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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

玉造グランドホテル長生閣 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：306939
島根県>松江・安来・玉造・奥出雲>松江・美保関・玉造
玉造温泉
ＪＲ玉造温泉駅より車で６分　出雲空港より車で３０分　松江玉造ＩＣより車で１０分 MAP
クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 242 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.2  
接客・サービス   4.3  
風呂   4.4  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   4.3  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:はなこのしっぽ (女性/30代) 投稿日:2008/11/27
母の還暦のお祝いで利用しました。事前に還暦祝であることをメールで伝えましたところ、お部屋に赤いちゃんちゃんこを用意して下さったり、夕食の時に梅ワインやケーキをお祝いにと出して下さったり、とても嬉しいこと尽くめで「こんな良い旅館に連れて来てくれてありがとう」と母もとても喜んでいました。夜には思いがけずお庭のライトアップショーを楽しむことができましたし、お風呂も広くてのんびり入ることができたので、３回も入らせて頂きました。女湯での夜７時までのバラ風呂は、香りも良く姫になった気分が味わえて最高ー！です。
今回の旅は長生閣さんのご協力もあり、普段離れている母に良い親孝行ができ、私達夫婦もとても満足しています。
次回は夫婦の記念日などでまた利用したいと思っています。
良い思い出を本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『縁』〜パワースポットと縁結びアイテムで成就祈願〜

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ようこ (女性/40代) 投稿日:2008/11/27
夜のイルミネーションのイベントが想像していた以上に素晴らしく、楽しませて頂きました。足の無料マッサージも大変嬉しいサービスでした。もう少し無料であることが分かりやすければ利用しやすいと思いました。　

[利用した宿泊プラン]特別な日は一緒がいいね♪お手軽カップルぷらん

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:プーさん (女性/30代) 投稿日:2008/11/26
夜のイルミネーションがすごく綺麗で、お風呂もゆったりしていて大満足です。

[利用した宿泊プラン]しゃぶ鍋対決★【しまね和牛vs鹿児島黒豚】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ヒマワリ (女性/30代) 投稿日:2008/11/24
４人で宿泊させていただきました。チェックインしてすぐのお抹茶とお菓子のサービスよかったです。お庭も素敵でくつろぐことができたし、入浴もバラ風呂に入れてリッチな気分を味わうことができました。料理も朝、夜、たいへんおいしくいただきました。とくに朝のバイキングはどれもおいしく食べ過ぎてしまいました。手作りパンとてもおいしかったです。
ひとつ残念な点はゆかたの胸の襟のあたりに安全ピンがついていたことです。きっと、前に使われた方が使用していたと思いますが危ないので確認ねがいます。

[利用した宿泊プラン]しゃぶ鍋対決★【しまね和牛vs鹿児島黒豚】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まこちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/11/22
先日は大変お世話になりました。苦手な料理を変更して頂いたり、お部屋の消臭等にも快く対応していただき、感謝しております。夕食も量も多く、とても美味しかったです！仲居さんもとても親切で、お蔭様で、とても良い旅となりました。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『縁』〜パワースポットと縁結びアイテムで成就祈願〜

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ざっき〜 (男性/20代) 投稿日:2008/11/22
外観･内観ともに綺麗で特にお風呂はとても大きくゆったりと入ることが出来ました。
料理に関しては、夕食はしゃぶしゃぶプランだったのですがもう少し他の小鉢がほしかったです。朝食に関してはバイキング形式で種類も多く楽しめました。
総合的には二人とも値段通りやなって感じでした。

[利用した宿泊プラン]しゃぶ鍋対決★【しまね和牛vs鹿児島黒豚】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:maxjolly (男性/50代) 投稿日:2008/11/22
夕食がちょっと貧弱でしたが格安パックなので仕方ないですね。
返信者:玉造グランドホテル長生閣 返信日:2008/11/27
maxjolly様、この度は当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
maxjolly様にご夕食をご満足いただけなかったこと残念に思います。
今回、ご利用いただきましたプランはお食事のメインがしゃぶしゃぶ鍋のプランでございます。量が不足だった点は当館の説明不足もあったかもしれません。
是非、また山陰へそして玉造へお越しくださいませ

