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エリア: 大阪府 > 大阪駅・梅田駅・福島・淀屋橋・本町 > 梅田・中之島・福島・天満

[ホテル]宿番号：306744

ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

ＪＲ大阪環状線野田駅下車徒歩２分。地下鉄千日前線玉川駅下車徒歩０分。阪神高速池田線福島出口より６分。

ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）のクチコミ・評判情報

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クチコミ総合

3.9

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 90 件

部屋		3.9

料理（朝食）		3.5

接客・サービス		3.9

風呂		3.6

料理（夕食）		3.6

清潔感		4.1

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:いちごだいふく (女性/30代)

投稿日:2009/11/18

今回は小さい子供を二人つれてお邪魔しました。
ＵＳＪでたくさん遊んだ後に広い和室でゆっくり寛げておふとんもフカフカ♪子供たちも本当に喜んでいて疲れが取れました。和室はお部屋にお風呂がないので9階の展望風呂でしたがレイトインのせいか混み合いなかなか入れず…時間をずらして行くもまだ集団がいてかなり待ちました…広くはないながらも綺麗なお風呂でした。朝食は1階の割烹を利用しましたが、メインになる一品があってもいいかもな？と言った感じでした…例えば焼き魚とか。ご飯のすすむおかずが漬け物くらいしかなくて少し物足りない感じでしたが味はよかったです。
ただ、子供が我が儘を言って味付けのりをもう1袋頂きたかったのですが…別料金だそうで…味付けのりくらい…と少々のサービスのなさを感じました。どうしてものりが欲しいと言うので結局買いましたけど。
宿はいいですがサービスがいまひとつ…という感じでしたね。

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/11/20

この度は、ご利用誠に有難うございました。
和室のお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたご様子で
大変嬉しく思っております。
朝食につきましては、今回２名様分のお申込みに対し、
大人２名様、お子２名様でお召上がりいただいております。
当ホテルでは御飯・お味噌汁はおかわり自由となっており、
お子様とお取り分けいただいても料金は頂戴しておりません。
のり２袋とはいえ、他のお客様にも平等なサービスを行っております。
サービス内容をご理解いただけず大変残念でございます。
お風呂に関しましては、夜１０時以降はお客様もご利用の
レイトチェックインプランにてご利用のお客様が
ご入浴され混雑する場合がございます。ご不便お掛けいたしました。
次回からはバス付の洋室もファミリープランがございます。
是非そちらもご検討下さい。またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]学生、ファミリーに！和室ＬＡＴＥ☆大阪梅田へ４分☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:KT (女性/20代)

投稿日:2009/11/17

お部屋はリフォーム直後だったのか、とてもきれいでした。
女性のお風呂がとても狭かったので、それだけが残念でしたが、駅からも近く、とても助かりました。

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/11/18

この度は、ご利用誠に有難うございます。
お部屋や立地面お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
女性風呂は定員６名様程となっており、土曜・祝前日等は混雑する場合がございます。
お時間の調整をいただきご利用いただきますようお願い申し上げます。
またの大阪へお越しの際はご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】☆大阪梅田から４分☆リーズナブルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:なつ (女性/20代)

投稿日:2009/11/16

USJで遊んだあと、友達4人で泊まりました。
お部屋はきれいな和室で、お布団もフカフカでゆっくり眠れました。
お風呂のシャワーの温度調節がちょっと厄介でしたが、それ以外はとても良いホテルだと思いました。
ありがとうございました。

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/11/18

この度は、ご利用誠に有難うございました。
和室のお部屋はご友人やご家族とのご宿泊に最適で好評いただいております。
ゆっくりお休みいただけたとのお言葉が何より従業員一同益々の活力となります。
お風呂のシャワーにつきましては、ご不便おかけいたしました。
今後の参考とさせていただきます。
また大阪へお越しの際は、是非ご利用下さい。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]学生、ファミリーに！和室ＬＡＴＥ☆大阪梅田へ４分☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:彩 (女性/20代)

