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エリア: 神奈川県 > 箱根 > 箱根

[ホテル]宿番号：308360

強羅温泉　ホテルマロウド箱根

強羅温泉
箱根登山鉄道強羅駅より徒歩１５分。送迎車有（送迎可能時間８：００～１８：００） MAP

  • 強羅温泉　ホテルマロウド箱根のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 75 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   3.6  
接客・サービス   4.0  
風呂   4.1  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   4.0  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:たけし (男性/50代) 投稿日:2009/06/29
一年ぶり四度目の宿泊です。相変わらず食事は美味しいし、お風呂も良かったです。のんびりしました。また行きます。

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:だっく (女性/20代) 投稿日:2009/06/27
夕食はフルコースを食べました。見た目もきれいで味も好きな味でした。お腹もいっぱいになりました。
お風呂もゆっくり入れたし、にごり湯は気持ちよかったです。
ただ朝食がちょっと残念でした。もう少しボリュームがあってもいいかなと思いました。
お部屋はきれいだったし広かったので、ゆっくりくつろげました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】にごり湯＆セレクトディナー◎得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:れい (女性/60代) 投稿日:2009/06/22
食事が、とてもおいしかったです。
部屋もきれいで、とても満足でした。
従業員の態度も親切で、好感を持ちました。
ただ一つ残念だったのは、お風呂があまり広くなかったことです。
全体的には、料金の面から考えても、満足できました。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】カジュアルディナーとにごり湯プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:だいさん (男性/40代) 投稿日:2009/06/13
去年、泊まって印象がよかったので今年も利用させていただきました。お部屋はホテルなのに、なぜか山小屋風な雰囲気をかもし出していて落ち着きます。
朝食も美味しかったです。しいて言えば私は酸っぱいものが苦手なのでサラダのドレッシングを選べると、さらに良かったと思います。
かけ流しの露天風呂も入れて料金もリーズナブルなので大満足です。ありがとうございました。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]にごり湯♪露天♪朝食付プラン♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:しんちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/05/29
時々利用させてもらっていますが、毎回感じることは、料理の味がとても自分達に合っていることです（家内も同じ意見です）。フランス料理ですが、料理の盛り付け・味ともに良く工夫されています。パンも温かくて美味しく、ついつい食べ過ぎてしまいます。値段的にもリーズナブルな点がとても気に入っています。また、日本の温泉旅館では寝巻き・浴衣のまま食事をすることが当たり前のこととなっていますが、海外生活を長く経験したためか、胸をはだけたご婦人や殿方が裾をひるがえして食事している姿を見ると、食欲が半減してしまいます。この点、ホテルマロウドの場合は、通常の服装での食事に統一しているので安心して食べていられます。ホテルの外観は多少傷みもきていますが、内装は、リニューアルしたためか清潔で綺麗になっています。私にとってお奨めのホテルです。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/06/04
いつもホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠に有難うございます。
お食事につきましてお褒めのお言葉頂きまして誠に恐縮でございます。
レストランでは浴衣はご遠慮頂いておりますが、やはり食事がフレンチと云う事もあり、そうさせて頂いております。（反対のご意見もございますが・・）
ホテルの外装は２７年を経過している為か確かに傷みもございます。
今後改装も視野に入れて参りますが今しばらくはどうかご辛抱下さいませ。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]【平日限定】にごり湯＆セレクトディナー◎得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:カコ (女性/50代) 投稿日:2009/05/25
妹と二人で利用させていただきました。嫌いな食材があったのでチェックインの時にお話したら夕食を代えてくださいました。とても美味しかったです。スイス風の建物ということですが、窓が小さいので部屋が暗く感じました。せっかくの景色が見えにくく残念でした。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/06/04
この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠に有難うございます。
お部屋につきましては、上層階程窓が小さくなってしまう構造となっております。１階２階にはテラスのついたお部屋もございますので、次回ご予約いただけるようでしたら、ご指定いただければ可能な限り
配慮致します。
フルコースのディナーの際には極力苦手な食材をお伺いいたしておりますが、お口に合う物で良かったです。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:釣熊 (男性/40代) 投稿日:2009/05/21
子供連れの家族でも気軽に利用できるリーズナブルな料金、高級感があり清潔な設備、かけ流しの濁り湯、きちんとした接客とディナー、どれをとっても満足できる、まさに探し求めていた宿でした。これからも機会あるごとに利用させていただきたいと思います。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/06/04
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
次回箱根にお越しの際も是非ご利用頂けたら幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:お兄 (男性/30代) 投稿日:2009/05/09
クチコミを見て選びましたが皆さんの評価されている通りのお宿で、快適に過ごす事が出来ました。部屋も落ち着きがあり清潔で、食事も大変素晴らしく、男性でも十分満足出来るボリュームでした。彼女も満足してくれていたようなので、お願いしてよかったと思います。車ではなかったので送迎していただけるのも大変助かりました。またお願いしたいと思いますが、部屋の温度設定が出来るようになると更に嬉しいです。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/06/04
この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様でスタッフ一同嬉しく存じます。
箱根はそろそろあじさいの時期を迎えます。登山電車沿線に咲き誇るあじさいでも見がてら又お越し頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち致しております。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:りりすん (女性/40代) 投稿日:2009/05/06
ゴールデンウイークに利用させていただきました。ホテルまでのお迎えも迅速にしていただき、疲れた体にはとても助かりました。夕食も味が良く、ローストビーフのお塩も選ばれていると感じました。またお風呂も混雑する事もなく、ゆったりして良かったと思います。また朝食のみかんも美味しくいただきました。全体的にこじんまり楽しむ方にはぴったりだと思います。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/05/09
この度はホテルマロウド箱根をご利用くださいまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
次回箱根にお越しの際も是非ご利用頂けたら幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:aki (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
よかったと思います。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/05/09
この度はホテルマロウド箱根をご利用くださいまして誠に有難うございます。
次回箱根にお越しの際も是非ご利用くださいませ。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯♪露天♪朝食付プラン♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ﾎｰﾎｹｷｮ (男性/50代) 投稿日:2009/05/06
本格的なフレンチがとてもおいしかったが、夕食を２グループに分けて２グループ目(19:45～)だったので待っている間かなりおなかがすいた。部屋の窓から新緑が美しくウグイスの鳴き声もきこえて清々しかった。２重窓の外側のカギが壊れていた。ホテルの庭はなかった。お風呂場にもクレンジング、化粧水があって◎。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/05/09
