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小諸グランドキャッスルホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

小諸グランドキャッスルホテル ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：308220
長野県>軽井沢・佐久・小諸>佐久・小諸
小諸温泉
JR小海線・しなの鉄道小諸駅下車徒歩3分。上信越自動車道小諸ICより小諸懐古園方面へ約10分。 MAP
クチコミ総合  3.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 96 件  
部屋   3.3  
料理（朝食）   3.3  
接客・サービス   3.7  
風呂   3.7  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   3.1  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:チハ９７ (男性/40代) 投稿日:2008/11/21
フロントの応対は、大変良いと思います。ただし大浴場の不潔さは、ガッカリします。脱衣所の壁一面に、ホコリが付着していて、古さ！汚さを倍増させてます。食事はバイキング・朝食共、満足できました。特に夕食時の男性店員さんの接客態度は気持ち良い程でした。夫婦で寛げました。後、残念だったのはフロントの花が枯れているのが見苦しいと、妻が申しておりました。今後も利用したいホテルでは、ありますね！
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/11/27
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
当館ではお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂き、ご満足頂くサービスを提供させて頂く事を第一義に運営させて頂いて居りますが、ご指摘いただきました浴場の脱衣場の清掃、フロントの生花につきましては今後は充分に注意を払って行く所存で御座います。
具体的に貴重なご意見をお寄せ下さり有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆選べる夕食！2食付宿泊プラン◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:サム (男性/50代) 投稿日:2008/11/20
スタッフの対応も丁寧で、大変気持ち良く利用させて頂きました。
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/11/27
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂くことが、出来ましたご様子で大変に嬉しく存知あげます。
これからもお客様によりご満足頂けるサービスの提供が出来る様に努めて参る所存です。
過分なご評価のご投稿有難う御座いました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆選べる夕食！2食付宿泊プラン◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:陽香 (女性/20代) 投稿日:2008/11/18
夕食のバイキングがお酒のつまみばかりだったような気がします…。
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/11/27
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
夕食のバイキング料理につきましては、ご意向に沿わなかった面があったことお詫び申し上げます。
今後は頂きました貴重なご意見を参考に、料理メニューに検討を重ねて行く所存で御座います。
ご投稿有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆選べる夕食！2食付宿泊プラン◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:則さん (男性/60代) 投稿日:2008/11/18
建物は古くトイレもウォシュレットでないのはいただけませんでしたが、夕食は自分の好みで選ぶことができその場でお好みの物も注文できて満足でした。
温泉も湯量が多くかけ流しでよかったです。
朝飯のバイキングの品数は少なかったですが、それなりに良かったと思います。
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/11/27
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当館は築20年を経過し、本年はじめよりソフト、ハードの両面からサービス体制の見直し、リニューアルを進めてきて居ります。
トイレをウォシュレットに変更する件につきましては、現状は宴会場、ロビー等のパブリックスペースのトイレについては変更が完了した段階にあります。今後ともに館内設備全般にわたり見直し、改善を継続して参る所存でございますので、客室につきましては今しばらくの間は、ご容赦の程お願い申し上げます。
貴重なご投稿有難うございました。
またの、ご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆選べる夕食！2食付宿泊プラン◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ジュンチャン (男性/50代) 投稿日:2008/11/17
この金額としてすごく良かったと思います。
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/11/27
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当館では多くのお客様にご満足頂ける様、本年はじめより料金の見直し等ソフト、ハードの両面からサービス体制の見直し、改善を実施して来ております。
現状のサービス体制に、ご満足いただけたご様子で大変に嬉しく存じ上げます。これからもお客様より一層のご満足が頂ける様に努めて参る所存でございます。
過分なご評価有難う御座いました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆選べる夕食！2食付宿泊プラン◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ぴんぽんば～ば (女性/70代) 投稿日:2008/11/02
