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エリア: 富山県 > 立山・黒部・宇奈月 > 立山

[旅館]宿番号:307254

大岩湯神子温泉

湯神子温泉
北陸自動車道立山ICから車で7分、富山地方鉄道上市駅下車タクシーにて5分 MAP

  • 大岩湯神子温泉のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.0  (「普通=3.0」が評価時の基準です) クチコミ 24  
部屋   4.1  
料理(朝食)   3.7  
接客・サービス   4.3  
風呂   3.6  
料理(夕食)   4.0  
清潔感   4.0  
クチコミ評点の見方・説明
宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:k (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
夜遅く着いたのに、快く迎えてくれて、こちらの方に来た時はもう一度泊まりたい旅館です。
返信者:大岩湯神子温泉 返信日:2009/05/12
k様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお聞かせ下さいまして重ねて御礼を申し上げます。
あの日は、高速道路での渋滞や事故が重なって大変でございましたね。
距離と時間を考えますと、特別キャンセルをお受けしようかと思っておりましたが、
どうしても行きたいんですとおっしゃって頂いて、こちらもうれしく思いました。
とてもとても長い距離を移動されて、こちらで過ごすお時間も
わずかではございますが、その間だけでも快適にお過ごし頂ける様
心がけてさせて頂きました。
お帰りの際笑顔でお帰りいただいたので、本当にうれしかったです。
また機会がございましたらぜひ御寄り下さいます様心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和骨董の宿●露天風呂四季折々の会席夕部屋食

[宿泊価格帯]13,001~14,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:パックン (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
とても清潔感があり
女将の手作り作品や着物の展示、統一感と安心感がありました。お風呂も広々していてよかったです!
お料理も大変美味しくいただきましたが、天ぷらが冷めていて残念だったなぁ…
お世話になった仲居さんありがとうございました。女将さん!お土産でいただいたお花!大切にします。
立山の自然や景色に癒されて宿に着いたらお香のいい香りに癒されて…
いい旅ができました。
返信者:大岩湯神子温泉 返信日:2009/05/11
パックン様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご感想を頂戴いたしまして、本当にありがとうございます。
毎年ゴールデンウィークに頂くご感想の中に、部屋出しだと
仲居さんのお客様の掛け持ちで、手薄になるというご意見を頂きます。
満室の際は、そういうご意見を念頭に入れながら動くように
スタッフ一同で確認いたしながら、この連休を迎えました。
とはいえ、不手際な点も出てくるかとは思います。
そんな時に、お世話をさせて頂く心だけは忘れないようにと
言い聞かせて動いておリました。
今年のお客様は皆様穏やかな方ばかりで、お客様に助けられ
そして癒された....そんな感じのGWでした。
(この場をお借りして、お礼を申し上げます)
お料理の温度も、お出しするタイミングもまたスタッフ一同
申し送りをしまして確認いたします。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和骨董の宿●露天風呂四季折々の会席夕部屋食

[宿泊価格帯]13,001~14,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:双子と娘のパパ (男性/30代) 投稿日:2009/05/04
随所に気配りが感じられ、とても気持ちよく過ごせました。
部屋も広く、子供たちと別で寝れたのは非常に楽でした。
また、近くへ行く事が有れば積極的に利用したいと思いました。
返信者:大岩湯神子温泉 返信日:2009/05/08
「双子と娘のパパ」様
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
またご意見頂戴いたしまして、重ねてお礼を申し上げます。
お泊り頂いた日は、とっても爽やかな気候でございましたね。
楽しいご家族でのご旅行に、お役に立てて本当にうれしく思っております。
田んぼに水が入って、水面に映る夕日や景色がなんとも美しい季節に入ります。
見慣れた日本元来の景色ではございますが、
現代においてはそれも貴重になってまいりました。
いつも「ゆのみこ」は変わらず、その中におりますので
機会がございましたらぜひ またお立ち寄り下さいます様
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]新館きさらぎ亭 お部屋出しスタンダードプラン

