ホテルルートインいわき駅前のクチコミ・評価

ホテルルートインいわき駅前からの返信

もっちゃん様
この度は当ホテル　ルートインいわき駅前をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
久々のいわきはいかがでしたでしょうか。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
大浴場でおくつろぎいただき、朝食をおなか一杯お召し上がりいただけたご様子で
大変うれしく存じます。
立体駐車場につきましては、ご不便おかけいたしまして申し訳ございません。
お値段は600円からとなりますが、一度入庫して朝までお出しにならない場合には近隣に提携の駐車場もございます。
ご説明が不足いたしまして、大変失礼いたしました。
次回、いわきにいらっしゃいます際に、またご利用いただけますと幸いでございます。
ルートインいわき駅前　フロントクラーク　大久保

返信日：2025/10/16

ホテルルートインいわき駅前からの返信

真夜中の太陽様
この度はルートインいわき駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
展望風呂からの見晴らしやお部屋の立地についてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食の種類についてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鈴木

返信日：2025/9/15

ホテルルートインいわき駅前からの返信

ジャック様
日頃よりルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
平での飲み会の度に当ホテルをご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。いつもご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの対応、特に駐車場のスタッフの親切丁寧な対応について、毎度お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉は、従業員の日々の業務における大きな励みとなっております。
大浴場について、これまでご利用されていなかったとのことですが、「次回は大浴場に行って見ようと思います」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。当ホテルの大浴場は、旅の疲れを癒し、リフレッシュしていただけるよう、広々とした空間と清潔さを心がけております。ぜひ一度お試しいただき、ごゆっくりお過ごしいただければ幸いです。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、従業員一同より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 鈴木

返信日：2025/9/13

ホテルルートインいわき駅前からの返信

kappa　様
この度は、ホテルルートインいわき駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「コスパ最高」との大変光栄な評価を賜り、従業員一同、心より感謝申し上げます。
JAF割引をご利用いただけたこと、また14階の大浴場にてごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様にとって快適なご滞在となりましたこと、何よりでございます。
学生団体のお客様とご一緒になられたとのこと、エレベーターや朝食時間について、ご不便をおかけいたしましたことと拝察いたします。団体のお客様がいらっしゃる際には、可能な限り混雑緩和に努めておりますが、今回頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいる所存でございます。
その際、学生さんがエレベーターをお譲りくださったとのこと、温かいお心遣いに私共も大変感銘を受けました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同、より一層努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鈴木

返信日：2025/9/6

ホテルルートインいわき駅前からの返信

ゆみちん様
この度はホテルルートインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食の際にお待たせしてしまい、またフロントスタッフのご案内が行き届かずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
朝食の品切れやスタッフの配慮につきましては、今後の運営に活かし、改善に努めてまいります。
お部屋の喫煙についてご満足いただけたとのお言葉は大変励みになりますが、ご指摘いただいた点は大切なご意見として受け止めております。
今後も皆様に快適にご利用いただけるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロントクラーク　鈴木

返信日：2025/8/31

ホテルルートインいわき駅前からの返信

よしこちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつも利用して頂きまして大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　蛭田

返信日：2025/8/21

ホテルルートインいわき駅前からの返信

なべ様
この度は、ルートインホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中の率直なご感想をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。
「部屋のベッドサイドや窓枠にだいぶ埃や蜘蛛の巣があったのが、清潔感の点で残念でした」とのご指摘、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、全客室の清掃状況を改めて確認し、清掃スタッフへの指導を徹底するなど、再発防止に努めてまいります。
一方で、スタッフの対応やサービス、豊富な朝食メニュー、そして最上階の大浴場につきましては、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただけた部分があったこと、大変嬉しく思います。
お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上に向けた大切な財産でございます。次回お越しいただく際には、今回ご指摘いただいた点も改善され、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鈴木

返信日：2025/8/18

ホテルルートインいわき駅前からの返信

あいあい様
この度は、ルートインホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルを「いわき駅から近くて大浴場があるので宿泊を決めました」とお選びいただけたこと、そして「施設面では快適でした」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様にとって快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、安堵いたしました。
また、「朝食も種類が多くておいしかったです」とのお褒めの言葉もいただき、大変嬉しく思います。お客様に一日の始まりを気持ちよくお過ごしいただけるよう、これからも工夫を凝らした美味しい朝食をご提供できるよう努めてまいります。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鈴木

返信日：2025/8/15

ホテルルートインいわき駅前からの返信

かゆき　様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご到着時早めにお手続きさせていただいたことが、お役に立てたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鈴木

返信日：2025/8/7

ホテルルートインいわき駅前からの返信

kent様
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場やお部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、ご朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
引き続きご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
フロントクラーク　鈴木

返信日：2025/8/7

ホテルルートインいわき駅前からの返信

kent様
この度は、いつもホテルルートインいわき駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
屋上の大浴場についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
一方で、ご朝食につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。いただきましたご意見を参考に、今後のメニュー開発及びサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鈴木