価格の割にはきれいで、感じのよいホテルでした。
ビジネスにはとてもよいと思います。
温泉大浴場があるのでゆっくり疲れをとることができました。
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/11/09
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で大変に嬉しく存じ上げます。
これからも、お客様にご満足頂けるサービスをご提供させて頂ける様に努めて参る所存です。
過分なご評価有難う御座いました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆ツインルーム　源泉大浴場つき！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:sige (男性/40代) 投稿日:2008/10/26
お風呂のおかげで昼間の疲れがとれ、とても満足しました。（入湯税はかかりましたが）
部屋も値段からすれば良かったです。
禁煙ルームは取れなかったのですが（リセッシュが部屋に設置されていました）そんなに臭いは気になりませんでした。
ロビーには無料のパソコンが二台設置されていて使い放題、電車の時刻など検索でき助かりました。
ありがとうございました。
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/11/03
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
ごゆっくりとお寛ろぎ、ご満足頂けたご様子で大変に嬉しく存じ上げます。
今後共、お客様にご満足いただけるサービスをご提供出来るように努めて参る所存で御座います。
過分なご評価のご投稿有難う御座いました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆シングル　源泉大浴場つき！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:rossi (男性/50代) 投稿日:2008/10/21
大変満足が出来ました｡
懐古園が近くにあり立地条件が良いです｡また､部屋からは市内と浅間山･黒姫山の姿が見渡せ感動しました｡夕食も３コースから選択出来ることが良かったです｡
部屋も広く満足していますが､要望として､シャワートイレ･インターネット接続が出来ればと思います｡今回はありがとうございました｡
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/10/28
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
秋真っ只中の近景をお楽しみ頂けたご様子で、こちらも普段見慣れている景色を再認識させて頂きました。
お陰様を持ちまして、当館は今年で20周年を迎え、館内設備等につきまして逐次リニューアルを進めてきております。
いただきましたご意見につきましては、今後の館内設備リニューアルに際し、反映させて頂く様に致します。
ご感想に併せ、貴重なご意見有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆選べる夕食！2食付宿泊プラン◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:晴ボン (男性/40代) 投稿日:2008/10/21
さすがに設備は古いですが、かつて小諸の迎賓館と呼ばれただけあってフロントのサービスは絶品でした。
惜しむらくはバイキングの品数が少なかったこと…それさえなければ最高でした。
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/10/30
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
お陰様で当館は今年で20周年を迎える事となり、ソフト、ハードの両面からサービス体制の見直し、改善を進めて来ている状況です。
その最中に、過分なご評価を頂き大変な励みとなりました。
また、いただきましたご意見は今後の改善へ向けての参考とさせて頂きます。
ご投稿及び貴重なご意見有難う御座いました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆選べる夕食！2食付宿泊プラン◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:S.jeek (男性/40代) 投稿日:2008/10/17
家族で３部屋分かれて予約しました。建物は床、壁、水周り他、年期のある感じはありますが、７階のダブルルームは快適な広さと小奇麗な感じを受けました。
禁煙ルームではありませんが、リセッシュが部屋に設置されてた為、使用するとタバコ臭さが抜けたので気になりませんでした。お風呂のお湯がやわらかく、肌がすべすべになります。値段も手頃なのでまた使いたいホテルです。
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/10/24
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
ご満足頂けたご様子で大変に嬉しく存じ上げます。
これからもより一層にお客様にご満足頂けるサービスが提供出来る様努めて参る所存で御座います。
過分なご評価有難う御座いました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆選べる夕食！2食付宿泊プラン◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆう (女性/20代) 投稿日:2008/10/12
今回初めての利用でした。
お通夜のために予約を入れたため、チェックイン時間が明確ではなく、その旨を伝えようとホテルに電話をしたら、何時か言ってもらわないと困ります！と喧嘩ごしになっていた。
大浴場のアメニティがよく、温泉にもつかれて良かったです。
合計三泊したのですが、段々掃除が雑になったような感じがしました。
二泊目、バスタオルが臭いのには参りました。
安さを考えると仕方がないのかも知れませんね。
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/10/18