[宿泊価格帯]10,001~11,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:凛ちぇん (女性/30代) 投稿日:2009/01/01
先日は大変お世話になりました。プラン名の通り、色々なお料理が所狭しとテーブルに並べられ、量もお味も大変満足で夕・朝食共に美味しく頂けました。皆さんの接客の対応も文句なしで、お陰様で快適に過ごすことが出来ました。お部屋の内装やお香の香り、雪が舞い散る部屋からの眺めも素敵で、また廊下やロビー至る所に女将さんの手作りの品々がとてもセンスが良く飾られていて純和風で素敵でした。選べる浴衣も素敵でとても嬉しかったです。ただ残念だったのは、お風呂場にドライヤーが2つしか設置されていなかったことと椅子が少なかったので、お風呂上りゆっくり出来なかったことです。また岩盤浴も出来るようですが、1床しかないとのことでしたので、もう1床だけ増やして頂けると利用しやすいかと思いますのでご検討して頂けると嬉しいです。是非また四季折々の富山料理を満喫しに伺いたいと思うとても素敵なお宿です。ありがとうございました。
返信者:大岩湯神子温泉 返信日:2009/01/11
凛ちぇん様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
私どもが心がけておりますことを、お気づき頂いてうれしく思っております。
ご指摘頂きました点は、私どもも常々改善点と挙げている点でございます。
場所や配線等の問題でなかなかお客様にご満足頂ける
ようになっておりませんことを本当に心苦しく思っております。
これからも、お客様の声を小さな事でも反映させるように努力してまいりたいと思っております。
季節の移ろいに合わせて、元来日本人が持っている心を動かせるような旅館にしていきたいと思っております。
機会がございましたら またぜひお立ち寄り頂けますよう心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]極上の富山づくし!名物・珍味・キトキトプラン

[宿泊価格帯]16,001~17,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:katsut (男性/40代) 投稿日:2008/11/09
部屋も広く、浴場も大きくてお湯の質も良いし、食事も朝夕共に美味しく年老いた両親にはボリュームも充分過ぎるくらいでした。
あえてマイナスポイントを挙げるとしたら、内湯があまりに立派なので露天風呂が小さく感じた事と窓から見える立山連峰が素晴らしいのに、前に送電線が立ちはだかっている事くらいでしょうか…
父親曰く、早起きなので朝の入浴時間がもう少し早ければと申しておりました。
満点評価にはしませんでしたが、両親共に満足してくれたし、また訪れたい宿の1軒です。
返信者:大岩湯神子温泉 返信日:2008/11/19
katsut様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお聞かせ頂きまして、うれしく思っております。
katsut様の様に、ご両親様をご招待されるお客様が近年多くなりました。
拝見させて頂く度に、「うれしいだろうな〜」「喜んでくださったかな〜」と思っております。
ちなみに....ご年配の方や、おみあしのご不自由な方にオススメなのが「きさらぎ亭(1階にあります)」です。
お風呂や、フロント、売店に近くて便利です。(ぜひ次回に!!)
ご両親様が満足して頂けたとのことで、本当に本当にうれしく思っています。スタッフ全員に伝えます。
お客様に喜んで頂けるということが、私達が良かった〜と思える時なんです。
今後も益々満足して頂けるように努力してまいりますので、
機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。

