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エリア: 栃木県 > 那須・板室 > 那須・板室

[旅館]宿番号：308252

新那須高原温泉　こころのおやど　自在荘

那須高原温泉　(那須)
東北本線黒磯駅または東北新幹線那須塩原駅下車バス。東北道を那須方面へ。」県道17号線を茶臼岳方面へ。 MAP

  • 新那須高原温泉　こころのおやど　自在荘のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 19 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   4.2  
風呂   4.1  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   4.0  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:MOON (男性/40代) 投稿日:2009/06/11
GWは家族でお世話になりました。
部屋からの眺めも良く、お風呂も最高でした。
料理の方もお腹いっぱい食べて満足でした。
なんと言っても、従業員さんの接客が細かいところまで接して頂き
ゆっくり出来ました。
返信者:新那須高原温泉　こころのおやど　自在荘 返信日:2009/06/22
MOONさま
ＧＷの宿泊とのこと、連休はお客様も多く何かと至らぬこともあったかと思います。
今回は御満足いただけたようで従業員一同安心しております。
お風呂はどの客様も満足していたいだけているようで、「旅館＝温泉」をモットーにしております。
また料理長の食事は季節季節にあったもので、好評をいただいております。
これからの時季は「ホタル」が露天風呂の下にある川に舞うころでもあります。
ぜひ初夏の那須自在荘にお越しくださいませ。
お待ちしております。
支配人

[利用した宿泊プラン]◆心の休日！源泉かけ流し露天で寛ぐ癒しプラン◆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:かずえもん (女性/30代) 投稿日:2009/06/02
5月の連休にお世話になりました。
お風呂も綺麗で特に女湯のジェットバスは，露天で泡ブクブクは意外で楽しくてゆっくり入りました。
家族風呂も程よい広さで景色も良く主人とのんびり入りました。
夕食のお肉は柔らかくおいしくいただきました。
朝食も釜揚げ豆腐（最後湯葉）とてもおいしかったし，湯豆腐はあるけど釜揚げは初めてで嬉しかったです。
清潔感があり旅館の方・仲居さんもとても気さくで親切で申し分なしでした。
1つ欲を言えば，じゃらん特典が全然使えなかったで，夕食時ソフトドリンク、朝食後コ−ヒ−などのサ−ビスがありましたが，言わなかった（言えませんでした）私たちも悪いのですが，言いづらいのもあるので，チケットなど作成しチェックイン時に渡すなど（前に宿泊した旅館でしていました）していただければと思いました。
主人と久しぶりに楽しい時間を過ごせました。
返信者:新那須高原温泉　こころのおやど　自在荘 返信日:2009/06/06
かずえもんさま、このたびのご宿泊有難うございました。
ご夫婦でのご利用で、ご家庭での用務を離れて、奥様はゆっくり出来ましたでしょうか？
家族風呂は「滝見の湯」と言い、小さな小さな滝が目の前に落ちるのが見えます。
新緑の那須高原は緑一色で花々も盛んに咲き誇ってまいりました。
さて、今回ご利用いただいた際の特典については、お部屋の係りが事前に伝えするのですが、その点が十分伝わらなかったようです。
こちらから積極的に特典利用のお話をして、利用特典をお楽しみいただけなかったのは当方の至らない点です。
コミュニケーションを何より大切にしたいと思います。
また、チケットにつきましてはその辺も加味して検討したいかと思います。
ご意見ご指摘誠に有難うございます。
よりよい自在荘になるよう努力してまいります。　支配人

