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エリア: 山形県 > 酒田・鶴岡 > 鶴岡・湯野浜・あつみ

[ホテル]宿番号：308325

ホテル　ルートイン鶴岡インター

ポイント割引が使える宿

鶴岡ＩＣより車で５分 MAP

  • ホテル　ルートイン鶴岡インターのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 34 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   3.7  
風呂   4.1  
料理（夕食）   3.2  
清潔感   4.2  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ナターシャ (女性/40代) 投稿日:2009/07/05
土曜日の夜に宿泊させて頂きました。
ビジネスホテルでリーズナブルな価格なのに部屋とは別に浴場（大は付きません）お風呂があったのはうれしかったです。
室内用の使い捨てスリッパもGOOD!!でした。

[利用した宿泊プラン]【期間限定！】お客様感謝キャンペーン★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:k&k (男性/30代) 投稿日:2009/07/01
法事の為の１泊でしたが、心地よく過ごせました。
朝食の種類が思ったよりもたくさんあり大満足でした。
なのに低価格というところが良いですね。
また利用したいです。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡インター 返信日:2009/07/04
この度はルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食の種類にご満足いただいたご様子にスタッフ一同喜んでおります。お客様からのお言葉を励みに益々のサービス向上に努めて参ります。またお越しいただける日を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]★週末特別プライスプラン【金・土曜日限定】★

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まー (女性/20代) 投稿日:2009/06/22
　部屋も清潔、フロントの方の対応も良かったし、朝食も美味しかったので、大満足です。
大浴場もあって広々お風呂に入れた事が良かったが、脱衣場に髪の毛が沢山落ちていたのが、気になりました。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡インターでございます 返信日:2009/06/24
この度はホテルルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、脱衣場にてご気分を害されるような結果を招いてしまいましたことに深くお詫びを申し上げます。ホテル内の一部がいくら清潔であっても他の部分が清掃が行き届いていなければお客様にご満足いただけるはずがございません。この度のことをスタッフ一同十分に反省し、お客様がご気分良くチェックアウトまでお過ごしいただけるホテル創りをして参ります。ご感想をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆１２時チェックアウト〜ゆったりプラン〜☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みんとまん (男性/30代) 投稿日:2009/06/12
朝食が美味しかったです。
大浴場は女性用に鍵があり、安心でした。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡インター 返信日:2009/06/14
ルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。朝食を美味しいと仰っていただきましたことをレストランのスタッフにも伝えましたところ、とても喜んでおりました。これからも色々な地元の食材を活かしてメニューを考えて行きたいと思っております。大浴場ですが、一階で男性大浴場の目の前ということもあり、施錠させていただいております。操作が面倒でご迷惑をおかけしておりますが、安心、安全の為とご理解をしていただきましてありがとうございます。狭いながらも女性に優しい、使いやすい大浴場になるよう努力して参ります。みんとまん様がまたお越しくださいますことを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆バイキング朝食プラン☆

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:山ちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/06/09
年に３回位利用していますが、大浴場があってとてもいいです。
朝食のバイキングも毎回特に変わりませんが金額にしては良いと思います。
今後も利用させていただきます。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡インター 返信日:2009/06/14
いつもルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。年に何度かご宿泊をしていただいていると伺って大変嬉しく存じます。大浴場を喜んで下さるお客様が多く、私共も励みとさせていただいております。また、常連様ならではの朝食バイキングに関するご感想ですが、今後も新しいメニューなどを考え、飽きの来ない朝食になるよう努力して参ります。
これからもルートイン鶴岡インターをよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆バイキング朝食プラン☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:P- (女性/40代) 投稿日:2009/06/06
部屋はかなり狭かったです。
ゴールデンウィークだったせいか
朝食も係の人がてんやわんやで頑張ってはいましたが
コーヒーが無い、カップが無い・・
と、とても大変そうでした。
が・・・。これと言って不都合な点はありませんでした。
普通にビジネスホテルって感じです。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡インター 返信日:2009/06/10
この度はルートイン鶴岡インターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。お部屋が狭かったとのご意見を頂戴いたしましたが、ごゆっくりお休みいただけなかったのではないでしょうか？また、朝食も混雑して落ち着きが無かった様子ですが、お寛ぎいただくべきはずのホテルでゆっくりお過ごしいただけず、残念でなりません。本当に申し訳ございませんでした。お部屋の広さに関しましては変えることは出来ませんが、当ホテルでは、週末プラン、サンデープラン、ご夫婦限定のプランなどツインでもセミダブルと近いお値段でご宿泊いただけるプランをご用意しております。機会がございましたら是非一度ご利用いただきたく存じます。まだまだ改善しなければならないところがございますので、皆様からご意見をいただきながら、安心してごゆっくりお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。