[利用した宿泊プラン]立山に面したお部屋よりスタンダードプランお部屋食

[宿泊価格帯]12,001~13,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:とも (女性/20代) 投稿日:2008/11/07
部屋はちょっと手狭でしたが
夜ご飯は部屋で頂けて、豪華で美味しかったし
お風呂も大きくて露天風呂もあったので
とってもほっこり出来ました!!
朝ごはんも美味しくて、いつも朝ごはんは食べないのですが
この日ばかりはしっかり頂きました!!
食事が終わってから、少し外を散歩しようと出てみたのですが
なーんにもなかったので何もせずすぐに戻ってきました。笑
また機会があれば行きたいです。
ありがとうございました!!
返信者:大岩湯神子温泉 返信日:2008/11/19
とも様
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想をお聞かせ下さいまして重ねて御礼を申し上げます。
当館がある場所は、温泉街ではないので、にぎやかさに欠けると思いますが、
館内でご覧頂こうと女将が手作りでせっせと縮緬細工を作成しております。
な〜んにもしないで、ボッ〜と過ごすのも忙しい毎日から切り離されて
リフレッシュできるかもしれませんね。
とも様が表現してくださった「ほっこり」系の宿と自負しております。
ぜひ機会がございましたら、またお立ち寄り下さいます様心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和骨董の宿●露天風呂四季折々の会席夕部屋食

[宿泊価格帯]11,001~12,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:kiki (女性/50代) 投稿日:2008/10/22
ロビー、お風呂、お部屋などバリアフリーとなっていて80代の両親はとても喜んでいました。またいつか親孝行旅行にお邪魔したいと思います。有り難うございました。
返信者:大岩湯神子温泉 返信日:2008/10/28
kiki様
この度はご来館頂きましてまことにありがとうございました。
また 貴重なお声をお聞かせ頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
今週に入りまして(10月下旬)急に寒くなりました。
kiki様がお泊りになった頃はちょうどよい気温でございましたね。
きっとご両親様におかれましても、一番いい季節でございましたでしょう。
お泊りになったきさらぎ亭は1階にございまして、お風呂、フロント、売店、自販機近く
、お足のご都合の悪い方や、ご年配の方にはたいへんご好評頂いております。
またお泊りの機会がございましたら、きさらぎ亭をご指定頂ければと思います。
どうかご両親様にお体ご自愛頂きますようお伝え下さいませ。
またお越し頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]新館きさらぎ亭 お部屋出しスタンダードプラン

[宿泊価格帯]12,001~13,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:鮎仙人 (男性/50代) 投稿日:2008/10/18
立山観光の帰りに寄りました。場所がちょっとわかりにくかったですが、設備としては問題なしと思います。夕食は、ちょっと特色がなく、できれば地のものなどで何か特徴を出してほしいと思いました。部屋食はありがたかったですが、天ぷらは揚げたてがほしかったです。担当いただいた仲居さんは非常に丁寧で気持ちの良い応対をいただきました。
返信者:大岩湯神子温泉 返信日:2008/10/24
鮎仙人さま
この度はご来館頂きまして誠に有難うございました。
また貴重なご意見頂戴いたしまして重ねて御礼を申し上げます。
「地のもの」というご意見をよく頂きます。
富山らしいものは季節・期間を限定されてくる食材ばかりで
特色が分かりづらいというのが 今 私どもの課題でございます。
当館がございます、上市町は里芋が特産となり、町をあげて
たくさん生産しております。
「なんだ〜里芋かよ〜」という感じもお受けになるかもしれませんが
意外にご自宅で里芋って食べる機会が減ってきていないでしょうか。
富山らしさというよりも、うちらしい一品そしてここだけしか
食べられない一品を目指して検討しております。
今日も農家の方に直接500個お願いして譲ってもらってきたんですよ!ぜひまたご賞味しにお立ち寄り頂けますよう心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]3ヶ月限定!秋の味覚 北陸 山の幸 松茸プラン

[宿泊価格帯]13,001~14,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:lis (女性/20代) 投稿日:2008/10/18
大変お世話になりました。予約日程を間違えた時も丁寧に対応していただきありがとうございました!
可愛い旅館だったし、早朝の出発にお弁当を準備して頂いたり、皆さん非常に優しい方だったので快適に過ごせました☆
また機会があったら利用したいと思います♪♪
返信者:大岩湯神子温泉 返信日:2008/10/24
lisさま
この度はご来館頂きまして誠に有難うございました。
またクチコミお聞かせ頂きまして本当にありがとうございます。
lisさまは朝一番早くご出発されましたよね。
でも天気が良くて、さわやかなスッキリとした気持ちよい朝でしたよね。
当館は立山へ早くご出発される方も多いので、朝食時間より早い
ご出発のお客様には朝食弁当をお渡ししております。
楽しい御行楽のお役に立てれば....との思いで創業当初よりさせて
頂いております。快適に過ごしていただけたとの事、本当に安心いたしております。
またこちらにお寄りの際はぜひお泊り頂けますよう心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和骨董の宿●露天風呂四季折々の会席夕部屋食

