美味しい黒豚でございます。私事で大変恐縮ですが、この増元さんの黒豚しゃぶしゃぶのファンでございます。本当に美味しいです。その美味しさをこっこさん様皆様に感じて頂けて本当に嬉しいです。また研修中のスタッフに対して寛大な心でみて頂き本当に有難うございました。ホテル従業員を代表してお礼を申し上げます。これからも彼らスタッフの成長と共に、ホテルも更に成長して参ります。こっこさん様皆様のまたのお越しを楽しみにお待ち申し上げております。本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【超！極上黒豚】名人『増元さん』の黒豚しゃぶプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:osabo (男性/40代)

投稿日:2009/05/08

この値段でこんな良いホテルだとは想像以上でした。
大変満足です。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/13

osabo様、この度は“ 【平日限定】１５時～インお得なツイン☆１万円プラン/新館・スタンダードツインルーム <25.5㎡> ☆禁煙☆”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回の当ホテルへのご宿泊が大変満足頂けたようで、私共も大変嬉しく感じております。有難うございました。今回ご利用頂いた宿泊プランは、大変お得にホテル京セラをご利用頂ける限定プランでございました。このようなお客様にお得に、そして満足して頂けるプランもたくさん投入して参ります。プランを作成する者としてはosabo様に頂いたご投稿、本当にモチベーションが向上致します。プラン作成やサービススキルの向上に更に力をいれ、osabo様のまたのお越しをお待ち申し上げております。本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】１５時～インお得なツイン☆１万円プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:RAさん (女性/30代)

投稿日:2009/05/08

朝食はバイキングだと聞いてたんですが
GWで利用者が多かったみたいで段取りが悪かったです。
(朝からかなり待たされたりおかずや取り皿が揃ってなかったり)
でも部屋はきれいだし応対は良かったです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/13

ＲＡさん様、この度は“【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン/新館・エコノミーツインルーム <21.3㎡> ☆禁煙☆”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。せっかくのゴールデンウィークのご宿泊を有意義なものに出来ず、本当に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫びさせて頂きます。ご朝食時に不快な思いにさせてしまったことを大変反省致しております。たくさんのお客様がお越しになられることは、十二分に把握致しておりました。私共の準備不足以外の何ものでもございません。準備不足により、ＲＡさん様とお連れ様にご迷惑をお掛けしてしまったことを大変恐縮ではございますがどうかお許し下さいませ。この準備不足解消の為に真剣に改善に取り組む覚悟でございます。貴重なご意見を本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:みーこ (女性/20代)

投稿日:2009/05/08

従業員の方がすごく丁寧で気持ちが良かったです。
部屋も広くて綺麗でした。
夜の温泉プールはライトアップされて幻想的でした。
また行きたいです☆

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/13

みーこ様、この度は“【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン/新館・スタンダードツインルーム <25.5㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回のご利用がみーこ様皆様にとって大変有意義なものになられたようでございますね。正直ほっと致しております。本当に有難うございました。みーこ様のご投稿内に“従業員の方がすごく丁寧で気持ちが良かったです”とのお言葉を頂くことができました。私個人的には本当に嬉しいお言葉でした。お客様の気持ちが楽しくなるような、そして嬉しくなるようなサービスを提供したい、と常に考えております。お客様の心にいつまでも残るホテルというのを目指し、こらからも従業員一同頑張って参ります。みーこ様、次回もこちらへお越しの際はどうぞ気軽に遊びにお越し下さいませ。ホテルを代表してお待ち申し上げております。本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:にゃーすけ (女性/20代)

投稿日:2009/05/08

夕食は、お寿司からソフトクリームまでいろいろな種類がたくさんありすぎて、どれを食べようか迷いました。さすがに全部は制覇できませんでした。くやしいです！
息子が会場（バックヤードにまで入り込み・・・）を走り回り、花瓶を倒したりご迷惑をおかけしたのに帰りには、笑顔で見送っていただきました。
しかも忘れ物を部屋まで届けていただいたり。とても親切でありがたかったです。
GWのいい思い出になりました。
ありがとうございました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/13

にゃーすけ様、この度は“【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン/本館・和洋室Ａタイプ<38.7㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。ゴールデンウィークの良き思い出のお手伝いができたようで、私共も本当に嬉しく思っております。有難うございました。ご夕食のバイキングを特に満喫して頂けたようで、お子様にも喜んで頂けたことが本当に良かったです。お客様の心を楽しいものにすることが私共の使命でございます。それは料理もサービスも同じでございます。お客様からの“ありがとう”の言葉をもっともっとたくさん頂けるように、これからもスタッフ一同スキルの向上に努めて参ります。にゃーすけ様、またこちらへお越しの際はどうぞホテル京セラを宜しくお願い申し上げます。スタッフを代表してお待ち申し上げております。本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ヴェル (女性/30代)

投稿日:2009/05/08

とても綺麗なホテルで、ロビーに入るなり子供達も大喜びでした。
バイキングもとても美味しかったです。特にソフトクリームは濃厚で、子供達に大好評でした。
でも、事前に浴衣があるか調べた所、〇が付いていたので何も用意せず行きましたが、子供の浴衣はなく、私も小柄なのでフリーサイズの物では大きく、結局子供3人と私は洋服で就寝しました。
子供用とＳサイズも用意して頂けると大変助かります。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/13

ヴェル様、この度は“【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン/新館・スーペリアツインルーム <32.1㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。館内着の件、本当に申し訳ございませんでした。快適な睡眠をご提供することができず、お詫びすることしかできないことを悔いております。ヴェル様のおっしゃるとおり“ホテルに館内着がある”と記載があれば、私もそれを信じてわざわざ寝巻きを用意して行きません。私共の配慮が欠けておりました。対策と致しまして、フリーサイズ以外の館内着の導入を検討させて頂きます。（現状と致しましてフリーサイズとＬＬサイズの二種類となっております）またお子様の館内着もサイズ等を調査し、こちらも導入の検討をさせて頂きます。今回は快適な睡眠をご提供できず本当に申し訳ございませんでした。大変恐縮ではございますが、またのお越しをホテルを代表してお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:yoshi64 (男性/40代)

投稿日:2009/05/08

今回初めての宿泊でした。まずは、チッェク・インで２０分位待たされたのは、出鼻をくじかれた気分で残念でした。部屋は新館でしたので温泉プールや露天風呂へは便利でした。今回は夕食は中華のオーダーバイキングでしたが、幼児二人に御配慮いただき個室にしてもらえたのは感激。ゴールデン・ウィークにも拘らず家族でゆっくり食事ができました。
朝食は新館でいただきましたが、やはり「本館の吹き抜けのレストラン」ですべきだったと後悔してます。
水着で入る混浴ジャグジースペースがこのホテルの売りであるような気がしますが？利用している人が少なかったです（もったいない）。
また利用させていただきます。ありがとうございました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/12

yoshi64様、この度は“ 【好きなもの好きなだけ♪】中華☆バイキングプラン”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。ご到着の際、お手続きまでに大変お時間を頂いてしまったことを、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。ご家族皆様の貴重で楽しい時間を台無しにしてしまったことをとても後悔しております。やっとホテルに到着し、安堵した瞬間に２０分も待たせてしまったことを真剣に反省致します。ゴールデンウィークで多くのお客様がお越しになられることは、十二分に把握致しておりました。私共の準備不足であったことを真摯に受け止め、大変恐縮ではございますが次回の教訓とさせて頂きたく思います。せっかくの大切な時間を本当に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]【好きなもの好きなだけ♪】中華☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:fineday (女性/40代)

投稿日:2009/05/07

公共交通機関を使った一人旅だったので、JRの駅へのアクセスを考え、ここを選びました。ほどよいサイズの明るい部屋で、お風呂もすいていてゆっくり入れ、夕食も美味しく頂きました。部屋着の作務衣、浴衣と違って前がはだけなくて良いですね。
ただ、大浴場の脱衣所の下駄箱に髪の毛が散っており、スリッパを置くのに躊躇を覚えました。スタッフの方がティッシュでお掃除されていましたが、女湯の脱衣所周りはどうしても髪の毛が落ちてしまうので、ハンディクリーナーなど導入され、効率的に清掃されてはどうかと思います。
総合的にはとても良いホテルでした。　いろいろお世話になりありがとうございました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/12

fineday様、この度は“【郷土料理編】たまにはふらりと・・・ひとり旅プラン/シングルルーム【本館または新館】 <19.5㎡> ☆禁煙☆”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回の一人旅での当ホテルのご利用は満足して頂くことができましたでしょうか。ご投稿内に“大浴場の脱衣所の下駄箱に髪の毛が散っておりスリッパを置くのに躊躇を覚えました”と頂きました。本当に申し訳ございませんでした。fineday様に不快な思いをさせてしまったことをどうかお許し下さいませ。fineday様のおっしゃるとおり、効率的かつ清潔さを向上させるために早急に改善を致します。清潔さのないホテルなど存在の価値はございません。徹底的に改善致します。本当に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]【郷土料理編】たまにはふらりと・・・ひとり旅プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:てっちゃん (男性/20代)

投稿日:2009/05/07

とにかく大きくてとても綺麗なホテルでした。
アミューズメントスパも充実していて、楽しく過ごすことができました。
このホテルは泊まって間違いなく満足できる数少ないホテルだと思います。
機会があればぜひまた利用させていただきます。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/12

てっちゃん様、この度は“【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン/新館・スタンダードツインルーム <25.5㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。クチコミの評価を全て満点にして頂いて本当に有難うございました！本当に嬉しいです。正直申しますと、なかなか全て満点の評価を頂けることは多くはございません。そういった中でのてっちゃん様の評価に感激致しております。また“このホテルは泊まって間違いなく満足できる数少ないホテルだと思います”とまでコメントを頂けました。感激が二倍でございます！これからもてっちゃん様の評価に恥じぬよう、スタッフ一同驕らず努力を怠らず精進して参ります。てっちゃん様、もし次回こちらにお越しになられる際はぜひ！今一度のご指名をホテルを代表してお待ち申し上げております。本当に有難うございました！

[利用した宿泊プラン]【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:とこ (女性/40代)

投稿日:2009/05/07

スタッフの丁寧な対応、隅々まで清潔な館内などいたるところに、おもてなしを感じました。
高齢の両親と行ったのですが、室内着の作務衣がとても着心地よく大変気に入っていました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/12

とこ様、この度は“【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン/ 新館・エコノミーツインルーム <21.3㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回の当ホテルでのご宿泊が、とこ様皆様の良き思い出となられましたでしょうか。良き思い出のお手伝いが出来たのであれば、それ以上のことはございません。とこ様のコメントの中に大変嬉しいお言葉がございました。“おもてなしを感じました”というコメントでございます。私共には常に“心からの笑顔でのおもてなし”ということを念頭に置き、日々お客様皆様にサービスを提供させて頂いております。そのおもてなしの心がとこ様皆様に伝わったことが本当に嬉しいです。これからも温かなおもてなしの心に磨きをかけ、精進して参りたく思います。嬉しいご投稿を本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:しゅう (男性/30代)

投稿日:2009/05/07

高級感もありとても満足です。また利用したいと思います。ただ一点、新館の宿泊だったのですが、本館と往来が大変でした。あと朝食のビュッフェが客が多かったせいでしょうが、品切れの連続で好きなものが取れなかったです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/12

しゅう様、この度は“【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン/新館・スタンダードツインルーム <25.5㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。ご投稿内に“ビュッフェが客が多かったせいでしょうが品切れの連続で好きなものが取れなかったです”とのコメントを頂きました。不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。せっかくの楽しいご朝食の時間に不快な思いをさせてしまったことをどうかお許し下さいませ。ゴールデンウィークでお客様が多かったから・・・などは理由にはなりません。多くのお客様がお越しになられるのは十二分に予測できておりました。私共の準備不足以外の何のもでもございません。大変恐縮ではございますが、しゅう様のご意見を今後の糧とさせて頂き、同じ思いをお客様にさせないよう努力させて頂きます。本当に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:タンタン (女性/30代)

投稿日:2009/05/07

全てにおいて素晴らしいﾘｿﾞｰﾄﾎﾃﾙ♪
お部屋からは桜島も拝めました～!!
ﾁｪｯｸｱｳﾄ11:00ってのも嬉しい!!
是非是非ｵｽｽﾒします☆
本当に大満足です!!