[利用した宿泊プラン]ガソリン割引チケットプレゼントプラン♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:はな (女性/30代) 投稿日:2009/06/03
大浴場がきれいで良かったです。もう少し部屋が広いと嬉しいです。
子供がソソをしてしまいご迷惑をお掛けしました。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡インター 返信日:2009/06/06
この度はルートイン鶴岡インターにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
折角お子様連れでお越しでしたのでもう少し広めのお部屋をご用意できれば良いところでございますが、生憎、当ホテルの場合、シングル、セミダブル、ツインのそれぞれのタイプごとに同じ広さとなっております。広さに関しましては中々ご希望にお応えできず、申し訳ございません。同じスペースの中で広く感じていただけるようなお部屋創りが出来るように検討して参ります。またお客様に良いお考えがございましたら、ご予約の際にでもご意見いただければ出来る限りの努力をさせていただきます。
お子様とご一緒ですと色々なアクシデントが付き物で、それがまた、楽しい思い出の一つとなることと思います。当ホテルを旅先の我が家とお考えいただき、ご遠慮なく、ゆったりお過ごしいただければ幸いでございます。はな様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★ルートインシアター付プラン★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ナム (女性/30代) 投稿日:2009/05/28
予定時間よりずいぶん遅れての夜中のチェックインだったのですがフロントの対応が親切丁寧だった。お部屋も綺麗だしバスも嫌なニオイもなくまた利用したいと思いました。次回は朝食とお風呂利用しようと思います。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡インター 返信日:2009/05/31
　この度はホテルルートイン鶴岡インターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　７月末までお客様キャンペーンでシングル１泊５２５０円でご用意しております。
　またのご宿泊の機会には当ホテル自慢のバイキング朝食、大浴場を是非ご利用くださいませ。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【期間限定！】お客様感謝キャンペーン★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ベティー (男性/50代) 投稿日:2009/05/19
高速インターから近くて道順もわかりやすく夜中の到着でしたが安心してチェックインすることが出来ました。
従業員の方々の元気な挨拶が印象的でした。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡インターでございます 返信日:2009/05/24
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。元気な挨拶というお客様のお言葉大変嬉しく存じます。ルートイン鶴岡インターでは６、７月も引き続きシングルをキャンペーン料金でご案内しております。７月末まで【お客様感謝キャンペーン】を行っており、シングルを５２５０円でご用意しているプランでございますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。お客様に全ての面でご満足頂き、喜んでお帰り頂きますよう
今後もより一層努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★週末特別プライスプラン【金・土曜日限定】★

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ましゃまろん (女性/30代) 投稿日:2009/05/10
２回目の利用です。部屋は掃除が行き届いており、気持ちよく利用させてもらいました。ありがとうございました。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡インター 返信日:2009/05/19
　この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　気持ちよくお過ごしいただいたとの何よりのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ましゃまろん様から今後もご宿泊していただけるよう、なお一層精進して参ります。
　７月末までの予定で「お客様感謝キャンペーン」と銘打って、シングル一泊５２５０円のプランもご用意いたしております。是非ご利用下さい。
　ましゃまろん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★週末特別プライスプラン【金・土曜日限定】★