[宿泊価格帯]11,001~12,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:MAKOPY (男性/40代) 投稿日:2008/10/17
到着時間が20時頃になってしまいましたが、スタッフの方々に明るく出迎え・接客して頂きました。トップシーズンの大混雑の中、疲れきっていた私達は癒されました。温泉を堪能する事は出来ませんでしたが、思っていたより浴槽も大きく気分良く入れました。食事のボリュームも○、自販機の単価も○。
また富山に行く機会があれば利用したいと思っています。有難う御座いました。
返信者:大岩湯神子温泉 返信日:2008/10/23
MAKOPY様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
またご意見頂戴いたしまして、本当にうれしく思っております。
あの連休は行楽には絶好のお天気でございました。
お出かけの方もたくさんおられたのでしょう。
途中でMAKOPY様たちのように「渋滞にあったーーーー!!遅れますっーーー」とお電話を何件か頂きました。
お電話頂けるだけで、こちらは心の準備ができますので随分助かりました。混雑時はお迎えする私共はバタバタしがちです。
そんな中、良かった〜と感想を頂けると「本当に良かったぁ〜(涙)」とウルウルします。そのお言葉、スタッフにすぐ伝えますね。またこちらに来られる機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいます様心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]新館きさらぎ亭 お部屋出しスタンダードプラン

[宿泊価格帯]12,001~13,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちゃみ (女性/20代) 投稿日:2008/10/16
宿に着いたとき、初めにお香のいい匂いに癒されました。旅の疲れが取れるかのようで、心配りが感じられました。
お料理も美味しく、仲居さんはハキハキとしてて、とても気持ちよかったです。
帰る際の女将さんからのお花のプレゼント♪嬉しかったです。
また行きたいと思います。
ありがとうございました☆
返信者:大岩湯神子温泉 返信日:2008/10/23
ちゃみ様
この度はご来館頂きまして、またご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
お客様をお迎えするお時間に焚くお香......気づかれてクチコミを頂くのはちゃみ様が初めてです。京都から取り寄せておりますが、日本古来からずっ〜とある匂いだからでしょうか....。なんだか落ち着くんですよね。匂いって見えないものですから、そういう所にお気づき頂けて本当にうれしいです。
3連休中はとっても天気がよくて、旅行をされるにはとっておきの天気でしたね。私達もホッとしておりました。
今はどんどん山の木も色づき始めて、里の景色に柿のオレンジがほっこりと映っています。寒くなると日本海の幸がグッとおいしくなる季節となります。またそれを召し上がりに来て下さいね。
心よりお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]北陸の味覚越前ガニ(紅ズワイ)1パイ付き雄泉閣

[宿泊価格帯]13,001~14,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ウイッシュ (男性/40代) 投稿日:2008/10/06
今回、兵庫から富山まで長距離を走って大岩湯神子温泉にお世話に
なりました。疲れた体を十分に癒すことが出来、接客もてなしも
大変満足のいくものでした。ありがとうございました。
担当の方も親切に対応して下さり朝の早い時間の出発にも対応して頂き感謝しております。
また、機会があれば是非利用させて頂きたいと思います。
返信者:大岩湯神子温泉 返信日:2008/10/11
ウイッシュ様
この度はご来館頂きまして誠に有難うございました。
またご感想もお聞かせ下さいまして、重ねてお礼を申し上げます。
こちらにお越し頂くまでに長い長い道中を越えて、楽しみに来られるということを改めて感じさせて頂きました。
私達の責任の重さを痛感しております。(う〜んがんばらないと!)
今年は立山の紅葉が一足早く色づき始めているようです。
本日から三連休.....たくさんのお客様がご来館いただきます。
ウイッシュ様に感じて頂けた様に、これからのお客様に感じて頂けるようがんばりたいと思います。
本当にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和骨董の宿●露天風呂四季折々の会席夕部屋食