投稿日:2009/11/16

清潔で、駅からも近く利用しやすかった。
展望風呂の利用時間が朝６時から８時までと限られていたので、もう少し長いとさらに良かった。

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/11/18

この度は、ご利用誠に有難うございました。
お部屋や立地等ご満足いただけ大変嬉しく思います。
展望風呂に関しましては、衛生面・安全面等含めお客様に快適に
ご利用いただけるよう考慮しております。ご理解賜りますようお願い致します。
またのご利用心よりお持ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バーゲンプラン】☆大阪梅田から４分☆エコノミーＳ

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:えいちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/11/07

すごくお値打ちだったので、もっと古ぼけた旅館かと内心びくびくしていたの
ですが、すごく綺麗でびっくりしました。USJに行くときはまた利用したいと
思います(^^)

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/11/08

ご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。
当ホテルでは和室や洋室、部屋タイプも様々ご用意しておりますので、
旅の目的やご人数によりお選びいただければと考えております。
またＵＳＪや大阪へお越しの際は是非ご利用下さい。
従業員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■４～８名・和室■☆大阪梅田とＵＳＪのど真ん中☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:さちょ (女性/20代)

投稿日:2009/11/05

大阪、京都観光の為利用しました。
JR環状線、地下鉄のどちらの駅からもとても近くて立地は最高です。USJに行くのもとっても便利。エレベーターの時刻表助かります！
今回は禁煙のダブルの部屋にしましたが作りも新しく綺麗で十分な広さでこちらも満足。また、インフルエンザ対策の消毒液とリセッシュをお部屋に置いてくださっていたのが嬉しかったです。
お部屋のお風呂はちょっと狭いのですが最上階に大浴場があるのでゆっくり足を伸ばしてお湯につかることができてこれも良かったです。
忘れ物を迅速に届けていただきましてありがとうございました。予約時に質問した際にもすぐにお返事を頂きましてサービス面で大変満足しました。
要望としてテーブルのところにある座布団を1つではなく2つ欲しかったです。
是非また利用させていただきます。

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/11/08

この度は、ご利用誠に有難うございました。
多数のご意見頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や立地・展望風呂とご満足いただけ光栄でございます。
ＵＳＪへの時刻表は、直通電車は本数が限られておりますので、
エレベーター内とフロントにてご案内しております。
直通以外の電車も１駅で乗り換えになりますが、ホームの真向かいに
電車が到着しますので、階段を利用することもなくスムーズに
お乗換えいただけます。ご参考までに。
現在インフルエンザ対策は時節柄必然となっており、
できる限りの対策を講じております。
フロント入り口・お部屋内の両方に設置しております消毒液を
皆様ご利用いただきたく思っております。
忘れ物・質問等は今後も迅速にお答えできるよう努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】☆大阪梅田から４分☆リーズナブルプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:のぶ (男性/40代)

投稿日:2009/11/05

駅から至近で雨にも濡れず好立地だと思いました。新地あたりで飲んでもタクシーで1000円程度で帰れましたし、梅田辺りの駅から離れたホテルより便利に感じました。朝ごはんのメニューは日々替わるため、連泊でも満足しました。館内履きのサンダルが小さいため、足の大きな男性は困るのが唯一の改善要望点です。

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/11/08

この度は、ご利用誠に有難うございました。
高評価いただきまして大変嬉しく思っております。
地下鉄は出口すぐ、ＪＲは約徒歩３分ですがＪＲの高架下を歩けば、
そこから走って３０秒程ですので、ほとんど傘いらずでご到着いただけます。
タクシーは各社料金によりますが、梅田や新地からは1000円程度・
ミナミからは1500円程度となっており複数名でご利用の場合や終電を
気にせず大阪を堪能されたいお客様にはお薦めです。
朝食もお召上がりいただき有難うございます。
和食のみとはなっておりますが、ご指摘いただいた通り連泊の方には
おかずの内容を変更し、毎日おいしくお召上がりいただければと考えております。
スリッパに関しましては、今後検討して参りたいと思います。
また大阪へお越しの際は是非ご利用ください。
従業員一同お持ちしております。

