宿・ホテル予約 > 掲載宿/ホテル一覧 > 千葉県 > 成田 > 成田 > ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル）

エリア: 千葉県 > 成田 > 成田

[ホテル]宿番号：306050

ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル）

ハイクラス

成田国際空港より無料バスにて約１５分。お車で約１０分。 京成成田駅より無料バスにて約１５分。 MAP

  • ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル）のクチコミ・評判情報


【じゃらんnet】毎日当たるボーナス企画！宿代全額キャッシュバック実施中→詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 67 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   3.9  
風呂   3.6  
料理（夕食）   3.6  
清潔感   4.2  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たかたか (男性/40代) 投稿日:2009/05/25
滞在時間が短くもう少しゆっくり利用してみたいと感じました。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】部屋代のみ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ヤンさん (男性/30代) 投稿日:2009/05/25
部屋からフロントデスクに何回でも電話で連絡を取れなかった。そとからも連絡を取ってみて誰も電話をでなかったです。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】部屋代のみ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:朋ちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/05/08
部屋は広く、清掃も行き届いており、とてもきれいでした。
なんと言っても、皆さん接客態度がよく、気持ちよく過ごせました。
また利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】朝食付き

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:やっちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
成田で帰国後すぐに翌朝早朝発のため、前泊をしました。
成田空港へのアクセス、ホテルサービスは非常に良く、
一瞬の日本帰国の際の疲れをしっかり取ることができました。
１階にコンビニがあるので、お菓子、簡単な食べ物も
入手でき、非常に便利です。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】朝食付き

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:おばん (女性/40代) 投稿日:2009/05/06
成田では、価格的にも安心して泊まれます。

[利用した宿泊プラン]コーナールーム4ベッド★for Familyプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:カンカン (男性/40代) 投稿日:2009/05/05
初めて利用しました。
空港がよく見える部屋で、離陸や着陸シーンも見れてとても良かったです。
夕飯は、17階でいただいたのですが、アレルギーを持っていて食べられない食材があったのですが、他の食材に変えていただきとても美味しくいただく事が出来ました。
また利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]2009春プラン！1日10室限定！【桜】無料朝食付き！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:アゴまま (女性/40代) 投稿日:2009/05/05
当日予約の1泊家族4人で泊まりました。4ベッドで楽々寝ることができました。
ただ、アメニティの櫛もなくサニタリー袋もなく不便でした。お風呂にボディシャンプーがないのも不便でした。
一番不便だったのは、ホテル内の見取り図がなくて製氷器や喫煙所がわからなかったことです。

[利用した宿泊プラン]2009春プラン！1日10室限定！【桜】無料朝食付き！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:とくさん (男性/50代) 投稿日:2009/04/15
空港からのバスサービスも良く、スーツケースも速やかに部屋まで運び込んでいただきました。部屋も明るく綺麗で快適に過ごせました。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2009/04/28
このたびは、ＡＮＡクラウンプラザホテル成田をご利用頂き、誠に、ありがとうございます。
スタッフの対応や客室について、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。お褒めの言葉が、スタッフにとって力となります。
今後も、お客様のご滞在がより良いものになるよう努めてまいりますので、今後とも、ご愛顧の程、よろしくお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】部屋代のみ

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:自転車 (女性/50代) 投稿日:2009/03/23
成田空港が見渡せるロケーションで　素敵でした。
朝ごはんのバイキングはそんなに種類は多くなかったけど、おいしくいただきました。明るいレストランで気持ちが良かったです。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2009/04/28
ＡＮＡクラウンプラザホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申しあげます。　
お客様のご意見・ご感想をもとに、快適にご滞在して頂けるホテル作りに努めてまいります。
今後とも、ご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]高層階AirportView★DXルーム25hステイ<ブランチ付>

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:とらこ (女性/30代) 投稿日:2009/03/22
快適な空間と時間でした。ただ、お土産にケーキを購入しようと思ったのですが、今はケーキ販売中止（製造中止）とか。素敵なホテルには独自のケーキがつきもの。残念でした。販売再開される事を願います。空港側のお部屋の眺望も私は満足です！
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2009/04/28
このたびは、数あるホテルの中より、ＡＮＡクラウンプラザホテル成田をお選び頂き、誠に、ありがとうございます。
今回のお客様のご滞在が、快適な空間と時間、満足な眺望とご満足いただけ、大変嬉しく思っております。
また、ご指摘いただきましたケーキの点は、検討し、お客様に喜んで頂けるよう努めて参りたいと思っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】朝食付き

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:tomo (男性/30代) 投稿日:2009/03/22
今回は海外出張の為、前日より宿泊させて頂きました。ホテル内は清潔にされており、従業員の方々も皆、親切でした。
次回も宿泊したいと思います。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2009/04/28
先日は、ＡＮＡクラウンプラザホテル成田にご宿泊頂き誠に、ありがとうございます。スタッフの応対やお部屋についてのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく、また、感謝を致しております。
これからも、快適にお過ごし頂けるホテルであるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】部屋代のみ

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みかちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/03/21
部屋は清潔で、チェックイン・アウト時間もゆったり設定されており快適でした。ルームサービス含めスタッフの皆様の接客も心地よく、また利用させていただきたいと思います。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2009/04/28
過日は、ＡＮＡクラウンプラザホテル成田をご利用頂き、誠に、ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後も、さらにお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、是非またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】部屋代のみ

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:和 (男性/40代) 投稿日:2009/03/15
AMPMのｺﾝﾋﾞﾆが大変いいです。利用しました。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2009/04/28
過日は、ＡＮＡクラウンプラザホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテル内にありますコンビニエンスストアのａｍｐｍですが、お客様にご好評頂いております。
さらに、お客様のご期待にそえるよう努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】朝食付き