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/12

タンタン様、この度は“ 【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン/シングルルーム【本館または新館】 <19.5㎡> ☆禁煙☆”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。大変好評価のクチコミを頂けて、私共も本当に嬉しく感じております。本当に有難うございました！多くのお客様よりクチコミをいただきますが、全ての評価が満点というのは正直中々ございません。そのような中でのタンタン様の評価に感謝の気持ちで一杯でございます。これからもタンタン様の評価に恥じることがないよう、従業員一同驕らず精進して参ります。タンタン様、もし次回こちらへお越しになられる予定がございましたらぜひ、当ホテルをご指名下さいませ。ホテルを代表してお待ち申し上げております。本当に有難うございました！

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ふーちゃん (女性/50代)

投稿日:2009/05/06

中華料理は、鹿児島風ですが、その前に、料理人は、きちっとした中華料理の技術を身に着けたほうがよいと思われた。食べられないことはないが、おいしいとも感じない。
また、コースなのに、途中で、タイムリーに献立を持ってこない。座るときに、いすを引いてくれ、また押し入れるという基本的接客ができてない。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/09

ふーちゃん様、この度は“【鹿児島的中国料理】地産地消♪オススメ食材プラン/新館・スーペリアツインルーム <32.1㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回のご宿泊がふーちゃん様皆様のご期待に添うことが出来なかったことを、この場をお借りしてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。せっかく皆様で当ホテルをご指名して頂き、ご利用頂いたのにも関わらず、このような結果になってしまったことを真摯に受け止めております。ふーちゃん様皆様がお感じになられたことを大きな問題と捉え、早急に改善させて頂きます。料理の味やスタッフのサービスも基本に立ち返り、ふーちゃん様皆様にご満足頂けるようなレベルへいち早く引き上げたいと強く思っております。今回は本当に申し訳ございませんでした。最後までお読み頂き有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【鹿児島的中国料理】地産地消♪オススメ食材プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ヨシ (男性/40代)

投稿日:2009/05/06

妻と２人で１泊させて頂きました。大変満足できましたし、ゆっくりさせて頂きました。気になった事として、朝刊を部屋に届けるサービスは有料である事を事前に教えて欲しかったです。チェックイン時には『朝刊をお部屋にお届けできますが、いかがされますか？』だけした。これでは不親切だと思います。妻は大浴場で自分のスリッパが無くなり、仕方なく残ってるスリッパを履く事になってしまった事に憤慨してました。各人が自分のスリッパを管理できるような方法を検討頂いたり、受付時にでも案内して頂ければと思います。やはり女性は気になる方が多いと思いますので。その他は大浴場には朝晩入り大変気持ち良かったです。夕食、朝食ともにバイキングでしたが、とても美味しく大変満足できました。スタッフの皆さんの接客態度も素晴らしいでした。また、是非ご利用させて頂きたいホテルだと思います。ありがとうございました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/09

ヨシ様、この度は“【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン/本館・スタンダードツインルーム <29.1㎡> ☆禁煙☆”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。ヨシ様のご投稿内に気になったこととして“朝刊を部屋に届けるサービスは有料である事を事前に教えて欲しかった”とのご意見を賜りました。フロントスタッフの説明不足をこの場をお借りしてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。大変不愉快な思いをさせてしまったことを反省致しております。早速フロントスタッフの案内の方法を変更致しました。もっとお客様にわかりやすいご案内にし、お客様に不快な思いをさせないよう意識を高めます。本当に申し訳ございませんでした。スタッフ教育の向上の機会を与えて頂き本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ばた足の女王 (女性/30代)

投稿日:2009/05/06

天然温泉が嬉しかったです。温まりました。お部屋も広くて、ゆったりと過ごせました。ありがとうございました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/09

ばた足の女王様、この度は“【平日限定】１７時～インお得なツイン☆１万円プラン/新館・スタンダードツインルーム <25.5㎡> ☆禁煙☆”でのご宿泊と投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回のご宿泊がばた足の女王様にとって、有意義なものであったとご投稿を拝見し感じました。本当にほっと致しております。有難うございました。天然温泉も満喫して頂いたようで、少しでも日頃の疲れを癒すお手伝いが出来たのであれば私共も尚嬉しいです。これからもお客様に少しでも喜んで頂けるよう、宿泊プランや環境作りを積極的に行って参ります。ばた足の女王様も次回も機会がございましたらぜひ、ホテル京セラをご利用下さいませ。ホテルを代表してお待ち申し上げております。本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】１７時～インお得なツイン☆１万円プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:やっちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/05/06

建物や部屋が綺麗で格安と思います。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/09

やっちゃん様、この度は“★人気限定プラン★新館シングル７０００プラン/新館シングルルーム”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。建物やお部屋をお褒め頂きまして本当に有難うございました。特にお部屋に関しては、ホテル滞在中お客様が一番長くお過ごし頂く空間でございます。常に清潔で綺麗なお部屋作りを第一に考えております。これからも“綺麗で清潔なお部屋”をご提供出来るよう精度を保ち、日々精進して参ります。次回も霧島へお越しの際は当ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]★人気限定プラン★新館シングル７０００プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:えるざ (女性/50代)

投稿日:2009/05/06

大きくて、綺麗なホテルでした。
夕食のバイキングが、ゴールデンウイークで仕方ないのかもしれませんが、決められた時間に行くと、ほとんど札だけになり、ただいま調理中と書かれてあり空でした。しかたなく、あるもので食事していても、なかなか、補充の料理が出てきませんでした。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/08

えるざ様、この度は“【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン/本館・スタンダードツインルーム <29.1㎡> ☆禁煙☆”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。ご夕食の際、大変不快な思いを皆様にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。全てえるざ様のおっしゃるとおりでございます。予めお客様にお時間まで決めて頂き、その時間帯にお客様が何名いらっしゃるか把握しているのにもかかわらず、えるざ様皆様に不快な思いをさせてしまいました。えるざ様皆様のホテルでお過ごし頂いた時間は戻っては参りません。楽しいはずの時間を台無しにしてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。えるざ様のお言葉を真摯に受け止め、必ず改善致します。口ではなく目に見える形で改善致します。今回は本当に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ぐっさん (男性/50代)

投稿日:2009/05/06

二回目の利用です、禁煙の部屋の予約でしたが、ホテル側の手違いとかで喫煙室に宿泊でも清潔で消臭されててタバコの臭い全く問題なく快適でした。チェックインフロントが混みすぎてて、フロントの人員を増やしたらと思いました。ホテル部屋レストランすべて綺麗で、接客、朝食夕食とも満足いくものでした。新館のプール?無料券が付いてて利用させて頂きましたが　料金払ってまでは・・本館の大浴場は綺麗で広くて良かったですが、脱衣場が狭すぎ、沢山の宿泊客がいるのに、あの脱衣場は某ビジネスホテルより落ちると思いました。大浴場の利用時間も夜12時ぐらいまでと朝も1時間早く利用出来るといいなと思いました。後館内着がデザインがダサイのと、足首のゴムは?締め付けが気になり眠れず脱ぎました。
後部屋のテレビが　最先端の京セラにしては古すぎないですか?
全体的に綺麗で接客も素晴らしく料金もお安くいいホテルでした。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/12

ぐっさん様、この度は“ 【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン/新館・スタンダードツインルーム <25.5㎡> ☆禁煙☆”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。最初に、お部屋を禁煙ルームでご準備出来なかったことをこの場をお借りしてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。また、天然温泉の脱衣場の狭さにより、不快な思いもさせてしまったことも合わせてお詫びさせて頂きたく思います。本当に申し訳ございませんでした。ぐっさん様より頂いた数々のご意見を全て真剣に考え、特に天然温泉の脱衣場に関しましては早急に改善致します。大浴場の営業時間もお客様が多く利用される日は特に営業時間の延長を実施致します。貴重な数々のご意見を賜り、本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:かん (男性/30代)

投稿日:2009/05/05

部屋：広さは普通でしたが、10階の部屋で眺望は抜群！窓が大きく、ベッドに横たわりながら霧島連山を眺められるという最高のロケーション。空港が近くにあり、飛行機が頻繁に通るため子供たちは大喜び。「帰りたくない。ずっと住みたい！」と言うほど気にいっていました。
料理：朝・夕ともバイキング。種類豊富で味もなかなかです。
風呂：男女別の大浴場あり。窓ガラスが広いので非常に開放的。外を眺めながらの温泉は旅の疲れを癒してくれます。設備もキレイです。
総合：このホテルはオシャレで清潔感があり、リゾート感も味わえる。久々に良いホテルに出会えました♪鹿児島へ行く際はぜひまた利用したいです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/07

かん様、この度は“【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン/ 本館・デラックスツインルーム <38.7㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回のご宿泊がかん様皆様にとって大変有意義なものになられたようで私共も大変喜んでおります。改めてお礼を申し上げます。本当に有難うございました！またクチコミの評価をわかりやすく各カテゴリー別に記載して頂き、大変親切なクチコミに感動致しました。お子様にも気に入って頂けたことも本当によかったです！かん様皆様のご期待をこれからも裏切らぬよう、スタッフ一同笑顔を忘れず頑張って参ります。かん様皆様の次回のお越しをホテルを代表してお待ち申し上げております。本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:アズ (女性/20代)

投稿日:2009/05/05

全体的に素敵なﾎﾃﾙでした!!部屋まで案内してくれた方も研修中とは思えない程しっかりして対応が凄く良かったし､ﾌﾛﾝﾄや中華料理店の方の電話対応も良かったです!ただ､GWで人が多かったのもあるから仕方ないんだろうけど､朝食ﾊﾞｲｷﾝｸﾞの時に足らなくなった分が出てくるのが遅かったような気がします｡
でも､部屋の中も外も清潔感あるし､結婚式場もあって素敵だし、建物の造りが綺麗でまた泊まりたいと思いました!!

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/08

アズ様、この度は“【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン/本館・和洋室Ａタイプ<38.7㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。私共スタッフに対して大変嬉しいお言葉を頂きまして有難うございました。本人も大変喜んでおり、これからの彼女のホテルウーマンとしての大きな励みとなりました。本当に有難うございました。ただご朝食の際、なくなったメニューの補充時間の遅さに対してご意見を賜りました。大変申し訳ございませんでした。多くのお客様が来られる、と予測している中での補充の遅さというのは大変な問題であると強く考えております。早急に問題点の把握と対策を考案して参ります。大変恐縮ではございますが、これに懲りずアズ様のまたのお越しをホテルを代表してお待ち致しております。お褒めの言葉と貴重なご意見を本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:くぽ (女性/20代)

投稿日:2009/05/05

今回は素泊まり１泊で利用させてもらいました。
とても大きな建物で、いろんな施設が完備されていて、中もキレイです。従業員さんも対応が丁寧ですごく気遣いのできる素晴らしいサービスでした！あと、宿泊時にバーでのドリンクサービス券を貰えたのはとても嬉しかったです！
地下１階の天然温泉の脱衣所が狭くて、最終時間前に混雑してましたが…温泉は広くてよかったです。
次の日に、チャペルで結婚式があっており…温かい気持ちになりました。
また次回はお食事などもつけて利用してみたいと思います。ありがとうございました！

返信者:ホテル京セラ宿泊」Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/07

くぽ様、この度は“【ルームチャージ】お気軽！お手軽♪ステイプラン/新館・スタンダードツインルーム <25.5㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回のＧ・Ｗの当ホテルのご宿泊は、くぽ様に有意義なお時間を提供出来ましたでしょうか。ご投稿を読ませて頂いた限りでは良きＧ・Ｗの思い出になられたのでは・・・と感じております。ただ天然温泉の脱衣場の狭さに対してのご意見を賜りました。くぽ様のおっしゃるとおり多くのお客様が集中してご利用になられると、脱衣場の狭さが際立ってしまうのが現状でございます。このようにご意見を現実として頂戴したからには、現状の打破をしなければ失礼になります。今すぐというのは困難ではございますが、改善を図って参ります。貴重なご意見を本当に有難うございました。くぽ様のまたのお越しをホテルを代表してお待ち申し上げております。本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【ルームチャージ】お気軽！お手軽♪ステイプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:旅好き温泉好きママ (女性/30代)

投稿日:2009/05/05

ホテルはとても綺麗です。係の方も一流な感じがしました。部屋も綺麗でした。夜のバイキングはとろとろプリンとかつおの刺身が美味しかったです。ステーキ等もバイキングであれば最高です。最上部のラウンジも景色良くてゆっくり出来ました。温泉がホテルにしたら小さかったです。アメニティも揃ってます。家族向けに行事がある度にイベントがあると次に泊まる時に楽しみです。ありがとうございました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/08

旅好き温泉好きママ様、この度は“【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン/新館・エコノミーツインルーム <21.3㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。旅好き温泉好きママ様からのご投稿を読ませて頂いた限りでは、今回のご宿泊はほぼご満足頂けたのでは、とほっと致しております。ご投稿内に“家族向けに行事がある度にイベントがあると次に泊まる時に楽しみです”とのコメントを頂戴致しました。今年の夏休みは宿泊者向けの特別宿泊プランを考えております。特にお子様に喜んで頂けるような内容にしたいと考えております。どうぞご期待下さいませ！またの旅好き温泉好きママ様のご利用を、ホテルを代表してお待ち申し上げております。本当に有難うございました！

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ゆうじ (男性/30代)

投稿日:2009/05/05

水着で入れるお風呂に子供達は大満足！朝夕のﾊﾞｲｷﾝｸﾞも品揃え抜群でした！
ただ魚料理がもう少しあるとさらにいいですね。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/08

ゆうじ様、この度は“【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン/ 新館・スタンダードツインルーム <25.5㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。クチコミの評価を全て満点評価にして頂き本当に有難うございました！全て満点評価というのは非常に難しく、そういった中での満点評価は非常に価値あるものだと素直に喜んでおります。特にお子様に満足頂けたことも本当に良かった！と感じております。お子様が楽しい気持ちになられれば、ご両親様も楽しい気持ちになられ、良き旅の思い出と変わっていくと思います。そのお手伝いを出来たことが大変光栄でございます。これからもご家族皆様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同日々努力して参ります。本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ケンちゃん (男性/40代)

投稿日:2009/05/05

ホテルとしては接客対応は大変気持ちよく、この価格でこのサービスといった感じでした。食事も品数だけでなく、味もまずまずで大満足の旅でした。
お風呂が温泉で大変きれいなので良いのですが、できればもう少しバリエーションがあると子供連れも楽しめるかなぁとおもいました。あと、フロントの待ち時間がちょっと長い。それ以外は大変満足でした。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/07

ケンちゃん様、この度は“【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン/新館・スーペリアツインルーム <32.1㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。ご到着の際、お手続きまでお時間を頂戴してしまい大変申し訳ございませんでした。反省致しております。せっかくの楽しいＧ・Ｗに水を差すような対応に情けない限りでござます。当然多くのお客様がお越しになられると把握しており万全の体勢で臨んだのですが、このような結果となってしまいました。私共に今出来ることはこの教訓を糧とし、同じことを繰り返さないことでございます。大変恐縮ではございますが、このようなご意見を頂き感謝申し上げます。ケンちゃん様からの叱咤激励と受け止め、今後のサービス向上に繋げて参ります。本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:マー君 (男性/60代)

投稿日:2009/05/05

食事のバイキングいろいろとありましたが、僕は年寄りです。
もっと鹿児島のお袋の味がほしかったです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/08

マー君様、この度は“【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン/新館・スーペリアツインルーム <32.1㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回のホテル京セラでのご宿泊は有意義なものになられましたでしょうか。良きゴールデンウィークの思い出となられましたでしょうか。少々心配でございます。お食事のバイキングメニューに対してのご意見を頂戴致しました。“もっと鹿児島のお袋の味がほしかったです”とのマー君様のお言葉に、後悔と反省を致しております。鹿児島へお越しのお客様は、鹿児島ならではの味を求められている、と改めて強く感じました。沢山のメニューも大切ですが、やはりその土地ならではの独特の味も必要だということを念頭に置き、メニューを考えて参ります。向上のためのご意見を本当に有難うございました。これからも精進致します。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:りょう (男性/20代)

投稿日:2009/05/04

わかりやすく一言、最高でした！！金額を間違えたかなと思うくらいの高級感！食事も文句なしです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/07