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ウルトラのパパ (男性/30代) 投稿日:2009/05/09
いつも通り快適に過ごせました。近くにヤマザワも有り、買い物にはとても便利です。フロント・朝食会場の方の対応も良く、コストパフォーマンス高い。また利用したいと思います。夕食は食べていないので評価不能にしています。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡インター 返信日:2009/05/19
　　この度はルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。いつもご宿泊いただいているご様子が伺え、大変嬉しく拝見いたしました。
　これからもウルトラのパパ様から喜んでご利用いただけるように、なお一層勉強して参ります。
　４月の下旬に夕食メニューのリニューアルを行いました。今後は当ホテルならではのオリジナルメニューも加えて行きたいと考えております。機会がございましたら是非一度ご利用下さい。
　ウルトラのパパ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆★ワンドリンクサービスプラン★☆平日限定！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:Kaz (男性/40代) 投稿日:2009/05/09
広いお風呂が気持ち良かったです。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡インター 返信日:2009/05/19
　　この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場をご利用の際、お寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同喜んでおります。
当ホテルでは、大浴場と朝食無料サービスを２枚看板として掲げております。まだまだ不勉強な点も多々ございますので、お気付きの事がございましたら、何なりとご意見を頂戴いたしたく存じます。
　これからもルートイン鶴岡インターを宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ガソリン割引チケットプレゼントプラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:こば (男性/20代) 投稿日:2009/05/07
今回、山形旅行の拠点として2日間利用させていただきました。ﾋﾞｼﾞﾈｽﾎﾃﾙには珍しく、大浴場もあります！館内は清潔で、部屋もとてもきれいでした。周辺のｸﾞﾙﾒｽﾎﾟｯﾄがわかりやすくのっている手作りのｸﾞﾙﾒﾏｯﾌﾟやﾒｲｷﾝｸﾞ後においてある鶴の折り紙など、細かいところまで気を使ってるなぁ。と思いました。無料で使えるﾊﾟｿｺﾝがあるのも旅行客にとっては助かります。ひとつ不満をあげるとすれば、朝食ﾊﾞｲｷﾝｸﾞにﾊﾟﾝ食用にｽｰﾌﾟがあったらなおいいと思いました。今回で2度目の利用でしたが次回も是非利用させていただきます。2日間快適に過ごすことができました。ありがとうございます。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡インター 返信日:2009/05/14
　この度はホテルルートイン鶴岡インターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　大浴場ではごゆっくりおくつろぎ頂けましたご様子、大変嬉しく存じます。また、当ホテルスタッフ手作りのマップ、折鶴にもお褒めのお言葉を頂き、従業員１人ひとりのこころが伝わったと思い、嬉しい限りでございます。
　ご朝食に関しましては、その日ご宿泊頂きましたお客様にあった料理を提供できますよう試行錯誤を重ねております。皆様に１日の始まりの朝食にご満足頂き、良い１日を過ごして頂けます様努力致します。
　またご宿泊の機会がございましたら、是非当ホテルにお越しくださいませ。
　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆バイキング朝食プラン☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ひろ (男性/40代) 投稿日:2009/05/06
特に華美なものはなく，必要なものがシンプルに備わっていました。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡インター 返信日:2009/05/14
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　当ホテルのご朝食、大浴場はいかがでしたでしょうか。
　ルートイン鶴岡インターでは５．６月も引き続きシングルをキャンペーン料金でご案内しております。また、７月末まで【お客様感謝キャンペーン】を行っております。シングルを５２５０円でご用意しているプランでございますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
　お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆バイキング朝食プラン☆