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中にお客様に不快感を与える不躾な対応があった事深くお詫び申し上げます。これからはこの様な事がなき様に従業員教育を徹底してまいります。
また、頂きましたご意見は今後のサービス体制改善の際に参考とさせて頂きます。
貴重なご意見有難う御座いました。
またのご来館をお待ちもうしあげます。

[利用した宿泊プラン]◆ツインルーム　源泉大浴場つき！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:みゅー (女性/20代) 投稿日:2008/10/10
いつも利用しているホテルが満室だったため、仕方なくお世話になったのですが、お部屋はタバコの臭いがひどく、カーペットも染みや焦げたあとだらけで、非常に不潔な感じがしました。チェックアウトの時も従業員同士のお喋りが気になるくらいにうるさかったです。
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/10/18
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在中の不行き届きつきまして深くお詫び申し上げます。
お蔭様にて当館は今年で築20年を迎えることとなり、ご指摘頂きました様に設備等の老朽化は否めませんが、日々の清掃については細心の注意を払って行っております。また、現状はソフト、ハードの両面からサービス体制の見直しをし、逐次リニューアルを進めている状況で御座います。
ご宿泊いただいたお部屋は一般客室でありましたが、５階が禁煙フロアーとなっており、ご案内が不充分であったこと重ねてお詫び申し上げます。
これからも、いただきましたご意見、ご感想を参考に、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参る所存です。
貴重なご意見有難う御座いました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆シングル　源泉大浴場つき！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:qｔａｒｏ (女性/20代) 投稿日:2008/10/09
フロントの方の対応は、よかったです。
ただ、建物が古く、窓にはくもの巣があり、また、部屋にクモがいました。
一人で宿泊するには怖いものがあると思います。
布団カバーにはタバコの汚れ等があり、気分のよいものではなかったです。
浴槽や洗面台の清掃は行き届いていました。部屋の広さは十分でしたよ。
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/10/17
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中は清掃等に不備があり、不快な思いをお掛け致しましたこと
深くお詫び申し上げます。
今後は頂きましたご意見を参考とさせて頂き、入念に清掃をして行くように努めさせて頂きます。
貴重なご意見有難う御座いました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆ダブルルーム　源泉大浴場つき！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:★ＨＩＳＡ★ (男性/30代) 投稿日:2008/10/08
佐久の病院に用があり、利用させていただきました。到着が遅くなりましたが対応して頂き、ありがとうございました。温泉にも入ることができてゆっくりできました。館内のいたるところに壁紙の剥れやジュータンの剥げがみられました。少し補修すれば目立たなくなるのではないでしょうか？温泉は保温効果もあり、ポカポカでした。地元のお客様も多く利用しているようで、うらやましい限りです。また次回もよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/10/17
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
ご指摘頂きました様に当館は築20年を経過しており、設備類の老朽化は否めませんが、本年より逐次リニューアルを進めている状況で御座います。
頂きましたご意見につきましては、その際の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見、ご感想有難う御座いました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆選べる夕食！2食付宿泊プラン◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:わたちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/29
先日利用させていただきましたが、確かに建物が古いかもしれませんが、清掃も行き届き、スタッフの方の対応にも何の不満もありませんでした。温泉も大変気持ちよく入浴しました。またスナックも利用させていただき、低料金にびっくりです。　ただ、夕食のレストランに浴衣で行けないというのだけ、不便だったかな。コストパフォーマンスは割安で文句なしです。また機会があれば利用させていただきたいと思います。
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/10/09
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
ご満足いただけましたご様子で大変に嬉しく存じ上げます。
これからも、お客様に、更なるご満足を頂けるサービスをご提供出来るように努めて参る所存で御座います。
夕食・朝食の際に、館内レストランへ浴衣着用でお出かけされる件につきましては、大変にご不便をお掛けいたしておりますが、原則としてパブリックスペース御遠慮願っておりますので、ご容赦下さいます様お願い申し上げます。
ご感想有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆選べる夕食！2食付宿泊プラン◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:なぎ (女性/30代) 投稿日:2008/09/27
上越へ出掛けた帰りに寄らせて頂きました。
立地が駅から5分と近く、疲れた体には助かりました。
フロントの方も爽やかに対応して頂き、静かにステイする事ができ、とても落ち着いた時間を過ごせました。
お風呂も温泉のせいか、お肌がツルツルになった気がします。
古城も近く、窓からの景色も良く、値段以上のホテルでした。