この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠に有難うございました。
お食事のお時間につきましてはレストランの収容人員の関係で、２部制にて対応せざるをえない状況でございます。何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
次回箱根にお越しの際も是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ＪＩＭ (男性/50代) 投稿日:2009/04/27
気持ち良く泊まらせていただきました。
夕食のセレクトディナーは大変美味しく満足しました(パンもおかわりしたので満腹)。朝食ボリュームが、男性にはやや不足していると感じました。
部屋は清潔感があり、十分な広さがありました。期待していた眺望は、部屋の窓が小さく・・・・。
お風呂は、白濁の湯でゆっくり長湯ができました。
家内はお肌がツルツルになったと喜んでいました。
また是非利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/05/09
この度はホテルマロウド箱根をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
お部屋の窓につきましては構造上高層階ほど小さめになっております。１階２階でテラス付のお部屋もございますので次回ご予約の際ご指定いただければなるべくお応えするように配慮いたします。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]【平日限定】にごり湯＆セレクトディナー◎得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ちゃこ (女性/50代) 投稿日:2009/04/05
１泊で利用させて頂きました。
夕食はパンを何回もおかわりできましたし、料理もおいしかったです。
兎肉は少し臭みがあって食べにくかったですが・・（オマール海老の臭みかもしれませんが・・）
もう少しにんにくとか香辛料をきかせてもらえればと思いました。
朝食ははっさくとデコポンを丸ごと置いてあったのですが、できればその横におてふきがあれば良かったです。
お風呂は丁度良い湯加減で良かったです。
事前に加湿器があれば貸して頂きたいとお願いしていたら、きちんとお部屋に加湿器を置いて頂いていたので感動しました。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/04/11
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お食事に関してのご感想は早速厨房及びレストランスタッフに申し伝えました。
ご夕食につきましては４月より新メニューとなっております。
是非またご利用頂ければと存じます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]【平日限定】にごり湯＆セレクトディナー◎得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かねさん (男性/50代) 投稿日:2009/03/23
部屋は落ち着いた静かな部屋で満足でした。
夕食もフレンチでしたが堅苦しい雰囲気ではなかったので良かったです。
お風呂は普通のレベルですが良いお湯でした。
朝食が少々寂しかったのが惜しいです。バイキングではなく雰囲気は良かったのですが，決まりもので量が少なくもう一品くらい欲しいと思いました。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/03/30
この度はホテルマロウド箱根をご利用くださいまして誠に有難うございます。
朝食の件につきましては厨房と相談し検討致したく存じます。
今後共よろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:チップ (男性/30代) 投稿日:2009/03/23
部屋も綺麗で、対応もよく、朝食もおいしく、温泉もとても良くて、さらに宿泊料金はかなり安くて、何も問題ないと思いました。
箱根に行った時にはまた利用したいと思います。
それから、今回は加湿器を貸して頂きました。
どうもありがとうございました。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/04/11
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
またのご利用をお待ち致しております。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯♪露天♪朝食付プラン♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ベッキー (女性/30代) 投稿日:2009/03/22
帰りは、行きたい場所まで連れて行ってくださりありがとうございました。
夜の露天風呂は、温度が低かったようです。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/03/30
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
露天風呂の温度につきましては外気温に影響されやすく、毎日適温になるよう微調整を行っておりますがなかなか一定しませんで申し訳ございません。更に注力して参りたく存じます。
今後共よろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]【平日限定】カジュアルディナーとにごり湯プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:だんご (女性/40代) 投稿日:2009/03/20
お世話になりありがとうございました。夕食の際　パンのお変わり何回もお願いした際　快く受けていただきまして感謝しております。楽しいひと時を送る事ができました　また泊まらせて頂きます。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/03/30
ホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様でスタッフ一同嬉しく存じます。
次回箱根にお越しの際にも是非ご利用下さいませ。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]冬の露天・にごり湯・選べるフランス料理で◎得プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:じゃがた (女性/30代) 投稿日:2009/03/18
３月１３日から１泊でお世話になりました。
従業員さんの対応はとても良く、気持ち良く泊まらせていただきました。
夕食は思った以上に美味しく、一緒に行った者もワインが進んだようです（笑）
量的にも程よいのではないでしょうか。
残念だったのは、お天気が悪かったので露天風呂がぬるいのと、天井が竹？葺なのか雨がボタボタと落ちてきてしまう事。
せめて屋根がしっかりしていれば、もう少しゆっくりと入っていられるのに。という感じでした。
改善の余地ありではないでしょうか？
朝食は少しボリュームにかけるので、男性にはもしかしたら物足りないかもしれませんね？
でも金額的にもいいですし、また機会がありましたらお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/03/27
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました露天風呂の屋根の件、朝食の件は検討して参りたく存じます。
今後ともご満足いただけるホテル目指して日々努力して参る所存でございます。どうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]冬の露天・にごり湯・選べるフランス料理で◎得プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:イヤミ (男性/50代) 投稿日:2009/03/16
①部屋の暖房が、各部屋からコントロールできない。（寒かった）
②ＴＶ番組表（コピー）が１か月前の同じ日のものであった。
③禁煙の部屋がなく、喫煙の部屋を消臭していたが、やはり匂いが残っていた。すべての部屋を禁煙にすべきである。
④夕食にご飯がなく、パンしかなかった。しかもフランスパンの固いやつであった。
⑤部屋のＦＭもＢＧＭも聴けなかった。
⑥１Ｆの部屋は、陰湿な感がある。
⑦朝食が物足りない。バイキングにしてほしい。
⑧ウォシュレットが暖房便座ではなかった。箱根は寒いのに。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/03/26
この度はホテルマロウド箱根をご利用くださいまして誠に有難うございました。
せっかくのご利用に際しましていろいろとお叱りを受けるようなこととなってしまい、誠に申し訳ございません。特にテレビ番組表に関しましては当方の確認ミスとしか言い様がございません。今後このようなことの無き様チェックをして参ります。
また他にご指摘頂きました件に関しましては今後の検討課題として参りたく存じます。
少しでもご期待に添えるよう努力して参りたいと存じます。
ご投稿誠に有難うございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぽろん (女性/20代) 投稿日:2009/03/13
２人での宿泊でしたが、部屋が広くて驚きました！おかげで伸び伸びと過ごすことができ、リラックスすることができて、満足です。部屋のテレビの使い方が分からない際もインターホンで聞くと、即座に従業員の方が対応してくれたので助かりました。
お風呂ものんびりと入ることができましたが、設置されているドライヤーの持ち手がゆるくなっているのか、すぐに折り曲がってしまったので、少し使いにくかったです。