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:エリカ (女性/40代) 投稿日:2009/03/14
ちょっとお部屋狭かったかな…
仕事で宿泊するﾋﾞｼﾞﾈｽﾎﾃﾙと考えたら断然良かったです。
年に２～３回は海外出張があるので前泊する際はこちらのﾎﾃﾙにします…
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2009/04/28
このたびは、ＡＮＡクラウンプラザホテル成田にご宿泊頂き、誠に、ありがとうございました。
数あるホテルよりお選び頂きましたにも拘らず、お客様のご要望通りのお部屋ではなかったこと、誠に申し訳ありませんでした。今回ご宿泊のお部屋は、スタンダーードツイン(23㎡)になります。スーペリアツイン、デラックスツイン(29㎡)などのお部屋もございますので、是非またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】部屋代のみ

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:イタコウ (男性/20代) 投稿日:2009/03/11
14時チェックアウトのプランだったのでとてもゆっくりできました。
昼食のビュッフェはおいしかったし、ロクシタンのアメニティがプレゼントされたのもポイント高いです。
海外旅行から帰ってきての一泊だったのですが、旅行の余韻そのままに過ごせて満足です。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2009/04/28
過日は、ＡＮＡクラウンプラザホテル成田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ぜひ、またお越しいただけますよう、今後とも、どうぞよろしくお願い申しあげます。
これからも引き続きお客様のご期待にお応えできるようなホテル作りに努めさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]高層階AirportView★DXルーム25hステイ<ブランチ付>

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:なおき (男性/20代) 投稿日:2009/03/04
始めて利用しました。１番気に入ったのは快眠グッズの充実さでした。とても気持ち良く休めました。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2009/04/28
このたびは、ＡＮＡクラウンプラザホテル成田をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
お客様に快適な睡眠をサポートするＡＮＡクラウンプラザホテルならではの快眠プログラムを提供させて頂いております。
より良くお客様に滞在していただけるよう努力してまいります。
今後とも、よろしくお願い申しあげます。
またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】部屋代のみ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:フィオレンティーナ (女性/40代) 投稿日:2009/03/02
海外に発つ前日に必ず利用しています。成田空港の展望を楽しめるレストランが2軒入っていて、特に創作料理のレストランは味も良くコストパフォーマンスが高いです。
成田空港周辺はかなりたくさんのホテルがありますが、いろいろ試した結果このホテル以外にはとまらなくなりました。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2009/04/28
このたびは、ＡＮＡクラウンプラザホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
今後も、より良くお客様にご滞在いただけるよう努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】部屋代のみ

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:菜の花 (男性/40代) 投稿日:2009/02/24
とにかく普通です。
昔のANAホテル時代とはだいぶ変わりましたね。
スタッフの方々の対応には満足しています。
厳しいこの氷河期を乗り越えて、宿泊者が豊かな気分で利用できるような
ホテルに変わっていって欲しいと思います。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2009/04/28
このたびは、ＡＮＡクラウンプラザホテル成田をご利用頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応にご満足の点は、嬉しく存じます。
お客様に、お気に召していただき、またご利用していただけるホテル作りを目指してまいりますので、今後とも、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】朝食付き

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:A.H (男性/40代) 投稿日:2009/02/18
レストランが、、、メニューが少なく、高い、、、量も少ない、、、
それ以外は良いのですが、、、
長期出張後、コンビニ弁当もさびしいし、、、
ハンバーグ定食ごときで、それも１Fのフロアレストランで2,000円（20$）もするとは、、、それに、ビールの中ジョッキが1,000円。
いくらなんでも、高すぎでは。。。
定食1,100円、ビールジョッキ650円、合わせて2,000は切らないと、、、
ビュッフェ料金はそれこそバカ高で、とてもリーズナブルとは言えない。
帰国後の食事の値段で、いつも「別の所にしようかな、、、」と迷います。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2009/04/28
このたびは、ＡＮＡクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠に、ありがとうございました。ご指摘いただきました点につきましては、
謙虚に受け止め、お客様にご満足していただけるよう、努めてまいりますので、今後とも、よろしくお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】朝食付き

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:さっちん (女性/40代) 投稿日:2009/02/03
チェックアウトが１４時だったので、のんびりくつろげました！モーニングをランチに変更できたのも良かったです。ただ、空港側の高層階のお部屋で、飛行機を見るのを楽しみにしてたのに…外は駐車場と道路が見えるだけ？着陸する飛行機は大きく見えましたが…イメージと違いすぎてがっかりでした。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2009/02/07
過日には当ホテルにご滞在頂きまして誠にありがとうございました。温かいお言葉を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。概ね快適にお過ごしいただけましたことをお伺いして大変嬉しく思っております。
お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。
引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]高層階AirportView★DXルーム25hステイ<ブランチ付>

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:masako (女性/30代) 投稿日:2009/02/03
お部屋は清潔で、とても快適に過ごせました。
ただ、部屋に荷物を運び入れたときに、なかなか部屋から出て行かないサービスマンの様子に「チップを要求されてるのかなぁ？」と思いました。大した荷物でもなかったし、チップをあげるほど、ホテルの説明もされてないしなぁと思い、あげませんでしたけど…（あとで、フロントにホテルの設備について聞きましたし）それだけが腑に落ちず、ひっかかる出来事でした。
何度か利用していますが、初めての出来事でした。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2009/04/28
このたびは、ＡＮＡクラウンプラザホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なご指摘、ご感想を頂きましたこと、併せてお礼申し上げます。
お客様のご滞在がより良いものになるよう、日々努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】部屋代のみ

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ともみ (女性/30代) 投稿日:2009/01/31
以前利用した時より、一部リニューアルされて綺麗でした。何より静かだし快適に休めました。ロビーで、外国の団体さんがかなり賑わっていたのに、部屋に入ると全く外部の音がしませんでした。また利用させて頂きます。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2009/02/07
過日は、当ホテルにご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
また、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけましたことをお伺いして大変嬉しく思っております。お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。
引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】朝食付き