[宿泊価格帯]11,001~12,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:chibita (男性/20代) 投稿日:2008/09/16
宿の方々がとてもいい方達で夫婦共に満足致しました。特に一番接する仲居さんがとても気の利いた方で、女将さんや他の従業員の方もいい方々で、宿全体が温かい感じでした。
ちょっと、布団を出して下さる方が変わった人でしたが・・・
ご飯もおいしく、部屋もなかなか広くて、田舎の温泉旅館ということを考えれば、とても妥当→割安な値段設定だと思います。
反対にご飯が多すぎたので、品数を減らして同額でいい素材・手の込んだ料理というコースも設定して頂けるとありがたいです。
2階の立山向きの部屋で、景色もよく、前の田んぼが丁度刈入れ時期でとてもいい雰囲気でした。
温泉自体は、多分他の温泉よりも低めの温度だと思いますが、熱がりの私にはちょうどよかったです。
立山や黒部渓谷に行くにしても、ちょうどよい立地条件で、またぜひ行ってみたい旅館です。
今回はとても楽しい旅行になりました。
返信者:大岩湯神子温泉 返信日:2008/09/28
cibita様
この度はご来館頂き誠に有難うございました。
またご意見頂戴いたしまして、しかも具体的に教えて頂いたので
とっても参考になりました。重ねて御礼を申し上げます。
cibita様がお泊りになったお部屋は、窓から立山連峰と田んぼがずっーと広がって、切り取った絵の様に見えますね。
私達見慣れた者達にとっては、日常の一部ですが特に都会から来られた方にはとっても人気のあるお部屋です。
ずっーと昔からある日本の風景で懐かしい感じがするのでしょうね。
ちょうど刈入れの時期で穏やかな日でした。
頂いたご意見をまた全員にちゃんとお伝えし、これからのサービスに
ぜひ反映させていきたいと感じております。
これからは日本海の幸がグッと美味しくなってまいります。
ぜひその時にもお出で頂けますよう心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]立山に面したお部屋よりスタンダードプランお部屋食

[宿泊価格帯]12,001~13,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まさ (女性/20代) 投稿日:2008/09/08
館内はぬくもりのある装飾や骨董品があり楽しめました!浴衣を選べたこともよかったです。客室の冷蔵庫の中が汚かったことが残念でした。おかみさんも笑顔のあったかい素敵な方でした。有難うございました。
返信者:大岩湯神子温泉 返信日:2008/09/19
まさ様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
あわただしいお盆の最中にも関わらず、高い評価を頂き
大変うれしく思っております。重ねて御礼を申し上げます。
冷蔵庫の清掃が行き届いていなかったこと、大変失礼しました。
こまめにチェックはしておりますが、見落としていたのだと思います。申し訳ございませんでした。
今後見落としないよう努めてまいります。
さて、今 新米の時期かとは思いますが、豊かな水で育った
ここ富山(上市)のお米は断然美味★です。
真っ白でツヤツヤで、それだけでお腹一杯食べれちゃいます!
ぜひご賞味に来てくださいね。
また心よりお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和骨董の宿●露天風呂四季折々の会席夕部屋食