夜に軽食メニューを利用できるとこがあったりすると、ありがたいなとは思いましたが、全体として、満足な箱根の夜を過ごすことができました。ありがとうございました。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/03/26
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
ご指摘いただきましたドライヤーはすぐに交換致しました。ご不便をおかけいたし申し訳ございませんでした。
次回箱根にお越しになる機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]冬はほっこり◎朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:なおっち (女性/30代) 投稿日:2009/03/01
施設、設備は新しくは無いものの清潔に保たれている印象。
夕食、朝食共に女性（３０代）の私には量、味付け共に満足出来るものでした。
予め、お肉を頂かない旨伝えてあった事がきちんと通っており好印象。
差し替えていただいたお料理も大変美味しくて感動モノでした。
温かい料理は温かく提供され、サーブがきちんとなされていました。
温泉については、露天風呂が入る時間によって温度が不安定。
ぬるかったり丁度良かったりするので数回足を運ぶと良いかと。
内風呂は温度が安定しているのでいつでも大丈夫でした。
全体的な印象は、利用料金に対してとても満足出来るものでした。
機会があったら又利用したいと思えるコストパフォーマンスとお料理の質。
掛け流しでお料理の美味しい宿で安価な宿は少ないので、応援していきたい宿の１つです。
難点を挙げるとすれば、ベッドがチープさを感じるコイルベッドということ。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/03/18
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様でスタッフ一同嬉しく存じます。
今後共皆様にご満足いただけるホテル目指して精進して参ります。
次回箱根にお越しの際も是非ともご利用下さいますようにお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]冬の露天・にごり湯・選べるフランス料理で◎得プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ともみん (女性/40代) 投稿日:2009/02/28
建物は古いのですが、お掃除が行き届いていて気持ち良かったです。
お湯は温めなので長時間入っていることが出来ました。白濁のお湯で体の芯までほぐれてコリがなくなりました。
食事は大変味付けがよく、夕食はボリュームがあり、朝食は新鮮な野菜とフルーツで体の中から元気になりました。
スタッフの方たちの静かな対応のお陰で、心行くまでくつろぎました。
ありがとうございました。また是非利用したいと思います。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/03/18
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
次回箱根にお越しの際も是非ご利用いただけたらと存じます。
重ねてのご利用をお待ち致しております。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]冬の露天・にごり湯・選べるフランス料理で◎得プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ナナ (女性/30代) 投稿日:2009/02/22
寒い日でした。が、館内は快適でしたよ。多少建物は古いですが、キレイです。露天が気持ち良かったです。部屋も広い！ただ、朝食か多少ボリューム不足？クロックムッシュより、トーストが良かったです。
また利用させていただきますね。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/03/18
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今後共皆様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]冬はほっこり◎朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:あや (女性/30代) 投稿日:2009/02/15
温泉が源泉掛け流しのにごり湯で本当にいいお湯だなって思える宿です。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/03/18
この度はホテルマロウド箱根をご利用いただきまして誠に有難うございました。
温泉にごゆっくりお入り頂けた様でございますね。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]冬はほっこり◎朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:きょうこ (女性/40代) 投稿日:2009/02/09
施設、料理とも価格に比べて、充実していて満足でした。
朝食についたみかんジュースも美味しくいただきました。
温泉に入るのに、フロントに貴重品を預けなくてはならないのは手間がかかるので、客室か脱衣場にセーフティーボックスがあると便利なのではないでしょうか。
あと、ディナーの時に注文したワインがどれも品切れと言われたのは残念でした。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/02/19
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
セイフティーボックスの件は検討課題といたしたく存じます。ワインの品切れは申し訳ございませんでした。この様な事の無きよう心掛けて参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿まことにありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:カツマキ (男性/50代) 投稿日:2009/02/08
この値段でこの内容。これ以上望むモノ無し！って感じです。食事内容はもちろん、風呂内容も。なんと言っても、時間設定が絶妙です。旅館の食事は皆早いのですが20:30まで受付して頂けます。また風呂も午前二時までと、望むモノすべてクリアしております。お世話様でした。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/02/12
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けた様でスタッフ一同嬉しく存じます。
次回箱根にお越しの際も是非ご利用頂けたら幸いでございます。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]【平日限定】カジュアルディナーとにごり湯プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:gpgm (女性/60代) 投稿日:2009/02/05
接客マナーが浸透しているとても上質なホテルです。
お食事はフランス料理ですが、メニューは工夫されていてお味は勿論の事ですが色彩的にも美しいです。中年以降のゲストに焦点を当てて下さっているのではと思うほど。私たちにはリラックスさせていただけるのでリピーターの仲間です。またお世話になります。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/02/12
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]【平日限定】カジュアルディナーとにごり湯プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:miki et yoko (女性/30代) 投稿日:2009/01/19
お食事がとても良かった　特にスープと鮑とカニのパイ包みは美味しくいただきました。
ワインも適温の状態で提供されこれまた満足でした。
（セルフージュの方はもう少しサービスにプロ意識を持って頂きたいです。お料理の内容と不釣合いです）
アロマオイルを使ったマッサージも日頃の疲れを芯から癒してくれ時間よ止まれと思うほどでした。
最後に疲労箇所について説明していただき日頃の対処方法まで教えて頂けた事が本当に嬉しかったです。
しかし残念なことが１点
館内の温度設定が異常に高かったように感じました。
就寝後も暑さで目が覚めてしまいました。
もう少し温度が低くても問題ないように思います。
これは私の体感温度なので一概に言えませんが、念のため、、、
一泊二日でしたが、お料理・お風呂・マッサージこの一番重要な部分は申し分ありません。
お世話になりました。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/02/12
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お料理やリフレクソロジーでお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
お部屋の温度が高かったとのことで申し訳ございません。温度設定はフロントで行っており、各部屋ごとにきめ細かい温度管理を行わなければならない所を行き届かず失礼を致しました。
今後共気配りを徹底しご満足の行くホテルを目指して参りたく存じます。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ゆぅ (女性/20代) 投稿日:2009/01/12
温泉が良かったです。ぬるま湯でゆっくり長く入れました。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/01/21
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
