川越プリンスホテルのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

Nice and Clean Room, very good breakfast.

Breakfast is very good and a lot of different choice of foods

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの皆様の心配りに感謝

在宅酸素療法の夫と二人で、初めて川越に行きました。不安はありましたが、駐車スペースやお部屋の位置を配慮して頂いて快適な時を過ごす事ができました。川越を訪ねる時は、またお世話になりたいと思っています。ホテルのスタッフの皆様有り難うございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

川越氷川祭観光

10月19日（日）川越まつり（川越氷川祭）を始めて観光に行きました。
当日の天候は曇り、時々小雨。今回宿泊は「川越プリンスホテル」です。
西武新宿線本川越駅（終点）、ホテルは駅と一体化しており徒歩ゼロと言って良いような大変便利な位置あります。荷物を預って頂き早速「川越まつり」観光に出かけました。街には「山車」が沢山でていました、ホテルから近くで観光でき大変便利です。立ち疲れてもホテルが近いので直ぐ休憩に戻れ大変便利です。朝食は「大変美味しく」頂きました。川越は観光する所も多く、又、行きたいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

宿泊して大変よかった

館内でスタッフに会ってもどなたも会釈されて気持ちよかったですね。
また手荷物の一時預かりもチェックイン前チェックアウト後もして貰えて高齢の私たち夫婦には大変有難たかったです。
ツインの部屋でしたが広く大きなソフアーが壁際にありくつろげましたし、浴槽も縦長で大きくべッドも長めで１７５センチある私ですがうつぶせ寝でも指先が出ず快眠できました。
また朝食も品数が多く静かでゆったりと取ることが出来ましたしスタッフの方の対応もテキパキと感じよくすばらしく大満足な朝でした。
社員教育がとてもされてますね。
また来年の秋の祭りの時も宿泊したいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

川越散策で

のんびり散策を楽しむ目的でお世話になりました。
昼過ぎに到着しましたが、駐車場を早くに利用できるのは良かったです。
お部屋のアメニティは最小限ですが、
コーヒーセットがあるのは嬉しかったです。
朝食時間、団体さんで混むとの情報を
チェックイン時に教えていただいたので助かりました。
早い出発でしたので、朝食をゆっくり食べれなかったのが残念ですが、
いい滞在ができました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

立地が素晴らしい

駅の上という立地が素晴らしく、駅ビルもあるし、周囲に食事処も多く、出張にはとても便利でした。接客もプリンス系なので良かったですし、料金もリーズナブル。満足しています。
西武ファンなのでプリンス系のいろいろなクラスの宿に泊まりますが、このクラスは設備が古いのでなんとかしてほしい。特に照明が昼白色だと部屋が寂しい感じがします。そこは電球色にするなど改善するだけでも変わるかと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

川越観光で

川越観光で利用しました。
口コミでは少しネガティブな意見も見られましたが、ほとんど問題なかったです。
あえて挙げれば、ハミガキ以外のアメニティはフロントで必要な物を選んで下さい、と言われたけど他のホテルに比べて種類が少ないなと思いました。
朝食は美味しかったです。目の前で作ってくれるタイプのオムレツはやっぱり美味しいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

観光に便利なホテル

西武新宿線本川越駅直結で、観光の中心地にも近くとても便利でした。JR、東武の川越駅からは歩いて10分程。名所の喜多院や蔵造りの街へも徒歩で充分行けます。荷物はチェックイン前も後も預かってくれるので身軽に観光に行けました。
朝食会場は最上階。メニューが豊富でどれも美味しかったです。狭山茶うどんや大学いもなど埼玉名産のメニューもあり。朝食をつけなくてもすぐ隣のぺぺの地下にスーパーもあるので調達もできると思います。
部屋はソファのある部屋だったのでゆっくりできました。ミネラルウォーターが人数分あります。お風呂はバスタブ、洗面台、トイレとユニットで一部屋でした。枕は2種類、空気清浄機もありよかったです。
ロビーは狭いのでゆったり感はありませんが、シティホテルでは仕方がないかもしれません。
フロントの方々の接客態度はよかったです。
支払いは事前のカード決済でなく、現地払いだったのですが、チェックイン時に先払いでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

