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エリア: 栃木県 > 宇都宮・さくら > 宇都宮

[ホテル]宿番号：306092

宇都宮グランドホテル

JR宇都宮駅より車で7分、東武宇都宮駅より車で5分、鹿沼インターチェンジより車で20分（駐車場350台あり） MAP

  • 宇都宮グランドホテルのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 55 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   4.1  
風呂   3.1  
料理（夕食）   4.5  
清潔感   3.7  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:よしこ (女性/40代) 投稿日:2009/11/02
遅い到着にも係わらず、気持ちよく対応してくれて良かったです。
朝食も美味しかったです。
値段よりはお得な感じがしました。

[利用した宿泊プラン]■おいしい朝食付きプランOUT12時■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:自由の女神 (男性/50代) 投稿日:2009/10/28
オープン当時は栄華を極めたであろうと思われるが老朽化は否めない。フロントの若い方々の確りした態度を鑑みれば早急にリニューアルが望まれるのではないだろうか。
貴ホテルの御発展、御繁盛を願っております。
若い従業員の方々、頑張ってください。

[利用した宿泊プラン]★3名様必見★得々コネクティングルームOUT12時

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:サニー (男性/30代) 投稿日:2009/10/25
家族旅行のドライブで利用させていただきました。非常に安い料金の割に、広く格調高い立派な部屋で、接客も素晴らしいものでした。1泊朝食のみで利用させていただきましたが、料理はとても美味しく、庭園の眺望も素晴らしく雰囲気も申し分のないものでした。コストパフォーマンス的には倍以上の内容で、家族もとても満足しておりました。また、宇都宮へドライブで出かけることがあれば、利用させていただきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]■おいしい朝食付きプランOUT12時■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぼんさんす (女性/30代) 投稿日:2009/10/24
仕事の関係でこちらを利用しました。初めての宇都宮でしたがフロントスタッフの対応もよく満足しています。
でも観光重視なら駅前のホテルの方がいいかも…。
ホテルの部屋は古いですが寝るだけだったので特に問題なしです。

[利用した宿泊プラン]■おいしい朝食付きプランOUT12時■

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あずま (男性/30代) 投稿日:2009/10/22
風情があった。

[利用した宿泊プラン]★気軽に素泊まり★2名様ご利用◆OUT12時◆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ジゴキシン (男性/30代) 投稿日:2009/10/21
宇都宮市街地からはやや離れるが、ホテルの近くまで路線バスが比較的頻繁に走っているので不便はない。むしろ宇都宮の街中にいながらリゾートホテルの雰囲気が味わえて良かった。建物はそれなりに古いが、しっかりと建てられている上、掃除も行き届いていて不満は無かった。ただ、近くを鉄道が通っており、一晩中、貨物列車や夜行列車が運行されているので、電車の音を気にする人には向かないかもしれない。

[利用した宿泊プラン]３９歳以上の方必見！★最大５０％オフOUT12時★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆき (女性/30代) 投稿日:2009/10/18
またお世話になりました。毎度ながらホテルに帰宅する時間が遅くなってすみません（＞＜；）前回同様広い素敵なツインルームを用意していただきましてありがとうございました！今回は前回のクチコミを覚えていてくださり、フロントのお姉さま方々とお知り合いのようなお話ができて、とてもうれしかったですし、気楽に行ける雰囲気になってよかったです！またいつかお世話になると思いますがその時はよろしくお願いします！…今回はお見送りがなかったのが少しだけ残念に思いました…（涙）

[利用した宿泊プラン]★気軽に素泊まり★2名様ご利用◆OUT12時◆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:おぬ (女性/40代) 投稿日:2009/10/14
お部屋は広く値段も安かったので決めたのですが、ホテルに行ってみて少し古いかんじはしましたが、開放感もありよかったです。お風呂も広くピカピカに磨いてありました。欠点を言えば、部屋に鏡台がないこと（姿鏡はあり）、ＴＶが部屋の広さからして小さいことですかね。でも久々にバスローブ着てくつろげました。バルコニーもあり手入れの行き届いた庭を拝見することができました。予約するときにカクテルコンテストにいくとコメントしていたらインターネットの情報をコピーしていてくれました。ありがとうございました。また近くに旅行することがありましたらお世話になります。

[利用した宿泊プラン]３９歳以上の方必見！★最大５０％オフOUT12時★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:カール (男性/40代) 投稿日:2009/10/12
お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]■おいしい朝食付きプランOUT12時■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:とも (女性/30代) 投稿日:2009/10/05
ドアを開けて入ってすぐのクローゼットの辺りに照明があったらいいと思います。暗くてクローゼットが使いにくかった。それ以外は部屋も広くゆっくりできました。お風呂とトイレが別ってのはやっぱり落ち着きます。

[利用した宿泊プラン]■おいしい朝食付きプランOUT12時■

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ユウ (男性/20代) 投稿日:2009/09/29
格式高いホテルで、出張の際は利用させてもらってます。

[利用した宿泊プラン]一人旅・ビジネスに最適★OUT12時★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:けいこ (女性/30代) 投稿日:2009/09/26
とてもおいしい朝食をいただきました。
部屋は、老舗なので新しくないから、仕方のない範囲だと思います。
おいしい朝食で幸せな気分になります。
また是非泊まりたいと思います。

[利用した宿泊プラン]■おいしい朝食付きプランOUT12時■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:はじめ (男性/50代) 投稿日:2009/09/25
老舗のホテルらしく落ち着いた雰囲気。 時間があれば庭園は観るべき。 施設は全体的に古いが、従業員の努力は感じる。 価格に対して部屋の狭かった事は減点。 周りが住宅地なので、うるさい環境を好まない人には良い。

[利用した宿泊プラン]★3名様必見★得々コネクティングルームOUT12時

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ニック (女性/40代) 投稿日:2009/09/21
ツインの禁煙ルームを利用しました。
古いですが、お部屋の清掃はまあまあ、あと庭園が綺麗で
老舗のホテルって感じですね。
問題だったのが、お風呂！シャワーのお湯の調節ができません
熱い〜〜か、水かどっちかって感じ。
もうちょっと何とかして欲しいですね。
水あかももちょっとなんとかなればいいのに。。。。
お値段からしたら仕方ない感じですね。

[利用した宿泊プラン]★気軽に素泊まり★2名様ご利用◆OUT12時◆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:おやじゴルファー (男性/50代) 投稿日:2009/09/13
車で到着しましたが、玄関でびっくりしたのは係りのホテルマンが、常連客らしき人とおしゃべりしてました。我々は荷物が多く車から降ろしているにもかかわらず、ずっとおしゃべりで、私たちは無視です。もちろん金額的にも多くの期待はしてませんが、いらっしゃいませの一言はほしかったです。その後玄関を入った後も、他の係りの社員がおしゃべりしてて相変わらず私たちは無視です。フロントの係りの人にクレームを入れても言い訳ばかりで謝罪もなく、その後出発時には謝罪があり少しだけほっとしましたが、ホテルグレードからすればちょっと疑問です。歴史のあるホテルだと思いますが部屋は古く一番困ったのはウォシュレットが無いことです。
返信者:宇都宮グランドホテル 返信日:2009/09/24
おやじゴルファー様
この度は当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は、お客様を不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ホテルとして、お客様をお迎えする姿勢がなっていなかったと反省しております。さらには、お客様からのご意見に対し、言い訳をした事を恥ずかしく思います。
お部屋に関しましても、ご期待にそうことができず、心苦しく思っております。
お客様からのお言葉は、すぐ社員朝礼にて報告し、改めてお客様をお迎えする心構えについて徹底いたしました。
これに懲りず今後とも宇都宮グランドホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★3名様必見★得々コネクティングルームOUT12時

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:湯山人 (男性/60代) 投稿日:2009/09/07
過去に社用で使った際のｻｰﾋﾞｽ・応対を思い返し、連れ合いにその快適さを紹介したいと考え、登山帰りに久しぶりの宿泊であったが、ｽﾀｯﾌの対応は丁寧でこれぞ歴史あるﾎﾃﾙの接客と安心でした。館内の廊下や部屋や内部は、よく言えば歴史の重さを感じ、正直言えば多少くたびれてきたか、との印象であったが、よき時代の懐かしさを思わせる一流ﾎﾃﾙの景観である。楽しみにしていた庭園の夜のﾗｲﾃｨﾝｸﾞ風情、その庭園を見ながらの朝食の光景は以前と変わりなく素晴らしいもので満足した。今回利用のﾂｲﾝはﾊﾞｽﾙｰﾑも改造され、ｳｵｯｼｭﾚｯﾄﾄｲﾚと別室の仕様で綺麗にされていた。部屋内部の細かい体裁を、ﾃﾞｻﾞｲﾅｰﾎﾃﾙと比較してあれこれ言うのはﾅﾝｾﾝｽで、落ち着きを求める連れ合いも大満足。このような環境とｻｰﾋﾞｽを持続させる経営姿勢が誠に良く、こんな値段で良いのかなと本当に感謝です。
返信者:宇都宮グランドホテル 返信日:2009/09/24
湯山人様
この度は当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に大変恐縮でございます。
過去にもご利用いただいたとのことで、今回は奥様にもご満足していただけたようで、安心致しました。お部屋の古さは否めないものの、歴史あるホテルとして恥ずかしくないよう、お客様をお迎えしたく思っております。これからも皆様に愛される落ち着きのあるホテルとして、日々努力して参りたいと思います。
湯山人様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]３９歳以上の方必見！★最大５０％オフOUT12時★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:あんパンマン (男性/50代) 投稿日:2009/09/01
庭園は一見の価値あり。
返信者:宇都宮グランドホテル 返信日:2009/09/24
あんパンマン様
この度は当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
私どものホテルには二万坪の大日本庭園がございます。あんパンマン様から「一見の価値あり」とのお言葉をいただき、私も一人でも多くの方にご覧いただきたく思っております。
四季折々に色づきますので、是非またお庭をご覧にいらして下さい。
あんパンマン様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■おいしい朝食付きプランOUT12時■

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ZOMBIE (男性/40代) 投稿日:2009/08/31
ゴルフの前日乗りで利用させて頂きましたが、お店の案内など丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
返信者:宇都宮グランドホテル 返信日:2009/09/24
ZOMBIE様
この度は当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
お客様のご要望をお伺いし、できるだけご希望にあったご案内を心がけております。
また、こちらでゴルフのご予定がある際には、是非ご利用下さい。
ZOMBIE様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]３９歳以上の方必見！★最大５０％オフOUT12時★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ふじ (男性/40代) 投稿日:2009/08/19
施設の古さと、館内、レストランの芳香剤のにおいが気になりましたが、リーズナブルで、中国料理、朝食も良かったです。
歴史あるクラシックホテルの範疇でしょうか。
夜ケーキを買いました。部屋にドリップコーヒーが有ればと思いました。
返信者:宇都宮グランドホテル 返信日:2009/08/28
ふじ様
この度は当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
芳香剤の件でございますが、おそらく芳香剤のにおいではなく、少し前に１階ロビーの絨毯クリーニングを行なった際のクリーナーのにおいが残っていたかと思われます。確かに、芳香剤のようなにおいがありましたので、申し訳ございませんでした。
ご滞在中は、館内のレストランやケーキをご購入いただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのチーズケーキはとってもおいしいですよ！もちろん、ガトーショコラやフルーツタルトも人気商品です！お味はいかがでしたか？
ドリップコーヒーは以前ご用意がございましたが、ご利用が少ないため外させていただいております。今後、ご希望のお客様に対応できるよう、検討したいと思います。
お客様の貴重なご意見ありがとうございました。
ふじ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★3名様必見★得々コネクティングルームOUT12時

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:おじょう (女性/40代) 投稿日:2009/08/16
お盆の時期だったので、予約が取れただけでもラッキーでした。金額も手頃で宿泊時に頼んだ朝食もとても美味しかった。お風呂がユニットだったけど、近くに日帰り湯があったのでよかったです。
ただプールがやってなかったので、子供達は少しがっかりしたようです。
返信者:宇都宮グランドホテル 返信日:2009/08/28
おじょう様
この度は当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
お盆の時期は道もホテルも混み合っているようでした。
ご朝食もご利用いただき、ありがとうございます。和食も洋食も同じ会場でお召し上がりいただけますので、お好きな方をお選びいただいております。ご家族揃ってのお食事はさらに美味しかったのではないでしょうか。
お車で6〜7分のところに日帰り湯のスーパー銭湯がございます。そちらをご利用いただいたようで、何よりでございました。
プールはメンテナンスの為休業させていただいておりまして、お子様たちをがっかりさせてしまったこと、ごめんなさいとお伝え下さい。
また何かの機会で宇都宮へお越しの際には、是非お立ちより下さい。
おじょう様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★気軽に素泊まり★2名様ご利用◆OUT12時◆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:春夏秋冬 (女性/40代) 投稿日:2009/08/14
朝食会場は、庭が見えてとても気持ちよく食事ができました、大満足です。
それに比べて、部屋は、しばらく使っていなかったのかと思えるような
感じで残念です。シングルの洗面所水漏れしていました。電車の音が少々気になりますね。
返信者:宇都宮グランドホテル 返信日:2009/08/28
春夏秋冬様
この度は当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
ご朝食は気持ち良くお食事できたとのことで、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋に関しまして、お客様のご期待にそうことができず、申し訳ございませんでした。
洗面所の水漏れはすぐに修繕致しました。ご指摘いただきまして、ありがとうございました。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、前向きに改善に取り組んで参ります。
春夏秋冬様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★3名様必見★得々コネクティングルームOUT12時

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:MW (男性/30代) 投稿日:2009/08/09
今回は観光で利用させて頂きました。お部屋がとても広く、ベランダから見る庭園は癒されました。従業員の方の対応も良くとても満足しています。朝ゆっくりできるプラン（チェックアウト12時）だったので、ゆっくり休む事ができました。周辺マップを貰ったのですが、もっと詳しいマップがあればいいのではないでしょうか。また機会があったら利用させて頂きたいと思います。
返信者:宇都宮グランドホテル 返信日:2009/08/16
ＭＷ様
この度は当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子と共に、たくさんお褒めの言葉を頂戴し、誠に嬉しく思います。
チェックアウト１2時はじゃらん様限定のプランとなっております。ゆっくりされるお客様には是非おすすめでございます。是非またご利用下さい。
周辺マップに関しましては、ご案内が足らず申し訳ございません。お客様のご要望をお伺いし、宇都宮市内の詳しいパンフレット等も併せてご案内すれば良かったと反省しております。今後、ホテルオリジナルの周辺マップの作成にも取り組みたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
これからもお客様からのご意見を大切に取り組んで参ります。
ＭＷ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★気軽に素泊まり★2名様ご利用◆OUT12時◆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:カノープス (男性/60代) 投稿日:2009/08/03
　部屋の広さ、手入れの行き届いた庭、丁寧に用意された朝食等々、流石に
老舗ホテルの風格を感じさせるホテルです。
少し市の中心から外れているのですが、その分ゆったりと過ごせて快適です。
返信者:宇都宮グランドホテル 返信日:2009/08/13
カノープス様
この度は当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、市の中心から約10分くらいになりますが、
街中の喧騒から離れ、庭園の散策などゆったりとした時間を過ごして頂けるかと思います。
正面ロビーにお入りになりますと、正面全景に“さるすべりの木”が赤い花を咲かせ、
お客様をお迎え致します。今の時期限定の楽しみでございます。
これからもお客様にゆっくりお寛ぎ頂けるホテルとして親しんで頂けるように、努力して参ります。
カノープス様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■おいしい朝食付きプランOUT12時■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:とひち65 (男性/40代) 投稿日:2009/07/24
よく利用させて頂いてます。
なんと言っても、朝食が美味い！
いつ食べても、裏切らない朝食です！
また利用させて頂きます。
返信者:宇都宮グランドホテル 返信日:2009/08/02
とひち65様
いつもご利用頂きまして、厚く御礼申し上げます。
この度は、ご朝食のお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
お客様にお喜び頂き、こうして感想をお聞かせ頂く事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後とも、お客様の期待を裏切らないように、味・サービス、ともに満足して頂けるよう努めて参ります。
とひち65様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■おいしい朝食付きプランOUT12時■

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:カズ (男性/50代) 投稿日:2009/07/19
デラックスツインＳＰにて利用させていただきました。部屋は広くて良かったです。フロントの方の応対も良かったです。
返信者:宇都宮グランドホテル 返信日:2009/07/24
カズ様
二度目のご利用、ご投稿、誠にありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思います。
前回は、ご希望に添えず、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今回は、デラックスツインをご利用頂き、ごゆっくりして頂けたご様子で、何よりでございます。お部屋からのお庭の景色はいかがでしたでしょうか？
フロントスタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、恐縮でございます。
これからも、お客様の長い道中のお疲れを癒すことの出来るおもてなしを心掛けて参りたいと思います。
カズ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]３９歳以上の方必見！★最大５０％オフOUT12時★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:カズ (男性/50代) 投稿日:2009/07/19
コネクトル−ムにて一泊しました。部屋から二万坪の庭園が見られなかった
のと風呂が狭かったのは残念でした。朝食もご飯の御櫃が出てくるまで時間がかかり残念でした。
返信者:宇都宮グランドホテル 返信日:2009/07/24
カズ様
この度は当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
しかしながら、快適な滞在をご提供できず、心苦しい思いでございます。今回ご案内させて頂いた、コネクト対応の３階のお部屋は、あいにくホテルの屋根に面しておりまして、お庭をご覧頂くことができず、申し訳ございませんでした。お庭側をご希望の際は、お気軽にお申し付けください。できる限りの対応をさせて頂きます。
お風呂に関しましても、早急な対応は難しい状況でございますが、もう少しお客様にゆったりと過ごして頂けるように、お風呂の広さ､設備等、今後の課題でございます。
朝のご朝食では、肝心なご飯をお待たせしてしまい、大変失礼致しました。担当のスタッフに状況を確認し、お客様へのスムーズな対応を心掛けるよう、改めて指導させて頂きました。
カズ様からのご指摘を真摯に受け止め、これからも皆様にお喜び頂ける様、頑張って参ります。

[利用した宿泊プラン]★3名様必見★得々コネクティングルームOUT12時

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:くんた (男性/60代) 投稿日:2009/06/27
カウンター内の人の印象は良かった。無駄のない対応で、かつ丁寧でした。ただ玄関近くのところで職員どうしが、少数ではありましたが話し合っている状況が二度ほど見られました。なんとなく違和感を覚えました。
返信者:宇都宮グランドホテル 返信日:2009/07/10
くんた様
この度は当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在中に、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
おもてなしの心が欠けておりました。反省しております。如何なる状況においても、お客様への感謝の気持ちを忘れずに業務にあたりたいと思います。
庭園は、夏が過ぎ、秋になると紅葉がとても綺麗です。また何かの機会で宇都宮へお越しの際には、庭園だけでもご覧に来て頂ければ嬉しい限りでございます。
くんた様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★気軽に素泊まり★2名様ご利用◆OUT12時◆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みなみ (女性/30代) 投稿日:2009/06/24
久しぶりの両親と家族旅行でしたが、とても楽しめました♪特に朝食は雰囲気も良く、美味しく頂きました。庭園は良いですね！！癒されました。
返信者:宇都宮グランドホテル 返信日:2009/07/02
みなみ様
この度は当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
ご両親との家族旅行、とても楽しめたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。私も両親と出掛けたいと思いつつ、なかなか行けずにおりますので、この機会に計画を立ててみようと思います。
朝食、庭園のお褒めの言葉を頂戴し、お礼申し上げます。朝食会場のレストラン、オーベルジュ・ジャルダンは庭園を眺めながら食事ができるところがお勧めポイントでございます。ディナーのご利用では、また違った雰囲気を楽しんで頂くことができるかと思います。
機会があればまた皆様でお立ち寄り頂ければ嬉しい限りでございます。今後とも皆様の思い出に残るようなホテルを目指して日々精進して参ります。
みなみ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■おいしい朝食付きプランOUT12時■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ゆき (女性/30代) 投稿日:2009/06/12
友達と遊び先の宿泊として利用させていただきました。
クチコミを見てどうなのかと半信半疑でしたが、空いてたせいか部屋はワンランクアップとのこと、広くてキレイでクチコミ通りアメニティの充実さで非常によかったです！！よく遊びに行くところと遠いのかと思ってましたが、ゲーセンにスーパー銭湯がお気に入りの行く場所の近くだったので大変便利でぜひ次回も利用したいと友達と話してました。大浴場があるといいとクチコミでは結構ありましたが、あんなにスーパー銭湯が近いんですから風呂好きな人には便利かと思います。またぜひ利用したいホテルのひとつになりました。このたびはお世話になり、また最後の最後までお見送りしていただき、ありがとうございました。
返信者:宇都宮グランドホテル 返信日:2009/06/24
ゆき様
この度は当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、心温まる気持ちでございます。ご友人とのお出掛けは、とても満喫されたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
よく遊びにいらっしゃるところが近くとのことで、偶然にもお役に立てて何よりでございます。
街中からは少し離れておりますが、お車１０分圏内でスーパー銭湯やゲームセンター、お食事処もございます。お車でお越しのお客様には、ご利用して頂けるかと存じます。
お客様をお見送りして、笑顔でご挨拶頂ける瞬間が私どもの一番の楽しみでございます。ゆき様から頂戴したお言葉を励みに、できるだけ多くのお客様をお見送りし、これからもお客様の笑顔を頂けるように精進して参ります。
是非、またお友達と遊びにいらして下さい。ゆき様にお会い出来るのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★気軽に素泊まり★2名様ご利用◆OUT12時◆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:まっちゃん (男性/20代) 投稿日:2009/06/02
結婚式場ということもありまして、非常にきれいなイメージを持ちました。特に朝食はリラックスしてのんびりできました。　また、じゃらんさんを活用させて頂き安く泊まることもできて満足できました。有難うございました。
返信者:宇都宮グランドホテル 返信日:2009/06/09
まっちゃん様
この度は当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
まっちゃん様の貴重なご意見を頂戴し、リラックスしてのんびりできたとのお言葉には、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お庭を眺めながらのご朝食は、皆様にご好評頂いております。（都合により、別会場になる場合がございます。）
当ホテルは、ご宿泊の他、婚礼、宴会、レストランの会場もございます。婚礼につきましては、今年5月に東洋と西洋がミックスしたモダンオリエンタルな会場、“the Botanica" (ｻﾞ･ﾎﾞﾀﾆｶ) がリニューアルオープン致しました。
これからも皆様に愛されるホテルを目指して、新しい物をご提供していければと思います。
じゃらんさんのお得なプランを活用して頂きまして、またご利用頂ければ幸いでございます。
まっちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■おいしい朝食付きプランOUT12時■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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