ラックホテル大津石山のクチコミ・評価

ラックホテル大津石山からの返信

このたびはご夫婦で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、満点のご評価と温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
石山駅からのアクセスやスタッフの対応、朝食にもご満足いただけたとのことで、何よりでございます。
これからも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お二人のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ラックホテル大津石山
大西

返信日：2025/10/28

ラックホテル大津石山からの返信

この度はラックホテル大津石山にご宿泊いただき、またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、館内設備や環境面においてご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
冷蔵庫や水回り、バスタブの老朽化、またタオル類の状態や清掃面につきましても、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃体制および備品の品質管理については、すぐに見直しを図り、再発防止に努めてまいります。
また、遮音性に関してのご指摘につきましても、設備上すぐの改善が難しい部分もございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、防音対策やご案内方法の工夫など、検討を進めてまいります。
いただきましたご意見は、さらなるサービス向上に向けて参考にさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、ご利用をご検討いただけますと幸いです。
重ねてにはなりますが、貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ラックホテル大津石山
大西

返信日：2025/10/22

ラックホテル大津石山からの返信

この度は数あるホテルの中より、ラックホテル大津石山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
個別空調の風向きによりデスクでの作業に支障があったとのこと、大変申し訳ございません。貴重なご意見として今後、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、空調の調整方法や風除けの工夫など、改善策を検討してまいります。
今後もご宿泊先の候補としてお考えいただけるとのお言葉を励みに、より快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ラックホテル大津石山
堀井

返信日：2025/10/22

ラックホテル大津石山からの返信

この度は数あるホテルの中より、ラックホテル大津石山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事を心より感謝申し上げます。
当館は、ＪＲ石山駅・京阪石山駅ともに大変近くに立地しており、ホテル周辺には、スーパー・マクドナルド・ドラックストア・居酒屋・コンビニ・銭湯等がございますので、大変便利な立地となっております。
またお近くへお越しの際は、ぜひラックホテル大津石山をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりご来館お待ちしております。
ラックホテル大津石山
日野

返信日：2025/10/20

ラックホテル大津石山からの返信

この度はご宿泊いただき、貴重なご意見をありがとうございます。
お部屋の音漏れや冷蔵庫の件でご不快な思いをされたこと、申し訳ございません。
冷蔵庫は内部にスイッチがあるタイプで、分かりづらかったかもしれません。
くしはアメニティコーナーへの補充が不十分だった可能性がございます。化粧水などのスキンケア用品はフロントにてお渡ししておりますが、そのご案内が行き届いておらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
立地を評価いただき嬉しく思います。いただいたご意見を今後の改善に活かしてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ラックホテル大津石山

返信日：2025/10/17

ラックホテル大津石山からの返信

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
朝食の品数につきましては、日によって内容に変動がある場合がございます。ご期待に添えなかった点がありましたこと、申し訳ございません。いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。
立地についてお褒めいただきありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ラックホテル大津石山

返信日：2025/10/17

ラックホテル大津石山からの返信

この度はラックホテル大津石山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回、お子様連れでのご宿泊とのことで、禁煙のお部屋に空きがございましたため、チェックイン後に禁煙室へ変更させていただきました。
ご投稿の内容には「喫煙」との記載がございましたが、入力時の手違いかと存じます。
また、口コミのタイトルと評価点数に差異が見受けられました点につきましては、私どもとしても改善の余地があると受け止めております。
今後も接客面を含め、設備の改修なども含めて、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ラックホテル大津石山
古谷

返信日：2025/10/15

ラックホテル大津石山からの返信

この度はラックホテル大津石山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフ対応につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、接客態度の改善に努めてまいります。
いつもご利用いただいていること、心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/10/9

ラックホテル大津石山からの返信

この度はラックホテル大津石山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想の投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子を拝読でき、私どもも大変嬉しく存じます。
また当館のサービスをお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
次回お泊り頂いた際に更なるご満足をご提供できますよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひラックホテル大津石山をご利用くださいませ。
ラックホテル大津石山
由良

返信日：2025/9/25

ラックホテル大津石山からの返信

この度はラックホテル大津石山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想の投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
あいにくのお天気の中、夜のご到着で駐車場が分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館のフロントでは近隣のコインパーキングを地図等を用いてご案内をさせていただいておりますが、今後はより分かりやすいご案内ができるよう、改善に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひラックホテル大津石山をご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ラックホテル大津石山
堀井