温泉でごゆっくり癒されたようでございますね。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:しんの (男性/20代) 投稿日:2009/01/06
先日ご利用させていただいた者です。
久しぶりの温泉旅行でしたが、本当に満足できました。料理は美味しいし、温泉も熱すぎずぬる過ぎず・・・。遅くまで入れるのもポイント高いです。無料送迎車も用意して頂いたりと至れり尽くせりと言った感じでした。また紅葉の季節に利用させて頂こうかと思っております。口コミを御覧の皆様、オススメですよ～！
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/01/17
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
箱根は四季折々違った趣がございます。どうぞ次回もご利用頂きますようお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:オデッセイ (男性/40代) 投稿日:2009/01/04
年末年始に宿泊させて頂きました。施設は新しくはなく、部屋も少し暗い感じがしましたが、スタッフの方々は親切に対応してくださいました。温泉がぬるめだったのが残念です。食事はまずまずでした。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/01/17
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
温泉の温度につきましては冬場は特に調整が難しく、皆様からご指摘をいただいてしまいます。源泉かけ流しの為外気に影響されやすい、お客様が大勢ご入浴されると湯温が下がる。といった具合で、加温していない分回復に時間を要してしまいます。皆様にご満足頂く温度になるよう微調整を日夜行っておりますのでどうかご了承下さいませ。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]４～５名限定、新春は温泉でワイワイプラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ゆうゆう (男性/70代) 投稿日:2009/01/04
年末にも関わらずこの料金設定はコストパフォーマンスの高いものでした。
お風呂も白濁の濁り湯でちょっとぬるめながら露天風呂も素敵でした。
夕食のフランス料理もこの料金設定では充分に満足できるものでした。
接遇も親切丁寧で満足です。これからもたびたび利用させてもらいたいと思っています。その節はよろしくお願いします。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/01/17
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参る所存でございます。
今後共よろしくお願い申し上げます。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ケンケン (男性/40代) 投稿日:2009/01/01
全般的に接客に関して対応が悪い、特にチェックイン手続きの際(いらっしいゃいませ)でもなければ案内もない。「なんですか？」との対応。自分の職務をわかっているのか疑いたくなる。少なくても宿泊客が玄関へ来たら出迎えるのが常識的ではないかと感じた。男性フロントの接客術もなにか愛想がわるく好感が持てない。以前の口コミにも、フロントでの対応悪さの指摘記事があったかと記憶しているが、改善が為されていない印象である！また、入館時館内の案内がなく迷ってしまった。部屋は広いが、タバコの匂いが悶々として気持ち悪くなった。予約の時にタバコは吸わない旨知らせてあったが。前週クリスマス、他のホテルに滞在したが、その接客対応と思わず比較してしまった。料理はフレンチフルコースだか肉料理が臭く、食べられなかった。ﾚｽﾄﾗﾝの接客とお風呂は良かった。 全体的には料金は安いが、「安かろう悪かろう」の印象だった。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/01/11
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
まずは、せっかくご利用頂いたにもかかわらずご気分を害すような対応をしてしまったようで、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
以前の口コミ以来、スタッフの対応の向上に努めてまいりましたが、また１から出直しをいたす所存でございます。
私共の現状のスタイルとしてはベル係はおいておらず、客室係（フロント）がロビーからお部屋まで案内をしながらお荷物をお運びする形を基本としています。その辺りからまずご期待に添えなかったのではと思います。
また、ディナーの際の牛フィレの臭みのご指摘ですが、厨房に調査をさせましたところ肉自体、また調理方にも問題は無いようですが、食の安心安全が重要視されております昨今、今後更に注意をしてまいります。
この度は色々とご指摘賜りまして有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ななこ (女性/30代) 投稿日:2008/12/31
年の瀬に家族３人で宿泊させていただきました。
いつも旅先では夕飯が多くてやや困っていたのですがこちらはちょうど良い量でした。また、お料理もテンポ良く出てきました。
朝食のおみかんのサービスも嬉しかったです。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/01/09
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
次回箱根にお越しの際もどうぞご利用下さいます様お願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ゆーじ (男性/30代) 投稿日:2008/12/30
施設内は、若干歴史を感じますが、全体的にキレイで使いやすかったです。
温泉も若干狭かったですが、ほとんど貸し切り状態で快適でした。
食事に関しては、最初フランス料理と言う事で、取っ付きにくいかと思ってましたが、肩肘張らずとても楽しめました。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/01/09
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様でスタッフ一同嬉しく存じます。
今後共どうぞよろしくお願い致します。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:mayury08 (女性/20代) 投稿日:2008/12/28
施設は古いですが、お部屋は思っていたより広くて清潔感がありました。
お風呂は狭くてドライヤーも2台しか無く、いつ入っても温度が温かったです。
朝食はスクランブルエッグやサンドイッチなど種類を増やし、デザートはみかんしかないのでそこを改善すると良いと思いました。
朝食時、スタッフの感じが悪かったのが気になりましたが、フロントスタッフはとても
感じが良かったので、また機会があれば利用したいと思います。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/01/09
ホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘頂きました温泉の温度は調整致しました。冬場は外気が低い為
湯温も下がりがちとなります。今後共細かいチェックを心掛けて参りたく存じます。
スタッフの応対につきましては注意を致しこのようなことの無いよう気をつけて参ります。
今後共どうぞよろしくお願い致します。
ご投稿有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天♪朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:aiai (女性/40代) 投稿日:2008/12/17
お風呂＆リフレクソロジーがよかったです。
お風呂は、入浴後しばらく経ってからも湯冷めせず、お肌もツルツルになりました。
お湯加減も丁度よかったです。
リフレクソロジーも、とても気持ちよく満足しました。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/01/09
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
次回箱根にお越しの際も是非当ホテルで癒しのひとときをお過ごし下さい。
お待ちいたしております。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:たかママ (女性/40代) 投稿日:2008/12/15
施設は多少古いと感じましたが、従業員の方は概ね感じがよく、夕食の質および量共に満足できるものでした。宿泊者の中に高齢者がいるので、食事などの配慮をお願いしましたが、気持ちよく対応いただけました。部屋に到着して気づいたことですが、ポットの電源が入っておらず、すぐにお茶が飲めなかったなど不便を感じました。また、お茶菓子があると嬉しかったです。温泉ですが、泉質は白濁系（硫黄系）の好みのもので満足のゆくものでしたが、露天風呂の温度がやや温めであったのが気になりました。遅れて宿入りしたものがいたのですが、規定の時間を過ぎているにもかかわらず快く送迎対応頂いき、その点は非常に感謝謝しております。総合的にはお勧めできる宿だと思います。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/01/09
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで従業員一同嬉しく存じます。
ポットのお湯につきましては、誠に恐れ入りますが、省エネルギーを
考慮し入れておりません。何卒御了承のほどお願い致します。
今後共よろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:たかぱぱ (女性/40代) 投稿日:2008/12/15