[宿泊価格帯]13,001~14,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆう (女性/30代) 投稿日:2008/09/01
お盆という混みあう時期の旅行前日に予約しました。
なので、あまり期待せずに向かったんですが、予想以上にいいお宿でした♪
色浴衣を選べたり、温泉ものんびりできたし、お料理も美味しかったです☆
行き帰りの渋滞疲れを一気に吹き飛ばしてくれた感じです♪♪
返信者:大岩湯神子温泉 返信日:2008/09/13
ゆう様
この度は遠いところご来館頂きまして誠にありがとうございました。
またご意見頂戴しまして、重ねて御礼を申し上げます。
お泊り頂いた日は満室でしたが、お客様にゆったりとお寛ぎ頂けるように心がけておりました。
ご感想を拝見して、長い長い道のりを渋滞の中、来て頂くということは、旅の一番の重要な役割を占めているということに
改めて感じさせて頂きました。
だからこそ完璧なサービスでないといけないんだな....と痛切に感じております。旅のついでに寄る宿ではなく、あの旅館に泊まりたい!と感じて頂ける宿になるようにこれからも努力して参りたいと思います。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]新館きさらぎ亭 お部屋出しスタンダードプラン

[宿泊価格帯]15,001~16,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:くみ (女性/20代) 投稿日:2008/08/29
友人と旅行をしました。接客をして頂いていた仲居さんはこちらが気持ちよくなるようなはきはきした接し方をして下さり、旅の疲れもとれ、非常に嬉しかったです。
ただ、お風呂近くの休憩場で従業員の方がタバコを平気で吸っていたのが、ものすごく残念です。個人的にタバコが嫌いということもありますが、思い切り煙が休憩所に漂っており、お風呂あがりが心地よくありませんでした。
お客が利用するところと従業員の利用するところをはっきりわけて頂きたいです。
返信者:大岩湯神子温泉 返信日:2008/09/12
くみ様
この度はご来館頂きまして誠に有難う御座いました。
またご意見頂戴いたしまして、本当にありがとうございます。
今朝、ミーティングをした際に、【お客様の声】を一覧にして
スタッフに配り、一人ひとりに伝えたところでした。
数時間のみ大浴場の仕事に携わっている者が「私かもしれません」と
言ってくれました。しかしながら、当館に関わるすべての者までに教育が行き届いておりませんことをこの場をお借りしてお詫び申し上げます。本当にすみませんでした。
サービスもお料理も満足して頂けるように、スタッフ一同心を合わせて
お迎えしたいと思っております。
ここでしか食べられない特産品を使ったメニューも試作中でございます。
どうか機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただきたいと思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和骨董の宿●露天風呂四季折々の会席夕部屋食

[宿泊価格帯]11,001~12,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:やまっちさん (男性/30代) 投稿日:2008/08/28
立山の近くなので窓からの景色を期待していたのですが、一階でしたのでなんとも残念な風景でした。
お風呂あがりにお水をコップ一杯でも欲しいのでお水のサービスがあればなおよかったのではないかと思います。今後検討下さい。
返信者:大岩湯神子温泉 返信日:2008/09/10
やまっちさん様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
またご意見頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。
高い点数の評価をつけて頂いて、スタッフも大変喜んでおりました。
お風呂上りのお水、ぜひ検討していきたいと思っております。
【1階 きさらぎ亭】をご利用頂いたんですね。
1階はお風呂に近く、ご年配の方などにご好評頂いております。
山が見えるのはプランにも出ております【2階 雄泉閣】です。
山のふもとには切り抜いたように田園風景が広がり、 
まるで時間が止まったかのような風景です。
また機会がございましたらぜひ、そちらの棟にお泊り頂ければと思います。
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]越前ガニ(ズワイ)お一人一パイ付 きさらぎ亭