[利用した宿泊プラン]【ＯＰＥＮ記念】リニューアル＆新設記念☆５大特典付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:よりきん (女性/40代) 投稿日:2009/05/17
退院して間もない足の悪い義母と一緒なので、「バリアフリー」に惹かれて自在荘さんにお世話になりました。
貸切風呂に義父と一緒に入浴してもらいましたが、結局は湯船につかれなかったとの事。理由を聞くとお湯が熱かった事と、やはり湯船の高さが高く、またげなかったとの事でした。残念です。
大浴場は脱衣所が狭く、洗い場も数が少ないため他の方が出るまで待っていなければならない状態でした。また、露天風呂の１つが非常にぬるく感じました。場所柄仕方がないですが、朝には葉っぱのみらなず虫も沢山浮いていてちょっと入れなかったです。
我が家は子供達が牛乳が大好きなのに自販機に牛乳がなく、食事時も牛乳が出てこなかったので、自販機に入れてもらえたら･･･と思いました。
返信者:新那須高原温泉　こころのおやど　自在荘 返信日:2009/06/06
よりきん様、この度のご宿泊ご利用有難うございました。
貸切露天風呂は、身体障害者にも利用できるようになっております。今回言われました、湯船の高さは足腰が悪い方でも入れるように、まず湯船に腰を下ろしてから足をお湯につけて頂きご入浴できるように障害者の利用しやすいようにと作っておりましたが、ご理解いただけず至らなかったことだと反省しております。
また風呂も源泉を掛け流しで入れており、温度も若干高めになったり低めになったり自然の物に付き大変申し訳ありません、ご了承ください。
お子様が多いので売店では牛乳も販売しておりますが、周知されなく申し訳ありません。　朝食時には好き嫌いがないアップルジュースを利用しておりますので、何とぞお許しください。
お客様すべての要望に応えられるよう努力してまいりますので、これに懲りまえずご宿泊お待ちしております。
支配人

[利用した宿泊プラン]◆心の休日！源泉かけ流し露天で寛ぐ癒しプラン◆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ヒデブー (男性/40代) 投稿日:2009/04/21
露天風呂付客室に宿泊しました。広いお部屋を用意して頂き、お風呂もとても使い易く、気持ち良くのんびりと過ごす事が出来ました。大浴場の露天風呂も大変気持ち良かったデス。
返信者:新那須高原温泉　こころのおやど　自在荘 返信日:2009/04/23
ヒデブー様このたびのご宿泊おくつろぎいただけた様で何よりです。
露天風呂つき客室は3部屋ありますが、それぞれ造りが若干違いますが、露天風呂自体は3人くらいは普通にご利用できる大きさですし、これからは新緑の時季になり、緑に囲まれての入浴もお楽しみいただけることかと思います。
ご宿泊のお客様は無料で「半露天家族風呂」をご利用いただけますので、またぜひご利用ください。
支配人

[利用した宿泊プラン]◇大切な人と夢を語る専用露天風呂付客室プラン◇

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みーすけ (男性/30代) 投稿日:2009/03/09
家族で宿泊させていただきました。
皆さん明るく丁寧で、すごくいいです。赤ちゃんを連れて行ったのですが、部屋に通されたらちゃんと赤ちゃんを寝かせられるようにフトンを敷いていただきました。３歳の子供には浴衣もあり、すごく喜んでいました。部屋の係りの方も子供にもたくさん話しかけてくれ、いろいろ気を使っていただきうれしかったです。おかみさんも挨拶にこられてすごいなあと。
お風呂も温かく気持ちが良かった。貸切風呂も良かったです。でももう少し明るくてもいいかなあと。あと朝のお風呂が少しぬるかったかな。
夕食もたくさんありおいしかったです。子供のご飯も食べきれないほどたくさん！お菓子も頂きまたまた喜んでいました。今回は春の料理でしたが、ぜひ他の季節の料理も食べたいです。朝食が少し冷たかったのが残念。
接客・サービスがすごくいいと思いました。ぜひまた宿泊したいと思っています。
返信者:新那須高原温泉　こころのおやど　自在荘 返信日:2009/04/14
みーすけ様
小さなお子様連れでの旅行ですと、何かと親のほうが忙しくて、ゆっくりと出来ないことも多いかと思います。
当館ではお子様連れ大歓迎でお迎えしております。
少しでも親御さんのお休みが本当にリラックスできるよう当従業員も心してお迎えいたしますので、何なりと用命ください。
みな子供は大好きで、館内の雰囲気が明るくなる子供のパワーをわれわれの方が頂いている次第です。
これから５月に掛けての花の時期は那須は春爛漫の季節です。
この次も笑顔で迎えられるようお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]◆お子様も大喜び！ファミリープラン◆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:みゆ (女性/40代) 投稿日:2009/02/20
接客食事部屋とも良かったんですけど、朝食が終ってお風呂に入ったら内風呂も露天も温泉が掛け流されてなくて、もうがっかり時間前にチェックアウトしました。今までいろいろな温泉旅館に行きましたけど、初めてです。
返信者:新那須高原温泉　こころのおやど　自在荘 返信日:2009/03/03
みゆさま、このたびのご宿泊でお客様にご不便をおかけいたしました点申し訳ありません。
当館のお湯は源泉かけ流しであります。
ただ、清掃時間帯には源泉を止めませんと浴槽内の清掃が出来ないため、その時間帯にご入浴されたかと存じます。
通常９時半ごろから約１時間程度で温泉の入れ替え清掃を行っております。お湯をすべて排出して行うため源泉を止める作業になります。
他館では源泉を止めずに洗うところもあると思いますが、やはり清潔にご利用ただきたいと思いますので、今後は事前にお客様に周知したいかと思います。
指摘いただきます点は、よりよい温泉旅館作りの激励と思います。
今後とも当館をご利用いただけるよう努力してまいります。
また、２月２０日には貸切家族風呂もでき、女性の露天風呂は以前の２倍以上の広さになりました。またのご来館をお待ちしております。
支配人

