天草下田温泉　望洋閣のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなし◎

祖母の希望で天草の旅行先を考えていた際に
エレベーターもあり、口コミもいいこちらに
お願いすることにしましたが大変満足でした！
基本会席も十分すぎる内容で夕陽も部屋から見ることができ
とても祖母も喜んでいました。
また伺えるといいなと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

3世代旅行

天草伊勢エビ祭りを楽しむため、9ヶ月の孫を連れて帰省した娘と私達夫婦で利用させていただきました
本館オーシャンビューの和室、部屋にバスルームはなし
創業昭和10年、歴史ある宿泊施設とのことで、確かに古さは感じますが、掃除は行き届いていました
夕陽テラスから見た、水平線に沈む夕陽はまさに絶景でした
大浴場も清潔感があり、ベビーベッド、無料ベビーバス、オムツ用ゴミ袋に専用ゴミ箱が備えてあり、とても助かりました
夕飯の伊勢エビ会席は、美味しさ品数ボリュームともに大満足でした　伊勢えびはもちろん、蒸し鮑は柔らかく特に美味しかったです
朝食も品数多く、鯛の出汁茶漬けまでいただけて朝から豪華でした
若女将さんはじめ、フロント客室食事処全てのスタッフさんの笑顔、接客、本当に素晴らしかったです
孫が少し肌が弱く、口のまわりが赤くなったてたのですが、下田温泉は皮膚病によく効くと、帰り際お見送りに来られた若女将さん、わざわざ源泉をペットボトルに入れて持たせてくださいました
本当に少し赤みが薄れ、ずっと病院にかかりながら悩んでた新米ママの娘も大喜びでした
何もかも、大満足の楽しい旅行となりました　また是非利用させていただきたいと思います
ありがとうございました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

伊勢えびを楽しみで天草に来ました。

伊勢えびが食べられると思い天草に来ました。満足とはいきませんが、良かったです。しいて言えばもう少し伊勢えびの量があった方が良かったかなと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

女子旅

お料理がとても美味しかったです。夕食に新鮮なお魚をいただけました。
朝食も鯛茶漬けのサービスが嬉しかったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

気配り上手な宿

施設は随所に手入れされているので不自由な事は何もありませんが、古さは否めません。ですが、宿の女将さんスタッフさん全員のおもてなしと気配りが満点で、とても気持ちよく過ごす事ができました。提供された食事は季節感もあり、量も丁度よくてどれも美味しかった。一泊の滞在でしたがゆったり過ごせました。次回も利用したいと思えた宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足！忘れられない旅になりました

事前に口コミで見た通りの、ホスピタリティ溢れる素敵なお宿です。チェックイン開始時刻の30分ほど前に到着してしまいましたが、ホテル内から小走りで出てきて迎えて下さいました。お部屋への案内や説明もスムーズで、どのスタッフの方も気持ちの良い挨拶。オーシャンビューのお部屋を予約して大正解でした。ずっと眺めていたくなるほどの素晴らしい景色が楽しめます。お食事も全てが美味しく、タイミング良く出して頂けるので、食べきれないかなと思っていた品数でしたが家族もペロリと完食してしまいました。温泉は熱すぎずゆっくり入ることができ、脱衣所の清潔感には感心しました。近くのオススメスポットやマップ、手書きの新聞がお部屋に置いてあり、つい熟読。またこちらに伺いたいと、帰り道はその話で持ちきりでした。遠方に感じましたが、それも上回る素敵な旅行になりました。スタッフの皆様、本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

素敵なロケーション

周りも静かで海の潮騒に癒されます。
接客の方達も優しい雰囲気で安心感があってよかったです。また利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

アットホームな雰囲気

リノベされてる箇所も多く、ロビーや夕日を見るために作られているサンセットテラスなども綺麗になっています。
夕食時には女将さんが席に挨拶にきてくれました。
食事については配膳していただくスタイルで、地元の食材を使ったものが多く嬉しかったです。
お世話係の方が年配の女性も多く、とてもフレンドリーに話してくれます。
高級さをもとめるより、気軽にコミュニケーションをとっていくようなスタイルかなと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

夕焼けは一見の価値あり

学生の子供と利用しました。施設は古めでしたが従業員の対応よく老舗な感じでした。子供にとっては和食の小鉢系は大人の味で自分が全部食べるはめになりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし

最高でした！
荷物を車から部屋まで持って行っていただきました！
スタッフさんの対応がとても良かったです。
温泉も清潔感があり、気持ちよく入浴させていただきました！
シャワーベッドのミラブルも良かったです。
あとはとにかくご飯が美味しかった！！
ぷりぷりの伊勢海老と丸々1個のあわび！
朝食もご飯のお供がたくさんで楽しみながら食べられました！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ほのぼの旅行

スタッフの方々の対応が、とても丁寧で、笑顔で接して下さいました。料理もどれも美味しかったですが、何より伊勢海老が最高でした。お部屋も新館に宿泊させていただき、掃除も行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

記念日パート3

記念日に予約取れて満足しました。
期待してた夕日は、見れませんでした。
ホテルの皆さんが、出迎え駐車場案内から食事他
丁寧にして貰って満足しました。
残念なのは、部屋の鍵が、一つしかなかつたので、不便んさがありました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしに心温まりました

スタッフ全員、素敵でした。旅の目的を聞かれ、誕生日祝いと伝えると、お祝いのフルーツプレートをすぐに準備してください驚きました。お気遣い嬉しかったです。食事も美味しくて、幸せな気分でした。帰りも女将さんが、車が出るのを見送ってくださいました。スタッフは常に笑顔で挨拶され、教育の行き届いた旅館だと思いました。部屋は歴史を感じていいですが、WiFiの調子が悪いのが残念でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食と夕陽に感動

夕食の際東シナ海に沈む夕陽を望みながら頂く夕食は最高でした。妻もその自然が織りなす景色に感動。そして、食事も大変美味しく、スタッフの応対にも感動させられました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

下田温泉なら望洋閣

建物は古いが、館内は清掃が行き届いている。
夕食は普通だが、スタッフの対応(笑顔や気配り)は素晴らしい。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高、料理がおいしい、不手際に対する対応が迅速かつ適切で完璧

9/13から2泊3日で、別館の302号室(オーシャンフロントの50平米ほどの和洋室)に宿泊させていただきました。到着時には、ホテルの方が待ち構えているように出迎えて下さり、荷物をフロントへ運んで下さる傍らで別の男性による迅速なバレットパーキングで、とてもスマートで大事な扱いのチェックインでした。チェックイン後は、男性スタッフが荷物をお部屋まで丁寧に運んで下さり、とても愛想のよい完璧な説明でした。お部屋は、掃除が完璧に行き届いていて、フローリングは素足でもとても気持ち良かったです。夕食時の案内や説明も完璧で、お料理もとても美味しく頂き感激でした。しかし、一日の最後にベッドに横たわってしばらくすると、マットレスがとても臭くて気分が悪くなり、その事を、翌朝観光の出発時にフロントにアンケートで答えると、次の日には、枕も新しいものに交換されていて、マットレスも完全に脱臭されていました。なので2日目は、20時〜翌朝6時まで10時間熟睡しました。本当に有難うございました。煙草の燃えている間の臭いはそこまで悪臭とは思いませんが、灰皿の吸い殻の臭いや、ベッドやカーテンや家具調度品やカーテンに染み込んだ煙草の臭いは臭く耐えがたいものがあります。部屋で喫煙しなくても、喫煙者が泊った部屋からは煙草の臭いがする事を肝に銘じて、清掃に当たって欲しいと思います。それ以外は、完璧でとても楽しい時間を過ごすことが出来ました。朝食時にいらっしゃるスタッフさんは、宿泊者側(接待される側)の気持ちになり、凄く感じの良い丁寧な接客をして頂きとても感謝しています。又近いうちに寄せて頂きます。有難うございました。若女将さんも凄く良かったです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

夕日が最高

伊勢海老プランで予約しました。主人は魚が苦手だったので電話でその旨伝えたら、夕食　朝食も肉料理に変更して頂きました。夕食時に海に沈む夕焼けが見れて食事も美味しく最高でした！サービスも丁寧に説明して頂き良かったです。鍵が部屋に１つしかなかったのが残念です。それから、お風呂に時計があった方が便利がいいと思いました。料理、景色、サービスともに満足でまた行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてが良かった