静かな閑静な立地でとても良いところだと思います。施設の古さは否めませんが、それを感じさせない接客対応および美味しい夕食をいただけました。
風呂は、少し狭いのが難点ですが、泉質は硫黄系の白濁した湯で満足の行くものでした。陽気の良い、春・秋に訪れるとさらに良く、心休まる宿ではないでしょうか。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2009/01/09
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
箱根は四季折々違った風情を見せてくれます。
機会がございましたらまた是非お越し下さいませ。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たけし (男性/50代) 投稿日:2008/11/25
三度目の宿泊です。白濁の湯はサイコーです。
フレンチ、フルコースもまんぞくです。お陰でワイン二本も飲んじゃいました。
朝食は和食があるともっと良いです。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/12/05
いつもホテルマロウド箱根をご利用頂き誠に有難うございます。
朝食の和食につきましては、現在のところ予定はございません。誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承頂きます様お願い申し上げます。
またのご利用をお待ち致しております。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ぐーる (女性/30代) 投稿日:2008/11/24
この時期の箱根としてはお値段が安く、それでもお部屋の広さや清潔感・接客・お風呂・食事とも特に不満に感じるところはなく、全体的にお得感があったと思います。ただ一つ残念なのが、ベッドと枕がかたくて私はよく眠れませんでした。個人差はあると思いますが、せっかく温泉でゆるんだ体にはもう少しやわらかいほうがいいな～。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/12/05
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ベットにつきましては規格品でご要望にお応えできかねる所で申し訳ございません。枕は先般新品と交換してまだ硬かったのかも知れません。クロゼットに予備として軟らかいものも用意してありましたが、
説明不足で申し訳ございません。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]【平日限定】にごり湯＆選べる仏料理で◎得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:amo (女性/30代) 投稿日:2008/11/23
お部屋が広く快適でした。また大浴場を利用したのが早めの時間（他の方が夕食を食べている頃）だったせいか30分位1人で貸切状態でラッキーでした。それとアメニティが充実しているのが良かったです。機会があれば夕食付のプランを利用したいと思います。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/12/05
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくりお過ごし頂けた様でスタッフ一同嬉しく存じます。
是非次回はご夕食もご堪能いただけたらと思います。
今後共どうぞよろしくお願い致します。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]湯っくりウィークエンド♪にごり湯露天＆朝食付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:フムフム (男性/60代) 投稿日:2008/11/22
部屋はリニューアルされていて異臭もなく良好。強酸性の温泉は掛け流しで消毒臭もなく堪能しました。
食事のフランス料理は高級素材ではないですが（料金的に当然？）、味付けや火加減は上手で楽しめました。
最近の口コミでご批判があったせいか、スタッフの方々に硬さと言うかぎこちなさを感じましたが、もう少しのびのびとサービスしていいと思います。（が、あくまでも主役はお客さんです。）
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/12/05
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで嬉しく存じます。
スタッフのサービスにつきましては尚一層の注意を払って参りたく存じます。
またのご利用を御待ち申し上げております。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]【平日限定】にごり湯＆選べる仏料理で◎得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:パル (女性/60代) 投稿日:2008/11/19
紅葉の美しい季節に源泉かけ流しの濁り湯とフランス料理が堪能できるホテルマロウドを利用でき幸せでした。食事といい温泉といい一泊では物足りません。天気が良ければ強羅駅までのウォーキングも下り坂なので楽しめます。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/12/05
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
紅葉・温泉・お料理とご堪能頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]【平日限定】にごり湯＆選べる仏料理で◎得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:masa (男性/30代) 投稿日:2008/11/16
特に不満も無く利用できましたので、機会があったらまた利用させて頂きます。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/11/30
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございます。
次回箱根にお越しの際にもどうぞご利用頂きますようお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天♪朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:keityann (男性/40代) 投稿日:2008/11/15
夕食と風呂は最高でした。常宿にします。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/11/30
ホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
温泉・夕食に高評価を頂きまして誠に有難うございます。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ふみこ (女性/30代) 投稿日:2008/11/12
女性に喜ばれる宿ですね。ところどころに飾られている花がうれしかったです。ただ、温泉は手すりがなく、いきなり深くなるので手すりが必要だと思うし、脱衣所のドアの開け閉めの際、玄関のスリッパが散乱するので、段差など工夫があればいいと思いました。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/11/30
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
温泉の手摺りにつきましては今後の検討課題としてまいりたく存じます。
また、脱衣所の出入口には検討致しましてスリッパ用の棚を設けました。
またのご利用をお待ち致しております。
ご投稿有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:シバチャン (男性/30代) 投稿日:2008/11/12
宿泊前は、単なるビジネスホテルタイプと思いました。が、海外のロッジ風の温泉ホテルでした。温泉も白濁色の湯で満足しました。また、駅から送迎も快く受けてくれ、また近々伺います。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/11/30
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のイメージをいい意味で裏切ることが出来て幸いでございます。
またのご利用をお待ち致しております。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天♪朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:はなちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/11/10
強羅駅にお迎えをお願いしたところ、運転しているスタッフの方、挨拶まったくなし、終始無言、おまけに後方ドアがきちんとしまっていないのに発進して途中ドアが全開しました。それでも無言。猛スピードでホテルに到着。何か虫の居所でも悪かったのですか？私達はきちんと名前を述べ挨拶しました。
一人こういう方がいらっしゃると、スタッフの方々の努力が無駄になります。
大変もったいないです。全体のイメージが良かっただけに残念です。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/11/18
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございます。
せっかくご利用頂きましたのにスタッフの悪い対応でお客さまに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
このような事が二度とないよう早速従業員の再教育を致しました。
今後共ご期待に添えるサービスを提供するよう努めてまいる所存でございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:Kaoru (女性/40代) 投稿日:2008/11/09