[利用した宿泊プラン]◆ゆったり２４時間ステイ！レディースプラン◆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ブンブン (男性/40代) 投稿日:2009/02/12
のんびりした一日を過ごすことができました。従業員の方は大変丁寧で自然体に接していただきました。安い料金にもかかわらず夕食部屋でいただくことができ、料理は見た目、お味も良く満足でした。お湯は露天風呂があり良かったです。また是非泊まりに行きます。この度はたいへんお世話になりました。
返信者:新那須高原温泉　こころのおやど　自在荘 返信日:2009/02/20
ブンブン様
このたびの御宿泊ありがとうございました。
冬の時期は那須はひっそりとして冬の静寂に包まれております。
今日は雪が降り、新たに拡張して出来た「女性露天風呂」とバリアフリー対応の「貸切家族風呂：滝見の湯」からは一面の雪景色が見て取れます。
ブンブン様がいらっしゃった時期は冬らしからぬ暖かい時期だったかと思いますが、今は冬景色が見事です。
節分が過ぎたとはいえ、春になったり冬になったりと、季節が移ろい行く那須は今か今かと本格的な春をまっております。
ぜひ春に装い新たな自在荘へお越しくださいませ。
支配人

[利用した宿泊プラン]≪那須温泉共同企画≫平日限定春の大感謝祭

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:温泉大好き (男性/40代) 投稿日:2009/02/03
こころのおやどの名前どおり、至れり尽くせりの心使いが従業員の皆さんや部屋係りの仲居さんから感じられ気持ち良く過ごせました。わざわざ部屋まで女将が挨拶に来てびっくり！感激しました。当日風邪をひいてしまい夕食をほとんど残してしまい申し訳ありませんでした。この日は雪が降り露天風呂は、最高でした。大変お世話になりました又お伺いいたします。
返信者:新那須高原温泉　こころのおやど　自在荘 返信日:2009/02/11
温泉大好き様、お身体いかがでしょうか？
風邪がはやる時期とはいえ、せっかくのご旅行でしたのに、さぞお疲れになったことと思います。
ゆっくりと身体をやすめられましたでしょうか？
今年は例年になく雪の少ない那須ですが、その時期はちょうど雪が吹き込んできて露天風呂からの景色も格別だったことでしょう。
この２月下旬には女性の露天風呂が今の２．５倍ほどの広さに拡がります。
また、障害をお持ちの方が車椅子のままご利用できるよう「貸切露天風呂」も同時に完成いたします。
節分も過ぎ、春遠からじとはいえ、まだまだ那須は風寒い時期です。
お身体万全の時期にまたお越しくださいませ。
自在荘　支配人