[利用した宿泊プラン]【バーゲンプラン】☆大阪、ＵＳＪ、ミナミど真ん中☆

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:けいちん (女性/30代)

投稿日:2009/11/04

９月に引き続き、大阪観光の際に御ホテルを利用させていただきました。
ユニバーサルへも近く、近隣にはマクドナルド、モスバーガー、ミスタードーナツ、大阪王将、ドミノピザ、ラーメン屋、ファミリーマートも二件あり、立地条件もバッチリです。
前回、フロントの女性の対応に、もう少し大人としての応対を心がけてほしいなっと思っておりました。今回も同じ女性の方が初日に対応してくださり、前回とうってかわって、自然な笑顔で応対してくださり、長旅の疲れもフロントで癒されました。
これからもよりよい評判のいいホテルにしていってくださいね。

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/11/07

前回に引き続き、ご利用誠に有難うございました。
フロントスタッフへのご意見は真摯に受け止め、
今後もご愛顧いただけるホテルであるよう努めて参ります。
立地面やその他、高評価いただき光栄でございます。
近隣のファーストフード店やコンビニエンスストアは夜遅くにご到着のお客様や、
ビジネスでご利用のお客様にもご好評いただいてございます。
また、ミナミ、道頓堀やキタ、梅田方面へもタクシーで１０分程で
ございますので、少し足を延ばしていただくこともお勧めです。
またのご利用お持ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バーゲンプラン】☆大阪、ＵＳＪ、ミナミど真ん中☆

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:コスモス (男性/40代)

投稿日:2009/11/03

駅からも近くとても便利でした。コンサート後チェックインしたのですがお部屋も広くお風呂もゆっくり入れました。翌日も近くのコインパーキングを利用し海遊館まで行きました。とても満足でしたが、ただ一つ残念です。冷蔵庫の中が汚れていたことです。海遊館に行く道も丁寧に教えていただきました。また次回大阪行く時も利用させて頂きたいと思います。その時はよろしくお願いします。

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/11/06

この度は、ご利用誠に有難うございました。
立地やお部屋、お風呂に関しまして、ご満足いただけたご様子で
大変嬉しく思います。冷蔵庫の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
確認させていただいたところ、冷蔵庫内のゴム枠部分に黒い汚れを確認し、
清掃させていただきました。今後このような事がなきよう徹底してまいります。
また大阪へお越しの際は是非お待ち申し上げております。
大阪市内の各観光施設へのアクセスはＪＲ・地下鉄ともに
非常に便利な立地となっておりますので、またお気軽にご質問ください。
ご意見有難うございました。

[利用した宿泊プラン]学生、ファミリーに！和室ＬＡＴＥ☆大阪梅田へ４分☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:まちちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/11/02

女性風呂が小さく、脱衣場が暑いのが不満です。
また、部屋はオートロックではないのに、電気類は外出時、電源ｏｆｆ状態になるので、
飲み物が冷えないのが困りました。
夕食は一階の割烹に行きましたが、お魚もお肉もとても美味しかったです。
部屋に付いている洗面は小さく、流れが悪かったのと、扉の開閉がしにくかったです。
が、トイレは広くて綺麗でした。

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/11/07

この度は、ご利用誠に有難うございました。
沢山のご意見を頂戴し、今後の参考にさせていただきます。
女性展望風呂は、定員が６名様程となっております。
また脱衣所が暑いとのご意見ですが、換気扇は常に作動しております。
お風呂場の脱衣場ですので、皆様がご利用いただくと、少しの熱気は当然ございます。ご理解ください。
お部屋の冷蔵庫はルームスイッチの電源とは「別」でございます。
お部屋の鍵を取っていただいても問題なく、再度確認しても動作しておりました。
洗面の流れ、及び扉の開閉も特に異常は見受けられませんでした。
あくまでこちらの想像ですが、誤流れ防止用の金具ネットがございますので、
そこが流れにくいと感じられた要因かと思われます。
１階の割烹はご満足いただけ嬉しく思っております。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]■３～６名・和室■☆大阪梅田とＵＳＪのど真ん中☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年09月