返信日：2025/7/21

ホテルルートインいわき駅前からの返信

ゆうすけ　様
この度はホテルルートインいわき駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿のご協力、重ねて感謝申し上げます。
いわき駅から徒歩でお時間がかからないことや、駅周辺にコンビニや飲食店が多いことも当ホテルの利点でございます。
朝食につきましてもご満足いただけて安堵いたしました。
これからも皆様に安心してご宿泊いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ルートインホテルズのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 野内

返信日：2025/7/5

ホテルルートインいわき駅前からの返信

この度はホテルルートインいわき駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
地元での飲み会の際にルートインをご利用いただき、大変嬉しく思っております。
また、大浴場についてのご期待をお持ちいただいているとのこと、ぜひ次回はお試しいただければと思います。
朝食に関しましては、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
なるべく多くのメニューをお召し上がりいただけるように、補充を積極的に行って参ります。
今後ともルートインホテルズをどうぞよろしくお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　鈴木

返信日：2025/6/19

ホテルルートインいわき駅前からの返信

ばば様
この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルルートインいわき駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
初めてのいわき市でのご滞在とのこと、当ホテルの立地や周辺環境、朝食についてご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後も、お客様にとって快適で便利な滞在をご提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またいわき市へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。ばば様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 鈴木

返信日：2025/5/29

ホテルルートインいわき駅前からの返信

すーさん 様
いつもホテルルートインいわき駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご出張のたびに当館をお選びいただいているとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。また、大浴場や朝食、館内の清潔感についてご満足いただけているとのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後ともすーさん様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの維持・向上に努めてまいります。
引き続きのご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントクラーク 鈴木

返信日：2025/5/29

ホテルルートインいわき駅前からの返信

たれ様
この度はホテルルートインいわき駅前をご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場やお部屋のお問い合わせに関し、スムーズにご案内ができたとのこと、安心いたしました。さらに、清掃・接客・立地に関してお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
「安定感」「安心感」というお言葉は、私たちが日々目指しているサービスの根幹であり、今後もその信頼にお応えできるよう努めてまいります。
次回のいわきへのご来訪の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。たれ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク  鈴木

返信日：2025/5/29

ホテルルートインいわき駅前からの返信

みい様
この度はホテルルートインいわき駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食のバイキングにおいてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
パンの補充が滞り、スタッフの対応も不十分であったとのこと、誠に申し訳ございません。お客様に不安を与えてしまったこと、また限られた朝の時間を不快な気持ちでお過ごしいただいたことを、深く反省しております。
スタッフの教育・連携体制の見直しを図り、今後はよりスムーズで丁寧な対応ができるよう改善してまいります。
また、紅茶の設置やはちみつのご要望につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
今回はご期待に添えず残念な思いをさせてしまいましたが、「次回に期待したい」とのお言葉に救われる思いです。次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
みい様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 鈴木

返信日：2025/5/29

ホテルルートインいわき駅前からの返信

パンプキン　様
この度はいわき駅前の数あるホテルの中から、ホテルルートインいわき駅前にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。またご多用の中、口コミ投稿へのご協力、重ねて御礼申し上げます。
ホテル内の多くの面でお褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮しております。引き続きお客様サービスの
向上に努めて参ります。
先日福島市に「ホテルルートインGrand福島駅前東口」を開業させて頂きました。こちらはルートイン
グループの中でもワンランク上のサービスを提供させて頂いており、パンプキン様ご要望の
サウナも大浴場に併設しております。当ホテルの常連様もご利用頂きご好評いただいておりますので、
是非福島市方面へご用の際は、こちらもまた宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　田久

返信日：2025/5/16

ホテルルートインいわき駅前からの返信

フラおじさん　様
いつもホテルルートインいわき駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、当ホテルの口コミ投稿にご協力下さり、重ねて御礼申し上げます。
駐車場のご利用につきましてご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。平置きの
駐車場（9台分ございますが、身障者向け者駐車場・電気自動車向け充電スペースがございますので、
実際は6台)につきましては、立体駐車場に入庫出来ないお車を優先してご案内いたしております。
駐車ご要望の方は大変多く、フラおじさん様よりチェックイン日が早くチェックアウト日が遅い
お客様にご要望頂くと、結果的にご利用頂けない形になってしまいます。大変申し訳なく存じます。
空いている場合はチェックイン時間が早いお客様より順にご案内いたしておりますので、
何卒ご理解を頂きたく、お願い申し上げます。
客室清掃につきましては、フラおじさん様への配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
これからはこのようなことが無い様、スタッフ間に周知徹底して参ります。
今後ともホテルルートインいわき駅前を、何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントクラーク　田久

返信日：2025/5/16

ホテルルートインいわき駅前からの返信

kent様
　いつもホテルルートインいわき駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
重ねて、口コミ投稿へのご協力感謝申し上げます。
　駐車場の待ち時間が長くご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。立体駐車場は
1台を呼び出す際、最大3分のお時間を頂く場合がございます。時間帯によってはご出庫の
タイミングが重なってしまい、お客様にはご不便をお掛けしております。
　入出庫にお時間が掛かるご案内を駐車場内だけではなく、フロントでのアナウンスを強化
して参ります。
　今後ともホテルルートインいわき駅前を宜しくお願い申し上げます。
kent様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　河田