また近くに行った際は是非！宿泊したいと思います。
人にもおすすめ出来るホテルです。ありがとうございました。
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/10/07
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で大変に嬉しく存じ上げます。
今後共、お客様にご満足頂けるサービスの提供に努めて参る所存で御座います。
過分なご評価のご投稿ありがとう御座いました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆シングル　源泉大浴場つき！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:メグ (女性/30代) 投稿日:2008/09/24
急遽軽井沢のアウトレットに行きたくなりこちらのホテルを予約しました！格安のホテルを探してたのだけなのですが目の前が駅で電車が走っていたので電車が好きな息子（二歳）は大変喜びました～大人にはうるさいと感じるかもしれませんがわが家的には満足でした～温泉もよかったですよ～
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/10/03
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
ご満足頂けたご様子で大変に嬉しく存じ上げます。
これからもより一層にお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来る様努めて参ります。
過分なご評価のご感想有難う御座いました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆ツインルーム　源泉大浴場つき！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:彩ちゃん (女性/60代) 投稿日:2008/09/23
値段が安いのと、クチコミでの評判でそれ程期待していなかったのですが、お部屋も清潔だし、フロントの人達も親切だし、とても満足しています。何と言っても立地が最高です。懐古園の真ん前だし、小諸の町を散策するにもとても便利でした。ただ、大浴場が写真で見て思っていたより狭く、人で一杯で大変だったのと、お部屋のカーテンが破れていて折角のお部屋の値打ちが下がるなと思った事だけが残念でした。豪華である必要はありませんが、せめて破れたカーテンだけは換えて欲しいと思います。
夕食のバイキングですが、とても美味しくいただきました。でも、中華ばかりだったので、出来れば和食のメニューも加えて欲しいと思いました。
沢山注文を付けましたが、基本的に好感のもてるホテルです。友達にも推薦したいと思いました。
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/10/03
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
過分なご評価のご感想を頂き恐縮致しております。
お陰様をもちまして当館は今年で20周年を迎える事が出来ました。
これを契機にソフト、ハードの両面からサービス体制の見直し、改善を実施中でございます。
いただきました貴重なご意見、ご要望につきましては逐次改善を計って参る所存で御座います。
貴重なご意見、ご感想有難う御座いました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆ツインルーム　源泉大浴場つき！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:きょんきょん (男性/40代) 投稿日:2008/09/23
初めて利用しました！
温泉に入れてお得感がありました！
ただ、建物が古いためか隣部屋のお風呂などの音が気になりました！
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/10/03
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
当館自慢の天然温泉で、日常のお疲れを癒して頂ける一助となれば幸いです。
頂きました貴重なご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。
ご感想有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆ダブルルーム　源泉大浴場つき！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:はるちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/09/21
建物が古いのは、仕方が無いが、設備面をもう少し充実して欲しいと思います。例えば、トイレなどに、ウォシュレットを備えるなど・・・。
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/10/01
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当館は本年で築20年を迎えることとなり、ご指摘頂きました様に設備類の老朽化は否めませんが、ソフト・ハードの両面からリニューアルをスタート致し、逐次改善を計って参ります。
ご意見を頂きましたウォシュレットにつきましては、近日中にパブリックスペースより改修して行く予定となっております。
貴重なご意見有難う御座いました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]一泊二食で７８００円！ビジネスマン応援プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:EK (男性/30代) 投稿日:2008/09/21
駐車場が目の前なので 車で利用するには 便利です。
部屋も広くて 落ち着けました。
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/10/01
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で大変に嬉しく存じ上げます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供出来るよう努めて参る所存で御座います。