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ｌily (男性/50代) 投稿日:2009/01/24
シングル予約でしたがツインのシングルユースでした。しかし窓側は小テーブルと椅子２つが置かれ歩くのがやっと。居住性は料金の割に窮屈感大。手ぬぐいが分厚く使いにくかった。大きな荷物は置き場に困る。スペースの使い方は猛省です。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2009/02/07
この度は、ＡＮＡクラウンプラザホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘のお部屋のテーブル等の配置並びにタオル類の厚さなどお部屋を快適にお使いいただけますよう頂戴いたしましたお言葉は真摯に受け止め改善してまいります。次回、お越しいただいた時には、以前よりも必ず良いご印象をお持ちいただけるホテル造り目指して努力を続ける所存でございます。引き続きご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げる次第でございます。
またのお越しを心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】部屋代のみ

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:魔女っ娘 (女性/30代) 投稿日:2009/01/13
従業員の方々みなさんとても嫌味がなくてｽﾏｰﾄで気持ちよかったです。ﾙｰﾑｻｰﾋﾞｽも美味しかったですよ。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2009/02/07
過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけましたご様子で嬉しく思います。
ホテルには、宿泊、レストラン、調理、婚礼と様々な担当部門がございますが、すべての部門のすべてのスタッフがお客様のことを真剣に考え、どのようにしたら喜んでいただけるのかを考え、研究し、そして行動に移していくことが、サービスと考えております。
　お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】部屋代のみ

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:モクソン (男性/30代) 投稿日:2009/01/08
今回初めての利用です。ナビゲーションでの案内でしたが、わかりやすい場所でした。部屋ですが、喫煙室希望でしたので壁はあまり綺麗とはいえません。バスルームは綺麗でした。飛行機は窓から良く見え、朝には富士山までみえました。食事ですが、朝バイキングは美味しいと感じました。フロントの方の対応は良く感じました。一点CAの方が、エレベーターに乗る際、降りる方が優先なのに、２人で何やら不機嫌な会話をしながら、乗り込んできました。肩が当たってるのにも謝りもしません。最後に嫌な感じを受けました。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2009/02/07
過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけましたご様子で嬉しく思います。お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]高層階AirportView★DXルーム25hステイ<ブランチ付>

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:さっちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/12/31
子どもと急に宿泊することになりましたが、部屋、ルームサービスもおいしく満足しました。窓から飛行機が見えたり貸し出しのアロマのサービスもあったりしたのも嬉しくゆっくりすることができました。それとタオルがフカフカでたくさん置いてあるのが申し訳ないやらありがたいやらでした。贅沢を言えばユニットバスでないと最高ですかね。今度は家族でぜひ利用したいです。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2009/02/07
過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけましたご様子で嬉しく思います。
お客様から頂きました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。
これからもホテルはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。
引き続きご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]高層階AirportView★DXルーム25hシンプルステイ

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:じゅんさん (男性/30代) 投稿日:2008/12/24
対応も早くこちらのワガママも聞いて頂き、又宿泊させて頂きたいと思いました。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2009/01/05
過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけましたご様子で嬉しく思います。
ホテルには、宿泊、レストラン、調理、婚礼と様々な担当部門がございますが、すべての部門のすべてのスタッフがお客様のことを真剣に考え、どのようにしたら喜んでいただけるのかを考え、研究し、そして行動に移していくことが、サービスと考えております。
　お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】朝食付き

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:リンリン (女性/30代) 投稿日:2008/12/23
記念日として利用させて頂きました。
部屋から見た風景が駐車場でしたが、飛行機が大きく見えた事には感動しました。
アメニティも充実して、ベッドも広くくつろげました。
また朝食も豊富でどれを食べようか迷ってしまう程でした。
彼氏ものんびり出来ると喜んでくれたので良かったです。
また何かの機会に利用したいと思えるホテルです。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2009/01/03
過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけましたご様子で嬉しく思います。
ホテルには、宿泊、レストラン、調理、婚礼と様々な担当部門がございますが、すべての部門のすべてのスタッフがお客様のことを真剣に考え、どのようにしたら喜んでいただけるのかを考え、研究し、そして行動に移していくことが、サービスと考えております。
　お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]カップルプラン-ロクシタン付☆朝食付き

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:かな (女性/20代) 投稿日:2008/12/14
空港周辺のホテルを探していて、部屋がとてもキレイなのでここにきめました。
従業員の方もとても親切でよかったです。
時間の都合でシンプルステイにしたのですが、今度は食事も利用してみたいです。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/12/18
過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけましたご様子で嬉しく思います。
ホテルには、宿泊、レストラン、調理、婚礼と様々な担当部門がございますが、すべての部門のすべてのスタッフがお客様のことを真剣に考え、どのようにしたら喜んでいただけるのかを考え、研究し、そして行動に移していくことが、サービスと考えております。
　お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]高層階AirportView★DXルーム25hシンプルステイ

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:にった (男性/50代) 投稿日:2008/12/14
成田空港から送迎ありも食事のクラスが高い。プライベートなら食べないと思う。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/12/18
過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。
引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】部屋代のみ

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:フィオレンティーナ (女性/40代) 投稿日:2008/12/12
成田空港から海外に発つ前に何度か利用しましたが、部屋もホテルの夕食もいつも満足のいくものを提供してくれるホテルです。接客態度も丁寧で気持ちのいいものでした。成田空港近辺のホテルはいろいろ利用しましたが、総合してこのホテルにまさるホテルは見つけるのが難しいと思いました。今後とも機会があるごとに利用しようと思っています。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/12/16
過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけましたご様子で嬉しく思います。
ホテルには、宿泊、レストラン、調理、婚礼と様々な担当部門がございますが、すべての部門のすべてのスタッフがお客様のことを真剣に考え、どのようにしたら喜んでいただけるのかを考え、研究し、そして行動に移していくことが、サービスと考えております。
　お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【Net予約限定】ビジネスプラン『無料朝食付き』

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:violencejerk (男性/40代) 投稿日:2008/12/09
今回は、前泊させていただきました。
無料駐車場サービスと、朝食の充実度が印象的でした。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/12/13
過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけましたご様子で嬉しく思います。
お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]高層階★ふたりde海外旅行♪前後泊プラン<朝食付>