投稿者:イガイガ (男性/40代)

投稿日:2009/10/26

19:00以降チェックインを気がつかず予約して大失敗。荷物も預かってくれないし。皆さんよくチェックしてから予約しましょう。

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/10/28

　この度は、ご宿泊頂きまして、有難うございました。
　当プランは、当ホテルと致しましては最安の、価格追求型プランでございます。時間の件、及びお荷物の件は全てプラン内容に記載させて頂いており、チェックイン時間も１９時からしか入力できないよう設定されております。
　価格が安い為皆様からご好評頂いておりますが、あくまで価格重視の分、制限が付いたプランです。宿泊スタイルに合致しないお客様には、通常のプランをお薦め致します。
　またのご利用、お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【バーゲンプラン】☆大阪梅田から４分☆エコノミーＳ

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:若ちゃん (男性/40代)

投稿日:2009/10/25

大変満足致しました。
ただ、フロントの方はこちらから挨拶しないと「おはようございます」と言う言葉なかったのがちょっと残念でしたが、チャックアウトする際は大変接客が良かったです。

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/10/26

この度はご宿泊誠に有難うございました。
満足していただけるご宿泊になった事が光栄でございます。
高評価を頂きましたことも大変嬉しく感じております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】☆大阪梅田から４分☆リーズナブルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:もも (女性/20代)

投稿日:2009/10/16

旅館のような落ち着いた雰囲気でとてもよかったです！！部屋は思ったより広く、作りが可愛かったので気に入りました☆お風呂は貸切状態でした～。

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/10/18

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
当館はビジネスホテルではございますが、和食割烹も併設しており、
客室やロビーは和モダンをコンセプトとした空間となっております。
お気に入りいただけ大変嬉しく感じております。
お風呂に関しましても高評価をいただき有難うございます。
混雑する時間帯としましては、２２時以降は混雑する場合が
ございますので、ゆっくりご入浴いただくには、早めの入浴が
お勧めでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】☆大阪梅田から４分☆リーズナブルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:コナン (男性/30代)

投稿日:2009/10/14

大変気持ちよく泊まれました。割烹料理なので、忘年会・新年会などには良いでしょうね。

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/10/15

コナン様
満足いただけるご宿泊になった事を、大変嬉しく感じております。
季節ごとの旬の新鮮な食材を活かしたお料理を心がけており、
またの機会がございましたなら、その時節に応じたお料理で
おもてなしさせて頂ければ幸いと存じます。
この度はご宿泊誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【老舗割烹の仕事が冴える】朝食付♪☆会席プラン☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:いー (男性/30代)

投稿日:2009/10/11

部屋も綺麗で、上にあるお風呂も綺麗でよかったです。ベッドがフカフカしてて気持ち良かったです！

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/10/12

この度は、ご利用誠に有難うございました。
客室以外にも足を伸ばしてご入浴いただける展望風呂は
他のお客様にもご好評いただいております。
客室につきましては、今年３月にリニューアルしたばかりの
お部屋となっており、ベッドは低反発付ポケットコイルの
ベッドをリニューアル時に新たに採用しております。
ご満足いただけたご様子で、従業員一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご愛顧いただけるよう努めて参ります。
また大阪へお越しの際は、是非ご利用ください。
お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】☆大阪梅田から４分☆リーズナブルプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:アラちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/10/10

遠方からきても駅から近くて大変わかりやすいアクセスで助かりました。
お部屋も白と黒を基調にしており落ち着ついた雰囲気でした。しかし、残念だったのは空調の音がうるさく夜中にＯＦＦにすれば今度は暑くＯＮにするなどぐっすり安眠できた感じがなかったことです。
宿泊としては大変便利な立地条件なので、また京セラドームに来る機会があったら利用したいと思います。