ご感想有難う御座いました。またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆シングル　源泉大浴場つき！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ピーチ (男性/40代) 投稿日:2008/09/20
部屋が広くて快適でした。大浴場は温泉で気持ち良かったです。でも何と言っても、ロビー階にあるスナックが最高でした。一時間焼酎・ウイスキー・ソフトドリンク飲み放題、歌い放題で７８０円です。地元の人も飲みに来ており楽しい社交場です。
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/10/01
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎの上、ご満足されたご様子で大変に嬉しく存じ上げます。
これからもお客様によりご満足頂けるサービスをご提供出来る様に努めて参る所存で御座います。
ご投稿有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆禁煙シングルルーム　源泉大浴場つき！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:りえちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/09/16
軽井沢に行きたいと思い今回小諸ｸﾞﾀﾝﾄﾞｷｬｯｽﾙﾎﾃﾙに宿泊することにしました。
駅から近く軽井沢まで電車で30分もしないで行けました、軽井沢は車はとても混んでいるので電車で正解でした。　お部屋は新しくはありませんがお掃除もいきとどいていて割と広く、お風呂は温泉でした、ﾎﾃﾙで温泉はあまり無いのでとても良かったです。一泊２食でこのお値段はとてもお薦めです。また利用したいと思いました。
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/10/01
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当館が意図しているコンセプトをご理解頂いた内容のご感想をいただき大変に嬉しく存じ上げます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスをご提供させていただけます様努めて参る所存で御座います。
ご投稿有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆選べる夕食！2食付宿泊プラン◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ヤマ (男性/30代) 投稿日:2008/09/15
3連休の初日に小諸に用事が出来、他のホテルは満室でしたが、こちらは客室の数も多く、当日の朝に予約がとれたのは良かったと思います。価格もリーズナブルだと思います。
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/10/01
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
当館は客室数91室で、近隣のホテルでは収容お客様数、館内設備等を含め最大の規模を擁していると自負しております。
従いまして、今回のご宿泊に際しましてもお役に立つ事が出来嬉しく存じ上げます。
これからもお客様のお役に立たせて頂ける様、又、ご満足頂ける様な
サービスを提供させて頂ける様努めて参る所存でございます。
ご投稿有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆シングル　源泉大浴場つき！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:えりたか (男性/20代) 投稿日:2008/09/15
軽井沢に近く、このお値段とあって、迷わず決めさせていただきました。大浴場があり、ゆったりとお風呂に入れ、とても気持ちよかったです。お部屋も広くて嬉しかったのですが、やはり古さはいなめません。歯ブラシが使用済みの物が用意されていたのにはさすがにびっくりしました。ダブルに一泊で申し込んでいたのですが、行ってみたら部屋の都合がつかないからダブルとツインに一泊ずつしてくれと言われました。まあかまいませんが、せめて一言連絡いただきたかったです。また機会がありましたらよろしくお願いします。
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/10/01
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様をお迎えするに際し、準備が不十分で不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
今後はこの様なことが無い様、細心の注意を払ってお部屋の準備をさせて頂きます。
また、当館は築20年を経過しており、ご指摘いただきました様に設備等の老朽化は否めませんが、逐次リニューアルを進めて行く予定となっております。
貴重なご意見、ご感想有難う御座いました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆ダブルルーム　源泉大浴場つき！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:goodman (男性/50代) 投稿日:2008/09/14
快適であった。今回は夕食にバイキングを選んだ。素麺が用意されていたがが出来れば同様の盛りで蕎麦があればと思った。朝食はいつもの様に充実していた。部屋や廊下のカーペットのしみは多少気になるがフロントの受付の美女の存在で帳消し。ロケーションも良く値段も満足であった。
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/09/26
いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
快適にお過ごし頂けたご様子に大変に嬉しく存じ上げます。
また、頂戴いたしましたご意見、ご感想につきましては今後のサービス改善に向けて参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとう御座いました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆選べる夕食！2食付宿泊プラン◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:toshim (男性/30代) 投稿日:2008/09/13