夕食はおいしかったのですが、パンのおかわりを頼んだら、いつまでたっても持ってきてもらえず、もう一度頼むと、遅れていることに対して従業員の方がろくに謝罪もせず、やっと運んできたのはお肉料理ももう食べ終わる頃でした。おまけに二人分頼んだのに持ってきたのは一人分のみ。なぜ遅れたのか理由を聞いたら「パンを焦がしただけです」というだけでやはり謝罪の言葉はありませんでした。また、食事中の従業員同士の私語も気になりました。このホテルの従業員教育に疑問を持ちました。もう二度と宿泊することはないですね。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/11/18
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございます。
せっかくご利用頂きましたのにスタッフの悪い対応でお客さまに不快な思いをさせてしまい誠に遺憾に存じます。
本当に申し訳ございません。
このような事が二度とないよう早速従業員の再教育を致しました。
今後共ご期待に添えるサービスを提供するよう努めてまいる所存でございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]【平日限定】にごり湯＆選べる仏料理で◎得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:Ｙ＠Ｕ (男性/20代) 投稿日:2008/11/08
１１月はじめに利用させていただきました。
総合評価は、大満足です。
無料送迎バスや立地条件もスタッフの対応も大変良かったです。
ただ、エアコンが不調でしたが窓を開ければ問題なしです。
近くの食事処が夜9：30までやっていたり、食事もうまいので、オススメです！！
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/11/18
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくりお過ごし頂けた様でスタッフ一同嬉しく存じます。
またのご利用をお待ち致しております。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天♪朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:めい (女性/30代) 投稿日:2008/11/07
友人と 初めて利用させて頂きました。部屋から見える景色もお風呂も大満足です。特に夕食のコース料理はどれも絶品でした。次回はテラス付のお部屋をリクエストしようかと思っています。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/11/18
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくりお過ごし頂けた様でスタッフ一同嬉しく存じます。
どうぞ次回お越しの際はテラス付のをご指定いただければ出来るだけ配慮させて頂きます。
今後共よろしくお願い致します。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]【平日限定】にごり湯＆選べる仏料理で◎得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:チョーサン (女性/50代) 投稿日:2008/11/05
ロビーも、洗練された雰囲気で、とても感じが良かったです。部屋は、余裕の広さで、清潔で、くつろげました。夕食のフランス料理もおいしく、ちょうどいい量で、この料金でいいのかしら？と、思いました。ただ、温泉が、かなりぬるかったのが残念でした。夜遅くには、少し暖かくなっていましたが、あったまり感がないと、疲れが取れない感じで、喜びが、半減ですね。でも、朝食もおいしく、また、泊まりたい宿のひとつです。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/11/18
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
温泉の温度がぬるめだったようで申し訳ございません。温泉の温度は外気に左右されますのでこれからの季節管理に一層注意して参りたく存じます。
またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]【平日限定】にごり湯＆選べる仏料理で◎得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:K2 (男性/30代) 投稿日:2008/10/15
トータルで値段の割りにお得感があります。
ただ食事(朝、夕ともに)がもっとボリュームがあると嬉しいです、ちょっと少なすぎるかな…。このままの値段設定で更に色々な宿泊プランを作ってみて下さい。
また行きます。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/11/18
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お食事の内容につきましては厨房と協議検討を致して参りたく存じます。
今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]【平日限定】にごり湯＆選べる仏料理で◎得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:みーやん (女性/30代) 投稿日:2008/10/12
友人と２人で初めて利用させていただきました。想像より広めのお部屋でのんびりくつろげました。レトロな感じのお風呂場は少しぬるめの濁り湯で、ゆっくり入れて最高でした。ただ、内湯、露天ともに広い湯船に対し石段が少なく、そこにグループの人が座っていると、脇から深いところにエイッと入らなければならず、危ないので改善が必要かと思います。夕食はコース料理をゆっくりたっぷりいただきました。ホロホロ鳥のグリル蜂蜜ソースはユニークな味付けでしたが、わたしは気に入りました。朝食はちょうど良い量で、クロックムッシュもおいしかったのですが、チーズ嫌いの友人は苦戦したようです。年配の方もいらっしゃるでしょうから、トースト＋ハムエッグとか、もっと普通でいいかもしれません。総合的に考えると交通費含めて2万円以下で済んだのは初めてで、2食付でこのお値段は激安だと思います。ありがとうございました！
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/11/18
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくりお過ごし頂けた様でスタッフ一同嬉しく存じます。
朝食の件ですが、チーズが苦手な方の場合、普通のトーストに変更が可能ですので事前にご相談頂ければと存じます。ご案内不足で申し訳ございません。
次回箱根にお越しの際にもぜひご利用下さいますようお願い申し上げます。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]【平日限定】にごり湯＆選べる仏料理で◎得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆりあ (女性/20代) 投稿日:2008/10/06
思ったよりお部屋は広くてよかったです。
温泉もにごり湯で、やや狭いと言えば狭いですが私はあまりきになりませんでした。
ただ、最初に受付に言った時、電話をしている最中で終わった途端「なんですか？」みたいな感じで言われたのは少し。。
流石にいきなりなんですかと聞かれたので…せめてチェックインでしょうかとか聞いてくれるとよかったです。チェックアウトも送迎してもらえると聞いていたのですが、フロントの人からはそのような案内は一言も出ず…。
こちらから聞いてやっと動いてくれる形だったので。。
その辺がもう少し、一歩気の利いた接客が出来れば良いのではないでしょうか？
あと、お部屋に石鹸があるとよりよかったと感じます。
金額としては妥当だと思います。ありがとうございました。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/10/25
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
せっかくご利用頂きながら対応が悪かったとの事。誠に申し訳ございません。当日担当だった者には厳重に注意を致しました。
これからも気配りの出来る様スタッフ一同精進して参りたく存じます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天♪朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:愛ちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/10/01
この金額でフランス料理のフルコース付きは、大満足でした。
露天風呂もあまり熱過ぎず気持ち良くずっと入浴していたいくらい心地良かったし、
朝食はバイキングと違い調理し立ての暖かい食事を頂けたことは私達にとってはGOODでした。
ただ残念だったのがベットのスプリングが背中に響くのが温泉でリラックスした体には
また、ストレスを感じさせることになるような気がしてなりませんでした。
朝食はバイキングと違い調理したての温かい料理を頂くるのは私達にとっては、GOODなことでした。温泉もGOOD、料理もGOOD、料金もGOOD！
また、泊まってみたいホテルでした。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/10/25
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
ベットのスプリングにつきましては調査をしてみたいと思います。ご指摘を頂きまして有難うございました。