返信日：2025/4/29

ホテルルートインいわき駅前からの返信

この度はご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
従業員の対応や大浴場のご利用にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
深夜や早朝に大浴場をお楽しみいただけることは、当館の特徴でもありますので、その点を気に入っていただけて何よりでございます。
また、朝食会場の混雑についてご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に活かしてまいります。
またお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク 鈴木

返信日：2025/4/20

ホテルルートインいわき駅前からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地や周辺環境、またご朝食にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
お食事処の豊富さも当ホテル周辺の魅力のひとつですので、その点をお楽しみいただけて何よりでございます。フロントにておすすめの飲食店のご案内も可能でございます。
是非お声がけくださいませ。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。
またいわきへお越しの際は、けむた様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 鈴木

返信日：2025/4/20

ホテルルートインいわき駅前からの返信

この度はご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館の立地やお部屋の喫煙可の点などにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。近隣にコンビニがあることも、お客様にとって利便性の高いポイントであると、改めて気づかせていただきました。
「定宿になりそう」とのお言葉、大変光栄でございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またいわきへお越しの際は、ワラワラ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 鈴木

返信日：2025/4/20

ホテルルートインいわき駅前からの返信

みー　様
この度はいわき駅前にある数あるホテルの中から、ホテルルートインいわき駅前を
お選びいただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿のご協力
重ねて感謝申し上げます。
みー様の仰る通り、いわき駅前は飲食店が大変多く、私の知る限りでも今年に入ってから
十数店舗オープンしてます。スタッフの中でも中々偵察にお伺い出来てない状況です(笑）。
当館ご滞在にも、多くのお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
みー様の御声を力に、スタッフ一同これからも精進して参ります。
いわきは今、桜が散り始めております。これからは背戸峨廊のアカヤシオなどが見頃となります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　田久

返信日：2025/4/17

ホテルルートインいわき駅前からの返信

たえちゃん　様
この度はホテルルートインいわき駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また日頃よりルートインホテルズをご愛顧下さり、重ねて感謝申し上げます。
当館はルートインホテルズの中では珍しく、最上階14階に大浴場がございます。
眺めがよく開放感があり、お客様に大変ご好評いただいております。
14階には禁煙シングル・セミダブルルームが計10室ございますので、
客室の向きによっては季節や天候により綺麗な朝焼け夕焼けもご覧いただけます。
是非次回のご利用時は、ご検討下さいませ。
また、今年の2月には福島市に「ホテルルートインGrand福島駅前東口」も開業することが
できました。引き続きルートインホテルズを何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントクラーク　田久

返信日：2025/4/16

ホテルルートインいわき駅前からの返信

ベン　様
この度はご多忙の中口コミ投稿へのご協力誠にありがとうございます。また、公私とも
ホテルルートインいわき駅前をご利用頂き、いつもありがとうございます。
観光でお越しの際はバイクなのですね。いわき七浜や阿武隈山地越えのツーリング、
気持ち良さそうですね。気候の良い時期の週末はバイクでお越しの方も多く、いつも
ご利用頂く玄関先のスペースに入りきらない時もございます。これからも事前にお知らせ頂ければ
幸いでございます。
いわきの桜は現在散り始めております。これからは新緑ツーリングなど最高ですね。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　田久

返信日：2025/4/16

ホテルルートインいわき駅前からの返信

りん　様
この度は13年ぶりのご利用、誠にありがとうございます。いわき駅前に数多くある
ホテルの中から、再度ご利用を頂き、感謝申し上げます。
フロント・朝食スタッフ、朝食メニュー等につきましてご意見を頂戴いたしました。
コップの汚れにつきましては、りん様ご指摘の通りスタッフの目視確認が必要でございました。
誠に申し訳ございません。
またいわきへお越しの機会がございましたら、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
春らしい気候になって参りましたが、まだ朝晩は冷え込む日もございます。
お身体くれぐれもご自愛くださいませ。
フロントクラーク　田久

返信日：2025/4/13

ホテルルートインいわき駅前からの返信

よしじ様
この度は、数あるテルの中から、ルートインいわき駅前をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミを頂戴いたしました事、深く感謝申し上げます。
当館の枕が合わず、よくお休みになれなかったとの事で、申し訳ございません。
また、12時プランでお申込み頂いていたにもかかわらず、チェックインの際にご説明がもれていたとの事で、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のプランの確認と、チェックイン時のご案内の徹底に努めて参ります。
ルートインでも、天然温泉の店舗がございまして、福島県内ですと2月にオープンした
Grand福島駅前がございます。また、温浴施設を備えた店舗もございますので、
機会がございましたら、是非ご利用いただければと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　大久保

返信日：2025/3/20

ホテルルートインいわき駅前からの返信

伝助様
この度は、数あるホテルの中から、ルートインいわき駅前をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをいただきました事、深く感謝申し上げます。
当館の朝食に、ご満足頂けなかったとの事で、大変申し訳ございません。
品数が少なく感じない様メニューに工夫を重ねて参ります。
福島県内にも新しくルートイングランド福島駅前が誕生致しました。
機会がございましたら、そちらも是非ご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　大久保

返信日：2025/3/20