[利用した宿泊プラン]しゃぶ鍋対決★【しまね和牛vs鹿児島黒豚】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:しみちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/11/20
連休中でもあり、忙しいのは仕方ありませんが、玉造温泉の評判が良いと聞いていたので、人気のある宿をとったつもりでしたが、まず、部屋が旧館であり、襖が破れていました。それから、温泉ですが、内湯の大浴場が消毒のカルキが臭くて誰も入っていませんでした。温泉を楽しみにしていた皆をがっかりさせたのは残念でした。夕食はセットで頼んだので、牛のしゃぶしゃぶでしたが、量も多く満足でしたが、最後のご飯が白米だけでしたのは、女性陣から不満が出ました。混ぜご飯か、ふりかけでもあればよかったかも。
でも、接客の仕方はさすが老舗とあってよかっと思います。
返信者:玉造グランドホテル長生閣 返信日:2008/11/27
しみちゃん様、この度は当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご利用いただいたお部屋の襖が破れていたなど整備不良があったこと誠に申し訳ございませんでした。
また、大浴場が塩素臭がしたとのこと申し訳ございませんでした。
担当した係、また当館のご案内が不足していた事あわせて申し訳ございません。
当館の大浴場は循環ろ過式の為、塩素消毒させていただいております。玉造温泉の泉温が高い為、塩素消毒を行っている他の温泉より塩素の臭いが気になりやすくなっております。
日々、管理担当者が塩素の量など調整しておりますが、皆様に安心してご利用いただける様に塩素消毒をさせて頂いている旨をご了承くださいませ。
是非、また山陰へそして玉造へお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]しゃぶ鍋対決★【しまね和牛vs鹿児島黒豚】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ピンクパンダ (女性/20代) 投稿日:2008/11/18
先日は大変お世話になりました♪
子供を連れての旅行でしたが、ﾁｪｯｸｲﾝ時間に遅れてもとても親切丁寧な対応で、ｽﾀｯﾌの方々すれ違うたびに子供に声を掛けて頂き、とても子連れに優しい旅館だと感じました!!
夕食時にも、子供にとご飯をｻｰﾋﾞｽして頂き、部屋食なので、親もゆっくり食べる事が出来て、ほんとうにﾘｰｽﾞﾅﾌﾞﾙな旅館でとても気に入りました♪
温泉も入れ替わりになっていて、２度楽しめました☆
ｲﾙﾐﾈｰｼｮﾝも素敵でした♪
また島根に行った時は是非泊まりたいと思います!!
ありがとうございました☆
返信者:玉造グランドホテル長生閣 返信日:2008/11/27
ピンクパンダ様、この度は当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様にも当館でのひとときをご満喫いただけたこと本当にうれしく思います。
客室係をはじめ当館スタッフはお子様が大好きなスタッフが多く、お子様連れのお客様を歓迎しております。
しかし、まだまだお子様用の設備は少なく特に幼児のお子様用の物はお客様にお持込いただいております。
少しずつ改善していけたらと考えております。
是非、また山陰へそして玉造へお越しくださいませ

[利用した宿泊プラン]特別な日は一緒がいいね♪お手軽カップルぷらん

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ピッピ (女性/30代) 投稿日:2008/11/17
従業員の方々も親切で清潔な施設でした。夕飯は水炊きでしたが、朝食のバイキングはおいしかったです。色々と考えられているのでしょうし、皆さん親切風なのですが、説明過多で説明不足、生意気で恐縮ですが、何かうちはこれだけやっていますよというだけのような事が多々感じられて…チェックイン後も抹茶のサービスもいいですが、庭はいつでも見られますし、早く部屋に入りたかったですし…夜のイルミネーション、随時か、時々点灯しておくか、もう少し内容があるものにした方がいいのではないでしょうか？私としてはあまり、本当の心遣いを感じられませんでした。ごめんなさい。でも部屋にお菓子が数種類あったのは驚きましたし、嬉しかったです。
返信者:玉造グランドホテル長生閣 返信日:2008/11/27
ピッピ様、この度は当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご到着時のお抹茶サービスは皆様にお喜びいただいておりますが、ご不要の際にはチェックイン時にお申し出いただきますとすぐにお部屋へご案内させていただきます。
是非、また山陰へそして玉造へお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]しゃぶ鍋対決★【しまね和牛vs鹿児島黒豚】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:さよかしえ (男性/40代) 投稿日:2008/11/14
今回は、家族一同で初めての旅行になりました。一歳すぎの子供同伴でしたが、楽しく過ごせ、受付の女性は、到着より気持ちよく応対頂き、また、夜には、温かい自販機が見当たらずに、困っていると、快くお砂糖などまで、分けていただき、本当に、ありがたく、いい親孝行の旅になり感謝しています。また、是非とも、お邪魔させていただきたく思います。素敵な思い出をありがとうございました。
返信者:玉造グランドホテル長生閣 返信日:2008/11/27
さよかしえ様、この度は当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
温かいお飲み物を販売している自動販売機がなかなか見つからなかったこと申し訳ございません。
自動販売機は一階大浴場へと続く暖簾の裏にございます。
ご案内不足もあったと思います、申し訳ございません。
是非、また山陰へそして玉造へお越しくださいませ