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/10/13

この度は、ご利用誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
京セラドームへはＪＲ線で３駅７分となっており、
イベントやコンサートの際は多数のお客様にご利用いただいております。
ＪＲのホームからは当ホテルが見えており、徒歩３分となっておりますので
迷うことなく到着していただけるかと思います。
お部屋につきましても、お気に召していただけたようで、
嬉しく思っております。空調設備に関しましては、ご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
早速点検させていただき対応させていただきました。
また何かお気づきの点がございましたらフロントへお申し付け下さい。
また機会がございましたら、是非ご利用お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】☆大阪梅田から４分☆リーズナブルプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ジュン (男性/20代)

投稿日:2009/10/08

安い宿だったので正直期待していませんでした。
が、びっくり。エントランスは綺麗だし、受付の方もちゃんとしているし
夜遅くても普通に対応していただけてとても満足です。
2泊利用しましたがとてもいい旅行ができました。
USJにも近いし、また大阪にいくときはぜひ利用させてください。
朝食・夕食に関してはいただいていませんので評価不能としておきます。

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/10/12

この度はご宿泊誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を多数頂戴しましたこと、
従業員一同大変嬉しく感じております。
当ホテルは、ビジネス・観光に幅広くご利用いただいておりますので、
夜遅くに到着されるお客様は勿論、外出してお戻りになられたお客様にも
ご不便をお掛けせぬようフロントは基本２４時間対応となっております。
立地やアクセスにつきましては、ＵＳＪは３駅６分となっており、
ＵＳＪ以外の観光施設へのアクセスにもＪＲ・地下鉄共に
ご利用いただきやすい環境となっております。
また次回ご利用の際はお食事も是非お召し上がり下さい。
従業員一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【バーゲンプラン】☆大阪、ＵＳＪ、ミナミど真ん中☆

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:さっちん (女性/20代)

投稿日:2009/10/07

キレイで凄い良かった!!!!!!

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/10/08

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
満足いただけたようで嬉しく思います。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【バーゲンプラン】☆大阪、ＵＳＪ、ミナミど真ん中☆

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ｋｉｋｉ (女性/30代)

投稿日:2009/10/06

従業員皆様とても良くして頂きました。ただ無駄にベッドが広いのが不思議でした。空調のためか部屋のホコリが溜まりやすいのとユニットの匂いが気になりました。でも機会がありましたらまた是非よろしくお願い致します。

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/10/08

この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き、従業員一同嬉しく感じております。
当ホテルのツインルームはダブルベッド１台とセミダブルベッド１台を使用しております。
お一人様でご利用の場合は、ゆっくりお休みいただけ、
グループやご家族でのご利用のお客様は添い寝での利用も可能となっており、
幅広いお客様にご支持いただいております。
ご指摘頂きました清掃の件につきましては、早急に調査し改善してまいります。
ご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バーゲンプラン】☆日付限定☆洋室２～５名様

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ゆま (女性/30代)

投稿日:2009/10/06

ＵＳＪに行った後の宿泊だったので、とても交通の便がよく助かりました。部屋は狭かったです。お風呂も狭くて、シャワー３つを使うのにとても待ちました。すごく狭いお風呂に何十人も押し寄せて、大変でした。裸のまま、シャワーの順番を待たなくてはならないのです。お風呂に関して、もう少し工夫が欲しいと思いました。何階～何階の人はこの時間指定で入って下さいなど。でもホテルに展望風呂があるだけラッキーなのかもしれません。近くにコンビニもファーストフードもあるので、朝食には困らないです！

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/10/08

この度は、ご利用誠に有難うございました。
ＵＳＪからは電車で３駅６分、最寄駅から当ホテルは徒歩３分と
なっておりますので、アクセス面は他のお客様にもご好評いただいております。
お部屋とお風呂に関しましては、ご満足いただけず大変残念でございます。今回ご利用いただきました【禁煙セミダブルルーム】は、プランに記載の通り１２㎡となっております。次回以降はダブルルーム１８㎡や和室もご用意しておりますので、是非ご検討ください。
また展望風呂は、宿泊日がシルバーウィーク真っ只中ということもあり、全館満室でございましたのでフロントでもエレベーター内にも、時間帯によっては混雑が予想される事、夜２２時以降は特に和室のレイトチェックインプランのお客様がご利用される旨お伝えさせていただいておりました。ご理解いただければ幸いです。
また機会がございましたら、ご利用お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】☆大阪梅田から４分☆リーズナブルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年09月

