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湯村温泉　木の香いろり　寿荘のクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

湯村温泉　木の香いろり　寿荘 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：307516
兵庫県>香住・浜坂・湯村>湯村
湯村温泉
ＪＲ山陰線浜坂駅下車バス20分 車 中国自動車道～福崎ＩＣ～播但連絡道から和田山へ９号線を湯村へ MAP
クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 116 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   4.0  
風呂   3.2  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   3.9  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:お肌すべすべ (男性/50代) 投稿日:2008/11/27
くちこみで見たとおり、宿に一歩入ると、いろりがありスタッフも元気でとても良い感じでした。甘味とお茶も大変おいしくいただきました。お風呂は新しくはありませんが清潔感もあり、いいお湯でした。お料理は、薄味の我が家にとっては辛く(かにすき、味噌汁)あまりすすまなかったのが残念でした。他は美味しくいただきました。部屋にティッシュがほしかったな～。

[利用した宿泊プラン]漁師の活松葉蒸しガニ　　極上カニフルコース＆但馬牛

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あみ (女性/40代) 投稿日:2008/11/25
到着時に囲炉裏でいただいたお茶とお菓子とその場の雰囲気が長旅の疲れを癒してくれました。夕食、朝食共に質も量も満足です。露天風呂があったらなという希望でお風呂を4点にしましたが、内湯はきれいに掃除されていたし、肌がすべすべになり満足です。
接客、サービスは、晩に廊下で怒鳴っていた人がいたので、フロントへ電話したのですが、誰もいなかったようなので4点にしました。それ以外は、女性スタッフが多く、きめ細かな対応をしていただきました。また機会があれば利用させていただきたいです。

[利用した宿泊プラン]じゃＮＥＴ土曜日限定プラン　但馬牛＆海鮮プラン　

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ハナ (男性/30代) 投稿日:2008/11/20
昨年度に続き泊まりました。
牛肉のフルコースにしました。
やはりお肉は非常に味がおいしく、家内も大喜びでした。
お風呂は難しいところですが、温泉自体は良質と思いますので、露天を期待している人には不向きです。
サービスと接待に関しては非常に良いと思います。
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/11/26
ハナ様
前回に引き続き、ご利用いただきまして
誠に有難うございます。
この度も、本場の但馬牛を御堪能いただけましたでしょうか！？
お風呂につきましては、露天風呂が無い代わりに
毎日念入りに掃除しております。
源泉かけ流しのお風呂は、肌にも優しくすべすべになります！！
また、露天風呂ご希望のお客様には
『ゆめぐり木札』の販売もしておりますのでご利用ください！！
ハナ様またのお越しを楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]極上但馬牛！ はまだの但馬牛フルコース

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:かにだいすき (女性/30代) 投稿日:2008/11/20
料理も大変美味しく非常に良かったです。接客も良く、本当に気持ち良く宿泊することができました。機会があればまた行きたいと思います。
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/11/26
かにだいすき　様
当館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お名前の通りの　カニ好き　なのですね☆
お料理がお口に合い、私共も嬉しいかぎりです。
カニがいただけるのも、後4カ月です！！
お早目のお越しを従業員一同お待ちしていますね（＾ｖ＾）

[利用した宿泊プラン]安くてお値打ち！【カニ刺し付】　カニフルコース

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:マンゴープリン (女性/30代) 投稿日:2008/11/15
両親と姉妹４人での家族旅行で訪れました。
アットホームでとてもいい旅館でした。
ロビーの囲炉裏も雰囲気がありとてもよかったです。
夕食は1人だけ別のメニューに変えていただいたのですが、予想以上に豪華でおいしかったです！！ただちょっと多かったので少し残してしまったのが残念です。朝食も野菜たっぷりでおいしく大満足でした♪
スタッフの皆様も笑顔で対応していただき気持ちよかったです。
１つだけ気になったのが部屋に虫が４匹ほど入ってきてたことです（カナブンかなにか）。害のある虫ではなかったようですが気になりました。大きな木が近くにあったからだと思いますが、掃除のときなど気にしていただけたらと思います。
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/11/21
マンゴープリン様、ご家族の皆様、先日は当館へお越し頂きまして誠にありがとうございました！！
但馬牛＆カニのプランでご利用頂きましたがお一人様、カニが苦手な方がおられるとのことで対応させて頂きました。ご満足頂けたようでうれしく思います（＾＾
さて、虫の件では、ご迷惑をおかけ致しました。特に秋の暖かい時期は虫がいないかどうかのチェックはするようにしているのですが、虫もなかなかやるもので窓の隙間から侵入して来てしまうようです。虫取り装置を作成し対応できるようにしておりますのでお手数ですが、虫を発見された時は係の者かフロント係にご連絡を頂けたらと思いますm(-　-)m
マンゴープリン様とご家族の皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております☆