返信日：2025/9/24

ラックホテル大津石山からの返信

この度はラックホテル大津石山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら清掃が不十分で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
普段目につきにくい箇所だからこそ細部まで気を配るべきだと改めて感じております。
今後は清掃時のチェック体制を見直し、より丁寧な清掃を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、ラックホテル大津石山をご利用いただければ幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ラックホテル大津石山
堀井

返信日：2025/9/24

ラックホテル大津石山からの返信

この度は数あるホテルの中より、ラックホテル大津石山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
スタッフ一同、お客様のお言葉が大変励みになります。
今後も更なるご満足をご提供できますよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひラックホテル大津石山をご利用くださいませ。
ラックホテル大津石山
堀井

返信日：2025/9/6

ラックホテル大津石山からの返信

この度はラックホテル大津石山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、早速のご感想の投稿、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けた様子をお知らせ下さり、大変嬉しく存じます。
朝食のメニューにつきましても見直しをしていきたいと思います。
次の機会に近隣にいらっしゃる際は再びご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラックホテル大津石山
由良

返信日：2025/9/2

ラックホテル大津石山からの返信

この度はラックホテル大津石山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら浴室に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
通常はお部屋の清掃終了後に、改めてもう一度お部屋のチェックをいたします、ダブルチェックを行っておりますが、この度は、そのダブルチェックでも確認を怠っておりました。
重ねてお詫び申し上げます。
今後同じことがないよう、清掃スタッフとフロントスタッフ含む全スタッフにて共有いたしまして、清掃・点検を強化し再発防止に努めて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
ラックホテル大津石山
由良

返信日：2025/8/27

ラックホテル大津石山からの返信

この度はラックホテル大津石山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、早速のご感想の投稿、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けた様子をお知らせ下さり、大変嬉しく存じます。
次の機会に近隣にいらっしゃる際は再びご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラックホテル大津石山
由良

返信日：2025/8/25

ラックホテル大津石山からの返信

この度はラックホテル大津石山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想の投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子を拝読でき、私どもも大変嬉しく存じます。
また当館のサービスをお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
次回お泊り頂いた際に更なるご満足をご提供できますよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひラックホテル大津石山をご利用くださいませ。
ラックホテル大津石山
由良

返信日：2025/8/21

ラックホテル大津石山からの返信

この度はラックホテル大津石山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想の投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子を拝読でき、私どもも大変嬉しく存じます。
また当館のサービスをお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
次回お泊り頂いた際に更なるご満足をご提供できますよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひラックホテル大津石山をご利用くださいませ。
ラックホテル大津石山
由良

返信日：2025/8/11

ラックホテル大津石山からの返信

この度はラックホテル大津石山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想の投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、WI-FIやエアコンの件つきまして、ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
Wi-Fiのパスワードの件でございますが、お客様からの貴重なご意見といたしまして、ご案内方法の改善を検討して参ります。
またエアコンの件でございますが、もしよろしければ、お客様がお持ちのカード等をカードキーの挿入口に入れて頂ければ、客室内の電気系統はオンの状態のまま、お出掛け出来るかと思います。
この度は、ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参りますので、引き続きラックホテル大津石山をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
末筆ではございますが、お客様の今後のご健勝と、再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ラックホテル大津石山
日野

返信日：2025/8/7

ラックホテル大津石山からの返信

この度は、ラックホテル大津石山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
当ホテルは、日によって料金帯が変動しております。お客様にご不便おかけする時があるかもしれません。ご理解の程宜しくお願い致します。
朝食の件に対して、お褒めの言葉をいただき大変励みになります。
お機会ございます際にはぜひご再来賜りますようよろしくお願いいたします。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。
ラックホテル大津石山
由良

返信日：2025/7/16

ラックホテル大津石山からの返信

この度は数あるホテルの中より、ラックホテル大津石山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
当館は、ＪＲ石山駅・京阪石山駅ともに大変近くに立地しておりますので、ビジネス・観光の拠点に最適でございます。
またお部屋で、快適にお過ごし頂けたご様子を拝読いたしまして、私どもも大変嬉しく存じます。
お近くにお越しの際は、ぜひラックホテル大津石山をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお客様のご来館をお待ちしております。
ラックホテル大津石山
日野