投稿者:みゆ (女性/20代)

投稿日:2009/09/28

立地的にはとても便利な場所。
今回2階の和室を利用したのですが、夜中外の声が丸聞こえな上に、隣の隣に泊まっていたグループの声が朝方まで響いて、寝れなかった。
また、忘れ物をした際に、電話したのですが、対応があまりにも悪かったのが残念でした。
値段や条件からすると、妥当なのかもしれません。

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/10/01

　この度はご宿泊頂き有難うございました。
①外からの音は、防音効果のある窓を使用し「丸聞こえ」にはなりません。しかしながら大広間は２階にあり、宴会用の構造の為音に敏感な方には不向きかもしれません、ご迷惑お掛け致しました。
②隣室の声ですが、深夜２時頃ご連絡を頂きすぐ２階へ行き確認し、普通の話し声は確認致しました。該当部屋のお客様には恐縮ですがと連絡し、速やかに対応した次第です。その後お客様にもその旨お伝えし「わかりました」とのお返事で、ご理解頂けたと思いましたが・・投稿者様とは違う方でしょうか。
③忘れ物の連絡ですが「布団の中に忘れた」と指摘の為お預りする旨伝えた所「夜に取りに来る」とお返事頂きました。その後同じ事で何度も連絡頂き、対応が悪いとの記入に困惑しております。早朝の電話で確認は１０時～と伝えましたが・・。お電話された方にご確認願います。価格は妥当との評価有難うございました。

[利用した宿泊プラン]■団体、学生旅行に…USJ６分！大和室（入室22時～）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:リモ (女性/20代)

投稿日:2009/09/24

チェックインが遅かったのにもかかわらず丁寧な対応とても良かったです。展望風呂も眺めが良かったです。

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/09/28

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
従業員・展望風呂の件で、
お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
展望風呂は当ホテルお薦めの１つでもあるので、
お喜びいただけて大変嬉しく思います。
対応については今後も、
お客様方にお喜びいただける接客を心がけていきますので、
宜しくお願い致します。
またの御宿泊をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【ファミリープラン】☆大阪梅田から4分ＵＳＪへ6分☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:けいちん (女性/30代)

投稿日:2009/09/24

とてもいいお宿でした。ﾕﾆﾊﾞｰｻﾙｽﾀｼﾞｵｼﾞｬﾊﾟﾝ帰りに宿泊しました。閉園時間までゆっくり遊べて､車で10分ぐらいの距離だしとても近かったです。お部屋もﾘﾆｭｰｱﾙされたとゆう情報通りにﾌﾛｰﾘﾝｸﾞでﾍﾞｯﾄﾞもﾌｶﾌｶで過ごしやすかったです。
展望風呂も申し分なく利用させていただきました。お料理は今回お願いしていなかったので評価いたしておりません。でもｴﾚﾍﾞｰﾀｰを伝って、いい香が漂ってきておりました。少し残念だったのが、受付の方の応対が無表情だったので、ほんの少しでも笑顔で接していただけると、長旅の疲れが吹っ飛ぶのにな…とゆう感想です。総合的にはとてもいいお宿です。

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/09/29

この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お部屋や立地について、お褒めの言葉を頂き、従業員一同嬉しく感じております。
洋室は全室、今年３月にリニューアルしたばかりで、低反発ポケットコイルのベッドを使用しております。
お食事処「割烹　松ヶ枝」では旬のものや新鮮なものを出させていただいており、他のお客様からご好評いただいております。
フロントの対応につきましては、深くお詫び申し上げます。
次回ご利用の際は、快くお出迎えさせていただけるよう、努力してまいります。またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【バーゲンプラン】☆大阪、ＵＳＪ、ミナミど真ん中☆