愛犬と友達と宿泊しました。スタッフの方々もみなさん、良い人でゆっくり過ごすことができました。
夕飯は口コミ通り良かったですが、朝食も品数ガ多くて最高でした！愛犬がいたので、部屋食にしたのですが、犬同伴できる食事場所があると、さらに良かったなぁと思いました。
温泉の湯質もよく、夜も朝も入りました！！
季節を変えて、また行きたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

若女将を筆頭にスタッフの対応が素晴らしい宿

飛行機が遅れ、車で17時過ぎに宿に着くと、国道から入る駐車場は満車の看板が出ていて入れず、一度通り過ぎて戻って正面へ回って下さいとの看板を見てると、係員が飛び出して来て、丁寧に案内してくれ、名前も訊かれた。
正面に回ると直ぐ様、係員が名前を呼んで車を預かり、出立時間を確認して、駐車してくれた。
。
チェックインすると、仲居さんが部屋へ先導し、荷物も運んでくれる昔ながらの温泉ホテル。
説明も丁寧。しかも夕食時間は18時と19時どちらにするか尋ねられたが、昼抜きだと伝えると、17時半というのも有りますが、と早く設定してくれた。
部屋には「〜様へ」と書かれた手書きの若女将のメッセージも有り、一人一人の客を大切にする心遣いを感じる。
。
更に部屋には、足の悪い母の為に事前にお願いしておいた高座椅子だけでなく、簡易ベッド迄が用意され、夕食中に設置されていたのには大感激。
窓からは長崎の野母崎半島が望め、海に落ちる夕陽も絶景で、星空も素晴らしかった。
。
夕食は基本会席でも充分に美味しく、量も満足。特に九州の麦味噌の甘い味付けが大好きな私は、母の故郷宮崎を思い出し、母も満足そう。
若女将がテーブルを一つ一つ回って挨拶してくれるのが珍しく、心遣いを感じる。
箸や食器も若女将のセンスらしい。
。
温泉がまた広い。洗い場が20ヶ所位有り、湯船も広くゆったり浸かれ、打たせ湯も有る。4人用の小さなサウナも有って充実。しかも皆さん飯時なのか誰もおらず、ゆったり出来た。
ナトリウム炭酸水素塩・塩化物泉と書いてあったので、所謂美肌の湯、という泉質で、保湿力高い少しヌメる良いお湯。しょっぱくは無い。
脱衣場と浴場の間に、もう一つ空間が有って洗面台になっているのも珍しい構造で、ドアが二重なので湿気が逃げにくい。
翌朝もゆったり浸かった。
ただ、ホテル全体として清掃も行き届いていたので、扇風機のカバーの埃だけがちょっと残念。
。
朝食は普通の温泉宿の和食かと思ってたら、小鉢や小皿に料理が10種類以上並び、母が食べ切れ無いと言う程。アサリの味噌汁も旨し！
鯛の胡麻漬けは茶漬けにも出来、カレーや飲み物はミニバイキングになっていた。
これなら朝からガッツリ系の私も、充分満足。
。
。
次に天草を訪れる時は、また泊まりたいと思える、気持ちの良い宿でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が美味しい

部屋を海側にかえていただいてました。天草の下田温泉に泊まるのは初めてで家から随分遠かったのですが、温泉も良かったし何より料理がたくさん出てどれも美味しかったです。魚が新鮮でした。部屋から海が見えて、島々も見えて良かった。わざわざ、遠くても行く価値ありの宿でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦で癒しの温泉

温泉の質もよくサウナもあり毎回温泉で癒されてます。
ホテルの方も対応よくサービスも行き届いて今回は還暦お祝いまでして頂きありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

夕食が…

夕食が伊勢海老づくしで豪華でした。それでいて、高すぎず。アワビがゴロッと入った茶碗蒸しにも感動しました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

スタッフの対応が素晴らしい

とにかくスタッフの対応がとても良く、気持ちよく滞在させていただきました。露天風呂が無いのが残念でしたが、レストランから臨む海に沈む夕日は最高です。リピート確実の宿です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

食事とスタッフさん　よかった！

朝ごはんも夕ごはんも、ベーシックなプランでしたが大変美味しくて、量も十分。スタッフさんの声がけ、挨拶もバッチリでした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高！

毎年プールの時期にお世話になります。いつ伺っても駐車場のスタッフの方から最高です。以前伺ったことを覚えてくださっていて声をかけてくれます。お部屋は当日海側にご配慮頂きました。はじめて本館でしたが良くお掃除もされており清潔感満載でした。料理はいつも最高です！若女将の笑顔も最高！
家の家族は皆若女将のファンクラブ会員です（笑）また夏の間にまた伺う予定です！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