[利用した宿泊プラン]じゃＮＥＴ平日限定プラン　但馬牛＆かにプラン　

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ささやん (女性/40代) 投稿日:2008/11/10
急遽慌ただしく決めた３連休の初日泊で、残り１部屋での予約でしたが、とても静かできれいな部屋でした。３人の子供たちも、ボリュームたっぷりの料理に大満足でした。従業員の方も皆さんとても親切で、いい旅行になりました。ありがとうございました。
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/11/21
ささやん様
先日は当館にお越し下さり誠にありがとうございました！またこの度はクチコミにご投稿下さりありがとうございます。
ささやん様にお越し頂いた連休中にはたくさんのお客様にお越し頂きました。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか（＾＾
但馬牛しゃぶしゃぶのお料理もご満足頂けたようでうれしく思います。美味しいお肉をご用意してお待ちしておりますので、またご家族で寿荘へお越し下さいませ。お待ち申し上げております☆

[利用した宿泊プラン]但馬牛専門店「はまだ」の厳選但馬牛しゃぶしゃぶ

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:okies (女性/40代) 投稿日:2008/11/06
朝夕とも部屋食でのんびり美味しくいただきました。
部屋の名前に荒湯の湯がき野菜というのがユニーク。私たちの泊まった部屋の意味がわからなかった私です（苦笑）。
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/11/14
okies様
この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
okies様のお泊りになったお部屋はキャベツの別名です。（＊＾＾＊）
他にもユニークなお部屋の名前が沢山ありますので、
次回お泊りになるときは、探検してみて下さい！！
冬の王様！！松葉ガニが解禁になりましたので
ぜひこの時期にご来館下さいませ（＾∀＾）

[利用した宿泊プラン]安くてお値打ち！２食付　お部屋食　月替り旬の会席

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:カワピー (男性/40代) 投稿日:2008/11/04
ご飯が最高でした。食べきれない程の量が大変満足でした。ただお風呂だけが…。
でもまた泊まらせてもらいたいと思います
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/11/14
カワピー様
この度は当館へお越し頂きまして誠にありがとうございました！！またクチコミに投稿下さいましてありがとうございます！
お食事の方では但馬牛のしゃぶしゃぶでお楽しみ頂きました。１１月から３月までの期間は松葉蟹が解禁となりカニのお料理でもお楽しみ頂けますので是非、こちらのお料理もお試し下さいませ。カワピー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]但馬牛専門店「はまだ」の厳選但馬牛しゃぶしゃぶ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:pupuko (女性/30代) 投稿日:2008/10/30
予約時からとても好印象で♪小さい子がバタバタして迷惑かけないよう端のお部屋を希望すると快く用意してくださり～おかげ様で気兼ねなくゆっくりと過ごすことができました。予定時刻よりも早く着いてしまったのですが、みなさん笑顔で迎えてくださり、囲炉裏を囲んでのお茶の接待！お茶菓子もとても美味しく、またお花も添えてあり娘と「かわいいっ！」の連呼で、思わず写真をパチリ！お部屋も新しい畳のさわやかな香りで清潔感があり気持ちがよかったです。そしてお夕食！よく食べる家族なのですが、この私達が残してしまうほどのボリュームで。。。どれも美味しくて残したくないのにオナカがいっぱいで断念しました（ごめんなさい）。お部屋でお世話してくださった方をはじめ、スタッフのみなさんが笑顔でとても優しくて・・・すごく雰囲気がよかったです！辛口な主人も「ここは気持ちがええなぁ」と。「また行きたい！」と思うお宿です！　
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/11/11
pupuko様
この度は大変嬉しいご投稿を頂きましてありがとうございます！！寿荘での一夜を楽しんで頂けたようで私達も大変うれしく思います。お茶請けの撮影までして頂いたようでありがとうございます（＾＾お食事の方では当館でも人気の但馬牛フルコースをお召し上がり頂きましたが、ボリューム満点だったことと思います♪全館に亘る畳の入れ替えも完了しましてお客様に気持ちよく過ごして頂けるようなりました。寒くなって参りましたが、只今、湯村温泉では湯たんぽの無料をレンタルを行っております。湯村温泉ならではのおもてなしをお越し頂くお客様にお楽しみ頂けたらと思っております。
pupuko様、辛口の旦那様（＾＾）ご家族様、またのご来館心よりお待ち申し上げております☆ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]極上但馬牛！ はまだの但馬牛フルコース

