ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋のクチコミ・評価

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度はご宿泊並びに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お部屋につきましては、スペースの都合上ご不便をおかけした点もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉に安堵いたしました。今後もより快適な空間づくりに努めてまいります。
朝食に関するご意見も誠にありがとうございます。沖縄料理を中心としたメニューに関して、季節感や品数の面でのご要望を真摯に受け止め、今後の改善に向けて参考とさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/10/28

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大阪ご滞在の際に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋やアメニティ、立地、そしてスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同励みになっております。
一方で、朝食につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容を真摯に受け止め、より満足度の高いメニュー構成を検討してまいります。
今後もお客様に「また泊まりたい」と感じていただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
また大阪にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
フロント

返信日：2025/10/20

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋やユニットバスの広さ、朝食の内容などにご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。また、料金やキャンセルポリシーにつきましてもご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、今後のサービス向上のため、真摯に受け止め改善に努めてまいります。
そのような中でも、立地に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮ではございますが励みとなります。
また機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ご検討いただけますと幸いです。
この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
フロント

返信日：2025/10/12

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
フロントスタッフ

返信日：2025/10/2

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
フロントスタッフ

返信日：2025/10/2

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 京セラドームでの応援旅行に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。地下鉄からのアクセスや道順もスムーズだったとのことで、安心いたしました。 お部屋につきましては、手狭な点もあったかと存じますが、ご家族で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、朝食のビュッフェもお楽しみいただけたとのこと、特にカレーや大阪らしいメニューにご満足いただけたようで嬉しく存じます。 お子様との大切なご旅行のひとときを、少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/22

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ベッドのサイズやエアコンの音により、快適にお休みいただけなかったとのことで、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。エアコンの動作音につきましては、早急に点検・改善を検討いたします。また、今後はお部屋選びの際にもできる限りご要望に沿ったご案内ができるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
フロント

返信日：2025/9/17

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度はご利用、誠にありがとうございます。アクセスの良さや広めのお風呂をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。また大阪にお越しの際には、ぜひ再度ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております！

返信日：2025/8/12

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/14

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋

返信日：2025/7/6

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度はご宿泊いただき、また詳しくご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
万博ご来訪の折に当館をお選びいただき、大変光栄です。交通アクセスや周辺環境についてご丁寧にご記載いただき、お客様のご移動がスムーズであったことを伺い、安心いたしました。おっしゃる通り、当館は複数の駅から徒歩圏内にあり、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご好評をいただいております。
また、パジャマの件ではすぐにご対応できたようで何よりでございます。お部屋に関して少し手狭に感じられたとのことですが、ゆっくりお休みいただけたようで安心いたしました。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス・設備の向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
フロント

返信日：2025/6/17

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
京セラドームへの行き帰りが便利だったとのこと、当館の立地がお役に立てたようで嬉しく思います。
また、大阪にいながら沖縄料理を楽しんでいただけたとのお言葉も大変光栄です。
お部屋も快適にご利用いただけたようで安心いたしました。
今後も皆さまにご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/6

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在に際してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
本来であれば、ご予約いただいたお部屋をご用意するべきところ、適切なご案内ができず、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。また、チェックイン時のご説明やスタッフの対応に関しても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフの教育を見直し、今後より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。次回のご滞在では、より快適な時間をお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

返信日：2025/5/30

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
フロントスタッフ
アン

返信日：2025/5/21

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
フロントスタッフ
アン

返信日：2025/5/21

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

ご宿泊いただき、ありがとうございます！イベント参加のためのホテル選びに当ホテルをお選びいただき、また、立地や静かな環境にご満足いただけたことを嬉しく思います。お部屋の広さやアメニティについてもご意見ありがとうございます。セブンイレブンや周辺の飲食店の便利さも感じていただけたようで、嬉しいです。宿泊料金についても、ご指摘いただきありがとうございます。今後ともお客様にとってより良いサービスを提供できるよう、努力してまいります。次回もぜひご利用いただければと思います。お待ちしております。
ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
樋口

返信日：2025/3/17

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さについてご理解いただき、また料金にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
地下鉄駅からのアクセスや、ホテル前のコンビニの便利さについてもご評価いただき、ありがとうございます。今後もお客様にとって快適で便利な場所であり続けられるよう、努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
樋口

返信日：2025/2/28

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

お客様、この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。京セラドームへのアクセスが便利であったこと、お部屋の広さや立ち鏡、豊富なアメニティにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
今後とも、お客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。ぜひまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。
敬具
ABDEL

返信日：2025/2/17

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
フロント アン

返信日：2025/2/22

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテルの立地や周辺施設の便利さを気に入っていただけて大変嬉しく思います。コンビニやクリスタ長堀での食事、また大阪城ホールへのアクセスも便利だったとのこと、次回も同じように快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。お部屋についてもご満足いただけて何よりです。次回のイベント時にもぜひご利用ください。お待ちしております。
ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
樋口

返信日：2025/2/24

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
樋口

返信日：2025/2/24

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。繁華街に近い立地についてご満足いただけたことを嬉しく思います。お部屋の広さについては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。引き続き、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
樋口

返信日：2025/1/29

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
フロント
アン

返信日：2025/1/9

ベストウェスタン　ホテルフィーノ大阪心斎橋からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。立地の便利さやお部屋の清潔さ、朝食についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。コストパフォーマンスについてもご満足いただけたようで、何よりです。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
樋口

返信日：2024/11/18