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:エダちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/12/04
退職を記念して親戚訪問しながら紅葉の旅で利用させて頂ました。予約したお部屋より大きくていいお部屋を利用させていただきました。大変満足しました。また利用させていただきたいと思います。チェックイン時間がかなり遅れましたがホテルの方にも大変気持ちよくしていただきました。ありがとうございました。おかげでいい旅で最高の思い出になりました。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/12/08
過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけましたご様子で嬉しく思います。
ホテルには、宿泊、レストラン、調理、婚礼と様々な担当部門がございますが、すべての部門のすべてのスタッフがお客様のことを真剣に考え、どのようにしたら喜んでいただけるのかを考え、研究し、そして行動に移していくことが、サービスと考えております。
　お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】朝食付き

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ハタボ (男性/40代) 投稿日:2008/12/02
施設が何となく古く感じられたがスタッフの対応には満足。ロビーやホテル内の装飾など改装など検討の余地あるかなと思います。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/12/05
過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけましたご様子で嬉しく思います。お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]高層階AirportView★DXルーム25hステイ<ブランチ付>

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:きむら (男性/40代) 投稿日:2008/11/26
成田のホテルをそこそこ利用します。
今回は、久々に利用しましたが、コストパフォーマンス：妥当が評価点です。
また、Edyで支払いをしましたが、マイレージが付かないことに凄く疑問が。
付かないことが当たり前なのか、何ら説明もなかった。
その他が良かっただけに最後になんだか釈然としないような。。。。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/12/02
過日は、ANAクラウンプラザホテル成田にご滞在頂きましてありがとうございました。今回のご利用が概ね快適にお過ごしいただけたご様子でうれしく思います。ご要望のマイル積算でございますが、スタッフの説明不足がございました事お詫び申し上げます。お選びいただきましてプランは恐縮ですが積算対象外となります。何卒、ご理解のほどお願い申し上げます。
引き続きご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げる次第でございます。
またのお越しを心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】朝食付き

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ヘブン (男性/40代) 投稿日:2008/11/24
今回ダブルの普通の部屋を予約したのですが、当日のチェックインの際、フロントの方のはからいでなんと最上階のスィートにしてもらえました。しかも料金変更なしで。これには大変感動しました。今まで色々なホテルに宿泊させて頂きましたが、そのようなサービスは初めてでした。有難うございました。部屋は入り口が二つもあるような広い部屋で、またチェックアウトも14時でしたので大変有意義にくつろぐ事が出来ました。
一階にコンビニがあるのも大変良かったです。でも普通の値段よりちよっと高くなってるのはどうかなと思いましたが。。。
最上階のバーにも行きましたがなかなか雰囲気があってよかったです。
ただ食事は全体的に高いので仕方なく夕飯は外食にしました。
朝のバイキングも良かったです。ぜひまた利用したいと思いました。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/11/29
過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけましたご様子で嬉しく思います。
ホテルには、宿泊、レストラン、調理、婚礼と様々な担当部門がございますが、すべての部門のすべてのスタッフがお客様のことを真剣に考え、どのようにしたら喜んでいただけるのかを考え、研究し、そして行動に移していくことが、サービスと考えております。
　お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]高層階AirportView★DXルーム25hステイ<ブランチ付>

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:latesjaponicus (男性/30代) 投稿日:2008/11/24
ベル、カウンター共に対応が親切丁寧なので海外出張の前泊で二回目の利用でした。
アメリカの同じクラウンホテルとは比較にならないコストパフォーマンスに優れたホテルだと思います。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/11/29
過日は、当ホテルにご滞在頂きまして誠にありがとうございました。日頃より、当社をご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。また、温かいお言葉を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。概ね快適にお過ごしいただけましたことをお伺いして大変嬉しく思っております。お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。
またのお越しを心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆早くきめたらお得～早得プラン☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あさ (女性/30代) 投稿日:2008/11/15
建物じたいが古いので一瞬不安になりましたが部屋はリフォームされていて今どきな感じになってておしゃれでしたバスルームは清潔ですがちょい古い感じでした。夕飯は創作和食へ高いコースを頼み食べる前はおいしいかな期待できるかな～なんて思ってましたが、おいしかった！一品一品みんなおいしい都内にあったら通いたいぐらい！朝ご飯も豊富だしご飯系は大満足でした！
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/11/22
過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけましたご様子で嬉しく思います。また、温かいお言葉を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]【1日5室限定！】　専用ハイヤー付きプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:コツメたん (女性/30代) 投稿日:2008/11/13
東京に住んでいたので特に利用する機会がなかったのですが、今回長い期間、日本を離れるコトになり最後の夜を過ごさせて頂きました。
落ち着いた内装やインテリア、清潔感のあるお部屋でとても心地よい時間を持てました。
ホテルの方もとても丁寧で気配りもして下さり、心地よい印象さえ受けました。
ただチェックインの時間が遅くなった上に翌日のフライトも早かったのでゆっくり過ごす余裕がなかったことが残念でなりません。
是非、帰国時にもう1度利用させて頂きたいと思います。本当にお世話になりました♪
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/11/22
過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけましたご様子で嬉しく思います。
ホテルには、宿泊、レストラン、調理、婚礼と様々な担当部門がございますが、すべての部門のすべてのスタッフがお客様のことを真剣に考え、どのようにしたら喜んでいただけるのかを考え、研究し、そして行動に移していくことが、サービスと考えております。
　お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。
引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】部屋代のみ