りょう様、この度は“【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン/新館・スタンダードツインルーム <25.5㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回のご宿泊が大変満足頂けたようで私共も大変嬉しく感じております。本当に有難うございました！ご投稿内の“最高でした！！”とのお言葉に恥じぬよう、これからも従業員一同温かな心を持ち続け日々精進致します。りょう様もまたこちらへお越しの際は気軽にお立ち寄り下さいませ。ホテルを代表してお待ち申し上げております。本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:チャルン (女性/30代)

投稿日:2009/05/04

GWに利用させて頂きました。チェックインを１３時で予約していたのですが、高速の渋滞を予測し早めに出て１時間前位に着き、小さい子供二人がいる為…１３時前に受付だけでも出来ないか尋ねると１３時からと言われフロアーで待つ事に。いざ時間になり受付に向うと時間がかかり待たされた事は不快に思いました。あんなにフロントにはスタッフがいるのに…受付だけ先にしていただけるホテルに泊まった時にはチェックイン時は待たされる事なく部屋に通していただけたのでその様にしたらいいのでは…食事は子供も大人も大満足。お風呂は大浴場の脱衣所が狭い事が難点でしたが楽しく過ごせました。ありがとうございました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/08

チャルン様、この度は“【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン/新館・スーペリアツインルーム <32.1㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。ご到着の際、私共宿泊スタッフの配慮の無さにより、チャルン様皆様に不快な思いをさせてしまったことをこの場をお借りしお詫びさせて頂きたく存じます。本当に申し訳ございませんでした。チャルン様からのご投稿を拝見させて頂いた時、本当に腹立たしい気持ちで一杯でございました。小さなお子様もいらっしゃるお客様に対して、どうしてこんな融通の利かない対応しか出来ないのだろうと・・・。こんな情けない対応をされたチャルン様の気持ちを考えると発する言葉が見当たりません。せっかくのご家族様でのご旅行を台無しにしてしまったことを、大変恐縮ではございますがどうかお許し下さいませ。二度とこのような対応がないよう強く指導致します。本当に申し訳ございません。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ともちゃま (女性/20代)

投稿日:2009/05/04

とてもキレイなホテルでした。ドリンクサービス券があり、屋上のバーで素敵な夜景を見ながら、カクテルを頂きました。
スパに入り放題のチケットも貰ったのですが、水着着用と言うことで(レンタル)もありましたが、利用しませんでした。
ただ、大浴場は朝晩入りリラックス出来ました。
あと私が無知なのかもしれませんが、新館に泊まる事になっていたので、直接新館に行ったら、本館でしかチェックイン出来ないと言う事で本館に行く事になりちょっと面倒でした。
事前にメールでお知らせがあれば…と思ってしまいました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/05

ともちゃま様、この度は“【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン/新館・エコノミーツインルーム <21.3㎡> ☆禁煙☆”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。ご到着の際のご案内不足がございましたようで大変申し訳ございませんでした。ともちゃま様のおっしゃる通りご到着・ご出発の手続きは本館のみとさせて頂いております。お客様へのご案内と致しまして、プランのご説明の注意事項の中に記載をさせて頂いておりますが、お客様にもっとわかりやすく目立つような記載方法に変更させて頂きます。大変なご足労をお掛け致しましたことを、この場をお借りしお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。もしよろしければこれに懲りず、またのご利用をホテルを代表してお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:かおり (女性/30代)

投稿日:2009/05/03

私が泊まったホテルで一番最高です！優雅に休日が過ごせます！

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/05

かおり様、この度は“【連泊】お得なルームチャージプラン/新館・スタンダードツインルーム <25.5㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。全て満点のクチコミ評価本当に有難うございました！全て満点評価というのは難しく、その中での満点評価に沢山の嬉しさを感じております。本当に有難うございました！また“私が泊まったホテルで一番最高です！”とのコメントまで頂戴し、嬉しさと同時に身の引き締まる思いでございます。更なる高みを目指しこれからも従業員一同笑顔を忘れず精進して参ります。かおり様、もし次回もこちらへお越しになられる際は、ホテル京セラを宜しくお願い申し上げます。ホテルを代表してお待ち申し上げております。本当に有難うございました！

[利用した宿泊プラン]【連泊】お得なルームチャージプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:まむしの元 (男性/40代)

投稿日:2009/05/02

前回も今回も計四年連続で宿泊しました。接客もﾏﾅｰも良くてﾃﾞｨﾅｰﾊﾞｲｷﾝｸﾞも満足で朝食も非常に綺麗でおいしかったです、お風呂がやはりお薦めですし料金がﾘｰｽﾞﾅﾌﾞﾙなところが又最高でした。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/05/05

まむしの元様、今回は“【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン/本館・スーペリアツインルーム <31.3㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。また四年連続で当ホテルをご利用して頂いているということで、この場をお借りしてお礼を申し上げます。本当に有難うございます！四年と簡単に書いてしましましたが、感謝の気持ちで一杯でございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをいつもご指名頂けることに感謝の気持ちを持ち、感謝の気持ちを笑顔と丁寧なサービスでお返しして参りたいと強く思っております。これからもまむしの元様のご期待に添えるよう従業員一同精一杯精進して参ります。ホテルを代表してまむしの元様の次回のお越しを楽しみにお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年04月

投稿者:3びきこぶた (女性/30代)

投稿日:2009/04/27

チェックインしたのが鹿児島観光の後で、夕食の希望時間のほんの少し前だったにもかかわらず、小学生の子供の夕食を「お子様向けにアレンジいたしますがどうされますか？」と聞いてくださり、まだ、低学年なので大人と同じメニューではかわいそうだし、本人と相談の結果　料理長のお任せでお願いしました。次々と豪華な好物が並び、最後は食べたいけれど、もう入らない。と残念そうでした。大人のメニューも、下の子供たちのお子様ランチも、もちろん！とてもおいしかったです。
その後、夜のエデンは幻想的に七色にライトアップされていて家族全員感動しました。子供たちが眠った後は、夫婦二人でサービスチケットを利用してホテルのラウンジへ。久しぶりに会話が弾みました。書ききれないくらい感謝しています。とっても楽しい思い出をありがとうございました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/04/30

３びきこぶた様、この度は“【かごしま郷土料理】ふるさとの味わい☆プラン/本館・和洋室Ａタイプ<38.7㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回のご宿泊が皆様にとってとても良い思い出になられたようで私共も大変嬉しく感じております。笑顔が自然と溢れてしまうようなご投稿内容に改めてお礼を申し上げます。本当に有難うございました！何よりもお子様からお父様お母様まで皆様がホテル京セラを満喫して頂いたことが喜びでございます。ホテル京セラで過ごして頂いた時間がいつまでも皆様の記憶の中に残り続けることを祈っております。そしていつの日かまた皆様がお越しになられる日を楽しみにお待ち致しております。心温まるご投稿に感謝し、これからもスタッフ一同笑顔を忘れず頑張って参ります！本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【かごしま郷土料理】ふるさとの味わい☆プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:Jちゃん (男性/40代)

投稿日:2009/04/23

部屋がよかったです。清潔でゆったりしていました。天気が良ければ窓から桜島が見えていたようです。本館の大浴場は普通でしたが、新館のエデンの湯は夜にとても雰囲気が良かったです。なかなか広いし最高ですね。夕食はレストラン食でした。きちんとしたレストランで食事も大変おいしかったのですが、残念ながらテーブルの場所がかなり悪かったです。一応、外周の窓側だったのですが，厨房の出入り口の前で従業員が頻繁に横を通るし業務の話声が気になってしまう位置でした。チェックイン時にレストランの席の有無を照会しているのだから，悪いテーブルしか残っていなかった場合には、別の時間帯を案内してもらったほうが親切だと思います。まあ、たまたま私の運が悪かっただけだと思いますので総合的には良いホテルでしょう。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/04/28

Ｊちゃん様、この度は当ホテルへのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。早速ではございますがご夕食のレストランでＪちゃん様とお連れ様に大変なご迷惑をお掛け致しました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。特に“業務の話声が気になってしまう”ということに関しましては、ただただお恥ずかしい限りでございます。せっかくのディナータイムを台無しにしてしまうような配慮のなさは、もう一度サービスというものを一から勉強し直さなければならない、と強く感じました。担当マネージャーをはじめスタッフ皆にＪちゃん様のご投稿を共有させました。そして二度と起こらないようにスタッフに想いを書かせました。本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。またご指導頂けたことに対し感謝致します。大変恐縮ではございますがホテルを代表してＪちゃん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【鹿児島県産黒毛和牛】熱っ！鉄板焼きステーキプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:しんぢ (男性/30代)

投稿日:2009/04/23

駅、空港からは離れていますがゆっくり時間を過ごすにはよいホテルです。朝ごはんはブッフェタイプですが和洋食あり満足できます。結婚式の設備などもあり、広いロビーは落ち着きます。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/04/27

しんぢ様、この度は“ビジネスプラン”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回のご宿泊はしんぢ様にご満足を提供出来た様で大変嬉しく感じております。有難うございました。ご投稿内にございました駅や空港からのお時間ですが、最寄の隼人駅からお車で約５分、鹿児島空港からはお車で約１５分の位置にございます。多少のお時間を頂くことにはなってしまいますが、アクセスの良さも当ホテルの特徴だと考えております。しんぢ様にもぜひまたのご利用をいて頂きたいと強く思っております。また朝食をお褒め頂くことが出来ました。本当に嬉しく思っております。これからも美味しい朝食をご準備してお待ち申し上げております。
本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]“ビジネスの定番!!”ビジネスプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:まさみ (女性/20代)

投稿日:2009/04/22

私が行った時は､ひな人形がたくさん飾ってありました｡
凄かったです｡
大浴場も無料で入れて､凄く気持ちよかったです｡
時間があまりなく､あんまりﾎﾃﾙを堪能出来なかったので､次回また利用する時は､もっとﾎﾃﾙのﾊﾞｲｷﾝｸﾞを､ゆっくり味わったりしたいです｡
とても綺麗な所で満足です｡

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/04/24

まさみ様、この度は“【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン/シングルルーム【本館または新館】 <19.5㎡> ☆禁煙☆”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回のご宿泊がまさみ様にとって満足のいくものであったようで、私共も大変嬉しく感じております。改めてお礼を申し上げます、本当に有難うございました。ただ今回ご宿泊はあまりホテルでの時間がなかったようで、少々残念な気持ちでございます。大浴場以外にも水着着用スパやプール等もございますので、次回のご利用の機会がございましたらぜひご利用頂ければと思います。まさみ様のお越しをホテルを代表してお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:梨本 (男性/30代)

投稿日:2009/04/20

接客態度、非常に好感持てました。
ホテル内もルーム内も清潔感一杯で快適でした。
ただ構造上広くて迷ってしまいました…

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/04/22

梨本様、この度は“ 【ルームチャージ】お気軽！お手軽♪ステイプラン/新館・スタンダードツインルーム <25.5㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。ご投稿に“接客態度、非常に好感持てました”とのお言葉を頂戴することが出来ました。本当に有難く嬉しいお言葉でございます。私共のモットーである“心からの笑顔でのおもてなし”が梨本様に感じて頂けた結果だと思っております。こらからもお客様皆様に温かさを感じて頂けるようなホテルで在りたいを思っております。梨本様もぜひまたの機会がございましたら当ホテルへ遊びにいらして下さい。ホテルを代表してお待ち申し上げております。本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【ルームチャージ】お気軽！お手軽♪ステイプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:りゅう (男性/30代)

投稿日:2009/04/13

アミューズメントスパ「エデン」を利用しましたが、利用した時間帯が夜7時過ぎであったためか貸し切り状態でした。採算取れるのかなあ、などと余計なことを気にしてしまいました。
あと、露天風呂の周りをたぶんコウモリだと思うのですがパタパタと飛び回ってました。別に追っ払えなんていうつもりは私はないですが、気にする人はいるかもしれませんね。
本館地下の大浴場の利用時間が朝6時30分からというのが残念です。もう少し早い時間から利用できるといいのですが。
夕食はおいしかったです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/04/17

りゅう様、この度は“今日はふらっとひとり旅～鹿児島郷土料理編★禁煙”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。ご夕食の鹿児島郷土料理をご満足頂けたようでほっと致しております。りゅう様のご投稿内にございました大浴場のオープン時間については、お客様皆様より様々なご意見を頂戴致します。これは大浴場に対する皆様からの期待の大きさと認識しております。大浴場やスイミングプールの営業時間はこれからも真剣に慎重に検討して参りたいと思っております。りゅう様や他のお客様のご期待に添えるよう従業員一同精進して参ります。どうぞ今後もホテル京セラを宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見を本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]今日はふらっとひとり旅～鹿児島郷土料理編★禁煙

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:みわ (女性/20代)

投稿日:2009/04/09

チェックインの時間が遅くなり23時を過ぎたのにきちんと対応して下さいました。予約していた部屋より広い部屋が準備が出来たからと、サービスして頂きとても嬉しかったです。部屋も綺麗でバスとトイレが別々でゆっくり使えて良かったです。朝食のバイキングもとても美味しく頂きました。また機会があれば利用させて頂きます。ありがとうございました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/04/13

みわ様、この度は“【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン/新館・スタンダードツインルーム <25.5㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回のご宿泊が大変有意義なものになられたようで、私共も大変嬉しく感じております。また、クチコミの評価も全てにおいて満点の評価を付けて頂いたことに感謝致しております。本当に有難うございました！全て満点の評価を頂くことは非常に困難でございます。そのような中で良い評価を頂けたことが本当に嬉しいです。これからも従業員一同ベクトルを合わせ日々精進して参ります。みわ様のまたの当ホテルのご利用を、ホテルを代表してお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ちゅら (女性/30代)

投稿日:2009/04/08

水着で入るスパは大満足です。小学生と幼稚園の子供が大喜びでした。
屋外温泉プールで寒くなれば，屋内のジャグジーやサウナに入ったりして，２時間あっという間でした。
本館・新館の移動は少し距離がありますが，展示物などあり，飽きない工夫もされていますので，気になりませんでした。
夕食も，種類がたくさんあっておいしく頂きました。
家族連れには大変お勧めのホテルだと思いました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/04/13