正直に書いてすみません。

まだ白いイノシシが生きている頃に私が幼い頃から家族で何度か行っていました。まだお夕食もお部屋食だった頃です。
和洋室のお部屋は清潔でお掃除も行き届いており快適に過ごせました。
問題はお夕食です。お夕食は大きい結婚式会場みたいなところに案内されました。会場に入った瞬間すごく暑くて…
私達の席が一番奥の席だったのですが、暑くて従業員の方に言うと、私達の席の上の冷房が壊れていると言われました。席は移動できないのですか。と尋ねると難しいと言われました。楽しみにしていたお夕食でしたが、私達は汗をふきとりながら、終始あおぎながら子供達は顔を赤くしながら食べました。他の宿泊客の方も暑い暑いと言っていました。
最後に従業員の方に「明日の朝もこの同じ席ですので」って言われた瞬間、腹が立って申し訳ないですが明日の朝はどうにかならないですか。とお伝えしました。
宿泊客のことを考えるのであれば壊れている冷房の下に最初からご案内するべきではないと思います。本当に暑くて食事どころではないですよ。
来るのが遅くて、お酒だけ飲んでいる時間が何回かありました。子供の夕食の会席は豪華です。豪華ですけど、早く作っているのかどれも冷めていて、エビフライもグラタンも硬くて食べれませんでした。
朝、支払いを済ませてお土産を見ていると若女将が売店のレジにいらっしゃいました。なぜか私の母が謝っていましたが、若女将は「あそこは温泉の下だから暑いんですよ」と。冷房が壊れていて不快な思いをしたのに、淡々と言い訳を伝えてこられました。まずは、謝罪ですよね。
父が昔から望洋閣の朝日が好きで、従業員の方の温かな接客が好きで、孫を連れて行きたい一心で予約した望洋閣。みんな楽しみにしていたぶん、すごくがっかりして帰りました。この感想コメント欄、すごくいいお宿でまた絶対みんなで行きたいです。と書きたかったのに本当に残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

天草旅行の際はすごくおすすめです。

なんてステキなホテルだったことか。スタッフの心遣いも温かいし、お部屋もオーシャンビュー！黒板アートが壮大です！お天気は良くなかったが、それをはるかに挽回してくれること間違いないホテルです。お部屋の広さや調度品等の雰囲気も良いし、お風呂のステンドグラスも素敵だった。でも、居心地が良いのはスタッフさんのサービスが行き届いているおかげです。いつもどこに行っても清潔で、シャンプーだっていつも正面を向いてます。食事も本当に美味しくて感動しました。ぜひ、皆さんも行ってみて！

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

部屋からの景色と晩柑ジュースが最高

7階の2階仕様になっているお部屋で景色が良く、とても広々としていて勿体ないくらいでした。ただ、2階は埃っぽくエアコン？の音が気になり眠れませんでした。
フロントや食事の際のスタッフさんの接客がとても感じが良く、気持ちが温かくなりました。食事の際に子どもの歯が抜けたことに気付いて、さっと袋とティッシュを持ってきてくださった女性のスタッフさんの気配りには感心しました。
大人の食事は全て美味しく、晩柑ジュースにも感動しました。子どもの食事が、典型的なお子様食だったので高学年の子どもは全く手をつけず、大人のものを分けて食べました。子どもの食事内容が少々残念でした。残念なことはありつつも、スタッフさんの接客の良さで気持ちが良く楽しい1日となりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

家族で初めての旅行

県外から弟家族も帰省して古希のお祝いを兼ねて初めての三家族で旅行を計画しました。
オーシャンビューの部屋ではなかったのが残念でしたが料理とおもてなしはすごく満足できました。また利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい旅館です

歴史ある旅館で、経営努力をされていると感じました。チェーン系ホテルと違い、客対応や清掃などが非常に丁寧で、好印象を持ちました。
ただ、食事の際のお茶お水などを係にお願いするのが手間なので、もっとセルフサービスを取り入れた方がむしろ効率が良いです。
古くからの、宿泊客を大事にする姿勢が感じられますし、同じ地域を訪れる機会があればまた利用したいと思いました。