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ＮＡＯ (男性/30代)

投稿日:2009/09/15

七人で四名と三名の二部屋で利用しました。
三階の和室でした。
とても、広く清潔感があり、みんな満足でした。
ちょぴり不満は、フロントの融通の利かなさが、
少し心残りです。
ホテルの決まりも解りますが、もう少し『お客の立場』で、接客していただければ、嬉しく思います。
余談ですが、自分達の前にいたお客さんが、一階にある割烹を褒めていたので今度泊まる時は、利用したいと思います。

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/09/16

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
お部屋もお気に入り頂けましたようで嬉しい限りでございます。
フロントでの接遇に不備があると見受けられたことで、深くお詫び申し上げます。
担当に確認致しましたところ、心当たりは「当日に１名キャンセル」「当日の早朝５時台に突然車を停めに来られた（ご予約は２２時チェックイン限定のプラン）」等、ホテルの規則上十分な対応を致しかねるご要望を頂いたようで、その際の対応に不満を感じられたのではないかと推測致します。今後の参考とし、応対方法を考えさせて頂きたいと存じます。

[利用した宿泊プラン]学生、ファミリーに！和室ＬＡＴＥ☆大阪梅田へ４分☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:シルルたん (女性/20代)

投稿日:2009/09/07

今回初めて利用させていただきました。彼氏と泊まりにいったのでセミダブルのお部屋に２泊で２人合わせ14000円という格安で大満足です。
値段がやすすぎたので部屋が古いのかとおもいきや、部屋はとても綺麗で雰囲気もよく、家族でも友達でも恋人でもだれといってもいい雰囲気のお部屋で気に入りました。
ただ気になったのはテレビ台あたりのホコリと、シャワーの温度調整の難しさくらいでした。
アクセスも便利で大満足です。また利用したいです。

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/09/13

この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
多数のご意見頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただきました【バーゲンプラン　セミダブル】は、
より多くのお客様に当ホテルを知っていただけるよう、
日程や部屋数を限定し格安でご宿泊いただけるプランとなっております。
ご満足いただけ大変光栄でございます。
アクセス面に関しましては、大阪の各観光施設(ＵＳＪ・海遊館・道頓堀
・梅田・大阪城・京セラドーム等々)へ電車で１５分以内という
好立地となっており、皆様にご好評いただいております。
ご指摘いただきました清掃と設備に関しましては、早急に調査し
今後の参考にさせていただきます。申し訳ございませんでした。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バーゲンプラン】☆大阪、ＵＳＪ、ミナミど真ん中☆

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:hio (女性/20代)

投稿日:2009/08/25

冷房の効きが悪いのか、ものすごく部屋が暑かったです。冷房を強にしても一向に部屋が涼まらなかったので扇風機を貸して頂きましたが、夜は寝苦しくて布団も掛けられなかったです。
あと、部屋がオートロックではなく、始めは気が付かずに鍵を開けっ放しで過ごしてました。女性だけでの宿泊でしたので、ちょっと怖かったです。
オートロックにして欲しいとまでは言いませんが、オートロックで無いことの説明は予めフロントの方にして欲しかったです。安全面に対しての配慮が足りないのでは？と思いました。
フロントの方が全くニコリとも笑顔を見せないのも、ちょっと冷たい感じがしました。
部屋は綺麗で清潔でした。
駅も近くて立地条件もとても良かっただけに、部屋の温度、フロントの方の対応が残念です。

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/08/31

　この度はご利用頂き有難うございました。
お部屋や立地について、お褒めの言葉頂き、誠に有難うございます。
リニューアル後、更に多数のお客様にご愛顧頂き、従業員一同嬉しく感じております。
　当日８月２２日（土）は真夏日、熱帯夜でした。ツインルームの４名様入室で人口密度が高く、ある程度行き渡るまでに時間を要したのかと察します。真夏日は普通に過ごされる方と暑く感じる方とがおり、当ホテルの室温設定は２７度、それ以下の温度で普段お過ごしの方で該当プランでは、少し暑く感じることが考えられます。ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
　オートロックは検討の予定がなく、戸締りの安全性はお客様責任でお願いできることかと判断致します。
　８月は連日満室状態で従業員の疲れが笑顔の不足につながってしまい、ご不快な想いをさせ誠に申しわけございませんでした。またのご利用お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【ファミリープラン】☆大阪梅田から4分ＵＳＪへ6分☆