ちゅら様、この度は“【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン/新館・スーペリアツインルーム <32.1㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。お子様に大変喜んで頂けたということで、楽しい思い出のお手伝いができて私共も嬉しく感じております。改めてお礼を申し上げます。また、本館と新館の連絡通路に対して“展示物などあり飽きない工夫もされていますので気になりませんでした”との感想を頂きました。私個人的に本当に嬉しかったです。お客様にご足労をお掛けしてしまっているのではないか、といつも連絡通路を通る度に思っておりました。しかしちゅら様にお言葉に救って頂きました。感謝の気持ちで一杯でございます。これからもお客様皆様のご足労をお掛けしないよう工夫して参りたいと思います。ちゅら様、どうか次回も機会がございましたらホテル京セラをご指名下さいませ。有難うございました！

[利用した宿泊プラン]【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ラッキーウッド！ (男性/40代)

投稿日:2009/04/06

どこを見ても綺麗で清潔感あるホテル。本館13階の展望レストランとバーに行きましたが、料理もカクテルも美味しくて満足しました。
本館地下にはジムやプールと室内大浴場がありますが、新館の方の水着で混浴の温泉施設がとてもいいですね。特にこの季節の屋外は、つつじが真っ赤で何時間いても飽きない程。夜の雰囲気も良くてお勧めです。
ただプールで問題が。キャップ着用と聞いて少しはちゃんと泳ぐ練習が出来るかと期待して行ったのに、コースロープ２本が張られての３レーン、先に入場した３家族（１家族＝１レーン）に占領されていて、後からでは泳ぐ事が出来ず残念な思いをしました。プールサイドの椅子の上に小さく「泳ぐ人専用」とは書いてあるのですが、プールにスタッフが居ないので無視。
しかしホテル全体としてはスタッフが丁寧な対応で感じ良く、またお世話になりたいと思います。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/04/13

ラッキーウッド！様、この度は“【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン/新館・スタンダードツインルーム <25.5㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。水着温泉スパ「エデン」を満喫頂いたようでございますね。ラッキーウッド！様のおっしゃるとおりこの時期はつつじがとても綺麗に彩っております。その真っ赤なつつじを見ながらの時間は癒しを感じることができます。素敵な時間をお過ごし頂けて本当に良かったです。が、スイミングプールでラッキーウッド！様にご迷惑をお掛けしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。早速ですが曜日やお客様の人数によってレーンの増減を行って参ります。多くのお客様にご利用して頂けるよう今迄以上に注意して参ります。貴重なご意見を本当に有難うございました。ラッキーウッド！様のまたのお越しをホテルを代表してお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:やぶ (女性/20代)

投稿日:2009/04/05

今回は彼との旅行で利用させていただきました。
接客態度がとても気持ち良く、水着スパ「エデン」は混浴ということで彼と十分楽しむことができ、大変満足いたしました。
最寄駅から少し離れていて、荷物を持って歩いて行くのは大変でしたが、ホテルに着くと全てに解放されて大変素晴らしい待遇をさせていただきました。
バーも利用させていただきましたが、大人な雰囲気でとても良かったです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/04/10

やぶ様、この度は“【平日限定】１５時～インお得なツイン☆１万円プラン/新館・スタンダードツインルーム <25.5㎡> ☆禁煙☆”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回の鹿児島への旅行が大変素敵なものになられたようで、私も大変嬉しく感じております。またクチコミの評価も最高の評価を頂けたことに大変感謝致しております。改めてお礼申し上げます。本当に有難うございました！お連れ様とご一緒に水着温泉スパやトップラウンジのご利用等、私共のホテルを満喫して頂けたことも本当に良かったです。お褒め頂けたことを良い意味での糧とし、これからも素敵なホテルで在り続けたいと思います。やぶ様もまたの機会がございましたらどうぞ気軽に遊びにいらして下さい。ホテルを代表してお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】１５時～インお得なツイン☆１万円プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年03月

投稿者:たけちゃん (男性/40代)

投稿日:2009/04/03

家族で満足いくプランです。
バイキング好きの子供も大満足。
家族サービスには最適！

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/04/09

たけちゃん様、この度は“【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン/新館・スーペリアツインルーム <32.1㎡>”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
今回のご宿泊はご家族皆様にとって良いご宿泊となられましたでしょうか。お子様がバイキングを好まれていらっしゃる中で、ホテル京セラのバイキングはいかがでしたでしょうか。ご投稿を読ませて頂く限り皆様にご満足して頂けたのでは・・・と感じております。またご投稿内に“家族サービスには最適！”とのコメントを頂くことが出来ました。私個人的には本当に嬉しいお言葉でございました。特にお子様の良き旅のお手伝いが出来たのであれば、それは本当に素敵なことでございます。ホテルマン冥利に尽きます。これからもスタッフ一同精進し努力を重ねて参ります。どうぞホテル京セラを宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:タマタマ (女性/20代)

投稿日:2009/04/02

久しぶりの利用でした。
やはり最高のホテルでした。
快適な時間を過ごすことができて、満足しています。
また次回も利用したいです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター　村手　洋昭

返信日:2009/04/07

タマタマ様、この度は“【１５時～がお得♪】ツインふたりで１万円ぷらん”でのご宿泊とご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
全てのクチコミ評価に対して最高の評価を頂けたことが本当に嬉しいです。改めてお礼を申し上げます。有難うございました！タマタマ様に今回のご宿泊を快適にお過ごし頂けたことがなによりでございました。これからもタマタマ様に“最高のホテル”と言って頂けるようにスタッフ一同協力し、日々精進して参りたいと思います。綺麗で快適なお部屋と共に、タマタマ様またのお越しをホテル京セラを代表してお待ち申し上げております。本当に嬉しいご投稿を有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【１５時～がお得♪】ツインふたりで１万円ぷらん

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:でんちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/03/30

家族全員で久しぶりにくつろぐために泊まりました。部屋はそこそこだったのですが、楽しむための施設が足りないような気がしました。カラオケでもしようとして、着替えてタクシーで行くのは億劫でした。温泉ですからそれなりの楽しみもあるといいのでは…また、作務衣はもうすこしパリッと仕上げたり、お洒落にしないと若い人はなかなか着用しないのではないでしょうか？

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/04/06

でんちゃん様、この度は“【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン/新館・スーペリアツインルーム <32.1㎡>”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
今回のご宿泊がでんちゃん様皆様のご期待に添うことが出来ず申し訳ない気持ちで一杯でございます。本当に申し訳ございませんでした。ご投稿より頂いた数々のお言葉を真摯に受け止め、早急に改善出来ることは改善して参りたく存じます。大切なご宿泊のお手伝いが出来ず本当に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:兎の耳 (男性/40代)

投稿日:2009/03/30

部屋・夕食等、家族全員大変満足していました。田舎者の私たちにとっては新館・本館の移動も苦にはなりませんでした。ただ、残念なのは朝食です。食事会場に行くと「空いているお席へどうぞ」と言われ、中に入ったのですが、空いている席は一つもなく、小さな子を連れて、右往左往してしまいました。夕食を気持ちよくおいしくいただいただけに残念でした。入れ替え制というのも難しいと思いますが、もう少し配慮していただければ「大変満足」だったのですが・・・いずれにせよ、大変お世話になりました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/04/06

兎の耳様、この度は“【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン/本館・和洋室Ａタイプ<38.7㎡>”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食の際、私共のご案内の不徹底さにより兎の耳様皆様に大変なご迷惑とご足労をお掛け致しましたことをこの場をお借りし、ホテルを代表してお詫びさせて頂きたく存じます。大変申し訳ございませんでした。皆様の気持ちの良い朝を台無しにしてしまったことが歯痒く残念でなりません。担当マネージャーを呼び、兎の耳様より頂戴したご意見を伝えました。お客様への案内の方法の見直しと情報伝達の徹底を図って参ります。特に満席に近くなればなるほど的確にお客様をお席までご案内できるように徹底致します。必ず実行致します。大変恐縮ではございますが、どうぞ今後もホテル京セラを宜しくお願い申し上げます。本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:さくら (女性/40代)

投稿日:2009/03/30

初めて利用しました。到着してから喫煙の部屋に変えてもらったのですがフロントの方の対応もよかったです。お部屋もゆっくりとくつろげました。新館・本館とあるせいかお風呂を利用する際の移動がいさささか面倒ではありました。
夕食はホテルのフランス料理をいただきました。大変美味しく、リーズナブルでした。ワインを頂きましたが、グラスが少し厚く感じられました。
機会がありましたまた利用したいと思います。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/04/06

さくら様、この度は“【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン/新館・スタンダードツインルーム <25.5㎡> ☆禁煙☆”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
今回のご宿泊はさくら様にとって有意義なご宿泊となられましたでしょうか。本館と新館のご移動がさくら様へのご負担になられたようで、大変申し訳ない気持ちで一杯でございます。ご足労をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。建物が２つあるためにお客様へのご負担がどうしても発生しております。お客様への負担を軽減しなければといつも思っておりますが、なかなか良いアイデアが出てこないのが現状でございます。本当に申し訳ございません。重要な課題であることは十分認識しております。これからも引き続きこの課題と真剣に向き合って参ります。貴重なご意見を賜りホテルを代表してお礼を申し上げます。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】５０種類の朝食ビュッフェプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:おかやん (女性/30代)

投稿日:2009/03/26

大満足の一言です
和洋室Ｂの部屋だったのですが雰囲気も最高で、凄く綺麗だし広くて、一泊じゃ名残惜しい気分でした。
又、是非泊まりたいホテルでした☆☆

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/04/06

おかやん様、この度は“【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン/本館・和洋室Ｂタイプ<48.6㎡>”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂戴することができ、私共も大変嬉しく感じております。本当に有難うございました。特に今回はご利用頂いたお部屋を気に入って頂けたようで、お部屋タイプを選択出来るようにして本当に良かったと改めて感じております。今迄はプランに対してお部屋タイプの選択が出来ませんでした。もっとお部屋のタイプを選ぶことが出来たら・・・との声をたくさん頂き、３月度よりお部屋タイプをお客様が選択出来るように変更致しました。そしておかやん様のように喜んで頂くことが出来て本当に私も嬉しいです。これからもお客様皆様に喜んで頂けるように努力して参ります。どうぞホテル京セラを宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ヒロハ (女性/30代)

投稿日:2009/03/19

前回、本館に宿泊した時に気に入り、今回は新館でしたがとても安くで宿泊することができました。
今回のような料金設定ならば、近くにおいしいお気に入りのお店があるので、機会があればぜひ泊まりたいです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/03/28

ヒロハ様、この度は“新館ツイン限定プラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
今回ヒロハ様にご利用頂きましたプランは、平日限定とはなっておりますが非常に宿泊価格にこだわったプランでございます。ヒロハ様のように賢くリーズナブルにご利用頂ければと思い、作成したプランでございます。これからも多くのお客様のご要望にお答えできるような魅力あるプランを作成して参ります。プランだけではなく魅力ある施設や環境を同時に築いて参ります。
ヒロハ様のまたのお越しをホテルを代表してお待ち致しております。どうぞ今後もホテル京セラを宜しくお願い申し上げます。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】１５時～インお得なツイン☆１万円プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ブルドック (男性/50代)

投稿日:2009/03/17

ホテルとして見たら、満足できると思います。じゃらんより、夕食のセットでお願いしたためちょっと残念でした。ここは、ホテルの中に色々なレストランがあるので、朝食のみのセットでお願いしたらよかったと思いました。私が頂いた夕食は３階の和食処で眺めは何にも無かったです。もし次回行けたら最上階のレストランで食事がしたいです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/03/25

ブルドック様、この度は“郷土料理プラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
今回のご宿泊がご期待に添うことが出来なかったようで、この場をお借りしお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご予約前にブルドック様に十分な情報の提供が出来なかったことを反省致しております。今後はより情報の提供に対し注意を払って参ります。本当に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]せっかくだから!!今日は郷土のごちそうプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ベルタン (女性/50代)

投稿日:2009/03/15

鹿児島空港利用の後泊で利用させていただきました。
一つ残念だったのは、仕方がないことかもしれませんが、近くの部屋に泊まっている子供の泣き声が夜中ずっと聞こえてきて、熟睡できなかったことです。
防音についてもう少し考えていただけるとうれしいです。
あと、空港からのバスの便がもう少し多くあれば便利だと思います。
その他はバイキングの食事も種類も豊富でおいしく、スパも大浴場も満喫させていただき、大満足でした。
また鹿児島空港利用の際はぜひ利用したいです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/03/25

ベルタン様、この度は“プチルームプラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
私共の防音対策の不徹底により、ベルタン様の安眠をご提供出来なかったことをこの場をお借りしお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。お客様に安眠をご提供することは当たり前のことでございます。その当たり前のことが今回ベルタン様に出来かねたことに悔いております。お客様に安眠をご提供できるように必ず対策を考えます。全客室を今すぐ、というのは大変難しいですが必ず実行して参ります。貴重なご意見を本当に有難うございました。大変恐縮ではございますが、ベルタン様のまたのご宿泊をホテル京セラを代表してお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]♪人気プラン♪プチルームプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:くるあ (男性/20代)

投稿日:2009/03/14

鹿児島に行く際はいつも利用させてもらっており、満足しています。ただ、交通手段が限られてくるので、駅・空港からシャトルバスがでているとありがたいです。ご検討ください。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/03/21

くるあ様、この度は“新館ツインルーム朝食付きプラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
いつも当ホテルをご利用頂きまして本当に有難うございます。この場をお借りしてお礼を申し上げます。ただくるあ様より交通手段についてのご意見を賜りました。鹿児島空港からや最寄の隼人駅からのシャトルバスが出れば、もっと多くのお客様に喜んで頂けるのは間違いございません。現状として鹿児島空港からは１時間に１本の割合で路線バスが出ており、本数としてはやはり少ないことは否めません。隼人駅からは徒歩１０分とはいえ徒歩かタクシー利用しか手段がございません。くるあ様のご意見通り、やはり何とか改善しなければならないと思っております。大変困難な問題ではございますが、責任を持って取り組んで参ります。貴重なご意見を本当に有難うございました。くるあ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]新館ツインルーム朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年02月

投稿者:marines (男性/30代)