[利用した宿泊プラン]≪那須温泉共同企画≫平日限定春の大感謝祭

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:大泉 (女性/30代) 投稿日:2008/12/14
温泉、部屋、そしてスタッフの方のきくばりがとてもよかったです。至る所で心遣いを感じました。
残念だったのが夕食。部屋食だったから仕方がないのかもしれませんが、あたたかいものをあたたかいうちに食べられるとよかったです。天ぷらのようなものが初めから出ていて、冷たかったです。鍋などは火をつけてあたたかかったですが。
かんぴょう巻きのお夜食がついていたのはグーでした。ただ食べずにいたら、持って行かれてしまいました(T_T)
部屋に露天風呂がついているプランを利用しました。３つあるので別な部屋にも泊まってみたいですが、ぜひ夕食が改善されればと願いますm(_ _)m
返信者:新那須高原温泉　こころのおやど　自在荘 返信日:2009/01/11
大泉さま
このたびのご宿泊ありがとうございました。
露天風呂付き客室をご利用いただきゆっくりとしていただけましたでしょうか？
滞在中の至らない点があったかと思いますが、次回ご来館していただけた際には十分に楽しんでいただける様従業員一同精進努力してまいります。
お部屋出しの際には、なるべくお客様の夕食時間にあわせて揚げ物などを用意しておるのですが、若干お部屋出しが立て込んでしまうと、一番よいタイミングを逸してしまったのかも知れません。
誠に失礼いたしました。
改善事項にいたします。
お夜食の海苔巻きは、翌朝には衛生面からご提供を遠慮させていただいております。
ご了承ください。
忌憚ないご意見は今後に反映し、よりよくお客様に満足いただけるようしてまいります。ぜひ、またのご利用お待ちしております。
自在荘　支配人

[利用した宿泊プラン]◇大切な人と夢を語る専用露天風呂付客室プラン◇

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:いおん (女性/40代) 投稿日:2008/11/28
去年宿泊し、とても良かったので、今回もお世話になりました。料理もお風呂も良かったです(^-^)去年の宿泊を、女将さんが覚えてくれてたのには感激しました！宿のみなさんにも良くしてもらい、とてもくつろげました。また那須に行く機会があったら、お世話になりたいです。それまでクゥちゃんも元気でいてくれたらいいなぁ(^o^)
ありがとうございました！
返信者:新那須高原温泉　こころのおやど　自在荘 返信日:2008/12/09
いおん様　このたびのご宿泊ありがとうございました。
当館を気に入っていただけたようで、従業員一同うれしく思います。
相も変わりません小さな宿ですので、ひと時のお客様とのふれあいが何よりのおもてなしかと考えております。
家族のように通っていただければ何よりです。
ぜひ、またお越しくださいませ。
12歳の空（クウ）も元気にしておりますので、お待ちしております。
支配人

[利用した宿泊プラン]◆心の休日！源泉かけ流し露天で寛ぐ癒しプラン◆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:べりー (男性/70代) 投稿日:2008/11/01
５名２部屋で泊まりました。足の悪い人が一緒でバリアフリーを心配してましたが、頑張って露天風呂につれていきました。露天風呂は何年ぶりかでいたく感激していました。来年は家族風呂も完成するそうで、春にはまた行きたいと思います。料理は部屋食だったので細かい配慮が行き届き大変満足しました。
返信者:新那須高原温泉　こころのおやど　自在荘 返信日:2008/12/02
べりー様、このたびのご宿泊ありがとうございました。
足元に自信の無い方ですと、大浴場に行くのも大変苦労される方も見受けられます。
そういった方に気兼ねなく露天風呂を楽しんでいただけるよう現在家族露天風呂を建設中です。
そちらですと直接車椅子での乗り入れも、トイレも車椅子対応できるよう考えております。
ぜひ春の陽気を満喫にお越しくださいませ。
自在荘　支配人