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:CANDY (女性/40代) 投稿日:2008/11/10
早めにチェックインしたせいかどうかはわかりませんが、山側ツインを予約していましたが、空港側のコーナーツインを用意してくれました。部屋も広く、またアメニティもとても充実していて大満足でした。部屋も赤と白で統一されていてよかったと思います。
ペットボトルのミネラルウォーターのサービスはうれしいですね。また次も利用したいと思います。
夕飯に鉄板焼を利用しましたが、まだお肉を食べ始めたばかりなのに、取り皿を下げられたり、チャーハンを作られてしまい、急かされた気分になりました。もう少し気配りがほしいところです。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/11/22
過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在が概ね快適にお過ごしいただけましたご様子で嬉しく思います。ご指摘のレストランでの応対に不手際がございましたことによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃より、各スタッフがお客様のご要望を理解し、適切な対応を心がけるべく、教育の徹底に注力致しておりますが、今回、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。
引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】部屋代のみ

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ヒメ (女性/40代) 投稿日:2008/11/06
プールに入ったが、１１月で少し寒く、水がもう少し温かいとよかった。
夕食は３箇所のレストランにあまり惹かれなかったのでルームサービスにした。美味しかった。
朝食バイキングは、パンの種類がたくさんあった。接客は良かった。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/11/17
過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在が概ね快適にお過ごしいただけましたご様子で嬉しく思います。ご指摘のプールの水温については、当日の体感温度を踏まえ、こまめに調整いたします。お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]高層階AirportView★DXルーム25hステイ<ブランチ付>

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:にゃん太 (女性/30代) 投稿日:2008/11/05
今回は食事の利用がﾒｲﾝでしたが、車での来店→ｱﾙｺｰﾙを飲みたかった為宿泊を兼ねました。
17階の鉄板焼は味も雰囲気も申し分なく、都内と比べるとｺｽﾄﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽが高くお得感を感じました！(都内の某ﾎﾃﾙで同等のｺｰｽを注文したら、1人2.5～3万円位だと思います)
客室もｱﾒﾆﾃｨが充実しており、ｼｬﾝﾌﾟｰやﾎﾞﾃﾞｨｿｰﾌﾟはとても良い物でした。
また、加湿器を頼んだところ、夜遅くでしたが迅速な対応をして下さいました。
ﾍﾞｯﾄﾞも心地よく安眠させて頂きました。
都心からの交通費をﾌﾟﾗｽしても、料理＋宿泊でお得感を感じましたので、またゆっくりしたい時に利用させて頂きたいと思います。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/11/17
過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけましたご様子で嬉しく思います。
ホテルには、宿泊、レストラン、調理、婚礼と様々な担当部門がございますが、すべての部門のすべてのスタッフがお客様のことを真剣に考え、どのようにしたら喜んでいただけるのかを考え、研究し、そして行動に移していくことが、サービスと考えております。
　お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】部屋代のみ

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まつ (男性/50代) 投稿日:2008/10/17
当初の予定では、山側の狭いお部屋でした。
空いているからと、空港側のコーナーの広い部屋に変えてもらえて
大満足でした。いろんな点で満足できました。
しばらく日本から離れるたので、日本最後の夜を満足して過ごせたので、うれしかったです。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/11/17
過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけましたご様子で嬉しく思います。お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
日本へお戻りの際のお越しを心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】朝食付き

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まゆこ (女性/30代) 投稿日:2008/10/14
サービスが押し付けがましくもなく、さらりとしていて、きちんとしたホテルと印象を受けます。また掃除が行き届いているのが一番うれしいです。
成田周辺のホテルはあちこちに泊りましたが、部屋の雰囲気、清潔感、朝食を考えると、ここが個人的には一番すきです。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/10/21
過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけましたご様子で嬉しく思います。
ホテルには、宿泊、レストラン、調理、婚礼と様々な担当部門がございますが、すべての部門のすべてのスタッフがお客様のことを真剣に考え、どのようにしたら喜んでいただけるのかを考え、研究し、そして行動に移していくことが、サービスと考えております。
お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。
引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]高層階★ふたりde海外旅行♪前後泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ヒッキー (男性/40代) 投稿日:2008/10/13
ハイクラスホテルに泊まる良さを感じない。
ＡＮＡマイレージが付かないのはＮＧ。
立地の割りに空港からが遠い。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/10/18
過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、マイレージ加算についてご意見誠ににありがとうございます、貴重なご意見として真摯に受け止め今後の検討課題とさせていただきます。
お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】部屋代のみ

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ノブ (男性/30代) 投稿日:2008/10/07
こちらのANAは初めて宿泊しました。空港には用事はなかったのですが息抜きとリフレッシュで利用し、期待していましたが、部屋はいたって普通。でも客室からは飛行機の離発着がみれてとても良かったです。ひとつ残念だったのは、宿泊代にはマイルが付かない事。ANAなのでマイルが付くものだとばっかり思ってましたし、都内のANAではじゃらんからの予約でもマイルが付いたので。こちらのANAホテルではじゃらんからの予約は安いのでマイルは付かないとの事。食事だけこちらに来て、周辺のホテルの方が良いので、もう二度と泊まらないと思います。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/10/18
過日は、当ホテルをご利用頂きアンケートにてご回答くださいまして誠にありがとうございました。
また、マイル加算については、お客様の貴重なご意見としまして、今後の検討課題とさせていただきます。
ホテルには、宿泊、レストラン、調理、婚礼と様々な担当部門がございますが、すべての部門のすべてのスタッフがお客様のことを真剣に考え、どのようにしたら喜んでいただけるのかを考え、研究し、そして行動に移していくことが、サービスと考えております。
　お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]高層階AirportView★DXルーム25hシンプルステイ