返信日：2025/7/12

ラックホテル大津石山からの返信

この度はラックホテル大津石山にご行く泊頂き誠にありがとうございます。
またご感想の投稿内においては高いご評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
弊ホテルの位置する場所は京都まで15分程、大阪市内までは1時間程でご予定頂くことが
可能です。以後のビジネスの際のご利用などにもご検討いただけたらと存じます。
駅周辺においては個人及びチェーンの飲食店、コンビニも充実しておりご不便はおかけしない事と
存じております。
またのお機会がございます際にはぜひラックホテル大津石山をご利用いただける事を
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ラックホテル大津石山
稲田

返信日：2025/7/8

ラックホテル大津石山からの返信

この度はラックホテル大津石山にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
また、ご感想の投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
室内の清掃環境につきお褒めのお言葉を下さり、何よりと存じております。
今後も同様のコメントをいただけるように一同努めてまいります。
ホテルの位置する場所は仰せの通り、最寄り駅より1-2分の場所に位置しており
2沿線上にございます。ビジネスやご観光ににもご都合の良い場所と承知しております。
以後もお機会がございます際には是非弊ホテルをご利用賜ります様宜しくお願い致します。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。
ラックホテル大津石山
稲田

返信日：2025/7/5

ラックホテル大津石山からの返信

この度は数あるホテルの中より、ラックホテル大津石山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子を拝読でき、私どもも大変嬉しく存じます。
また、フロント対応に関するお褒めの言葉は何より励みなります。
今後もご宿泊をご満足いただけるよう一同サービスに努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひラックホテル大津石山をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお客様のご来館をお待ちしております。
ラックホテル大津石山
由良

返信日：2025/6/26

ラックホテル大津石山からの返信

この度は数あるホテルの中より、ラックホテル大津石山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子を拝読でき、私どもも大変嬉しく存じます。
次回お泊り頂いた際に更なるご満足をご提供できますよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
今後もラックホテル大津石山をご愛顧いただけますと幸いでございます。
ラックホテル大津石山
南部

返信日：2025/6/23

ラックホテル大津石山からの返信

この度は数あるホテルの中より、ラックホテル大津石山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。
当館は、JR石山駅・京阪石山駅ともに大変近くに立地しており、観光の拠点に最適でございます。
加えて駅の周辺には、居酒屋・コンビニ・マクドナルド等、徒歩圏内にいくつもお店がございますので、お食事処には困らないかと思います。
次回お泊り頂いたにもご満足をご提供できますよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
また出張の際にラックホテル大津石山をご利用いただけますと幸いでございます。
ラックホテル大津石山
南部

返信日：2025/6/23

ラックホテル大津石山からの返信

この度はラックホテル大津石山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、早速のご感想の投稿、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けた様子をお知らせ下さり、大変嬉しく存じます。
次の機会に近隣にいらっしゃる際は再びご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ラックホテル大津石山
堀井

返信日：2025/6/10

ラックホテル大津石山からの返信

この度はラックホテル大津石山にご宿泊頂き、またご感想の投稿を賜り
重ねてお礼申し上げます。
フロント、レストランの従業員に対してのお褒めのお言葉は今後のサービスを
行っていくにおいて大変な励みとなります。
お寄せ下さりました貴重なご意見は今後のサービス向上の為のお声として
大切にお預かりさせて頂きます。
お機会ございます際にはぜひご再来賜りますようよろしくお願いいたします。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。
ラックホテル大津石山
稲田

返信日：2025/6/7

ラックホテル大津石山からの返信

この度はラックホテル大津石山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご感想の投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子をお知らせ下さり、大変嬉しく存じております。
今後も同様のお言葉を賜れるよう、スタッフ一同サービスに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ラックホテル大津石山
日野

返信日：2025/6/7

ラックホテル大津石山からの返信

この度は数あるホテルの中より、ラックホテル大津石山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
冷房設備に関しまして、ご不便おかけし大変申し訳ございません。
両替機につきましても、今後の検討課題としてさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後も従業員一同サービスに努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひラックホテル大津石山をご利用くださいませ。
ラックホテル大津石山
由良

返信日：2025/5/23