[宿泊価格帯]13,001~14,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:にっき (女性/30代) 投稿日:2008/08/19
晩御飯は値段を頭に入れれば普通でした。ボリュームはあったほうです。
朝ごはんのしゃけは硬く冷たく、少しびっくりしました。
仲居さんは、皆さん丁寧でした。
返信者:大岩湯神子温泉 返信日:2008/09/01
にっきさま
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
また ご意見を頂戴しまして重ねてお礼を申し上げます。
シャケが冷たかったとのこと....。大変申し訳御座いませんでした。
ただいま朝食メニューを板場と検討を重ねております。
朝食はすべてその朝に作っておりますので、
前日の夜から冷やしてあるということはございません。
温かいものは温かく、お出しできるように努力いたします。
9月に入りました。板場に腕のいい職人さんが増え、
新たにいろんなプランがご紹介できそうです。
松茸プランや日本海の幸を堪能できる季節に入って参ります。
お褒め頂いたサービス面は益々磨きをかけ、お料理やプランも充実させていきます!どうぞご期待下さいませ!
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和骨董の宿●露天風呂四季折々の会席夕部屋食

[宿泊価格帯]13,001~14,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:おなみ (女性/40代) 投稿日:2008/08/18
宿泊客以外でもお風呂のみ利用できる為、お風呂が混雑して落ち着きませんでした。洗い場のシャワーも水しかでず(しばらくすると、熱湯に近い温度のお湯がでだす)等、温泉を名乗るわりにはナンダカ‥って感じでした。
晩御飯のお茶碗にも乾燥した米つぶがついており、ややガッカリでした。
ま、値段から考えるとこんなものかなとも思いつつも不満が残りました。
返信者:大岩湯神子温泉 返信日:2008/08/29
おなみ様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
またご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
と、共にがっかりさせて本当にごめんなさい。
忙しい時期だからこそ、何事も中途半端にならないよう
全員一丸となって心がけておりましたのに、
お客様に「不満」との評価を頂き撃沈しております。
どうか、ご不満な点がございましたら部屋係、フロントなど
スタッフにお申し付けくださいませ。喜んで対応させて頂きます。
こうやって文字でお詫びするのではなく、
できればお客様のお顔を見てお詫びしたいのです。
これからも お客様に満足して頂けるように努力して参りますので
どうかまた機会がございましたら足をお運び頂けますよう
心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]立山に面したお部屋よりスタンダードプランお部屋食

[宿泊価格帯]11,001~12,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あゆちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/08/17
今回初めて富山に行って宿泊させてもらいました。
入るなり和雑貨がたくさんあってとても可愛い感じでした。
接客もみなさんとても親切で和やかな感じがとてもよかったです。
お食事も食べきれないほどたくさんあっておいしかったです。
ただ、チェックインしてすぐ色浴衣が選べたのですが、お風呂に行こうと着てみたら、背のちっちゃいあたしにはおっきくてとても困りました。サイズも気にしてくれはったらなぁと思いました。そこ以外はとても満足でした。
ありがとうございました☆
返信者:大岩湯神子温泉 返信日:2008/08/27
あゆちゃん 様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
またご感想もお聞かせ頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。
女性の方だけになりますが、浴衣をお選びになられる表情は
お若い方からご年配の方まで、どなたも真剣です。
女性ならではですよね。
大変ご面倒だったかと思いますが、現在お色は5種 
サイズフリー(ワンサイズ)展開となっております。
通常の浴衣はサイズ展開をしておりますのでお申し付けくださいましたら、交換させて頂いております。
今後 女性に喜んでいただけるようなサービスを心がけてまいりますので、機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいます様、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]立山に面したお部屋よりスタンダードプランお部屋食

[宿泊価格帯]15,001~16,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:とも (女性/30代) 投稿日:2008/08/16
清潔感があり、部屋も綺麗でとてもよかったです。
また機会がありましたら宿泊します。
返信者:大岩湯神子温泉 返信日:2008/08/26
とも様
この度はご来館頂きまして、またご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
お盆の前半はとっ〜ても天気が良かったのに、後半に入り雨ばかりで残念でしたね。
観光を早めに切り上げて、当館でお過ごし頂く時間が長い分、気持ちよくお過ごし頂ける様心がけておりました。
お盆前後からたくさんのお客様にご来館頂きました分、スタッフも電池切れギリギリでしたが(^_^;)
なんとかお客様のお帰りの笑顔で持ちこたえさせて頂きました。
こうやってお声を頂戴いたしましたこと、またスタッフに伝えたいと思います。
また機会がございましたらぜひお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]新館きさらぎ亭 お部屋出しスタンダードプラン