駅近で便利

隣の駅の南大塚に行きつけのお寿司屋さんがあり、そちらに伺う時に利用します。
川越といえば観光で訪れる方が多いのでしょうが、そんな利用もありかな
もう少し朝食が安ければ利用したいところですが…

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近で気楽に泊まれる

ご飯もとても美味しく、清潔感もありゆったりと過ごさせていただきました！
駅近なのがとてもよかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

大人なの休日クラブ切符を利用して

初日はバス一日乗車券を利用して氷川神社へ行き、小江戸を散策して
野球観戦、二日目は日帰りで新潟へ、最終日は川越街歩きと鉄道博物館と楽しく歩いて来ました。
川越と新潟の観光案内所の方が、とても親切に教えて下さり
楽しく回れありがとうございました。
鉄道博物館は想像以上の広さで半日では足りなくて残念でした。
機会があればまたゆっくり行ってみたいです。
ホテルは、隣接の飲食店で利用できるサービスが付いており、朝食やお土産に利用出来て良かったです。ウェルカムドリンクとかあるともっと良いと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

川越旅行に

今回は、家族で川越に旅行にきました。
部屋は、普通の部屋でしたが、アメニティがフロントの横にあるのですが、女性用のアメニティがなく少しがっかりしました。
駅からは、近いので便利だと思いました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

プリンスホテル宿泊に期待し過ぎた

立地は本川越駅に隣接しアクセスは最高です。
建物はかなり古く、館内の表示も喫煙所が表示されていない、チェックイン時に渡されるカードケースにはチェックアウト、朝食等の時間も書いていなく、QRコードを読み取って情報を得る形で最低限の情報は印字しても良いのでは。
朝食を利用したが欠品が多く、コーヒーマシンも壊れていてがっかりした。そんなに安い金額ではなかった事でハードルを上げているつもりは無いが、次に川越に行く際は他のホテルを選択すると思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

西武線が好きな息子と宿泊させていただきました

西武線が好きな息子と宿泊させていただきました　黄色い電車が池袋線からなくなってしまったそうで、新宿線に行こうという事になりました　急な宿泊でしたが、願いを叶えていただき、ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駐車場について…

何時も思うのですが､駐車場の入口が分かり辛いのと､駐車場の入口が狭くて入り辛いです‥又、1台分の幅も狭く感じます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

トイレが

今回イベント会場からまあ近かった為と他の用事にこの場所が都合がよく泊まらせていただきました。スタッフさんの対応は普通に対応良かったと思います。ホテルは全体的に古くなってきている感じはありましたが？お借りしたお部屋も小綺麗ではありました。気になったことがありました。
使用はじめのシャワーはかなりうるさくフロントに電話使用かと思いました。使用しているうちに少し静かになり連絡しませんでしたが。
後、トイレの中はかなり黒ずみ？酷くプリンスホテルでこんなに汚いんだなぁと残念でした。
おそらく便器掃除してなかったですね!誰が見ても汚い!連れも同じことを思っていたようでした。高い料金取るので掃除はしっかりしてほしいですね。残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ビジネスホテル？

家族と2泊させて頂きました。
個人情報の観点から現金払いを希望したところ、
チェックイン時に全額前払い(内金ではなく)をさせられ
不信感をいだかれているようで少し不快でした。
5☆ホテルですらそんな事はなかったのに、防犯対策でしょうか？
フロント脇に用意されていたアメニティは最低限の物。
エレベーターはセキュリティ対策が施され観光地のホテ
ルとして安心出来ます。
ただ、部屋のある階数に降りたらなんとも言えない異
臭。滞在中解消しませんでした。
レストランでは、シェフが作って下さったオムレツとデザートのソフトクリーム、パックの牛乳が美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅直通で大変便利です。

いつもゆっくりできるホテルなのですが、
この日、朝食に団体のお客様が朝イチに入っている
とのことで、言われたので、朝食を１時間遅らせました。それがちょっとストレスでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