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:チューリ (男性/30代) 投稿日:2009/05/03
部屋は清潔で朝食も美味しく満足しました。朝食バイキングはビジネスホテルではトップクラスですが、夕食の居酒屋メニューは注文から出てくるのが遅く不満でした。ルートインさんは他のところも良く利用しますが人工温泉ではなく天然温泉だと言う事なしのホテルです。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡インター 返信日:2009/05/07
　この度はホテルルートイン鶴岡インターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　当ホテルのレストランスタッフ一同、皆様に気持ちよく一日を始めて頂けるよう心をこめてお作りしております。
　夕食に関しましてはお待たせしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。フロントでの配慮も足りずご迷惑をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
　お客様にすべての面でご満足頂き、喜んでお帰り頂きますよう今後一層努めて参ります。　
　また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
　貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆★ビジネス応援！！QUOカード1000円還元プラン☆★

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ペコパパ (男性/50代) 投稿日:2009/05/03
とても清潔感があり好印象です。風呂も清掃が行き届いていて気持ちよく入れました。ドアの鍵がオートロックではなく、うっかりかけ忘れていたら隣の部屋のおじさんが間違えて入ってきてしまいました。（笑）。夕食はホテルのレストランで食べたのですが、もう少し手の込んだ料理がほしかったです。あと、私だけかもしれませんが、ベッドが硬すぎるように思いました。遮音等は良好で静かに休ませてもらいました。また鶴岡に行くときには利用させて頂きます。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡インター 返信日:2009/05/07
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
清潔感のあるというお客様のお言葉大変嬉しく存じます。
　先日夕食メニューのリニューアルを行いましたが、お客様にご満足頂けます内容でのご提供ができませんでした事、申し訳ございませんでした。今後は地元の食材を使用したオリジナルメニューを取り入れる等内容を再考致します。
　当ホテルは市繁華街、駅から少し離れた立地にございますので夜も静かにお休み頂けたのではないでしょうか。
　ベッドの硬さについては、そのものを変更するのは難しい点もございますが、ベッドパットの追加等により固さをやわらげることも出来るかと思いますのでご遠慮なくお声掛け下さい。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆バイキング朝食プラン☆

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ざくざく (男性/40代) 投稿日:2009/04/27
満足です!!
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡インターでございます 返信日:2009/05/01
この度は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊で気持ちよくお過ごし頂けたことはスタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後もすべての面におきましてお客様にご満足してお泊り頂けます様、精進して参りますのでいろいろなご意見、ご要望をお寄せ下さいますようお願い申し上げます。また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆バイキング朝食プラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:sudacchi (女性/40代) 投稿日:2009/04/25
ホテル内は清潔な感じがしました。
お風呂は各部屋のユニットバスの他に人口温泉があり、朝食はバイキングのメニュ−も豊富で、しかも夕食付で\6,700だったので大変満足しました。鶴岡に泊まる知合いがいたらお勧めしようかと思いました。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡インター 返信日:2009/04/27
　この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　大浴場、ご朝食に関しましてご満足頂けましたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
　また先月ルートイン鶴岡駅前がオープンし、当ホテルでもシングルのお部屋をキャンペーン価格でご案内しております。
　６月末までキャンペーンを行う予定でございます。機会がございましたら、ご本人様はもとよりお知り合いの方もご宿泊頂ければ幸いでございます。
　お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★平日限定！ご夕食付きプラン★

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:しん (女性/30代) 投稿日:2009/04/19
二日間利用させてもらいました。受け付けの方に一言いいます。まず電話で問い合わせにでた女性の対応が素っ気なくかんじたこと、ﾁｪｯｸｱｳﾄする再のいってらっしゃぃませの一言がなかった。酒田店の社員を見習ってほしいものです。何度か酒田店にも泊まりましたが気持ちのよぃ接客してます。もう一度接客勉強してください。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡インター 返信日:2009/04/23
　この度はホテルルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの従業員のお客様への応対が至らなかったことを心よりお詫び申し上げます。
フロントに限らず、全ての部署においてお客様に喜んでいただける応対をさせていただこうという姿勢でおりましたが、ご満足いただける接客に達するにはまだまだ勉強不足と気づかせていただきました。ルートイン酒田をはじめ、他のホテルの接客がどういったものかを参考にしながら初心に立ち返り接客研修を重ねて参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆バイキング朝食プラン☆