[利用した宿泊プラン]○o。お子様歓迎☆湯っくりファミリープラン。o○

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ケロちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/11/11
なかなかハイレベルな宿に、お得に宿泊することが出来ました。
今回、８名一室でわいわい楽しく過ごせました。
また機会が有れば立ち寄りたいお宿です。

[利用した宿泊プラン]グループ歓迎☆友達や家族と過ごす休日ぷらん

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:チャーリー (女性/30代) 投稿日:2008/11/11
館内も綺麗で、到着早々にロビーから見える綺麗なお庭をみながら、お抹茶を出して頂けたのは嬉しかったです。お部屋は旧館で少し古いですが、趣があって悪くはありません。お風呂は、何種類もあって最高に素晴らしいです。(湯巡りで、他の旅館のお風呂にも入りましたが、長生閣さんのが一番でした！)食事は、朝食のクロワッサンがサクサクで美味しかったです。
ただ、残念だったのは、チェックアウトの精算の時に、夕食で食べてもいない焼き蟹が勝手に伝票に加えられていたことです。食べていないことを告げると、すいません…と伝票を直してくれてはくれましたが、再度『他に何か追加注文されていませんでしたよ…ね？』と駄目押しされました。少なからずも、こちらが嘘を言っているように思われてる感じを受け、腹がたちました。
それ以外は素晴らしく、『いいとこ泊まれたね』と友達と話した直後だっただけに、残念です。一気に冷めました。
返信者:玉造グランドホテル長生閣 返信日:2008/11/27
チャーリー様、この度は当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックアウトの際に注文されていない物を請求し、さらにチャーリー様に疑いをもつようなご質問をしたこと誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフに確認したところ、深く反省しておりました。
今後はご出発されるまでのお時間を気持ちよく過ごしていただける様にご請求内容の確認とご質問の仕方など気をつけていきたいと思います。
是非、また山陰へそして玉造へお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]しゃぶ鍋対決★【しまね和牛vs鹿児島黒豚】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ほりちょ (女性/20代) 投稿日:2008/11/11
清潔感のあるすっきりしたロビー、スタッフの皆様が必ず挨拶してくれる気持ちの良い対応、澄んだ冷たい空気に庭園の中の心地よい露天風呂、どれも想像以上でした！しゃぶしゃぶは私たちの中で島根牛が勝ちでした。日常を忘れのんびり母と過ごせました。心から感謝いたします。
返信者:玉造グランドホテル長生閣 返信日:2008/11/27
ほりちょ様、この度は当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お母様との素敵なご旅行のお手伝いが出来たこと、本当にうれしく思います。
山陰は四季の移り変わりがはっきりとしており自然と史跡を堪能できる土地です。
是非、また山陰へそして玉造へお越しくださいませ

[利用した宿泊プラン]しゃぶ鍋対決★【しまね和牛vs鹿児島黒豚】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:mimmy (女性/30代) 投稿日:2008/11/10
初めての一人旅で不安でしたが、フロントの方・夕食の時の仲居さん（？）が親切に話しかけてくださったので楽しい時間を過ごすことができました。交通手段も不安だったので聞いてみると、すぐに時刻表をコピーしてくれました。
大きな施設なのに一人ひとりに目が行き届いていて、とても嬉しかったです♪ありがとうございます。
到着後のお抹茶とお菓子で移動の疲れも吹き飛びました。夕食もボリューム満点で、
食べきれず残してしまって申し訳ありません(＞0＜)
次の朝バスに乗り遅れたのですが、玉作湯神社で叶う石に願掛けも出来ました！
なかなか行くことは出来ませんが、願いが叶ったらお礼に伺おうと思っています。その時はまた、利用させていただきます！