このホテルは使えます。古いですが、伝統とプライドを感じるしっかりとしたホテルです。
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/09/26
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
過分なご評価を頂き恐縮に存じ上げます。
お陰さまで、本年で２０周年を迎える事が出来、これからもより一層にお客様にご満足頂けるサービスをご提供させて頂けるように努めさせていただく所存でございます。
ご投稿有難う御座いました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆シングル　源泉大浴場つき！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ナオコ (女性/30代) 投稿日:2008/09/10
夕食のバイキングは、飲み放題で、満足でした。
駅から近いのですが、コンビニが少し遠いのが難点です。
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/09/23
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
選べる夕食！2食付宿泊プランにご満足頂けたご様子で、大変に嬉しく存じ上げます。
これからも、よりお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ま様、精進して参る所存でございます。
ご感想の投稿有難う御座いました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆選べる夕食！2食付宿泊プラン◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まことちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/09/07
約８年ぶりに宿泊しました。リニューアルしたおかげで、とても過ごし易かった。また宿泊します。
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/09/19
いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく存じ上げます。
今後ともに、よりお客様にご満足頂けるサービスを提供させて頂けますよう精進して参る所存で御座います。
ご投稿有難う御座いました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]一泊二食で７８００円！ビジネスマン応援プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:きょう (男性/20代) 投稿日:2008/09/07
先日はどうもお世話になりました｡従業員の方々は温かく迎えていただいてとても親切な対応で過ごしやすかったです｡料金が安価なのでしょうがないとは思いますが部屋のｶｰﾍﾟｯﾄの汚れとﾍﾞｯﾄ上の灯りに埃が多かったのはすこし残念でした｡
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/09/19
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お陰様で当館は今年で20周年を迎えることとなり、ご指摘戴きました様に設備の老朽化は否めませんが、現状、ソフト・ハードの両面で逐次リニューアルを進めている段階で御座います。
いただきましたご意見、ご感想はその折の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見有難う御座いました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆ダブルルーム　源泉大浴場つき！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:イクチャン (女性/40代) 投稿日:2008/09/04
全体的に古さを感じましたが、記念に残る旅の宿でした。夕食時、バイキング料理にケーキが無かったことを残念に思い、たまたま夫婦の結婚記念日と誕生日を兼ねた旅行でしたので、その旨をフロアーにいらっしゃった黒服の従業員の方に話ししたところ、数分後に作りたてのケーキを「本日はおめでとうございます」と笑顔で持ってきてくださった事は私たち夫婦にとっては忘れられない思い出となりました。そして、中華のチーフからですと続いてフルーツゼリーをプレゼントされ二重の感動で夕食を終えました。また機会がありましたら是非伺わせていただきたいと思います、有り難うございました。
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/09/19
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
また、過分なご評価を頂き恐縮に存知上げます。
ご夫妻様のご結婚記念日と誕生日を兼ねたご旅行に、当ホテルをご利用いただけた光栄に感謝するとともに、大変に嬉しく存じます。
これからもご夫妻様のお幸な暮らし祈願申し上げます。
貴重なご投稿有難う御座いました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆選べる夕食！2食付宿泊プラン◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はな (女性/40代) 投稿日:2008/09/02
先日はお世話になりました。地下駐車場がちょっと分かりにくく、周囲を徘徊してしまった事以外はこの値段であればvery good!!!だと思います。
返信者:小諸グランドキャッスルホテル 返信日:2008/09/15
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご来館に際し、地下駐車場のご案内に不備がありました事深くおわび申し上げます。
また、過分なご感想を頂き恐縮致しております。
ご投稿有難う御座いました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◆選べる夕食！2食付宿泊プラン◆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:くーたん (男性/20代) 投稿日:2008/09/01
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