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:みずみん (女性/40代) 投稿日:2008/10/22
１泊お世話になりました。１８時過ぎての到着だったので、すぐ食事で、売店も喫茶も食後には閉まっていました。ロビーには素敵な囲炉裏もあり、かわいいおみやげものが多かったので残念でした。お部屋以外行くところがない、という感じでした。
接客は大変親切で気持ちよかったので、ハードの部分で遅い時間でも楽しみがあれば、また行きたいと思います。ありがとうございました。
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/10/28
みずみん様
先日は当館へお越し下さいまして誠にありがとうございました。またこの度はクチコミにご投稿頂きありがとうございます。
少し前までは食後の時間、囲炉裏barの方でお楽しみ頂いておりましたが、只今諸事情により随時の対応はさせて頂いておらず、申し訳ございません。現在は遅番のフロントスタッフがソフトクリームなどの販売は行っております☆バニラ味、抹茶味、キャラメル味、チョコ味、ブルーベリーヨーグルト味などなど１５種類のソフトクリームをそろえておりますので、フロント係へお申し付け頂ければと思います
（＾＾）みずみん様からの貴重なご意見、今後の課題として考えて参りたいと思います。ありがとうございました！！

[利用した宿泊プラン]じゃNET人気№1　海と山の恵み会席【5250円引】　

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ともちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/10/06
お食事は、いっぱいあってとても美味しかったです。フロントでの接客は良かったですが、夕食でゆっくりして食べていたら、まだまだですかとせかされたので、なんだかいやな奈気持ちになりました。もう少し考えて声を掛けてもらいたかったです。露天風呂が残念です。洗面所に手拭タオルが欲しかったです。
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/10/10
ともちゃん様
数ある旅館の中で、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、口コミの投稿いただきまして、
私共の今後の成長を本当に気にかけいただいてるのだなぁ・・・
と従業員一同感謝の気持ちでいっぱいになりました。
お食事の時間は、旅行の楽しみの一つですね♪
当館は、お部屋食になっておりますので
空いた食器等でお部屋が狭く感じたり、
就寝前にお食事の香りが残らないようにと、
仲居も考えながらお声かけさせて頂きましたが、
こちらの都合でお気を悪くされた事
誠に申し訳ございませんでした。
お料理も沢山あるのでお酒を飲まれる方は
特にゆっくり楽しみたいことでしょう。
今後の課題として改善していきたいです。
また、11月６日よりカニ漁の解禁です！
当館の松葉ガニ料理を食べにご来館下さい(^∀^)

[利用した宿泊プラン]極上但馬牛！ はまだの但馬牛フルコース

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ウルトラマン (女性/30代) 投稿日:2008/10/02
とても気持ちよく宿泊させて頂きました。接客、料理、施設、オール満点でした。次回は家族でかならず泊まりに行きます。お世話になりました。
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/10/09
ウルトラマン様。
この度は当館のご利用、誠に有難うございました。
嬉しいお言葉、有難うございます（＾＾）
ウルトラマン様のお越し、よく覚えております。
今回はビジネス朝ご飯プランで慌ただしくされておりましたが次回はご家族様とご一緒に、ごゆっくり湯村の湯で疲れをほぐし旬な食材をご堪能下さいませ♪
ウルトラマン様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]カップル、ビジネスに人気　！おはよう朝ごはんプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:凛 (女性/30代) 投稿日:2008/09/25
9月の13日にお世話になりました。予定時間よりも遅くなったのに嫌な顔一つ無く温かく迎えて頂き、又中居さんも外湯のオススメ時間から周辺の案内迄いろいろ情報を教えて頂きました。夕食も最初少ないのでは？と思いましたが、食べ切れ無い程で友人と大満足でした。本当にお肉美味しかったです。
大満足盛り沢山な旅ができました。
女性に優しい宿でした。
ありがとうございました！
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/10/04
凛様
先日は当館へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。また、うれしいお言葉を頂きましてありがとうございます！！
湯村温泉のご旅行、満喫して頂けたようで大変うれしく思います。外湯はいかがでしたか（＾＾　当館には残念ながら露天風呂がございませんので、ご希望のお客様には町内の薬師湯や他の旅館さんのお風呂にお入り頂ける、“湯めぐり”というモノをお楽しみ頂いております。これからの季節はカニのお料理でもお楽しみ頂けますので機会がございましたら、湯村温泉へお立ち寄り下さいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]但馬牛専門店「はまだ」の厳選但馬牛しゃぶしゃぶ