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:A.H (男性/40代) 投稿日:2008/10/04
とても綺麗なホテルです。
夕食のメニューが、品揃えが少ないのと、料金が高すぎる印象を受けます。
（ハンバーグ膳が２０００円、ライス大を頼むと追加料金）
また、国産生ビールの中で１０００円は、高く感じます。せっかく食事中に飲みたいものの、コンビニでの買出しにしました。
ふつうのファミレス程度の夕食で、飲み物込みで３０００円を取られると、考えてしまいます。外に食事ができる場所がないので、ネットでの部屋料金が安くなった分、帳消しのような気がして、部屋がきれいな分、残念です。
外国人の人は、おそらく夕食代に、相当驚くのではないでしょうか？
あと、今のご時世、インターネットが有料というのも、いかがなものかと・・・。
付近のホテルが、夕食代がリーズナブルで、ネットが無料であれば、即乗り換えという感想です。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/10/18
過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。
引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ワンランク上のBusinessプラン★朝食ブッフェ付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:登 (女性/50代) 投稿日:2008/10/01
成田空港からのアクセスの仕方がよくわからなかった。予約確認メールや、直前メールが来ているのに肝心なことがわからなかった。
電話で確認したが、フロントの対応は、ごく普通だったが、それ以前にこんなことを、どうして宿泊する人が聞かなければいけないのかというう疑問をホテルマンなら持ってほしい。中のコンビニの方が、一番感じがよかった。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/10/08
過日は、ANAクラウンプラザホテル成田にご滞在頂きましてありがとうございました。
この度は、私どもの応対でご不信な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃より、各スタッフがお客様のご要望を理解し、適切な対応を心がけるべく、教育の徹底に注力致しておりますが、今回、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。
今回は何卒ご寛容賜わりますようお願い申し上げる次第でございます。次回、お越しいただいた時には、以前よりも必ず良いご印象をお持ちいただけるホテル造り目指して努力を続ける所存でございます。引き続きご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げる次第でございます。
またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]高層階★ふたりde海外旅行♪前後泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:woo (女性/30代) 投稿日:2008/09/26
大満足です。また利用させていただきます。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/10/06
過日は、ANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけましたご様子で嬉しく思います。
ホテルには、宿泊、レストラン、調理、婚礼と様々な担当部門がございますが、すべての部門のすべてのスタッフがお客様のことを真剣に考え、どのようにしたら喜んでいただけるのかを考え、研究し、そして行動に移していくことが、サービスと考えております。
お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】朝食付き

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:とっちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/09/19
今回、成田から出発する身内の見送りで利用させていただきました。
４歳の子ども同伴で朝食、布団なしにしていましたが
部屋にはいるとエキストラベッドが入れてありました。
添い寝のつもりで行っていたので良かったです。
部屋も広く清潔で気持ちよく宿泊できました。
ただ水周りは施設的なこともあるのでしょうが
やはりバス・トイレは別がよいかなと思ってしまいました。
(バスタブから近すぎてどうしても衛生的に気になります。)
朝食も種類が豊富で美味しかったです。
国際空港近くのホテルということもあるのでしょうが
ソーセージひとつにしてもポ－クとチキンがあるのは
配慮あっての事だと思います。いい事ですね。

ベッドの件など子連れにも優しいホテルで
ほんとに有難く思いました。

機会があれば利用させていただきたいです。
ありがとうございました。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/09/30
過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけましたご様子で嬉しく思います。ホテルには、宿泊、レストラン、調理、婚礼と様々な担当部門がございますが、すべての部門のすべてのスタッフがお客様のことを真剣に考え、どのようにしたら喜んでいただけるのかを考え、研究し、そして行動に移していくことが、サービスと考えております。
お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。
引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]高層階Airport View★DXコ－ナ－ツイン禁煙室

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:直 (女性/20代) 投稿日:2008/09/16
前日に泊まったホテルとの比較もあるのかもしれませんが
部屋の広さや清潔感は満足のいくものでした。
コストも割安でしたのでとてもよかったと思います。
唯一残念だったのは17階にあるレストランでの食事です。
プランには含まれていないので適切ではないかもしれませんが
値段の割りにかなりおいしくなく残念でした。
14時チェックアウトはフライトの出国時刻との兼ね合いでとても助かりました。
また機会があれば利用したいと思います。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/09/29
過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回のご滞在が概ね快適にお過ごしいただけましたことをお伺いして大変嬉しく思っております。また、彩風へのご意見誠にありがとうございました。担当責任者に申し伝えいたしました。お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願いもうしあげます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]高層階AirportView★DXルーム25hシンプルステイ

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:もも (女性/30代) 投稿日:2008/09/15
ホテルに着きチェックインの段階でフロントに誰もいないというのは？？？と思いました。奥から出て来たフロントの女性は笑顔が全く無く感じが良くない。
空港側の部屋の眺めは思っていたものと違っていてガッカリ。でも気を取り直して、荷物を全部出しパジャマに着替えて、さて一服と思ったら禁煙ルームにされていました。予約でも禁煙指定にはしていないし、チェックインの時も何も聞かれなかったので当然吸えるものと思っていました。喫煙ルームにかえてもらいましたが、荷物を全部又まとめたり着替えたり面倒くさかった。私の用意が出来てからでいいと言っていたのに催促の様な電話かけてこられ慌てて出たら、前の部屋に忘れ物をしてくる始末（電話をして届けてもらいましたが）。
夜中は隣の部屋の話し声で朝方まで眠れなく、くつろぐ事は出来なかったけど部屋が広くてキレイなのとホテル内のコンビニは便利で良かったです。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/09/26
過日は、ANAクラウンプラザホテル成田にご滞在頂きましてありがとうございました。
この度は、私どもの応対に不手際がございましたことによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃より、各スタッフがお客様のご要望を理解し、適切な対応を心がけるべく、教育の徹底に注力致しておりますが、今回、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。
宿泊の責任者として本件を真摯に受けとめ、更なる指導、教育に全力を注ぐ所存でございます。今回は何卒ご寛容賜わりますようお願い申し上げる次第でございます。
次回、お越しいただいた時には、以前よりも必ず良いご印象をお持ちいただけるホテル造り目指して努力を続ける所存でございます。引き続きご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上る次第でございます。
またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】部屋代のみ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ユキコ (女性/30代) 投稿日:2008/09/15
it is very good holiday .
thank you very much.
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/09/26
過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】朝食付き