[利用した宿泊プラン]長生閣de秋のお泊り【オススメ☆スタンダードプラン】

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひとこ (女性/20代) 投稿日:2008/11/07
11月1日にお世話になりました。スタッフの皆さんがとても丁寧に対応してくださったので、気持ちよく宿泊することが出来ました。10ヶ月の子どもも一緒に宿泊したのですが、いろいろと気遣ってくれたので感謝しています。部屋も清潔にしてあったので、古さをあまり感じませんでした。しゃぶしゃぶのお肉はとてもおいしかったです！欲を言えば、お肉がもう少しあったら…と思いました。また玉造に行った際は利用したいと思いました。

[利用した宿泊プラン]しゃぶ鍋対決★【しまね和牛vs鹿児島黒豚】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:キョウ (女性/30代) 投稿日:2008/11/06
再度宿泊しましたが、前回と同じで料理も美味しく、お風呂も良かったです。
タバコのにおいが嫌いと伝えましたら、空気清浄機があり感激しました。
夜ご飯も、肉と海鮮のふたつのしゃぶしゃぶで良かったです。
朝は、前回無かった肉のスープがすごく美味でした。
また是非泊まりたいです。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]しゃぶ鍋対決★【しまね和牛vs鹿児島黒豚】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たえ (女性/30代) 投稿日:2008/11/06
新館から旧館を通っていくのでちょっと気分的に落胆してしまうところが残念です。
見なければ、部屋も大きくてきれいだし、値段の割にはいいほうだと思いました。
接客がとてもいいなぁと思いました。
２歳の子どもを連れていたのですが、最初に名前を聞かれて会うたびに呼んでくれたのには感心しました。
料理も男の人は足りるのか心配でしたが見た目も豪華でボリュームもあり、大満足でした。母の還暦祝いでサプライズでケーキを頼んでいたのですがとても美味しくって好評でした。フロント係が電話をしていて鍵を受け取るのを待っていたのに、後に来た宿泊客のほうに行ってしまったのはちょっと不快でした。完全に私のほうが先だったのに。

[利用した宿泊プラン]しゃぶ鍋対決★【しまね和牛vs鹿児島黒豚】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ゆきぱん (男性/30代) 投稿日:2008/11/05
部屋は５人でしたがちょうどいい広さでした。めのう風呂は子供達に好評でした。朝のバイキングは種類が多く楽しめました。

[利用した宿泊プラン]しゃぶ鍋対決★【しまね和牛vs鹿児島黒豚】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あめちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/11/04
両親の結婚記念日に、プレゼントしたのですが、母は、若い時に仲居をしていたらしく、今と昔では変わったのね(+o+)とつぶやいていましたが、初めての玉造温泉には大変喜んでいました。
プランで、ケーキも出ることは言うてなかったので、大変喜んでました。両親の喜んだ顔だ見られて良かったです。お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]特別な日は一緒がいいね♪お手軽カップルぷらん

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ヒロシ (男性/30代) 投稿日:2008/11/04
風呂や部屋はとてもよかったです。従業員の対応もよかったです。夕食はしゃぶ鍋対決（島根牛対鹿児島黒豚）にしましたがハッキリ言って野菜の水炊きです。野菜がとても多く肉はそれぞれ一人四切れしかなかった。タレも市販のタレみたいでした。そちらのしゃぶ鍋は野菜水炊きのことなのかと思いました。

[利用した宿泊プラン]しゃぶ鍋対決★【しまね和牛vs鹿児島黒豚】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:みゆ (女性/30代) 投稿日:2008/11/03
とてもとてもよかったです！
クチコミをみて選んだ甲斐がありました。
私的には、ホテル内にあるラウンジがとてもよかったですｗ
ただ、忘年会の季節などは、カラオケの音とかが筒抜けで、うるさく感じるかもしれませんね。静かに飲みたいときはどうかとおもいました。
でも、みなさんとても親切でしたし、本当に満足しました！
お勧めのお宿です☆
返信者:玉造グランドホテル長生閣 返信日:2008/11/14
みゆ様、この度は当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
ラウンジでのひとときをお楽しみいただけたご様子、本当にうれしく思います。
ただ、みゆ様のご指摘通り忘年会の時期など団体様が多い時期には一階にクラブがありますので静かに飲むということが難しくなって参ります。
皆様にお楽しみいただける様、見直しも少しずつしていきたいと思っております。
是非、また山陰へそして玉造へお越しくださいませ

[利用した宿泊プラン]特別な日は一緒がいいね♪お手軽カップルぷらん

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まじぇ (男性/20代) 投稿日:2008/11/03
１泊２日で利用させていただきました。
仲居さんがとても親切で、私達と同じくらいの歳の仲居さんだったので親しみを感じました。
夕食もちょうど良い量で、温かいものは温かいうちにもってきてくれて大変満足しています♪
温泉も満足ですが、少し温度が低く感じました…。
全体的な雰囲気が良く、また近くに来た時には利用させていただきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]特別な日は一緒がいいね♪お手軽カップルぷらん

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:カト吉 (女性/30代) 投稿日:2008/10/30
ほかの方のコメントを見て楽しみに行かせていただきました。
でも、従業員の方々の対応にかなりがっかりしました。
返信者:玉造グランドホテル長生閣 返信日:2008/11/14
カト吉様、この度は当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
折角、当館をお選び頂いたのにカト吉様への従業員の対応が悪くお楽しみいただけなかったこと本当に残念に思います。
カト吉様からのお声を頂戴し、フロント・客室係を含め話し合いの場を持ち、再度お客様への接するときの心構えなどを再確認しました。
皆様に喜んでいただける様、精進して参ります。
是非、また山陰へそして玉造へお越しくださいませ

[利用した宿泊プラン]特別な日は一緒がいいね♪お手軽カップルぷらん

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゴクウ (男性/30代) 投稿日:2008/10/28
部屋がとても広くて驚きました。普通縁側は大体板の間でイスとテーブルが旅館では多いのに、縁側も畳敷きで掘りごたつ（まだ時期ではなかったのでテーブルのみでしたが）があり、粋だなと思いました。夕食は今回は部屋食ではなかったので、今度は部屋でゆっくりと食べたいなと思います。従業員の方もみんな丁寧な接客でとても感じが良かったです。
返信者:玉造グランドホテル長生閣 返信日:2008/11/20
ゴクウ様、当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お喜びいただきました掘りごたつは間もなく『旬』を迎えます(笑)
最近では特に掘りごたつを見かけることも少なくなってきており、小さなお子様は見たことがない方が多いのではないでしょうか？
初めての物を見るときのお子様の目はキラキラ輝いていて何度みてもうれしくなります。
是非、また山陰へそして玉造へお越しくださいませ

[利用した宿泊プラン]しゃぶ鍋対決★【しまね和牛vs鹿児島黒豚】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さや (女性/50代) 投稿日:2008/10/28
友人５人で２部屋に宿泊させていただきました。従業員の方々がとても感じよく、サービスの行き届いた旅館という印象をうけました。
食事もとても美味しく、十分堪能させていただきました。朝食の種類が多いのも嬉しかったです。
友人の一人が少し体調を崩したのですが、ご親切に部屋まで薬を持ってきてくだり、本当にお世話になりました。お蔭様で、とても楽しい旅行をすることができました。
また松江に行ったときは、是非宿泊したいと思います。
返信者:玉造グランドホテル長生閣 返信日:2008/11/20
さや様、この度は当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
文面からは山陰の旅行をご満喫されたとお見受けいたしますがご友人様の体調はその後いかがでしたでしょうか？
旅行と温泉の成分で日常生活を忘れ、疲れがどっと押し寄せたのかもしれませんね。
冬の山陰は松葉かにが本当においしい時期になります。
是非、また山陰へそして玉造へお越しくださいませ

[利用した宿泊プラン]しゃぶ鍋対決★【しまね和牛vs鹿児島黒豚】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ぷぅ (女性/30代) 投稿日:2008/10/20
10月の連休にお世話になりました。
スタッフの方がお部屋に一人ついて、サービスも良くとてもリフレッシュできました。夕食の鍋も食べきれない程の量で豚がとても美味しかったです。
朝食後のコーヒーもとても美味しかったです。
温泉もめのうのカラフルでかわいいお風呂や露天も清潔で気持ちよく、シャンプーもみかんなど何種類かあり充実していました。
お部屋は旧館でしたが、写真で見るよりもキレイでした。
館内の所々に勾玉の模様があってとっても可愛いかったです。
今度はもっと良いお部屋に宿泊してみたいです！
ありがとうございました。
返信者:玉造グランドホテル長生閣 返信日:2008/11/20
ぷぅ様、この度は当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
大浴場のシャンプーは炭・オレンジ・馬油の三種あり、ご入浴された皆様にご好評いただいております。
個人的には馬油がオススメで、洗いあがりの髪の指通りがスムーズになります。
是非、また山陰へそして玉造へお越しくださいませ

[利用した宿泊プラン]しゃぶ鍋対決★【しまね和牛vs鹿児島黒豚】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちはる (女性/20代) 投稿日:2008/10/18
玉造グランドホテルを利用させて頂きました。
良かった点は、チェックインした後に庭園が見えるロビーでお茶を頂けた事、部屋がキレイな事、チョットしたイルミネーションショーが見られた事です。
悪かった点は、夜ご飯の魚を食べた時ジャリジャリした事、お風呂が少しカルキくさかった事です。
でも、他のお料理は最高においしかったです！

[利用した宿泊プラン]長生閣de秋のお泊り【オススメ☆スタンダードプラン】

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:嵐 (女性/30代) 投稿日:2008/10/18
着いてすぐ抹茶を出して下さり感激しました。
夕食はお部屋でゆっくり食べる事ができ、食後には手作りケーキのサービスまであり大感激でした。温泉も最高でした。
また必ず行きたいと思っています！
返信者:玉造グランドホテル長生閣 返信日:2008/11/20
嵐様、この度は当長生閣をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご到着時のお抹茶は一日の忙しさや疲れを癒し、また茶処「島根」を感じていただけお喜びいただいております。
また、食後のケーキは玉造温泉街にあるアガートというケーキ屋さんで作っていただいております。
是非、また山陰へそして玉造へお越しくださいませ

[利用した宿泊プラン]『縁』〜パワースポットと縁結びアイテムで成就祈願〜

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たこちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/10/17
長生閣とっても良かったです！お風呂は広くて、ついつい長湯してしまったし、ご飯も質、量ともに満足できるものでした。特に朝食のクロワッサンは美味しかったですよ。最後に、毎晩行われる庭園のイルミネーションは見ごたえ有りですよ！必見です！
返信者:玉造グランドホテル長生閣 返信日:2008/11/11
たこちゃん様、この度は当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
温泉の効果は当日はもちろん、実は約一ヶ月に効果がでてきます。
これは肌が生まれ変わるサイクルが２８日といわれているからです。
２８日後の生まれ変わった肌を触れたときに日本最古の美人の湯　玉造温泉に旅行したことを思い出していただけたら幸いです。
是非、また山陰へそして玉造へお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]しゃぶ鍋対決★【しまね和牛vs鹿児島黒豚】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:くま (女性/20代) 投稿日:2008/10/16
食事も温泉もとてもよかったと思います。また、食事の際に、従業員さんがオススメの観光スポットを教えてくれた上に、あとから、わざわざパンフレットまで持ってきてくれました。露天風呂が広くて気に入りました。
返信者:玉造グランドホテル長生閣 返信日:2008/11/11
くま様、この度は当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフがご案内した観光地はいかがでしたでしょうか？
島根県には、まだまだ知られていない観光地もたくさんございます。
是非、また山陰へそして玉造へお越しくださいませ

[利用した宿泊プラン]しゃぶ鍋対決★【しまね和牛vs鹿児島黒豚】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちぃ (女性/30代) 投稿日:2008/10/13
とにかく最初から最後まで親切でした。
予約時に「魚介が苦手」とお伝えしたところ快く変更してくださり、さらに念押しで前日にもお電話での確認も頂きました。従業員さんも親切で観光で行った私たちにお薦めのスポットを丁寧に教えてくれました。
また、ホテルで行われていたイベント「光のミュージアム」最初は「たいしたことないだろうなぁ」って思っていましたが、すごくキレイで迫力もあり感動しました。
本当に来て良かったです。いい思い出になりました。
返信者:玉造グランドホテル長生閣 返信日:2008/11/11
ちぃ様、この度は当長生閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
苦手な食材につきましては前日までにお知らせ頂きますと、その食材を除いてお料理を作らせて頂いております。
また、観光のご案内につきましても当館には周辺観光に詳しいスタッフが多くお気軽にお問い合わせくださいませ
是非、また山陰へそして玉造へお越しくださいませ

[利用した宿泊プラン]『縁』〜パワースポットと縁結びアイテムで成就祈願〜

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ばってんさん (男性/70代) 投稿日:2008/10/12
部屋も施設も素晴らしい宿。チャンスがあればまた泊まりたいと思う。
ただ部屋のエアコンの調節方法が分からなかったので夜中に少し暑い思いをしたが。

[利用した宿泊プラン]『縁』〜パワースポットと縁結びアイテムで成就祈願〜

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:かとりいぬ (女性/30代) 投稿日:2008/10/12
10月3日〜1泊でお世話になりました｡旅館と言う場所に慣れていないからか？荷物を持って下さっての部屋までの案内や部屋の説明などは､過剰な接待のように思えます｡年齢層にあったサービスをして頂けるとありがたいと思いました。浴衣の貸し出しはプラン別だったのでしょうか？案内も何もなく…温泉に行く際に貸し出しは…との表示と浴衣を見ました。もしプランに関係なく女性に好きな浴衣の貸し出しがあったのでしたら、部屋まで案内して下さる接待の時にでも案内くらいはして頂けたら…と思います。食事は量的には満足でしたが、野菜ばかりを食べた気がしました。せめてツクネ位は欲しかったな…と思います｡温泉は循環湯？消毒の為なのか？どちらの温泉も入った時に塩素の臭いが鼻をつきました。口コミがとても良かったので期待していましたが、ちょっと残念でした。

[利用した宿泊プラン]しゃぶ鍋対決★【しまね和牛vs鹿児島黒豚】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:りんこ (女性/20代) 投稿日:2008/10/10
主人と二人で、初めて玉造温泉に来ました。ホテルは清潔感があり、広さに驚きました。到着後のお抹茶とお菓子のおもてなしも嬉しいサービスですね。
部屋も広く、ゆったりと過ごすことができました。
お風呂も男湯と女湯が一日交代だったので、両方に入ることができて、大変満足しています。一泊しましたが、4回もお風呂に入りに行きました。（もう少し、お湯の温度が高くても良かったかな･･･）
訪れたときに丁度お祭りのようなものも開催されていて、夜に温泉街をぶらぶらできたことも、よい思い出になりました。
また利用させていただきたいと思えるくらいよかったです。主人も大満足のようです。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]特別な日は一緒がいいね♪お手軽カップルぷらん

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:coco (女性/30代) 投稿日:2008/10/08
お風呂が朝と夜で男女入れ替わるので、両方の温泉が楽しめて良かったです。
特に露天風呂がとても気持ちよかったです。
それから、若くてかわいらしい仲居さんがとても丁寧な対応で、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]特別な日は一緒がいいね♪お手軽カップルぷらん

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あさみん (女性/20代) 投稿日:2008/10/08
私が宿泊した日に幻想庭園のイルミネーションをしていて、とても綺麗でした。玉造温泉街の川の辺でもキャンドルでハートや魚の可愛い形のライトアップが素敵でした。温泉もとても気持ちよかったです。
お料理も食べきれない程のボリュームがあり満足です。

[利用した宿泊プラン]特別な日は一緒がいいね♪お手軽カップルぷらん

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:とら (女性/20代) 投稿日:2008/10/06
他のかたの投稿にもあったのですが、ホテルの感じは凄く良く、従業員さんの態度もとてもよかったです。ただ、連絡ミスが凄く多く感じました。そのたびに“すみませんでした”と言っている姿がとても残念だなと感じました。それでも全体の雰囲気がいいのでまた泊まってみたいなと感じるホテルでした。

[利用した宿泊プラン]しゃぶ鍋対決★【しまね和牛vs鹿児島黒豚】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ねこ (女性/30代) 投稿日:2008/10/04
すべてにおいて心遣いが良くて、良い宿だねって母と感心していました。従業員の人が皆さん良いお人柄のかたで、ご担当のお部屋の女性もすごく素敵な笑顔で、安心して過ごせました。お風呂も凄く良くて部屋も広くて清潔でした。島根に行く時は是非毎回使用させて頂きます。

[利用した宿泊プラン]特別な日は一緒がいいね♪お手軽カップルぷらん

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あね (女性/40代) 投稿日:2008/10/01
ホテルはよかったですよ。車がないとしんどいですね。しか〜し、料理はまずい！雑誌に載ってたあぶりずし、出なかったし蟹はパサパサにはがっかりしました。次回から無いね。
返信者:玉造グランドホテル長生閣