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:タカシ (男性/30代) 投稿日:2009/04/19
初めて利用しましたが、部屋も綺麗で満足しました。朝食も美味しかったです。大浴場がもう少し大きかったら文句なしです。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡インター 返信日:2009/04/23
　ホテルルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室、朝食にご満足いただけたとのお言葉に従業員一同大変喜んでおります。尚一層皆様に喜んでいただけるよう努力して参ります。
　大浴場に関しましては、特に女性浴場が３名様用のシャワー・カランしか設置しておらず、ご宿泊のお客様が多い日や、ご利用時間が集中した際には皆様にご不便をお掛けしております。施設の改善は難しいところでございますが、フロントにてご利用時間を分散するなどの対応によって少しでも混雑を軽減したいと考えております。これからもお気づきのことがございましたら、ご意見をお寄せいただきたく、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆バイキング朝食プラン☆

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:たか (女性/30代) 投稿日:2009/04/19
フロント、朝食会場の方など、みなさん大変親切な感じで好感がもてました。
部屋も清潔でよかったですし、部屋着が上下別々のもので楽でした。
ただ、女性用のお風呂の洗い場が３つしかなく、とても込んでいて、なかなかお風呂に入れなかったのが残念です。また、脱衣所の髪の毛が気になりました。こまめに掃除をしてほしいです。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡インター 返信日:2009/04/23
　ルートイン鶴岡インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。フロントをはじめ、レストラン、客室清掃、それぞれの従業員がお客様から喜んでいただける接客を心がけておりますが、まだまだ勉強不足なところも多々ございますので、お気づきの点がございましたらご意見をお寄せいただきたく存じます。
　女性大浴場につきましては、お客様のおっしゃるとおり３名様用のシャワー及びカランしか設置されておらず、混雑時には皆様にご迷惑をお掛けしているのが実情でございます。施設、設備を改善するのは中々難しいところがございますが、従業員の対応を見直すことでご不便さを軽減できればと考えております。また、脱衣所の清掃もこまめに行うよう申し合わせたところでございます。至らぬ点もございますが、日々改善しつつ精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]☆１２時チェックアウト〜ゆったりプラン〜☆

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ゆー (女性/20代) 投稿日:2009/04/13
綺麗で良かったです！対応も丁寧で良かったです！バイキングも美味しかったです！二つ気になったのが温泉のドライヤーの力が弱すぎで髪が全然かわかなかったです↓あとロビーのインターネットが全然つながらず残念でした↓
また機会があったら利用したいと思います！
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡インターでございます 返信日:2009/04/16
ホテルルートイン鶴岡インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　この度はせっかく当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、インターネットに関しましてご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
また、大浴場のドライヤーに関しましても充分な風が行き届かなかった事と重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。
　今後、お客様にご満足頂けますホテルをスタッフ全員で作り上げていきたいと思っております。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆１２時チェックアウト〜ゆったりプラン〜☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:セルテート (男性/40代) 投稿日:2009/04/06
いつもルートインは使用してますが、何処の場所に行っても同じようにくつろげます。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡インターでございます 返信日:2009/04/15
日頃よりルートインホテルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた御様子に、非常に嬉しく存じます。
日々、快適に安全にお過ごし頂けるホテルを目指しておりますので、今回のお客様のお言葉にスタッフ一同非常に喜んでおります。
頂いたお言葉に驕ることなく、これからも精進して参ります。
　ぜひまた庄内へお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。庄内はこれから桜が咲き始め大変良い季節になって参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★週末特別プライスプラン【金・土曜日限定】★