投稿日:2009/03/09

仕事で行きました。安い値段で泊まれただけで、部屋などは普通の感じでした。空港からのバスがあるものの交通の便があまりよくないかなぁと思いました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/03/18

marines様、この度は“シングル素泊りプラン★禁煙”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
今回のご宿泊がmarines様のご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。とても残念でなりません。価格だけの印象となってしまったことを大いに反省し、marines様の真意を真剣に考え、今後の糧とさせて頂きたく存じます。空港からの利便性等々、早急に改善出来るものは改善し、時間が掛かるものは時間を掛けてでも変化させて参ります。本当に貴重なご意見に感謝申し上げます。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]シングル素泊りプラン★禁煙

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:このちゃん (女性/20代)

投稿日:2009/03/09

急遽決まったのですが、
凄く綺麗で、アメニティもしっかりしていて、気に入りました。
次回も利用させていただきたいです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/03/18

このちゃん様、この度は“ツイン限定プラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
大変評価の高いクチコミを頂きまして心よりお礼を申し上げます。本当に有難うございました。特にお部屋の清掃や各アメニティに対しご満足頂けたようで、客室担当の責任者が大変喜んでおりました。お部屋の充実がないと、印象に残るご宿泊をご提供するのは困難でございます。綺麗なお部屋や充実した備品が、お客様の印象に残るご宿泊になると常日頃考えております。これからも多くのお客様の印象に残るホテルであるために、スタッフ一同精進して参ります。このちゃん様も次回こちらへ来られる機会がございましたら、ぜひ今一度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【１５時～がお得♪】ツインふたりで１万円ぷらん

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ゆみ (女性/20代)

投稿日:2009/03/09

仕事で利用させて頂きましたが、ホテルの方の対応がとても親切でまた利用させて頂きたいと思います。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/03/18

ゆみ様、この度は“シングル限定プラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
ゆみ様のご投稿の中に“ホテルの方の対応がとても親切でまた利用させて頂きたいと思います”とのコメントを頂くことができました。本当に嬉しいです。ゆみ様がまた今度もホテル京セラを利用したい、と思って頂けたことが、今回のご利用の良い印象という結果になったと感じております。これからもゆみ様のご期待に応えるべく努力を怠らず、スタッフ一同共通の意識を持ちながら精進して参ります。今回のゆみ様のご利用はお仕事でのご利用とのことで、ぜひ次回はプライベートでご利用下さいませ！ゆっくりと日頃の疲れを癒して頂けたらと思います。どうぞ宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]★２月までの延長♪★新館シングル７０００プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ともっち (男性/30代)

投稿日:2009/03/09

綺麗な広い部屋でサービスも良かったので満足です。
ただ、本館と新館があり新館に宿泊したのですが、本館の方が綺麗でした。。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/03/17

ともっち様、この度は“ルームチャージプラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
ともっち様からのご投稿の中に“綺麗な広い部屋でサービスも良かったので満足です”とのコメントがございました。本当に有難うございました。“綺麗な部屋”というのは当たり前のことなのですが、正直本当に嬉しく感じております。綺麗なお部屋は快適なステイの絶対条件です。綺麗なお部屋なくして快適なご宿泊は提供出来ません。これからも快適なステイをご提供するために、綺麗なお部屋をご提供させて頂きます。ともっち様もまたの機会がございましたらぜひ、ホテル京セラをご指名下さいませ。ホテルを代表してお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]シングル素泊りプラン★禁煙

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:とも (女性/40代)

投稿日:2009/03/08

結婚記念日の一泊旅行で利用しました。近くに霧島の観光地もあり、子供が「バイキングがいい！」と希望しましたので、迷わず予約。
バイキングは種類がたくさんで味もよく、家族みんな大満足でした。
また、水着で入れるスパがあり、子供は退屈せずとても楽しんでいました。
清潔感、接客もちろん満足で、とてもいい休日を過ごせました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/03/17

とも様、この度は“【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
とも様の結婚記念日という大切な日に、私共のホテルをご利用して頂くことができ、本当に感謝の気持ちと感激の気持ちで一杯でございます。またお子様にも大変喜んで頂けたようで、まさに二重の喜びでございます。とも様のように“お客様にとって大切な日にホテルをご利用されるお客様がいらっしゃる”ということを強く再認識致しました。気が引き締まる思いでございます。これからもお客様皆様のご期待に添えるように、スタッフ一同努力を怠りません。お客様皆様の良き思い出作りのお手伝いができる、そんなホテルでありたいと思います。とも様、もしまたの機会がございましたら当ホテルをご指名下さいませ。スタッフを代表してお待ち申し上げております。本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】６０種類でファミリー大満足♪プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:どらみ (女性/50代)

投稿日:2009/03/07

夕食の鹿児島料理がどれもおいしかったです。中でもきびなごの刺身、黒豚味噌、お鍋は絶品です。これまで焼酎はにおいがきついので飲めないと思っていたのですが、せっかく鹿児島に来たのだからと、夕食をとった「京はるか」の方に言うと、親切に飲みやすそうなものを選んでくださいました。「結構飲めるかも！」と思いました。それ以来、鹿児島にいる間、毎日焼酎を飲みました。部屋にあった最上階バーの無料券を使って、普段なら決して行くこともないバーでカクテルを飲めたのはうれしかったです。交通の便がいまいちなのは惜しいところですが、お風呂も部屋も食事もスタッフの方々の雰囲気も文句なし。鹿児島初日をここで過ごせたのは本当に幸先の良いスタートでした。次はもっと早い時間にチェックインして、のんびりすごしたいホテルです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/03/17

どらみ様、この度は“今日はふらっとひとり旅～鹿児島郷土料理編★禁煙”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
今回のご宿泊が大変に有意義なものになられたようで、私も大変嬉しく思っております。本当に有難うございました。特にご夕食に鹿児島郷土料理を気に入って頂けたようで、京はるかのスタッフも大変感激しておりました。焼酎はどうでしたでしょうか。私も鹿児島へ来る前はどらみ様と同じく独特の臭いが苦手でございましたが、今は好んで飲んでおります。鹿児島にはまだまだ沢山の焼酎がございますので、どうぞ次回はまた違う種類の焼酎を飲んで頂けたらと思います。その時もどうぞホテル京セラへご宿泊下さいね！
どらみ様、嬉しいご投稿を本当に有難うございました。私達の一番嬉しいのは、お客様に喜んで頂くことです。そして私達の喜びが生まれます。これからも頑張って参ります！有難うございました。

[利用した宿泊プラン]今日はふらっとひとり旅～鹿児島郷土料理編★禁煙

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:がつ子 (女性/40代)

投稿日:2009/03/05

急に休みが取れ前日に予約を入れさせてもらいました。思っていた以上に綺麗でした。夕食は中華にしましたが美味しかったです。なんだかんだで大浴場の利用時間に間に合わずちょっと残念でしたが… 満足の高いホテルでした。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/03/17

がつ子様、この度は“中華料理プラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
今回お召し上がり頂きました中華料理はいかがでしたでしょうか。ご投稿を読ませて頂く限りでは、がつ子様にご満足して頂けたご様子が伝わって参りました。ただお時間の都合で、天然温泉大浴場をご利用頂けなかったことが非常に残念でございました。大浴場は６時３０分より２３時までの営業となっておりますが、お客様から“大浴場の営業時間の見直しを”という声を頂くことがございます。温泉内の掃除や湯量の関係等、なかなか難しい問題ではありますが、お客様からの声を大切にし、改善できることは改善をして参ります。もっともっとお客様にご満足して頂けるように努力をして参ります。どうぞこれからもホテル京セラを宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【好きなもの好きなだけ♪】中華☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:isa (男性/40代)

投稿日:2009/03/03

とてもリーズナブルに宿泊できましたが、案内頂いた部屋が三階で景色が悪く、角部屋で面白かったのですが、隙間風が入り込みエアコン設定温度を上げていましたが、温まらず寒い思いをしました。プランに部屋タイプを詳しく説明して頂ければ幸いです。また、価格によって部屋を選べるのであれば、新たなプランを作っていただくと、もっと利用しやすいです。サービスは申し分ありませんでしたが、今回は辛口コメントとさせて頂きます。機会がありましたらまた利用させて頂きます。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/03/13

isa様、この度は“シングル限定プラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回ご利用を頂きましたお部屋に不備がございましたようで失礼かとは存じますが、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。isa様のおっしゃる通りであると真摯に受け止めております。今後は、お客様に出来るだけの情報を提供し、納得してご利用頂けるように致します。プランもお客様にご満足頂けるものを作って参ります。プランを作成する者と致しましては、大変に貴重なご意見を賜ったとisa様に感謝致しております。ご期待に添えるよう心を込めてプラン作成に打ち込んで参ります。本当に温かいご投稿有難うございました。大変恐縮ではございますが、isa様のまたのご宿泊をホテルを代表してお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]★人気限定プラン★新館シングル７０００プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:hory (男性/30代)

投稿日:2009/03/02

評判通りの良い宿でした。不満はありませんが、お風呂に露天風呂があると最高です。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/03/12

hory様、この度は“ツイン限定プラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回のご宿泊のクチコミ評価が全てにおいて高評価を頂きました。全ての項目に対し満点を頂くことは非常に困難なことでございます。そのような中でhory様に満点を頂けたことに感謝しお礼を申し上げます。本当に有難うございました。
“お風呂に露天風呂があると最高です”とのコメントを頂きましたが、私個人もそう思っております。水着着用の温泉スパ(屋外)はございますが、露天風呂があったらもっともっとお客様に喜んで頂けると思います。お客様の大切な声として、社内企画会議にてご提案させて頂きます。これからもお客様の声を大切にし、よりよいホテルとなるように努力を重ねて参ります。どうぞ今後も宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【１５時～がお得♪】ツインふたりで１万円ぷらん

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:孫は龍 (男性/60代)

投稿日:2009/03/01

設備等は良かったが夕食のバイキングは肉類が少なく何か物足りなかった。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/03/11

孫は龍様、この度は“グルメバイキングプラン”でのご宿泊とご投稿を頂きまして、誠に有難うございました。
せっかくのご夕食が、孫は龍様のご期待に添うことが出来ず、残念な思いをさせてしまったことをこの場をお借りしお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。早急に現メニューを見直し、特に孫は龍様より頂いたお肉料理の品数を明確にし改善を図ります。必ず実行致します。率直で貴重なご意見を頂けたことに感謝致しております。大変恐縮ではございますが、孫は龍様のまたのご利用を、ホテルを代表してお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆人気ＮＯ．１プラン☆グルメ★バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年02月

投稿者:macc (男性/40代)

投稿日:2009/02/28

まずは予約に際し、こちら側の要望をかなり聞き入れていただいたことに感謝をいたします。
率直に素晴らしいホテルでした！特に接客はどのスタッフも丁寧で笑顔のすばらしい方ばかりでした。
先ずはチェックイン時のフロントの女性スタッフ（名前まで覚えてません＞＜；）笑顔が非常に素敵な方でした。
あと、バーに行ったんですが、久しぶりに楽しい時間とおいしいお酒を頂くことができました！心からありがとうとお礼を申し上げます！
設備に関してですが、非常に清潔で素晴らしかったです。アメニティも充実してました。申し分ありません。新館から本館への移動距離が長いのは事前に口コミ情報で知ってはいましたが、やっぱり遠い…。
あとは特に文句のつけようがありません。
次に霧島市に泊まることがあれば、是非また利用したいホテルでした！

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/03/11

macc様、この度は“シングル限定プラン”でのご宿泊とご投稿を頂きまして、誠に有難うございました。本当に嬉しいご投稿を頂き、この場をお借りしお礼を申し上げます。早速macc様がチェックインされた時に対応させて頂いたスタッフに、macc様より頂いたご投稿をプリントアウトし持って行ったところ、満面の笑みで照れながらmacc様のご投稿を読んでおりました。この瞬間が私も本当に嬉しいです。お客様の率直な声がスタッフを育てるからです。お客様の良き声こそが私共の喜びなのです。また、macc様より頂いたご投稿を朝礼時に読ませて頂きました。本当に有難うございました。バーラウンジでの楽しい時間をご提供できたことも本当に良かったです。次回もmacc様のお越しを、スタッフ一同でお待ち申し上げております！本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]★人気限定プラン★新館シングル７０００プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:かおりん (女性/30代)

投稿日:2009/02/27

プライベートで利用しました。外観も中もとてもきれいなホテルでした。温泉施設のサービスも充実していました。部屋に忘れ物をしてしまい、大変ご迷惑をおかけしましたが、とても丁寧対応していただき、きちんと梱包して送っていただき、ありがとうございました。
次回は最上階のレストランも利用してみたいです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/03/11

かおりん様、この度は“グルメバイキングプラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回の当ホテルでのご宿泊が、かおりん様にとって有意義なものであったことがご投稿内から伝わって参りました。私も本当に嬉しく感じております。お部屋のお忘れ物の件につきましては、無事にかおりん様の元までお忘れ物が届き、私共も安心致しました。また“次回は最上階のレストランも利用してみたいです”とのお言葉を頂戴致しました。本館１３階の洋食レストラン「サザンクロス」は、雰囲気がとても良く、天候が良ければ壮大な桜島を望むことができます。そんな景観や雰囲気をかおりん様にぜひ味わって頂きたく思います。本当に今回は嬉しいご投稿を有難うございました。かおりん様のまたのお越しを、ホテルを代表してお待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]☆冬もやっぱり♪!☆グルメ★バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:なべちゃん (男性/40代)

投稿日:2009/02/27

風呂が充実していたのは良かった。大好きなサウナもあり疲れを取ることができた。
ホテルと空港間のシャトルバスの時間が搭乗予定の飛行機の時間に合うものがなかったので、なんとかならないのか？

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/03/11

なべちゃん様、この度は“シングル限定プラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。なべちゃん様のご投稿内に“大好きなサウナもあり疲れを取ることができた”とのコメントがございました。当ホテルを温泉施設を有意義にご利用頂けて、私も本当に嬉しく感じております。旅先での温泉は欠かせないものでございます。まだまだ皆様に当ホテルの天然温泉の素晴らしさが浸透してはございません。なべちゃん様のように有意義に温泉を使って頂くと本当によかったなぁ、と感じます。これからもなべちゃん様のように温泉施設をご利用頂き“ホテル京セラに天然温泉あり”と多くの方々に言って頂けるよう情報を発信して参りたいと思います。またホテルと空港間の路線バスの時間に関しては、バス会社に運行時間の見直しを提案致し、多くのお客様のニーズにお答えできるよう最善を尽くします。どうぞ宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]★人気限定プラン★新館シングル７０００プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:くぅ (女性/30代)