次回箱根にお越しの際もどうぞご利用下さいます様お願い申し上げます。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]【平日限定】にごり湯＆選べる仏料理で◎得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ﾋﾄﾐ (女性/20代) 投稿日:2008/10/01
先日は素敵な時間をありがとうございました！マロウドの宿泊は今回が２度目でした。お部屋もお風呂も十分な広さがあり、快適に過ごすことができました。本当にありがとうございました♪
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/10/25
ホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
またのご利用をお待ち致しております。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天♪朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:とら (女性/30代) 投稿日:2008/09/24
箱根というと内容の割りにお値段が高いイメ－ジがあり、足も遠のいていましたが今回の宿泊先には満足しています。お風呂ですが文句なしに良いです。にごり湯が目的のひとつでしたので4回も入ってしまいました。ただ夜ですが露天風呂のお湯がぬるすぎました。そして加える湯量が少なさすぎです。衛生面を考えても朝出ていたくらいが妥当ですよ。夜は寒くて長くはいっていられず少し残念でした。朝はちょうどいい温度でしたので満足しました。食事ですがとてもおいしかったですよ。自分にはちょうど良い量ですが、主人は夜お腹がすいてカップラ－メンを買っていましたので、男性にはすくなく感じると思います。食事でいえば一点、自分としてはまずスープは別皿できちんと頂きたかったことくらいです。手間がかかりますが、検討して頂きたいです。お値段、内容と今まで泊まった箱根の宿の中では上位です。また機会があれば行きたいです。ありがとうございました。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/10/25
この度はホテルマロウド箱根をご利用いただきまして誠に有難うございます。
温泉の件につきましてご指摘頂きましたが、当日の夜、給湯管が詰まったようで温泉が出ていなかったと聞いております。湯の花が詰まってしまうのが原因なのですが、管理が行き届かず誠に申し訳ございません。
　また、ご夕食の件ですが、平日はスープはオードブルの１つとして盛合せにしてお出ししております。休前日になりますとフルコースでスープも別にお出ししております。平日・休前日でスタイルを分けさせて頂いております。何卒ご了承下さいませ。
今後共よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち致しております。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]【平日限定】にごり湯＆選べる仏料理で◎得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あやの (女性/20代) 投稿日:2008/09/16
まず、一番不安だったのが部屋の広さと清潔さでした。写真じゃ分からないので。
入ってみたらとってもシンプルで丁度いい広さでした！隅々まで綺麗で良かったです。
露天風呂も最高でした！従業員の方々もとても気がきいていていました。
ただ、私達みたいな一泊朝食のみの人には、朝食が物足りなかったような…。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/10/25
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくりお過ごし頂けた様でスタッフ一同嬉しく存じます。
ご朝食につきましては今後の課題材料として参りたく存じます。
今後共よろしくお願い致します。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天♪朝食付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ユッコ (女性/50代) 投稿日:2008/09/10
友達と二人でお世話になったのですが、生憎の雨でしたが、とても素敵な旅を過ごせました。有難うございました。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/09/28
ホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
８月の下旬は天候が悪くしかも急に涼しくなってしまいました。ちょっと残念なご旅行となったようですね。
箱根はこれから１１月の紅葉シーズンを迎えます。機会がございましたら是非またお越し下さいます様お願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:きみちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/09/09
景色も素晴らしくまた朝食もバイキングではなくゆっくり出来て本当に最高でした。あと何日か泊まりたいほどでした。食事の内容も私は満足でした。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/09/28
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様でスタッフ一同嬉しく思います。
次回箱根にお越しの際にも当ホテルをご利用頂きますようお願い致します。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:もこちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/09/07
お世話になりました。平日利用でもあり静かでゆっくりと過ごせました。料理もおいしく楽しい旅になりました。ありがとうございました。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/09/28
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
次回箱根にお越しの際も是非ご利用頂きますようお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]【平日限定】にごり湯＆選べる仏料理で◎得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:タロ (女性/20代) 投稿日:2008/08/26
お料理は人それぞれだとは思いますが、味は微妙でした。特に夕飯は期待していただけに残念でした。お肉料理がおいしくなかったです。
お風呂は良かったです。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/09/18
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お食事のお味がお口に合わなかったようで、誠に残念でございます。
なかなか１００％と言う訳には参りませんが、近づく努力は怠らないように精進して参る所存でございます。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:鈴木ヒデ (男性/50代) 投稿日:2008/08/25
箱根の山の自然が溢れる所に位置して、とても静かな環境で良かったです。
ホテルも豪華な感じで、また白色のお風呂、とても気持ち良かった。さらにフランス料理のコースが食べれて満足でした！また行きたいと思います。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/09/18
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
どうぞ次回箱根にお越しの際も是非ご利用下さいませ。
ご投稿誠に有難うございました
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:じんちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/08/25
緑の中の、建物は少し古めですが落ち着いたホテルでした。部屋はリニューアルしたてでシミ一つなく清潔、広々した室内、広めで清潔なユニットバス・トイレ、アメニティも充実。温泉はにごり湯、シャワー数も十分、妻はメイク落としから洗顔フォーム、化粧水、乳液まで全部揃っていると大変喜んでおりました。脱衣所も風呂場も清潔で言うことなし。口コミで気になっていた、脱衣籠もきれいでした。夕食も朝食も素敵な雰囲気の中でおいしく食べられ、夕食のローストビーフのソースとデザート、朝食の湯河原のみかんジュースが特においしかったです。朝食時コーヒーや紅茶がセルフ形式で用意されてあり、好きなだけ飲めるのもよかったです。強いて言えば、部屋にセーフティーボックスが欲しい事とスリッパが消毒済みかどうかの表示があれば尚良かったかと思います。チェックアウトも１１時と遅めなのでのんびり滞在できました。また是非利用したいと思います。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/09/18
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
今後共よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あきちん (女性/30代) 投稿日:2008/08/19
先日、宿泊させて頂きました。
夕食も美味しく頂きサービスも良かったです。
朝食の量も丁度良かったです。
お風呂も２種類あり、ゆっくりした休日が過ごせました。
また、箱根付近に行く時は利用させて頂きたいです。
私が行った日は雨が降っていたのですが、ホテルの方が駐車場まで傘を持って迎えに来て下さいました。
サービスが素晴らしく心使いに感謝します。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/09/18
この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