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:さなえ (女性/30代) 投稿日:2008/09/24
先日はありがとうございました。到着が遅れに遅れ、夕食の支度をしていただくに際し、大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。口コミを参考にして行きましたので、だいたいの雰囲気は前もってわかっていました。遅く着いたので慌ただしくなりましたが、到着時にいただいた『お茶と水菓子』美味しかったです。夕食・朝食も評判通り。多かったですが、美味しくいただきました。飛石連休の平日で混雑もなく、大浴場利用時も夜・朝ともタイミングよく、ほぼ貸し切り状態で利用出来ました。宿泊当日朝より主人の足が痛くなり、宿泊中ずっと痛いままだったのが個人的に残念な点です。違う季節に、今度はふたり元気に、またお世話になりたいと思います。ありがとうございました！
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/10/04
さなえ様
先日は当館へご来館頂き誠にありがとうございました。またこの度はご投稿頂きまして、ありがとうございます。
旦那様のお加減はいかでしょうか。ご旅行の際は、お食事やお風呂、お楽しみ頂けたようでうれしく思います。秋や春は気候もよく平日は比較的ごゆっくりお過ごし頂けますのでのんびりして頂くにはお勧めのシーズンです♪
また、是非、機会がございましたらお越し下さいませ。さなえ様と旦那様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]安くてお値打ち！２食付　お部屋食　月替り旬の会席

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゴロウマン (男性/30代) 投稿日:2008/09/22
入り口を入ったら、いきなり癒しの空間でした。ロビーでいただいた水羊羹と黒豆茶もとても美味しかったです。部屋の入り口に飾ってあった部屋の名前と同じドライほうれんそうやドライまめがとても可愛らしいと思いました。食事は朝晩共にとても美味しく、ヘルシーだったからなのか、翌朝もしっかり食べることが出来ました。とても快適に過ごせました。が、あえて言うなら、脱衣所の時計が一時間進んでいたことと、（約束の時間が過ぎていてかなり動揺しました。翌朝も変わらず一時間進んだままでした。）部屋にティッシュが無かったことです。ちょっとしたときに無くて困ったことが何度かありました。また泊まりに行くこともあると思うので、そのときには一段と快適に過ごせるよう願っています。
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/10/03
ゴロウマン様。
　この度は当館のご利用、誠に有難うございました。
数々の嬉しいお言葉、有難うございます（＾＾）
各お部屋の前のドライ野菜は当館の大女将の作品でして皆様からご好評いただいており、大女将も喜んでおります。
そして大浴場の時計の件、ＢＯＸティッシュの件ではゴロウマン様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
早急に対処して参ります。
大浴場の時計についてですが当館の建立記念に頂いた品物でして何度も点検・修理をしているのですがズレが生じてしまい、そろそろ寿命がきてしまったのかな・・・と、寂しいですが買い替えを検討しております。
　今回ご指摘いただいた件を改善いたしまして今後よりよい『おもてなし』が出来るようスタッフ一同、日々精進して参ります。
　ゴロウマン様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]安くてお値打ち！２食付　お部屋食　月替り旬の会席

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:gapu (女性/20代) 投稿日:2008/09/20
９月の連休に利用させていただきました。
若い従業員さんが多く、明るく親切に迎えていただきました。サービスの自家製水羊羹と黒豆茶もおいしかったです。
食事もボリューム、味ともに大満足でした。女性２人だったので全部食べきれなかったのが心残りです！
ただ、１１時チェックアウトのプランだったのですが、１０時にフロントから電話がかかってきたので少し焦ってしまいました。（すぐに間違いとわかり問題なかったのですが。）全体的にかわいらしいお宿で、従業員の方の対応も良く、とてもいい思い出になりました。ありがとうございました。
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/10/03
gapu様
　この度は当館のご利用、誠に有難うございました。
ただいまプラン特典といたしましてプランによってチェックアウトのお時間を変更している最中でしてgapu様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事のないようにいたします。
　お客様に出来るだけ沢山のプランの中から選んでいただけるように従業員一同『こんなプランって喜んでもらえるかな？』と試行錯誤しておりまして、まだまだ把握も完全にならず未熟者ですが、木の香いろり寿荘をよろしくお願い致します（＾＾）