投稿日:2009/02/21

卒業旅行で利用しました。イオワールドからも４０分くらいで霧島神宮などにも近く楽しかったです。お部屋も清潔でベッドも広く、良かったです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/03/04

くぅ様、この度は“ツイン限定プラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回は卒業旅行で当ホテルをご利用頂いたということで、大切な記念にご利用頂けたことに対して大変嬉しく感じております。本当に有難うございました！お部屋の清潔さや、アクセスの良さもお褒め頂くことができ、私も笑顔でくぅ様のご投稿を読ませて頂きました。また鹿児島へお越しになる機会がございましたら、どうぞ当ホテルをご指名下さいませ。新たな旅の思い出のお手伝いをさせて頂きたく思います。今回は本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【１５時～がお得♪】ツインふたりで１万円ぷらん

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:Moon (男性/30代)

投稿日:2009/02/19

リーズナブルな料金設定で清潔感のある部屋、温泉を利用できるのは有難いの一言です。できれば期間限定でなく、この値段での枠取りを今後も行って頂けたらリピートしたいと思います。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/03/02

Moon様、この度は“シングル限定プラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。大変良いコメントを頂き、この場をお借りしてお礼を申し上げます。本当に有難うございました。Moon様のご投稿の中に“温泉を利用できるのは有難いの一言です”とのコメントを頂きました。まだまだ皆様に浸透していないのですが、当ホテルにはMoon様のおっしゃるとおり、天然温泉を完備しております。特にビジネスの方々に利用して頂きたい、と強く思っております。仕事の後の温泉は格別です。また、期間限定プランへのMoon様の思いを頂戴致しました。本当に嬉しいです。ご期待に添えるよう、努力をさせていただきます。毎月必ず期間限定のプランは作成して参ります。どうぞご期待下さいませ！Moon様のまたのご指名を、ホテルを代表してお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]★人気限定プラン★新館シングル７０００プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:coji106 (男性/30代)

投稿日:2009/02/19

彼女と使わせてもらいました。
かつて国分に住んでいたこともあり、「一度は京セラホテルに泊まってみたい」というのがあって、素泊まりはありましたが泊まることができました。
温泉は、ごく普通の“ホテルの温泉”という感じで雰囲気などはありませんでしたが、ホテルの設備は「ここが国分か？」と思ってしまったくらい素晴らしいものでした。
この価格ではありえないほどの巨大な部屋と、親切丁寧な接客。
さすがは京セラだと思いました。またいつか、宿泊したいと思います。
どうもありがとうございました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/02/27

coji106様、この度は“ツイン限定プラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。以前こちらの方へお住まいだったということで、久しぶりの空気や雰囲気はいかがだったでしょうか。そしてご宿泊先に当ホテルを選んで頂いて、本当に嬉しく感謝を申し上げます。有難うございました！ご投稿の中に“さすがは京セラだと思いました”とのコメントを頂きました。大変嬉しく思う反面、お客様のイメージにお答えしなければならない、という良い意味でのプレッシャーも感じております。気の引き締まる思いでございます。今後もご期待を裏切らぬようスタッフ一同力を合わせ、努力を積み重ねて参ります。coji106様、国分へお帰りの際はぜひ当ホテルをご指名下さいませ。ホテルを代表してお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【１５時～がお得♪】ツインふたりで１万円ぷらん

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ボンド (男性/50代)

投稿日:2009/02/16

急な部屋の変更にも、対応が早く、満足致しました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/02/25

ボンド様、この度は“シングル限定プラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。ボンド様からの口コミの評価が、大変高い評価であったことを素直に喜んでおります。改めてお礼を申し上げます。お客様のリクエストに迅速に対応させて頂くことが、我々ホテルマンの大切な仕事のひとつでございます。そのリクエストに応えてこその仕事でございます。ボンド様に良い印象を持って頂いたことを励みに、今後もお客様ひとりひとりのリクエストやニーズに、迅速に対応できるよう日々努力し精進致します。ボンド様のまたのお越しを、ホテルを代表しお待ち致しております。本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]★２月までの延長♪★新館シングル７０００プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:アキラ (男性/40代)

投稿日:2009/02/14

少しリッチなホテルに格安プランで泊まれましたので、そこまでは良かったのですが、お部屋が建物の角で、居心地がわるかったのが残念でした。格安プランだから、仕方がないと言えば、仕方がないのですが、やっぱり隅っこ感は否めなかったです。ホテル側が価格提案したサービスであれば、質を落としてしまったら、印象が悪くならないとも限らないのになあ～チョット残念って感じです

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/02/22

アキラ様、この度は“シングル限定プラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。当ホテルでのご宿泊が、アキラ様のご期待に添うことが出来なかったことを、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。アキラ様に頂戴した投稿内容を十分に理解し、今後のホテル運営に生かしていきたいと存じます。今回は本当に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]★２月までの延長♪★新館シングル７０００プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:のっこ (男性/60代)

投稿日:2009/02/10

サービスがすっきりして、よい。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/02/19

のっこ様、この度は“グルメ★バイキングプラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。私共のサービスをお褒め頂き本当に有難うございます。“サービス”とは答えのない、本当に難しく、またやりがいのあるものだと思います。お客様ひとりひとりにとっての“サービス”があり、全て答えが異なります。だからこそ瞬時にお客様の要求を察知し、的確な“サービス”をご提供することが私共の使命でございます。これからもお客様ひとりひとりに的確な“サービス”をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。のっこ様のまたのホテル京セラへのお越しを、ホテルを代表してお待ち致しております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆冬もやっぱり♪!☆グルメ★バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ぴこ (女性/30代)

投稿日:2009/02/10

すごく清潔感あって、素敵なホテルでした。対応も暖かくまた利用したいです。温泉も24時間利用できたら嬉しいです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/02/19

ぴこ様、この度は“ 【１５時～がお得♪】ツインふたりで１万円ぷらん”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。ぴこ様からの良い内容のご投稿に大変感謝しております。本当に有難うございます。ご投稿の中でも特に“対応も暖かくまた利用したいです”というお言葉が、大変嬉しく感じました。スタッフ皆“暖かいホテル”を目指して日々努力をし、暖かい気持ちでお客様に接しております。これからも“ホテル京セラに来れば暖かい気持ちになれる”とお客様に言われるようにスタッフ一同頑張ります！温かいご投稿本当に有難うございました。ぴこ様のまたのお越しをホテルを代表してお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【１５時～がお得♪】ツインふたりで１万円ぷらん

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年02月

投稿者:えみ (女性/20代)

投稿日:2009/02/05

今回２回目の利用でした。前回の履歴があったせいか、手続き、部屋までの案内もスムーズにしていだだけました。
水着のお風呂も利用しましたが、さすがこの季節、他に利用されている方がほとんどいませんでした…なので、ほぼ貸切！ゆっくり利用しました。
ただ、ベッドの掛け布団がちょっと汗臭い…ような臭いがしていたのが気になりました。この時期やはり布団は肩までかけるので…。
でも、また機会があれば利用します。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/02/13

えみ様、この度は“ 【鹿児島的中国料理プラン】今日は中華を満喫プラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回のご利用が２回目ということで、ホテルを代表して深くお礼申し上げます。本当に有難うございました。ただ今回“ベッドの掛け布団がちょっと汗臭い”とのご意見を頂戴致しました。大変申し訳ございませんでした。えみ様に不快な思いをさせてしまったことを、本当に悔やんでおります。寝具類はもちろん定期的にクリーニング作業を行っておりますが、クリーニング作業のスパンを見直し、スパンを短くしてクリーニング作業を行って参ります。お恥ずかしいですが、えみ様の貴重なご意見に感謝申し上げます。大変恐縮ではございますが、えみ様の３回目のご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【鹿児島的中国料理プラン】今日は中華を満喫プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:sugisugi (男性/30代)

投稿日:2009/02/02

福島県から鹿児島市に出張のため，2泊いたしました．
諸般の事情で鹿児島市内のホテルを予約することができず，やむなく当ホテルに宿泊したのですが，結果的には大正解でした．
ホテルのつくりは広々として開放感があり，温泉施設があることも大変嬉しい点で，出張の疲れをじっくり癒すことができました．
あえて難点を挙げるとすれば…立地でしょうか．こればかりはどうしようもないと思いますが，ホテルから鹿児島市街に出るまで結構な距離があります．今回は鹿児島空港からレンタカーを借りて移動したため，それ以外の交通手段を検討しませんでした．もしかしたらバスや鉄道でも便利に移動できるのかも知れませんが．
料金も妥当と思います．

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/02/06

sugisugi様、この度は“ 連泊はお得♪ビジネス【連泊】プラン★禁煙”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。大変お褒めを頂く内容のご投稿に、この場をお借りしてお礼を申し上げます。本当に有難うございました。鹿児島市内のホテルを予約することができず、当ホテルをご利用して頂き、その結果ご満足頂けたということが非常に嬉しく感じております。これも何かのご縁なのかな、と個人的に感じております。ただ、sugisugi様のご投稿内に“当ホテルの立地”についてのご感想がございました。鹿児島空港にお車で１５分と近い分、鹿児島市内へはお車で４０分ほどの場所にございます。sugisugi様のように、鹿児島市内への交通手段は車がベストではないかと思います。(ちなみにＪＲでも４０分ほどでございます)貴重は情報発信に感謝申し上げます。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]“連泊はお得♪”ビジネス【連泊】プラン★禁煙

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:gomotomi (男性/40代)

投稿日:2009/02/02

非常に豪華で落ち着いた雰囲気のホテルで今回家族で利用しましたが満足でした。出来れば新館側のお風呂ももう少し大きければとおもいました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/02/07

gomotomi様、この度は“新館ツインルーム朝食付きプラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回はご家族様でのご宿泊ということで、皆様ご満足頂けましたでしょうか。ご投稿の中に“出来れば新館側のお風呂ももう少し大きければ”とのお言葉がございました。確かにgomotomi様のおっしゃる通り新館の内湯は広くございません。新館は水着スパがメインのため、本館の天然温泉のようには広くないのが現状でございます。大切なお客様からのご意見として、今後のホテル作りの参考とさせて頂きたく存じます。gomotomi様、もし次回も鹿児島へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]新館ツインルーム朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:かよ (女性/20代)

投稿日:2009/02/01

とてもきれいなホテルでゆったりくつろげました。ただ、新館に宿泊したためお風呂までが遠く、ちょっと入りなおそっかなあというのができなかったのが残念でした。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/02/06

かよ様、この度は“ツインルーム限定プラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。かよ様のご投稿内に“とてもきれいなホテルでゆったりくつろげました”とのお言葉を頂戴することができ、とても嬉しく感じております。ホテルを代表してお礼を申し上げます。本当に有難うございました。これからもかよ様のようなコメントを頂けるように、各スタッフが同じベクトルを合わせ、笑顔溢れるホテルで在り続けたいと思います。かよ様、もしよろしければ次回も鹿児島へお越しの際は、当ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【１５時～がお得♪】ツインふたりで１万円ぷらん

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ローズ (男性/50代)

投稿日:2009/01/27

部屋は清潔感があり、眺めがいい。フロントの応対も感じ良かった。今回は急ぎの用件で食事はしなかったが、前回利用した際には概ね良かったと記憶している。ただし、１Ｆのカフェが１０時からの営業であり、近隣に喫茶店等もないことから朝のコーヒーなどが飲めないのは残念。せめて飲み物だけでも８時半頃から利用できるようにして頂けたらと思う。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/02/02

ローズ様、この度は“シングル素泊りプラン★禁煙”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。ローズ様に、今回のご宿泊がほぼご満足頂けたようで、私もほっと致しております。ただ、ローズ様より本館１階のカフェレストランのオープン時間についてのご意見を賜りました。ローズ様にコーヒーをご提供出来かねたことを、この場をお借りしお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ローズ様のおっしゃる通り、カフェレストランは１０時オープンでございます。早速ですが、お客様からの声として料飲部支配人にご報告させて頂きます。貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。もし次回も鹿児島へお越しの際は、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]シングル素泊りプラン★禁煙

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:hana (男性/30代)

投稿日:2009/01/26

２回目の利用でしたが、いろいろとサービスしてくださり、とてもくつろいで過ごすことができ、感謝してます。ありがとうございました。夕食は和食にしたのですが、完全個室で料理の味はもちろんのこと、量や出てくるタイミングにも気を配っているのも感じました。接客サービスも行き届いており、また、利用したい思います。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/02/02

hana様、今回は“今日は郷土のごちそうプラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。当ホテル２回目のご利用ということで、本当に感謝の気持ちで一杯でございます。リピート頂くことの難しさは表現し難いものがございます。そう考えますと感慨深いものがございます。本当に有難うございました。特に和食レストラン｢京はるか｣のマネージャー以下、スタッフが大変喜んでおりました。hana様の“量や出てくるタイミングにも気を配っているのも感じました”というお言葉に、皆笑顔になっておりました。hana様にそれを感じて頂けたことが、皆嬉しかったようでございます。私も大変勉強になりました。これからもhana様が３回目、４回目とご利用頂けるように精進して参ります。頑張ります！本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]せっかくだから!!今日は郷土のごちそうプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:みょんみょん」 (女性/30代)

投稿日:2009/01/25

12月末に親子4人でお世話になりました。
ホテルのスタッフの皆さんが大変親切、丁寧でした。
館内の施設も充実してて、この時期はｸﾘｽﾏｽｲﾙﾐﾈｰｼｮﾝに子供達はおおはしゃぎ。
そして、なんと言っても食事のﾊﾞｲｷﾝｸﾞ・・最高でした。
お料理の種類が多くってどれもとっても美味しかったです。
子供の（食事の）料金もとてもお手ごろでお財布にも優しく・・もうひとつのお楽しみ、温泉「エデン」は寒空にもかかわらず（他の入浴のお客さんはいなかったため）貸し切り状態で楽しめました。
機会があればまたぜひ宿泊したいです。
(投稿が遅くなりましてすみません。)