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:しょうげん (男性/50代) 投稿日:2009/04/06
２回目だが、すべていい。
部屋も清潔で、何より静かなのがいい。
大風呂も気持ちよかった。
前回なかった、タバコルームが設置されてあり、
寒い外でタバコ、でなくてよかった。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡インターでございます 返信日:2009/04/15
再び当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回も気持ちよくお過ごし頂けたことはスタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後もすべての面におきましてお客様にご満足してお泊り頂けます様、精進して参りますのでいろいろなご意見、ご要望をお寄せ下さいますようお願い申し上げます。また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]Ｎｅｔ　ＤＥ　Ｓｕｎｄａｙプライス

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:よう (男性/30代) 投稿日:2009/03/09
初めての山形で、鶴岡インターから、すぐ近くてわかりやすく助かりました。
部屋は綺麗で過ごしやすく、大浴場があるので、とてもリラックスできました。何と言っても朝食付きなのがいいですね。翌朝、朝食をとって、ゆっくり楽しく山形を満喫できました。
また、利用したいと思います。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡インター 返信日:2009/03/19
この度は、ホテルルートイン鶴岡インターを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めての山形で気持ちよくお過ごしいただけたことはホテルのスタッフとしてはもちろん山形県民として嬉しい限りでございます。
これからもお客様のご期待に背くことなく、日々精進して参りますのでいろいろなご意見、ご要望をお寄せ下さいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆バイキング朝食プラン☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:hide (男性/30代) 投稿日:2009/02/27
鶴岡行ったときにはいつも利用します。また、利用したいと思います。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡インター 返信日:2009/03/14
日頃より御利用頂きまして誠にありがとうございます。
３月３日には２１８店舗目となりますホテルルートイン鶴岡駅前がオープン致しました。
当ホテルとは違った雰囲気の内装になっておりますのでもし宜しかったらそちらも合わせて御利用頂ければと存じます。
今後もお客様にご満足頂けますサービスを提供出来ますよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆バイキング朝食プラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ソウドリ (男性/50代) 投稿日:2009/02/03
接客は普通で可も無く、不可も無く普通の対応（当方に何も要望が無いため？）部屋に入り洗面所が綺麗、特に排水溝が綺麗な事に感動を覚えた。風呂も台形ではなく、四角であり余裕を持って入れた事が良かった。朝食も時間に余裕があり品数も十分でした。ただ大浴場も綺麗でしたが、洗い場が小さく不自由を感じた。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡インター 返信日:2009/02/15
この度はホテルルートイン鶴岡インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　清掃面、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。
　今後もすべての面におきましてお客様にご満足してお泊り頂けます様精進して参ります。
　また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆バイキング朝食プラン☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:オワカズ (男性/50代) 投稿日:2008/11/06
私もタバコを吸いますので、喫煙ルームを頼みましたが部屋に入ったとたんにタバコの臭いがすごくびっくりしました。
臭いが気になり、ゆっくり眠れませんでした。
また、夕食を館内の居酒屋で食べようと思っていたら休日は休みでした。
予約の際に分かっていれば…。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡 返信日:2008/12/31
　この度は、ご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
オワカズ様、臭いと夕食のご案内不足でご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
　お部屋の臭いにつきましては、気になるようでしたらフロントまでおっしゃっていただければ、こちらで善処させて頂きますので、次回ご宿泊の際には、ご連絡くださいませ。また夕食につきましては、土・日・祝日とお休みをさせて頂いておりますので、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいませ。
　大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、これに懲りず次回鶴岡にお越しの際には、またルートイン鶴岡をご利用いただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆朝食バイキング付プラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:きー坊 (男性/50代) 投稿日:2008/10/30
ベッドは、セミダブルでゆっくり寝ることができた。今回は時間の関係で、朝食なしのプランだったし、大浴場にも入れなかったが、次回機会があればゆっくり泊まりたいものだ。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡 返信日:2008/12/31