[利用した宿泊プラン]但馬牛専門店「はまだ」の厳選但馬牛しゃぶしゃぶ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ろめろ (女性/30代) 投稿日:2008/09/19
荷物を運んでもらって部屋にあがる前、仲居さんと荷物を運んでもらう人がいきなり廊下でハイタッチしだして話にもりあがり、私達は自分で先に部屋に入りました。そしてお食事の時間を聞かれましたので、最終は何時ですか？と尋ねますと「隣の部屋が6時半って言ったので、6時半過ぎで」と言われました。もう一度「お腹がすいてないので、最終は何時ですか？」と尋ねたら「じゃあ6時半過ぎで」とまた同じ事を言われました。時間変わってないじゃないですか、と言い7時にしてもらいましたが、食事の時は間違えてフルーツを三回ももってくるし、最後味噌汁があるので電話してくださいと前もって言われたのでフロントに電話したら仲居さんがやってきて「味噌汁は出さなくなったらしいです。私らバイトやからしらんかった。蕎麦の汁で食べて」と言い訳からはじまる始末。嫌な思いでになりました。料理の方は大変満足でした。
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/10/03
ろめろ様
先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お料理の方、ご満足頂けたようでありがとうございます。
さて、この度はろめろ様とお連れ様には不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私達寿荘スタッフは、スタッフ同士も仲が良くいつも元気に楽しくお仕事をさせて頂いておりまして、お客様からも「笑顔がよい」「明るくて感じがいい」などのアンケートを数多く頂いており、それが自慢の宿と私達自身、自信を持って毎日、お客様をお迎えさせて頂いておりました。
今回、このような厳しいご意見を頂きましたことを大変、重く受け止めております。もう一度、おもてなしについて皆で話し合い、各部署同士の連携を高め、お越し下さるお客様に喜んで頂けるよう精進して参りたいと思います。

[利用した宿泊プラン]極上但馬牛！ はまだの但馬牛フルコース

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:さっちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/16
家族４人で利用させていただきました。
次男が１歳でしたので無料であることを連絡してくださったり、子供がうるさくして迷惑をかけてしまうかもと伝えるとお部屋を角部屋にしてくださったりと細やかな配慮をしてくださいました。
ロビーの囲炉裏端でのチェックイン時のおもてなし。
黒豆茶と自家製羊羹、とっても美味しかったです。
お部屋はゆったりとし清潔でした。
お風呂は小さかったですが、他のお客様と会うことがなかったのでゆっくりと入れました。（夫はシャンプーが気に入ったそうです）
夕食も朝食もお部屋で頂け、小さい子供連れの我が家には他のお客様に気をつかわずよかったです。とても美味しかったのですが、量が多く食べきれず申し訳なかったです。
全体的に大満足です。湯村に行く時は、また利用したいです。
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/09/26
さっちゃん様
　この度は当館のご利用、誠に有難うございました。
さっちゃん様ご一家のお越し、よく覚えております（＾＾）
『子供が迷惑をかけてしまうかも・・・』と、すごく心配なされていたのも、よく覚えております。
さっちゃん様ご一家に楽しい思い出を残していただきたくて心配要素を少しでも減らせれば・・・と思ったのですが、さっちゃん様のお言葉を聞いて、ただただ嬉しいばかりです（＾＾）
　次回お越しの際には前回とはまた違う湯村温泉の味をお楽しみ下さいませ。その時その他、不安要素がございましたら何なりとお申し付け下さいませ♪
　さっちゃん様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]極上但馬牛！ はまだの但馬牛フルコース