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/02/02

みょんみょん様、この度は“バイキングプラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。クリスマスという大切な日に、当ホテルを選んで頂き、またご利用頂いたことに大変感激し感謝致しております。本当に有難うございました！また、クチコミ評価が全てにおいて満点を頂くことが出来ました。併せてお礼申し上げます。嬉しいです！有難うございます！スタッフの接客、お食事のバイキング、そして水着スパ｢エデン｣等、もったいないくらいのご感想でございます。お子様が喜んで頂けたこともスタッフ一同喜んでおりました。みょんみょん様が次回お越しになられた際に、がっかりなさらないよう皆で努力を積み重ねて参ります。今回は本当に嬉しいご投稿、有難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆食欲の秋です!!☆グルメ★バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ユタ (男性/30代)

投稿日:2009/01/23

とにかく施設内がｷﾚｲでよかったです！
ﾊﾞｲｷﾝｸﾞも朝・夕共にﾒﾆｭｰも豊富でおいしかったです。
ﾁｪｯｸｱｳﾄも11時だったので
ゆっくり起きても温泉や食事をゆっくり楽しめました！！
また、鹿児島に行く時には利用したいです☆

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/02/02

ユタ様、この度は“バイキングプラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。ユタ様のご投稿を読ませて頂き、ユタ様皆様のご宿泊が、楽しく有意義なものであったことがとても伝わって参りました。本当に嬉しく良かったなぁ、と感じております。その中でも特に、お食事のバイキングをお褒め頂けたことが私個人的には嬉しかったです。じゃらんnet上でも人気プランであり、多くのお客様にご利用頂いております。その分様々な声を頂き、良い意味での変化を常に求められております。お客様の声に耳を全力で傾け、これからも良い意味での変化をしながら、お客様に満足して頂けるように柔軟に精進して参ります。ユタ様の“鹿児島に行く時には利用したいです☆”というご期待を裏切らぬよう、スタッフ一同笑顔を忘れずに頑張ります！ぜひ次回もお越し下さいませ。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆冬もやっぱり♪!☆グルメ★バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ken (男性/40代)

投稿日:2009/01/23

初めて泊まりました。部屋も大変清潔感がありました。
大浴場・部屋風呂十分でした。
又近くには、食事やコンビニがたくさんあり、マンゾクしました。
又利用したい。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手

返信日:2009/02/02

ken様、この度は“ビジネスプラン★禁煙”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回、当ホテルは初めてご利用頂いたということで、ご満足して頂けましたでしょうか。ken様のご投稿内にございます通り、近隣には飲食店や、コンビニエンスストア(ローソンさんが徒歩５分の場所にあります)がございます。中々、都会のようにはお店が密集してはおりませんが、フロントに飲食店マップもございますので、もし次回ご必要でございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。ken様、次回も鹿児島へお越しの際は当ホテルをご指名下さいませ。従業員を代表してお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]“ビジネスの定番!!”ビジネスプラン★禁煙

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:shiho (女性/50代)

投稿日:2009/01/23

友人と二人で”素泊まりプラン”で宿泊しました。
従業員の方の笑顔での接客、とても感じよかったですよ。
大きなホテルなので移動が中々大変でしたが、館内ピカピカに掃除が行き届いており、気持ちよく過ごせました。
お風呂も三回入りましたが、シャワーの勢いがあって気持ちよかったです。
リーズナブルなお値段で宿泊しているのに”ドリンクサービス券”が付いており、本館ラウンジで「カクテル」をいただきました。
13階なので国分の夜景をたっぷりと満喫することが出来ました。
チェックアウトが11時だったのでぎりぎりまでゆっくり過ごしました。
今度は本館に泊まりたいと思います！

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/02/02

shiho様、この度は“ツイン限定プラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。shiho様のクチコミ評価が、全て満点の評価を頂くことが出来ました。本当に嬉しく思っております。このような評価を頂き感謝申し上げます。有難うございました！shiho様のホテルステイのご様子が、なんとなくではございますが目に映るようでございました。ホテルの各施設を時間の許す限り満喫し、失礼な表現で恐縮ではございますが“ホテルを上手に利用”して頂いたことがホテルマン冥利に尽きます。これからも従業員の接客や館内の清掃等、常にレベルを保ちながら更なるレベルを追求して参ります。shiho様のまたのご指名を、従業員を代表してお待ち申し上げております。有難うございました！

[利用した宿泊プラン]【１５時～がお得♪】ツインふたりで１万円ぷらん

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ショウズ (女性/40代)

投稿日:2009/01/22

初めて鹿児島方面に宿泊致しました。広々として温泉が気持ち良かったです。夕食はバイキングだったのですが団体が多くお薦めの中華料理に変更致しました。フカヒレを美味しくいただきました。チェックアウトの延長も心よくして頂けて。フロントの対応もいうことありません。また行きたいと思います。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/02/02

ショウズ様、この度は当ホテルへのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。急遽ご夕食を変更させて頂き、ショウズ様皆様にご迷惑をお掛け致しましたことを、この場をお借りしお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。ただショウズ様に中国料理でのご夕食が、ご満足頂けたことが私共の救いでございました。感謝申し上げます。また“フロントの対応もいうことありません”とのお言葉を頂戴することができ、フロント担当も大変喜んでおりました。これからもお客様のご要望に迅速にお応えできるよう、スタッフ一同向上心を忘れず努力を重ねて参ります。ショウズ様もぜひ次回も当ホテルをご指名下さいませ。ホテルを代表してお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆冬もやっぱり♪!☆グルメ★バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:koutuyotan (女性/20代)

投稿日:2009/01/22

部屋は広く落ち着いて休めました。温泉にはかなり長い間入ってしまいました☆ お部屋からフロントと大浴場までが遠くて疲れましたが…。
ホテルの前に空港まで直行のﾊﾞｽがあり便利でした。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/02/02

koutuyotan様、この度は“新館ツインルーム素泊りプラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。特に温泉を気に入って頂けたようで、有意義な時間をご提供出来たのではないかと感じております。私個人的に、もっと当ホテルの温泉を多くの皆様にご利用して頂きたい、と常々思っております。本館地下１階の天然温泉は適度な温度で、koutuyotan様のように長くゆっくり入って頂くには適した天然温泉であると自負しております。今回、koutuyotan様にそれを感じて頂けたことが本当に良かったと思っております。これからもより多くのお客様に、天然温泉や水着スパをご利用頂けるように、情報を発信していきたいと思います。koutuyotan様もリラックスをしにまたお越し下さいませ。ホテルを代表してお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]新館ツインルーム素泊りプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:くるあ (男性/20代)

投稿日:2009/01/20

初めて宿泊しましたがとても良いホテルでした!!全体的にキレイで、夕食も朝食も食べましたが、家庭料理っぽくて美味しくいただくことができました。ただ、禁煙ルームがなく、部屋に入った瞬間にタバコ臭く感じたのが残念でした。禁煙ルームの設定をしていただけるとさらに快適に過ごせると思います。また利用したいと思いました。ありがとうございました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手　洋昭

返信日:2009/02/01

くるあ様、この度は“カップルプラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回のご宿泊はほぼ満足して頂けたようで、大変嬉しく思っております。ご夕食とご朝食を、当ホテル内で召し上がり頂けたことも大変感謝致しております。本当に有難うございました。ただ、お部屋の臭いに対してのご意見を頂戴致しました。お煙草の臭いがした、ということで、大変申し訳ございませんでした。特にお部屋の臭いには注意をしていますが、くるあ様に残念な思いをさせてしまったことが残念でなりません。快適なお部屋をご提供出来かねたことをお許し下さいませ。また、禁煙ルームはプランとしてはございませんが、客室に禁煙ルームはございますので“ご希望”という形でお受け出来ます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。次回は“禁煙ルーム希望”とコメント欄に頂ければ優先してご準備をさせて頂きます。お気軽に当ホテルへお問合せ下さいませ。

[利用した宿泊プラン]♪カップルにおすすめ♪カップルプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ゆう (男性/30代)

投稿日:2009/01/18

部屋、建物共に新しく綺麗でした。
天気がよければ桜島も見えたかもしれないのが残念でしたが、それくらい見晴らしがイイです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手

返信日:2009/01/27

ゆう様、この度は“せっかくだから!!今日は郷土のごちそうプラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。ご夕食の鹿児島の郷土料理はいかがでしたでしょうか。ご夕食を通じて、鹿児島の味を感じて頂くことができましたら幸いでございます。またゆう様のおっしゃる通り、階層や方角によっては、綺麗に桜島が望めるお部屋もございます。ただこの日はあいにくの空模様で、ゆう様が桜島を綺麗に望むことか出来なかったことが、とても残念でなりません。もし次回機会がございましたらぜひ、綺麗な桜島をご堪能頂きたく思います。ゆう様のまたのお越しを、ホテルを代表してお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]せっかくだから!!今日は郷土のごちそうプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ぶん (男性/60代)

投稿日:2009/01/16

以前から泊まってみたいホテルでした。
評判どうり満足できました。
閑散期で宿泊客が少なかったせいかバイキングの料理が予想とかなり違っていましたがそれもしかたないかなと思います。
機会があればまた行きたいです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手

返信日:2009/01/25

ぶん様、この度は“グルメバイキングプラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。ぶん様のご投稿内に、ご夕食のバイキングについてご感想がございました。バイキングについて、ぶん様のご期待に添うことが出来ず、大変申し訳なく感じております。本当に申し訳ございませんでした。たとえバイキングを召し上がるお客様が多くなくとも、実際にバイキングを召し上がるお客様に対し、不安を招くようなことは許されません。ただただ反省の念ばかりでございます。ぶん様に頂戴したご感想を真摯に受け止め、対策改善を迅速に図っていくことを、お約束させて頂きます。ぶん様、もし次回当ホテルをご利用頂けるチャンスがございましたら、そのチャンスを必ず生かしたいと思います。どうぞ宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆冬もやっぱり♪!☆グルメ★バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ヴィトン (女性/50代)

投稿日:2009/01/15

ホテルも綺麗でしたがフロントの方にお勧め観光スポットをお聞きしたところ、一生懸命パソコンを使って色々調べて頂きました。とても親切に対応していただいて感動しました、二人ともこのホテルにもう一度泊まりたいと思いました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手

返信日:2009/01/25

ヴィトン様、この度は“ 【好きなもの好きなだけ♪】中華☆バイキングプラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。鹿児島の郷土料理を中華料理で表現させて頂いたご夕食はいかがでしたでしょうか。ヴィトン様のご投稿内に、フロント係に対し“とても親切に対応していただいて感動しました”とのお言葉を頂くことが出来ました。フロントスタッフが大変に喜んでおりました！スタッフのモチベーションが上がるのを感じました。このようにお客様皆様の支えがあってこそ、私共の存在がございます。これからも、お客様ひとりひとりの“感動”を導き出せるように努力を積み重ねて参ります。ヴィトン様、次回も鹿児島へお越しの際はぜひ当ホテルをご指名下さいませ。私、ホテルを代表してお待ち申し上げております。お連れ様にもどうぞ宜しくお伝え下さいませ。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【好きなもの好きなだけ♪】中華☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:すーさん (男性/50代)

投稿日:2009/01/12

リゾート気分の快適ホテル。部屋は広く清潔感あふれ、和食の夕食は薩摩の郷土料理で味・ボリームとも良かった。大浴場があり利用しましたが良い湯でしたよ。
朝食会場が新館なので連絡通路を通り遠いのが難点。翌日垂水方面に向い桜島南側を回り鹿児島へ戻りました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手

返信日:2009/01/22

すーさん様、この度は“せっかくだから!!今日は郷土のごちそうプラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。すーさん様の数々のお褒めの言葉に、素直に感激し嬉しく思っております。特にご夕食の和食の鹿児島郷土料理と、本館地下１階の天然温泉の湯をお褒め頂け、各担当スタッフが喜んでおりました。その皆が喜ぶ姿を見て、また私も喜んでしまいました。ただ、すーさん様の“朝食会場が新館なので連絡通路を通り遠いのが難点”との素直なご意見も賜りました。本館から新館へは３階同士の連絡通路を利用して頂いておりますが、どうしてもお客様へ移動時間と距離を頂いてしまっております。私も頭を抱えておりますが、何か、何か良い方法や発想はないものか、と日々求めております。ホテル全体で熟考して参りますので、どうかご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]せっかくだから!!今日は郷土のごちそうプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:hayavusa (男性/20代)

投稿日:2009/01/12

宿泊費はビジネスホテル並みなのに、なぜかやけに設備やサービスがいいです。
繁忙期に泊まると人気があるのかもしれません。
（巨大なエントランスや吹き抜けのフロアにエレベータがあったりします）
もともと国分京セラの外来客用の施設なのでしょうか？
平日に泊まるとあまり稼動してる風でもないので、逆に心配になってしまいます。
隼人東ICやJR隼人駅が近く、交通アクセスも便利です。
温泉やスポーツ施設までついています。
夕食は採らなかったのでわかりませんが、朝食は高い（1300円）です。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手

返信日:2009/01/22

hayavusa様、この度は“ツインルーム限定プラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。早速ではございますが、hayavusa様より“もともと国分京セラの外来客用の施設なのでしょうか”とのご質問を賜りましたが、ホテル京セラは皆様のホテルでございます。もちろん同グループである京セラのお客のご利用もございますが、どなたでもご利用頂ける“心から笑顔溢れる”ホテルでございます。大変恐縮ではございますが、hayavusa様にもご理解頂ければ幸いでございます。また、当ホテルへのアクセスもご投稿内でご説明をして頂き、感謝致しております。天然温泉や水着スパ、トレーニングジムに温水プールなどの施設も充実しております。ぜひ多彩なシーンでのご利用を、ホテルを代表してお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【１５時～がお得♪】ツインふたりで１万円ぷらん

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:梅 (女性/30代)

投稿日:2009/01/12

他の方の口コミを参考にして京セラに決めました。
食事は朝夕ともにバイキングを利用しましたが、夕食では普通どのお店でもあるような味噌汁や肉じゃがなどがないうえに品数が少なく物足りませんでした。朝食では味噌汁が用意されていたものの味が濃すぎたり、急にレストラン内で授乳し始めた方がいたりして食事に関してはあまりいい印象を受けませんでした。
また大浴場では脱衣所が狭く、パウダールームも備品が散乱、給水の機械が設置してあるものの紙コップの補充がされておらず、皆さん困っていらっしゃいました。
ラウンジでしか使用できないドリンク券をサービスされるより、もっと基本的な所を見直して頂けたらいいなと思いました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手