[宿泊価格帯]15,001~16,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:スヌーピー (女性/20代) 投稿日:2008/07/22
お宿の雰囲気がとてもよかったです。かわいい小物(和装小物がたくさん)で雰囲気が明るく感じました。フロントの方も連泊したのですが、外出して帰ってきたらいらっしゃいませではなくお帰りなさいとお出迎えしていただき、接客する上で顧客の顔を覚えるっていうのは相手の印象をこうも変えてしまうんだな〜と思いました。特によかったのが、お部屋のお世話をしていただいた方でした。お食事の時もあかるく話かけていただき、黒部ダムにいくと言えば帰ってきたらどうでしたか?と聞いてくださり。あったかいお宿でした。現在妊娠8ヶ月ですが、生まれたら又是非利用させて頂きたいです。
返信者:大岩湯神子温泉 返信日:2008/07/25
スヌーピー様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
出産前の記念の旅行ということでゆっくりして頂けましたでしょうか?実はお会計の際、「がんばってくださいね!」と言いたかったのですが、(私もちょうど一年前経験したので)
いきなりお客様に失礼かと思い、心の中で「ファイトー!」と思ってお見送りしておりました。産後、機会がございましたらぜひお立ち寄り下さい!(実は産後の方が疲れます....経験談)
ファミリープランやサービスも充実させていきたいと思っております。

[利用した宿泊プラン]北陸の味覚越前ガニ(紅ズワイ)1パイ付き雄泉閣

[宿泊価格帯]13,001~14,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:夏 (女性/30代) 投稿日:2008/07/22
急な予約でお邪魔しました。
従業員の方々は皆さん丁寧でよかったです。
ただ…
夕食がちょっと残念。
期待し過ぎていたのが悪いのか…
季節感のない感じでした。
接客とお風呂が最高なので、がんばって欲しいです。
お世話になりました。
返信者:大岩湯神子温泉 返信日:2008/07/28
夏様
この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご意見お聞かせ頂き重ねて御礼申し上げます。
「季節感のない料理」「富山らしい料理」 
この連休に、板場には大きな課題を頂きました。
率直なご感想と、「がんばってほしい」とのお声をちゃんと伝えます。板場に新たなスタッフを増員して、お客様に喜んで頂けるお料理を提供していきたいと思っております。
どうかまた機会がございましたら お寄り頂けるとうれしいです。
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]立山に面したお部屋よりスタンダードプランお部屋食

[宿泊価格帯]12,001~13,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ハッチッチ (男性/40代) 投稿日:2008/07/21
部屋は毛髪が数本、ゴミも落ちており清潔感はなかった。夕食は焼魚、刺身、豚、煮物なんでもあり量も多かったが、地元で採れた海の幸・山の幸を期待していた富山らしさは感じなかった。風呂は気持ちよかったが宿泊客以外の方が多く雰囲気は近所の銭湯のようだった。接客は担当者によって差がある。じゃらんの支払料金表示で2名で25200円であったが、サービス料金10%、入湯税150円が別途加算されたので結局28020円支払った。
返信者:大岩湯神子温泉 返信日:2008/07/25
ハッチッチ様
この度はご来館頂き、またご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。会計の際、アンケート用紙をお受け取りしまして拝見させて頂き、スタッフ一同 反省と改善点を話し合っていたところでございます。
お客様を迎えるにあたって、「泊まって頂くからには喜んで頂きたい.....」というのが私達の願いであり、お客様の喜ぶ顔が私達の喜びでございます。
ご意見を頂きまして真摯に受け止めて改善していきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]立山に面したお部屋よりスタンダードプランお部屋食

[宿泊価格帯]12,001~13,000円(大人1人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日:2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