[利用した宿泊プラン]◆心の休日！源泉かけ流し露天で寛ぐ癒しプラン◆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちゃぼ (男性/30代) 投稿日:2008/10/07
今回で三回目(同じ部屋)の宿泊でした。他の宿の露天付き客室に比べ部屋の小ささを感じますが、部屋の露天風呂は大きめで満足です。一時からﾁｪｯｸｲﾝが出来、料理も夕食は部屋食、味、量とも良く、接客も良かったです。年間30軒以上の露天付き客室に泊まっていますが、その中でも自分的には割安感がある宿だと思います。あとは大浴場が夜中も入れれば文句なしです。
返信者:新那須高原温泉　こころのおやど　自在荘 返信日:2008/11/02
ちゃぼ様、いつもご利用有り難うございます。
今回も過分な評価いただき、恐縮いたします。
露天風呂付き客室は皆様その広さに感心いただき従業員一同誇れるものです。
また現在、露天風呂付き客室と同じ階に「貸切露天風呂」も造成中です。
露天風呂付客室は障害をお持ちの方をはじめ、ご家族で介護しないとお風呂に一人で入れない方が多く利用されておりますが、一般のお部屋をご利用になる方でも気兼ねなくご利用いただけるよう考えています。
こちらは川沿いに車椅子のままご利用いただけるようスロープをつけ、トイレも車椅子のまま利用いただけるようになります。
是非完成の際にはそちらもご利用下さいませ。
支配人

[利用した宿泊プラン]◇大切な人と夢を語る専用露天風呂付客室プラン◇

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:モォ (女性/20代) 投稿日:2008/08/28
2泊させていただきました。お部屋は少し狭い印象を受けましたがお風呂は広くてよかったです。年に2、3回は露天付きの部屋に泊まる私達は旅館に求める物は大きいです。お部屋の絨毯や襖のｼﾐが気になりました。部屋の備え付けの電話の横辺りに短い毛が何本か落ちていて二日目、出掛けて部屋に戻って来たら、掃除していただいてありました。ご飯は山菜やキノコ、山の物中心でした。おいしかったですが栃木和牛とか少しでも出たらもっとよかったです。もしかして出たお肉は栃木和牛でしたか？？お風呂は広くてキレイで満喫できました。私達の前にあるお部屋がとても広いお部屋だったみたいでうらやましかったです‥接客は私達の部屋を担当して下さった仲居さんは親切で笑顔がステキでした。朝食の時、おみそ汁を運んで来て下さいましたが私がおぼんから受けとらなきゃいけないなんて‥最高の旅を求めるお客様の立場に立った接客があるといいですね。
返信者:新那須高原温泉　こころのおやど　自在荘 返信日:2008/09/19
モォ様、２泊のご宿泊有り難うございました。
あちこちと宿泊されると、それぞれの旅館の違いがあるかと思いますが、当館の滞在では不都合な点ありまして申し訳ありません。
客室内の清掃は欠かさず行っております、経年退色などは一定期間ごとに張替えなど行っておりますが、申し訳ありませんでした。
朝食のテーブルもご飯・お味噌茶碗を載せるスペースが幾分少ないため、熱い味噌汁を載せる際にこぼしたりしたら火傷になることもあるため直接お取りいただいたかと思います。
お客様により良く感じていたくため、その点は留意させていただきます。
この秋には障害者対応の貸切露天風呂も建設しますし、女性用露天風呂も拡充して２倍の広さになる予定です。
是非その折にはご来館下さいませ。
自在荘　支配人