返信日:2009/01/22

梅様、この度は“グルメバイキングプラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。梅様より頂きました数々のご意見ご感想に対し、深くお詫びとお礼を申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。本当に有難うございました。夕食バイキングには今日から毎日味噌汁を出させて頂きます。梅様がご利用を頂いた際、コーンスープと中華スープをご提供させて頂いておりました。やはりお米にはお味噌汁でございます。味噌汁の味の濃さに関しましても十分に味見をし、適度は濃さにてご提供させて頂きたく思います。また、パウダルーム備品の散乱及び給水機の紙コップの補充の件でございますが、本当に申し訳ございませんでした。ただただお詫びの気持ちのみでございます。チェックの徹底を再強化致します。今回梅様より頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善を図り、目に見える形にして参ります。貴重なご投稿を本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆冬もやっぱり♪!☆グルメ★バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:yossy (男性/20代)

投稿日:2009/01/12

年始は宿泊客が少なく、ゆっくりできました。
フロントのスタッフはいつも挨拶をしてくださるので気持ちがよかったです。
ありがとうございました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手

返信日:2009/01/22

yossy様、この度は“せっかくだから!!今日は郷土のごちそうプラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。和食の郷土料理の味はいかがでしたでしょうか。yossy様にご満足を頂けたでしょうか。yossy様から“フロントのスタッフはいつも挨拶をしてくださるので気持ちがよかったです”とのお言葉を頂くことができ、元フロントマンの私としても本当に嬉しく、yossy様へ感謝への気持ちで溢れております。“気持ちの良い挨拶は気持ちの良い接客を生む”と常に指導してります。当たり前のことなのですが、この当たり前の積み重ねこそが大切だと信じております。これからも“気持ちの良い挨拶ができるホテル”で有り続けるために、スタッフ一同精進して参ります。yossy様のまたのお越しを、ホテルを代表してお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]せっかくだから!!今日は郷土のごちそうプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年12月

投稿者:kana (女性/30代)

投稿日:2009/01/08

綺麗なホテルでした。食事も満足でしたよ。今度は中華を試してみたいです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手

返信日:2009/01/22

kana様、この度は“今日はふらっとひとり旅～鹿児島郷土料理編★禁煙”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回ご夕食は、和食の鹿児島郷土料理をお召し上がり頂きましたが、kana様にご満足頂けましたでしょうか。“今度は中華を試してみたいです”とのお言葉も頂くことができ、本当に有難く感じております。和食の郷土料理も中華料理も、鹿児島色を前面に打ち出した食事内容となっております。kana様に中華料理もご満足頂けると確信致しております。kana様、ぜひ次回も当ホテルへのご指名を心よりお待ち申し上げております。そしてその時はぜひ中華料理をお召し上がり下さいませ。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]今日はふらっとひとり旅～鹿児島郷土料理編★禁煙

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:おう (男性/30代)

投稿日:2009/01/08

部屋と設備が結構良いですが、バイキングの質は普通でした。スパは凄いです。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手

返信日:2009/01/22

おう様、この度は“グルメ★バイキングプラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。ご夕食のバイキングについて、率直なご意見を賜りました。真摯に受け止め、今後の前向きな改善に繋げて参りたく存じます。貴重なご意見を本当に有難うございました。おう様からの“スパは凄いです”と言って頂けたことを自信とし、良い部分はより良いものに、悪い部分は早期の改善を図って参りたいと存じます。“お客様にやさしいホテル”で在り続けるために、より一層の努力を積み重ねて参ります。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]☆食欲の秋です!!☆グルメ★バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:まあーち (女性/20代)

投稿日:2009/01/08

素泊まりで利用させてもらってますが、部屋もキレイで対応もよく気に入ってます。
また利用したいと思います!

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手

返信日:2009/01/22

まあーち様、この度は“シングル限定プラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。またまあーち様に当ホテルをリピートして頂いていることを、この場をお借りしてお礼申し上げます。本当に有難うございます！まあーち様には、計４回ほど(もし間違いであったら申し訳ありません･･･)当ホテルをご利用頂いております。“４回”と安易に書かせて頂きましたが、私、本当に凄いことだと思っております。大袈裟ではなく、感激で胸が熱くなる思いです。もし私がお客様の立場であれば“今回は別のホテルへ宿泊しよう！”と思ってしまうと思います。まあーち様、これからも私共スタッフは、努力を積み重ね、いつまでもリピートして頂けるように頑張ります！何かご意見等がありましたら、気軽におっしゃってください。それが我々の大切な糧となります。これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]★１月までの期間限定★新館シングル７０００プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:タカ (女性/40代)

投稿日:2009/01/08

忘年会シーズンで…どこも宿泊場所がなく、一人で泊まるには贅沢かなと思ったのですが、シングルなのに部屋はとても広く、清潔感で、部屋からの眺めも最高でした。
また、朝の朝食バイキングは栄養バランスがとれていて種類も豊富でとても美味しかったです。
また泊まりたいと思いました。

返信者:ホテル京セラ

返信日:2009/01/20

タカ様、この度は“シングル限定プラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。タカ様からのクチコミ評価が全ての項目において、最高の評価を頂けたことを皆で素直に喜び合いました。このような評価をして頂き本当に感謝申し上げます。タカ様のおっしゃる通り、朝食のメニューは約３０種類ほどご提供させて頂いております。私事で恐縮ではございますが、たまにプライベートで朝食を食べております。品数が多くていつも全部食べることが出来ないくらいです。やはり気持ちのよい一日を送るためには、美味しい朝食は欠かせないと思います。これからもタカ様から頂いた“栄養バランスがとれていて種類も豊富でとても美味しかったです”とのお言葉を多く頂けるよう精進して参ります。タカ様、またのお越しをホテルを代表してお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]★１月までの期間限定★新館シングル７０００プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ゲンチャン (男性/40代)

投稿日:2009/01/07

今回は2度目の宿泊でしたので、夕食は「中華グルメバイキング」プランにしました。団体さんが多く、特別に個室に通していただきました。店内での接客の対応も丁寧で、初めての中華バイキングでしたが家族全員が満足してとてもおいしくたくさんの料理をいただきました。お料理を持ってくる女性の笑顔がすばらしくとても気持ちよくすごせました。
お料理もすべてが絶品で久しぶりに感激しながら食事をしました。近いうちにまた宿泊させてもらいたいと考えています。年末の疲れを取るのに十分な1泊でした。ありがとうございました。

返信者:ホテル京セラ

返信日:2009/01/20

ゲンチャン様、この度は“【好きなもの好きなだけ♪】中華☆バイキングプラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。今回２度目のご宿泊を頂いたということで、ホテルを代表して厚く御礼を申し上げます。本当に有難うございます。またクチコミ評価が全て満点の評価を頂き、二重の喜びでございます。ゲンチャン様のご投稿を持ってすぐに中国レストランのスタッフに報告致しました。スタッフの喜ぶ姿を表現するのが困難なくらい喜んでおりました。この瞬間こそが“この仕事に就いていてよかった”と思う瞬間でございます。スタッフ皆の気持ちがひとつになった瞬間が私は大好きです。何事にも立ち向かえる力を感じることができます。そんな機会をゲンチャン様に与えて頂き、本当に感謝申し上げます。ゲンチャン様皆様がいつの日にかお越しになられるのを、楽しみにお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【好きなもの好きなだけ♪】中華☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:うっちぃ (男性/20代)

投稿日:2009/01/07

本館に泊まりましたが、外観も内観もすごく綺麗で、チェックイン時に最上階のバーのカクテル１杯無料券がもらえて、そこでの夜景もオリジナルカクテルも最高でした！
初日の出もとても綺麗でした！
是非また利用したいと思います！

返信者:ホテル京セラ

返信日:2009/01/20

うっちぃ様、この度は“年末年始限定プラン”での当ホテルへのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
大晦日に当ホテルをご指名頂き、お泊り頂いたことに、大変感謝致しております。本当に有難うございました。うっちぃ様からのクチコミの評価をスタッフ一同素直に喜び合いました。特にバーテンダーがはにかみながら照れくさそうに笑っていたのが印象的でした。うっちぃ様の年末年始の良き思い出の一ページを綴るお手伝いが出来たのであれば、それは我々ホテルマンとして、すごく素敵なことでございます。“笑顔が笑顔を運んでくる”これからもそんなホテルで在りたいと思っております。うっちぃ様も本当にもう一度ホテル京セラへ遊びにいらしてくださいね。ホテルを代表してお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【年末年始限定】シングルに２名ＤＥ朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:かず (男性/50代)

投稿日:2009/01/07

新館ツインに宿泊しました。窓が大きな一枚ガラスなので景色が一枚の絵の様でした。白を基調としている部屋で清潔でした。バスの広さも満足です。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手

返信日:2009/01/17

かず様、この度は“ツイン限定プラン”での当ホテルへのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
かず様の“窓が大きな一枚ガラスなので景色が一枚の絵の様でした”との表現に、私大変に感激致しました。本当に素敵な表現をされる方だなぁ、とかず様の豊かな表現方法に少々やきもちをやいてしまいました。本当に素敵なお言葉に感謝申し上げます。また客室からの景色の重要性を再認識致しました。“素敵な景色がステイを有意義なものにする”ということも認識し、今後のホテルの環境作りを行って参ります。ホテルを代表してかず様のまたのお越しをお待ち申し上げております。素敵なご投稿本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【１５時～がお得♪】ツインふたりで１万円ぷらん

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:まりんく (男性/40代)

投稿日:2009/01/07

広いホテルで高級感がありとても雰囲気が良いです。ジムなど手軽に利用できたらもっといいかも‥　あとプールには隣国の方が結構います。朝食のバイキング時に隣国の方のマナーがかなり気になります（席や並び方など）。ホテル側のリードが必要と思いますよ。　

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手

返信日:2009/01/20

まりんく様、この度は“シングル限定プラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。プールご利用時やご朝食会場で、まりんく様に大変不愉快な思いをさせてしまいました。本当に申し訳なく思います。申し訳ございませんでした。早速朝食会場の担当マネージャーと、まりんく様より頂いた“ホテル側のリード”について話し合いました。なんとか全てのお客様にご満足し頂きたい・・その結果、お客様への案内ボードを設置してみることになりました。実験的ではございますが、誘導の方法として案内ボードの設置により、皆様がより快適にお過ごし頂ければ、と期待致しております。まりんく様、前向きな貴重なご意見を本当に有難うございました。大変恐縮なお願いではございますが、いつの日かまりんく様の目で朝食会場を見ては頂けないでしょうか。そして変化を感じて頂ければ幸いでございます。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]★１月までの期間限定★新館シングル７０００プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:みきみん (女性/20代)

投稿日:2009/01/06

夕食に中華のオーダーブュッフェを利用しました。
チェックインの際に、夕食時間を予約したのに、レストランの入口で少し待たされて、席に着いた時に渡されたメニューも、私たちのプランとは、別のものでした。
料理を注文した後、30分程待たされて忘れられてるのかと思い、イライラしていると係の人からお詫びの言葉もなく、料理が運ばれてきました。ここのホテルはどうなっているのかと、心底呆れました。
その後料理を運んできた係の人達は、今度は皆口々に、お詫びの言葉を述べたり、デザートを勧めてきたりしましたが、夕食だけでもう疲れ果てました。
社員教育を徹底して欲しいと思いました。

返信者:ホテル京セラ中国レストラン石龍マネージャー有満

返信日:2009/01/17

みきみん様、ご投稿を拝見させて頂きました。
この度はご宿泊でのお食事の際、私共の不備により、みきみん様に大変ご迷惑をお掛け致しました。せっかく当レストランにご予約頂いたのにもかかわらず、みきみん様に不愉快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様への気配り、配慮、誠意、会話等、出来ていなかったことをマネージャーとして深く反省致しております。
以後この様なことが無いよう、ホテル全体として真摯に受け止め、社員教育の再徹底に努めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]【好きなもの好きなだけ♪】中華☆バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ゆう (女性/20代)

投稿日:2009/01/05

朝のバイキングは、宿泊者は多いのに対して、場所が狭かったです。
ホテル自体は広くて予想以上にきれいでした♪
周りのお店とかの情報誌があったらよかったなー。と思いました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手

返信日:2009/01/22

ゆう様、この度は“新館ツインルーム朝食付きプラン”での当ホテルへのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
ご投稿内に“宿泊者は多いのに対して場所が狭かった”とのご意見を頂戴致しました。ゆう様へスペースある有意義なお時間をご提供出来なかったことを、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご意見にございます通り、お客様が多い時には朝食会場を分ける等の改善を図りたいと存じます。貴重なご意見本当に有難うございました。ゆう様、大変恐縮ではございますが、これに懲りずまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]新館ツインルーム朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年11月

投稿者:boz丸 (男性/50代)

投稿日:2009/01/05

ほんとは新館の予定でしたが、急遽本館に宿泊させていただきました。吹き抜けがすばらしく、部屋も広くて感激でした。友人が新館でしたが、本館を見て、こっちに泊まりたかったとぼやいてました。大変ラッキーでした。リーズナブルな本館プランもお願いします。それに、温泉が好きで、出かけるときはいつも温泉に宿泊しています。本格派ホテルに温泉大浴場も感激でした。28年前に4年間隼人町にいて、何度も通った日当山温泉の独特な香りもなつかしく、これだー！っと再感激でした。
今度はいつ行けるかわかりませんが、必ず、また本館に泊めてさせていただきす。ありがとうございました。

返信者:ホテル京セラ宿泊Webマスター村手

返信日:2009/01/22

boz丸様、この度は“新館シングル限定プラン”でのご宿泊と、ご投稿を頂きまして誠に有難うございました。
boz丸様のご投稿を読ませて頂き大変嬉しく、また今以上のやる気を与えてくださいました。“リーズナブルな本館プランもお願いします”とプランへのご提案を頂戴したからであります。お客様の声をプランにし、そのプランでご宿泊して頂き、ご満足してお帰り頂くことが私の仕事であります。本館のシングルの客室数から、本館のシングルプランは非常に難しいのですが、これからチャレンジさせて頂きたく思います。またぜひ隼人の風を感じにお越し下さいませ。その際は当ホテルへのご指名、どうぞ宜しくお願い致します！有難うございました。

[利用した宿泊プラン]★１１月までの期間限定★新館シングル７２００プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: