【じゃらんnet】毎日抽選！宿予約で全額キャッシュバック　詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

ホテルメトロポリタン

[ ホテル ]
宿番号：306290
東京都>池袋・目白・板橋・赤羽>池袋

JR・地下鉄・西武・東武各線池袋駅西口より徒歩３分、首都高速５号線北池袋出口より約７分。 MAP
クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 169 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.2  
接客・サービス   4.3  
風呂   3.8  
料理（夕食）   4.3  
清潔感   4.3  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:upbeat1986 (女性/40代) 投稿日:2008/11/27
深夜の到着でしたが完璧なサービスを受けました。
お得感いっぱいの料金設定のプランを利用したため、素晴らしいサービスにかえって申し訳ない気持ちです。
高級感があるのに居心地が良かったのは、接した全スタッフの対応が温かかったからだと思います。
また是非利用します。

[利用した宿泊プラン]当日限定！　じゃらんホテルプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:やまちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/11/25
値段も高いだけあって素晴らしい部屋でした。
朝食もおいしくいただけましたし不満なところは一つもありませんでした。
是非また利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]至極のブッフェ・朝食付 【シングルルーム】

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:やまちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/11/25
料金もリーズナブルで良かったです。

[利用した宿泊プラン]至極のブッフェ・朝食付 【ダブルルーム】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちえぴょん (女性/30代) 投稿日:2008/11/24
東京に泊まる時はいつも利用しています。内装が新しくなってからは初めての利用でしたが、落ち着いた色調でとてもよかったです。
スタンダードツインのプランで予約をしましたが、何か手違いがあったのか、デラックスツインの部屋に変更になっていてラッキーでした。（もちろん料金はスタンダードのまま）
初めてデラックスのお部屋に泊まらせてもらいましたが、バスルームが広くてきれいで、アメニティも充実していました。懐に余裕のある時は、またデラックスルームに泊まりたいです。

[利用した宿泊プラン]至極のブッフェ・朝食付 【ツインルーム】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ねこまま (女性/40代) 投稿日:2008/11/22
「ホテル側の都合で．．．。」とワンランク上のお部屋に通していただいて、友人と二人ゆったりと気持ちよく過ごすことが出来ました。おそらく、「空いているなら使っていただこう。」という趣旨なのでしょうが、こちらとしてはとても気分の良い物です。フロント、ベルどなたの対応も丁寧で気持ちよかったですし、ベッドの寝心地もルームのお掃除も良かったですよ。コンサートを楽しむために利用したので帰って寝るだけで、食事は一切しなかったので、この次は食事も楽しみたいと思います。コンサート目的で利用するとどうしても夜遅くなるのでなかなかむずかしいですが．．．。友人も「池袋に近いコンサートの時はメトロポリタンできまりだね。」と満足していたようです。　
返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/11/27
この度は、ホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。フロント・ベルの対応、ベッド、客室清掃等にお褒めのお言葉を賜り光栄です。東京芸術劇場に来られたのですね。隣ですから楽ですよね。友人にもご利用いただいているようでうれしい限りです。ロビー階のクロスダインと25階のオーヴェストは、ラストオーダーが２３：３０ですので、コンサート終了後でもゆっくり夜食をお取りいただけると思います。次回のご宿泊の際は、ぜひお試し下さい。心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]じゃらんnet限定！素敵なアメニティー付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:びんちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/11/21
今回初めて宿泊しました。ホテルを決めるのに口コミを参考にしたので、高評価のメトロポリタンに決めました。接客・清潔度・立地については評判どおりといって良いと思います。ただ食事に関しては特に評価すべき点はないと思います。（朝食のビュッフェ）価格に対して満足できるものではありません。ごくふつうの味とメニューであれっていう感じでした。何かひとつ光るものを期待したいと思います。期待度が高かったせいかもしれませんが・・・。メトロポリタンならではのいろあいを出して欲しいですね。
返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/11/27
この度は、ホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。接客・清潔度・立地については評判どおりご満足いただけたようですが、朝食についてはご期待にそわなかった様子で残念です。お客様の貴重なるご意見をそのまま料飲部に伝え満足していただけるような朝食を提供したいと思います。これからもお客様によりご満足いただけるよう努力して参りますので次回もぜひ当ホテルをご利用いただけますようお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]至極のブッフェ・朝食付 【トリプルルーム】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:コバ (男性/50代) 投稿日:2008/11/20
気持ちよく宿泊できました。窓からの眺めはすばらしく、遠くに富士山も眺められ、朝食も品数が多く美味しく、満足のいくものでした。また機会がありましあたら利用したいと思います。
返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/11/27
この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。朝晩冷え込み北西向きのお部屋から雨上がりの日とか強風の日に富士山が見える季節になりました。朝食へのお褒めのお言葉を賜り光栄です。これからもお客様により快適にご滞在いただけますよう努力していきますのでぜひ次回も当ホテルにご滞在いただけますようお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]至極のブッフェ・朝食付 【トリプルルーム】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:けんじ (男性/40代) 投稿日:2008/11/19
立地条件、設備、雰囲気ともとても良かったです。これでもう1000円安かったらシングルではマイベストでしたね。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ぱいなっぷりん (女性/40代) 投稿日:2008/11/17
１０月末週と今回１０日〜１４日の二週にわたり　お世話になりました。
和食の朝食は大変美味しく毎朝でも飽きずに頂きました。特に、お豆腐は、絶品。お豆腐だけでもルームサービスでお願いしようかと思った程でした。宿泊中、一日延泊を追加した際、スタンダードに移動しましたが、やはりデラックスに宿泊後だった為、かなりのギャップを感じてしまいました。今後は、デラックスルームに確約したいと思います。
同じお部屋でも、宿泊日によって料金の差が　最高７０００円ぐらいあったのが、少し不満でしたが、連泊の際は　割引があるプランが有ればと思いました。
スタッフの方々もとても親切で、気持ちが良かったです。フロントの女性もにこやかな方と、仕事に一生懸命なのか　あまり笑顔が無い方の差が感じられました。お若い方は、まだまだ余裕が無いのかなぁ・・・と観察してしまいました。池袋滞在時には、常宿にしたいと思います。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:mana (女性/40代) 投稿日:2008/11/13
駅からもコンビニも近く、内装はとても綺麗にされていました。
接客も行き届いたもので気持ちよかったです。
返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/11/27
この度は、ホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。立地、客室の内装を気に入っていただき、接客にもお褒めのお言葉を賜り光栄です。これからもよりお客様に快適にご滞在いただけますようスタッフ一同努力して参りますので、次回もぜひ当ホテルをご利用下さる様お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:なが (男性/60代) 投稿日:2008/11/11
まずまずでした。夜にバーを利用しましたが、じゃらんによる値引きがあることに気づかず、通常の支払いとしました。翌朝、チェックアウトのときに気付き申し入れたところ、非常に長い時間待たされました。
チェックインのときもかなり待たせられました。フロントの対応に改善の余地があると感じました。
返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/11/25
この度は、ホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン・チェックアウトの際、長い時間お待ちいただきまして誠に申し訳ございませんでした。割引については、事後処理だったということで時間がかかったようです。ご指摘いただきました点につきましては、改善するようＣＳ会議でも討議しております。これに懲りずまたご利用いただけますよう次回のご利用を心からお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]レディースプラン【リラックスステイ】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:mark (男性/40代) 投稿日:2008/11/10
シティーホテルということで、利用するには立地条件からベストです。
返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/11/19
今回は、フィットネス体験プランでホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ジェクサーでの体験はいかがでしたか。今年できたばかりの新しい施設ですので気持ちよくご利用いただけたと思います。立地の良さをお感じになったようですので、機会がありましたら次回のご来館をを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]秋から本気！丸ごと体験フィットネス、宿泊付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:みっちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/11/10
いつも利用させて頂いてます。わがままを聞いて頂き有難うございました。
快適に過ごさせて頂きました。
返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/11/19
今年も何度かご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回も快適なご滞在だったというお言葉を賜り光栄です。ご要望はなんなりとお申し付け下さい。できる範囲でよりご満足いただけますようお役に立たせていただきたいと思います。。またのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]至極のブッフェ・朝食付 【ツインルーム】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:イワポン (男性/30代) 投稿日:2008/11/10
初めての宿泊でした。池袋駅から近いことが選んだ決め手でした。しかし、最も良かったのは、車を入れておいた駐車場が、翌日の18時まで利用できる点でした！おかげで駅周辺でのランチとショッピングを堪能できました。池袋に行くなら、また利用したいと思います。
返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/11/19
初めてのご宿泊でお気に入りいただきありがとうございます。駐車場が一日１，０００円でチェックアウト日の１８時までご利用いただけますので、チェックアウト後も池袋で時間を有効にお使いいただけます。次回、池袋へ来られる際はぜひまたご利用下さい。心よりご来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ダブルルーム

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:せるび (女性/20代) 投稿日:2008/11/10
当日急な用事が出来てしまい一泊させて頂きました。丁寧な対応ありがとうございました。
返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/11/19
今回はホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。丁寧な応対だったとのお言葉を賜り光栄です。今後も機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますようお願いいたします。次回のご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]当日限定！　じゃらんホテルプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:yukariko (女性/40代) 投稿日:2008/11/08
この金額で、この立地・施設・サービス・朝食付〜は、とてもお得感がありました。個人的にしたリクエストにも応じていただけて、感謝しています。
また、朝食（旬香で和洋バイキングをいただきました）は、とても美味しく、特に手作りのお豆腐は何度でもおかわりしたくなるほどでした。
ただ、禁煙ルーム希望で禁煙ルームだったにもかかわらず、時折タバコのにおいが漂ってきて、何故だろう、と思いました。私はタバコの匂いにはかなり敏感で、普通の方は感じない程度のものかもしれません。が、丁度ベッドで寝ていると特にその匂いを感じ、
正直、寝苦しく、何度も目が覚めてしまいました。多分、気のせいではないと思います。ベッドが広かったので、匂いが来ない場所を求めて？さ迷いました。
これを除けば、概ね良い印象でしたし、また宿泊したいと思っています。
（でも、何故匂ってきたのでしょうね？）
返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/11/25
この度は、ホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。立地、施設、サービス、朝食等いろいろお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。残念なのは、客室内でのタバコの匂いの件ですが、まだ原因を究明できておりません。考えられますのは、禁煙室が足りなくなり喫煙者の宿泊に提供後の消臭作業が充分に行われていなかったこと位ですが、睡眠の妨げになり誠に申し訳ございませんでした。また宿泊したいとのお言葉にホッとしております。次回、もしこのようなことが生じましたら即フロントスタッフへお申し出下さい。客室を変更する等できるだけの対応を取らさせていただきたいと思います。スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]至極のブッフェ・朝食付 【シングルルーム】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:カズ (男性/50代) 投稿日:2008/11/06
フロントの応対が大変良かったです。同じ出身と言われた時は、何か親近感を感じました。また、部屋も（ホテル側のミスと言われていましたが？）広い部屋に代えて頂き、この何気無いサービスには感心しました。今後も利用させて貰います。
返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/11/14
この度は、ホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回は私どもの都合でお部屋をアップグレードさせていただきましたが、フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を、また今後も利用させて貰いますというお言葉を賜り光栄です。次回のご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:mikky (男性/50代) 投稿日:2008/11/04
以前はチェックインの時、荷物を部屋まで持って行ってくれたのですが、今回私たちは荷物を両手に持っていたにもかかわらず知らん振り、それより他のチェックインしている外国人の荷物はホテルの人が持ってエレベーターの方へ。。。。
しかも、チェックイン時にフロントの男性に「ずいぶん安く予約なさいましたね」と言われた！
値切ったわけでもなく、じゃらんに乗っていたプランだったのに。。。。
そして部屋へデラックスダブルルームに宿泊しましたが、白と黒を基調に普通に綺麗でしたが、何しろ狭い。クローゼットもドア横のカーテンで仕切られただけ。
上層階で上から二番目の階の一番奥の部屋だったが、「デラックス」という意味が解らなかった。
返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/11/14
この度のご滞在では不快な思いを抱かせたようで誠に申し訳ございませんでした。ベルスタッフの多忙な時間だったようで荷物の大きい外国からのお客様が優先されたようです。応対したフロントスタッフにまだ確認はとれておりませんが、決してそのようなお客様に失礼に当たることを口にするような教育はしておりませんが、そのように聞こえたということですので、再度教育を徹底するよう努めてまいります。お部屋については、私どもの客室の中でデラックスと言っておりますが他ホテルと比較してどうか検討をして見たいと思います。お忙しい中貴重なご意見をいただき本当にありがとうございます。これからもよりお客様に快適にご滞在いただけますよう努力して参りますので、次回のご来館を心からお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ダブルルーム

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:taka (男性/30代) 投稿日:2008/11/03
車で利用した際、駐車場の案内の係りの方２人がとても親切で気持ちよくチェックインできた。館内も以前利用したとき同様、清潔で雰囲気もよいと思う。注文としては、朝食がたまたまかもしれないが、生卵、海苔などがなく子供が食べたがって困ったのでメニューを充実させてほしい。立地もよくレジャーにもビジネスにも適したホテルだと思う。

返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/11/13
この度も快適なご滞在だった様子でうれしく思います。ドアマンへのお褒めのお言葉を賜り光栄です。当ホテルでは、衛生上の問題を考慮し朝食に生卵をお出ししておりませんが、一階のクロスダインでは海苔はお出ししております。二階の旬香では、わさび海苔を提供しております。クロスダインでは卵料理として、スクランブルエッグ・目玉焼き・ゆで卵をお出ししておりますが、リクエストいただければオムレツをお作りしております。よりお客様にご満足いただけますようメニューの検討をしたいと思います。またのご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]至極のブッフェ・朝食付 【ツインルーム】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ヤギ (女性/20代) 投稿日:2008/10/25
接客も大変よく、楽しく過ごせました。夕飯は「クロスダイン」で頂きましたがとても美味しくて大満足です。とても良い週末を過ごすことが出来ました。
返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/10/30
この度は、ホテルメトロポリタンいご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。クロスダインの夕食にも満足され、とても良い週末を過ごせたとのお言葉を賜り大変うれしく思います。これからも引き続き当ホテルのご利用をお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]ご褒美！Dinnerクーポン【4,000円分】付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ピー (男性/30代) 投稿日:2008/10/25
部屋が狭かったです。
返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/10/30
この度は、ホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋が狭く感じられたとのことですが、ウェブ上でお部屋・ベッドのサイズのご案内をさせていただいております。次回はぜひ広めのお部屋を指定してご利用いただければ、ゆったりと快適なご滞在ができると思います。

[利用した宿泊プラン]ダブルルーム

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:kaka (女性/30代) 投稿日:2008/10/23
とってもいいホテルでした。
いろいろわがまま言ったんですが、快く引き受けてくださって
気持ちの良い1日でした。
お部屋全体がとっても清潔で、ワッフルのパジャマもとても肌触りが良くお風呂にあるアロマソルトもよかったです。
夕食は最上階のレストランでコースを食べましたが、本当においしかったです。一人で行ったからか、夜景がとても良く見える席に案内してもらって最高でした。
ただ、ひとつ気になったのが、デラックスルームだったのに、天井でゴーゴロゴロとずっと音がしていてうるさかったです。
排水の音でしょうか？
それ以外は満点のホテルで、こんなに気分良かったのは初めてです。
今度も絶対泊まると思います。
返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/10/30
この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。音については、お部屋がエレベーターの前に位置してましたので恐らく深夜のエレベーターの音かと思われます。次回はエレベーターから離れたお部屋をリクエストしていただければ音は気にならないと思われます。スピードを遅くするなど検討したいと思いますがそれ以外は満点、こんなに気持ちの良かったのは初めてとのお言葉を賜り光栄です。次回の上京の際にもぜひ当ホテルにご利用いただければと思います。

[利用した宿泊プラン]自慢の極上朝食付 【シングルルーム】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:昭夫 (男性/50代) 投稿日:2008/10/22
お部屋の掃除が出来ていなく（トイレに前日の宿泊者の汚物が其のまま有った）浴室も髪の毛がいっぱいあった。
後に部屋を別に手配してもらった。
返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/10/30
チェックイン後、ご連絡を受け別のお部屋にご滞在いただきましたがお恥ずかしい限りです。客室を提供するホテルとしてあってはならない失態です。直後にチェック体制を漏れなく徹底するよう関係セクションで検討しております。不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。機会がございましたらまたご利用いただけますようお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]ダブルルーム

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:りょう (男性/20代) 投稿日:2008/10/21
彼女の誕生日祝いということで、奮発してエグゼクティブデラックスキングの部屋に泊まりました。最初の段階では、クイーンにする予定でしたが、ユニットだったのでキングに…セパレートがスイート・デラックスキング・デラックスツインのみというのが少しマイナスの印象を受けました。
チェックイン・アウトでの対応が悪いという口コミを見てたので少し不安でしたが、そんなことは全くありませんでした。カードについて細かく説明していただき助かりました。
部屋に着いてからは感動の連続でした。パジャマ・浴衣両方あり、あんなに気持ちの良いバスローブは初めてでした。冷蔵庫にはボルビック４本アップルタイザーとトロピカーナが２本ずつあります。お風呂もビジネスホテルとしては驚きの広さ、シャワーの水圧が弱いことを除けば満点です。
彼女も喜んでくれて最高の時間を過ごせました、ありがとうございました。
返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/10/28
この度は、ホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。彼女の誕生日祝いに当ホテルを選択していただき光栄に思います。心配だったというチェックイン・アウトもスムーズだったというお言葉にほっとしております。またお部屋に入ってから感動の連続というお言葉にはちょっと恐縮しました。満足され記念になったご滞在だったごようでうれしい限りです。来年の誕生日にぜひお戻り下さい。心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]24階メトロポリタンフロア　プレミアムステイ

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:コロ (女性/20代) 投稿日:2008/10/21
夜景が綺麗でした☆バイキングもおいしく頂きました〜♪
正面玄関もフロントもめっちゃ綺麗でリッチな気分を味わえました〜☆ジムも岩盤浴もあって、またいきたいです。
返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/10/28
この度は、ホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。バイキングもおいしく夜景が綺麗でリッチな気分を味わえ、また泊まりたいというお言葉を賜り光栄です。次回のご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ツインルーム

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まゆ (女性/30代) 投稿日:2008/10/19
たいへん清潔感のあるホテルでした。部屋はベッドがとても大きく、無駄な装飾がなくすっきりしていて、シンプル好きな私には心地良かったです。
それから、スタッフの方が皆さん丁寧で親切でした！午前中に荷物を預けたところ、チェックイン前に部屋に運んでいただいてあり、嬉しかったです。その後、携帯の充電サービスがないかフロントに電話したところ、女性スタッフの方がすぐに部屋まで充電器を持ってきてくださって、たいへん助かりました。ありがとうございました。
また平日だというのに一階のレストランのビュッフェが大混雑で、気になりました。次回はレストランにも行ってみたいです。
返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/10/24
この度は、ホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。改装したお部屋ですがシンプルで気に入っていただけたようで、またスタッフへの対応にたくさんお褒めのお言葉を賜りうれしく思います。これからもお客様により快適にご滞在いただけますようスタッフ一同努力して参りますので引き続きご利用いただけますようお願いいたします。次回はぜひレストランもご利用下さい。一階のオールデイダイニング”クロスダイン”は、朝食、ランチ、ディナーにバイキングを提供しております。９月にオープンした２階の四季彩茶寮”旬香”では、和食を主体にしたバイキングを提供しております。ランチ、ディナーは、セットメニューまたアラカルトで対応しておりますのでぜひお試し下さい。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:セイヤ (男性/30代) 投稿日:2008/10/19
エグゼグティブを利用しました。アメニティー充実していて良かったです。
返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/10/24
この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回は私どもの都合でお部屋をアップグレードさせていただきましたが、充実したアメニティーに対しお褒めのお言葉を頂戴し光栄です。これからも機会がございましたら引き続き当ホテルをご利用いただけますようお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]ダブルルーム

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:クッキー (男性/50代) 投稿日:2008/10/17
久しぶりに利用しましたが、バスルーム等に髪の毛が残っており嫌悪感を感じました。他に不満が無いので残念でした。
返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/10/24
この度は、ホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。バスルームの不十分な清掃についてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。関係セクションには改善するよう申し伝えました。お客様により快適にご滞在いただけますようスタッフ一同努力して参りますので機会がございましたらまたご利用いただけますようお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]至極のブッフェ・朝食付 【シングルルーム】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:モッチ (女性/40代) 投稿日:2008/10/17
キレイなお部屋に泊まれてうれしかったです。
駅に近いから電車の音がどうかなと思ったけど、心配するほどでなく、ぐっすり眠れました。
従業員の皆さんも親切だし雰囲気もいいからぜひまた利用したいです。
返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/10/24
この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度は、私どもの都合でお部屋をアップグレードさせていただきましたが、快適なご滞在だったと、またスタッフへのお褒めのお言葉を賜りうれしく思います。次回のご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:mutu (女性/40代) 投稿日:2008/10/16
初めて宿泊しました。駅近でとても便利な立地でした。エレベーターを下りた後、端の方の部屋だったので、わかりづらく迷子になってしまいました（だんだんなれましたが）。今度泊まる機会があれば食事付きで泊まってみたいと思いました。
返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/10/24
この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。建築構造上当ホテルのトリプルのお部屋はエレベーターより遠くに位置しておりますのでご迷惑をおかけいたしましたことご容赦下さい。駅に近く便利でまたご利用されたいとのお言葉を賜りうれしく思います。次回のご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]トリプルルーム

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ボン (男性/40代) 投稿日:2008/10/15
少しの時間でしたが清潔感の有る部屋で良かったです。又、機会の有る時はお願いしたいと思います。
返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/10/24
この度はホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたお部屋ですが、まだ未改装のフロアーで１−２年で終える予定です。清潔感があるというお言葉を頂戴しうれしい限りです。次回のご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ダブルルーム

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:よっちん (男性/50代) 投稿日:2008/10/14
今回の宿泊の時にチェックイン･アウトの時にかなり待たされましたが、カウンターにスタッフが居ないのはタイミングが悪いのですか？
返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/10/20
この度は、ホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン・アウトの際、長い間お待たせいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘のようにタイミング悪く混んでいたようですが、できるだけお待ちいただく時間が少なくなるよう検討しております。既に今年数回お泊りいただいておりますのにすみません。ご容赦下さい。このご滞在の後２度ご宿泊いただいておりますが、チェックイン・アウトにお待ちになりましたでしょうか。

[利用した宿泊プラン]シングルルーム

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:なお (女性/20代) 投稿日:2008/10/13
きれいな外観で広々としたお部屋で、ゆっくり過ごせました。お風呂が広かったです。
交通面においても便利ですし、近隣にコンビニやデパート等があってよかったです。
フロントの方も優しい、丁寧な対応でした。
返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/10/20
この度は、ホテルメトロポリタンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適なご滞在だったご様子にうれしく思います。特に立地、スタッフの対応を気に入られたようで、これを機会に当ホテルを引き続きご利用いただけますようお願いいたします。次回のご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]トリプルルーム

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:でえまつ (男性/30代) 投稿日:2008/10/12
トリプルの部屋とのことでしたが、エキストラベッドだったのが残念でした。
駅から近くて、便利でした。従業員の方の対応も親切で、よかったです。
また、利用したいです。
返信者:ホテルメトロポリタン 返信日:2008/10/20
この度は、ホテルメトロポリタンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。トリプルの場合、エキストラベッド対応になる旨予約画面上に明記してあいますが、読まれなかったようで残念です。立地とか、スタッフの対応にご満足され、また利用したいというお言葉をいただきまして光栄です。次回のご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]トリプルルーム

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちぃ (女性/20代) 投稿日:2008/10/11
値段を考えると、かなり質の高いホテルだと思います。
特に、従業員さん一人一人の対応が素晴らしかったです。
返信者:ホテルメトロポリタン