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かつや (男性/30代) 投稿日:2008/09/08
今回海外旅行の為、出発が早い便だった事もあり前泊で利用させてもらいました。
山側でしたが特に空港側でなくベッドも良くって気持ちよく眠れました。あとは宿泊者は１０日間駐車場が無料のプランだったのでほんと良かったまた海外旅行の際には利用させてもらいます。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/09/26
過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけましたことをお伺いして大変嬉しく思っております。
ホテルには、宿泊、レストラン、調理、婚礼と様々な担当部門がございますが、すべての部門のすべてのスタッフがお客様のことを真剣に考え、どのようにしたら喜んでいただけるのかを考え、研究し、そして行動に移していくことが、サービスと考えております。
　お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。
引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]高層階★ふたりde海外旅行♪前後泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:王子 (男性/20代) 投稿日:2008/09/07
客室はきれいで快適でした。
もう少し値段がリーズナブルになると嬉しいですが、ビジネスで宿泊したホテルの中では今までで一番よかったです。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/09/18
過日は、ANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、今回のご滞在が概ね快適にお過ごしいただけましたことをお伺いして大変嬉しく思っております。
お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】部屋代のみ

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:うーん (女性/30代) 投稿日:2008/09/04
前回利用して気に入ったので再度宿泊したのですが、今回はｲﾏｲﾁでした。ﾁｪｯｸｲﾝの時のﾌﾛﾝﾄの対応は親切ではない印象を受けました。ﾌﾟﾗﾝ別にﾁｪｯｸｱｳﾄの時間が違うなら、一言確認の意味でも教えて頂きたかったですし、ﾍﾞﾙﾎﾞｰｲが居なかったので、ｴﾚﾍﾞｰﾀｰの場所や降りる階も、ちょっと迷いました。部屋はｼｰﾂが湿っぽく、喫煙室なので仕方ないのですが煙草の臭いが染み付いてしまってました。しかし朝食はﾊﾟﾝの種類が多く、ﾜｯﾌﾙやﾊﾟﾝｹｰｷまであり満足でした。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/09/17
過日は、ANAクラウンプラザホテル成田にご滞在頂きましてありがとうございました。
この度は、私どもの応対に不手際がございましたことによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりスタッフには、お客様の様子、動き、など常に目を配りながら動くように指導をいたしておりますが、まだまだ行き届いておりませず、大変申し訳ありません。お恥ずかしい限りでございます。指導が足らない事を痛感いたしております。
当日対応したスタッフの指導、教育に全力を注ぐ所存でございます。今回は何卒ご寛容賜わりますようお願い申し上げる次第でございます。引き続きご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げる次第でございます。
またのお越しを心からお待ちしております。
フロントマネージャー

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】朝食付き

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:りん (女性/20代) 投稿日:2008/09/03
今回利用しましたプランはチェックアウト時間が14時までとあって大変良かったです。
ただ残念だったのは、接客の態度が悪すぎると言うことです。
あそこまで悪いと2度と泊まることはないと思います
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/09/17
過日は、ANAクラウンプラザホテル成田にご滞在頂きましてありがとうございました。
しかしながら、私どもの応対に不手際がございましたことによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃より、各スタッフがお客様のご要望を理解し、適切な対応を心がけるべく、教育の徹底に注力致しておりますが、今回、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。
フロントの責任者として本件を真摯に受けとめ、更なる指導、教育に全力を注ぐ所存でございます。今回は何卒ご寛容賜わりますようお願い申し上げる次第でございます。
次回、お越しいただいた時には、以前よりも必ず良いご印象をお持ちいただけるホテル造り目指して努力を続ける所存でございます。引き続きご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げる次第でございます。
またのお越しを心からお待ちしております。
フロントマネージャー

[利用した宿泊プラン]高層階AirportView★DXルーム25hシンプルステイ

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:sleepy (女性/30代) 投稿日:2008/09/01
海外旅行前に利用させていただきました。
無料バスを利用してホテルに行くと、同じバスに乗っていた人たちでフロント前に長蛇の列が。それをてきぱきとチェックイン手続きをしており、大きなスーツケースを持っていた私のために、部屋まできちんと荷物を持って案内してくれました。このくらいの金額のホテルで、このお客さんの数だと、大抵は自分で部屋まで持っていく、名前のあるホテルでやっと後で荷物をお届けします、という感じだと思っていたので、大感激でした。部屋には安眠グッズが色々置いてあり、翌日早起きだったので色々ためしてぐっすり休みました。お風呂などは、建物が古いせいもあるのでしょうか、少々作りが古かったのですが、清潔だったので不快感は一切ありませんでした。旅行前にはまた利用したいと思いました。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/09/12
過日は当ホテルにご滞在頂きまして誠にありがとうございました。温かいお言葉を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。また、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけましたご様子で嬉しく思います。そして、お客様よりいただいたお褒めの言葉をメンバーにも見せましたところ、大変よろこんでおりました。私も同じように嬉しく思っております。お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】部屋代のみ

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:みちろー (男性/40代) 投稿日:2008/08/25
なかなか良かった。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/09/09
過日はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。温かいお言葉を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。また、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
　お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】朝食付き