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:じろにゃ (女性/30代) 投稿日:2008/09/14
先日・両親と宿泊させてもらいました。
お手軽な値段のプランでしたが、食事も美味く、我が家の味覚に合っていた為両親は大満足♪していました（量も多いくらいでしたし・・・）しかも、朝も夕も部屋食なので、ゆっくり出来ました。よぼよぼしていた父にとっても良かったですし・・・。
露天が無いのが残念ではありましたが、熱めの良いお湯でした。
浴室にあった炭シリーズもゴワつかず、しっとり・・・。
洗顔フォームは買って帰りました。
トイレの床の軋みが気になりましたけど・・・。
可愛い物のそろった、お土産コーナーもついつい買い物してしまいました。
機会があったら、また・泊まりたいです（＊＾＾＊）
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/09/26
じろにゃ様
　この度は当館のご利用、誠に有難うございました。
たくさんの有り難いお言葉、本当に有難うございます（＾＾）
炭シリーズは、たくさんのお客様に大好評でして売店から御自身用・お土産用とお買い求めいただいております♪
トイレの床のきしみの件では大変申し訳ございませんでした。
今後、改善してまいります。
じろにゃ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]安くてお値打ち！２食付　お部屋食　月替り旬の会席

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ひぃ (女性/30代) 投稿日:2008/09/09
先日お世話になりました。早く到着してしまいましたが､フロントの接客、ロビーのいろり、お茶お菓子で癒されました。夕食も朝食も美味しく、たくさん頂きました。食べきれないくらいのボリュームです。ｸﾁｺﾐ通りのｲｲお宿でした。ありがとうございました☆
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/09/25
ひぃ様
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。うれしいお言葉を頂き、ありがとうございます。
楽しいご旅行をして頂けたようですね。大変うれしく思います。
これから、冬に向けてカニ料理も始まります。また是非、湯村温泉へお越し下さいませ。お待ち申し上げております！！

[利用した宿泊プラン]極上但馬牛！ はまだの但馬牛フルコース

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぱる (男性/30代) 投稿日:2008/09/06
部屋は部屋食の為か汚れが目立ように感じられました。しかし、それ以上に料理と接客態度には感銘を受け家族皆、喜んでいました。
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/09/18
ぱる様　この度は、寿荘にご宿泊頂き誠に有難うございます。
畳の件は、申し訳ございませんでした。
先日から少しずつではございますが、畳の入れ替えを行なっております。
又お越しの際には、新品の畳でゆったりとした時間をお過ごしいただけるようになっています。
ぱる様のお越しを従業員一同楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]夏休みじゃＮＥＴ限定　但馬牛付【通常より3850円引】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さおり (女性/30代) 投稿日:2008/09/01
当日、いきなりの予約にもかかわらず、丁寧なもてなしをして頂き、ありがとうございました。着いてすぐのお菓子とお茶のもてなしは、最高級でした。
ただ、男風呂が少し狭かったそうです。
男女共に、露天風呂があれば、さらに良いと思います。
又、必ず、お世話になりに行きます。
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/09/12
さおり様
この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました！！お茶請けの方、お気に入り頂けたようでうれしく思います。自家製水羊羹、皆様からも好評を頂いておりましたが、もう夏も終わりということでこれからの季節的に合うお菓子を只今考案中です。お楽しみに（＾＾）
お客様のご希望に添えるよう少しずつでも改善して参りたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]じゃＮＥＴ土曜日限定プラン　但馬牛＆海鮮プラン　

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かおちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/31
お世話になりました。部屋食でゆっくりいただきました。
足湯にもすぐにいけてのんびり過ごさせてもらいました。
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/09/11
かおちゃん様
寿荘にご宿泊いただき誠に有難うございます。
お部屋でゆっくりとした時間をお過ごしいただけたようですね。
足湯から徒歩５分もかかりませんので、お散歩がてらに行っていただけます。
また、ご夕食後のお散歩にライトアップされた温泉街を見ながらの足湯も風情があっていいですよね。
かおちゃん様のまたのご来館を楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]最高級ブランド　極上但馬牛会席　Aコース

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みや (女性/30代) 投稿日:2008/08/31
お部屋での食事がとてもよかったです。
但馬牛はもちろん、魚や野菜、豆腐などもとてもおいしかったです。
その場で追加注文できるのもよかったです。
持込禁止ということなので、お部屋に冷水を置いてほしいと思いました。
また、湯村温泉宿泊客にサービスで配布されるはずの、温泉卵体験用の「たまご券」がもらえなかったのが少し残念でした。
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/09/11
みや様　この度は、当館にご宿泊頂き有難うございます。
お料理は、自慢の但馬牛をはじめ、浜坂漁港から水揚げされた
新鮮なお魚、美味しいお水で作られた湯村豆腐などで
おもてなししております。ご評価頂き誠にありがとうございます。
また、冷水の件・たまご券の件につきましては
大変ご迷惑をお掛けいたしました。
特に冷水に関しましては、色々と検討しておりまして
お風呂上りにお飲み頂けるように設置するなど・・・
みや様が次回いらっしゃる頃には改善していますので
ご期待下さい。
みや様の又のご来館楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]夏休みじゃＮＥＴ限定　但馬牛付【通常より3850円引】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:しんさん (男性/20代) 投稿日:2008/08/30
宿がすごくきれいでした。雰囲気も落ち着く感じでよかったし、ご飯もうまかったです！到着後ロビーでのお茶と羊羮サービスはすごく感動でした。しかし新人さんなのか、質問したときに「多分～だと思います。」とか、曖昧な対応が残念でした。玄関は店の顔。新人教育もっとしたほうがいいかも。もっと上達させてから接客させたほうがいいかも。露天があったらもっとお客増えますよ。お土産や売店も品数増やしたほうが。エステ時間とかももっと長くまで受け付けてもらえれば。とにかくお店は人です、接客、サービスを頑張ってください。ありがとうございました。あと、妻の鯛だけもみじおろしが乗ってなかった。(笑)
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/09/11
しんさん様
この度は、当館のご利用誠に有難うございます。
ご指摘の通り、夏期にアルバイトと新人が入りまして
爽やかな雰囲気となっておりました。
つたない、おもてなしだったと思いますが
日々成長しておりますので、次回ご来館頂く際には
フロントもひとまわり大きくなっていると思います。
エステの営業時間、売店の商品ともに検討し
改善していきたいと思います。
お食事の件では大変ご迷惑お掛けいたしました。
お泊りの際に、お気付きの事・困った事がありましたら
お気軽に従業員にお申し付け下さい。
すぐに対応させて頂きます。
また、紅葉した湯村温泉街を散策におこし下さいませ。

[利用した宿泊プラン]★カップル限定　夏物語　湯めぐりカップルプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ねこたん (男性/40代) 投稿日:2008/08/30
夕食、朝食とも、おいしくて良かったんですが、たくさんすぎて、食べきれません、もったいなかったです。
それから、お風呂は、狭かったけど、お客さんが少なかったので、ゆったりと入れましたが、旅館としてできるのであれば、薬師湯の無料（割引）券を配ってはどうでしょう
。妻が、顔エステをしたかったみたいなんですが、予約でいっぱいだと言われて、少し残念そうでした。
もしエステを希望でしたら、行かれる前に予約しておくべきですよ・・・。
また行きたい旅館です。
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/09/11
ねこたん様
　この度は当館の御利用、誠に有難うございました。
薬師湯さんの無料券なんですが、つい先日まで期間限定で薬師湯さんの無料券付きプランを提供しておりましたが、残念な事に期間が切れてしまいまして・・・。　また近日中に思案して参ります。
そしてエステの件ですが、この日は5件のエステ予約が入っておりまして、ねこたん様の奥様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
　次回、お越しになる際には前日にエステ予約していただきまして源泉100％かけ流しの湯で日頃の疲れを癒して下さいませ。
ねこたん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]夏休みじゃＮＥＴ限定　但馬牛付【通常より3850円引】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:けろりん (女性/30代) 投稿日:2008/08/27
先日はありがとうございました。部屋は広かったですし快適に過ごすことができました。ただ、冷蔵庫があるのですが、持参したものは入れることが出来なかったので、出来れば少しの量でもいいので入れられるようにしてほしいです。（子供のお茶など持参していたので入れたかった）　
従業員さんも親切にしていただいて嬉しかったです。また泊まりたいと思います。
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/09/11
けろりん様
　この度は当館の御利用、誠に有難うございました。
冷蔵庫の件では大変申し訳ございませんでした。食中毒などの心配がございまして当館ではクーラーボックス等、飲食物のお持ち込みをご遠慮して頂いております。
　ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
けろりん様のご意見を元に改善策を考えて参ります。
それでは、けろりん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]お値打ち！9800円　厳選但馬牛すきやき【うどん付】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:オイチャン (男性/40代) 投稿日:2008/08/27
お値打ち9800円但馬牛すき焼きプランでした。チェックイン15時より早く着いてしまいすいませんでした。尚更15前に客室まめに入らしていただきありがとうございました。従業員の方がとても若い女性の方で親切に対応して頂きありがとうございました。売店が閉店前にもかかわらず、美味しいソフトクリームを作って頂きありがとうございました。夜の食事はとても最高でした。美味しかった。朝も美味しく3回もご飯をおかわりしまして、大変ご迷惑おかけしました。又来年も友達が是非とも行きたいと言ってましたので、必ず行きます。従業員の方々頑張ってください。
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/09/09
オイチャン様
この度は寿荘へお泊まり頂きまして誠にありがとうございます！！また、従業員へのあたたかいお言葉、ありがとうございます（＾＾）
お食事もご満足頂けたようで大変うれしく思います。
現在、寿荘は客室の畳を新しくする作業に取り掛かっております。お部屋の小物も何かいいモノがないかと皆で考えているところでございまして、、オイチャン様にお越し頂くまでにプチ改装が間に合えばと思います。
またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。ありがとうございました☆