[利用した宿泊プラン]◇大切な人と夢を語る専用露天風呂付客室プラン◇

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:shintoyn (男性/70代) 投稿日:2008/08/25
こころの宿と云う名前につられました。も一度来て欲しいと云う熱意が全く感じられなかった。夏休み中でいそがしかったのかもしれません。特に料理はひどかった。品数ばかり沢山あった。鮎の干物の冷たい物、なぜあたたかい、塩焼きにしないのか。豚肉のしゃぶしゃぶがメインで、値段の割に失望が大きい。チップをやらなかったせいだろうか？こういう事もあるので、近頃は帰りにやる事にしています。それでも、お風呂だけはよかった。那須のお湯は、いつでも、変わらずに気分を温めてくれます。
返信者:新那須高原温泉　こころのおやど　自在荘 返信日:2008/09/19
shintoyn様
この度のご宿泊にあたりご不便不都合があったようで、申し訳ありません。
夏のシーズンが終わりかけの時期とは言え、まだまだ多忙を極めた折でした。
お食事は、夏場の時期になるため冷たい料理を用意したり趣向を凝らしているのですが、お客様によっては好みの違いもあり、なかなかマッチしないこともあるかと思います。
料理長の料理は、リピーターのお客様にも好評なので今回はshintoyn様の趣向に合わなかったかと感じます。
事前にお好みの料理等をお聞きし用意するところまで出来ればいいのでしょうが、宿泊料やその他に影響が出るかと思いますし、今後の料理課題としたいと思います。
忌憚のないご意見は当館の励みにもなりますので、有り難うございました。
自在荘　支配人

[利用した宿泊プラン]◇大切な人と夢を語る専用露天風呂付客室プラン◇

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぷりん (女性/20代) 投稿日:2008/08/11
８月９、１０日とお世話になりました。
お出迎えからとても愛想がよく従業員の皆さま全ての方全く悪いところがみつかりませんでした！
料理も申し分なく頂けました。
お夜食なども用意されていたりお部屋も広くてお風呂もよかったです。
ホントにありがとうございました！！
何回か那須には遊びに行っていますが１番よかったです。また泊まりたいです！
返信者:新那須高原温泉　こころのおやど　自在荘 返信日:2008/09/19
ぷりん様、過分な評価有り難うございます。
当館のファンが増えることは従業員の励みになります。
気候も秋めいてきて、空の高さがひときわ感じられる那須茶臼山です。
また紅葉を愛でにお越し下さいませ。
自在荘　支配人

[利用した宿泊プラン]♪夏休みはみんなでワイワイ！夏１２０％満喫プラン♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:アリリン (女性/40代) 投稿日:2008/08/06
露天風呂付の部屋に宿泊したのですが、やや狭い印象をうけました。（期待し過ぎたのかもしれませんが……）
また部屋に入った時に肘掛がややジメジメして湿気を強く感じたのが残念でした。食事は部屋食で夕食はとても演出がしていて、変わった物もあって美味しくいただきました。ただ朝食は大広間で、品数も少なくチョット物足りなかったです。大浴場の露天風呂は開放的で丁度よい温度で、ゆっくり入れました。お部屋についている露天風呂より、こちらの露天風呂にいく回数の方が多かったです。ちなみに射的などがあり、とても楽しい時間が過ごせましたが、品物はもう少し考えていただけると、ありがたいと思います。
返信者:新那須高原温泉　こころのおやど　自在荘 返信日:2008/09/19
アリリン様、お返事が遅くなり申し訳ありありません。
この夏休みは那須も人出が多く賑わいを見せておりました。
露天風呂のついたお部屋は全部で３部屋あるのですが、それぞれお部屋の形やお風呂の形も違い、お客様によってはその全部を楽しまれる方もいらっしゃいます。
露天風呂のある地下階は構造上地面と接する位置も近く、また夏場の湿った空気がお部屋の前を流れる小川に沿って流れ込むことがあるようです。そのため、夏場は幾分じめじめとした感じを受けられる方がいらっしゃいます。この点はお部屋のクーラーをドライ運転したりしているのですが、自然の力の方が強いのも現実です。。。
今後は、部屋の調度品なども調湿機能をもたせた物も考えます。有り難うございます