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:みつ (女性/30代)

投稿日:2009/08/23

遅くにチェックインさせといただいたのですが､丁寧な対応に嬉しく思いました。お部屋も清潔感に溢れていてとても満足できる宿泊となりました。ただひとつ､場所がなかなかわからず困りました。

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/08/28

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
お褒めの言葉・高評価を頂きスタッフ一同、恐縮でございます。
当ホテルはチェックインがPM3:00～となっています。
フロントは24ｈ対応なので、基本何時にチェックインされても
構いません。
もし夜中0時を回る場合は、ご連絡を頂いております。
[場所がなかなかわからず困りました。]
との事でご意見頂き有難うございます。
最寄駅、環状線野田駅～徒歩2、3分・
地下鉄千日前線玉川駅６番出口上がってスグがホテルになります。
環状線のホームからはホテルが見えていますが、
場所が分からない・道があっているか不安な場合がございましたら、
ご連絡１つで口答ではございますがお答えさせていただいております。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【バーゲンプラン】☆大阪、ＵＳＪ、ミナミど真ん中☆

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:なぁ～ (女性/20代)

投稿日:2009/08/22

駅から近くとても便利でした。テレビも上等で良かったです。宿泊料金も安くてありがたいです! また機会があったら利用したいと思います!!

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/08/25

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
高評価をつけていただき、スタッフ一同心より喜んでおります。
またの、ご宿泊を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【バーゲンプラン】☆大阪梅田から４分☆エコノミーＳ

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:便利な場所ですよ！ (男性/30代)

投稿日:2009/08/19

家族四人で和室に宿泊しました。とても広く綺麗な施設よかったです。
和室にも、洋式トイレ完備、テレビも液晶、最上階風呂も満足でした。
幼児で、布団や食事なしのこどもは、申込で、ホテルに事前に申し出るのも、お得ですよ、ぜひ。
とにかく、たいへん満足した家族旅行となりました。
ありがとうございました。

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/08/24

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
全体的に高評価を頂きスタッフ一同とても嬉しく思います。
和室以外にも洋室を全室３月にリニューアルいたしました。
ご家族でご利用いただけるファミリープランも、
たくさんのお客様にご好評いただいております。
当ホテルをご利用の際は、ぜひファミリープランもお薦めですので、ご利用下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]■２～５名・和室■☆大阪梅田とＵＳＪのど真ん中☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:らくてぃー (男性/20代)

投稿日:2009/08/18

食事については、利用していないので評価出来ません。
お部屋はとても綺麗で、落ち着いた内装・照明で、
仕事で疲れた体を癒すにはとても良かったです。
ホテル室内の寝具・トイレ等にも問題はありません。
強いて言うならば、展望浴場が想像していたものより銭湯に近いものであり残念でした。それ以外は特に問題なく、概ね満足でした。

返信者:ホテルニュー松ヶ枝(まつがえ）

返信日:2009/08/24

この度はご宿泊頂き有難うございました。
体を癒す事ができたという事で、大変こちらも満足しております。
洋室は全室、今年３月にリニューアルしたばかりで、
お客様の疲れがとれるよう低反発ポケットコイルのベッドを使用しております。　　
展望風呂の件ですが、
当ホテルは市内ではめずらしい、
最上階に展望風呂があるホテルとして、
色々なお客様方にご好評頂いております。
｢疲れがとれた｣、｢朝日を見ながら入浴ができるのは気持ちが良い｣
など、たくさんの高評価を頂いておりましたので、
ご満足頂けなかった事が残念でございます。
またのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】☆大阪梅田から４分☆リーズナブルプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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情報更新日：2009/11/22

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