アクセス最高　本川越駅　小江戸

駅から直結でスムーズでした。チェックイン時間前でしたが、スーツケースを預けたかったので、フロントへお願いしたら、チェックインさせて貰えました。スピーディーな対応で感激！部屋は清潔で快適、モーニングビュッフェにも満足、なにより素敵な接客で、楽しい旅になりました。
また、利用させて頂きたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

バスタオル

駅近、商店街も近く立地は最高です。落ち着いてすごせました。子供がバスタオルの吸収性に感動していました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

川越観光

チェックインも予約時間より早く着いても出来たので有り難かったです。
フロントの、対応は普通です。良くも悪くもない感じでした。お部屋は綺麗で広くて満足です。空気清浄機もあり、無料のコーヒーや水も有ったので良かったです。製氷機とかがあればもっと良かったかなと。朝食のブッフェは期待してたよりは品数も少なかったですが味は美味しかったし目の前で卵焼きや目玉焼きを焼いてくれるのは嬉しかったです。
また、利用したいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

場所がいいです

本川越駅ほぼ直結で、立地がとてもいいです。室内はやや年季が入ってますが、ビジネスホテルには無い落ち着いた雰囲気が良いです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

快適に過ごせました

フロントの方も客室サービスの方も感じが良く、さすがプリンスホテルだなと思いました。
駅に隣接していて観光地や繁華街に近いので、夏の暑さで疲れてもすぐ部屋で休めたのが助かりました。　
部屋は古さが感じられますが、清潔でした。
駐車場はホテルのすぐ隣で車や荷物の出し入れもしやすく、ストレスのない時間を過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駅直結で観光地にも近い

交通の便が良くて気軽に観光地にも行けます。
受付の際に駐車券を持っていくのを忘れてしまったのですが、丁寧に対応していただき助かりました。
今回は野球観戦での宿泊の為、所沢まで距離があるので悩んだのですが始発だったので楽に行けました。
次もまた泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

安定信頼のホテル

出張や旅行などで泊まらせてもらってますが館内の清潔感やスタッフさんの丁寧な対応は安心感があります。
季節感や五感を感じられる工夫などもロビーなどにあり、素晴らしいホテルと思います。
駐車場も入庫してから出し入れが出来るので利用しやすいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

川越散策

親戚のお見舞いがあり、帰りに、川越をゆっくり散策したくて、泊まりました。
お部屋も静かで、夫婦で、のんびり過ごす事が、出来ました。
朝食のうなぎのオムレツが、美味しかったです。
また、機会があれば、行きたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

2

トイレの汚れ

若干古さはあるが清潔感はあって良かったなと思っていいましたが、朝トイレを使用した際に気が付いたのですが、便座や便座の裏は問題無かったのですが、中が黒く汚れていてびっくりしました。タワシ等で洗ってない様子。思わず写真を撮りました。チェックアウトの際にフロントの方に写真をお見せしてお伝えしようかと思ったのですが、時間がなかったのでこちらに投稿させていただきました。あの汚れを見た途端、一気にホテル代高いなあと感じてしまいました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

プリンスだから安心していました。

夏季連休を使って小江戸川越に行くために宿泊しました。
宿泊に関しては迷わずプリンスを選択。
やっぱりプリンス。清潔感やアメニティまで特に優れてる訳ではありませんがプリンスを選んで良かったと思った一泊でした。
しかしながら今回口コミさせていただいた要因は朝食です。バイキングは良いのですがあまりにも種類が少ないと思われます。
個々の食材が高騰する最中ではありますがあまりの質素な内容にがっかりしました。
私達老夫婦ならばまだ許せるのですが食べ盛りの人々であればがっかりすると思われます。今一度内容を見直していただけると幸いです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

川越散策

川越にうなぎを食べに来ました。　歩いて散策するのに便利な距離
暑い日だったので　一度ホテルにチェックイン　休憩してから　また歩きました。
ホテルの朝食も　満足　とても美味しかったです♪
次は、もう少し涼しくなったら立ち寄りたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いた感じのホテルです。

本川越駅と直結しており、コンビニもすぐですし、駅ビルにスーパー、本屋、100均、レストランなどあり便利です。落ち着いた雰囲気がいいホテルだと思います。