[利用した宿泊プラン]◇大切な人と夢を語る専用露天風呂付客室プラン◇

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:アフリカスミレ (女性/50代) 投稿日:2008/08/02
早い到着にもかかわらず機敏に荷物を降ろして下さるなど、とても感じの良い対応で嬉しかったです。この度は私のお誕生祝いとしてこのプランを選びましたが女将から3人にプレゼントまで用意して下さりありがとうございました。母と私そして孫と思われたのでしょうか・・・
本当は姉妹なんですよ〜。母は70歳になりますがいつまでも3人で旅行が出来ればと思っております。そしてまた、カワイイ看板犬のく〜ちゃんに逢いにいきますね！
返信者:新那須高原温泉　こころのおやど　自在荘 返信日:2008/08/10
アフリカスミレさま、お誕生日おめでとうございました。
到着がお早くなる際には、事前にご連絡いただければ、お部屋の利用を早く用意してお待ちしておりますので、遠慮なさらずご利用ください。
お誕生日のお祝いとのことでしたが、やはり身内に祝ってもらえるのは嬉しいものですし、従業員もうれしいものです。
是非ご家族のお誕生日などお祝い事にでもご利用ください。
支配人

[利用した宿泊プラン]◆大切な人と過ごす☆記念日♪プラン◆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ゆう (女性/20代) 投稿日:2008/07/09
彼氏との初旅行で期待して行きました。総合的には満足でしたが、泊まる数日前に電話で『朝食は部屋で』とお願いしたはずなのに、実際は会場に準備されていたようでした。それをわかった瞬間ﾌﾛﾝﾄに言いに行き、部屋食にしてもらいましだが…
謝りもなくこっちが我が儘な事を言ってる的な感じを受けました。朝からちょっと･･だったかな。
でも、皆さん凄く素敵な笑顔で最後に手を振って見送っていただいて嬉しかったです。
お体に気をつけて皆さん頑張っていただきたいです。
返信者:新那須高原温泉　こころのおやど　自在荘 返信日:2008/07/21
ゆう様、この度のご宿泊利用ありがとうございました。
ご宿泊にあたり、このたび朝食のお部屋食利用について行き違いがあり誠に申し訳ありませんでした。
当館では、ご夕食は個人のかたはお部屋にてご利用いただいております。また、朝食はお布団を片付けさせていただき、その後お部屋に朝食を用意しますので埃等がたってしまうこともあるため、その旨了承いただいてから用意しております。
数日前の確認時に伺っていましたのでしたら、全くもって行き違いがあり申し訳ありませんでした。チェックイン時に係りが翌日の朝食時間の確認打ち合わせをしておりますので、その際にも確認できたかと思います。係りも確認できなかった点についても申し訳ありませんでした。のんびりとお部屋にて朝食を召しあがりたいゆう様にとって、今回の点は腑に落ちないことであったかと思います。今後はこの点を反省し改善してまいります。また是非お越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]◇大切な人と夢を語る専用露天風呂付客室プラン◇

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:あき (女性/20代) 投稿日:2008/07/08
先日はお世話になりました｡子供が浴衣を汚してしまい新しいのをお願いしたらその場で女性の方が着替えさせてくれたり、食事を持って来て下さった方に子供が話かけるのを相手して下さったり、とても皆さんあたたかかったです｡部屋に前の人のﾋﾟｰﾅｯﾂが落ちてたのがｶﾞｯｶﾘしてしまいました｡それ以外は全て良かったです。ありがとうございました。
返信者:新那須高原温泉　こころのおやど　自在荘 返信日:2008/07/16
あきさま、先日のご利用有り難うございました。
お子様連れのお客様、特にお母様は日常から離れて旅行に来ていらっしゃるでしょうから、せめて旅行中はお母さん役を少しばかり忘れて、のんびりとすごしていただけると我われも、接客のし甲斐もあります。
お部屋の掃除は、毎日すべての箇所を拭き掃除し掃除機をかけているのですが、見落としてしまったところもあったかもしれません。
今後は、あき様の指摘を真摯に受け止め、再確認を徹底させていただきます。
先にン述べたように、せっかく日常から離れて、お過ごしになられる際に、このように見落としがありまして誠に申し訳ありません。
これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人

[利用した宿泊プラン]◆大切な人と過ごす☆記念日♪プラン◆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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