クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

送別会の後で泊まった良いホテル

当日は来月退職するので、昔の職場の仲間から送別会を開催してもらい、その後、このホテルに泊まりました。
谷町四丁目駅から直ぐ近くで、すごく便利なホテルでした。
フロントは丁寧に応対していただき、気持ちよかったです。
部屋もきれいで、ゆったりと泊まれました。
朝食も目の前で握ってもらった出来たてのおにぎりは、温かくとても美味しかったです。
大阪市内で泊まる時は、またこちらに泊まりたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

交通の便が良い

造幣局の桜の通り抜けに行くのに利用させてもらいました
地下鉄の駅の近くでとても便利でした
造幣局から歩いてホテルに帰るまでに東横インの名のついたホテルがあってさすが都会だなと思いました
朝食のおにぎりも種類がいっぱいあって迷いました
2個食べましたがおなかがいっぱいになりました
お味噌汁もおいしかったし同行者は肉すいもおいしかったそうです
お風呂は体をあらえるものがあったらと思いました
タオルは立派すぎました

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

レジャー、ビジネスには便利

交通の便も良いが、施設の古さは否めない。
歯ブラシ、髭剃りも毛が抜けたりせず、品質が良いものセットされていた。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

いつもありがとうございます。

駅出口からスグの場所だったので分かりやすくてとても良かったです。フロントの方もとても親切でした。事前に口コミで朝食はおかずがないとあってあまり期待していなかったのですが…全然！！おにぎりの具が大きく種類も8種類ほどあり肉吸いはお肉、豆腐、ネギがゴロゴロ入っていて凄く美味しかった。これが無料で提供されていた事に感謝しかありません。
ただ、残念と言いますか悲しかったのが
連泊だったのですが清掃無しにしていたので中日ぐらいにゴミとタオルが溜まってきたので廊下に出しておいて片付けてもらおうとドアを開けたら丁度、清掃の方が居たのでタオルとゴミの事を伝えたら少し嫌な顔をされて素っ気ない態度をされてしまいました。悲しかったです。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

駅近

谷町四丁目駅から徒歩数秒なので
大変便利でした。
あいにくの雨天でしたが
チェックアウト後でも
傘を貸していただき
おかげで雨に濡れず観光出来ました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

大阪城ホールライブ参戦で宿泊

大阪城ホールから近くて安い為初めて泊まりました。
チェックアウト後の荷物の預かりサービスをお願いしましたが、その際に対応してくれた女性従業員のかたが自分の名前を覚えていて◯◯様ですね！って言われてビックリしました。接客態度が大変素晴らしかったです。朝食は寝坊して食べれませんでした。また機会があれば宿泊してみたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

一人旅におすすめ

朝食が無料でおにぎりとお味噌汁を頂きました。
手作りでとても美味しかったです。
いろいろな料金が上がってる中で、無料で頂けるのはとてもありがたいサービスだと思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食のおにぎりが美味しかった

観光地へのアクセスが良く、
駅出口からすぐなので助かりました。
チェックイン前後に荷物を預かってもらい、
その対応も丁寧にしていただきました。
無料の朝食、おにぎりが美味しかったです。
緊急車両の音が若干大きく聞こえて来ましたが
夜はぐっすり眠れました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

寂しい朝食

全国たくさんの東横インに宿泊していますが、おかずはなくておにぎりとみそ汁等の飲み物だけの寂しい内容でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地、客対応に満足

地下鉄の出口（特にエレベーターは真ん前）すぐです。1階部分にコンビニあり（入口は違うので雨の日は傘必要）。大変便利でした。
14：30に荷物を預かっていただくために行ったところ、「お時間がありましたらチェックインの手続きをお願いします。」と案内されました。チェックインが予定よりも遅くなる心配があったので助かりました。１６時以降でないと部屋に入れないことなど、注意点の説明も丁寧でした。
出かけ先から戻ったところ、わかりやすく説明していただいたり、うっかりして忘れたセルフのアニメティなどの案内など、年齢的に初めてのところで戸惑いが多くなってきているので助かりました。
部屋は…(笑)　はじめ、大きい道路が近いからうるさいのだと思いました。朝、カーテンを開け、まとめたらロックが４５度。９０度にしっかり閉めたところ、びっくりするほど静かに(笑)　お掃除の方にお願いです。窓のロックの点検をお願いします。
朝ご飯は基本はおにぎりと汁物。おにぎりの具が大きく、種類がたくさんで迷いました。味噌汁だけでなく、肉吸いともうひとつありました。味噌汁が具たくさんでおいしかったです。また利用させていただきたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

チェックインは要改善では？

アクセスは駅近で分かりやすかったです。
ただチェックインがとても混んでいました。
お客がタッチパネルでの操作していて、二人の受付の方がつきっきりで対応されていましたが、何のために機械化しているのか疑問に思います。
明らかに効率が落ちてます。また行列が管理できてないので誰が先かは客同士でのアイコンタクトだったので図々しい人は割り込みますね。
また、私は費用が会社の事前決済ですが、大阪の宿泊税だけ別途請求されました。近隣のホテルではおそらく合算してくれているので、意識したことがなかったです。この請求のおかげでタッチパネルに自分の住所や電話番号だけでなく会社名もポチポチ入力し、お金も払うので時間がかかります。そして私のミスですが宿泊税を会社に請求するのを忘れました。他のホテルのように合算しておいてくれれば混雑も手間もなくありがたいです。
部屋は特に不満はないですが普通です。直食はおにぎりでした。
他の東横INNの朝食と比較するとちょっと残念です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

思ったより部屋が広くベッドも大きかった

大阪に住んでいる息子に夫婦で会いに行き、森ノ宮ピロティホールでコンサートを3人で参戦しました。いつもは近くのホテルでしたが、こんなに良いなら次回からは東横インにしようと思いました。