　きー坊様　この度は、ご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。大変お忙しい日程でのご利用であったようでございまして、ご宿泊の際は、ごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか？
　次回ご利用の際は、当ホテルの自慢の朝食と大浴場を是非ともご利用いただきますよう何卒、宜しくお願い申し上げます。
鶴岡にお越しの際は、スタッフ一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆格安素泊まりプラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:へいじ (男性/40代) 投稿日:2008/10/15
夕食をホテル内のレストランを利用したが、何組かの人はいたもののそんなに混んでいるようには見えなかったが接客係が少ない為、フロントの担当らしき人も対応していたが不慣れな感じがした。料理の味は居酒屋よりは落ちるもののビジネスホテルのレストランではこんな感じかといったところ。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡 返信日:2008/12/31
　この度は、ご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
また、夕食レストランもご利用いただき、厚く御礼申し上げます。　
へいじ様のご指摘どおり、まだまだフロントスタッフのレストランでの接客対応が至らない点がございますが、改善をして参りますので何卒今後ともお引き立て賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
　また鶴岡にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆朝食バイキング付プラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:風 (男性/30代) 投稿日:2008/09/22
何と言っても部屋だね。とてもキレイでした。朝食のﾊﾞｲｷﾝｸﾞも美味しかったです。一人旅にも向いていると思います。ﾌﾛﾝﾄｽﾀｯﾌの対応も良かったです。ﾂ-ﾘﾝｸﾞで利用したのですが、安心して泊まる事が出来ました。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡 返信日:2008/12/31
　この度は、ご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
風様には、お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変喜んでおります。ツーリングでホテルをご利用いただけたということで、今回のご旅行は良いものとなりましたでしょうか？当ホテルグループは、全国各地にホテルがございますので、もしツーリング先にルートインがございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。
　また次回、鶴岡へお越しの際にはご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]☆朝食バイキング付プラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:かんとく (男性/40代) 投稿日:2008/08/18
おいしい朝食を食べ楽しい出張が出来ました。
鶴岡の出張はお風呂があるのでここに決めています。
ありがとうございました。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡 返信日:2008/12/31
　この度は、ご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
かんとく様には、ご朝食及びお風呂をご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。
　また次回、鶴岡にお越しの際は当ホテルをご利用いただきますよう、お願い致します。今後ともお引き立て賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆朝食バイキング付プラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:momopapa (男性/50代) 投稿日:2008/07/13
出張で１泊お世話になりました。
なんといってもビジネスホテルで大浴場があることがうれしい。
今までは出張仕事のつかれを癒すため自腹を切ってでも大浴場のある旅館・ホテルを予約することもありましたが、今回は予算内ですべて賄うことができました。部屋もきれいで満足でした。
せっかくの出張なのでその土地のおいしいものを食べたいと思いましたが、夕食ができる店がホテルの周りに少なくちょっと残念でした。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡 返信日:2008/12/30
　この度は、ご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
大浴場につきまして、momopapa様にご満足頂き、大変嬉しく思います。お部屋のお風呂では、ちょっと・・・という方も多いようで、皆様に大変ご好評頂いております。
　夕食のお店は、お召し上がりになりたいものをフロントにおっしゃっていただければ、こちらでご希望にかなうお店をお探しいたしますので、次回お越しの際はフロントまでお申し付けくださいませ。
　また鶴岡にお越しの際は、当ホテルをご利用いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆朝食バイキング付プラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:しとらす (女性/40代) 投稿日:2008/07/12
部屋にもお風呂がありましたが、お湯を入れる手間と、湿気がこもることを考えると、大浴場はとてもありがたいでした。
女性用は、一人づつ鍵を貸してもらえたので、とても安心でした。
返信者:ホテル　ルートイン鶴岡 返信日:2008/12/30
　この度は、ご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
しとらす様にご満足頂く事ができ、大変嬉しく思います。
女性のお客様に安全にご入浴いただくため、鍵の貸出をさせて頂いております。
　また、鶴岡へお越しの際は当ホテルをご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆朝食バイキング付プラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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