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さつき (女性/20代) 投稿日:2008/08/18
素泊まりで利用致しました。スタンダードタイプのお部屋なのに、すごくおしゃれで大満足です。また、アメニティがとても充実していました。
突然の雨に遭ってディナーに着ていく服を濡らしてしまったのですが、まさか部屋にアイロンが用意されているとは！思わぬところで本当に助かりました。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/08/30
さて過日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、今回のご滞在が概ね快適にお過ごしいただけましたことをお伺いして大変嬉しく思っております。
ホテルには、宿泊、レストラン、調理、婚礼と様々な担当部門がございますが、すべての部門のすべてのスタッフがお客様のことを真剣に考え、どのようにしたら喜んでいただけるのかを考え、研究し、そして行動に移していくことが、サービスと考えております。
　お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]高層階★ふたりde海外旅行♪前後泊プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:だい (男性/20代) 投稿日:2008/08/18
ん、、残念でした。私は、働いているスタッフに残念を感じました。
駐車場は？とたずねるとやや不満そうな返事で何か悪いことをしたのかと思いました。
チェックインする時も何か違和感を感じました。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/08/30
過日は、ANAクラウンプラザホテル成田にご滞在頂きましてありがとうございました。
この度は、私どもの応対に不手際がございましたことによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃より、各スタッフがお客様のご要望を理解し、適切な対応を心がけるべく、教育の徹底に注力致しておりますが、今回、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。
宿泊の責任者として本件を真摯に受けとめ、更なる指導、教育に全力を注ぐ所存でございます。今回は何卒ご寛容賜わりますようお願い申し上げる次第でございます。
次回、お越しいただいた時には、以前よりも必ず良いご印象をお持ちいただけるホテル造り目指して努力を続ける所存でございます。
引き続きご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上る次第でございます。
またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]高層階★ふたりde海外旅行♪前後泊プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:りえたん (女性/40代) 投稿日:2008/08/17
チェックOutの時間が１２時とユックリだったので朝のんびりできました。ビアガーデンでの料理も美味しく楽しめました。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/08/27
さて過日には当ホテルにご滞在頂きまして誠にありがとうございました。温かいお言葉を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。概ね快適にお過ごしいただけましたことをお伺いして大変嬉しく思っております。
お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。
引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】部屋代のみ

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:すん (女性/30代) 投稿日:2008/07/28
シングルで宿泊でしたが、部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。スタッフの方の対応は素晴らしく、部屋もアメニティーが充実しており、ゆっくり休めました。ただ、レイトチェックアウトなので、部屋でのんびりしていたら、他の部屋の掃除の音がかなり大きく、早く出なければ…と焦ってしまいました。しかし、非常に満足出来たので、また宿泊させていただこうと思います。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/08/04
過日は、当ホテルにご滞在頂きまして誠にありがとうございました。温かいお言葉を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。また今回のご滞在が快適にお過ごしいただけましたご様子で嬉しく思います。お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】部屋代のみ

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:はまなす (女性/40代) 投稿日:2008/07/28
朝食バイキングにおいてあるコーヒーメーカー（正しいかな？）がとても良かったです。自分で好みの種類が選べて、しかも美味しいエスプレッソでした。コーヒーがなかなかもってきてもらえないとイライラすることもなく（よくあるのです）、気持ちよく一日をスタートできました。また機会があれば宿泊させていただきます。それからお部屋をシングルをツインに変えていただいてありがとうございました。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/08/04
過日は,当ホテルにご滞在頂きまして誠にありがとうございました。温かいお言葉を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。ＡＮＡクラウンプラザホテルは、モーニング（朝食）に力を入れております。客室同様、気持ちよい朝のスタートは、モーニングからと考えております。引き続きのご愛顧お願い申し上げます。
レストラン支配人

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】朝食付き

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:はな (女性/30代) 投稿日:2008/07/21
クラウンサマーガーデンブッフェで夕食をいただきましたが、雰囲気がよくてとてもよかったです。接客もよくてアメニティもよく、満足でした。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/07/28
さて過日は、当ホテルにご滞在頂きまして誠にありがとうございました。温かいお言葉を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。また、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。
引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]高層階★ふたりde海外旅行♪前後泊プラン<朝食付>

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:残念です (女性/30代) 投稿日:2008/07/19
まず、チェックインに大変もたつきました。予約名につかった現在の姓とじゃらん登録してある旧姓の両方を申し上げたのに、見つからないからプリントアウトした予約確認表を出せと言われました。持参していないと申し上げたら、受付嬢はふてくれされ、さらに延々と待たされてようやく予約の確認ができ、チェックインできましたが、お待たせして申し訳ありませんの一言もなし。私に落ち度があったのかもしれませんが、大変不愉快でした。さらに、デラックスコーナーツインで予約したのに、コーナーではありませんでした。確認しようと思いましたが、先のやりとりでうんざりしていたので申し出ませんでした。部屋、食事はとても良かったです。施設に対する料金は適正だと思いますが、ANAという看板を背負っているにしてはお粗末なサービスだったと思います。しばらく帰ってこられない日本の最後の夜が後味の悪いものになってしまいました。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/07/28
過日は、ANAクラウンプラザホテル成田にご滞在頂きましてありがとうございました。
この度は、私どもの応対に不手際がございましたことによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
日頃より、各スタッフがお客様のご要望を理解し、適切な対応を心がけるべく、教育の徹底に注力致しておりますが、今回、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。
宿泊の責任者として本件を真摯に受けとめ、更なる指導、教育に全力を注ぐ所存でございます。今回は何卒ご寛容賜わりますようお願い申し上げる次第でございます。
次回、お越しいただいた時には、以前よりも必ず良いご印象をお持ちいただけるホテル造り目指して努力を続ける所存でございます。引き続きご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上る次第でございます。
またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]高層階Airport View★DXコ－ナ－ツイン禁煙室

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ぶんちん (男性/40代) 投稿日:2008/07/08
部屋はやっぱり豪華でした。スタッフの方の対応も丁寧かつ迅速でロビーのコンビニが何より便利でした。成田のホテルはここに決まりです。
返信者:ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル） 返信日:2008/07/10
さて過日は,当ホテルにご滞在頂きまして誠にありがとうございました。温かいお言葉を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
また、今回のご滞在が快適にお過ごしいただけましたことをお伺いして大変嬉しく思っております。お客様からいただきました直接のお言葉は、私どもホテルにとりましては何よりも貴重であり励みの糧でございます。これからもホテルとはどうあるべきで、サービスするのは人であるということを大切にしながら、これに慢心することなく今まで以上の努力をしてまいる所存でございます。
引き続きのご愛顧ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。
宿泊支配人

[利用した宿泊プラン]1日10室限定プラン【快適な眠りを。。。】部屋代のみ

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
→ANAクラウンプラザホテル成田（旧成田全日空ホテル）の詳細情報・予約へ