[利用した宿泊プラン]お値打ち！9800円　厳選但馬牛すきやき【うどん付】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よん☆ (男性/40代) 投稿日:2008/08/23
ロビーの雰囲気は良く、スタッフも若い女性がキビキビ動いて好印象。部屋の雰囲気は普通。料理はボリュームは十分で食べきれなかった。露天風呂はないがゆっくりと入れた。値段から必要十分な内容だった。
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/09/07
よん☆様
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。また、うれしいお言葉を頂き、ありがとうございます。湯村温泉へのご旅行、
お楽しみ頂けましたでしょうか。
１１月からはカニのプランをご用意しておりますので冬の湯村温泉へも是非、お越し下さいませ。お待ち申し上げております！

[利用した宿泊プラン]夏休みじゃＮＥＴ限定　但馬牛付【通常より3850円引】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:にったま。 (男性/50代) 投稿日:2008/08/22
夕食はお肉が多くてとても美味でした。
お肉のお刺身がとても美味しかったです。
ただ、ビｰフシチュ-が付くならご飯は釜飯ではなくて
白いご飯が良かったです。
肉、肉、肉になるのでシチュ－よりも、天麩羅のほうが
良かったかな・・とも思いました。
あと、お風呂は三時から入れるようにして欲しいです。
夜ももう少し遅くまで利用出来たらな・・と思います。
湯上り所にお水のサ－ビスがあったらいいのに。と思いました。
それともうすこしク－ラ－が効いていて欲しい。
お風呂を上がって待ち合わせしている間汗びっしょり
になってしまいました。
お湯は最高でした。
後、部屋の便器の中に掃除した人のでしょうか、
髪の毛が張り付いていました。
部屋は小奇麗で気持ちよく利用できました。
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/09/03
にったま。様
この度は当館のご利用、誠に有難うございました。
お風呂・お部屋の件では大変申し訳ございませんでした。
入浴時間・冷水・エアコン設備につきまして改善策をたて、今後気を付けて参ります。
お部屋の掃除も、これまで以上に徹底して参ります。
ご指摘いただいた事を改善していき、より良いサービスが提供出来ますよう従業員一同、日々精進して参ります。
にったま様。の、またのご来館心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]極上但馬牛！夏祭り はまだの但馬牛フルコース

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まさ (男性/40代) 投稿日:2008/08/22
料理、部屋、風呂、接客すべてにおいて満足でした。
クチコミにお風呂が不評だとありましたが、チェックイン前に寄ったリフレッシュパーク湯村があまりにも期待はずれだったので宿のこじんまりだが清潔感のあるお風呂が逆に心地よかったです。
料理は２人分を３人で食べたら、ちょうどよいかというぐらいのボリュームでした。どれも美味しかったのですが一番気に入ったのは朝食に出たカレイでした。（お取り寄せしたい）
返信者:湯村温泉　木の香いろり　寿荘 返信日:2008/09/03
まさ様
当館を御利用いただき誠に有難うございました。
楽しそうに、ご家族でいらっしゃいましたね（^Ｏ＾＊）
よく覚えております。
当館は、『料理自慢の宿』を目指しておりますので
お食事に満足いただけたことが、とても嬉しく思います！！
朝食の干しカレイも、もちろん地元のものです。
お土産として、当館では扱っておりませんが・・・
浜坂の海産物屋さんで販売しておりますので、お買い求め下さい。
また、お風呂の件もありがとうございます。
荒湯からお湯を引いておりますので、
源泉効能の　美人　になられたと思います。
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