どうぞ次回もご利用下さいます様お願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:こてつ (女性/30代) 投稿日:2008/08/19
まずチロル風の可愛い外観に心つかまれました。ロビーやレストランは一面ガラズ張りで景色が綺麗。
しかし宿泊した部屋の窓は小さく、あまり景色が見えないのが残念でした・・・
お風呂は乳白色の温泉で、露天風呂が気持ち良かったです。
夕食はボリュームもあって美味しかったのに比べて朝食が貧粗に思えました。まぁ、お昼をしっかり食べるには朝食が少なめでいいのかも。
リーズナブルな割りにクチコミ評価の高い宿だったので宿泊しましたが、クチコミ通り良かったと思います。また宿泊したい宿です。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/09/18
ホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の窓の件ですが、建物の構造上如何ともし難い部分でございます。誠に申し訳ございません。１階２階にはテラス付のお部屋もございますので、次回ご宿泊の機会がございましたらご指定頂けたらと存じます。お部屋に空きがございましたら対応させて頂きます。
今後共よろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]【平日限定】にごり湯＆選べる仏料理で◎得プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:SHOW-SATO (男性/50代) 投稿日:2008/08/18
とても快適な宿泊をさせていただきました。
特に大浴場の前にあるマッサージは快適で、担当の掛かりの方も親切丁寧
で、妻は２回も利用させていただき、大変満足していました。
残念なのは近場に居酒屋が無く、ホテルの車で送っていただきましたが、
時間が９時近かったので殆どのお店が閉まっていた事位です。
ホテルに帰ってからバーで一杯やりましたが・・・。
バーの中は禁煙でしたので、テラスで飲みました。
中が良い雰囲気だったので、中で飲みたかったですね。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/08/28
ホテルマロウド箱根をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様でスタッフ一同嬉しく存じます。
強羅は湯本や宮ノ下周辺と異なり温泉街の雰囲気ではございません。
保養所やリゾートマンションなどが多い地帯ですのであまり飲食店や
居酒屋はございません。
また、館内は健康増進法に基づきパブリックスペースは禁煙とさせて頂いております。どうかご了承下さいませ。
次回のご利用をお待ち致しております。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天♪朝食付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:おさむし (女性/20代) 投稿日:2008/08/16
２日親と共にお世話になりました。
お部屋のベッドも広くてよく寝れました。
夜になると隣部屋のテレビの音が聞こえてきたのが残念。たぶんオリンピックだったから…テレビの音が大きかったのかもしれませんが★
お風呂のタオルをお部屋から持っていかないとならないのが少し面倒、1日に何回も入るとタオルが足りなくなるので、備え付けだといいと思います。
お食事もアレルギーがあったので、苦手な物を事前に聞いてくれる点は良いとおもいます！若干、バタバタしましたが★
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/09/18
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様で嬉しく思います。
タオルの件でございますが、ご面倒をお掛け致しますが追加をご希望の際はフロントにご用意がございますのでお申し付け頂ければと存じます。
またのご利用をお待ち致しております。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:insel (女性/30代) 投稿日:2008/08/03
7月の連休に利用しました。以前の口コミで、夕食の肉料理が不評だったので気になりましたが、私の食べたローストビーフは大変おいしかったです。また、給仕の方々もてきぱきしていただけでなく、ユーモアのある方もいて快適でした。お風呂も広くてよい湯でした。ただ、朝は10時まで入れるとのことでしたが、10時前からお掃除の方が早く出ろといわんばかりに待機し、「まだはいってんの！？」と大声で言っていたのが残念でした。連休のわりには、お手ごろなお値段で宿泊でき総合的には満足です。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/08/28
ホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お料理や温泉にご満足頂けて大変嬉しく思います。
温泉の清掃のスタッフにつきましては厳重に注意を致しました。
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
次回も是非ご利用下さいます様お待ち致しております。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ぺぺ (女性/40代) 投稿日:2008/08/01
突然の雷雨の中駅に着き電話をしましたが、速やかに気持ち良く迎えに来てくださり、本当にありがとうございました。２年前に泊まった時に色々不満に思った事も全て解消していました。お値段以上の価値のあるプランだと思いました。また強羅に行く時には泊まらせていただこうかな？と思います。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/08/08
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
２年前からですと改善した点は何ヶ所かございます。
まだまだ至らぬ点も多々あろうかと存じますが今後共よろしくお願い申し上げます。
またどうぞご利用下さいませ。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天♪朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:HY (男性/40代) 投稿日:2008/07/30
部屋が広く、館内も清潔感がありとても居心地が良かった、お風呂も最高でした。
夕食朝食とも美味しかったです。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/08/08
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用中はごゆっくりお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく存じます。
次回箱根にお越しの際も是非ご利用下さいませ。
ご投稿有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:みんみん (女性/50代) 投稿日:2008/07/22
夕食時に浴衣はNGなので不満を口にした者もおりましたが、
それはそれ、気分が改まっていいかと思います。
味付けは普通なのでしょうが、ふだんの食事を薄味にしているせいか、少しですが濃く感じました。
全体的には満足でした。
朝食もおいしかったです。残念だったのは牛乳がなかったこと、
デザートのフルーツがなかったこと、ヨーグルトもあったらうれしかったですね。
部屋は１階だったので景色は残念でした。上の階だったら評価が高かったかも。
人の声もほとんど聞こえず静かでしたが、静か過ぎて、
夜中、上の階から流れる排水音が気になりました。
従業員の皆さんの応対は素晴らしかったです。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/08/28
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様でスタッフ一同嬉しく思います。
次回箱根にお越しの際にも是非ご利用下さいませ。ご予約の際はメッセージ欄に上層階希望と添えていただければ、出来るだけご希望にお応えいたすように致します。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天◎グルメな仏料理フルコースプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:オロチ (女性/30代) 投稿日:2008/07/14
静かでいい所でした♪でもナビが無いと迷うかも…。あと、ホテルからコンビニまで遠いので、注意。
ホテルのフロントがお客様の位置より低く、サービス業として徹底してるなぁ～と思いました。フロントの方々も親切でした。お部屋はサッパリ系。
大浴場は思ったより小さかったです。人が多い時期は気まずいかも…。
でもﾒｲｸ落としや洗顔ﾌｫｰﾑはもちろん、化粧水・乳液もあってすごく便利！本当に手ぶらでOKです★マッサージチェアも使い放題で楽しめました。
朝食もボリュームがあって美味しかったです。
記念に、パネトーネというパンを買いました。1260円で鬼のよ～に高く……でも美味しかったです。次もまた泊まりたいと、素直に思えました。
お世話になりました。ありがとうございます。
返信者:ホテルマロウド箱根 返信日:2008/07/17
この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様でスタッフ一同嬉しく存じます。
どうぞ次回もご利用頂きます様お願い申し上げます。
ご投稿誠に有難うございました。
ホテルマロウド箱根

[利用した宿泊プラン]にごり湯露天♪朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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